2022-2023學(xué)年甘肅省武威市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形（）

A.社會響應(yīng)B.社會責(zé)任C.社會義務(wù)D.社會道德

2.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生，組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)

3.后人認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

4.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

5.管理者履行管理職能的根據(jù)目標(biāo)是（）

A.確保職工個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.實(shí)現(xiàn)管理者個人的利益和價值C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.體現(xiàn)管理者個人權(quán)威

6.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)，不正確的一項是（）

A.為組織帶來新鮮的血液

B.緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾

C.具有難得的外部競爭優(yōu)勢

D.有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性

7.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說法正確的是（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

8.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當(dāng)斯C.歐文D.哈爾西

9.只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于管理方格圖中的（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（1，1）型

10.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，工人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.社會人D.復(fù)雜人

11.鼓勵冒險、革新和發(fā)明創(chuàng)造、給予工作出色的組織成員以巨額獎酬和較大自由度，在會計、法律、投資銀行、咨詢、廣告、軟件開發(fā)等領(lǐng)域普遍運(yùn)用的組織文化是（）

A.學(xué)院型組織文化B.俱樂部型組織文化C.棒球型組織文化D.堡壘型組織文化

12.下列關(guān)于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時

13.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

14.非股權(quán)安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進(jìn)入和購并進(jìn)入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進(jìn)入和獨(dú)資進(jìn)入

15.關(guān)于政策的理解錯誤的是（）

A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的稱述書或理解書

B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由

C.所有的政策都是陳述書或理解書

D.政策支持了分權(quán)，同時也支持上級主管對該項分權(quán)的控制

16.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.社會人B.復(fù)雜人C.經(jīng)濟(jì)人D.自我實(shí)現(xiàn)人

18.（）是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

19.決策是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標(biāo)B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

20.下列屬于企業(yè)輔助活動的是（）

A.輸入物流B.人力資源管理C.輸出物流D.市場營銷和銷售

21.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

22.綜合利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、外部機(jī)會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

23.風(fēng)險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

24.信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

25.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想（）

A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

26.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強(qiáng)化理論

27.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）的情況

A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—低關(guān)系D.低工作—高關(guān)系

28.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r，應(yīng)采取的競爭戰(zhàn)略是（）

A.跨國組織模式B.國際組織模式C.多國組織模式D.全球組織模式

29.下面哪個選項是亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)（）

A.勞動分工B.人事管理C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.A+C

30.企業(yè)中非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4,該企業(yè)管理層次為（）

A.5B.6C.7D.8

二、填空題(15題)31.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點(diǎn)是長期性和____

32.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是____

33.從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為____與____

34.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

35.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

36.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度

37.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是____

38.根據(jù)時機(jī)、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

39.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

40.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

41.期望理論的假說是____

42.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

43.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

44.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

45.戰(zhàn)術(shù)性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計劃的____

三、判斷題(5題)46.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動的基本目的（）

A.否B.是

47.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

48.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

49.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時職務(wù)（）

A.否B.是

50.財務(wù)比率是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進(jìn)展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征（）

A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B.輪式溝通、集權(quán)式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理

52.回答集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)

53.一般認(rèn)為，組織文化結(jié)構(gòu)有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

五、論述題(2題)54.試述正式組織和非正式組織的內(nèi)容以及如何消除非正式組織的消極影響。

55.目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中提出的。我國企業(yè)于20世紀(jì)80年代初開始引進(jìn)目標(biāo)管理法，并取得較好成效。請簡述目標(biāo)管理的基本思想及其過程

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC注意社會義務(wù)、社會責(zé)任的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)利益、依法納稅屬于社會義務(wù)

2.DD設(shè)立代理職務(wù)可以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

3.BB法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

4.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

5.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目標(biāo)

6.D選項D是內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)?？忌⒁馐煊泝?nèi)部提升和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

7.AA本題考查對需要層次理論的理解

8.CC羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家，開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人地位的先河，人們稱他為人事管理之父

9.B管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，（9,1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展

10.CC梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為工人是社會人，他們在追求金錢收入的同時，還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬

