醫(yī)療隊(duì)工作總結(jié)_援藏醫(yī)療隊(duì)行政工作總結(jié)醫(yī)療隊(duì)工作總結(jié)。

時(shí)間是一條金河，這一階段的工作又將畫上句號(hào)。本階段的工作總結(jié)需要開頭制定了。通過回顧，將零星而膚淺的感性認(rèn)知上升到全面而系統(tǒng)的熟悉上來，工作總結(jié)怎么寫才比較好呢？以下是我為大家收集的“醫(yī)療隊(duì)工作總結(jié)”歡迎您參考，盼望對您有所助益！

7日21日早上7點(diǎn)30分，醫(yī)療隊(duì)兵分三路動(dòng)身。一隊(duì)連續(xù)前往村部為村民供應(yīng)量血壓、拔火罐、熏艾條、推拿等“愛心義診”服務(wù)；一隊(duì)與支教隊(duì)一同前往白珵學(xué)校，為同學(xué)和支教隊(duì)隊(duì)員供應(yīng)意外發(fā)生時(shí)的醫(yī)療服務(wù)；一隊(duì)前往資料室?guī)椭L隊(duì)完成晚會(huì)幕布布置工作。

早上前往村部參加“愛心義診”的村民約為20人?？赡苁怯捎诎综舸謇夏陞f(xié)會(huì)也有測血壓的設(shè)備，村民們平常也可以自行量血壓，因此對“愛心義診”量血壓的需求不高。村民們大多對拔火罐、熏艾條項(xiàng)目更感愛好。雖人數(shù)明顯不如昨日，但是隊(duì)員們?nèi)约?xì)心、耐心、用心地為村民供應(yīng)服務(wù)。早上義診結(jié)束，村民們紛紛表示盼望我們醫(yī)療隊(duì)可以連續(xù)擺攤義診，他們會(huì)連續(xù)前來接受服務(wù)。

早上支教隊(duì)在白珵學(xué)校義教過程中，同學(xué)和支教隊(duì)隊(duì)員均未出現(xiàn)意外。醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員主要幫助支教隊(duì)上課，充當(dāng)助教角色。同時(shí)，隊(duì)員們還對教室進(jìn)行了實(shí)地考察，做好了下午體檢各項(xiàng)目地點(diǎn)的支配。

在資料室?guī)椭L隊(duì)的隊(duì)員利用一個(gè)上午的時(shí)間完成了幕布主題字的撰寫，并將卡紙剪切完畢，很好地完成了宣訪隊(duì)交給我們的工作。

中午12點(diǎn)30分，三隊(duì)人馬匯合飯?zhí)谩?/p>

下午2點(diǎn)40分，醫(yī)療隊(duì)全隊(duì)動(dòng)身前往白珵學(xué)校，為同學(xué)們進(jìn)行體檢。體檢內(nèi)容包括：視力，聽力，嗅覺，色覺，體重，身高，口腔，心律脈搏，共8項(xiàng)。隊(duì)員到達(dá)白珵學(xué)校后換上白大褂，對體檢物資進(jìn)行了分發(fā)。接著大家各就各位根據(jù)之前所做的人員支配各自進(jìn)行體檢前預(yù)備，例如：貼好視力表，貼好身高軟尺，各物品擺放到位等。支教隊(duì)幫助醫(yī)療隊(duì)維持現(xiàn)場秩序。

3點(diǎn)30分，預(yù)備就緒，體檢正式開頭。同學(xué)們首先領(lǐng)取體檢表填好學(xué)校、姓名、班別、年齡等基本信息。然后到各體檢點(diǎn)排隊(duì)進(jìn)行檢查。全部項(xiàng)目體檢完畢，同學(xué)需上交體檢表。

1個(gè)小時(shí)后，體檢順當(dāng)結(jié)束。醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們開會(huì)對體檢結(jié)果進(jìn)行了初步的分析和爭論。

