銀行員工個人工作總結(jié)三篇導(dǎo)語新的一年已經(jīng)到臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，爭取獲得好的成績。下邊是我為大家整理的銀行員工個人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。銀行員工個人工作總結(jié)篇一光陰荏苒，一年的時間片刻即逝?；仡欛R上過去的，我在郵政積蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不停努力，迎難而上，較好地達成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步打算報告以下：一、工作總結(jié)一年來，我一直堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上實事求是、不辭辛苦，以用戶滿意為主旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)良的服務(wù)，獲得好的成績。（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政積蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本員工作，我不恥下問，不停向單位同事虛心討教課習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政積蓄銀行的優(yōu)異員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，－1－經(jīng)過自己的不懈努力學習和勤苦研究，已經(jīng)嫻熟撐握了各項業(yè)務(wù)技術(shù)、辦理程序。功夫不負居心人，經(jīng)過自己不停向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于成長為一名駕輕就熟、應(yīng)付自如的老手，真實成長為一名能勝任本員工作的郵政積蓄銀行職員。（二）我在辛勤付出中獲取了回報。我是進入銀行到現(xiàn)在獲取了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認同和相信，這是我莫大的榮譽。我經(jīng)常以此為動力，不停鼓勵自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。目前，面對銀行市場競爭日益激烈的新局勢，怎樣在激烈的市場競爭中博得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)眼前一道難題。為達成工作目標任務(wù)，我斷然棄“小”家而顧“大”家，將兒童交由自己父親母親帶養(yǎng)，渾身投入到工作中間，利用自己是當?shù)厝说娜穗H社會優(yōu)勢，犧牲個人歇息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解說剖析郵政積蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利害以及他們所關(guān)心的利益問題，博得了他們的理解與支持，圓滿達成了工作任務(wù)。固然無暇顧家，也搭進了歇息時間，但經(jīng)過自己的艱辛付出卻獲取了回報。（三）我在竭誠服務(wù)中博得了笑臉。優(yōu)良的銀行源于優(yōu)良的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政積蓄銀行自己生計和發(fā)展的需要。我心中一直推行“心想客－2－戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真恪守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不停超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供給更為滿意的服務(wù)。經(jīng)過自己的努力，不停提高服務(wù)水平，促使了業(yè)務(wù)發(fā)展。我一直把郵儲銀行當作自己的家，把客戶當作自己親人，憑著自己滿腔的工作熱忱和腳扎實地的工作作風，把一顆真摯的心傳達給客戶，博得客戶的信任與笑臉。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。（四）我從敬業(yè)守道中感覺了快樂。我深信只有與自己的職業(yè)密切聯(lián)合，立足本職，腳扎實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，老是以求實求真、謹小慎微的態(tài)度辦理每一筆業(yè)務(wù)。老是以自然豪邁、和藹真摯的心境招待每一位客戶。老是以渾身投入，悉心而為的工作作風達成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不停提示自己要善待他人，在碰到不講理的客戶時，老是試著去包含和理解他人，在獲取客戶的理解和尊敬時，我老是滿臉的幸福和快樂。二、存在的不足及此后努力方向。回顧這一年，我自己也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學習不夠到位，缺少學習的緊急感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過廢弛思想，這是自我拘束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今－3－后將增強理論學習，進一步提高自己素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力戰(zhàn)勝自己的悲觀情緒，提高工作質(zhì)量和效率，踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、工作計劃在馬上到來的一年里，我將堅韌不拔，努力做得更好。牢牢環(huán)繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采納“保證穩(wěn)住大客戶，努力求取小客戶，踴躍拓展新客戶”策略，為郵政積蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。（一）做好誠服氣務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，建立郵政積蓄銀行誠信品牌形象。第一，從我做起，做到誠服氣務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠服氣務(wù)來提高我行的信用和名譽，以吸納更多的積蓄戶，特別要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精美服務(wù)留住客戶。專心服務(wù)，客戶至上，側(cè)重細節(jié)，追求完滿，向來是我追求的目標。我要經(jīng)過仔細化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真實感覺到我們服務(wù)的體貼入微，讓客戶自覺留在我行，而且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真摯服務(wù)感動客戶。我重要緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機會和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特別集體、特定－4－人群擬訂點對點的服務(wù)策略，用誠心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感動客戶。讓客戶真實地感覺我們的服務(wù)是實實在在的、是身臨其境為他著想的，讓客戶真實被我們的服務(wù)所感動而留在我行。（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，唯有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政積蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不停總結(jié)創(chuàng)新、不停探究求變，經(jīng)過各樣不一樣方式和手段，不停革故鼎新，來知足不一樣集體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政積蓄銀行的一種公司文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行員工個人工作總結(jié)篇二光陰荏苒，一年的時間片刻即逝?