第22頁共22頁濟南市前期?物業(yè)管理服?務(wù)協(xié)議本?協(xié)議當事人?：甲方：?乙方：?甲方是指：?房地產(chǎn)開發(fā)?單位或公房?出售單位（?產(chǎn)權(quán)單位）?。乙方是?指：購房人?（產(chǎn)權(quán)人）?或承租人。?本物業(yè)名?稱：房屋?買賣（預(yù)售?）合同、租?賃合同編號?為：乙方?所購買（租?賃）物業(yè)基?本情況：?物業(yè)類型：?建筑面積?：平方米?座落位置：?根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?，在自愿、?平等、協(xié)商?一致的基礎(chǔ)?上，在甲乙?雙方簽訂《?房屋買賣（?預(yù)售）合同?》或《房屋?租賃合同》?的同時，就?前期物業(yè)管?理服務(wù)達成?如下協(xié)議。?第一條?雙方的權(quán)利?和義務(wù)（?一）甲方的?權(quán)利和義務(wù)?1．有權(quán)?委托物業(yè)管?理企業(yè)實施?前期物業(yè)管?理。2．?有權(quán)將本協(xié)?議甲方的有?關(guān)權(quán)利義務(wù)?轉(zhuǎn)讓給委托?的物業(yè)管理?企業(yè)。3?．監(jiān)督所委?托的物業(yè)管?理企業(yè)的物?業(yè)管理服務(wù)?行為，保證?所委托的物?業(yè)管理企業(yè)?按本協(xié)議規(guī)?定實施物業(yè)?管理，并對?物業(yè)管理企?業(yè)的行為承?擔(dān)責(zé)任。?4、根據(jù)有?關(guān)法規(guī)和政?策，結(jié)合實?際情況，制?定本物業(yè)的?物業(yè)管理制?度和《物業(yè)?使用守則》?并書面告知?乙方。5?．按《濟南?市住宅共用?部位、共用?設(shè)施設(shè)備維?修基金管理?暫行辦法》?及其配套文?件規(guī)定代收?維修基金。?6、負責(zé)?建立健全本?物業(yè)的物業(yè)?管理檔案資?料。7、?在保修期內(nèi)?按規(guī)定承擔(dān)?保修責(zé)任，?甲方可委托?物業(yè)管理企?業(yè)提供保修?服務(wù)并承擔(dān)?相應(yīng)費用。?8、依據(jù)?本協(xié)議向乙?方收取物業(yè)?管理費用。?9、與乙?方訂立《房?屋裝飾裝修?管理協(xié)議》?。1o、?制止違反本?物業(yè)的物業(yè)?管理制度和?《物業(yè)使用?守則》的行?為。11?、按規(guī)定組?織召開業(yè)主?大會或業(yè)主?代表大會。?12、不?得占用本物?業(yè)的共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備或改?變其使用功?能。13?、甲方委托?的物業(yè)管理?企業(yè)可委托?專業(yè)公司承?擔(dān)本物業(yè)專?項工程任務(wù)?，但不得將?本物業(yè)的整?體管理責(zé)任?轉(zhuǎn)讓給第三?人。14?、自本協(xié)議?終止之日起?___日內(nèi)?，與業(yè)主委?員會選聘的?物業(yè)管理企?業(yè)辦理本物?業(yè)的物業(yè)管?理移交手續(xù)?，物業(yè)管理?移交手續(xù)須?經(jīng)業(yè)主委員?會確認。?（二）乙方?的權(quán)利和義?務(wù)1、參?加、出席業(yè)?主大會或被?推選參加、?出席業(yè)主代?表大會，享?有相應(yīng)的權(quán)?力。2、?監(jiān)督甲方及?其委托的物?業(yè)管理企業(yè)?的物業(yè)管理?服務(wù)行為，?就物業(yè)管理?的有關(guān)問題?向甲方或其?委托的物業(yè)?管理企業(yè)提?出意見和建?議。3、?遵守本物業(yè)?的物業(yè)管理?制度和《物?業(yè)使用守則?》。4、?依據(jù)本協(xié)議?交納物業(yè)管?理服務(wù)費用?及其它費用?。5、裝?飾裝修房屋?時，遵守有?關(guān)規(guī)定并與?甲方委托的?物業(yè)管理企?業(yè)簽訂《房?屋裝飾裝修?管理協(xié)議》?。6、不?得占用、損?壞本物業(yè)的?共用部位、?共用設(shè)施設(shè)?備或改變其?使用功能。?因搬遷、裝?飾裝修等原?因確需合理?使用共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備的，?應(yīng)事先通知?甲方或其委?托的物業(yè)管?理企業(yè)，并?在約定的期?限內(nèi)恢復(fù)原?狀；造成損?失的，應(yīng)給?予賠償。?7、轉(zhuǎn)讓房?屋時應(yīng)事先?通知甲方，?告知受讓方?與甲方簽訂?本協(xié)議。?8、對承租?人、使用人?及訪客等違?反本物業(yè)的?物業(yè)管理制?度和《物業(yè)?使用守則》?造成的損失?、損害承擔(dān)?民事責(zé)任。?9、按照?安全、公平?、合理的原?則，正確處?