華為大學編著華為大學編著智庫管理智庫·讀書筆記系列之華為活力之源非華為管理哲學的核心框架活力的源泉tpsappotvcprihxiaoeknowcomtpsappotvcprihxiaoeknowcom人和自然界，因為都有能量轉(zhuǎn)換，才能增加勢能，才使人類社會這么美好。----任正非野出彩索款業(yè)民突報款百寒啥凱款tpsappotvcprihxiaoeknowcom理論探索篇企業(yè)的，是貫穿任總管理華為的思想精華tpsappotvcprihxiaoeknowcom?自然社會任何時候都是高溫自動向低溫轉(zhuǎn)移熱量。一個封閉?自然社會任何時候都是高溫自動向低溫轉(zhuǎn)移熱量。一個封閉系統(tǒng)最終會達到熱平衡，沒有了溫差，再不能做功。這個過程叫熵增。熵增使混亂無效增加，導致功能減弱?無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統(tǒng)就會熵死?熵減就是逆向做功，通過內(nèi)外部的力量積累勢能，激發(fā)正能量，從而使有效增加，導致功能增強?負熵則是可以促進逆向做功、帶來熵減效應的因子?魯?shù)婪颉た藙谛匏拱l(fā)現(xiàn)熱力學第二定律時，定義了熵(單位是焦耳/熱力學溫度)。定律告訴我們，一個孤立系統(tǒng)的熵一定會隨達到極大值，系統(tǒng)會達到最無序的平衡態(tài)。?熵原本是熱力學第二定律的概念，卻被任總用于研究企業(yè)的發(fā)貫穿任總管理華為的思想精華?任總把物理學、人性和哲學理念直接引入企業(yè)管理中，成就了想文化、價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略華為之熵，光明之矢1943年薛定諤在劍橋大學的“生命是什么”的主題演講中提到，“自然萬物都趨向從有序到無序，即熵值增加。而生命需要通過不斷抵消其在生活中產(chǎn)生的正熵，使自己維持在一個穩(wěn)定而低的熵水平上。生命以負熵為生”薛定諤將生命活力稱為負熵，它使得自然萬物與熱力學的熵增反向運動。同理，企業(yè)要保持發(fā)展動力，需要依靠的就是人的生命活力任總說，(企業(yè))要想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發(fā)展了 (于是誕生了厚積薄發(fā)的華為理念)；人的天性就是要休息、舒服，這樣企業(yè)是無法發(fā)展的 (于是誕生了以奮斗者為本，長期艱苦奮斗的華為理念)只有激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力，才能得到只有激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力，才能得到持續(xù)發(fā)展的企業(yè)活力華為之熵，光明之矢>>>企業(yè)要想長期保持活力，就要建立耗散結(jié)構(gòu)，對內(nèi)激發(fā)活力，對外開放，與外部交換物質(zhì)和能量，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢能，不斷拓展業(yè)務發(fā)展的作戰(zhàn)空間企企業(yè)宏觀層面把華為視為一個生命體，要從企業(yè)整體運作的戰(zhàn)略高度解決熵增。即利用企業(yè)的厚積薄發(fā)和開放合作，解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的組織惰怠、流程僵化、技術創(chuàng)新乏力、業(yè)務固化守成等問題遠離平衡開放性遠離平衡開放性入口吸收宇宙能量吐故納新?lián)P棄糟遠離平衡開放性遠離平衡開放性入口吸收宇宙能量吐故納新?lián)P棄糟粕熵減熵增企企業(yè)的厚積薄發(fā)：集聚新的勢能耗散掉多余能量企業(yè)的開放合作：以客戶為中心建以客戶為中心物質(zhì)能量，保持技術和業(yè)務與時俱進人力資源的水泵：以奮斗者為本長期艱苦奮斗人力資源的開放：炸開人才金字塔塔尖，全球能力中心的人才布局力引擎以力引擎耗散結(jié)構(gòu)實現(xiàn)熵減企企業(yè)自然走向：組織懈怠流程僵化技術創(chuàng)新缺乏業(yè)務固守于成個個人自然走向：貪婪懶惰安逸享樂缺乏使命感沒有責任感萬物發(fā)展的自然傾向是熱力學第二定律的熵增企業(yè)的厚積薄發(fā)：集聚新的勢能耗散掉多余能量平企業(yè)的厚積薄發(fā)：集聚新的勢能耗散掉多余能量平衡靜止華為的宏觀活力引擎勢能累積逆向做功，把物質(zhì)轉(zhuǎn)化為能量，建立新的勢能意味著把資金進行戰(zhàn)略投入，通過內(nèi)部和外部組織轉(zhuǎn)化為新的技術、組織能力、人才、思想等企企業(yè)的開放合作：建立開放架構(gòu)，與外部交換物質(zhì)能量，保持技術和業(yè)務與時俱進企業(yè)要為未來長遠發(fā)展樹立以客戶為中心的正確目標，并為開拓新業(yè)務空間雞肋技企業(yè)自然走向：組企業(yè)自然走向：組織懈怠流程僵化技術創(chuàng)新缺乏業(yè)務固守于成勢能轉(zhuǎn)化動能，取得物質(zhì)財富意味著把技術和組織能力通過市場行為變現(xiàn)，獲得現(xiàn)金對抗企業(yè)之熵：厚積薄發(fā)和開放合作 (華為宏觀活力引擎)厚積薄發(fā)華為之熵，光明之矢厚積薄發(fā)擎--厚積薄發(fā)0101020203030404無論是科學理論的重大突破，還是主航道的無人區(qū)，開放無論是科學理論的重大突破，還是主航道的無人區(qū)，開放的思想都會孕育出多樣性和更多發(fā)展路徑的分支，讓華為在未來面臨不確定性和黑天鵝突變時擁有充分選擇權。擎這。