.適用文檔.眾星搏擊健身俱樂(lè)部職工制度手冊(cè)第一章勞動(dòng)條例職工錄取——俱樂(lè)部招聘管理人員及職工，凡新招收人員均需經(jīng)過(guò)面試、查核后擇優(yōu)錄取。試用期——所有試用期為一周，試用期滿(mǎn)后假定不可以抵達(dá)本俱樂(lè)部職工聘用標(biāo)準(zhǔn)，不可以任意解聘，須提早通知新聘職工進(jìn)行解聘。新聘職工假定要辭職只要通知本俱樂(lè)部。使用期滿(mǎn)后，切合要求那么聘為正式職工。工作時(shí)間——職工應(yīng)依照俱樂(lè)部依據(jù)工作需要及詳細(xì)上工作時(shí)間工作發(fā)薪方法——職工之薪金，將于每個(gè)月一號(hào)以現(xiàn)金形式支付。薪金調(diào)整——俱樂(lè)部將依據(jù)經(jīng)濟(jì)效益狀況，職工生活指數(shù)和職工工作態(tài)度考慮調(diào)整職工薪資。第二章健身俱樂(lè)部規(guī)那么聽(tīng)從管理——各級(jí)職工應(yīng)確實(shí)聽(tīng)從管理層管理者的工作安排和調(diào)動(dòng)，并準(zhǔn)時(shí)達(dá)成工作，不得無(wú)故遲延，拒絕或中斷工作。忠于職責(zé)——職工一定嚴(yán)格恪守工作時(shí)間，不得遲到、早走或曠工，不經(jīng)管理者同意不得私自調(diào)動(dòng)班次。儀容儀表——①職工一定保持工服潔凈齊整。女職工面部不得艷妝艷抹。③口中不得有異味，上班前三小時(shí)禁止使用蔥、蒜、韭菜等使口中留異味的食品。工作態(tài)度——待人溫文有禮，面帶笑臉，使用效力語(yǔ)言，不行拒..適用文檔.絕客人需求，決不一樣意對(duì)客人無(wú)禮。保護(hù)公物，保護(hù)公共衛(wèi)生——①每位職工應(yīng)保護(hù)俱樂(lè)部的全部設(shè)備，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)能降耗。②應(yīng)養(yǎng)成著重公共衛(wèi)生的道德，以保持俱樂(lè)部潔凈的環(huán)境。病假、事假——〔除正常歇息日之外〕職工請(qǐng)病假、事假均為無(wú)薪假期，如需請(qǐng)病、事假，應(yīng)實(shí)時(shí)提出，經(jīng)俱樂(lè)部經(jīng)理同意前面可奏效，否那么作曠工辦理。依據(jù)不一樣的狀況，特別假期能夠不用到俱樂(lè)部工作，歇息一到三天。(只限女性)效力守那么——①準(zhǔn)時(shí)到崗上班。②假定需告假應(yīng)征得有關(guān)人員同意，假定因突發(fā)事件一定告假應(yīng)立刻親身請(qǐng)示有關(guān)人員。③與同事相處一定有禮互幫。⑥嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，工作中發(fā)現(xiàn)過(guò)錯(cuò)和事故要實(shí)時(shí)報(bào)告，如隱瞞或知情不報(bào)者，造成事故發(fā)生由當(dāng)事責(zé)任人負(fù)所有責(zé)任。賞罰條例——獎(jiǎng)賞凡切合以下條件者，將酌情給與獎(jiǎng)賞①為會(huì)員供給優(yōu)良效力，工作踴躍，遇到會(huì)員夸獎(jiǎng)?wù)?。②發(fā)現(xiàn)事故隱患，實(shí)時(shí)采納舉措，防備重要事故發(fā)生者。③提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)行為俱樂(lè)部帶來(lái)收效者。④拾金不昧，撿拾財(cái)物實(shí)時(shí)互換失主或上交者。..適用文檔.處罰①處罰——1〕職工違紀(jì)處罰等級(jí)：口頭警示、書(shū)面警示、開(kāi)除。2〕職工違紀(jì)表現(xiàn)的種類(lèi)：輕度過(guò)錯(cuò)、較重過(guò)錯(cuò)、嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)。3〕違紀(jì)表現(xiàn)的處罰——〔1〕如職工首次犯輕度過(guò)錯(cuò)，賜予口頭警示。第二次犯輕度過(guò)錯(cuò)那么受?chē)?yán)重警示及罰款?！?〕如職工初犯較重過(guò)錯(cuò)，應(yīng)受?chē)?yán)重警示及罰款，職工在遇到嚴(yán)重警示后，再犯輕度過(guò)錯(cuò)或較重過(guò)錯(cuò)立刻開(kāi)除?！?〕如職工犯嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)，俱樂(lè)部賜予立刻開(kāi)除。輕度過(guò)錯(cuò)：儀容儀表不整，遲到早走；當(dāng)班時(shí)間沒(méi)有經(jīng)同意擅離崗位；當(dāng)班時(shí)間用工作辦私事，或吃東西、抽煙。