公司的培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的六大步驟培訓(xùn),建設(shè)“培訓(xùn)”對(duì)中國(guó)人來說是個(gè)比較新鮮的詞匯，“培訓(xùn)”一詞在沒有進(jìn)入中國(guó)現(xiàn)代社會(huì)以前，其要表達(dá)的內(nèi)容被“學(xué)習(xí)”、“教育”、“開會(huì)”、“指導(dǎo)”這些詳細(xì)的詞匯所取代著。培訓(xùn)是社會(huì)職業(yè)化發(fā)展的產(chǎn)物，是陪伴著單調(diào)的“學(xué)校教育”向“終生學(xué)習(xí)”這樣一個(gè)社會(huì)教育系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型而發(fā)展起來的。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人知識(shí)更新的速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以對(duì)付工作的需要，或許，此后大學(xué)文憑都要像工廠生產(chǎn)的面包同樣要注明有效期。而培訓(xùn)就將是未來知識(shí)的“保鮮劑”和“再造機(jī)”。單指公司的培訓(xùn)是指公司為改變職工的價(jià)值觀、工作態(tài)度和工作行為，使職工能在自己此刻或未來的工作崗位上表現(xiàn)出達(dá)到公司要求而進(jìn)行的全部有計(jì)劃、有組織的努力。一、目的：成立和完美公司的培訓(xùn)系統(tǒng)，規(guī)范培訓(xùn)流程，明確各部門對(duì)培訓(xùn)的職責(zé)以及監(jiān)察培訓(xùn)，評(píng)估和反應(yīng)培訓(xùn)成效，以真實(shí)達(dá)到提升職工工作技術(shù)、績(jī)效以及公司的整體績(jī)效。二、培訓(xùn)需求檢查：1、每年11月尾下發(fā)年度培訓(xùn)需求檢查表（部門），次月中旬回收檢查表，保證回收率為100%，作好記錄和剖析；2、月尾下發(fā)月度培訓(xùn)需求檢查表（部門、職工），次月3日前回收，以填補(bǔ)年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容的不足；3、組織剖析：從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，依據(jù)組織的整體績(jī)效、公司的發(fā)展規(guī)劃以及和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的交流來確立培訓(xùn)的內(nèi)容；4、職務(wù)剖析：依據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確立培訓(xùn)的內(nèi)容（這主假如針對(duì)新職工）；5、職工剖析：第一是依據(jù)月度查核的結(jié)果對(duì)個(gè)人績(jī)效的剖析；其次是職工職位改動(dòng)；最后是依據(jù)職工個(gè)人的要求；#q)B'\6Q](o8j4d聯(lián)合以上檢查和剖析，經(jīng)過和各部門的交流和議論（會(huì)議），能夠確定年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。三、年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)行1、明確詳細(xì)培訓(xùn)目的，經(jīng)過培訓(xùn)后職工要達(dá)到的目標(biāo)；2、培訓(xùn)內(nèi)容：a、職業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)，主假如職工手冊(cè)培訓(xùn)（公司文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度，責(zé)任感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等）；b、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：主假如專業(yè)知識(shí)技術(shù)、管理技術(shù)、職業(yè)規(guī)劃、社交技術(shù)等；3、參加培訓(xùn)人員：a、中高層管理者。由于他們都公司的決議和和經(jīng)營(yíng)理念全面負(fù)責(zé)，因此對(duì)他們的培訓(xùn)主假如決議，戰(zhàn)略等方面；b、基層管理人員：公司文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理知識(shí)，管理技術(shù)，有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；c、專業(yè)技術(shù)人員：專業(yè)知識(shí)和技術(shù)、公司文化、職業(yè)道德、交流藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；d、一般職工的培訓(xùn)：提升工作績(jī)效的培訓(xùn)4、培訓(xùn)種類：a、崗前培訓(xùn)：i）新職工集訓(xùn)：一般時(shí)間1~2天，由綜合部組織實(shí)行，主要內(nèi)容為公司概略，公司文化，基本政策與制度，薪資福利等；ii）用人部門培訓(xùn)：使新職工能更快的適應(yīng)工作環(huán)境和工作職責(zé)，主要內(nèi)容是部門的工作職責(zé)，環(huán)境，本部門的特別規(guī)定，介紹同事等；b、在崗培訓(xùn)：各部門主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工對(duì)部門職工進(jìn)行按期或不按期的培訓(xùn)；主要從以下方式進(jìn)行：按期舉行會(huì)議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)對(duì)職工進(jìn)行教育的培訓(xùn)）、師徒制培訓(xùn)、工作輪換等，綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)察培訓(xùn)進(jìn)度和成效；c、脫崗培訓(xùn)：主要集訓(xùn)和外培，由綜合部負(fù)責(zé)組織實(shí)行；d、職工業(yè)余自學(xué)；自費(fèi)學(xué)歷教育、自學(xué)深造、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學(xué)；5、培訓(xùn)方式：采納講解法、事例剖析法、角色飾演法、商討會(huì)、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等6、培訓(xùn)估算：每年針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容展望培訓(xùn)的花費(fèi)，對(duì)詳細(xì)的培訓(xùn)也要進(jìn)行花費(fèi)的展望，主要從講課老師費(fèi)、場(chǎng)所費(fèi)、交通費(fèi)、教材資料費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等其余培訓(xùn)花費(fèi)支出；7、培訓(xùn)講課老師的選擇：內(nèi)訓(xùn)主要以公司中高層管理者為培訓(xùn)講課老師，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不一樣選擇不一樣部門的主要負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)講課老師。四、內(nèi)部講課老師制度建設(shè):1、選拔內(nèi)部講課老師：主要以公司高層管理者、部門主要負(fù)責(zé)人為主，兼?zhèn)涓?jìng)爭(zhēng)上崗的方式（保證講課老師的豐裕）；2、講課老師的培訓(xùn)：外面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；外派；找尋教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等；3、明確講課老師的職責(zé)：a、擬訂培訓(xùn)教材；b、講課（每年的講課時(shí)數(shù)達(dá)到必定要求）；c、按綜合部的要求改正和完美培訓(xùn)教材，并將教材交于綜合部存檔；d、按綜合部要求按期或不按期參加講課老師的培訓(xùn)。4、內(nèi)部講課老師激勵(lì)方式：a、榮膺制度（助理講課老師、講課老師、中級(jí)講課老師、高級(jí)講課老師）；b、物質(zhì)激勵(lì)（講課準(zhǔn)時(shí)數(shù)、級(jí)別、滿意度檢查表等賜予日薪資1~2倍的酬勞。5、內(nèi)部講課老師查核：依據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的成效和滿意度檢查進(jìn)行年關(guān)查核，與當(dāng)年的獎(jiǎng)金直接掛鉤。五、培訓(xùn)檔案管理公司全部培訓(xùn)都要上報(bào)綜合部，經(jīng)審查后才能展開培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有人員記錄的簽到表，全部培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形成的文本送交綜合部存檔；成立職工培訓(xùn)檔案，保留培訓(xùn)有關(guān)資料以及培訓(xùn)花費(fèi)的登記，采納培訓(xùn)積分制，以此作為職工榮膺或獎(jiǎng)罰的依照。六、培訓(xùn)的評(píng)估及反應(yīng)培訓(xùn)的評(píng)估及反應(yīng)主假如為了提升培訓(xùn)成效，改良職工的績(jī)效，促進(jìn)培訓(xùn)成就的轉(zhuǎn)變，輔之以查核的方式，對(duì)職工培訓(xùn)的成效進(jìn)行激勵(lì)和處罰。1、職工培訓(xùn)滿意度檢查表