華華為通過不斷積累核心能力，一方面在當前核心領域力求深入無人區(qū)，構(gòu)建獨特競爭優(yōu)勢；另外一方面也根據(jù)行業(yè)價值轉(zhuǎn)移的趨勢，不斷擴大作戰(zhàn)空間。華為之熵，光明之矢擎?zhèn)€人的生命活力為企業(yè)帶來與時俱進的知識技術創(chuàng)新和業(yè)務發(fā)展活力，成為企業(yè)發(fā)展華為之熵，光明之矢擎?zhèn)€人的生命活力為企業(yè)帶來與時俱進的知識技術創(chuàng)新和業(yè)務發(fā)展活力，成為企業(yè)發(fā)展生生不息的動力之源生命活力用合理的價值分配撬動更大的價值創(chuàng)造，激發(fā)人員活力建立開放的人才系統(tǒng)，容納下世界級的多元化人才，吐故納新淘汰惰怠員工個人自然走向：貪婪懶惰安逸享樂缺乏使命感沒有責任感人力資源的水泵：以奮斗者為本長期艱苦奮斗人的天性就是貪婪懶惰，安逸享樂，導致企業(yè)缺乏活力，最終失去發(fā)展動力人力資源的開放性：炸開人才金字塔塔尖，全球能力中心的人才布局懶惰享樂對抗個人之熵：激發(fā)生命活力促進發(fā)展 (華為微觀活力引擎)人力資源人力資源的水泵：以奮斗者為本長期艱苦奮斗擎人人力資源的開放性熵減-激活組織和組織的人自然傾向，都是亂無序，最終滅亡有些什么樣的熵增現(xiàn)象呢？膠片文化、流程煩冗、唯KPI(關鍵績效指標)論，組織設計復雜化，部門墻越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變?nèi)?，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等有些什么樣的熵增現(xiàn)象呢？膠片文化、流程煩冗、唯KPI(關鍵績效指標)論，組織設計復雜化，部門墻越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變?nèi)?，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等 企業(yè)很多大公司的倒下，并不是因為被對手擊垮，而是由于自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉(zhuǎn)向的能力。最堅固的堡壘都是從內(nèi)部攻破的，這個內(nèi)部的“罪魁禍首”，就是熵增。企業(yè)企業(yè)發(fā)展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業(yè)想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能活力引擎模型(見前部)如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放.最重要的是活力引擎的核心——以客戶為中心。它是整個企業(yè)發(fā)展和管理的軸心.活力引擎模型(見前部)如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放.最重要的是活力引擎的核心——以客戶為中心。它是整個企業(yè)發(fā)展和管理的軸心.華為如何熵減？就是逆向做功，激發(fā)正能量，堅持核心價值觀不能變。向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。華為活力引擎模型宇宙能量，下面的列的是企業(yè)和個人的自然列的是遠離平衡和開放的許就是熵增的解藥。熵減-激活組織和組織的人、飽和攻擊、措施二：多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業(yè)得有戰(zhàn)略定力，需要突破的是寬帶的低成本和網(wǎng)絡的低時延，通過多路徑、多梯次和飽和攻擊抓住機會點。(多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路；多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽措施二：多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業(yè)得有戰(zhàn)略定力，需要突破的是寬帶的低成本和網(wǎng)絡的低時延，通過多路徑、多梯次和飽和攻擊抓住機會點。(多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路；多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。)個流程節(jié)點；或每增加一個評審點，要減少兩個評審點”。管理應該簡單有效、加法和減法并行。措施四：戰(zhàn)略預備隊。戰(zhàn)略預備隊的循環(huán)流動是熵減。隊措施四：戰(zhàn)略預備隊。戰(zhàn)略預備隊的循環(huán)流動是熵減。隊員在訓戰(zhàn)中完成知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍絕不能丟掉，我們要經(jīng)?？吹絾栴}、面對挑戰(zhàn)，然后主動變革自救。而且，變革要在日子好時進行，阻力最小，利益分配容易調(diào)整，變革容熵減-激活組織和組織的人人在最佳時激發(fā)人的精氣神，激發(fā)人的精氣神，激發(fā)正能量、責任感，去克服人性另一面02吐故納新激活人02吐故納新激活人的措施聲社區(qū)的熱帖。等于是每個人把責任扛到了肩膀上示眾。對每個人來說這是壓力，也是動力用合理的價值評價、價值分配來撬動更大的價值創(chuàng)造，這就是熵減。