銷售人員績(jī)效查核萬案名稱銷售人員績(jī)效查核方案受控狀態(tài)編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)察部門考據(jù)部門一、 查核原則.業(yè)績(jī)查核（定量）+行為查核（定性）。.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公正客觀。.查核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、 查核標(biāo)準(zhǔn).銷售人員業(yè)績(jī)查核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的銷售收入。?銷售人員行為查核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行恪守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其余公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）執(zhí)行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）達(dá)成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）恪守國(guó)家法律法例、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。（5）其余。此中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)異者為分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)異者為滿分 1分。如當(dāng)月能有少量突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者能夠最高加到分。如當(dāng)月有冒犯國(guó)家法律法例、嚴(yán)重違犯公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為查核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、 查核內(nèi)容與指標(biāo)銷售人員績(jī)效查核表以下表所示。銷售人員績(jī)效查核表業(yè)績(jī)查核（定量）：實(shí)質(zhì)達(dá)成銷售額/計(jì)劃達(dá)成銷售額*100%評(píng)查核項(xiàng)目 查核指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)分

定量指標(biāo)銷售完率100%實(shí)質(zhì)達(dá)成銷售額一計(jì)劃達(dá)成銷售額X 100%查核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分1.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成市場(chǎng)信息的米集，不然為 0分工市場(chǎng)信息米集60%2?每個(gè)月米集的有效信息不得低于1200條，每少條扣1作分業(yè)定1?在規(guī)定的時(shí)間以內(nèi)將有關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)準(zhǔn)時(shí)績(jī)性報(bào)表提交5%間父者，為0分指2?報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為 4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分標(biāo)銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分網(wǎng)絡(luò)推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個(gè)人原由此影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的狀況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分1分：認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品基本知識(shí)2分：熟習(xí)本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)5%3分：嫻熟的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)， 但對(duì)其余有關(guān)知識(shí)認(rèn)識(shí)不多4分：掌握嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)及其余有關(guān)知識(shí)1分：較弱，不可以實(shí)時(shí)的做出正確的剖析與判斷2分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的剖析和判斷工作能力剖析判斷能力5%3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行剖析和判斷，但不可以靈巧的運(yùn)用到實(shí)質(zhì)工作中4分：強(qiáng)，能快速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈巧運(yùn)用到實(shí)質(zhì)工作中獲得較好的銷售業(yè)績(jī)1分：能較清楚的表達(dá)自己的思想和想法交流能力5%2分：有必定的說服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能靈巧運(yùn)用多種講話技巧和別人進(jìn)行交流

靈巧應(yīng)變能力5%應(yīng)付客觀環(huán)境的變化，能靈巧的米納相應(yīng)的舉措1?月度員工出勤率達(dá)到 100%，得滿分，遲到一次，扣1分員工出勤率2%（3次及以內(nèi)）2?月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為 0平時(shí)行為規(guī)范2%違犯一次，扣2分0分：工作粗心，不可以保質(zhì)、保量地達(dá)成工作任務(wù)且工作工作態(tài)度責(zé)任感3%態(tài)度極不仔細(xì)1分：自覺地達(dá)成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推辭責(zé)任2分：自覺地達(dá)成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本員工作外，還主動(dòng)肩負(fù)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣 3分四、查核方法.員工查核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。?員工查核結(jié)果宣布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。20%；業(yè)績(jī)查核額度占20%；業(yè)績(jī)查核額度占15%;行為查核額度占5%。4?員工查核掛鉤收入的計(jì)算公式為=A公式中詳細(xì)指標(biāo)含義以下表所示。公式中詳細(xì)指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不一樣部門的業(yè)績(jī)查核額度B行為查核額度C當(dāng)月業(yè)績(jī)查核指標(biāo)X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為查核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工杳核掛鉤收入的實(shí)質(zhì)所得5?員工查核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月薪水的80?140%。6?員工掛鉤收入的發(fā)放：每個(gè)月員工查核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工查核掛鉤

