第四章:外部環(huán)境分析

組員：冷瑤20115945黃琳玉20115943范湉20115939楊媚20116847總體環(huán)境外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境競爭環(huán)境企業(yè)科技環(huán)境technological社會文化環(huán)境social政治/法律環(huán)境political經(jīng)濟環(huán)境economic總體環(huán)境的PEST分析Google公司（英語：GoogleInc.，NASDAQ：GOOG、FWB：GGQ1，官方中文譯名為谷歌），是一家美國的跨國科技企業(yè)，致力于互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計算、廣告技術(shù)等領(lǐng)域，開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，其主要利潤來自于AdWords等廣告服務(wù)。1998年9月4日，Google以私營公司的形式創(chuàng)立，設(shè)計并管理一個互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎“Google搜索”。2004年8月19日，Google公司的股票在納斯達克上市。政治法律環(huán)境（1）國際關(guān)系中的“一超多強”格局不會發(fā)生根本性改變。（2）和平與發(fā)展的世界性主題不會根本逆轉(zhuǎn)，大的戰(zhàn)爭的可能性很?。?）科技是各個主要國家在世界民族之林安身立命、形成主導作用的“制高點”。

經(jīng)濟環(huán)境（1）世界經(jīng)濟已經(jīng)進入復蘇階段。從2010年開始，世界經(jīng)濟增長總體為正，但復蘇基礎(chǔ)比較脆弱。（2）世界金融界趨于穩(wěn)定。（3）目前世界都面臨著通貨膨脹的壓力。（4）經(jīng)濟全球化大趨勢沒有改變。Google社會文化環(huán)境

（1）谷歌在世界許多國家的發(fā)展不太順利，目前已有25個國家對谷歌的服務(wù)設(shè)置障礙。2010，谷歌的情況變得更糟糕，2月份，歐盟對谷歌的搜索引擎與搜索廣告服務(wù)發(fā)起了一項初步的反壟斷調(diào)查，其內(nèi)容包括，谷歌是否在搜索排名中對潛在競爭者實施不公平待遇。

⑵谷歌跟國內(nèi)一些網(wǎng)站競爭難度很大。谷歌目前的市場占有率為19.2%，而百度公司則高達75.8%。自2010年初首次宣布將部分業(yè)務(wù)從大陸移至香港以來，谷歌的市場占有率已下降11.8個百分點。

⑶谷歌在中國的社會形象不好。2009年以來，谷歌先后經(jīng)歷了牌照門，偷稅門，搜狗門，涉黃門等波折。在經(jīng)受了這一系列波折后，它也付出了沉重的代價。

劣勢技術(shù)環(huán)境

（1）Google出類拔萃的地方在于專注開發(fā)“完美的搜索引擎”，聯(lián)合創(chuàng)始人拉里〃佩奇將這種搜索引擎定義為可“確解用戶之意，切返用戶之需”。為了達成這個目標，Google開發(fā)了自有的服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和突破性的PageRank技術(shù)，改變以往搜索的方式。

（2）Google搜索技術(shù)背后的軟件可以在一轉(zhuǎn)眼的工夫內(nèi)執(zhí)行一系列同步計算。Google使用

PageRank

檢查網(wǎng)絡(luò)的整個鏈接結(jié)構(gòu)并確定哪些網(wǎng)頁最重要。結(jié)合整個重要性和查詢特有的相關(guān)性后，Google才會將最相關(guān)、最可靠的結(jié)果列在最前面。

（3）Google

的創(chuàng)新不會停留在臺式機范圍。優(yōu)勢優(yōu)勢

PageRankPageRank，網(wǎng)頁排名，又稱網(wǎng)頁級別，是一種由搜索引擎根據(jù)網(wǎng)頁之間相互的超鏈接計算的網(wǎng)頁排名技術(shù)，以谷歌公司創(chuàng)辦人拉里·佩奇（LarryPage）之姓來命名。此技術(shù)通常和搜索引擎優(yōu)化有關(guān)，Google用它來體現(xiàn)網(wǎng)頁的相關(guān)性和重要性。谷歌的創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林于1998年在斯坦福大學發(fā)明了這項技術(shù)。PageRank通過網(wǎng)絡(luò)浩瀚的超鏈接關(guān)系來確定一個頁面的等級。谷歌把從A頁面到B頁面的鏈接解釋為A頁面給B頁面投票，谷歌根據(jù)投票來源（甚至來源的來源，即鏈接到A頁面的頁面）和投票目標的等級來決定新的等級。簡單的說，一個高等級的頁面可以使其他低等級頁面的等級提升。行業(yè)環(huán)境分析——波特五力模型現(xiàn)有競爭者潛在競爭者替代品購買者供應(yīng)者新加入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅購買者討價還價的能力供應(yīng)者討價還價的能力搜索行業(yè)分析（供應(yīng)商忽略）