華為價值評價的標準不能夠模糊化，必須要堅持以奮斗者為本，多勞多得華為創(chuàng)立的前10多年，資本短缺，無技術、華為創(chuàng)立的前10多年，資本短缺，無技術、人才短缺，無管理。什么因素使得華為這個無資本、無技術、無人才、無管理的“小草”能夠在過去20多年蓬勃生長，在與西方巨頭們的非對稱競爭中，追趕乃至超越它們？華為崛起的兩大要素空空間因素：改革開放與全球化，是華為過往30年最大的優(yōu)勢環(huán)境特區(qū)環(huán)境下特區(qū)環(huán)境下的制度創(chuàng)新：30年前，正是深圳這個中國最早的經(jīng)濟特區(qū)賦予了華為重要的制度試驗空間，即人才雇傭資本的創(chuàng)新試驗?！度A為基本法》給華為確定了一個嶄新的制度設計----勞動者加資本人的雙棲制度。管理層：創(chuàng)始人野心宏大，高層領導群體頭腦不發(fā)熱，拒絕機會主義，拒管理層：創(chuàng)始人野心宏大，高層領導群體頭腦不發(fā)熱，拒絕機會主義，拒絕多元化，在華為從小發(fā)展到大的過程中，任總帶領十幾萬人始終聚焦主航道企業(yè)文企業(yè)文化要素：始終堅守“以客戶為中心”，區(qū)別于西方同行的傲慢自大空空間環(huán)境是精神力量的試金石，陣地戰(zhàn)比拼的是組織意志。今天華為在全球170多個國家有市場分布，這些市場都是公司一口一口用血與淚的付出啃下來的，20多年來，西方公司節(jié)節(jié)敗退，華為一步一步地把西方公司的傳統(tǒng)市場乃至于今天的歐、美市場拼下來、啃下來，背后比拼的是文化，是制度。組織興亡律與組織變革癥表現(xiàn)種種三種“組織黑洞”敗?一個好的組織，基業(yè)長青之道的根本是什么？就是要和組織中的惰怠現(xiàn)象持續(xù)進行斗爭。?對于任何組織領袖來說，可能他掌舵的每一天都要像永動機一般去自我革命，進而引領整個組織去進行變革，折騰自?三大組織黑洞并不是獨立存在的，它們有關聯(lián)性，甚至存在鏈式反應，這就形成了關于前述組織公式的另外一種解讀熵減-激活組織和組織的人的舉措實現(xiàn)組織熵減一個組織發(fā)展到一定階段，就會滋生各種各樣的問題。組織永遠面臨著正能量和負能量的較量和賽跑。同樣，組織衰變就像人的衰老和死亡一樣是永恒的主題華為高層宣誓活動，從廉政宣言到作風八條，背后的深意則是把領導者們置于18萬華為人的監(jiān)督之下雖然組織的衰變是永恒主題，但同樣要充滿信心，通過批判與變革，把組織帶出迅速衰老的軌道，讓組織活得更長久一點，更健康一點。所以從這個視角講，要忘記完美主義，不斷地持續(xù)地進行組織的自我變革和自我批判心聲社區(qū)是華為的民主廣場，是一個虛擬的羅馬廣場。一個組織如果無視輿論，公司的高層領導集團如果無視員工的聲音，就有可能走向封閉，走向自我禁錮。華為必須要有更開放的姿態(tài)，在開放體系下，才可能有效消減熵增自我批判只能是消減熵增的有效工具，而不能根本消除熵增。一切人類組織關于組織建設和組織批判的一些有效措施，能能拿來主義為之所用。比如定期地開展中高層干部的民主生活會是很重要的組織自潔機制不諱言問題，同時也要看到陽光向上的一面；暴露和剔除問題，同時樹正氣揚正風，兩者都要強才行熵減-激活組織和組織的人“換血”與“輸血”：組織年輕的唯一選擇?變革是讓組織延緩衰老、保持青春的唯一選擇。組織的衰變、疲勞、最終的消亡跟人一樣，長期看具有不可逆性。時間之矢，會把任何的事物都帶向無序和混亂，包括最終的消亡?一切有識之士在任何組織中，包括國家組織中所做的一切努力，都是要讓組織能夠活得久一點，能夠更健康一點，少一些病態(tài)現(xiàn)象。相當重要的舉措就是保持整個組織的開放，持續(xù)進行組織變革，本質(zhì)上是組織的“換血”與“輸血”?物質(zhì)激勵是基礎，是激勵的原動力，但它并不能在個體、群體活力的激勵方面持續(xù)有效，它會因人因時產(chǎn)生飽和效應，而精神的“饑餓感”則具有無限的延展性，在激勵手段和方式上也擁有更廣闊的想象空間熵減-激活組織和組織的人力指向：組織興衰之本活力是組織之魂，惰怠是組織之癌；資源驅(qū)動活力，然而隨著時空條件的演化，兩者之間并不總是正相關，甚至呈現(xiàn)出負相關，即組織個體或整體患上“富營養(yǎng)癥”，帶來資源對活力激發(fā)的弱效、無效現(xiàn)象。組織活力指數(shù)的高低、強弱關乎組織的興衰存亡組織中個體與群體的活力指向——唯一的活力指向，也就只能是客戶。華為核心價值觀的首條是“以客戶為中心”，我個人理解，其本質(zhì)內(nèi)涵就是為組織中的奮斗行為確定了清晰、堅定的方向，也即“活力指向”——管理者以各種各樣的方式、手段激勵員工持續(xù)充滿活力，但活力必須直接或者間接地面向客戶去釋放物質(zhì)激勵是基礎，是激勵的原動力，但它并不能在個體、群體活力的激勵方面持續(xù)有效，它會因人因時產(chǎn)生飽和效應，而精神的“饑餓感”則具有無限的延展性，在激勵手段和方式上也擁有更廣闊的想象空間自我批判與組織變革，也一定要有明確指向：要圍繞維護和堅守核心價值觀而展開，不然的話，自我批判也會異化，變革也會走形熵熵增混亂無效的增加，導致功能減弱失效人的衰老、組織的滯怠是自然的熵增，表現(xiàn)為功能逐漸喪失熵減更加有效，導致功能增強通過攝入食物、建立效用機制、人和組織可以實現(xiàn)熵減，表現(xiàn)為功能增強負熵帶來熵減效應的負熵因子物質(zhì)、能量、信息是人的負熵，新成員、新知識、簡化管理等是組織的負熵““熵”理論源于物理學，常被用于計算系統(tǒng)的混亂程度，進而可用于度量大至宇宙、自然界、國家社會，小至組織、生命個體的盛衰。熵增就是功能減弱，如人的衰老、組織的懈怠等，價值創(chuàng)造乏力。熵減指功能增強，比如人通過攝入食物，組織通過建立秩序等，實現(xiàn)熵減，功能增強。