PAGEPAGE54/541。0目的

供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施操作程序,確保供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。2.0適用范圍適用于供熱分公司所屬各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)31 主管負(fù)責(zé)對(duì)此規(guī)程的落實(shí)狀況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。32 司爐人員對(duì)此規(guī)程進(jìn)行落實(shí)。相關(guān)要求起爐4.1。1檢查燃?xì)鈮毫κ欠裾?有無泄漏現(xiàn)象，打開燃?xì)忾y門；4.1。2檢查循環(huán)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常;4.1。3檢查壓力表是否正常；4。1。4煙道上的調(diào)整門必需全部開啟；4.15/自動(dòng)上在關(guān)的位置上。6掃。41.7要使水循環(huán)好，使?fàn)t體受熱均勻。在煤爐上這個(gè)問題不突出，因煤加熱速度比燃油或燃?xì)饴嗔?，爐子等于漸漸升溫，而燃油燃?xì)忮仩t效率高、升溫快，所以點(diǎn)火起爐后，確定禁止馬上燒大火。當(dāng)點(diǎn)火后，首先加熱三回程的火管，火管要熱4。2工作程序4。2。1每天的工作4.2.1.1火焰監(jiān)測的檢查。4。2.1.2檢查設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)、凸輪部位，視狀況加潤滑油，并進(jìn)行擦拭。4.2.1。3檢查燃燒器內(nèi)積碳狀況，必要時(shí)進(jìn)行清理。2每周要檢查的項(xiàng)目檢查超溫、超壓報(bào)警系統(tǒng)，要進(jìn)行停爐試驗(yàn)，按燃?xì)忮仩t使用說明書的要求進(jìn)行模擬缺水停爐；或是排污,來檢查超低水位停爐的功能。4.22.3扇端看，為逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)4。2。2。4每年校驗(yàn)一次安全閥,對(duì)鍋爐進(jìn)行一次全面的檢修保養(yǎng)。如何排污（漸漸開啟開關(guān)幾次快速排污閥（振蕩起爐底的污物，隨水一起排出。）即停止排污，先關(guān)慢速排污閥，再安全。如何停爐44。24.4.3關(guān)閉總電源開關(guān)。供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作，確保供暖設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。2.0適用范圍供熱分公司管轄的鍋爐房及交換站。3.0職責(zé)3。1主管負(fù)責(zé)對(duì)此規(guī)程進(jìn)行檢查及監(jiān)督。3。3修理工負(fù)責(zé)對(duì)此規(guī)程進(jìn)行的實(shí)施。相關(guān)要求運(yùn)行管理中的巡察監(jiān)控內(nèi)容當(dāng)供暖系統(tǒng)開頭運(yùn)行后，值班員每隔2ｈ巡察一次，巡察部位包括鍋爐房及室外管網(wǎng)。鍋爐房內(nèi)要對(duì)鍋爐本體、燃燒機(jī)、水泵機(jī)組、電氣把握系統(tǒng)及各種附屬裝置進(jìn)行巡察，巡察內(nèi)容主要有:各連接處是否有漏油、漏水現(xiàn)象;是否有特別的聲響和振動(dòng)，是否有特別氣味，觀看排煙的顏色是否正常,燃燒火焰是否穩(wěn)定，觀看鍋爐的水溫是否變化正常，水泵是否漏水成線，有無松弛的螺栓、螺母。把握箱內(nèi)各指示燈是否正常，各元器件是否動(dòng)作牢靠,有無燒傷、過熱、打火現(xiàn)象。室外巡察主要是查看供暖溝有無大量滲漏水現(xiàn)象。在巡察過程中,消滅不正常的狀況值班員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理，處理不了的問題，具體匯報(bào)給主管，懇求修理組支援。4。2運(yùn)行中特別狀況處理4。2.1鍋爐房發(fā)生水浸時(shí)的處置當(dāng)這種狀況發(fā)生時(shí)，視進(jìn)水狀況關(guān)掉運(yùn)行中鍋爐，拉下總電源開關(guān)，堵住漏應(yīng)馬上對(duì)漏水設(shè)備進(jìn)行除濕處理，確認(rèn)水已消退，各絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運(yùn)行，如無特別即可投入運(yùn)行。2當(dāng)供熱管網(wǎng)大量漏水，應(yīng)通過室外管溝的檢查口進(jìn)行檢查查找損壞部位，然后關(guān)閉供水管上的分段閥門進(jìn)行整修或更換，在整修時(shí)由于水管上余壓比較大，水溫較高，應(yīng)留意工作的安全性。一般在采暖期到來之前，應(yīng)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的修理保養(yǎng)，以使運(yùn)行中避開特別狀況的消滅。4。2.3散熱設(shè)備漏水若散熱設(shè)備漏水,應(yīng)查找緣由，是由于散熱片本身質(zhì)量問題,還是安裝時(shí)不嚴(yán)密，然后關(guān)閉暖氣進(jìn)水閥，拆下散熱設(shè)備，進(jìn)行整修，整修完畢,重新裝上。4。2.4鍋爐運(yùn)行中常見故障的處理4.2.4。1鍋爐的壓力下降熱水供暖系統(tǒng)在充水過程中，鍋爐壓力表長時(shí)間達(dá)不到應(yīng)有的靜壓,或在運(yùn)行過程中壓力不穩(wěn)，壓力下降很嚴(yán)峻，則表明系統(tǒng)中有大量泄漏需馬上查找準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)。4.2.4。2鍋爐溫度急劇上升鍋爐點(diǎn)火后，溫度表在短時(shí)間內(nèi)急驟上升，這種狀況應(yīng)馬上停止運(yùn)行,消滅這種狀況的緣由主要有循環(huán)水泵沒有啟動(dòng)，管路里沒有循環(huán)水；鍋爐出口處的閥門沒有打開，致使鍋爐燒死水。4。2。4.3循環(huán)水泵入口處壓力低于正常值通常是由于閥門開啟度不夠，或水過濾器被堵塞等緣由，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)排解。4。2.4。4停電時(shí)的緊急處理停電時(shí)，應(yīng)馬上?；?，關(guān)閉風(fēng)門,關(guān)閉電源，親密留意鍋爐的壓力、溫度變化，熱水鍋爐為了防止汽化，應(yīng)關(guān)閉鍋爐出水閥，打開緊急排放閥，利用回水降溫，或向鍋爐補(bǔ)水降溫。然后依據(jù)柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程要求，啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，重新啟動(dòng)鍋爐定壓泵。45為了防止鍋爐內(nèi)水擊，上水時(shí)，要打開排氣閥排解系統(tǒng)里的空氣,點(diǎn)火前，循環(huán)水泵循環(huán)一段時(shí)間，以使供暖系統(tǒng)中空氣排解潔凈。4。3暖氣不熱的緣由及處理1假如供暖區(qū)內(nèi)大多數(shù)的散熱器不熱,室溫達(dá)不到要求，主要緣由有:鍋爐出力不夠;循環(huán)水泵水量不足；鍋爐運(yùn)行存在問題.4.3。2末端用戶暖氣不熱距離鍋爐房最遠(yuǎn)的建筑物內(nèi)暖氣不熱或溫度較低，主要緣由是設(shè)計(jì)不合理或沒有認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)行前的初調(diào)整，室外管道存在水平失調(diào)現(xiàn)象。要改進(jìn)設(shè)計(jì)或調(diào)整各環(huán)節(jié)上閥門開啟度。3消滅這種狀況緣由可能是分支路閥門沒有打開或開啟度不夠；供水干管上集氣等緣由，應(yīng)調(diào)整閥門開啟度及排出氣體.4。3。4個(gè)別散熱器不熱散熱器不熱的緣由可能是散熱器的支管坡度不對(duì)或散熱器里有空氣。應(yīng)轉(zhuǎn)變安裝坡度或打開排氣閥排解散熱器內(nèi)空氣.鍋爐運(yùn)行中的供熱操作管理鍋爐運(yùn)行操作的崗位責(zé)任制和輪班制不間斷供暖，因此同時(shí)要建立輪班責(zé)任制。4。4.2供暖的時(shí)間過程把握無論是室外氣溫變化，還是用戶人為的活動(dòng)都有肯定的規(guī)律性,為了既能達(dá)到采暖效果,又能節(jié)省能源，因此應(yīng)制定科學(xué)的供熱時(shí)間過程曲線，進(jìn)行供暖時(shí)間過程把握。例如：××住宅小區(qū)供暖時(shí)間過程把握方案為:每日6~8點(diǎn)是供暖高峰.由于此時(shí)室內(nèi)外溫差大,消耗熱量多;居民起床后要打開門窗使空氣流通，改善室內(nèi)空氣環(huán)境;居民起床活動(dòng)需要較高的溫度。8～17點(diǎn)是供熱低谷。最低點(diǎn)約午后21418～22點(diǎn)又是供熱高峰。居民下班回家,供熱面積增加,室內(nèi)外溫差加大,為保證居民的生活活動(dòng)不受氣溫干擾，必需加大供熱量.23～5寫字樓、學(xué)校、工廠等其他類型的物業(yè)的把握方案與住宅小區(qū)正好相反，夜間可以停供。