11.C本題考查組織文化的分類。根據(jù)組織文化的內(nèi)在特征，組織文化可以分為：（1）學(xué)院型組織文化。學(xué)院型組織喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生，并為他們提供大量的專門培訓(xùn)，然后指導(dǎo)他們在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。如IBM、保潔、可口可樂；（2）俱樂部型組織文化。俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠和承諾。在這種組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。如政府機(jī)構(gòu)、軍隊；（3）棒球隊型組織文化。棒球隊型組織鼓勵冒險、革新和發(fā)明創(chuàng)造。如會計、法律、投行、咨詢、軟件開發(fā)；（4）堡壘型組織文化。堡壘型組織著眼于組織生存。

12.C是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)

13.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

14.C非股權(quán)安排又被稱為合同安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小。非股權(quán)安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

15.C

16.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

17.CC古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

18.A戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織

19.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機(jī)會

20.BB企業(yè)價值鏈分析法把企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。企業(yè)基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務(wù)。企業(yè)輔助活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購

21.CC激勵的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

22.A

23.BB首先，我們了解風(fēng)險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風(fēng)險型決策；決策樹法是風(fēng)險型決策的常用方法

24.C有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面

25.BB直線職能制既有縱向的指揮系統(tǒng)又有橫項的職能系統(tǒng)，最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想

26.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

27.D根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高工作—低關(guān)系（指導(dǎo)型）；高工作—高關(guān)系（推銷型）；低工作—高關(guān)系（參與型）；低工作—低關(guān)系（授權(quán)型）

28.DD跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇全球組織模式，將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營

29.DD亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)包括：勞動分工的觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

30.A由題干可知，非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人，第二層4人，第三層16人，第四層64人,第五層256人，組織層次為5層。

31.整體性

32.能夠招到并留住有才能的員工

33.自發(fā)創(chuàng)新

34.獨(dú)立開發(fā)

35.信息角色

36.利用公開記錄的信息

37.泰羅

38.目的

39.競爭

40.再凍結(jié)

41.管理者指導(dǎo)什么對員工最有吸引力

42.原則

43.衡量績效

44.工作成熟度

45.落實(shí)

46.Y

47.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

48.Y

49.Y

50.N×經(jīng)營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系

51.BB所有人都以吳總為中心，這是輪式溝通的特征，而輪式溝通是較為集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式

52.集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：①可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；②可以保證決策執(zhí)行的效率。集權(quán)的缺點(diǎn)：①降低決策的質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

53.C組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次

54.（1）正式組織是兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標(biāo)并經(jīng)過有意識的、處于系統(tǒng)關(guān)系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機(jī)整體。非正式組織是獨(dú)立于正式組織目標(biāo)之外，以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。（2）正式組織與非正式組織的區(qū)別：①目標(biāo)不同。正式組織存在明確的目標(biāo)；非正式組織并不存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)。②行為邏輯不同。正式組織通過非人格化的規(guī)章制度約束成員的行為；非正式組織通過與組織目標(biāo)無關(guān)的約定俗成的規(guī)則限制其行為。③結(jié)合緊密程度不同。正式組織有嚴(yán)格的管理層級和崗位職責(zé)；非正式組織不存在明確的結(jié)構(gòu)和層級。④權(quán)威來源不同。正式組織中領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威更多地來自職位性因素；非正式組織中并沒有穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)者，權(quán)威來自參與者的非職位性因素。（3）消除非正式組織的消極影響：①通過提高組織成員在決策中的參與性，避免目標(biāo)沖突。②加強(qiáng)溝通與信息共享，避免小道消息蔓延。③關(guān)心成員的工作、生活狀況，對非正式組織進(jìn)行正確引導(dǎo)。④鼓勵各級管理者參與非正式組織的活動，樹立權(quán)威。⑤營造有利于整合的組織文化和氛圍。

55.（1）目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。（2）目標(biāo)管理的基本思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。（3）目標(biāo)管理的過程：制定目標(biāo)；明確組織的作用；執(zhí)行目標(biāo)；評價成果；