另一個概念是負熵，負熵是指能帶來熵減的負熵因子，比如物質(zhì)、能量、信息等，這些都是人的負熵，新的成員、新的知識、簡化管理這些就是組織的負熵。華為創(chuàng)立30年以來，從管理哲學闡述到各項政策制定，包括業(yè)務戰(zhàn)略、人才管理等方面，隱約契合著耗散結(jié)構(gòu)的特征，提倡與外界積極開展物質(zhì)、能量、信息交換的開放精神，不斷通過多勞多得、破格提拔、人員流動、簡化管理來打破平衡態(tài)，促使公司實現(xiàn)熵減，克服隊伍超穩(wěn)態(tài)、流程冗長、組織臃腫、協(xié)同復雜等大企業(yè)病，激發(fā)活力，走向持續(xù)的興生命生命之熵宇宇宙之熵大入環(huán)企業(yè)企業(yè)之熵國國家之熵了熵減——我們的活力之源附：業(yè)務變革風險管理附：業(yè)務變革風險管理投資風險投資風險面守著高收益、低風險的傳統(tǒng)業(yè)務，同時又很大的壓力。界洞察，敢于決斷，并通過嫻熟掌控投資組理論實踐來平衡好“成長與風險”。、人力編制、考核激勵等各方面，都傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務的爭奪，它們的背的利益群體。業(yè)務的增量來投新業(yè)務，并采用差異化源向新業(yè)務傾斜配置。權力結(jié)構(gòu)風險權力結(jié)構(gòu)風險業(yè)務未必都有深刻的洞察和知識更新，新業(yè)務引發(fā)新的權力分配，這會導致公司原有的話語策權的重新調(diào)整。。的運行慣性是厚重的，新業(yè)務很難在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面接向公司高層匯報，采用為新業(yè)務量身定做的人財事系，新環(huán)境，新氣象。變革的關鍵是激發(fā)負熵因子。負熵因子是舊的混沌系變革的關鍵是激發(fā)負熵因子。負熵因子是舊的混沌系。、人力編制、考核激勵等各方面，都可能存在傳統(tǒng)業(yè)務務的爭奪，它們的背后是不同的利益群體。盡可能在經(jīng)營狀況好的時候主動變革，用傳統(tǒng)業(yè)務的增量業(yè)務，并采用差異化的考核方式，逐步將資源向新業(yè)務傾tpstpsappotvcprihxiaoeknowcomtpsappotvcprihxiaoeknowcom31熵減——我們的活力之源31耗散結(jié)構(gòu)的特征一是開放，系統(tǒng)內(nèi)部和外部建立物質(zhì)和能量交換，如果是一個孤立的封閉系統(tǒng)，那么熵增是必然的，如果系統(tǒng)能夠?qū)ν忾_放，那么熵減就成為可能22三是非線性，業(yè)務環(huán)境諸要素的函數(shù)關系肯定是非線性的，非線性意味著要洞察技術突破、商業(yè)機會爆發(fā)等產(chǎn)業(yè)周期拐點和宏觀經(jīng)濟周期拐點，調(diào)整資源配置策略熵減——我們的活力之源熵的規(guī)律只有開放的系統(tǒng)才能熵減。如果地球沒有太陽能量的輸入，就不可能有合適的溫度、水和生命，也就不可能有熵減的效果負熵打破平衡，促進熵減。比如說移民機制。從人類歷史上看，移民會給一個地方帶來活力3342引入負熵要適量并且高品質(zhì)。負熵不是越多越好，負熵的質(zhì)量很重要。如果歐洲吸收一些沒有技能也不愿意奮斗的移民，不但產(chǎn)生不了熵減，反而會產(chǎn)生熵增。熵增和熵減的對抗消長。宇宙、組織、生命的無效和有效都在平行展開，一個事物同時存在熵增和熵減，主要體現(xiàn)為矛盾的主要方面和次要方面的變化。社會活力源自耗散結(jié)構(gòu)。一個系統(tǒng)從有效態(tài)慢慢會熵增，功能變得無效，通過采取熵減措施可以使得系統(tǒng)功能從無效再走向有效，實現(xiàn)吐故納新。社會活力源自耗散結(jié)構(gòu)。一個系統(tǒng)從有效態(tài)慢慢會熵增，功能變得無效，通過采取熵減措施可以使得系統(tǒng)功能從無效再走向有效，實現(xiàn)吐故納新?？茖W與技術帶來熵減命讓歐洲免于熵死寂滅：歐洲經(jīng)歷了近1000命讓歐洲免于熵死寂滅：歐洲經(jīng)歷了近1000年的中到了熵死寂滅的邊緣，但爆發(fā)黑死病，間接導致教會了工業(yè)革命。黑死病作為負熵，改變了歐洲的歷史。社會嫡減的范例教育與管理帶來熵減社會嫡減的范例教育與管理帶來熵減封閉落后變?yōu)殚_放先進，再通過精細化的企業(yè)管理，給本帶來熵減，實現(xiàn)富國強兵。階層穿越、優(yōu)質(zhì)移民引發(fā)熵減唐、宋、明、清等幾大盛世的持續(xù)繁榮，離不開科舉度實現(xiàn)了社會階層的疏通與跨越。今有美國的持續(xù)繁榮于堅持從全世界引入優(yōu)質(zhì)移民。這個基礎，英國才產(chǎn)生了1688年光榮革命，國順利進入政體轉(zhuǎn)變。后來，凡是被英國殖民統(tǒng)治過的國都留下了英國的制度體系，促進這些國家與地區(qū)走向文明和繁榮發(fā)展。思想與價值觀帶來熵減--新教倫理造就美國繁榮：源自文藝復興、宗教改革的一群清教徒，被歐洲的保守勢力圍剿而來到莽荒大陸。清教的英主義精神和包容矛盾世界的理念成為美國文明的內(nèi)核，清教的積極、開拓、誠實、勤勉和節(jié)儉，成為美國人共同的價觀，使美國從《獨立宣言》再到費城立憲，用短短200多年荒野之地發(fā)展成為法制化、市場化高度發(fā)達的國家，經(jīng)濟、技、教育等方面均領先全球。