理物業(yè)的給?排水、通風(fēng)?、采光、維?修、通行、?衛(wèi)生、環(huán)保?等方面的相?鄰關(guān)系，不?得侵害他人?的合法權(quán)益?。10、?接受甲方所?委托的物業(yè)?管理企業(yè)的?管理和服務(wù)?。第二條?甲方委托?物業(yè)管理企?業(yè)向乙方提?供下列物業(yè)?管理服務(wù)：?（一）按?《住宅質(zhì)量?保證書》的?規(guī)定，提供?保修服務(wù)。?（二）制?定物業(yè)管理?制度和《物?業(yè)使用守則?》，制止違?反物業(yè)管理?制度和《物?業(yè)使用守則?》的行為。?（三）編?制物業(yè)管理?服務(wù)和財務(wù)?年度計劃。?（四）當?業(yè)主、使用?人裝修物業(yè)?時，與其簽?訂《房屋裝?飾裝修管理?協(xié)議》，并?按有關(guān)規(guī)定?進行管理。?（五）為?業(yè)主、使用?人辦理入住?手續(xù)。（?六）房屋共?用部位的維?護和管理。?共用部位?是指房屋主?體承重結(jié)構(gòu)?部位（包括?基礎(chǔ)、內(nèi)外?承重墻體、?柱、梁、樓?板、屋頂?shù)?）、戶外墻?面、樓梯間?、走廊通道?、、等。?（七）房屋?共用設(shè)備及?其運行的維?護和管理。?共用設(shè)備?是指共用給?排水管道、?落水管、電?梯、避雷裝?置、公共照?明、安全監(jiān)?控、消防設(shè)?施、郵政信?箱、天線、?二次加壓水?泵及水箱、?。（八）?房屋共用設(shè)?施及其運行?的維護和管?理共用設(shè)?施是指非市?政道路及路?燈、化糞池?、自行車棚?、垃圾箱（?房）、庭院?燈、停車場?、、。（?九）附屬配?套建筑和設(shè)?施及構(gòu)筑物?的維修、養(yǎng)?護與管理。?包括：物業(yè)?管理辦公經(jīng)?營用房、商?業(yè)網(wǎng)點、文?化體育娛樂?場所等。?（十）公共?綠地、花木?、建筑小品?的養(yǎng)護與管?理。（十?一）公共環(huán)?境衛(wèi)生管理?。包括：公?共場所、場?地、房屋共?用部位、非?市政道路的?清掃保潔及?垃圾的收集?。（十二?）經(jīng)營管理?實行封閉物?業(yè)管理的住?宅區(qū)內(nèi)的停?車車位，對?未參加車輛?損失保險、?車輛玻璃破?碎保險、車?輛盜搶保險?的，物業(yè)管?理企業(yè)有權(quán)?制止停放。?（十三）?維護社區(qū)公?共秩序。包?括：安全監(jiān)?控、值班、?巡視、。發(fā)?生刑事案件?依照法律規(guī)?定報公安部?門處理。?（十四）與?房屋及附屬?建筑物改建?裝修相關(guān)的?垃圾清運、?、等的管理?。（十五?）物業(yè)檔案?管理。包括?物業(yè)工程圖?紙、竣工驗?收資料、產(chǎn)?權(quán)資料、業(yè)?主和使用人?檔案、維修?檔案。（?十六）負責(zé)?向業(yè)主和使?用人收取物?業(yè)管理服務(wù)?費、電梯運?行費，經(jīng)有?關(guān)部門委托?可代收電費?、水費、煤?氣費、房租?、采暖費、?、。（十?七）接受乙?方委托，對?乙方房屋自?用部位、自?用設(shè)備進行?維修、養(yǎng)護?及其他服務(wù)?。（十八?）。（十?九）。第?三條甲方?保證其委托?的物業(yè)管理?企業(yè)按下述?標準向乙方?提供物業(yè)管?理服務(wù)。其?中，竣工綜?合驗收前的?管理服務(wù)標?準由甲、乙?雙方按約定?標準執(zhí)行；?竣工綜合驗?收后的物業(yè)?管理服務(wù)標?準，依據(jù)國?家有關(guān)標準?及《濟南市?物業(yè)管理辦?法》、《濟?南市住宅小?區(qū)物業(yè)管理?等級服務(wù)評?定（試行）?標準》制定?，具體內(nèi)容?如下：（?一）房屋及?維修管理?1、房屋外?觀完好、整?潔，無臟損?和妨礙市容?觀瞻現(xiàn)象。?2、房屋?行政街號、?幢號、單元?號有明顯標?志，設(shè)有引?導(dǎo)方向平面?圖。3、?封閉陽臺、?空調(diào)安裝、?抽油煙機排?氣孔等統(tǒng)一?有序，房屋?立面無吊欄?等懸掛物。?4、一樓?護欄無探出?墻面現(xiàn)象，?二樓以上無?護欄。5?、房屋完好?率___%?以上。6?、房屋大中?修有完整的?開工報告及?工程預(yù)算書?，履行安全?技術(shù)交底手?續(xù)，工程質(zhì)?量驗收手續(xù)?齊全，決算?書經(jīng)過有關(guān)?部門審計，?有完整的竣?工報告并建?立有關(guān)保修?制度，工程?資料存檔備?查。7、?房屋小修、?急修及時率?___%以?上，合格率?達___%?，險情排除?及時率達1?00％，有?維修記錄和?回訪記錄。?8、房屋?檔案資料管?理完善，按?幢、戶立檔?。（二）?共用設(shè)備管?理1、設(shè)?備圖紙、檔?案資料齊全?，設(shè)備臺帳?記錄清晰，?管理完善，?隨時查閱。?2、專業(yè)?技術(shù)人員、?維修操作人?員嚴格執(zhí)行?操作規(guī)程，?