因此,制定把握方案要針對(duì)不同物業(yè)類型和用途具體制定。4。5鍋爐房內(nèi)的管理規(guī)定及交接班要求.4。5.1鍋爐房管理規(guī)定鍋爐房管理規(guī)定主要是為了安全、衛(wèi)生而制定的一些制度，主要包括：4。5.1。1非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入鍋爐房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)工程部主管同意后，在值班人員的伴隨下方可進(jìn)入。4。5。1。2鍋爐房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危急物品，嚴(yán)禁吸煙.。34。5。1.4每班值班人員打掃一次鍋爐房的衛(wèi)生，每周對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次清潔,做到地面、墻面、天花板、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物.4。5。1。5保證鍋爐房內(nèi)門窗開啟機(jī)敏，通風(fēng)良好，光線足夠.交接班要求為了保證交接班準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，職責(zé)明確，應(yīng)建立嚴(yán)格的交接班制度。接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接班，交班人應(yīng)認(rèn)真交代設(shè)備的運(yùn)行狀況。并認(rèn)真填寫好鍋爐運(yùn)行管理及巡回檢查交接班記錄，假如消滅記錄不規(guī)范，不清楚，或發(fā)生特別事故，不準(zhǔn)交接班。1。0

供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程削減鍋爐的氧腐蝕，延長爐齡。2.0適用范圍適用于供熱分公司所屬鍋爐房。3。0職責(zé)：4。04。1。停爐保養(yǎng)a）保持鍋爐金屬表面干燥；b）c）加入除氧,緩蝕或清性藥物減緩金屬腐蝕。4。2常用的保養(yǎng)方法有：4.2.1壓力保養(yǎng)0.05～01MPa100℃停爐時(shí)間不超過一周的鍋爐。4。2。2濕法保養(yǎng)指在汽水系統(tǒng)灌注堿性溶液以進(jìn)行保養(yǎng)的方法。具有適當(dāng)堿度的水溶液能與金屬表面形成一層穩(wěn)定的氧化膜,阻擋腐蝕的連續(xù)進(jìn)行,因此具有防護(hù)作用.堿液的配制比例見下表：堿液愛護(hù)法加藥量（千克/m3）藥品名稱氫氧化鈉磷酸鈉氫氧化鈉+磷酸鈉4。2.3干法保養(yǎng)

除鹽水251.5+0。5

配堿液用水軟化水5~610～12(4～～8）+（1~2）指在鍋內(nèi)及爐膛內(nèi)放量干燥劑進(jìn)行防護(hù)的方法.接受干法保養(yǎng)時(shí)，停爐后也應(yīng)把鍋水放凈，認(rèn)真清除受熱面上的水垢和灰污，關(guān)閉蒸汽管道、給水管道上的閥門及排污閥，打開人孔使鍋爐自行干燥，必要時(shí)可微火加熱使受熱面干燥，然后將裝有干燥劑的托盤放鍋筒內(nèi)及爐排上，最終關(guān)嚴(yán)人孔、手孔等。常用的干燥劑及用量見下表：干燥劑的用量表干燥劑（/3）粒度（毫米)工業(yè)無水氯化鈣1。0~1.510～15生石灰3~510~15硅膠1.5～3。0除去1毫米以下的碎粒干法保養(yǎng)適用于停爐較長鍋爐的保養(yǎng)，但要留意每半個(gè)月須打開鍋爐檢查干燥劑一次。假如干燥劑粉化失效，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換，或取出鍋爐對(duì)之加熱除潮后連續(xù)使用。4。2。4充氣及氣相緩蝕劑保養(yǎng)4。2.4.1在鍋爐汽水系統(tǒng)的水中充人氮?dú)饣虬睂?duì)鍋爐進(jìn)行防護(hù)的方式。2~3MP。由于氮能與氧生成氧化氮，使氧不能與鋼板接觸；氨溶于水后使水呈堿性，能有效地防止氧腐蝕，因此氮與氨都是很好的防腐劑。充氣保養(yǎng)效果較好,可用于長期停爐保養(yǎng)。但它要求鍋爐汽水系統(tǒng)具有好的嚴(yán)密性，需要加強(qiáng)監(jiān)督。4。2.4。2氣相緩蝕劑法氣相緩蝕劑是應(yīng)用于鍋爐防腐的新型藥劑，主要藥劑有碳酸環(huán)己膠、烏洛托品、尿素、碳酸該、磷酸氫二膠等無機(jī)銨鹽及有機(jī)胺類。這類藥品在較低溫度下簡潔氣化，氣化的分子冷凝而附著在金屬表面上，然后在金屬表面上發(fā)生水解或離解作用，生成緩蝕基團(tuán)而防止腐蝕。其操作方法為:將碳酸環(huán)已胺粉末放火鍋爐內(nèi)，藥劑用量一般為50～100克／m3，密閉鍋爐后用熱風(fēng)加熱，使其集中到水、汽系統(tǒng)的各個(gè)部分。假如鍋爐密閉良好，愛護(hù)期可達(dá)到3個(gè)月。水質(zhì)化驗(yàn)操作規(guī)程一、接受鍋外水處理的熱水鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)水樣 項(xiàng)目濁度 (FTU）硬度 pH(25℃）給水溶解氧a （mg/L)油(mg/L）全鐵pH（25℃)b鍋水磷酸根c （mg/L)

標(biāo)準(zhǔn)值≤50≤0。607.0～11。0≤0。10≤2.0≤0。309。0～11。05。0～50.0注: 硬度的計(jì)量單位為一價(jià)基本單元物質(zhì)的量濃度。a 7.0MW7.0MW的承壓熱水鍋爐假如發(fā)覺局部氧腐蝕，也應(yīng)實(shí)行除氧措施。b 通過補(bǔ)加藥劑使鍋水pH。0～110.c 量應(yīng)符合藥劑生產(chǎn)廠規(guī)定的指標(biāo)。二、水質(zhì)化驗(yàn)方法（一）堿度的測定（酸堿中和滴定法）1。原理以酚酞、甲基橙指示劑用H2SO4 標(biāo)準(zhǔn)溶液滴,依據(jù)滴定終點(diǎn)上 消耗的體積計(jì)算出水的JD酚和JD全。2。所需儀器和試劑50ML酸式滴定管1支（白色）250ML三角瓶1個(gè)60ML小滴瓶2個(gè)100ML量桶或容量瓶1個(gè)1.（?H2SO4）=0.10000mol/L硫酸標(biāo)準(zhǔn)溶液2.1％的酚酞3.0.1%的甲基橙測定方法50ML250ML1—2水樣顯粉紅色）—酚酞在PH84色用H2SO4H2SO4積為V1ML。3。4加兩滴甲基橙指示劑(水樣顯黃色）3。5用H2SO4連續(xù)滴定到水樣剛好變?yōu)槌燃t色登記H2SO4消耗體積為V2ML注：甲基橙PH3.1—4.44。4以上顯黃色 3.1下顯紅色4、計(jì)算公式JD酚=X1000mg/LJD全=X1000mg/L（二)氯離子的測定（沉淀滴定法）1。原理在中性或弱堿性的溶液中以絡(luò)酸鉀（K2CrO4）為指示劑，用AgNO3標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定，依據(jù)滴定終點(diǎn)AgNO3消耗的體積計(jì)算水中氯離子含量。2.所需儀器和試劑50ML酸式滴定管2支(白、茶色各一支）250ML的三角瓶2個(gè)100ML的量筒1個(gè)60ML的小滴瓶2個(gè)3。測定方法3。1精確?????量取100ML的水樣于250ML三角瓶中3。2加1-2滴酚酞指示劑，水樣顯粉紅色3.3用H2SO4中和到剛好無色（水樣PH值8.3左右）3。4加1ML（20滴左右）10％的絡(luò)酸鉀指示劑,水樣顯黃色35用AgNO3AgNO3VML3。6.同時(shí)做空白試驗(yàn)(0。1ML）4.計(jì)算公式氯離子= X1000mg/L(三)硬度測定（絡(luò)合滴定法）1.原理在PH=10±0.1溶液中以鉻黑T為指示劑，用EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定，依據(jù)滴定終點(diǎn)EDTA消耗的體積,計(jì)算出水中的硬度。2。儀器和試劑25ML的酸式滴定管1支250ML三角瓶1個(gè)100ML量筒1個(gè)5ML量筒或定量加液管1支60ML茶色小滴瓶1個(gè)21C(?EDTA）=0.0100mol/L EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液2。2氨~氯化銨緩沖溶液 PH=102。30.5％的鉻黑T測定方法100ML250ML5ML～氯化銨緩沖溶液（調(diào)整，穩(wěn)定PH值在PH=10)2～3滴鉻黑T（生成CaMg物）3。4EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定到水樣剛好變?yōu)榧兯{(lán)色，登記EDTA所消耗的體積4。計(jì)算公式Y(jié)D= x1000mg/L設(shè)施設(shè)備巡察修理養(yǎng)護(hù)制度1。0目的規(guī)范安全巡察工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺安全隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3.0職責(zé)3。1運(yùn)行主管負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查3。2司爐人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)的工作的具體落實(shí)。