外部挑戰(zhàn)客戶經(jīng)營艱難技術多路徑、不確定性商業(yè)模式在顛覆陌生的競爭對手內(nèi)部惰怠外部挑戰(zhàn)客戶經(jīng)營艱難技術多路徑、不確定性商業(yè)模式在顛覆陌生的競爭對手內(nèi)部惰怠熵增失去活力、走向混亂組組織臃腫責任流失、組織依舊流流程僵化一刀切城東有新冠陽性、城西跟著封控決策效率低下固守即得利益、害怕?lián)焻f(xié)同困難、部門墻共同KPI的小群體利益熵增導致企業(yè)失去活力識技能陳舊、新人無機會斷、戰(zhàn)略控制點定價權管理、假動作、形式主義負責而不是對結(jié)果負責熵減——我們的活力之源開放的系統(tǒng)通過開放，我們才能把顛覆的力量變成營養(yǎng)。敢于擁抱快速變化的時代，敢于擁抱全球化以核心競爭力駕馭不確定性不確定性的事情，由精兵組織來應對。確定性的事情，由平臺或共享組織來支持與服務。對不確定性的考核是風險的把握；對確定性的考核是效率與效益惶者生存，堅持自我批判+樂觀精神華為實現(xiàn)熵減最重要的就是惶者生存，保持危機感，堅持自我批判。在思想意識上不斷地建立危機感，不斷強調(diào)危機感，才能使公司的自我批判、自我革新成為可能用業(yè)務戰(zhàn)略牽引業(yè)務創(chuàng)新和管理變革要抓好兩個主要矛盾：管好業(yè)務組合，和降低交易成本。多路徑、多梯次，管理不確定性就是做好業(yè)務的投資組合管理。用端到端流程的拉通、部門KPI的拉通，使內(nèi)部交易成本降低熵減——我們的活力之源管理要匹配業(yè)務實質(zhì)，因地制宜，才能多打糧食面對不同的業(yè)務周期階段、不同的產(chǎn)品特性、不同的項目周期長度、不同的商業(yè)模式、不同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，采用差異化的管理體系以匹配業(yè)務實質(zhì)，才能多打糧食核心價值觀是對人性弱點逆向做功，激發(fā)正能量推行核心價值觀是為了克服人性的弱點，開展逆向做功，防止熵增現(xiàn)象發(fā)生，從而使我們鼓勵的行為和自我價值貢獻能夠產(chǎn)生有業(yè)務實踐才有能力轉(zhuǎn)型與提升華為創(chuàng)業(yè)初期做通信基礎設施產(chǎn)業(yè)，很多人不是學通信的在做通信，不是學軟件的在編軟件，是在沒有能力的情況下靠艱苦奮斗和業(yè)務壓力中學會作戰(zhàn)的基于貢獻拉開差距，打破平衡形成張力促進人才的流動，推進知識能力提升，基于貢獻差異拉開差距，打破平衡，形成張力，多勞多得。但不能為拉開差距而拉開差距，那樣會撕裂團隊的合作文化以自我為中心，以上級為中心以裙帶關系為本，以論資排輩為本意志力下降，成長瓶頸安全感，自我保護以以自我為中心，以上級為中心以裙帶關系為本，以論資排輩為本意志力下降，成長瓶頸安全感，自我保護以客戶為中心以奮斗者為本長期艱苦奮斗堅持自我批評人性的弱點華為核心價值觀激發(fā)精神、導向熵減消消極惰怠、富貴病、官僚主義、隊伍板結(jié)從短視的“自私”從短視的“自私”到遠見的“自強”自作功，打破自身平衡舒適態(tài)，產(chǎn)生張力和思想流動，反思和自我提升華為的核心價值觀針對人性弱點逆向做功熵減華為熵增華為之熵，光明之矢熵減華為熵增平衡封閉混亂無序業(yè)平衡封閉混亂無序業(yè)務戰(zhàn)略牽引吐故納新打破平衡吐故活性因子僵化的流程責任意識流失的組織僵化的流程責任意識流失的組織封閉的思想意識平衡開放平衡開放與時俱進陳舊的知識技能板結(jié)的隊伍以自我為中心假大空形式主陳舊的知識技能板結(jié)的隊伍以自我為中心假大空形式主義官僚主義打破平衡有序封閉無序格提拔/拉開差距/戰(zhàn)略預備隊等人力資源政策活性因子混亂無序核心價值觀活性因子混亂無序經(jīng)營理念業(yè)務戰(zhàn)略華為的熵減機制熵減——我們的活力之源管理要匹配業(yè)務實質(zhì)，因地制宜，才能多打糧食面對不同的業(yè)務周期階段、不同的產(chǎn)品特性、不同的項目周期長度、不同的商業(yè)模式、不同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，采用差異化的管理體系以匹配業(yè)務實質(zhì)，才能多打糧食核心價值觀是對人性弱點逆向做功，激發(fā)正能量推行核心價值觀是為了克服人性的弱點，開展逆向做功，防止熵增現(xiàn)象發(fā)生，從而使我們鼓勵的行為和自我價值貢獻能夠產(chǎn)生有業(yè)務實踐才有能力轉(zhuǎn)型與提升華為創(chuàng)業(yè)初期做通信基礎設施產(chǎn)業(yè)，很多人不是學通信的在做通信，不是學軟件的在編軟件，是在沒有能力的情況下靠艱苦奮斗和業(yè)務壓力中學會作戰(zhàn)的基于貢獻拉開差距，打破平衡形成張力促進人才的流動，推進知識能力提升，基于貢獻差異拉開差距，打破平衡，形成張力，多勞多得。但不能為拉開差距而拉開差距，那樣會撕裂團隊的合作文化tpsappotvcprihxiaoeknowcom業(yè)務實踐篇在華為的一些實踐案例，原書共七章。讀書筆記選取熵減呈現(xiàn)過程較為tpsappotvcprihxiaoeknowcom公司產(chǎn)品多樣化，直接靠個人溝通已經(jīng)無法解決問題。這個時候，流程與質(zhì)量管理體系開始彰顯其價值公司創(chuàng)業(yè)之初，第一重要的是創(chuàng)新速度，流程相對而言沒有那么重要公司產(chǎn)品多樣化，直接靠個人溝通已經(jīng)無法解決問題。這個時候，流程與質(zhì)量管理體系開始彰顯其價值公司創(chuàng)業(yè)之初，第一重要的是創(chuàng)新速度，流程相對而言沒有那么重要背景：華為公司過去的成功，源于流程帶來的有序化。公司僵化，業(yè)務和創(chuàng)新受限于流程，也是現(xiàn)實。可以說熵增也流程，熵減也流程。背景：華為公司過去的成功，源于流程帶來的有序化。公司僵化，業(yè)務和創(chuàng)新受限于流程，也是現(xiàn)實?？