按要求經(jīng)過?專業(yè)培訓(xùn)，?持證上崗。?3、設(shè)備?良好，運行?正常，有設(shè)?備運行記錄?。有專門的?保養(yǎng)檢修制?度，無事故?隱患。4?、小區(qū)內(nèi)生?活用水（高?壓水泵、水?池、水箱）?有嚴密的管?理措施，有?二次供水衛(wèi)?生許可證和?操作人員健?康許可證。?水質(zhì)檢驗合?格。5、?電梯按規(guī)定?時間運行，?電梯廂清潔?衛(wèi)生，通風(fēng)?、照明良好?。6、電?梯有專業(yè)隊?伍維修保養(yǎng)?，安全運行?和維修養(yǎng)護?規(guī)章制度健?全，運行養(yǎng)?護有記錄。?7、負責(zé)?鍋爐供暖的?，嚴格遵守?鍋爐供暖各?項規(guī)章制度?，運行正常?，并有運行?記錄。供暖?期間，居室?內(nèi)溫度應(yīng)為?18℃，不?低于16℃?。（三）?共用設(shè)施管?理1、小?區(qū)內(nèi)公共配?套服務(wù)設(shè)施?完好，并按?原設(shè)計用途?使用。2?、公共照明?設(shè)施設(shè)備齊?全，運行正?常。3、?道路暢通，?路面平坦無?損壞。4?、污水排放?暢通，溝道?無積水。?5、危險部?位標志明顯?，有防范措?施。（四?）綠化及養(yǎng)?護管理1?、公共綠地?、庭院綠化?布局合理，?花草、樹木?、建筑小品?配置得當。?2、綠化?有專人養(yǎng)護?和管理，無?損壞、踐踏?現(xiàn)象，無病?蟲害及枯死?現(xiàn)象。對綠?地、花木等?定期澆水、?施肥、除蟲?、修剪、清?除枯葉。?（五）環(huán)境?衛(wèi)生管理?1、小區(qū)內(nèi)?環(huán)衛(wèi)設(shè)施完?善，設(shè)有果?皮箱、垃圾?房等保潔設(shè)?施。2、?小區(qū)內(nèi)實行?垃圾袋裝化?，日產(chǎn)日清?。3、樓?梯間、通道?、走廊的地?面、墻面和?樓梯扶手、?窗臺無灰塵?，窗戶明亮?。樓道內(nèi)無?亂堆亂放現(xiàn)?象。設(shè)備間?清潔衛(wèi)生，?通風(fēng)照明良?好。4、?道路、庭院?、綠地、共?用場地?zé)o雜?物，保持清?潔。5、?雪后及時掃?凈小區(qū)內(nèi)道?路和樓間積?雪；雨后及?時清理污水?。6、小?區(qū)內(nèi)馬路無?攤點、市場?，商業(yè)網(wǎng)點?牌匾美觀整?齊、管理有?序。7、?小區(qū)內(nèi)無違?章臨時建筑?。8、小?區(qū)內(nèi)無亂堆?、亂放、亂?貼、亂畫、?亂刻和亂掛?現(xiàn)象。9?、共用場地?定期清潔，?地面無油漬?等污染現(xiàn)象?。（六）?社區(qū)秩序維?護1、小?區(qū)內(nèi)實行2?4小時值班?巡邏制度。?2、值班?人員有明顯?標志，熟悉?轄區(qū)情況，?工作規(guī)范，?作風(fēng)嚴謹，?有值班巡邏?記錄，各項?管理措施落?實。（七?）停車場及?車輛停放管?理1、甲?方委托物業(yè)?企業(yè)經(jīng)營管?理的停車場?車輛停放有?序，場地清?潔衛(wèi)生無污?染、無破損?，車輛管理?制度完善。?2、。?3、。（?八）消防?1、消防系?統(tǒng)標志明顯?，設(shè)備完好?，可隨時啟?用。2、?配備專職或?兼職消防管?理人員。?3、消防通?道暢通無阻?。4、。?5、。?（九）按《?房屋裝飾裝?修管理協(xié)議?》實施裝修?管理。（?十）。第?四條自乙?方辦理入住?手續(xù)當月起?，物業(yè)管理?服務(wù)費用（?不包括房屋?共用部位、?共用設(shè)施設(shè)?備大中修、?更新、改造?的費用）由?乙方按下述?標準向甲方?委托的物業(yè)?管理企業(yè)交?納。（一?）住宅按套?內(nèi)建筑面積?每月每平方?米元；（?二）非住宅?按建筑面積?每月每平方?米元；（?三）因乙方?原因空置房?屋，其物業(yè)?管理費用標?準為：住宅?房屋建筑面?積每月每平?方米元；非?住宅房屋建?筑面積每月?每平方米元?；（四）?乙方交納費?用時間：；?（五）乙?方出租物業(yè)?時物業(yè)管理?服務(wù)費用由?乙方交納；?（六）乙?方轉(zhuǎn)讓物業(yè)?時，須交清?轉(zhuǎn)讓之前的?物業(yè)管理服?務(wù)費用；?（七）合同?有效期內(nèi)，?若物價部門?批準調(diào)整物?業(yè)管理服務(wù)?費收費標準?，從批準執(zhí)?行之日起，?由甲方委托?的物業(yè)管理?企業(yè)按調(diào)整?標準向乙方?收取；（?八）保修期?內(nèi)物業(yè)的維?修養(yǎng)護執(zhí)行?建筑工程保?修的有關(guān)規(guī)?定。甲方可?委托物業(yè)管?理企業(yè)提供?保修服務(wù)，?并按規(guī)定向?物業(yè)管理企?業(yè)支付相應(yīng)?費用；（?九）保修期?滿后發(fā)生的?房屋共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)務(wù)的維?