較重過(guò)錯(cuò)：常常遲到或早走；故意破壞、消耗俱樂(lè)部財(cái)富；不聽(tīng)從管理層的工作安排；違反操作規(guī)程，造成俱樂(lè)部損失；對(duì)會(huì)員不禮貌，與會(huì)員爭(zhēng)論；挑撥離間，詆毀別人，影響團(tuán)結(jié)，影響俱樂(lè)部名譽(yù)。嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)：故意詛咒欺侮會(huì)員，與會(huì)員吵嘴；玩忽職責(zé)，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重結(jié)果，累計(jì)三次違反俱樂(lè)部規(guī)章制度；故意不聽(tīng)從管理層安排；有偷竊行為；從事任何嚴(yán)重影響俱樂(lè)部名譽(yù)的行為。第三章安全條例消防——火災(zāi)是俱樂(lè)部面對(duì)的最大危險(xiǎn)。關(guān)系到俱樂(lè)部會(huì)員和職工生命及財(cái)富安全。職工一定切記并嚴(yán)格恪守安全規(guī)那么。所有職工一定會(huì)使用防滅設(shè)備，熟習(xí)安全通道及出口地點(diǎn)。..適用文檔.如發(fā)生火災(zāi)一定切記采納以下步驟:①分散人員②利用近來(lái)的報(bào)火警③救人員，救財(cái)富④在消防隊(duì)員未到以前，利用就近滅火器材，力求息滅或控制火勢(shì)⑤千萬(wàn)不要往著火的電器上潑水☆綜上所述，請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀后并審查教練部規(guī)章制度1．認(rèn)真恪守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。2．禁止高聲吵鬧，或在器材區(qū)戲鬧，保證俱樂(lè)部正常的工作次序。3．做好會(huì)員資料的保密工作，禁止外漏。..適用文檔.4．工作時(shí)期，不得無(wú)故坐在教練席。5．工作時(shí)期，教練禁止未滿(mǎn)18歲人員使用器材。6．不得違反技術(shù)指導(dǎo)的操作流程。7．工作時(shí)期，因?yàn)榻叹氈笇?dǎo)不妥，造成顧客身體損害，相應(yīng)責(zé)任由當(dāng)事教練承健身指導(dǎo)員效力的主要內(nèi)容就是設(shè)計(jì)和實(shí)行健美鍛煉方案，并保證鍛煉者安全地參加健美鍛煉方案。所以，健身指導(dǎo)員有責(zé)任依照職業(yè)化的行為執(zhí)行運(yùn)作程序，在效力過(guò)程中察看鍛煉著任何有危險(xiǎn)的體征，并在問(wèn)題列席采納行動(dòng)以防備問(wèn)題的發(fā)生，假如健身指導(dǎo)員在效力過(guò)程中，違規(guī)違紀(jì)上崗，不執(zhí)行以下職責(zé)，不以標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)行為方式操作，而是粗心粗心，由此而致使健美鍛煉者發(fā)生的損害或死亡事故，對(duì)健身指導(dǎo)員追查連帶法律責(zé)任。1．依據(jù)職業(yè)性判斷對(duì)健美鍛煉者進(jìn)行檢測(cè)或進(jìn)行遞加強(qiáng)度負(fù)荷實(shí)驗(yàn)。2．評(píng)定健美鍛煉者的身體技術(shù)和受傷狀況。..適用文檔.3．介紹一系列安全鍛煉的運(yùn)動(dòng)量。4．知道健美鍛煉者安全地進(jìn)行健美鍛煉活動(dòng)和正確地使用健身器材與設(shè)備。5．監(jiān)察鍛煉并提出限制或改變運(yùn)動(dòng)量的建議。6．依據(jù)健康狀況，將健美鍛煉者分為指導(dǎo)、監(jiān)察和需要搶救幫助的三個(gè)等級(jí)。7．以認(rèn)真、謹(jǐn)慎、不粗心的方式演示鍛煉動(dòng)作。8．將健美鍛煉者適合的病癥和體征供給給醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其余的專(zhuān)業(yè)人員。9．保留正確的原始記錄檔案。效力標(biāo)準(zhǔn)..適用文檔.★嫻熟掌握健身教練工作內(nèi)容、工作程序?！锸炝?xí)各樣健身器材、設(shè)備的性能、作用和使用方法，并指導(dǎo)顧客使用?！锞耧枬M(mǎn)、態(tài)度熱忱，效力周祥?！飳⒔∩砥鞑摹⒃O(shè)備擺放齊整。儀表要求：★保持口腔潔凈，上崗前2個(gè)小時(shí)不可以吃有異味的食品。★運(yùn)動(dòng)服要整齊，運(yùn)動(dòng)鞋保持潔凈光明?！镱^發(fā)整齊、梳理齊整，不得有頭皮屑，雙手保持潔凈，指甲內(nèi)不得有污垢。..