梢哉f熵增也流程，熵減也流程。流程變革，是一個去偽存真的過程，是一個極簡化的過程。流程能否真的實現(xiàn)去偽存真和極簡化，某種程度上卻依賴于公司制度和文化的變革。回不去的研發(fā)速度看內(nèi)部，公司產(chǎn)品開發(fā)從原來以CT硬件、嵌入式軟件為主，擴展到了IT硬件、芯片、終端、獨立軟件、服務、解決方案、等多種產(chǎn)品形態(tài)。外部，運營商客戶比以往迷茫，企回不去的研發(fā)速度IPD(IntegratedProductDevelopment)流程與質(zhì)量管理體系漸進式迭代優(yōu)化的模式，已經(jīng)越來越制約新業(yè)務的發(fā)展，產(chǎn)生熵增。需要在實踐和探索過程中逐步提煉總結(jié)適合新業(yè)務的流程與質(zhì)量管理體系。熵減之流程、質(zhì)量與運營0102好02理體系，可以驅(qū)動組織持續(xù)熵減，僵化地運用則會導致組織熵增030304與時俱進的流程才能讓價值創(chuàng)造過程實現(xiàn)從無序到有序心價值是對業(yè)界、基層作戰(zhàn)團隊優(yōu)秀實踐的引入和總結(jié)，然后通過流程固化后進行批量復制推廣，逐步得價值創(chuàng)造過程向更有序的方向發(fā)展。IPD總結(jié)，但業(yè)務是不斷變化的，流程管理體系如果一成不變，就會反過來制礙業(yè)務的發(fā)展，從而導致熵增。流程建設，必須與時俱進。質(zhì)量管理體系要持續(xù)對準不斷變化的客戶要求發(fā)展，客戶的要求一直在變化，、持續(xù)改進和精益運營、CMM等質(zhì)量管理方法論和理念也在發(fā)展，我們的質(zhì)量管理體系也隨之發(fā)展，核心不斷演進的客戶要求，驅(qū)動構(gòu)建開放的組織。管理體系的新特點是將主動快速獲取客戶反饋和合作伙伴管理融入到了質(zhì)量要素中，使我們的質(zhì)量管理體系更放，讓客戶和合作伙伴參與進來，從而驅(qū)動組織更快地識別和改進差距。持續(xù)運營改進，確保組織高效適應這些變化，持續(xù)優(yōu)化，段是需要持續(xù)運營，在運營中找到差距，不斷改進。IPD續(xù)優(yōu)化生長、不斷適應變化的過程，最終以規(guī)則的確定來應對結(jié)果的不確定，流程變革和持續(xù)優(yōu)化IPD體系不斷進步，奠定了華為成為一家全球化公司的根基。營不斷識別流程管理體系的差距，從而驅(qū)動其改進以適應業(yè)務不斷發(fā)展的需要。靜水潛流，做流程與質(zhì)量管理體系的主人；反之，如果僵化地運用，組織熵增。程與質(zhì)量管理體系的主人，而不是旁觀者，充分發(fā)揮其正向和積極的價值，才能使組織充滿活力，實現(xiàn)商業(yè)?隨著業(yè)務不斷成長，組織也會日趨龐大，不知不覺間會催生機構(gòu)臃腫、效率低下的現(xiàn)象，如果不進行熵減，組織也會處于亞健康狀態(tài)，甚至最終失敗并?管理一直在不斷進步，同時管理也越來越細。但企業(yè)管理如果過于精細，就很容易導致大家都只關心自己的管轄范圍，而無人關注端到端全流程效益的提升，同時一線主管已經(jīng)被各種作業(yè)忙得疲于奔命。?看似每個節(jié)點都管理得很完美，但為了實現(xiàn)這樣的完美，一線需要花費大量時間進行準備，用于準備內(nèi)部匯報的時間已經(jīng)遠遠超過了見客戶的時間，這就是組織熵增的現(xiàn)象。背景：對于過度精背景：對于過度精細化的管理，一線可能是感受最深、被傷害最大的。機關部門都是“婆婆”，眼見一線將士被各種匯報蹂躪著，“婆婆們”其實也各種不忍，但為了自己的績效，不得不狠心向下層層傳遞“割韭菜”的游戲，于是一線成了最終受害者。過度精細化的績效主義，都是精致的利己主義。熵減簡單理解為排除系統(tǒng)中的冗余和無效成分，讓系統(tǒng)更加高效運轉(zhuǎn)。為了為了實現(xiàn)自我熵減，提升運作效率，降低運營成本，舉例華為中亞地區(qū)部的一些熵減實踐?地區(qū)部加大向一線授權?簡化內(nèi)部匯報?內(nèi)部會議采取最小范圍原則，只邀請最相關的人參加，弱相關的人員可以分時接入?簡化管理，簡化流程，精簡組織，推行大部制?打造學習型組織，包括線上線下學習、在實戰(zhàn)中學習等，主管帶頭積極學習新領域知識，完成知識更新，向商業(yè)解決方案作戰(zhàn)方式轉(zhuǎn)型，凡是要求員工做到的，主管都要率先垂范?大力提拔年輕有張力的干部。tpsappotvcprihxiaoeknowcom無路可退，我們的背后就是莫斯科背景背景：入俄的20年里俄羅斯代表處創(chuàng)造了數(shù)不清的第一，并為公司的海外征程探索了一條發(fā)展之路，但這一切在2011年達到歷史峰值后戛然而止，接下來是連續(xù)4年的下跌，到2015年時已快跌至峰值時的一半。盛極系統(tǒng)帶來的系統(tǒng)性熵增，讓俄羅斯代表處經(jīng)歷了長達四年的寒冬。2011年業(yè)績達峰缺埋隱患2017年調(diào)整得當重回高峰2011年之前進入市場斬獲佳績2015年跌入谷底謀求調(diào)整tpsappotvcprihxiaoeknowcom業(yè)務方向開放激業(yè)務方向開放激活：擴大視野，積極轉(zhuǎn)型熵減組織人員開放激活：新，激發(fā)血性運作管理開放激活：改變作戰(zhàn)方式，簡化管理tpsappotvcprihxiaoeknowcom管理的終極目標，是要打造一個可以自我革新的低熵體。要讓管理思想、管理制度、管理者，自覺向熵減演進，使整個組織可以不斷自我革新，保持低熵狀態(tài)。背背景：用熵的理論看世界，宇宙就像是一部雙向運行的自動扶梯，一邊是向上運行，是熵增，通向無序和死亡；一邊是向下運行，是熵減，通向有序和新生。