本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售年終總結(jié)報告7篇總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己舉行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補缺乏，不斷提高。你會寫銷售年終總結(jié)嗎?下面我給大家?guī)礓N售年終總結(jié)，夢想大家熱愛!

銷售年終總結(jié)篇1

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中察覺得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

體驗了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的告成銷售，整個的銷售過程都開頭熟諳了。在接待客戶當中，自己的銷售才能有所提高，逐漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們舉行銷售的過程里，我也體會到了大量銷售心得。在這里拿出來給大家看看，可能我還不是做的很好，但是夢想拿出來跟大家共享一下。

一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱心。

二、做好客戶的登記，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便當開展。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的添置信仰，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，制止在集中在同一個戶型。這樣也便當了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的舉行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

六、學會運用銷售技巧，營造一種添置的空氣，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、無論做什么假設(shè)沒有一個良好的心態(tài)，那斷定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度抉擇一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、閱歷的不完善，他們情愿不斷向好的方向提升和進展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是怨恨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度抉擇什么樣的生活。

八、找出并認清自己的目標，不斷堅強自己勇往直前、堅持畢竟的信仰，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地展現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機遇導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機遇的人。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機遇就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假設(shè)靠的是機遇，運氣總有用完的一天。

對工作保持長久的熱心和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一向堅持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅強的向著我的目標前行。

銷售年終總結(jié)篇2

自20__年10月初工程組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作處境做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、忠誠守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨強烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售籌劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我特別提防房產(chǎn)銷售理論的學習和管理才能的培養(yǎng)。留神用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，模范自己的言行，樹立猛烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)才能和管理才能。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的扶助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了領(lǐng)會地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學到了好多新的學識，我的工作才能也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并加入了___商住小區(qū)的拆遷工作及___商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的緊密合作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤舉行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根基，保證了公司各項宣傳推廣活動的順遂舉行。

5月底開頭___商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售籌劃。

2、計劃___小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、加入___拆遷工作及合同的管理。

5、舉行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了好多。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員務(wù)必做到對銷售流程的遵守，并操縱整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售操縱表?？梢灾庇^的顯示全體樓盤的銷售進展處境，并以制度銷售提升策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記。填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的理由。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有夢想B、有夢想C、一般D、夢想渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記。管理和登記銷售的處境，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的理由，理由以及處理手段和結(jié)果。

5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶細致資料，便當公司營銷人員有第一手資料，對客戶舉行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶。遇到退戶處境，應(yīng)分析退戶理由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

四、工作中的缺乏

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，大量工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;第三，自己的專業(yè)學識及理論水平特別有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心專心提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的進展，付出自己理應(yīng)付出的氣力。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬學識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)學識、物業(yè)專業(yè)學識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強周邊環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作勞績。

銷售年終總結(jié)篇3

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來，在工作中學到了好多學識并且積累了些閱歷。雖然我所學專業(yè)是工商管理，有學財務(wù)學識，但統(tǒng)計工作對我來說是一個目生的工作，我由不懂到懂，由短淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美觀的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也好多。

這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和扶助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能難得的機遇。我想無論開頭從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現(xiàn)了我的人生價值。在此，我深深地感謝領(lǐng)導(dǎo)賦予我成長和進步的空間及平臺，感謝同事賦予我工作和生活上的關(guān)切和照管。總結(jié)過去，展望未來，爭取以更飽滿的熱心投入新一年的工作中。

統(tǒng)計這份工作要求我，首先、要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。

要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我務(wù)必專心、細致。要做到在剛統(tǒng)計時與相關(guān)報表核對數(shù)字相符，數(shù)字確定要切實無誤，做表時要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，務(wù)必要專心，留心無過錯。這就要求我們在做其它工作時也是務(wù)必用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。

工作對我們來說就是一種責任，我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責，所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。

對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中攝取好的可以提高效率的學識，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)抉擇，對任何事情都要當機立斷，設(shè)定概括時間安置工作，給自已制定嚴格的結(jié)果期限。

我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到。工作還在持續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。

同時我也三分之一的時間屬于行政部，作為公司后勤部門，說實話這片面工作是沒有多少概括數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)的，由于沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在好多人看來，行政部所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我想說：其實行政部的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是可以馬虎對待的，要求的務(wù)必是專心、在專心。

一個人對自己的工作假設(shè)有的熱愛，可能不是太可能，但是想做到百分百的熱愛，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去對付這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就理應(yīng)義無反顧的投身其中，并表達自我的價值觀，大量事業(yè)有成的人，并不是太熱愛自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的勞績。可想只要你付出了就會有好的回報的。

在這一年的工作中，難免也展現(xiàn)一些不喜悅的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。由于在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法那么是不變的，假設(shè)自我消極、怨恨永遠會成為弱者。不良心緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，探索平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的心緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我察覺喜悅的工作法寶就是以寬恕與感恩的心態(tài)對付我們每天的工作。

從中我也熟悉到：工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)對付工作中遇到的困難，正確評估自己的才能和價值目標，并舉行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓才能，有效轉(zhuǎn)移留神力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消釋慌張與疲乏。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。

這一年自已也是以抱著感恩的心情迎接工作的考驗，我時常在想由于這份工作，我表達了自我的價值;由于這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感恩自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感恩自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感恩自己每天充實的工作著。人們不能預(yù)料喜悅，由于喜悅是央求不到的，探索工作的喜悅，達成忘我的程度，工作的得志感就會展現(xiàn)，由于這時我們已經(jīng)忘卻了時間，也就忘卻了憂愁。喜悅是由于你做了喜悅的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到合意，你就會喜悅。