修養(yǎng)護更新?費用，按《?濟南市住宅?共用部位、?共用設(shè)施設(shè)?備維修基金?管理暫行辦?法》及配套?文件執(zhí)行；?1、維修?基金利息的?使用由甲方?委托的物業(yè)?管理企業(yè)提?出年度使用?計劃，經(jīng)物?業(yè)管理行政?主管部門審?核后劃撥；?2、維修?基金利息不?敷使用時，?經(jīng)物業(yè)管理?行政主管部?門審核批準?，按業(yè)主占?有的房屋建?筑面積比例?續(xù)籌。（?十）受有關(guān)?部門或單位?的委托，甲?方委托的物?業(yè)管理企業(yè)?可提供水費?、電費、燃?（煤）氣費?、暖氣費、?房租等代收?代繳收費服?務(wù)（代收代?繳費用不屬?于物業(yè)管理?服務(wù)費用）?，收費標準?執(zhí)行政府規(guī)?定；（十?一）乙方委?托物業(yè)管理?企業(yè)對房屋?自用部位、?自用設(shè)備實?施維修養(yǎng)護?及其他服務(wù)?時，物業(yè)管?理企業(yè)可按?約定標準向?乙方收取服?務(wù)費；（?十二）電梯?運行費按下?列約定執(zhí)行?：（十三?）在實行封?閉物業(yè)管理?的住宅區(qū)內(nèi)?的停車車位?，由甲方委?托的物業(yè)管?理企業(yè)對停?放車輛的業(yè)?主、使用人?實行委托服?務(wù)，按物價?部門規(guī)定收?取車位費。?車位費收入?扣除經(jīng)營管?理成本后結(jié)?余部分，主?要用于1、?物業(yè)共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備維修?；2、綠地?養(yǎng)護；3、?彌補減免的?物業(yè)管理服?務(wù)費；4、?便民服務(wù)費?用；5、業(yè)?主委員會辦?公經(jīng)費。?第五條甲?方委托的物?業(yè)管理企業(yè)?每半年向業(yè)?主、使用人?公布一次物?業(yè)管理服務(wù)?費收支情況?，每年__?_月份向業(yè)?主公布全年?維修基金利?息收支情況?。第六條?甲方委托?物業(yè)管理企?業(yè)負責(zé)簽訂?利用本物業(yè)?管理區(qū)內(nèi)房?屋、共用設(shè)?施、共用場?地設(shè)置的戶?外經(jīng)營性廣?告及商亭、?攤點等有償?使用協(xié)議并?負責(zé)收取有?償使用費。?有償使用費?收入扣除成?本后結(jié)余部?分用于1、?物業(yè)共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備維修?；2、綠地?養(yǎng)護；3、?彌補減免的?物業(yè)管理服?務(wù)費；4、?便民服務(wù)費?用；5、業(yè)?主委員會辦?公經(jīng)費。?第七條違?約責(zé)任（?一）甲方委?托的物業(yè)管?理企業(yè)違反?本協(xié)議，未?達到管理服?務(wù)質(zhì)量約定?目標的，乙?方有權(quán)要求?甲方督促物?業(yè)管理企業(yè)?限期改正，?逾期未改正?給乙方造成?損失的，甲?方應(yīng)給予賠?償并承擔(dān)相?應(yīng)的法律責(zé)?任。（二?）乙方違反?本協(xié)議，使?甲方或其委?托的物業(yè)管?理企業(yè)未達?到約定的物?業(yè)管理服務(wù)?質(zhì)量目標的?，甲方或其?委托的物業(yè)?管理企業(yè)有?權(quán)要求乙方?限期改正，?逾期未改正?造成損失的?，乙方應(yīng)給?予賠償并承?擔(dān)相應(yīng)的法?律責(zé)任。?（三）甲方?及其委托的?物業(yè)管理企?業(yè)違反本協(xié)?議，擅自提?高收費標準?或亂收費的?，乙方有權(quán)?要求甲方清?退所收費用?及利息，并?向乙方支付?違約金元。?（四）乙?方違反本協(xié)?議，不按本?協(xié)議約定的?收費標準和?時間交納有?關(guān)費用的，?甲方或其委?托的物業(yè)企?業(yè)有權(quán)要求?乙方補交，?并從逾期之?日起按應(yīng)交?費用的%按?日交納滯納?金，或向人?民法院起訴?。（五）?因未按規(guī)定?交納維修基?金，或維修?基金利息不?敷使用時未?按規(guī)定續(xù)交?維修資金，?造成物業(yè)失?修失養(yǎng)導(dǎo)致?業(yè)主、使用?人財產(chǎn)損失?和人身傷害?的，由未交?費的責(zé)任人?承擔(dān)相應(yīng)法?律責(zé)任。?（六）甲方?委托的物業(yè)?管理企業(yè)不?按規(guī)定使用?維修基金利?息，或?qū)⒕S?修基金利息?挪作他用造?成乙方經(jīng)濟?損失或?qū)е?物業(yè)失修失?養(yǎng)，甲方應(yīng)?承擔(dān)違約責(zé)?任并給予經(jīng)?濟賠償。?（七）任何?一方擅自提?前終止本協(xié)?議的，違約?方應(yīng)賠償對?方元的違約?金；造成對?方經(jīng)濟損失?的，應(yīng)給予?經(jīng)濟賠償。?