為社會化營銷降噪：QQ公眾號引發(fā)的思考

幾個星期前，我收到了QQ訂閱號的內測邀請，現(xiàn)已入駐QQ訂閱號平臺(不叫公眾平臺)。從周邊朋友的反饋來看，大家對QQ訂閱號平臺還是很重視的，很簡單，手Q活躍用戶大概是微信的兩倍，它和微信差異化發(fā)展，一起構成了騰訊在移動端最核心的兩大入口。只不過新生事物更容易受關注，所以手Q過去雖然很龐大并且做了許多事情，卻并沒有像微信一樣被捧上天。一說到社會化媒體，大家都能聊，不就是博客、論壇、貼吧，以及最近大家都在玩的微博、微信、QQ空間嘛，而一說到社會化營銷，對貼吧、論壇的第一反映估計就是發(fā)帖、刪帖，而對微博、微信來說也就是粉絲數、閱讀量啦。雖說表述的有點膚淺，但也確實說明了一個營銷現(xiàn)象。社會化媒體開始慢慢地被我們玩壞了，漸漸地，它也將演變成赤裸裸的廣告和公關渠道。是的，微博距粉絲通之后，又推出了全新信息流廣告產品“品牌速遞”?！捌放扑龠f”其原理是通過目標用戶看到廣告內容并產生互動后，將相關微博會繼續(xù)展示給關注該用戶的粉絲，幫助廣告主更全面多樣的與消費者互動溝通交流。據說新浪微博在杭州又專門成立了一家公司來運營“達人通”。而微信也邁出了商業(yè)化的重要一步，在今年1月在朋友圈內開始測試信息流廣告。而7月，QQ開放平臺也開始內側，預計8月QQ公眾號上線。微博、微信、QQ空間，不斷有所謂的成功案例呈現(xiàn)，那作為即將到來QQ公眾號，營銷會怎么破?個人預測：1、會有一大批個人和企業(yè)開始搶注QQ公眾號“域名”，所謂錯過了電子商務，不能錯過移動互聯(lián)網;錯過了微信一定不能錯過QQ公眾號，搶注會來的更兇猛;2、企業(yè)QQ號會有優(yōu)勢，企業(yè)QQ號作為騰訊廣告業(yè)務的有效組成部分，商業(yè)化過程中肯定會有所思考，滿足廣告主;3、個人認證方式初期會比較開放，微信、微博已認證信息也將可以作為認證參考，企業(yè)認證部分估計企業(yè)QQ號可以直接通過認證;4、QQ公眾號和QQ認證空間的結合會有一個很大的想象空間。QQ用戶商業(yè)化的年齡價值半徑、場景價值半徑將會放大，UCG更豐滿，更精彩，微信式的心靈雞湯可能不會重現(xiàn)。5、微信公眾號服務的主要是一二線城市人群及其圍繞在他們周邊的O2O生活場景;而QQ公眾號將會下沉到三四線城市，著力占領鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商、微商入口及價值轉化。6、營銷方式有所改變，微信是基于陌生人和熟人之間，而QQ公眾號則依托QQ，信任度方面具有天然優(yōu)勢。玩法：注冊流程、管理后臺、甚至服務號、訂閱號命名或多或少大家都能看到微信公眾平臺的影子，那么QQ公眾號會把微信那一套營銷模式照搬復制嗎?會呈現(xiàn)哪些不一樣的特質呢?1、聚焦年輕。QQ用戶群中90后或者說95后的年輕人越來越活躍，企鵝智酷發(fā)布的《用數據讀懂95后》年度報告顯示：QQ中95后用戶占比最高，達到44.36%，排名第二位的為QQ空間，95后用戶占比40.82%，微信95后占比為20.41，排名第三位，且微信用戶平均年齡在26歲。年輕化以及滿足年輕化群體追求創(chuàng)新的生活方式和溝通(分享)方式是QQ公眾化的一大特質。2、口碑式微商。90或95后具有獨特的品牌態(tài)度，對品牌商家的廣告宣傳有著天然的警惕性，同時他們也較早地接觸社會，掌握了基本的理性分析能力，對微信朋友圈的微商(刷屏)行為不太感冒，他們更愿意相信身邊人的真實消費體驗和口碑。類似QQ空間封閉、個性化的社交平臺更具優(yōu)勢，QQ公眾號肯定會在QQ空間和微信的基礎上融合。3、興趣社交。相比較于微信的雞湯式、成功勵志式、新聞式帳號運營，QQ公眾號用戶會更多的希望通過體驗來加強彼此的興趣。可以是QQ游戲好友、QQ群、QQ同