管理，就是要瞄準熵減的力量給給負熵更多機會，負熵將還你更多驚喜tpsappotvcprihxiaoeknowcom百家爭鳴篇外部人員對熵、熵減及相關理論和在華為應用的看法和見解tpsappotvcprihxiaoeknowcom01010203背景：背景：任正非利用熵和耗散結(jié)構(gòu)做了企業(yè)管理哲學的隱喻，那么熵和耗散結(jié)構(gòu)在科學上的本義是什么呢？歷史回顧葉，以蒸汽機為標志的第一次工業(yè)革命開始。各種實用的蒸汽機不斷被發(fā)明出來并應用到實際工作中。人們普遍關心的及怎樣改進結(jié)構(gòu)才能提高熱機效率?法國人卡諾提出了著名的卡諾熱機。卡諾熱機是工作在高溫、低溫兩個熱源之間的可逆的理想熱機。在卡諾的遺作《關于火的動力于可逆熱機的效率。這一論證基于一個事實，即熱不可能自發(fā)地從低溫物體傳到高溫物體。這一論斷被后世稱為“卡諾定律(理)”?彼時，廣為接受的熱質(zhì)說認為熱是一種特殊的物質(zhì)，稱為“熱質(zhì)”。熱質(zhì)由沒有質(zhì)量的細微粒子組成，可以從一個物體流向另一個物數(shù)量是守恒的。卡諾關于熱機的理論也是基于熱質(zhì)說的?1847年，英國物理學家威廉·湯姆遜(開爾文)遇到了焦耳，并開始了合作。在焦耳大量實驗的基礎上他們提出熱與功可以相互轉(zhuǎn)換熱力學第二定律的誕生?德國物理學家克勞修斯于1850年他發(fā)表了《熱的動力學以及由此導出的熱本性的定律》一文，指出了卡諾的假設(即熱不能自發(fā)地從低溫物體流向高溫物體)可以看成一個客觀規(guī)律，提出了熱力學第二定律的一個表述：不可能把熱量從低溫物體轉(zhuǎn)移到高溫物體而不引起其他變化?1852年開爾文提出熱力學第二定律的又一個表述表述：不可能從單一熱源吸取熱量使之完全變成有用功而不引起其他變化?上述兩種表述是等價的，而卡諾的論斷又與熱力學第二定律的兩個表述是等價的原文作者簡介：，北京師范原文作者簡介：，北京師范學系教授；狄增師范大學系統(tǒng)科授?熱力學第二定律的本質(zhì)是描述一種不可逆性。自然界中有很多不可逆性的例子。如把冷水與熱水混合變成溫水，而溫水則不會自發(fā)回到冷水與熱水?耗散過程都是不可逆的。第一類如擴散過程，如把冷水與熱水混合變成溫水，而溫水則不會自發(fā)地再變回到冷水與熱水；另一類耗摩擦。通過摩擦機械能可以轉(zhuǎn)化為熱，但熱卻不能以任何方式完全轉(zhuǎn)化為機械能 06?一個孤立系統(tǒng)總是傾向于朝熵最大的方向演化，即朝著更加混亂的方向演化。但這并不意味著體系的所有方面都會走向無序；相反， 04? 06?一個孤立系統(tǒng)總是傾向于朝熵最大的方向演化，即朝著更加混亂的方向演化。但這并不意味著體系的所有方面都會走向無序；相反， 04?自然界中存在的真實過程或多或少都是不可逆過程，這個過程在絕熱近似下熵總是增加的，這就是通常所說的熵增加原理 07?近年來，熵的概念又被廣泛地應用在社會科學領域。這些現(xiàn)象從熱力學的觀點看就是“負熵”，它決定著生命的演化、信息量的增加熱力學第二定律熵增加原理?1865年，克勞修斯針對熱力學中的不可逆性，提出了熵的概念?根據(jù)熱力學第二定律可以證明：對于可逆過程，熵變等于零；而對于不可逆過程，熵變大于零?熵有一個自發(fā)的流動方向，它對應于熱量可以從高溫物體自發(fā)地流入低溫物體。如果要讓熱量從低溫物體流到高溫物體，則必須有的輸入，即輸入負熵熵的微觀含義 05?1872年奧地利物理學家玻爾茲曼提出了熵的一個微觀表達式表明，一個系統(tǒng)越混亂，微觀狀態(tài)數(shù)就越多，體系的熵就越大。因此，地說：熵表示體系的混亂程度熵致有序有序熵的應用于一個企業(yè)而言，企業(yè)文化就是一種承載著信息的負熵流，它決定著企業(yè)生命和未來的走向tpsappotvcprihxiaoeknowcom制參量越過該值后，系統(tǒng)的熱力學分支就失去穩(wěn)定性，微制參量越過該值后，系統(tǒng)的熱力學分支就失去穩(wěn)定性，微定狀態(tài)所在的分支就被稱為耗散結(jié)構(gòu)分支，這種由熱力學非平衡相變非平衡相變的條件應用核心內(nèi)容只在以下條件下才會發(fā)生：是開放的。只有系統(tǒng)和外界存在物質(zhì)或能量的，系統(tǒng)才有可能產(chǎn)生并維持耗散結(jié)構(gòu)；平衡態(tài)。當系統(tǒng)在外界條件驅(qū)動下達到遠離平的區(qū)域，系統(tǒng)才有可能發(fā)生非平衡相變；性的相互作用。非線性相互作用的存在是熱力是有序結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的觸發(fā)器。在非平衡系統(tǒng)具有成有序結(jié)構(gòu)的客觀條件后，漲落對于某種序的實著決定性的作用。。?；瘓D景之間的矛盾構(gòu)成了復雜系統(tǒng)研究的基本問題。能否把二者統(tǒng)一起統(tǒng)一的科學理論來全面地解釋生命的特點及其進化的過程，以實現(xiàn)自然大統(tǒng)一呢？耗散結(jié)構(gòu)理論正是在探討這些根本性的問題中產(chǎn)生的。域中自組織現(xiàn)象的共性與規(guī)律，并利用相應方法研究具體系統(tǒng)的自組織行為，就構(gòu)成了耗散的核心內(nèi)容。的內(nèi)部。自組織現(xiàn)象的另外一個特點是系統(tǒng)與外界和能量交換是維持有序結(jié)構(gòu)的必要條件，所以普利其為耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)只有在開放的條件下，通的“新陳代謝”才能維持。