企業(yè)搜索營銷中的“面子問題”

“搜索營銷是我要獻(xiàn)出的重要秘笈，潔豐干洗發(fā)展之初，沒有太多錢去做電視、報紙廣告，我們看中的就是門檻低、性價比高、針對性強的搜索引擎推廣。”陳總介紹說“一開始我們只是在搜狗上做推廣，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，有錢后我們也拿一部分在百度上做，多平臺投放肯定是能給我?guī)砀嗫蛻舻摹?。如今，陳總又推出了新品牌“HDD好搭檔”干洗，“我還是在搜狗百度上推啊！這條路已經(jīng)證明是對的了。”提到對自己業(yè)務(wù)發(fā)展功效卓著的搜索引擎營銷，陳總心懷感激。“搜索引擎營銷的學(xué)問真是大??！說上三天三夜也說不完”解析潔豐干洗的成功秘訣，已經(jīng)放手網(wǎng)絡(luò)營銷工作的陳總最想分享以下三點：首先，包裝“面子”，即公司網(wǎng)站。現(xiàn)如今，消費者通過網(wǎng)絡(luò)搜索信息已成為一種生活習(xí)慣，因此企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)劣關(guān)系到能否留住到來的潛在客戶。因此，網(wǎng)站形式上一定要簡單大方，內(nèi)容要符合消費者和潛在客戶的需求?！翱蛻舾吒吲d興地來了，是失望離去還是滿載而歸，取決于我們網(wǎng)站做的是否美觀實用”，陳總介紹說，“我到現(xiàn)在每天都還是很關(guān)注公司的網(wǎng)站！在內(nèi)容方面，我們會盡可能從客戶的需求角度來設(shè)置。比如‘洗衣天地’、‘洗衣游戲’兩個特色板塊。除此，頁面要簡單，千萬不能做的過于花里胡哨，網(wǎng)站一旦出現(xiàn)打不開或者打開慢的現(xiàn)象都是非常要命的問題。”其次，網(wǎng)絡(luò)推廣中，不同關(guān)鍵詞鏈接的網(wǎng)站頁面是不同的?！拔覀冊谒压?、百度上推廣‘HDD’時，選了好多關(guān)鍵詞，點擊指向的都是網(wǎng)站首頁，后來搜狗一細(xì)心的搜索營銷顧問發(fā)現(xiàn)了‘點擊指向都是網(wǎng)站首頁’這個嚴(yán)重的錯誤，馬上給我們市場經(jīng)理打電話，經(jīng)他指點，我們把類似于‘干洗加盟’這類關(guān)鍵詞的鏈接改成了‘加盟我們’這個欄目的頁面，因為搜‘干洗加盟’的一般都是對干洗行業(yè)有了一定了解，具備強烈加盟意向的客戶。沒想到這么一調(diào)整，我們的業(yè)務(wù)量提升了得有30%吧！”陳總再提此事依然感嘆不已。最后一點，最基本的也是最重要的，聯(lián)系方式的曝光度和客服的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷的三個主要環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)推廣是核心，客戶服務(wù)是保障?！熬W(wǎng)站你也做好了，推廣也做了，可惜人家沒找到你的聯(lián)系方式，或者給你打電話了，無人接，發(fā)郵件了，沒有回。之前所有的工作都白做?！狈?wù)潔豐干洗的搜狗資深搜索營銷顧問秦璐回顧多年的客戶服務(wù)經(jīng)歷由衷地說“聯(lián)系電話和郵箱可以不厭其煩地在多個頁面的下方呈現(xiàn)，現(xiàn)在越多越多的廠家推出了類似于‘搜狗留言板’‘搜狗800電話’等免費的互動性很強的交流手段，希望客戶可以多用，把臨門一腳體踢穩(wěn)了！”目前，潔豐干洗、HDD好搭檔干洗在搜狗、百度上的推廣已經(jīng)得到了洗衣行業(yè)普遍認(rèn)可，成為干洗行業(yè)主推品牌和提升業(yè)務(wù)的重要渠道之一，他們在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和客戶服務(wù)三個環(huán)