初步分析，體檢結(jié)果顯示，同學(xué)們聽力正常、色覺正常、嗅覺正常；身高體重除部分偏瘦或偏胖外，大致正常；同學(xué)視力整體較低，特殊是7、8歲的女生明顯視力較差；4、5個(gè)同學(xué)存在明顯甲狀腺腫大現(xiàn)象。針對甲狀腺腫大的同學(xué)，我們對同學(xué)進(jìn)行了進(jìn)一步更細(xì)致的檢查，并讓同學(xué)回家詢問父母家里所食食物是否缺碘，并囑同學(xué)讓家長帶他們?nèi)メt(yī)院進(jìn)行更具體更完備的檢查。詳細(xì)的體檢結(jié)果待統(tǒng)計(jì)完全后，做成同學(xué)體檢結(jié)果反饋表交予同學(xué)家長。

會(huì)議中醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員還針對體檢過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了爭論。由于測視力、測呼吸脈搏相對耗時(shí)較長，因此存在同學(xué)排隊(duì)較久現(xiàn)象。針對這種狀況，體檢過程中，測身高體重組成員再大致完成全部同學(xué)體重身高測量后，準(zhǔn)時(shí)增設(shè)測視力檢查點(diǎn)，很好地緩解了測視力排隊(duì)長的現(xiàn)象。另外，由于體檢對象都是學(xué)校生，有的同學(xué)不理解這個(gè)檢查的意義，會(huì)誤以為檢查數(shù)值越高，分?jǐn)?shù)就越高；數(shù)值低，就會(huì)扣分。同時(shí)，同學(xué)中存在同伴之間取笑行為。

下午6點(diǎn)，醫(yī)療隊(duì)全體成員回到宿舍。

晚上，醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員與全體三下鄉(xiāng)隊(duì)員一起進(jìn)行了文藝晚會(huì)的彩排。

總的來說，今日醫(yī)療隊(duì)很好地完成了方案所要完成的工作。要成為一名好醫(yī)生，必需要有一顆細(xì)致、耐心、仔細(xì)的心。而在為老人們進(jìn)行愛心義診和為小孩子進(jìn)行體檢的過程中，就能很好地考驗(yàn)我們是否具備這些品質(zhì)。面對我們所要服務(wù)的對象，我們要盡我們所能地讓他們覺得親切，讓他們覺得在做身體檢查的過程中感覺到舒適，要讓他們從我們身上感受到絲絲暖和。醫(yī)生不是披著白外套、不茍言笑、裝嚴(yán)厲?、永久高高在上的大人物，而是有著最溫順的心、秉著最虔誠最執(zhí)著地信念、帶著最動(dòng)人的微笑，始終行走在路上的人。

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2022年婦幼保健院組織成立救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)抗洪救災(zāi)工作總結(jié)

縣婦幼保健院組織成立救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)抗洪救災(zāi)工作總結(jié)

6月21日上午，我單位接到上級(jí)部門通知，全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)患病百年不遇的洪澇水災(zāi)，很多村莊和農(nóng)田被淹，房屋倒塌，損失慘重，災(zāi)民們無家可歸，要求我院馬上組織成立救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)奔赴寺村鎮(zhèn)受災(zāi)最嚴(yán)峻的譚村、巖口和白崖三個(gè)村委，開展防疫治病救災(zāi)工作。災(zāi)情就是命令，接到災(zāi)情通知后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬上抽調(diào)本院業(yè)務(wù)素養(yǎng)強(qiáng)、思想好的醫(yī)護(hù)人員組成救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)，進(jìn)行動(dòng)員部署后，分成三個(gè)小組馬上奔赴災(zāi)區(qū)第一線開展防病救災(zāi)工作。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過將近一個(gè)月的艱苦奮斗，目前災(zāi)區(qū)各方面的狀況已基本穩(wěn)定，現(xiàn)場防病救災(zāi)工作已基本結(jié)束，災(zāi)民的防疫治病工作已轉(zhuǎn)入下一階段。在整個(gè)現(xiàn)場防病救災(zāi)階段，由于我們工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，實(shí)行措施得當(dāng)，大災(zāi)過后災(zāi)區(qū)沒有出現(xiàn)任何一例流行性傳染病。在將近一個(gè)月的時(shí)間里，我院的救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)為災(zāi)區(qū)群眾診治人次達(dá)8241次，消毒飲用水52處，消毒房屋2365間，累計(jì)發(fā)放藥品共計(jì)5.52萬元，為災(zāi)區(qū)群眾重建家園供應(yīng)了健康保證?？偟膩砜?，我院救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)工作特別仔細(xì)努力，醫(yī)護(hù)人員在非常艱苦的環(huán)境下，克服種種困難開展工作，不顧個(gè)安危得失，一心服務(wù)災(zāi)區(qū)群眾，取得了明顯的成效，得了廣闊災(zāi)區(qū)群眾和.各界人士的好評(píng)，充分體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員無私奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)。我院的防病救災(zāi)工作之所以取得明顯的成效，首先離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的準(zhǔn)時(shí)正確部署，其次得益于我院救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)以下的正確做法和得力措施：