相關(guān)要求為保證鍋爐安全運(yùn)行，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，每保養(yǎng)和定期檢修記錄供暖運(yùn)行期間（113）4。1.1鍋爐設(shè)備在運(yùn)行狀態(tài)下，進(jìn)行日常修理保養(yǎng).4。1。2每班巡察檢查內(nèi)容：4.1.2.1鍋爐房壓力表、電流表、溫度計(jì)。4.1.2。2循環(huán)水泵、補(bǔ)水泵、引風(fēng)機(jī)等機(jī)件。4.1.23 熱交換器壓力表、溫度計(jì)是否精準(zhǔn).準(zhǔn)時(shí)更換不合格的壓表、溫度計(jì)。4。1。2。4巡察中發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理及更換不合格計(jì)量表。5巡察檢查路線：操作臺(tái) 鍋爐本體 壓力表 溫度表 補(bǔ)水泵 環(huán)泵 軟水箱 補(bǔ)水泵 引風(fēng)機(jī) 軟化水交換器4.1。4修理保養(yǎng)的主要內(nèi)容：4.1。4。1水位表玻璃管(板）損壞、漏水、漏氣，準(zhǔn)時(shí)檢修。。4.24.1.4.3跑、冒、滴、漏的閥門準(zhǔn)時(shí)檢修、更換.停止供暖后依據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行原始記錄，遵照供暖“大中修”方案批復(fù)內(nèi)容于每年4-10月對(duì)鍋爐進(jìn)行“大中修”,鍋爐、安全閥、壓力表校驗(yàn)參照相關(guān)要求進(jìn)行校驗(yàn)，對(duì)鍋爐和附屬設(shè)備、電器等進(jìn)行全面檢修，并對(duì)修理、改造、更換校驗(yàn)等內(nèi)容做具體記錄.供暖設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)制度1。0目的削減設(shè)備設(shè)施的腐蝕,延長使用年限.2.0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的冷熱源設(shè)備設(shè)施。3。0職責(zé)運(yùn)行主管負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查司爐人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)的工作的具體落實(shí)。4.0相關(guān)要求4。1修理人員應(yīng)明確設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作的內(nèi)容,并認(rèn)真填寫記錄。4.2隨時(shí)對(duì)壓力表、溫度計(jì)進(jìn)行目測檢查。43準(zhǔn)時(shí)解決。4.4每天對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)，凸輪部位進(jìn)行檢查。4。5每周閥門盤根要進(jìn)行檢查,消退跑冒滴漏。4。6每月應(yīng)對(duì)鍋爐給水系統(tǒng)、除氧系統(tǒng)的除污器、逆止閥、平衡閥清理一次；每兩個(gè)月清理一次疏水裝置。4。7每月要清理燃?xì)夤苈飞系倪^濾器。48放成功后，進(jìn)行自動(dòng)排放。安全閥每年至少校驗(yàn)一次。4。9壓力表及安全閥每年進(jìn)行送檢。4。10清理煙道一般依據(jù)排煙溫度來打算，排煙溫度超過350℃時(shí),必需進(jìn)行煙道清理。4.11鍋爐每年應(yīng)進(jìn)行一次全面檢修保養(yǎng)。交接班制度1。0目的保障交換站設(shè)備的安全運(yùn)行.2.0范圍適用于供熱分公司鍋爐房及各交換站。3.0職責(zé)3。1主管負(fù)責(zé)對(duì)各交換站值班人員進(jìn)行監(jiān)督和管理3.2值班人員負(fù)責(zé)具體的工作的落實(shí).4。0相關(guān)要求4.1具備下列條件才能交班。4。1。1各安全附件、儀表動(dòng)作靈敏牢靠；4。1。2各補(bǔ)水、循環(huán)泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常(聲音、溫度、轉(zhuǎn)速無特別);。34。1。4設(shè)備、工具齊全、完好、潔凈;4.1.5各項(xiàng)記錄填寫正確清楚、無遺漏,并在交接班日記上簽名。20交班記錄后在交班日記上簽名。種故障以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)等向接班人員交代清楚。否發(fā)生了設(shè)備故障,如何處理以及有無領(lǐng)導(dǎo)的指示等。45人員協(xié)作,事情處理完畢后，交班人員才能離開崗位。46應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.7接班人員接班時(shí)必需精神飽滿,接班人員有下列情形時(shí)不得接班,交班人員也不得向其交班，交接時(shí)要做到五“不交”：4。7。1接班人員酗酒不交；4.7。2接班人員未到崗,不交其他人員;4.7.3本班內(nèi)發(fā)生問題未妥當(dāng)處理不交；4。7.4設(shè)備損壞未查明緣由不交；4.7.5設(shè)備運(yùn)行特別,未找出緣由不交。水處理化驗(yàn)制度1.0目的規(guī)范水質(zhì)化驗(yàn)人員的工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,確保鍋爐用水的合格。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3。1運(yùn)行主管負(fù)責(zé)對(duì)工作的監(jiān)督、檢查3。2水質(zhì)化驗(yàn)人員負(fù)責(zé)對(duì)工作的具體落實(shí)。4。0相關(guān)要求4。1水處理化驗(yàn)員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證，持證上崗。4.2 質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，嫻熟把握化驗(yàn)操作技能,細(xì)心操作，認(rèn)真分析，發(fā)覺水質(zhì)特別應(yīng)及時(shí)調(diào)整處理，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。4。3保持化驗(yàn)室清潔整齊,各種儀器、工具、藥品擺放整齊。4.4各項(xiàng)指標(biāo)是否符合要求,并將化驗(yàn)的結(jié)果數(shù)據(jù)認(rèn)真填寫在《水質(zhì)化驗(yàn)記錄》上.4546保證水質(zhì)軟化符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給水水質(zhì)總硬度≤0.6毫克當(dāng)升，給水PH=7～11，鍋水PH=9~11 。工作要求：。14。6。2軟水箱、爐內(nèi)水、每天化驗(yàn)一次。每天巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容。4。7。1設(shè)備：離子交換器；儲(chǔ)鹽罐；軟化水箱；化驗(yàn)儀器等。47.2 如發(fā)覺交換器消滅問題準(zhǔn)時(shí)向主管匯報(bào)，與廠家取得聯(lián),予以解決.1。0目的

安全保衛(wèi)及環(huán)境衛(wèi)生管理制度規(guī)范鍋爐房及交換站的安全保衛(wèi)職責(zé)以及環(huán)境衛(wèi)生要求，保證鍋爐設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行.2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3.1運(yùn)行主管負(fù)責(zé)對(duì)工作的監(jiān)督、管理和檢查；3。2值班人員負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)及環(huán)境衛(wèi)生工作的具體落實(shí)。相關(guān)要求4。1安全保衛(wèi)管理要求4。1。1 交換站、鍋爐房除值班人員、上級(jí)管理人員和巡察檢查人員外，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。4.1.2項(xiàng)管理制度。4。1.3值班人員應(yīng)經(jīng)常檢查電源、火源、安全閥、壓力表、溫度表等認(rèn)真做好記錄,如發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)解決。。4行操作。4。1。5交換站、鍋爐房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危急物品。。64。1.7熱力系統(tǒng)發(fā)生事故時(shí)，值班人員須快速、精確?????地實(shí)行措施，防止事故擴(kuò)大，同時(shí)馬上報(bào)告運(yùn)行主管。4。1.8值班人員須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，對(duì)違反操作規(guī)程規(guī)定的將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定賜予經(jīng)濟(jì)懲罰,對(duì)玩忽職守造成事故者，將追究責(zé)任。