第一章測(cè)試1【單選題】(2分)良好的站姿講究站如（）A.松B.風(fēng)C.鐘D.舒適2【單選題】(2分)遞名片時(shí)，名片上的文字應(yīng)該（）A.不用特別在意B.都可以C.正對(duì)著自己D.正對(duì)著對(duì)方3【單選題】(2分)商務(wù)禮儀中的交往應(yīng)遵循的首要原則是（）A.以對(duì)方為中心原則B.以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則C.以相互溝通為原則D.以相互尊重為原則4【多選題】(2分)推銷員要掌握的推銷原則有（）A.滿足需求B.互利互惠C.尊重顧客D.誠(chéng)信待人5【多選題】(2分)握手禮儀中，下列說(shuō)法正確的是（）A.貿(mào)然出手B.掌心向下壓C.右手握手D.女士著晚禮服時(shí)，可以不摘手套6【多選題】(2分)商務(wù)交往中，女性佩戴首飾的原則是（）A.符合身份，以少為佳B.不佩戴展示女性魅力的首飾如腳鏈C.不佩戴貴重的首飾D.同質(zhì)同色7【判斷題】(2分)常見的推銷方式包括上門推銷、電話推銷、網(wǎng)絡(luò)推銷、電視推銷、郵政推銷等。A.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(2分)李寧公司將產(chǎn)品定位于熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、充分活力的年輕人，這體現(xiàn)了推銷的針對(duì)性特點(diǎn)。A.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】1【單選題】(2分)一位鍋爐推銷員對(duì)顧客說(shuō)：“使用我們制造的高效節(jié)能的鍋爐，能使貴廠的能耗比現(xiàn)在降低30%。”這是（）A.調(diào)查接近法B.利益接近法C.產(chǎn)品接近法D.表演接近法2【單選題】(2分)在尋找顧客的基本方法中，中心開花法成功的關(guān)鍵在于（）A.購(gòu)買者B.中心人物C.介紹方式D.說(shuō)服3【多選題】(2分)推銷人員應(yīng)掌握的傾聽技巧主要有（）A.可以隨時(shí)打斷顧客談話發(fā)問(wèn)B.有鑒別地傾聽C.專心致志地聽D.傾聽要有積極回應(yīng)4【多選題】(2分)聯(lián)想提示法對(duì)下列哪些人更有效？（）A.女性顧客B.理性的人C.傲嬌的人D.感性的人5【多選題】(2分)推銷人員運(yùn)用請(qǐng)教接近法時(shí)應(yīng)遵循（）的原則。A.誠(chéng)懇謙虛，多聽少說(shuō)B.贊美在前，請(qǐng)教在后C.請(qǐng)教在前，推銷在后D.滔滔不絕，少聽多說(shuō)6【判斷題】(2分)黃頁(yè)是國(guó)際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的工商電話號(hào)碼簿，相當(dāng)于一個(gè)城市或地區(qū)的工商企業(yè)的戶口本。A.錯(cuò)B.對(duì)1【多選題】1【多選題】(2分)理想的電話推銷工作包括以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？（）A.把想表達(dá)的內(nèi)容依序科學(xué)地的排列出來(lái)B.積極應(yīng)對(duì)并克服異議C.盡量能夠通過(guò)電話獲得與顧客面談的機(jī)會(huì)D.首先要設(shè)計(jì)好引起顧客興趣的開場(chǎng)白2【單選題】(2分)以下會(huì)議推銷流程中，哪一項(xiàng)是最先完成的工作A.建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)B.邀約顧客C.會(huì)場(chǎng)選擇與布置D.篩選顧客名單3【多選題】(2分)網(wǎng)絡(luò)推銷作為一種全新的推銷方式，具有（）的特點(diǎn)。A.不受時(shí)空限制B.市場(chǎng)全球化、服務(wù)便利化C.強(qiáng)化了產(chǎn)品體驗(yàn)D.交易更快捷、費(fèi)用更低廉4【多選題】(2分)會(huì)議推銷的心理效應(yīng)原理包括A.有效服務(wù)效應(yīng)B.稀缺效應(yīng)C.獎(jiǎng)品促銷效應(yīng)D.權(quán)威專家效應(yīng)E.社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)5【判斷題】(2分)企業(yè)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷時(shí)，不僅可以傳遞文字信息，更可以傳遞聲音、圖像、視頻、動(dòng)畫等各種多媒體信息。A.錯(cuò)B