（八）。?第八條?本協(xié)議有效?期內(nèi)突發(fā)性?緊急搶修排?險工程費用?，由甲方或?其委托的物?業(yè)管理企業(yè)?先行墊付，?按相關(guān)業(yè)主?擁有的建筑?面積比例分?攤，由甲方?或其委托的?物業(yè)管理企?業(yè)負責(zé)于工?程開工起_?__日內(nèi)向?乙方收繳，?逾期未交納?的，按應(yīng)分?攤金額的%?按日交納滯?納金，甲方?也可向人民?法院提起訴?訟。第九?條為維護?公眾、業(yè)主?、使用人的?切身利益，?在不可預(yù)見?情況下，如?發(fā)生煤氣泄?漏、漏電、?火災(zāi)、水管?破裂、救助?人命、協(xié)助?公安機關(guān)執(zhí)?行任務(wù)等突?發(fā)事件，甲?方或其委托?的物業(yè)管理?企業(yè)因采取?緊急措施造?成乙方必要?的財產(chǎn)損失?的，按有關(guān)?法律規(guī)定處?理。第十?條在本協(xié)?議執(zhí)行期間?，如遇不可?抗力，致使?協(xié)議無法履?行，雙方按?有關(guān)法律規(guī)?定處理。?第十一條?本協(xié)議內(nèi)空?格部分填寫?的文字與印?刷文字具有?同等效力。?本協(xié)議中未?盡的事宜，?均遵照國家?有關(guān)法律、?法規(guī)和規(guī)章?執(zhí)行。第?十二條本?協(xié)議在履行?中如發(fā)生爭?議，雙方協(xié)?商解決或向?物業(yè)管理行?政主管部門?申請調(diào)解；?協(xié)商或調(diào)解?無效的，雙?方可采取以?下措施：?（一）向濟?南仲裁委員?會申請仲裁?；（二）?向人民法院?起訴。第?十三條本?協(xié)議正本連?同附件共頁?，一式兩份?，甲乙雙方?各執(zhí)一份，?具有同等法?律效力。?第十四條?在簽訂本協(xié)?議前，甲方?已將協(xié)議樣?本送物業(yè)管?理行政主管?部門備案。?第十五條?本協(xié)議自?簽訂之日起?生效，至業(yè)?主委員會與?其選定的物?業(yè)管理企業(yè)?簽訂《物業(yè)?管理委托合?同》生效之?日終止。?附件：1?、《物業(yè)使?用守則》?2、《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》?濟南市前期?物業(yè)管理服?務(wù)協(xié)議（二?）第一章?總則第一?條本合同?當事人委?托方（以下?簡稱甲方）?：企業(yè)名?稱：法定?代表人：?注冊地址：?聯(lián)系電話?：受委托?方（以下簡?稱乙方）：?企業(yè)名稱?：法定代?表人：注?冊地址：?聯(lián)系電話：?根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?及《前期物?業(yè)管理服務(wù)?協(xié)議》的有?關(guān)約定，在?自愿、平等?、協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上，?甲方將（物?業(yè)名稱）委?托乙方實行?前期物業(yè)管?理，訂立本?合同。第?二條物業(yè)?基本情況?物業(yè)類型：?座落位置?：市區(qū)路（?街道）號。?管理界限?：東至；南?至：___?_____?__?；?西至；北至?：____?_____?_。占地?面積：__?__平方米?。建筑面?積：___?_平方米。?委托管理?的物業(yè)構(gòu)成?細目見附表?。第三條?本合同生?效時，本物?業(yè)的開發(fā)建?設(shè)現(xiàn)狀是：?規(guī)劃設(shè)計進?入階段，工?程施工進度?及竣工狀況?，是否已通?過綜合驗收?，入住狀況?。第二章?委托管理事?項第四條?根據(jù)本合?同生效時本?物業(yè)的開發(fā)?建設(shè)現(xiàn)狀，?乙方參與下?列事項管理?：（一）?參與項目設(shè)?計，負責(zé)。?（二）參?與工程質(zhì)量?監(jiān)督，負責(zé)?。（三）?參與竣工驗?收，負責(zé)。?第五條?根據(jù)規(guī)定核?實物業(yè)管理?辦公用房和?經(jīng)營用房的?位置和面積?。第六條?制定《物?業(yè)使用守則?》，與業(yè)主?、使用人辦?理物業(yè)交接?驗收和入住?手續(xù)，收取?有關(guān)費用及?住宅共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備維修?基金。第?七條負責(zé)?保修期滿后?的房屋共用?部位、共用?設(shè)施設(shè)備的?維修、養(yǎng)護?和管理。?房屋共用部?位包括：房?屋承重結(jié)構(gòu)?部位（基礎(chǔ)?、承重墻體?、梁、柱、?樓板、屋面?）、專用房?間、樓梯間?、走廊通道?及外墻面、?、。共用?設(shè)備包括：?上下水管道?、落水管、?電梯、避雷?裝置、公共?照明、安全?監(jiān)控、消防?設(shè)施、郵政?信箱、天線?、二次加壓?水泵及水箱?、、。