環(huán)境衛(wèi)生管理要求4。2。1 交換站、鍋爐房員工必需保持工作場地的清潔，每班下班前打掃工作場所的衛(wèi)生。4。2。2各種備件和工具按指定的地點(diǎn)擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚。4。2。3鍋爐房內(nèi)做到窗明地凈,宿舍及房屋保證潔凈,無雜物。4。2。4鍋爐外殼、爐頂、板換等每周至少清掃一次。4。2.5輔機(jī)、浴室、休息室、廁所潔凈潔凈每班至少清掃一次。事故處理報(bào)告制度1。0目的規(guī)范事故處理報(bào)告流程，確保準(zhǔn)時(shí)有效的做好處理工作,削減損失。2.0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3.1主管負(fù)責(zé)對(duì)事故處理報(bào)告工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3。2司爐人員負(fù)責(zé)對(duì)事故處理報(bào)告工作的具體落實(shí)。4.0相關(guān)要求司爐人員在日常操作過程中應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢修和排解各種設(shè)備的一般故障。發(fā)覺鍋爐有特別現(xiàn)象危及安全時(shí),應(yīng)按各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案方法實(shí)行緊急措施并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4。1重大事故:鍋爐受壓部件嚴(yán)峻損壞，引風(fēng)機(jī)、水泵等輔機(jī)嚴(yán)峻損壞無法修復(fù)造成停爐的事故，報(bào)告分公司領(lǐng)導(dǎo)。4.2 故，報(bào)告運(yùn)行主管。4。3如發(fā)生事故要照實(shí)填寫事故報(bào)告和記錄，并由運(yùn)行主管組織分析爭辯事故緣由和責(zé)任，向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。計(jì)量儀表校準(zhǔn)與管理制度1、目的:為保證計(jì)量儀表的精準(zhǔn)性，以及保證鍋爐設(shè)備設(shè)施的正常安全運(yùn)行。2、范圍：適用于供熱分公司鍋爐房及交換站計(jì)量儀表。3。0職責(zé)（1）設(shè)置專人負(fù)責(zé)對(duì)全部需要檢測的計(jì)量儀表進(jìn)行收集、匯總、定期調(diào)試效驗(yàn)。(2）綜合部負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量儀表進(jìn)行備案、登記。4。0相關(guān)要求（1）計(jì)量器具的周期檢定制度98%以上。準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工程部，否則，造成一切后果，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。檢定檢測儀表，必需填寫檢定記錄并妥當(dāng)保存.方可使用.報(bào)工程部，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢修合格后可以使用.使用部門對(duì)在用檢測儀表、檢測設(shè)備按10對(duì)不符合精度要求的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)送修.（2)計(jì)量儀表的使用、修理、保養(yǎng)、制度1)管段的計(jì)量器具要專人保管，建立相關(guān)資料.完好。禁止重物壓放，用后準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)。儀表使用后,妥當(dāng)保管。5)管理計(jì)量儀表的人員，必需生疏其性能、結(jié)構(gòu)原理，按規(guī)程操作。成的損壞，視情節(jié)追究責(zé)任.儀表光學(xué)鏡面,嚴(yán)禁手指觸摸,保養(yǎng)時(shí)按規(guī)定程序進(jìn)行。上報(bào),一經(jīng)查實(shí)，責(zé)任人按有關(guān)制度處理。鍋爐（水處理）作業(yè)人員節(jié)能培訓(xùn)制度1、目的：為響應(yīng)國家節(jié)能減排號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)省能源法》，切實(shí)做好本單位節(jié)能降耗工作，特制定鍋爐（水處理）作業(yè)人員節(jié)能培訓(xùn)制度.2、范圍：適用于供熱分公司鍋爐房所屬司爐工、水處理人員.3。0職責(zé)供熱廠主管在供暖前應(yīng)對(duì)司爐人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。質(zhì)證書進(jìn)行統(tǒng)一管理，供暖前對(duì)水處理人員進(jìn)行培訓(xùn)。相關(guān)要求1、鍋爐安全管理員、司爐工和水質(zhì)化驗(yàn)工應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門發(fā)放的特種設(shè)備作業(yè)人員證；2（業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理詢問機(jī)構(gòu)供應(yīng)）和公司內(nèi)部培訓(xùn)兩種；3、建立鍋爐安全管理員、司爐工和水質(zhì)化驗(yàn)工的培訓(xùn)檔案，準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)人員參與特種設(shè)備作業(yè)人員的換證考試,保持作業(yè)人員證的有效性。4、每年編制當(dāng)年度特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)方案，報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。5故預(yù)演；鍋爐有關(guān)技術(shù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必需做好相應(yīng)的記錄。6、參與外委培訓(xùn)（當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理詢問機(jī)構(gòu)）的人員必需經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。7、特種設(shè)備作業(yè)人員未按規(guī)定參與培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以懲處。1。0目的

鍋爐房運(yùn)行記錄制度2。03。03。1運(yùn)行主管負(fù)責(zé)對(duì)各記錄人員的日常監(jiān)督、檢查；3。2記錄人員負(fù)責(zé)具體的工作的落實(shí)。4。0相關(guān)要求運(yùn)行記錄表格：1、鍋爐房應(yīng)有以下記錄燃?xì)鉄崴仩t運(yùn)行記錄；(3）各能耗統(tǒng)計(jì)記錄(7）交換站運(yùn)行記錄2、運(yùn)行人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、真實(shí)地填寫運(yùn)行記錄，并經(jīng)司爐領(lǐng)班檢查認(rèn)可，鍋爐房管理人員應(yīng)對(duì)運(yùn)行記錄定期檢查分析，各項(xiàng)紀(jì)錄應(yīng)保存兩年以上。節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制度1。0目的為響應(yīng)國家節(jié)能減排號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)省能源法》，切實(shí)做好本單位節(jié)能降耗工作。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站職責(zé)及要求一、供熱廠主管：態(tài)；發(fā)覺設(shè)備存在問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修理。發(fā)覺保溫破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，以確保各處保溫層處于完好狀態(tài)。二、司爐操作人員：認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能操作學(xué)問和相關(guān)節(jié)能減排制度.鍋爐效率.下進(jìn)行。確保鍋爐及輔機(jī)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。三、水處理人員：認(rèn)真學(xué)習(xí)工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)節(jié)能管理制度.利于節(jié)水、節(jié)鹽.