一．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用。

在接到上級(jí)部門的指示后，院黨支部書記、院長韋年生同志快速召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開緊急會(huì)議，部署救災(zāi)工作，成立救災(zāi)醫(yī)療工作隊(duì)，要求醫(yī)療隊(duì)全體成員要站在努力實(shí)踐“.”的高度對災(zāi)區(qū)人民負(fù)責(zé)，并和副院長梁貴國（黨員）同志親自擔(dān)當(dāng)救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。在我院人員緊缺的狀況下，支部書記、院長韋年生親自開車率領(lǐng)救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)深化災(zāi)區(qū)第一線，并負(fù)責(zé)巡回協(xié)調(diào)整個(gè)寺村鎮(zhèn)的防病救災(zāi)工作。6月21日，由于連日過度勞累，加上日曬猛烈，出汗過多，韋年生得了重感冒，同事們都勸他休息一兩天再來參與救災(zāi)工作?？墒?，作為領(lǐng)導(dǎo)者，他深知單位缺少司機(jī)，而我們的醫(yī)療隊(duì)又分為三個(gè)組負(fù)責(zé)三個(gè)村委的防病救災(zāi)工作，假如沒有駕駛員，防病救災(zāi)工作將很難開展；作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，他時(shí)刻心系災(zāi)區(qū)群眾，一心為災(zāi)區(qū)群眾著想，擔(dān)憂災(zāi)區(qū)出現(xiàn)疫情，放心不下，所以仍舊堅(jiān)持下鄉(xiāng)參與救災(zāi)工作。我院支部副書記、住院部主任梁月花同志在家父重病住院的狀況下仍舊主動(dòng)要求下鄉(xiāng)參與防病救災(zāi)工作，由于白天連日在酷熱艱苦的環(huán)境中超負(fù)荷工作，晚上回家還要照看重病住院的家父。6月27日中午，她在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場工作中累倒了，被同事們送回家休息了兩天后，她又主動(dòng)要求下鄉(xiāng)參與防病救災(zāi)工作。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶動(dòng)下，救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)的成員們不怕臟不怕累，頂著烈日，踏著泥濘，走家串戶，向?yàn)?zāi)民們宣揚(yáng)防病救災(zāi)學(xué)問，逐家逐戶地教災(zāi)民們對環(huán)境及飲用水進(jìn)行消毒，把救災(zāi)藥品發(fā)放到災(zāi)民手中，確保災(zāi)民們有潔凈水喝，病了有藥吃。

