ICS3524050

L67..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T25508—2010

制造企業(yè)ASP服務(wù)評(píng)測(cè)規(guī)范

EvaluatingspecificationforASPserviceofmanufacturingenterprise

2010-12-01發(fā)布2011-05-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T25508—2010

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語(yǔ)定義和縮略語(yǔ)………………………

3、1

術(shù)語(yǔ)和定義……………

3.11

縮略語(yǔ)…………………

3.21

基本模式…………………

42

評(píng)測(cè)指標(biāo)…………………

54

基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)評(píng)測(cè)指標(biāo)………………

5.14

基本服務(wù)管理評(píng)測(cè)指標(biāo)………………

5.27

特定服務(wù)評(píng)測(cè)指標(biāo)…………

5.3AIP、ASP7

評(píng)測(cè)過(guò)程…………………

69

概況……………………

6.19

評(píng)測(cè)原則………………

6.210

評(píng)測(cè)準(zhǔn)備………………

6.310

評(píng)測(cè)執(zhí)行………………

6.411

結(jié)果分析………………

6.511

形成評(píng)測(cè)報(bào)告…………………………

6.612

附錄規(guī)范性附錄評(píng)測(cè)指標(biāo)表………………

A()ASP13

附錄資料性附錄評(píng)測(cè)報(bào)告…………

B()15

參考文獻(xiàn)……………………

16

Ⅰ

GB/T25508—2010

前言

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為規(guī)范性附錄附錄為資料性附錄

A,B。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王志強(qiáng)楊青海洪巖李文武劉守華鄒亞麗

:、、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)為首次制定

。

Ⅲ

GB/T25508—2010

引言

本標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在為面向工程機(jī)械行業(yè)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商及其服務(wù)的評(píng)測(cè)工作提供技術(shù)指

(ASP)

導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)公平公正科學(xué)客觀的評(píng)測(cè)并對(duì)軟件開發(fā)應(yīng)用選擇起到指導(dǎo)作用促進(jìn)國(guó)內(nèi)自主版權(quán)軟件

,、、、,,

產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升為我國(guó)的廣大企業(yè)用戶推薦先進(jìn)適用的應(yīng)用軟件

,。

本標(biāo)準(zhǔn)可作為工程機(jī)械企業(yè)用戶選擇供應(yīng)商時(shí)的技術(shù)準(zhǔn)則

ASP。

Ⅳ

GB/T25508—2010

制造企業(yè)ASP服務(wù)評(píng)測(cè)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)供應(yīng)商及其提供服務(wù)進(jìn)行評(píng)測(cè)的基本模式評(píng)測(cè)指標(biāo)和評(píng)測(cè)過(guò)程

ASP、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于制造企業(yè)獨(dú)立軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)軟件產(chǎn)品開發(fā)商等對(duì)及其提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)測(cè)

、、ASP。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款凡是注日期的引用文件其隨后所有

。,

的修改單不包括勘誤的內(nèi)容或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)然而鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

(),,

是否可使用這些文件的最新版本凡是不注日期的引用文件其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)

。,。

計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范

GB/T15532—2008

信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和測(cè)試

GB/T17544—1998

檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求

GB/T27025—2008

3術(shù)語(yǔ)定義和縮略語(yǔ)

、

31術(shù)語(yǔ)和定義

.

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)

。

311

..

應(yīng)用服務(wù)提供商applicationserviceproviderASP

;

通過(guò)廣域或局域網(wǎng)絡(luò)基于中央服務(wù)器實(shí)施管理和遠(yuǎn)程托管套裝應(yīng)用軟件從數(shù)據(jù)中心向多個(gè)應(yīng)

,、,

用實(shí)體提供并管理應(yīng)用服務(wù)的第三方服務(wù)的提供商

。

注是隨著企業(yè)信息系統(tǒng)外包趨勢(shì)軟件應(yīng)用服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐漸形成的向用戶提供的應(yīng)用

:ASP、。ASP

服務(wù)系統(tǒng)的所有權(quán)屬系統(tǒng)提供商用戶租用服務(wù)之后對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)擁有使用權(quán)應(yīng)用系統(tǒng)被集中放置在的

,。ASP

數(shù)據(jù)中心用戶向交納服務(wù)費(fèi)

,ASP。

312

..

ASP平臺(tái)ASPplatform

運(yùn)營(yíng)的支撐環(huán)境包括硬件和軟件系統(tǒng)

ASP,。

注平臺(tái)具有用戶數(shù)據(jù)管理權(quán)限管理身份驗(yàn)證系統(tǒng)維護(hù)等系統(tǒng)管理功能并為向用戶提供的各類軟

:ASP、、、,ASP

件工具應(yīng)用系統(tǒng)特定服務(wù)提供運(yùn)行或執(zhí)行的環(huán)境和管理功能

、、。

313

..

服務(wù)品質(zhì)協(xié)議servicelevelagreementSLA