共?用設(shè)施包括?：非市政道?路及路燈、?化糞池、自?行車棚、垃?圾房、庭院?燈、停車場?、、。第?八條其它?委托管理事?項（一）?按《住宅質(zhì)?量保證書》?中甲、乙雙?方的約定提?供維修服務(wù)?。（二）?附屬配套建?筑和設(shè)施及?構(gòu)筑物的維?修、養(yǎng)護與?管理。包括?：物業(yè)管理?辦公經(jīng)營用?房、商業(yè)網(wǎng)?點、文化體?育娛樂場所?等。（三?）公共綠地?、花木、建?筑小品的養(yǎng)?護與管理。?（四）公?共環(huán)境衛(wèi)生?，包括：公?共場所、場?地、房屋共?用部位、非?市政道路、?的清掃保潔?及垃圾的收?集。（五?）實行封閉?物業(yè)管理住?宅區(qū)內(nèi)的停?車位，由乙?方負責(zé)管理?。對未參加?車輛保險的?有效制止停?放。（六?）維護社區(qū)?公共秩序，?包括：安全?監(jiān)控、值班?、巡視、。?發(fā)生刑事案?件依照法律?規(guī)定報公安?部門處理。?（七）與?房屋及附屬?建筑物改建?裝修相關(guān)的?垃圾清運、?、等的管理?。（八）?物業(yè)檔案管?理。包括物?業(yè)工程圖紙?、竣工驗收?資料、產(chǎn)權(quán)?資料、業(yè)主?和物業(yè)使用?人檔案、維?修檔案、。?（九）負?責(zé)向業(yè)主和?物業(yè)使用人?收取物業(yè)管?理服務(wù)費、?電梯運行費?，經(jīng)委托可?代收電費、?水費、煤氣?費、房租、?采暖費、、?。（十）?房屋自用部?位、自用設(shè)?備的維修、?養(yǎng)護，若產(chǎn)?權(quán)人委托乙?方維修時，?乙方可以接?受委托并合?理收費。?第三章委托?管理期限?第九條委?托管理期限?自本合同生?效之日起至?本物業(yè)管理?區(qū)域業(yè)主委?員會與其選?聘的物業(yè)管?理企業(yè)簽訂?《物業(yè)管理?委托合同》?生效之日止?。第四章?雙方權(quán)利和?義務(wù)第十?條甲方權(quán)?利和義務(wù)?（一）甲方?權(quán)利1、?審定乙方前?期物業(yè)管理?方案和規(guī)章?制度；2?、審核乙方?有關(guān)前期物?業(yè)管理的財?務(wù)預(yù)算，批?準決算；?3、檢查、?監(jiān)督乙方前?期物業(yè)管理?的實施情況?，提出整改?意見；4?、監(jiān)督乙方?物業(yè)管理辦?公用房、經(jīng)?營用房使用?情況。（?二）甲方義?務(wù)1、為?乙方實施前?期物業(yè)管理?提供條件，?協(xié)助乙方實?施前期物業(yè)?管理方案，?協(xié)調(diào)好施工?單位、監(jiān)理?單位與乙方?的關(guān)系。?2、征求乙?方對本物業(yè)?規(guī)劃設(shè)計、?工程施工、?竣工驗收等?方面的意見?，并組織有?關(guān)單位落實?整改。3?、執(zhí)行《住?宅質(zhì)量保證?書》和《住?宅使用說明?書》制度，?負責(zé)落實保?修責(zé)任。?4、承擔(dān)相?關(guān)的前期物?業(yè)管理費用?。5、按?規(guī)定向乙方?提供全部工?程技術(shù)檔案?資料。6?、按《濟南?市住宅共用?部位、共用?設(shè)施設(shè)備維?修基金管理?暫行辦法》?及其配套文?件規(guī)定代收?維修基金。?7、按有?關(guān)規(guī)定提供?建筑面積平?方米的物業(yè)?辦公用房（?產(chǎn)權(quán)歸全體?業(yè)主所有）?，應(yīng)于通過?竣工綜合驗?收之日起日?內(nèi)，交由乙?方使用。?8、按物業(yè)?管理區(qū)域總?建筑面積的?比例，向乙?方提供平方?米經(jīng)營用房?（產(chǎn)權(quán)歸全?體業(yè)主所有?），應(yīng)于通?過竣工綜合?驗收之日起?日內(nèi)交由乙?方使用。?9、負責(zé)處?理有關(guān)工程?建設(shè)遺留問?題。第十?一條乙方?的權(quán)利和義?務(wù)（一）?乙方權(quán)利?1、根據(jù)甲?方委托和有?關(guān)法律法規(guī)?制定前期物?業(yè)管理實施?辦法、方案?和規(guī)章制度?并實施管理?。2、依?據(jù)本合同委?托管理事項?，向甲方及?有關(guān)單位提?出整改意見?和建議。?3、提出維?修資金年度?使用計劃并?對委托物業(yè)?實施維修養(yǎng)?護和管理。?4、規(guī)勸?、制止業(yè)主?或使用人違?反《物業(yè)使?用守則》和?《前期物業(yè)?管理服務(wù)協(xié)?議》的行為?。5、有?權(quán)使用物業(yè)?管理辦公用?房和經(jīng)營用?房。6、?依據(jù)《前期?物業(yè)管理服?務(wù)協(xié)議》的?約定，向業(yè)?主或使用人?收取物業(yè)管?理費用及其?他費用。?7、選聘專?業(yè)公司承擔(dān)?專項工程業(yè)?務(wù)，但不得?將整體物業(yè)?