二．細(xì)心部署，周密支配，廣泛動(dòng)員，親密協(xié)作當(dāng)?shù)卣_展救災(zāi)工作。

在接到災(zāi)情通知時(shí)，上級(jí)還沒有救災(zāi)藥品器械調(diào)撥下來，我院不等不靠，依據(jù)水災(zāi)特點(diǎn)細(xì)心制作醫(yī)療救災(zāi)方案，快速從我院庫存不多的藥庫中調(diào)撥一批藥品器械配備給救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)。與此同時(shí)，我院還廣泛動(dòng)員本院職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物。在不到兩天的時(shí)間里，籌集資金3.8萬元，衣物200多件，并通過政府有關(guān)部門把錢物送到災(zāi)民手中。我院除了派醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)救災(zāi)外，還動(dòng)員部署在單位上班的工作人員立足崗位參與救災(zāi)工作，要求對從災(zāi)區(qū)來我院就診的群眾賜予優(yōu)待照看，并制定《災(zāi)區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩優(yōu)待管理方法》，最大程度地為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。我院救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)到達(dá)災(zāi)區(qū)后，樂觀主動(dòng)和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)作，在政府工作人員的帶領(lǐng)下快速深化災(zāi)區(qū)第一線開展防疫治病救災(zāi)工作，為防止疫情出現(xiàn)搶占了時(shí)間上的優(yōu)勢。在經(jīng)過大范圍的走訪送醫(yī)送藥后，選擇便利群眾就診的地方作為災(zāi)區(qū)醫(yī)療救助點(diǎn)，并懸掛醒目的標(biāo)志，免費(fèi)為災(zāi)區(qū)群眾診治疾病。白天工作時(shí),我們要求各組具體做好門診記錄,晚上收隊(duì)后,我們又仔細(xì)地做好一天的統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充其次天需要用的藥。三．以高度的責(zé)任感和使命感開展防病救災(zāi)工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，關(guān)懷群眾，充分發(fā)揚(yáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。

在這次洪澇災(zāi)難中，我院救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)有的同志家里也患病了嚴(yán)峻的損失，雖然他們不是在為自己家里搞救災(zāi)工作，可是他們都懷著一顆滾燙的心來到災(zāi)區(qū)，把災(zāi)區(qū)群眾當(dāng)作自己的父老鄉(xiāng)親來對待，以高度的責(zé)任感和使命感來為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。在簡陋艱苦的環(huán)境中始終一絲不茍地開展工作，耐心地為災(zāi)區(qū)群眾宣揚(yáng)防病學(xué)問，具體地為每一位就診者進(jìn)行檢查，細(xì)心地進(jìn)行記錄，特殊留意排查可疑流行性傳染病。遇到行動(dòng)不便的患者，我們的醫(yī)護(hù)人員還上門親臨床邊賜予診治。

我們醫(yī)護(hù)人員的熱忱服務(wù)和對災(zāi)區(qū)人民無微不至的關(guān)懷深深感動(dòng)了災(zāi)區(qū)群眾，他們給我們搬來了桌子和椅子，為我們送來了太陽傘和開水，有受災(zāi)輕的群眾還表示要?dú)㈦u殺鴨請我們吃飯。然而，作為國家和人民的醫(yī)護(hù)人員，我們認(rèn)為這是我們應(yīng)當(dāng)做的，對災(zāi)區(qū)人民的遭受我們表示深深的慰問，對他們的盛情我們只能表示感謝，由于我們不能拿群眾的一針一線。我們良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德得了災(zāi)區(qū)群眾的高度好評(píng)，也得了他們的高度信任。所以當(dāng)我們要

求每家每戶都要對環(huán)境和飲用水進(jìn)行多次消毒時(shí)，得到了他們的樂觀響應(yīng)。最關(guān)鍵和最難的是不能留衛(wèi)生死角，對那些偏僻而又簡單滋生病菌的地方進(jìn)行消毒時(shí)，我們的醫(yī)療隊(duì)員不怕臟不怕累，和災(zāi)民們一道沖在最前面，力爭做到該消毒的肯定要消毒，決不留衛(wèi)生死角。

在這次防病救災(zāi)活動(dòng)中，由于我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，領(lǐng)先垂范，始終堅(jiān)守在條件最艱苦的第一線，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為整個(gè)救災(zāi)工作起到了旗幟、模范的帶動(dòng)作用?，F(xiàn)在，防病救災(zāi)工作已轉(zhuǎn)入新的階段，我們將站在實(shí)踐“.”重要思想、永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的高度上，以高度的責(zé)任感和使命感來做好下一階段的救災(zāi)工作。象州縣婦幼保健院

《縣婦幼保健院組織成立救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)抗洪救災(zāi)工作總結(jié)》完畢！

醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

今年衛(wèi)生工作的總體要求是：以.為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹黨的.、十七屆三中、四中全會(huì)和全省衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，以推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)力量建設(shè)為載體，突出抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作，即疾病預(yù)防掌握、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)監(jiān)管、中醫(yī)中藥進(jìn)展、人才和科研建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展。