認(rèn)真貫徹工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),確保鍋爐用水符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求.準(zhǔn)要求,并指導(dǎo)司爐工進(jìn)行排污操作。認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，確保水處理設(shè)施處于完好狀態(tài)。安全管理方案堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以安全為主題，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動(dòng),普及安全法律法規(guī)和安全學(xué)問，著力強(qiáng)化職工的安全責(zé)任意識(shí)，提高全體員工的安全素養(yǎng)，確保生產(chǎn)運(yùn)行零事故的工作目標(biāo)。（一）安全組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：分公司經(jīng)/常務(wù)副經(jīng)副組長：副經(jīng)理組 員：工程師及各供熱廠主管（二)安全生產(chǎn)措施1．定期召開安全例會(huì)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際狀況從各個(gè)細(xì)節(jié)抓起：（1)支配專人負(fù)責(zé)鍋爐、安全閥、壓力表等定期報(bào)檢，確保不消滅重大事故。（2)定期檢修消防設(shè)施,確保設(shè)備完好。（3）新購設(shè)備、電氣配件等必需符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)禁購入。(4)嚴(yán)防事故發(fā)生。2章指揮活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行有限空間作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，避開發(fā)生意外事故。施工時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火證制度，并配備相應(yīng)的滅火器材。內(nèi)容，組織應(yīng)急預(yù)案的演練，提升職工應(yīng)急力量。供熱廠熱水鍋爐安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案1、總則編制目的為規(guī)范和加強(qiáng)鍋爐安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作,使應(yīng)急安全有序、高效實(shí)施準(zhǔn)時(shí)把握和消退事故危害，最大限度削減事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)社會(huì)安定,特制定本預(yù)案。編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法本預(yù)案.適用范圍（或者有可能發(fā)生）事故。應(yīng)急預(yù)案體系本預(yù)案是供熱廠熱水鍋爐事故的綜合與處置相結(jié)合的預(yù)案體系。應(yīng)急工作原則快速反應(yīng),統(tǒng)一指揮，專業(yè)救援搶險(xiǎn)與單位自救相結(jié)合。2、危急源及風(fēng)險(xiǎn)性分析2。1鍋爐概況本單位為專業(yè)供熱廠,主要負(fù)責(zé)居民小區(qū)和科研單位的供熱，現(xiàn)有中關(guān)村供熱廠、科學(xué)園供熱廠、北館鍋爐房、新技術(shù)園區(qū)鍋爐房。供熱廠所在地:中關(guān)村供熱廠：中關(guān)村北二條甲一號(hào)；科學(xué)園供熱廠:朝陽區(qū)科學(xué)園南里803號(hào)樓；北館鍋爐房：海淀區(qū)北三環(huán)西路45號(hào)，新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：鄧莊南路9號(hào).經(jīng)重大危急源辨識(shí)屬重大危急源。2.2危急性分析2。2。1本供熱廠為臺(tái)中關(guān)村供熱廠：，科學(xué)園供熱廠：，北館鍋爐房：，新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：。2。2.2高溫?zé)崴仩t在運(yùn)行中遇特殊狀況可消滅超壓、超溫、汽化、爆管等事故，如處理不當(dāng)會(huì)引起鍋爐爆炸.（爆炸們的生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損害。2.25(1)超壓:因違章操作、安全附件失靈或安全聯(lián)鎖愛護(hù)裝置失效，使鍋爐的運(yùn)行壓力超過鍋筒的承受壓力而發(fā)生爆炸。（2）鍋爐的受壓元件自身缺陷或損壞，降低了自身的承受壓力而造成鍋爐爆炸.3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1指揮部的組成人員和職責(zé)3。1。1指揮部主要職責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)事故應(yīng)急救援工作的法規(guī)和政策。分析災(zāi)情，確定事故應(yīng)急方案，制定各階段的應(yīng)急對(duì)策。（4)確定各部門的職責(zé)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系.為搶救供應(yīng)物質(zhì)保障及其他保障條件。）故搶救狀況。（8)負(fù)責(zé)了解、檢查各搶救部門的工作,準(zhǔn)時(shí)提出指導(dǎo)或改進(jìn)意見。適時(shí)調(diào)整各部門人員組成，保證搶救組織正常工作。（12)負(fù)責(zé)向上級(jí)部門做事故報(bào)告。3。1。2總指揮：杜青山職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作，發(fā)布搶險(xiǎn)命令，對(duì)特殊狀況進(jìn)行緊急決斷，協(xié)調(diào)各部門工作內(nèi)容向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，事故處理狀況對(duì)應(yīng)急工作全面負(fù)責(zé).3.1。3副總指揮：馬力、柳海鷗職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員及應(yīng)急工作，對(duì)搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)依據(jù)技術(shù)規(guī)范，供應(yīng)精確?????可行的搶險(xiǎn)方案.并隨時(shí)向總指揮匯報(bào)狀況，負(fù)責(zé)消防和警戒人員的支配,布置善后和現(xiàn)場愛護(hù)。3。1.4安全員：孫玉和、袁軍、計(jì)福春、黃毅主要職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，負(fù)責(zé)按指揮部的命令進(jìn)行上、下級(jí)聯(lián)系，依據(jù)指揮部的意見進(jìn)行支配和部署。3。2搶險(xiǎn)總職責(zé)（2)主要職責(zé)：對(duì)鍋爐運(yùn)行狀況進(jìn)行應(yīng)急處理，避開爆炸事故的發(fā)生，鍋爐爆炸后進(jìn)行搶救。消防組職責(zé)成員：中關(guān)村供熱廠：李海兵、王國軍、趙科學(xué)園供熱:韓勇、郝志鋼、魏勝民北館鍋爐房： 魏祥新技術(shù)園區(qū)鍋爐房:黃毅、祁輝職責(zé):負(fù)責(zé)消防器材,爆炸后如有火情馬上投入滅火。保衛(wèi)組職責(zé)成員：中關(guān)村供熱廠：劉秋明、李全起科學(xué)園供熱廠：韓慶忠、王超英北館鍋爐房:魏祥新技術(shù)園區(qū)鍋爐房:祁俊生、彭順當(dāng)職責(zé)：負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)，布置警戒，把握人員有序疏散。后勤保障組職責(zé)成員：王心玲、常金麗、韓戩、李杰職責(zé)：組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，供應(yīng)各種搶救物資和通訊保障。3。6醫(yī)療搶救組成員:趙鑫、孫雪竹、鄭海建、邢皓辰職責(zé):聯(lián)系急救醫(yī)院，組織對(duì)傷亡人員實(shí)施搶救和處理.4.預(yù)防與預(yù)警危急源的監(jiān)控?zé)崴仩t運(yùn)行的監(jiān)控，主要是鍋爐的壓力、溫度和燃燒狀況。熱水鍋爐運(yùn)行時(shí)，要定時(shí)巡回檢查，并隨時(shí)監(jiān)控運(yùn)行壓力和溫度,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施保證鍋爐運(yùn)行的安全。4。2高溫?zé)崴仩t運(yùn)行中遇特殊狀況的處理。1(1)現(xiàn)象①壓力表指示壓力急劇上升超過鍋爐最高容許壓力.鍋爐汽化引起超壓時(shí)，壓力表抖動(dòng)甚至壓力表晃動(dòng)。②安全閥起跳③系統(tǒng)局部變形、泄漏或開裂.