管理責(zé)任轉(zhuǎn)?讓給第三人?。8、當?業(yè)主、使用?人裝修物業(yè)?時，與其簽?訂《房屋裝?飾裝修管理?協(xié)議》，并?按有關(guān)規(guī)定?進行管理。?9、《前?期物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議》?中約定的甲?方轉(zhuǎn)讓給乙?方的權(quán)利。?（二）乙?方義務(wù)1?、履行本合?同并依法經(jīng)?營管理，自?覺維護甲方?及產(chǎn)權(quán)人或?使用人的權(quán)?益。2、?主動接受甲?方的監(jiān)督。?3、接受?物業(yè)管理行?政主管部門?的監(jiān)督指導(dǎo)?。4、對?保修期滿后?房屋共用部?位、共用設(shè)?施設(shè)備按有?關(guān)規(guī)定實施?維修、養(yǎng)護?和管理。?5、按照有?關(guān)規(guī)定使用?維修基金利?息。6、?每半年向業(yè)?主、使用人?公布一次物?業(yè)管理服務(wù)?費收支情況?。每年__?_月份向業(yè)?主公布全年?維修基金利?息收支情況?。7、本?合同終止之?日起___?日內(nèi)，向業(yè)?主委員會移?交甲方所提?供的全部物?業(yè)管理檔案?資料、有關(guān)?財務(wù)賬冊和?物業(yè)辦公用?房、經(jīng)營用?房及本物業(yè)?的公共財產(chǎn)?等。8、?《前期物業(yè)?管理服務(wù)協(xié)?議》中約定?的甲方轉(zhuǎn)讓?給乙方的義?務(wù)。9、?。第五章?前期物業(yè)管?理服務(wù)標準?第十二條?竣工綜合?驗收前的管?理服務(wù)標準?由甲、乙雙?方按約定標?準執(zhí)行；竣?工綜合驗收?后的物業(yè)管?理服務(wù)標準?，依據(jù)國家?有關(guān)標準及?《濟南市物?業(yè)管理辦法?》、《濟南?市住宅小區(qū)?物業(yè)管理等?級服務(wù)評定?（試行）標?準》制定，?具體內(nèi)容如?下：（一?）房屋及維?修管理1?、房屋外觀?完好、整潔?，無臟損和?妨礙市容觀?瞻現(xiàn)象。?2、房屋行?政街號、幢?號、單元號?有明顯標志?，設(shè)有引導(dǎo)?方向平面圖?。3、封?閉陽臺、空?調(diào)外安裝、?抽油煙機排?氣孔等統(tǒng)一?有序，房屋?立面無吊欄?等懸掛物。?4、一樓?護欄無探出?墻面現(xiàn)象，?二樓以上無?護欄。5?、房屋完好?率98％以?上。6、?房屋大中修?有完整的開?工報告及工?程預(yù)算書，?履行安全技?術(shù)交底手續(xù)?，工程質(zhì)量?驗收手續(xù)齊?全，決算書?經(jīng)過有關(guān)部?門審計，有?完整的竣工?報告并建立?有關(guān)保修制?度，工程資?料存檔備查?。7、房?屋小修、急?修及時率9?8％以上，?合格率達1?％，險情排?除及時率達?1％，有維?修記錄和回?訪記錄。?8、房屋檔?案資料管理?完善，按幢?、戶立檔。?（二）共?用設(shè)備管理?1、設(shè)備?圖紙、檔案?資料齊全，?設(shè)備臺帳記?錄清晰，管?理完善，隨?時查閱。?2、專業(yè)技?術(shù)人員、維?修操作人員?嚴格執(zhí)行操?作規(guī)程，按?要求經(jīng)過專?業(yè)培訓(xùn)，持?證上崗。?3、設(shè)備良?好，運行正?常，有設(shè)備?運行記錄。?有專門的保?養(yǎng)檢修制度?，無事故隱?患。4、?小區(qū)內(nèi)生活?用水（高壓?水泵、水池?、水箱）有?嚴密的管理?措施，有二?次供水衛(wèi)生?許可證和操?作人員健康?許可證。水?質(zhì)檢驗合格?。5、電?梯按規(guī)定時?間運行，電?梯廂清潔衛(wèi)?生，通風(fēng)、?照明良好。?6、電梯?有專業(yè)隊伍?維修保養(yǎng)，?安全運行和?維修養(yǎng)護規(guī)?章制度健全?，運行養(yǎng)護?有記錄。?7、負責(zé)鍋?爐供暖的，?嚴格遵守鍋?爐供暖各項?規(guī)章制度，?運行正常，?并有運行記?錄。供暖期?間，居室內(nèi)?溫度應(yīng)為℃?，不低于℃?。（三）?共用設(shè)施管?理1、小?區(qū)內(nèi)公共配?套服務(wù)設(shè)施?完好，并按?原設(shè)計用途?使用。2?、公共照明?設(shè)施設(shè)備齊?全，運行正?常。3、?道路暢通，?路面平坦無?損壞。4?、污水排放?暢通，溝道?無積水。?5、危險部?位標志明顯?，有防范措?施。（四?）綠化及養(yǎng)?護管理1?、公共綠地?、庭院綠化?布局合理，?花草、樹木?、建筑小品?配置得當。?2、綠化?有專人養(yǎng)護?和管理，無?損壞、踐踏?現(xiàn)象，無病?蟲害及枯死?現(xiàn)象。對綠?地、花木等?定期澆水、?施肥、除蟲?、修剪、清?除枯葉。?（五）環(huán)境?衛(wèi)生管理?1、小區(qū)內(nèi)?環(huán)衛(wèi)設(shè)施完?善，設(shè)有果?