（一）以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，樂觀落實(shí)五大任務(wù)

1.鞏固進(jìn)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。一是提高保障水平。確保全市新農(nóng)合參合率穩(wěn)定在92%以上，籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到150元，住院補(bǔ)償封頂線提高到5萬元，統(tǒng)籌基金使用率達(dá)到85%以上，參合農(nóng)夫一次性報(bào)賬率達(dá)到90%以上。要在三分之一的縣（市、區(qū)）開展門診統(tǒng)籌工作，省市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償比例分別提高到45%和35%。二是提高基金使用率。落實(shí)新農(nóng)合基金管理、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)持“雙印鑒”和“上報(bào)對賬單”制度，穩(wěn)定基金使用率，統(tǒng)籌基金當(dāng)年結(jié)余率原則上掌握在15%以內(nèi)，累計(jì)結(jié)余不超過籌集基金的25%。加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，開展醫(yī)療服務(wù)、管理質(zhì)量評(píng)估。探究單病種定額限費(fèi)，掌握醫(yī)療費(fèi)用。三是提高服務(wù)水平。全面實(shí)行參合農(nóng)夫在統(tǒng)籌區(qū)域范圍內(nèi)全部定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主選擇就醫(yī)，簡化農(nóng)夫到縣外就醫(yī)的轉(zhuǎn)診手續(xù)，大力推行省市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“直補(bǔ)”，便利參合農(nóng)夫報(bào)賬。完善參合農(nóng)夫在相鄰縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院按縣內(nèi)同級(jí)別定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償?shù)淖龇?，?shí)現(xiàn)“當(dāng)?shù)貐⒑?、異地住院、同等直?bào)”。四是提高管理水平。加快新農(nóng)合信息平臺(tái)建設(shè)，建立全市統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，從參合籌資、診療項(xiàng)目、支出審核、補(bǔ)償結(jié)算、基金管理等實(shí)現(xiàn)信息化，逐步實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)網(wǎng)上審核，市級(jí)網(wǎng)上監(jiān)測運(yùn)行。

2.逐步建立國家基本藥物制度。貫徹落實(shí)《xx市建立國家基本藥物制度實(shí)施細(xì)則（暫行）》（吉府辦發(fā)〔20xx〕1號(hào)），做好全市72所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施基本藥物制度試點(diǎn)工作，實(shí)行基本藥物零差率銷售，抓好基本藥物選購配送、配備使用、增加報(bào)銷、完善補(bǔ)償、考核評(píng)估等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，非基本藥物使用品種和金額掌握在30%以內(nèi)，基本藥物的醫(yī)保報(bào)銷比例高于非基本藥物10個(gè)百分點(diǎn)。全市二、三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要配備使用基本藥物。加強(qiáng)合理用藥管理，樂觀引導(dǎo)群眾使用基本藥物。連續(xù)實(shí)行以政府為主導(dǎo)、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)選購，縣及縣以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)所用藥品(包含基本藥物)全部通過招標(biāo)選購，實(shí)施基本藥物制度試點(diǎn)單位由招標(biāo)選擇的配送企業(yè)統(tǒng)一配送藥品。

3.健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。一是抓好.重點(diǎn)支持的縣級(jí)醫(yī)院（中醫(yī)院）、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，加快實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目。加強(qiáng)以全科醫(yī)師為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，到20xx年達(dá)到我市城市每萬人口3名全科醫(yī)生、農(nóng)村每萬人口2名全科醫(yī)生的目標(biāo)。實(shí)行免費(fèi)定向培育和在職衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方法，今年完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生全部輪訓(xùn)一次。二是完善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員基本工資財(cái)政全額保障和鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，對全部鄉(xiāng)村醫(yī)生每人每年增加補(bǔ)助200元，其中中心衛(wèi)生院所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生每人每年再增加補(bǔ)助600元，鞏固基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍。三是實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資制度。建立以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任和績效為基礎(chǔ)的考核激勵(lì)制度，制定科學(xué)合理的績效考評(píng)指標(biāo)體系，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的樂觀性。四是貫徹落實(shí)《江西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。協(xié)同市人事局做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制落實(shí)工作，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，核定全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制，加強(qiáng)編制管理，確保專業(yè)技術(shù)人員有編有崗，吸引專業(yè)技術(shù)人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。五是連續(xù)實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”。完善xx市中心醫(yī)院與3所縣級(jí)醫(yī)院（或有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）的技術(shù)對口支援，開展二級(jí)以上城市醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，提高基層服務(wù)力量和水平。