搜索行業(yè)是隨IT發(fā)展起來的比較成熟的一個行業(yè)。在搜索行業(yè)，搜索引擎不僅僅單靠技術(shù)，更需要專業(yè)知識和經(jīng)營規(guī)模的支撐才能更好的發(fā)展。獨一無二的數(shù)據(jù)庫資源體系不僅僅是凝聚客戶注意力的動因，同時也是市場制勝的關(guān)鍵因素。競爭者優(yōu)勢劣勢雅虎1.在“生活咨詢”地圖搜索等業(yè)務(wù)十分出色2.全球第一門戶搜索網(wǎng)站3.獨特的雅虎搜索技術(shù)（YST技術(shù)）4.中國等新興市場本土化程度較好5.與微軟進行合作，聯(lián)手對抗Google.1.公司創(chuàng)新能力不夠，是一大軟肋，缺少一些應(yīng)有的高級搜索功能2.近年來公司大力進行并購，但效果不甚明顯3.公司管理模式欠佳，企業(yè)文化阻礙了創(chuàng)新的發(fā)展。4.核心技術(shù)被微軟收購，自身競爭力已開始下降5.持續(xù)下跌的股票使得公司在資金問題上不容樂觀.微軟1.軟件力量強大，利用其Windows的壟斷地位來限制消費者在搜索引擎上的選擇，進而影響搜索業(yè)務(wù)2.公司規(guī)模龐大，母體可以提供3.與雅虎合作，得到雅虎的核心技術(shù)1.搜索行業(yè)不是微軟最擅長的行業(yè)2.雖然得到了雅虎的核心技術(shù)，但與google相比仍顯生澀；3.微軟推出的搜索引擎還未能形成自己的品牌，尚未能深入人心4.原雅虎搜索引擎的用戶并不一定成為bing的用戶百度1.中文搜索功能強大，且在中國市場處于龍頭老大的地位2.在“提問功能”、論壇等方面十分出色3.與中科院合作，推出框計算等新技術(shù)4.擁有目前世界上最大的中文信息庫，為用戶提供最準確、最廣泛、最具時效性的信息提供了堅實基礎(chǔ)。1.在英文搜索上尚不能與google進行競爭2.搜索結(jié)果中廣告、垃圾網(wǎng)站和死鏈比較多，使網(wǎng)民不能第一時間獲取自己想要的信息。3.公司的規(guī)模小于谷歌4.尚未打開歐美市場，只在中國居于龍頭地位.一、行業(yè)競爭者分析在搜索行業(yè)，能和Google競爭的主要有雅虎、微軟、以及各國的本地搜索，他們以百度為例分析。替代品好處壞處專業(yè)書籍1.易于攜帶1.費用較高報紙1.易于攜帶2.真實性高，信息來源有保障3.讀者長久以來形成的習慣1.信息有限2.信息篩選不方便3.需要一定的費用電視1.形象生動2.普及率較高3.顧客被動接受信息，不需要甄別1.不宜攜帶，不方便2.信息的選擇性較差門戶網(wǎng)站1.專業(yè)性比較高1.信息不夠全面咨詢公司1.專業(yè)化，針對性2.信息真實性高，信息質(zhì)量好1.費用較高2.受眾有限，不方便二：替代品分析搜索行業(yè)主要向顧客提供信息，因此，如果顧客能從其他途徑得到所需信息的話就會產(chǎn)生替代效應(yīng)。搜索行業(yè)的替代品主要有以下產(chǎn)品：三、潛在進入者分析搜索行業(yè)中，潛在的進入者主要是一些新興的搜索引擎，當前來說，微軟的Bing可以看作是一個潛在的進入者。Bing借用了雅虎的核心技術(shù)，對Google展開了競爭。但是，Bing能否將雅虎搜索原來的用戶全部接受也是一個未知數(shù)，這就為Google提供了機會。四、買方議價能力分析

搜索行業(yè)是一個比較成熟的行業(yè)，行