我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去專心完成我的工作?？傊?，在今后的工作中我要鞏固責任感，按照領(lǐng)導(dǎo)安置，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，裁減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作處境，力爭做到不會成為公司問題的一片面。更要揚長避短，吸取他人優(yōu)點、彌補自己缺乏，力爭為公司的穩(wěn)健進展而做出更大的付出。

銷售年終總結(jié)篇4

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所體驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和扶助下，加之部門同事的鼎力輔助，自己立足本職工作，使得銷售工作順遂舉行。雖然銷售處境不錯，但是回款率不太樂觀，理由在于集團總部結(jié)款不實時。20__年我會盡量抑制這方面的因素，實時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動才能的時間，剩下的大片面時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假設(shè)一個員工不能站在夢想的高度上去對付自己的工作，不能滿腔熱心的去工作，那么他告成的機遇就分外渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作十足不僅僅是為了生存，工作更理應(yīng)是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實中，往往聽到有人怨恨自己被人忽略、沒有被安置在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有專心的掃視過自己：你真的理應(yīng)被安置在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有專心的掃視過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假設(shè)沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;假設(shè)沒有，你就理應(yīng)摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)仆人翁意識，喜歡你所在的企業(yè)，喜歡你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做付出，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決按照安置，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不按照管理。按照是天職，也是企業(yè)對員工的一項根本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安置你內(nèi)心無法采納，也要報告自己丟掉不滿心緒，由于企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度啟程，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的可能只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)那么不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的工作任務(wù)，我們確定要不折不扣地去執(zhí)行。好多時候，好多我們開頭并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身才能。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的`根本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;才能是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)才能的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，確定要高標準、嚴要求，不要得志于已經(jīng)掌管的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的勞績，才有可能從一個告成走向另一個告成。

四、努力培養(yǎng)團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越強烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的氣力遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的氣力。所以，現(xiàn)代企業(yè)雇用員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假設(shè)其團隊精神對比差，這種人也沒有企業(yè)容許用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的才能，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人才能再強，總有才能不能達成之處，團結(jié)才有氣力，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。創(chuàng)造稀奇跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達成告成的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，激勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假設(shè)你沒有做今天這件事情，可能你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最艱苦的事情。一個人理應(yīng)自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生務(wù)必背負重擔，一步一步逐漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會察覺，自己是那個的最遠的人。

六、謙遜精心，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙遜使人進步，高傲使人落后”這是我們在小學就采納的指導(dǎo)。謙遜是美德，人類假設(shè)失去謙遜，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以對比輕易高傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有高傲的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的勞績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，由于學識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達成了境界而停步不前，趾高氣揚。假設(shè)是這樣的話，那么必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們確定要謙遜精心，戒驕戒躁，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不理應(yīng)得志于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是理應(yīng)可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假設(shè)不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然可能結(jié)果試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。

銷售年終總結(jié)篇5

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，鄰近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作舉行簡要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱心，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學識。為了急速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品學識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些對比難纏的客戶舉行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品學識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個約莫的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐步可以明顯、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，切實的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也告成談成了一些用戶添置我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品學識和積累閱歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個對比完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事情。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是特別關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作舉行補充和完善，二是給用戶舉行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作合意度根本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!_月底去總部舉行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級__公司舉行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了好多的競品的業(yè)務(wù)學識，這對我們產(chǎn)品銷售特別有利。

二、本年度存在的問題

在20__年_月_日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大片面車舉行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，舉行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化斷定不是很好，由于上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在_月_日和_月__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些采納不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量對比大，資金壓力也對比大。到十月份又碰見全球性的__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更憂傷。

三、對20__年工作中存在的問題舉行提升的措施

對于車價差萬元的處境我們在___第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大片面都可以采納。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打定，趕在今年旺季把車消化一片面，看看市場，畢竟是什么處境，做一個切實的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們___人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、20__年個人工作目標和籌劃

我在20__年中堅持銷售人員的三項根本原那么，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再夢想公司多給我一些學習和受訓的機遇是自己的學識更加豐富和充實!

我夢想再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)純熟的掌管了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些手段，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售年終總結(jié)篇6

20_將過去，這一年賦予我好多的收獲，同時賦予我更多的斟酌。這一年，我將從工作成果、工作收獲，斟酌，未來工作籌劃做總結(jié)。

一、工作成果

1、作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的摯友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。由于內(nèi)容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)切的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍在不同的自媒體平臺;線下引流就是加入展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。

2、戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，實時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省本金;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。

3、交客戶后，打定客戶需求的記錄，反應(yīng)給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反應(yīng)給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反應(yīng)給客戶。

4、好售后服務(wù)，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的摯友給我們，形成一個正循環(huán)。

首先談一下業(yè)務(wù)價值，20_年銷售業(yè)績占的比重對比大的就__，這一年，我將工作重點放在__上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說對比弱一些，理應(yīng)是全體產(chǎn)品齊頭并進;其次是服務(wù)價值，讓客戶倍增的不二法那么就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到學識共享，小到心得共享，這就務(wù)必輸出倒逼輸入，經(jīng)常供給一些有價值的學識，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三提升價值，由于支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。

二、工作收獲和斟酌

1、獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時扶助我宣傳沙棘對人體的利益。

2、獲了業(yè)績，與__年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有士氣去與一些高人交談。

3、獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于采納的心里，這就是一份自信力。

4、做銷售與做其它事情是一個道理，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，譬如讀書筆記、工作總結(jié)，確定要學會利用思維導(dǎo)圖這要對比便當;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住理由的才能;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個貌似不合理的安置，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的閱歷，把不同專業(yè)的學識，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，堅固好人脈，也是成就事業(yè)