??????????????????????????????????中外運集團發(fā)展的分析————陳微微Contents0103020405業(yè)務范圍組織結構物流戰(zhàn)略發(fā)展特點公司概況目錄06服務案例公司概況01“中國外運股份有限公司（以下簡稱中外運）是由中國對外貿(mào)易運輸（集團）總公司以獨家發(fā)起方式設立，并于2002年11月20日在中華人民共和國注冊成立的股份有限公司，該公司于2003年2月13日在香港聯(lián)合交易所有限公司成功上市?！惫靖艣r01中外運公司概況01“中外運是中國具有領先地位的物流服務供貨商，業(yè)務經(jīng)營地區(qū)包括廣東、福建、上海、浙江、江蘇、湖北、連云港、山東、天津、遼寧等國內(nèi)發(fā)展迅速的沿海地區(qū)和其他戰(zhàn)略性地區(qū)，并擁有一個廣泛而全面的服務網(wǎng)絡和海外代理網(wǎng)絡。”中外運組織結構02中外運組織結構02由圖可見，中外運的組織結構是典型的事業(yè)部制，從本質(zhì)上是一種分權形式，那么集團的決策層應該考慮到如何處理集權與分權的關系問題，即把經(jīng)營權下放到各分公司的同時，集團高層應加強統(tǒng)一領導，防止各分公司只注意到眼前的局部利益而忽視了長遠的整體利益，從而造成各分公司的利益與集團利益相互沖突的現(xiàn)象。-8-中外運組織結構02中外運已定位為綜合物流服務供貨商，其開展的物流業(yè)務主要有倉儲、貨物加工包裝、中轉(zhuǎn)、分撥配送等。在組織結構上，無論是總公司還是各區(qū)域子公司都成立了物流部。然而，中外運并沒有成立專門的物流公司，只是在總公司設有物流事業(yè)部，那么如何緊密結合傳統(tǒng)運輸業(yè)務與綜合物流以及如何協(xié)調(diào)各區(qū)域子公司的物流業(yè)務是中外運必須關注的重大問題。業(yè)務范圍03-9-中外運業(yè)務范圍03擁有800萬TEU的國際海洋船舶運力，是中國第三大船公司；開辟航線54條，其中國際航線41條，沿海內(nèi)河航線13條，年運力120萬TEU;從事租船業(yè)務50年，在國際航運市場享有崇高聲譽，是中國最大的船舶經(jīng)紀人。擁有77條鐵路專用線；從事國際鐵路聯(lián)運集裝箱及整車貨物運輸50多年，具有卓越的組織和操作能力。擁有84家汽車運輸公司，營運汽車3000輛，其中集裝箱拖車1500;擁有衛(wèi)星定位系統(tǒng)，隨時聯(lián)系的無線電話服務；服務迅速快捷，從北京到廣州的整車零擔快車服務只需三天。物流戰(zhàn)略04中外運物流戰(zhàn)略04（一）以大客戶戰(zhàn)略為突破口，盡快投入到物流實踐中去（二）堅持在盡可能低的總成本條件下實現(xiàn)既定服務水平的物流服務總目標（三）以國際大型跨國公司與國內(nèi)名牌企業(yè)為目標客戶（四）推進流程再造與組織再造，建立適合物流市場的服務體系（五）大力提高物流服務的科技含量與知識含量，培養(yǎng)新的核心能力

發(fā)展特點05中外運網(wǎng)絡遍布全國，共有50余家子公司，1000多個經(jīng)營單位寧波上海廈門福州連云港武漢總部（北京）南京北京大連廣州深圳天津青島成都遼寧公司天津公司

山東公司

江蘇公司

華東公司

浙江公司

湖北公司

福建公司

廣東公司

陸橋公司中外運發(fā)展特點05中外運發(fā)展特點05回望歷程物流需求已呈現(xiàn)出多元性、復雜性、跳躍性以傳統(tǒng)的運輸、倉儲等基本服務為基礎積極做服務延伸、產(chǎn)業(yè)升級服務案例06夢想天空分外藍中外運服務案例06摩托羅拉公司的要求：1、要提供24小時的全天準時服務2、服務速度快3、服務安全系數(shù)高4、信息反饋快5、服務項目多樣中