4.促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。貫徹實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)我省公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施看法》，仔細(xì)實(shí)施5項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和9項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)。一是全面完成乙肝疫苗補(bǔ)種工作。嚴(yán)格根據(jù)實(shí)施方案的要求，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和“分片包干”制，保證每名符合條件的兒童準(zhǔn)時(shí)接種乙肝疫苗，上半年完成42萬名815歲兒童第三劑次乙肝疫苗免費(fèi)補(bǔ)種。二是落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策。對全市農(nóng)村婦女住院分娩賜予專項(xiàng)補(bǔ)助，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村孕產(chǎn)婦在縣鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常產(chǎn)分娩全部免費(fèi)。在全市農(nóng)村育齡婦女實(shí)施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目，連續(xù)在xx縣實(shí)施乳腺癌檢查項(xiàng)目和xx縣實(shí)施宮頸癌檢查項(xiàng)目工作。三是推動(dòng)城市基本公共衛(wèi)生服務(wù)。以兒童、婦女、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，規(guī)范化電子健康檔案建檔率達(dá)30%以上。利用社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)卡，為居民供應(yīng)免費(fèi)、平安、規(guī)范、連續(xù)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。四是連續(xù)實(shí)施“光明·微笑”工程，為全市全部具備手術(shù)適應(yīng)癥的白內(nèi)障和唇腭裂患者免費(fèi)手術(shù)治療。五是抓好農(nóng)村居民健康檔案試點(diǎn)工作。在xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣開展試點(diǎn)，全市建檔率要達(dá)到20%以上，樂觀探究建立電子健康檔案工作。

5.穩(wěn)步推動(dòng)公立醫(yī)院改革。我市雖未列入首批公立醫(yī)院改革試點(diǎn)市，但各地、各單位特殊是三級(jí)醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞完善與落實(shí)對口支援、院務(wù)公開、醫(yī)院法人治理、價(jià)格政策、補(bǔ)償機(jī)制、績效管理、電子病歷、臨床路徑等內(nèi)容的單項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行探究，樂觀推動(dòng)公立醫(yī)院改革。同時(shí)鼓舞民營資本舉辦非營利性醫(yī)院，加快形成多元化辦醫(yī)格局，滿意群眾多層次的醫(yī)療需求。

（二）以推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)力量建設(shè)為載體，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)力量和水平。

1.抓好農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)力量建設(shè)。仔細(xì)組織實(shí)施縣級(jí)綜合醫(yī)院服務(wù)力量建設(shè)項(xiàng)目，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療設(shè)備配備，實(shí)施好農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目，開展鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理試點(diǎn)工作，推動(dòng)縣級(jí)綜合醫(yī)院、中心衛(wèi)生院、一般衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室達(dá)標(biāo)建設(shè)。連續(xù)開展全省農(nóng)村衛(wèi)生工作先進(jìn)縣創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固先進(jìn)縣創(chuàng)建成果。鞏固和推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)由縣衛(wèi)生局集中管理、分戶核算的改革。

2.抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量建設(shè)。通過資源整合，進(jìn)一步調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)布局，建立健全以公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為補(bǔ)充的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)100%掩蓋”，90%以上的城市居民出行15分鐘可以到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生人員夜校作用，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)，大力推廣中醫(yī)、康復(fù)、慢病管理等社區(qū)衛(wèi)生相宜技術(shù)。改善設(shè)備設(shè)施條件，逐步解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)力量和服務(wù)水平。