；仡欛R上過去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難以后的喜悅與寬慰，也有難過徘徊以后的不悔決斷。固然我仍是一個從事銀行工作剛才兩年的協(xié)助員工，可是經(jīng)過努力，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作以下總結(jié)：一、增強學習，提高自己素質(zhì)一年來，我可以認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不停提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我漸漸總結(jié)出了符－5－合自己特色的學習方法，即比較學習。跟其余同事比，我個人短缺的就是我需要學習的。跟其余支行比，我們單薄的就是我需要增強的。跟其余銀行比，與我們不一樣的就是我需要探究的。二、開辟創(chuàng)新，找尋新的市場增添點只有不停開發(fā)優(yōu)良客戶，擴展業(yè)務(wù)，增添存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司成立聯(lián)系，經(jīng)過拆遷公司，我獲取了大量擁有積蓄潛能的客戶名單。而后逐一登門拜訪，拒絕、冷眼甚至謾罵不行防止，可是值得有幸的是，經(jīng)過這種方式，我在原有的營銷和保護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還發(fā)掘了許多新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡責盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)以后，我非常好運的獲取了這份理想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也其實不是一件特別簡單的事情，必定需要不停地學習、持續(xù)的磨煉。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們以為更好的出路。是堅持自己的理想，仍是諒解家人的感覺，說真話我徘徊過、矛盾過。可是理性的思慮以后，我斷然決定留在支行，持續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也取消家人的顧忌。新的一年里，我為自己擬訂了新的目標，為了讓自己趕快成－6－長為一名合格的銀行員工，我將側(cè)重從以下幾個方面鍛煉自己、提高自己。一、業(yè)務(wù)方面。不停更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟習傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要實時掌握新興業(yè)務(wù)。既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細業(yè)務(wù)的能力。既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動認識銀行的貸款、存款、結(jié)算等其余領(lǐng)域的有關(guān)知識。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成激烈的責隨意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自好，自覺保護銀行工作人員的優(yōu)異形象。三、心理方面。不停經(jīng)受磨煉，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)重的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。明年，我的業(yè)績目標是個人存款抵達1個億。我會不停探究、開辟創(chuàng)新、盡責盡責、悉心全力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。銀行員工個人工作總結(jié)篇三時間悄悄走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感想甚多，回顧20XX年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，踴躍主動的執(zhí)行工作職責，較好的達成了今年度的－7－工作任務(wù)，在思想覺醒、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技術(shù)、優(yōu)良服務(wù)等方面都有了必定的提高?，F(xiàn)將今年度的工作總結(jié)以下：一、增強學習，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)。一年來，我認真學習信貸知識，閱讀有關(guān)書本，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技術(shù)，第一時間熟習總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，而且與物流看管公司成立了優(yōu)異的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行此后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。因為在信貸崗位上時間不長，好多信貸知識沒有接觸到，所以每次總行組織的有關(guān)培訓(xùn)都踴躍參加，同時工作之余翻閱有關(guān)信貸書本，增添自己的“知識庫”，經(jīng)過上網(wǎng)查閱，實時掌握國家有關(guān)家產(chǎn)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。二、認真認真，踏扎實實的做好本員工作。我熱愛自己的本員工作，可以正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中可以踴躍主動，認真恪守各項規(guī)章制度，可以實時達成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的重量，稍有大意就有可能造成信貸風險。所以，我不停的提示自己，不停的增強責任心。我深知信貸財產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫粗心不得。在貸前檢查，我堅持貸款的“三查”制度和總行擬訂的信貸管理制－8－度，聯(lián)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都謹小慎微地認真檢查，從借錢人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與遠景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性。從庫存的檢查、來往賬目的查對到房子和設(shè)施的實地觀察。從財產(chǎn)欠債狀況的計算、產(chǎn)銷量和收益的剖析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的原因，每一個環(huán)節(jié)我都認真檢查，沒有一絲一毫的懶惰。在貸后檢查，每個月不按期到公司庫房進行查察，實時認識產(chǎn)品德情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價錢，剖析公司當月盈余狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫檢查報告并按期上報總行，獲取了總行貸后部門的通告夸獎。三、踴躍主動，達成總行下發(fā)任務(wù)。在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)時期，踴躍與總行項目組配合，提早、高質(zhì)量的達成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并遇到總行領(lǐng)導(dǎo)的夸獎?wù)J同。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學習、研究有關(guān)文件，梳理流程，踴躍與公司