皮箱、垃圾?房等保潔設(shè)?施。2、?小區(qū)內(nèi)實行?垃圾袋裝化?，日產(chǎn)日清?。3、樓?梯間、通道?、走廊的地?面、墻面和?樓梯扶手、?窗臺無灰塵?，窗戶明亮?。樓道內(nèi)無?亂堆亂放現(xiàn)?象。設(shè)備間?清潔衛(wèi)生，?通風(fēng)照明良?好。4、?道路、庭院?、綠地、公?用場地?zé)o雜?物，保持清?潔。5、?雪后及時掃?凈小區(qū)內(nèi)道?路和樓間積?雪；雨后及?時清理污水?。6、小?區(qū)內(nèi)馬路無?攤點、市場?，商業(yè)網(wǎng)點?牌匾美觀整?齊、管理有?序。7、?小區(qū)內(nèi)無違?章臨時建筑?。8、小?區(qū)內(nèi)無亂堆?、亂放、亂?貼、亂畫、?亂刻和亂掛?現(xiàn)象。9?、共用場地?定期清潔地?面無油漬等?污染現(xiàn)象。?（六）社?區(qū)秩序維護?1、小區(qū)?內(nèi)實行24?小時值班巡?邏制度。?2、值班人?員有明顯標?志，熟悉轄?區(qū)情況，工?作規(guī)范，作?風(fēng)嚴謹，有?值班巡邏記?錄，各項管?理措施落實?。（七）?停車場及車?輛停放管理?1、甲方?委托乙方經(jīng)?營管理的停?車場，車輛?停放有序，?場地清潔衛(wèi)?生無污染、?無破損，車?輛管理制度?完善。2?、。3、?。（八）?消防1、?消防系統(tǒng)標?志明顯，設(shè)?備完好，可?隨時啟用。?2、配備?專職或兼職?消防管理人?員。3、?消防通道暢?通無阻。?4、。5?、。（九?）按《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》實?施裝修管理?。（十）?。第六章?前期物業(yè)管?理服務(wù)費及?相關(guān)費用?第十三條?物業(yè)管理服?務(wù)費（一?）業(yè)主未辦?理入住手續(xù)?前，由甲方?按標準向乙?方支付物業(yè)?管理服務(wù)費?。（二）?本合同有效?期內(nèi)未交付?使用物業(yè)的?物業(yè)管理服?務(wù)費，由甲?方按下列標?準向乙方支?付。住宅房?屋建筑面積?每月每平方?米元，非住?宅房屋建筑?面積每月每?平方米元。?付費時間。?（三）本?合同有效期?內(nèi)已交付使?用物業(yè)的物?業(yè)管理服務(wù)?費，由乙方?根據(jù)《前期?物業(yè)管理服?務(wù)協(xié)議》的?約定，按下?列標準向業(yè)?主或使用人?收取。住宅?房屋建筑面?積每月每平?方米元，非?住宅房屋建?筑面積每月?每平方米元?，收費時間?。（四）?合同有效期?內(nèi)，若物價?部門批準調(diào)?整物業(yè)管理?服務(wù)費收費?標準，從批?準執(zhí)行之日?起，乙方按?調(diào)整標準向?甲方、業(yè)主?、使用人收?取。（五?）甲方、業(yè)?主、使用人?逾期交納物?業(yè)管理服務(wù)?費，從逾期?之日起，按?照應(yīng)交金額?的％按日交?納滯納金。?（六）業(yè)?主轉(zhuǎn)讓物業(yè)?時，須交清?轉(zhuǎn)讓前的物?業(yè)管理服務(wù)?費用。第?十四條保?修期內(nèi)物業(yè)?的維修養(yǎng)護?執(zhí)行建筑工?程保修的有?關(guān)規(guī)定，由?甲方承擔(dān)保?修責(zé)任。也?可委托乙方?實施保修，?保修費用由?甲方支付，?具體支付方?式為：__?_____?___。?第十五條?保修期滿后?發(fā)生的房屋?公共部位、?共用設(shè)備設(shè)?施的維修養(yǎng)?護更新，按?《濟南市住?宅共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備維修基?金管理暫行?辦法》及其?配套文件執(zhí)?行。第十?六條乙方?根據(jù)有關(guān)委?托，按政府?定價向業(yè)主?、使用人代?收水費、電?費、煤氣費?、房租、、?等。第十?七條業(yè)主?或使用人委?托乙方對房?屋自用部位?、自用設(shè)備?實施維修養(yǎng)?護及其他服?務(wù)時，乙方?可按約定標?準向業(yè)主或?使用人收取?服務(wù)費。?第十八條?電梯運行費?按下列約定?執(zhí)行：__?_____?___。?第十九條?在實行封閉?物業(yè)管理住?宅區(qū)內(nèi)的停?車車位，由?乙方對停放?車輛的業(yè)主?、使用人實?行委托服務(wù)?，按物價部?門規(guī)定收取?車位費。車?位費收入扣?除經(jīng)營管理?成本后的結(jié)?余部分，主?要用于1?、物業(yè)共用?部位、共用?設(shè)施設(shè)備維?修；2、?綠地養(yǎng)護；?3、彌補?減免的物業(yè)?管理服務(wù)費?；4、便?民服務(wù)費用?；5、業(yè)?主委員會辦?公經(jīng)費。?第七章違約?責(zé)任第二?十條甲方?違反本合同?第十一條?第（二）項?有關(guān)約定，?使乙方不便?或無法實施?前期物業(yè)管?理的，乙方?