適用文檔.舉止要求：★挺胸仰頭、不可以哈腰駝背，姿態(tài)要正直，不可以叉腰抱胸，不可以將手放在兜內(nèi)，要隆重有理、舉止高雅?！锝贡晨克锱吭诮∩砥鞑募霸O(shè)備上?！镆I(lǐng)顧客觀光時(shí)，應(yīng)在顧客左前面2步遠(yuǎn)處，行至轉(zhuǎn)彎處應(yīng)伸手表示。★在同顧客講話(huà)的過(guò)程中，凝視對(duì)方的時(shí)間許多于1/3，否那么給人不相信的感覺(jué)★要用適合的語(yǔ)言和眼光表達(dá)出對(duì)顧客的熱忱關(guān)注?！锝乖陬櫩脱矍俺詵|西、哼小調(diào)、打哈欠。語(yǔ)言要求：★用友好和禮貌的語(yǔ)氣和顧客說(shuō)話(huà)，語(yǔ)調(diào)要和藹、音調(diào)適當(dāng)，稱(chēng)號(hào)要..適用文檔.適合?！镎Z(yǔ)速不要太快，要洪亮簡(jiǎn)潔，不要有含混之音，語(yǔ)言明確，充滿(mǎn)熱忱?！镏v究語(yǔ)言的藝術(shù)，說(shuō)話(huà)力求語(yǔ)意完好，切合語(yǔ)法★能差別對(duì)待不一樣的對(duì)象，正確運(yùn)用迎接、問(wèn)候、告其余語(yǔ)言★快速回復(fù)顧客的問(wèn)題〔業(yè)務(wù)、健身專(zhuān)業(yè)知識(shí)〕，并主動(dòng)為顧客找出答案。上班時(shí)時(shí)檢查所有訓(xùn)練器材的性能及其擺放，衛(wèi)生嚴(yán)格打掃。教練每個(gè)月任務(wù)辦卡暫定2000元，達(dá)成任務(wù)那么薪資全額發(fā)放，若有高出金額，按俱樂(lè)部規(guī)定提成比率發(fā)放。如任務(wù)未能達(dá)成，按工作表現(xiàn)及會(huì)員反應(yīng)狀況按比率發(fā)下班資，假定綜合表現(xiàn)突出者，仍按全額發(fā)下班資。教練部工作人員崗位責(zé)任制總教練：指導(dǎo)顧客，幫助同事，人員交流、聯(lián)系顧客，付諸實(shí)行，鼓..適用文檔.舞職工情緒，作出會(huì)員的訓(xùn)練方案和檔案，會(huì)員的身體丈量，對(duì)其余教練進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和支持，安排任務(wù)。實(shí)時(shí)與主管交流，整理睬員、學(xué)員訓(xùn)練文檔。助教：指導(dǎo)顧客，聯(lián)系顧客、認(rèn)識(shí)顧客需求、達(dá)成平時(shí)事物。做出會(huì)員的訓(xùn)練方案和檔案，管理運(yùn)動(dòng)區(qū)的衛(wèi)生、消防和安全。領(lǐng)操員：指導(dǎo)顧客，跟會(huì)員交流，認(rèn)識(shí)會(huì)員的需求，依據(jù)顧客的要求實(shí)時(shí)調(diào)整自己的跳操動(dòng)作、強(qiáng)度、音樂(lè)等。會(huì)員須知◆請(qǐng)主動(dòng)出示會(huì)員卡考證，所有卡證只限自己使用，一律帖照片，無(wú)照片不奏效?！暨M(jìn)入訓(xùn)練廳前請(qǐng)改換運(yùn)動(dòng)鞋保證訓(xùn)練廳地面衛(wèi)生?！粲?xùn)練后請(qǐng)將器材、配重片放回原處?！艟銟?lè)部為每個(gè)會(huì)員成立根基資料儲(chǔ)蓄卡，每個(gè)月為您丈量一次，進(jìn)行健康檢查，以便為您下一步進(jìn)行訓(xùn)練方案的調(diào)整供給依照?！舯揪銟?lè)部訓(xùn)練時(shí)段禁止未成年人入內(nèi)，免得影響別人訓(xùn)練或造..適用文檔.成不用要的麻煩?！粽?qǐng)妥當(dāng)保留會(huì)員卡，由個(gè)人原由造成的喪失、破壞，補(bǔ)辦手續(xù)元。◆為了使您更有效，更快的獲取鍛煉成就，請(qǐng)您依照教練員的安排嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練方案?！魹榱耸鼓踩?，更舒適的進(jìn)行鍛煉，請(qǐng)您合理使用器材，禁止拆卸?！粽?qǐng)您以標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作達(dá)成訓(xùn)練課程，碰到問(wèn)題，請(qǐng)實(shí)時(shí)咨詢(xún)教練?！舯揪銟?lè)部供給體適能高級(jí)個(gè)人教練效力，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)月100元?！粽?qǐng)您實(shí)時(shí)與教練員交流近期的鍛煉成效和心得，以便教練員對(duì)您追蹤、監(jiān)察，擬訂正確的訓(xùn)練方案?！艏俣ò胪就Ｖ褂?xùn)練，俱樂(lè)部不退款、不換卡，假定因故停止訓(xùn)練