處理①停止燃燒設(shè)置的運(yùn)行（要維持循環(huán)水泵的運(yùn)行）.②鍋爐超壓時(shí)，如安全閥未起跳，應(yīng)馬上手動(dòng)打開安全閥泄水降壓。③因定壓裝置失效，而引起超壓時(shí),應(yīng)對(duì)壓力把握系統(tǒng)從新調(diào)整。4.2.2鍋爐汽化（1)鍋水超溫汽化①現(xiàn)象a、鍋水超溫汽化時(shí),鍋水的溫度急劇上升,超溫報(bào)警器報(bào)警。b、鍋水超溫汽化，同時(shí)鍋水壓力也突然上升，安全閥動(dòng)作排出蒸汽。②處理a、鍋爐超溫汽化時(shí)，應(yīng)馬上緊急停爐.b、向鍋爐補(bǔ)進(jìn)冷水，排出熱水，降低鍋爐溫度。c、因系統(tǒng)恒壓裝置失效,引起壓力降低或系統(tǒng)泄漏，經(jīng)大量補(bǔ)水仍不能維持壓力，而造成汽化的應(yīng)馬上緊急停爐.（2）鍋水局部汽化①現(xiàn)象：汽化管段發(fā)生水擊或爐管震驚。②處理:發(fā)生嚴(yán)峻的鍋水局部汽化時(shí),應(yīng)停止燃燒設(shè)備運(yùn)行（循環(huán)水泵連續(xù)運(yùn)行)，開大汽化回路回水閥,增大水流量。4。2。3爆管事故現(xiàn)象a、爆管時(shí)，有爆破聲并可聽到水流的噴出聲。b、爐膛由負(fù)壓變正壓,且有蒸汽、煙氣和水，由爐墻各孔門噴出。c、爐膛火煙發(fā)暗，燃燒不穩(wěn)定或熄滅。d、排煙溫度下降.e.鍋爐壓力下降，補(bǔ)水后壓力仍下降。處理a、水冷壁管或?qū)α髋殴堋⒈苋缌芽谳^小,還能維持運(yùn)行，應(yīng)先通知有關(guān)部門后周停爐。b．雖經(jīng)補(bǔ)水，但壓力仍舊不能維持,或其它緣由無法運(yùn)行時(shí)，應(yīng)馬上緊急停爐。c、停爐后，應(yīng)關(guān)閉鍋爐的出水閥門與回水閥門。。4（1）因水循環(huán)不良，造成鍋爐汽化或鍋爐出口熱水溫度上升到與出水壓力下,相應(yīng)飽和溫度的差小于20℃時(shí)。（2)鍋爐溫度急劇上升，失去把握時(shí)。(3）循環(huán)水泵或補(bǔ)給水泵失效時(shí)。壓力表或安全閥全部失效時(shí)。鍋爐元件損壞，危及運(yùn)行人員安全時(shí)。燃燒設(shè)備損壞，外墻倒塌或鍋爐構(gòu)件被燒紅，嚴(yán)峻威逼鍋爐安全時(shí)。報(bào)警（1)鍋爐在運(yùn)行中，如發(fā)生鍋爐缺水，鍋爐超壓、鍋爐爆管等安全事故，經(jīng)操作人員按操作規(guī)程及事故處理措施處理后，事態(tài)仍連續(xù)擴(kuò)大而無法把握，發(fā)生62650403科學(xué)園供熱廠：64889907北館鍋爐房：62571969新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：8251754（2）通過電話向應(yīng)急指揮部報(bào)告(3）指揮部依據(jù)事故程序，打算是否需要外部救濟(jì),如需要撥打119、及120。（4)事故應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后，馬上通知事故應(yīng)馬上指揮和相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場。應(yīng)急處置進(jìn)入現(xiàn)場的各支隊(duì)伍要盡快依據(jù)各自的職責(zé)和任務(wù)開展搶救工作?，F(xiàn)場指揮部盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；快速查明事故緣由和危害程度，制定搶救方案;依據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)峻程度，決策是否需要外部救濟(jì)；組織指揮搶救行動(dòng)。5。2著火源把握如遇初級(jí)火災(zāi),工作人員組織進(jìn)行撲救,假如火勢過大，無法把握,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)撥打119火警。5。3現(xiàn)場警戒警戒疏散組依據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實(shí)行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員及車輛靠近。5.4現(xiàn)場醫(yī)療急救1況，做好緊急搶救的預(yù)備。重后輕的原則治療。5。4。4送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。疏散撤離5。5.1事先設(shè)立安全區(qū)域.5。5。2警戒疏散組組織和指揮引導(dǎo)污染區(qū)人員撤離事故現(xiàn)場.應(yīng)急結(jié)束事故得到把握，導(dǎo)致的次生、衍生事故隱患消退后 ,現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束.綜合負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，對(duì)值班記錄等資料進(jìn)行匯總、歸檔，并起草上報(bào)材料。依據(jù)有關(guān)規(guī)定向地方政府有關(guān)部門上報(bào)。7。后期處置經(jīng)事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)后應(yīng)依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告對(duì)事故責(zé)任人的處理和事故防范措施樂觀落實(shí),馬上進(jìn)行生產(chǎn)秩序恢復(fù)前的污染物處理、必要設(shè)備設(shè)施的搶修、人員心情的安撫及搶救過程應(yīng)急力量評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。保障措施通信與信息保障公安：110 火警:119 醫(yī)療急救：1202424應(yīng)急物資消防器材、工具、沙袋、鐵鍬、水泥、手套等防護(hù)用品。9。培訓(xùn)與演練9.1培訓(xùn):年初制定生產(chǎn)方案時(shí),同時(shí)制定安全生產(chǎn)事故培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方式包括：防火學(xué)問輔導(dǎo)、防火有獎(jiǎng)學(xué)問問答、滅火器的使用等。鍋爐安全操作規(guī)程,鍋爐事故的處理.要求每名職工有自我愛護(hù)意識(shí).9。2演練：各崗位每年度由單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人組織至少開展一次事故應(yīng)急演練。必需做到有方案、有記錄、有總評(píng)、有考核。演練結(jié)束后對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估及總結(jié),并上報(bào)安全負(fù)責(zé)人。單位每年由安全生產(chǎn)第一責(zé)任人組織一次綜合模擬消防安全應(yīng)急演練， 驗(yàn)指揮系統(tǒng)現(xiàn)場指揮力量；檢驗(yàn)疏散、搶救組是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將全廠員工撤離、疏散到指定位置；是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)人數(shù)；檢驗(yàn)應(yīng)急搶救組是否嫻熟操作搶救器材（如：堵漏和消防工具）；是否能正確使用滅火器；是否分為多個(gè)搶救梯隊(duì)有組織的救火;是否能快速精確?????的切斷電源；是否進(jìn)行自我愛護(hù) .驗(yàn)后勤保障組是否在不同險(xiǎn)情的狀況下，對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)所必需的物資供應(yīng)保障工作及事故現(xiàn)場的警戒和保衛(wèi)工作。各搶救小組成員必需生疏各自的職責(zé)，做到動(dòng)作快、技術(shù)精、作風(fēng)硬。依據(jù)實(shí)際演練狀況，查找不足，總結(jié)閱歷。結(jié)束后對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估及總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)修正及彌補(bǔ)應(yīng)急預(yù)案制定的缺陷。鍋爐房停電、停水、停氣應(yīng)急預(yù)案1。0目的提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、完善應(yīng)急救援機(jī)制,防止重大事故發(fā)生,最大限度地削減對(duì)公司生產(chǎn)工作的影響,以及對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的不利影響,特制定本預(yù)案。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3。1經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)案工作的總體指揮3。