構(gòu)理論的研究和成就不同于科學史上發(fā)現(xiàn)定律或定理，它的成于以非平衡的熱力學為基礎，開辟了一個新的領域，成為溝通物、量的世界和生物的、質(zhì)的世界的橋梁，為研究“低級、簡單”的系統(tǒng)與“高級、復雜”的生命系統(tǒng)演化提供了統(tǒng)一的理論基礎。tpsappotvcprihxiaoeknowcom熵的定義?熵是封閉的熱力系統(tǒng)中不能做功的一定熱量的能量的計也就是指封閉系統(tǒng)中對無序和隨機的計量單位?熱力學第二定律告訴我們，在一個系統(tǒng)里，無序性或熵的定義?熵是封閉的熱力系統(tǒng)中不能做功的一定熱量的能量的計也就是指封閉系統(tǒng)中對無序和隨機的計量單位?熱力學第二定律告訴我們，在一個系統(tǒng)里，無序性或者序性的遞減是一種宿命，它是一個無法擺脫的類咒的東西。它有點像地球上的任何物體都沒辦法心引力一樣何一個系統(tǒng)，都永遠受制于一種命運，那就是無序性，是它的歸屬。所以有時候熵也被稱為熵死，死亡的歸宿熵?負熵是指混沌和無序狀態(tài)的減少。負熵是熵的反面，對我們來說是一種負面的東西，負熵，負負得熵的形成就是外來能量的輸入。?組織也一樣，不管現(xiàn)在是如何繁榮昌盛、風光無限，站在一個它可能意識到，可能沒有意識到的名字熵的傳送帶上。如果不做任何努力，就會很快到點-熵死原文作者簡介：商業(yè)評論》發(fā)行人，原《21世紀商業(yè)評論》主編熵與管理學?熵本來是一個物理學的概念，但是有很多管理學家都到管理學領域。第一個把熵的概念與對組織起來的管理學家是德魯克。任正非整個管理心就是熵。?熵就是繁榮的反面，興旺的反面，有序的反面。所謂不過是熵處于最隱性的狀態(tài)，它隱身了，不一在，隨時可能顯化出來。而且最要命的是，它會離開。所有的生命體、所有的組織的最終結(jié)熵。?管理無非就是治療和維系系統(tǒng)的有序狀態(tài)。所以在這說，管理要做的只有一件事情，就是對抗熵，或者說盡可能地暫時地減少熵負熵任正非的在商言熵負熵?在任正非看來，所有的管理、經(jīng)營行為就是為了達到一避免組織逐漸走向混沌，直到死亡?所謂的管理，首先是發(fā)現(xiàn)和意識到組織是處在這樣一個。其次是采取各種措施，朝著熵的相反方向，增的趨勢?管理不僅僅是延緩一個組織的衰敗，還是如何從一個封帶上突圍，讓自己成為一個能夠從系統(tǒng)外輸入織，這樣就會大大地改變組織的生命周期，讓從原有的生命體當中脫離出來吳伯凡：掙錢難，花錢更難010203 華為在過去近30年的成功要素和中國的趨勢高度捆綁華為在過去近30年的成功要素和中國的趨勢高度捆綁05華為的屬性是商業(yè)領域中一家通過產(chǎn)品和服務成功的公司，但并不具備領先者的開創(chuàng)性基因背景：大家看華為的視角可能不自覺地產(chǎn)生兩個盲點：一是更關注它應該為國家創(chuàng)造的貢獻，忽略了它作為一家世界級企業(yè)應該承載的全人背景：大家看華為的視角可能不自覺地產(chǎn)生兩個盲點：一是更關注它應該為國家創(chuàng)造的貢獻，忽略了它作為一家世界級企業(yè)應該承載的全人類發(fā)展的使命；二是過高地評價其成功，卻忽視了推動其成就的時代性和國際化競爭帶來的必然性市場選擇。這已經(jīng)成了華為的戰(zhàn)略負擔。本文試圖和大家一起呈現(xiàn)和理解華為復雜布局、復雜戰(zhàn)略背后的大邏輯和大趨勢。010203智能依依然應該是中國在全球化中的核心驅(qū)動甚至主導地位，由此推動全球大規(guī)模的通信基礎設施投資華為目前的兩大推力04華為目前的兩大推力04造力紅利把把握新時代新紅利，抓住了消費電子時代的全新需求如果華為戰(zhàn)略性地彌補左圖展現(xiàn)出的天花板和基礎的瓶頸，其戰(zhàn)略就不如果華為戰(zhàn)略性地彌補左圖展現(xiàn)出的天花板和基礎的瓶頸，其戰(zhàn)略就不應該僅僅是補足的問題，而應該是全面過渡到智能時代的“智能金字塔生態(tài)”戰(zhàn)略(后頁)通信服務手機消費電子通信能力芯片能力計算能力OS/AR物聯(lián)網(wǎng)01戰(zhàn)略目前依然迭代中，并且具有明略盲點，或者說“弱點”。不能有效地建體的戰(zhàn)略模型，的瓶頸應該會出兩個時間窗口02云端服務全球銷量超越蘋果后，在維護整體生態(tài)競爭力上將面臨巨大挑戰(zhàn)通信設備通信設施商場平臺總體信息時代計算能力進一步進入瓶頸(摩爾定律、香農(nóng)定理臨界點)之后，華為目前的戰(zhàn)略將進一步走上巔峰，但眼前的景象將從“戰(zhàn)略無人區(qū)”變?yōu)椤皯?zhàn)略懸崖”黃金通道內(nèi)容內(nèi)容IP&應用大數(shù)據(jù)&大數(shù)據(jù)&人工智能華為目前的“圍棋”戰(zhàn)略矩陣“智能金字塔”手機終端AI戰(zhàn)略AI級應用消費電子&物聯(lián)網(wǎng)“智能金字塔”手機終端AI戰(zhàn)略AI級應用消費電子&物聯(lián)網(wǎng)平臺通信戰(zhàn)略技術戰(zhàn)略制高點(攻)通信服務通信設施通信芯片tpsappotvcprihxiaoeknowcom內(nèi)容戰(zhàn)略生產(chǎn)內(nèi)容戰(zhàn)略機制計算戰(zhàn)略OSOS/AR&云服務機器機器人工業(yè)&家庭戰(zhàn)略底線(守)通信設備通信設備智能汽車￥機器人tpsappotvcprihxiaoeknowcom0303熵的“信息盈余定律”04智能資產(chǎn)的“智能資產(chǎn)定律”引入熱力學的“熵”的概念、信息論“認知盈余”的概念，以及智能論“中央智能、分布式智能、智能資產(chǎn)”(周掌柜團隊提及智能論“中央智能、分布式智能、智能資