收入的實(shí)質(zhì)所得。五、 查核程序.業(yè)績(jī)查核：按查核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部依據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入狀況致執(zhí)行。.行為查核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。六、 查核結(jié)果.業(yè)績(jī)查核結(jié)果每個(gè)月宣布一次，部門行為查核結(jié)果（部門均勻分）每個(gè)月宣布一次。?員工行為查核結(jié)果每個(gè)月通知到被查核員工個(gè)人，員工之間不該相互探詢。.每個(gè)月查核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外， 其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整薪水級(jí)別、 職位升遷和人事調(diào)換的重要依照。4.如對(duì)當(dāng)月杳核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)阼煤私Y(jié)果宣布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。編制日期審查日期同意日期改正標(biāo)志改正處數(shù)修他日期市場(chǎng)檢查人員查核方案萬案名稱市場(chǎng)檢杳人員杳核方案受控狀態(tài)編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)察部門考據(jù)部門一、查核目的1.經(jīng)過對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提升個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，進(jìn)而提升組織整體的工作效能,最后實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。2.認(rèn)識(shí)員工的工作能力、工作績(jī)效，為公司人員的榮膺、薪水調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等供給依照。二、 查核頻次.月度查核：查核實(shí)行時(shí)間為下月的 1?5日，遇節(jié)假日順延。.年度查核。查核實(shí)行時(shí)間為下年度 1月的? 日。三、 查核實(shí)行主體人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效查核的全面工作，在詳細(xì)實(shí)行過程中，被查核者的直接上司是查核評(píng)估的主要責(zé)任人。四、 查核內(nèi)容.工作態(tài)度（10%）工作態(tài)度指標(biāo)是指員工在達(dá)成工作任務(wù)過程中為提升組織效能，保持優(yōu)異組織運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和不停發(fā)展所作出的行為表現(xiàn)。詳細(xì)包含以下幾個(gè)方面：自發(fā)執(zhí)行工作以外的任務(wù)活動(dòng)；必需時(shí)為成功地達(dá)成任務(wù)而堅(jiān)持付出額外的努力；幫助別人并與別人合作；遵照組織規(guī)則和程序；認(rèn)可、支持和保護(hù)公司目標(biāo)。.工作業(yè)績(jī)（60%）工作業(yè)績(jī)是員工在工作中所獲得的成績(jī)，其查核指標(biāo)以下表所示。市場(chǎng)檢查人員績(jī)效查核表查核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明分?jǐn)?shù)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率30%查核期內(nèi)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到 %以上調(diào)研花費(fèi)15%控制在估算以內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告提交實(shí)時(shí)性-5%市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)達(dá)成， 每出現(xiàn)一次未實(shí)時(shí)達(dá)成扣 分

調(diào)研報(bào)告的認(rèn)可數(shù)目15%查核期內(nèi)調(diào)研報(bào)告被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的實(shí)質(zhì)數(shù)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量35%領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)論狀況（主要從調(diào)研報(bào)告構(gòu)想的謹(jǐn)慎性）；所采納調(diào)研方法的科學(xué)性、合理性；調(diào)研數(shù)據(jù)辦理狀況；調(diào)研報(bào)告中所反應(yīng)的問題能否切合公司狀況、針對(duì)所提出的問題提出的建議或方案的可行性等狀況進(jìn)行評(píng)定）總計(jì)3.工作能力（30%）工作能力主假如對(duì)員工按要求達(dá)成工作所必需的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)及其余條件的查核。其查核指標(biāo)以下表所示。市場(chǎng)檢查人員工作能力查核表查核指標(biāo)說明分?jǐn)?shù)查核得分專業(yè)技術(shù)辦理本職位所需要的各項(xiàng)專業(yè)工作能力并解決工作上發(fā)生的專業(yè)問題的狀況檢查能力對(duì)工作所需信息多渠道采集、整理能力問題解決能力對(duì)平時(shí)工作發(fā)生的問題進(jìn)行剖析并提出應(yīng)付方案的能力創(chuàng)新能力掌握專業(yè)發(fā)展的最新趨向并應(yīng)用在工作改良及改革方面的狀況五、查核的實(shí)行1?績(jī)效評(píng)估杳核者依據(jù)被杳核者在杳核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和杳核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被杳核者評(píng)分，員工自己將自己的述職報(bào)告于查核時(shí)期交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，填寫市調(diào)人員查核總結(jié)表，在績(jī)效反應(yīng)階段將查核結(jié)果見告被查核者自己。市場(chǎng)檢查人員查核總結(jié)表1.綜合評(píng)分2.該員工在前一段工作□表現(xiàn)最好員工之一□表現(xiàn)優(yōu)異□表現(xiàn)滿意□尚需若干改良才能達(dá)到滿意的地步□需大幅度改良才能達(dá)到滿意的地步

3?該員工的主要長(zhǎng)處4?該員工的主要弊端5?績(jī)效改良計(jì)劃6?該員工能否適應(yīng)本員工作□是□否，如否，哪些工作較合適7?該員工的榮膺潛能、榮膺方向8?其余建議主管署名： 日期：.績(jī)效審查人力資源部對(duì)查核結(jié)果進(jìn)行審查，并負(fù)責(zé)辦理績(jī)效評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。?結(jié)果反應(yīng)人力