2主管負(fù)責(zé)幫忙經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行支配部署3.2值班人員負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)案具體實(shí)施相關(guān)要求停電、停水、停氣應(yīng)急預(yù)案停電、停水、停氣應(yīng)急預(yù)案可分為方案應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)應(yīng)急預(yù)案預(yù)案按下列步驟進(jìn)行。1接到通知后應(yīng)提前一小時(shí)做好鍋爐房停爐預(yù)備工作。檢查鍋爐水位、軟化水箱水位，以保證鍋爐的安全用水量。操作.4。2。2突發(fā)性停電、停水、停氣應(yīng)急措施4。2。2突發(fā)性停電、停水、停氣應(yīng)急措施停水：a。觀看軟化水箱水位，水位接近下限時(shí)停爐。c。在無法確定恢復(fù)供水時(shí)間的狀況下，聯(lián)系消防水車應(yīng)急補(bǔ)水，恢復(fù)供暖。d.填寫運(yùn)行記錄.f。如無法恢復(fù)則要聯(lián)系經(jīng)理，得到許可后依據(jù)正常停爐挨次進(jìn)行停爐操作，并做好告知工作。停電:停電:a。值班人員馬上匯報(bào)主管，聯(lián)系修理電工，查明停電緣由.b。排解故障恢復(fù)供電。d.f.如無法恢復(fù)則要聯(lián)系經(jīng)理，得到許可后依據(jù)正常停爐挨次進(jìn)行停爐操作 并做好告知工作。停氣:并做好告知工作。1。0目的

鍋爐火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案為確保國家財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，最大限度地削減財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡,維護(hù)正常的工作秩序和生活秩序.2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房人員安排及職責(zé)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組3。1.1供熱分公司成立重大事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。由分公司經(jīng)理、副經(jīng)理及工程部、綜合部、收費(fèi)部等部門的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的管理人員組成。（/常務(wù)副經(jīng)理:（副經(jīng)理：馬力、柳海鷗成 員：各供熱廠主管及修理人員3.1。2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療搶救組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等7個(gè)小組組成。。3 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)組織本單位預(yù)案的制定、修訂組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)預(yù)備工作;事故狀態(tài)下依據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。應(yīng)急小組職責(zé)3.2。1總指揮：負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。3。2。2副總指揮：幫忙總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若總指揮不在時(shí)，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作.故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn).定安全措施,監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)狀況。3。2。5 物資供應(yīng)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)零配件、工具、沙箱、鐵鍬、滅火器、防護(hù)用品等。安全警戒疏散組：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實(shí)行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急狀況下的人員疏散。3.2。8醫(yī)療搶救組：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；組織搶救車輛及人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現(xiàn)場搶救傷員。3.2。9通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通,負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào).相關(guān)要求:4。1應(yīng)急預(yù)備4。1。1 選購具備鍋爐壓力容器制造許可證的廠家出品的鍋爐把握爐安裝質(zhì)量，并定期檢驗(yàn)。4。1.2防止鍋爐超壓。2.14。1。2.2 定期校核壓力表如發(fā)覺不精確?????或動(dòng)作不正常必需準(zhǔn)時(shí)更防止因指示錯(cuò)誤引起的誤操作。4。1。3防止鍋爐超溫。3.1每班沖洗水位表檢查所顯示的水位是否正確；定期清理旋塞及連通管防止水位計(jì)堵塞;定期修理檢查水位警報(bào)設(shè)備保持靈敏牢靠；嚴(yán)密監(jiān)視水位；定期校準(zhǔn)溫度計(jì)防止指示錯(cuò)誤.4。1。3。2為防止受熱面積垢造成的超溫應(yīng)做好以下工作正確使用水處理設(shè)備使水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真進(jìn)行表面清污和定期排污操作.備的性能參數(shù)及原理作用并能夠正確進(jìn)行日常的運(yùn)行維護(hù)與操作。和更新以確保消防器材的完好。5。0處理程序:5。1當(dāng)鍋爐發(fā)生火災(zāi)爆炸時(shí)，第一發(fā)覺人馬上報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，說明事故類型、事故概況。5。2通過電話向應(yīng)急總指揮和副總指揮匯報(bào)事故狀況.5.4組全部成員到達(dá)事故現(xiàn)場.5。5應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后，馬上組織起本組的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，然后趕往事故現(xiàn)場，向現(xiàn)場總指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)難狀況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。5.6各支救援隊(duì)伍要盡快依據(jù)各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。燃?xì)忮仩t房燃?xì)庑孤短幚眍A(yù)案1.0目的為規(guī)范準(zhǔn)時(shí)把握和消退事故危害，最大限度削減事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。2.0適用范圍適用于供熱分公司所管轄各鍋爐房。3。0職責(zé)3。1單位經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮和督導(dǎo).3。2主管幫忙上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。3.3值班人員各司其職，做好應(yīng)急處理工作。4。0相關(guān)要求4。1依據(jù)燃?xì)忮仩t運(yùn)行技術(shù)規(guī)程的具體要求操作。4.2嚴(yán)格遵守燃?xì)忮仩t的各項(xiàng)管理制度。4。3司爐工持證上崗.4。4非運(yùn)行期，燃?xì)夤艿揽傞y門應(yīng)關(guān)閉。4.5鍋爐房應(yīng)在明顯位置張貼燃?xì)夤芫W(wǎng)所修理電話。5。0處理程序如接收到燃?xì)庑孤秷?bào)警或者察覺到異味應(yīng)馬上查找泄露位置。觸電器開關(guān).5。3關(guān)閉燃?xì)饪傞y，撤離到安全區(qū)域后向主管匯報(bào)。5.4聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行處理并做好事故記錄.有限空間作業(yè)突發(fā)性大事應(yīng)急救援預(yù)案1。0目的為防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,建立出能在緊急狀況下快速、有效地組織事故搶險(xiǎn)、救援和應(yīng)急機(jī)制，保證企業(yè)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，削減事故的影響和損失，依據(jù)本單位生產(chǎn)的實(shí)際狀況制定本預(yù)案.2.0范圍：適用于供熱分公司所管轄各鍋爐房。3。0職責(zé):3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)總體指揮和督導(dǎo).3。2副經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)幫忙經(jīng)理進(jìn)行人員分工。3.3有限空間安全人員聽從支配，進(jìn)行搶救工作。4.0留意事項(xiàng):4。1進(jìn)入作業(yè)場所前,要具體了解現(xiàn)場狀況，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行危害識(shí)別和評(píng)估，并有針對(duì)性地做好檢測與防護(hù)器材;4。2對(duì)于作業(yè)面可能存在的電、高溫及危害物質(zhì)進(jìn)行有效隔離；器材工具、身系安全繩；有限空間作業(yè)必需配備監(jiān)護(hù)人員和救援人員;5。05。1身體感覺不適時(shí)，快速離開現(xiàn)場,到新穎空氣流通的地方。5。2中毒人員無法自行離開現(xiàn)場時(shí),監(jiān)護(hù)人員實(shí)行自我愛護(hù)措施后將中毒者移至空氣流通地方.5。3 監(jiān)護(hù)人員馬上撥打急救電話，支配專人等候急救車輛，同時(shí)開搶救。支配人員看護(hù)現(xiàn)場。5。6事故善后處理。事故調(diào)查分析，編寫事故報(bào)告。地震災(zāi)難的應(yīng)急處理預(yù)案1.0目的為確保國家財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，最大限度地削減財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡，維護(hù)正常的工作秩序和生活秩序，特制定本預(yù)案2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)組長負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)案工作的總體指揮3。2成立抗震工作小組：組長：柳海鷗 全面負(fù)責(zé)供熱分公司抗震工副組長：杜青山、馬力成員：分公司全體員工搶險(xiǎn)隊(duì)：中關(guān)村隊(duì):現(xiàn)場指揮： 馬力隊(duì)員：計(jì)福春、劉秋明、魏祥、李全起、陳家琪科學(xué)園隊(duì)：現(xiàn)場指揮： 柳海鷗隊(duì)員：孫玉和、袁軍、王超英、韓慶忠、韓勇等青年公寓運(yùn)行部/新技術(shù)園區(qū):聽從所在項(xiàng)目物業(yè)部統(tǒng)一指揮。抗震值班電話：柳海鷗（24小時(shí)中關(guān)村供熱廠： 62650403科學(xué)園鍋爐房: 64888607青年公寓運(yùn)行部: 62623349區(qū)鍋爐房：825817544。2一般較小的地震對(duì)本公司管理區(qū)域不會(huì)造成較大影響。但為了安全起見，必需留意以下事項(xiàng)：構(gòu)部位尋求掩護(hù)，保證人員安全。遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不堅(jiān)固的支架或懸掛的物件；切勿在懸掛物上逗留，應(yīng)在適當(dāng)時(shí)機(jī)盡快離開；地震時(shí)切勿在樓梯下躲避；預(yù)備應(yīng)付后續(xù)更多余震造成的停水、停電參考;如在鍋爐運(yùn)行期間應(yīng)啟用緊急停爐，停水、停電、停氣;術(shù)部門進(jìn)行鑒定，并出據(jù)鑒定報(bào)告，設(shè)備系統(tǒng)如有損壞，應(yīng)快速修理,盡快恢復(fù)正常。1.0目的

防盜安全工作預(yù)案為了認(rèn)真做好公司財(cái)產(chǎn)安全工作，防范財(cái)產(chǎn)被盜大事的發(fā)生及被盜大事發(fā)生后能準(zhǔn)時(shí)、快速、依法妥當(dāng)?shù)赜枰蕴幚?，特制定防盜安全工作預(yù)案。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站。3。0職責(zé)組長負(fù)責(zé)對(duì)工作的監(jiān)督副組長負(fù)責(zé)預(yù)案工作的檢查3。2分公司員工負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)案具體實(shí)施4。0方法及過程把握指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)防盜工作的規(guī)定和要求,樂觀主動(dòng)地做好有關(guān)防盜的預(yù)防工作.組織機(jī)構(gòu):領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成組 長：杜青山副組長：馬力、柳海鷗組 員:計(jì)福春（中關(guān)村供熱)、孫玉和（科學(xué)園供熱廠、袁軍（科學(xué)園熱廠、劉金(青年公寓運(yùn)行部、黃毅（新技術(shù)園區(qū)鍋爐房）值班電話：中關(guān)村供熱廠：62650403科學(xué)園供熱廠：64889907青年公寓運(yùn)行部：62623349北館鍋爐房:62571969新技術(shù)園區(qū)鍋爐房:825817544。4工作原則：堅(jiān)持“早發(fā)覺、早報(bào)告、早處理”的工作原則，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理力量，切實(shí)做好防盜的各項(xiàng)預(yù)防工作。各部門要把財(cái)產(chǎn)防盜工作作為一項(xiàng)長期的工作予以高度重視，謹(jǐn)防麻痹大意，以認(rèn)真的態(tài)度、科學(xué)的手段和有效的防盜措施抓好安全防范工作，切實(shí)維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全。4。5具體措施：4。5.1。加強(qiáng)防范意識(shí)，強(qiáng)化值班制度,做到晝夜有人值班，每天進(jìn)行多次不定時(shí)巡察,準(zhǔn)時(shí)檢查門、窗是否關(guān)閉和堅(jiān)固.4。5。2人人提高警惕，做到順手關(guān)門關(guān)窗，貴重物品隨身攜帶。辦公桌內(nèi)不得放置貴重物品和大量現(xiàn)金，盡量避開個(gè)人與集體財(cái)物遺失.。3人員要第一時(shí)間報(bào)告主管，并在必要的狀況下?lián)艽颉?10預(yù)防措施和人員培訓(xùn)4.6。1完善廠區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施,削減安防漏洞。4。6。2對(duì)在廠區(qū)內(nèi)施工、裝修人員加強(qiáng)管理，完善出入登記，確保非工作人員進(jìn)入廠內(nèi)。4.6.3加強(qiáng)人員培訓(xùn),增加防盜意識(shí)和相關(guān)法律學(xué)問學(xué)習(xí)，定時(shí)巡查廠區(qū)做好值班記錄。接報(bào)修服務(wù)規(guī)范1．客戶服務(wù)主要工作流程1．客戶服務(wù)主要工作流程(1）接聽來電工作流程接聽電話→詢問事由→急躁解答客戶提出的問題→做好相關(guān)記錄→轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決問題。（2）接待客戶工作流程起立相迎→詢問事由→急躁解答客戶提出的問題→做好相關(guān)記錄→起立送客→轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決問題.(3）客戶來電報(bào)修工作流程接聽電話→詢問事由→填寫報(bào)修記錄本→填寫修理派工單→派工.客戶來訪報(bào)修工作流程起立相迎→詢問事由→填寫報(bào)修記錄本→填寫修理派工單→起立送客→派工。接待投訴工作流程安撫客戶心情→詢問投訴大事及理由→填寫投訴記錄本→對(duì)相關(guān)大事向客戶進(jìn)行解釋→向客戶承諾解決時(shí)限→將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人→持續(xù)跟進(jìn)投訴解決進(jìn)度。電話回訪工作流程2．客服人員的工作標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽取回訪客戶→撥通回訪電話→講明回訪內(nèi)容→詢問客戶滿足程度→征詢客戶意見或建議→做好記錄→急躁解答客戶提出問題→感謝客戶對(duì)工作的支持與協(xié)作→回訪中存在問題轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決。2．客服人員的工作標(biāo)準(zhǔn)記錄要簡潔精確?????；（2）實(shí)行365天的接待制度,投訴電話、修理電話開通；（3)合理接受客戶建議，快速處理客戶投訴,盡量滿足客戶要求；（4）實(shí)行修理回訪制度，回訪率達(dá)80％,投訴處理率達(dá)100％；（5)服務(wù)過程中的文明用語基本用語:“您好”、“請(qǐng)”、“感謝"、“對(duì)不起”、