3.抓好公共衛(wèi)生服務(wù)力量建設(shè)。加強(qiáng)疾病預(yù)防掌握力量建設(shè)，使90%以上的縣級(jí)疾病掌握機(jī)構(gòu)試驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測力量達(dá)標(biāo)，并完xx縣級(jí)以上疾病掌握機(jī)構(gòu)90%的專業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)血吸蟲病、麻風(fēng)病防治力量建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員和管理人員水平。完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，健全聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，推動(dòng)市級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急決策指揮中心建設(shè)。建立健全衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和演練，完善衛(wèi)生應(yīng)急裝備和儲(chǔ)備，提高突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急處置力量。加強(qiáng)縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)力量建設(shè)，鞏固婦幼保健機(jī)構(gòu)評(píng)審工作，推動(dòng)縣級(jí)“產(chǎn)科急救中心”和“母嬰平安鄉(xiāng)衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動(dòng)。

4.抓好城市醫(yī)療服務(wù)力量建設(shè)。推動(dòng)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，連續(xù)開展全市二級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院評(píng)審工作，啟動(dòng)一級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作。在全市初步建立一批代表區(qū)域水平、服務(wù)質(zhì)量好、管理水平高的現(xiàn)代化城市醫(yī)院，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿意不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。抓好市、縣傳染病院（區(qū)）、中心血站、緊急救援中心、采供血機(jī)構(gòu)服務(wù)力量建設(shè)，建立和完善以綜合醫(yī)院、急救中心、傳染病院（區(qū)）、采供血機(jī)構(gòu)和專業(yè)救治機(jī)構(gòu)為骨干的醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)。開展縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)力量評(píng)價(jià)，突出強(qiáng)化縣級(jí)醫(yī)院的基本醫(yī)療服務(wù)力量和對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)的指導(dǎo)職能，加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院急診、icu、手術(shù)室、外科等?？平ㄔO(shè)。

5.抓好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量建設(shè)。加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目建設(shè)，完xx縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息化設(shè)備建設(shè)，衛(wèi)生監(jiān)督人員配置達(dá)到編制部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。完善基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或在所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校設(shè)立助理衛(wèi)生監(jiān)督員。加強(qiáng)全市衛(wèi)生監(jiān)督骨干培訓(xùn)，培育衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)師資和業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍素養(yǎng)的提升。

（三）以抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作為基礎(chǔ)，推動(dòng)全市衛(wèi)生事業(yè)全面進(jìn)展

1.加大疾病預(yù)防掌握力度。一是加強(qiáng)重大急性傳染病防控。重點(diǎn)抓好甲型h1n1流感、手足口病防控工作，規(guī)范疫情監(jiān)測和報(bào)告，抓好學(xué)校等重點(diǎn)場所疫情防控，推動(dòng)甲型h1n1流感疫苗接種，加強(qiáng)重癥病例救治，強(qiáng)化健康訓(xùn)練和輿論引導(dǎo)，最大限度削減重癥病例和死亡病例的發(fā)生。仔細(xì)開展人禽流感、鼠疫、非典等重點(diǎn)傳染病監(jiān)測工作，提高監(jiān)測質(zhì)量。加強(qiáng)以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病的防控，準(zhǔn)時(shí)有效處理傳染病疫情。二是加強(qiáng)重大慢性傳染病防治。加強(qiáng)艾滋病防治宣揚(yáng)訓(xùn)練，全面落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防、掌握和治療措施，落實(shí)“四免一關(guān)懷”政策。加強(qiáng)結(jié)核病防治，保持全市現(xiàn)代結(jié)核病掌握策略掩蓋率100%，完成新涂陽肺結(jié)核病人發(fā)覺率70%以上，病人治愈率85%以上的目標(biāo)。抓好地方病、麻風(fēng)病防治工作。三是加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作。建立健全免疫規(guī)劃經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，落實(shí)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃措施，掌握疫苗可預(yù)防疾病的暴發(fā)。全面構(gòu)建掩蓋城鄉(xiāng)的預(yù)防接種服務(wù)體系，全市100%的縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)(含社區(qū)服務(wù)中心)預(yù)防接種門診完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。建立預(yù)防接種特別反應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理預(yù)防接種特別反應(yīng)。四是加強(qiáng)慢性病防治工作。圍繞高血壓、糖尿病、心腦血管病、腫瘤、精神病等重點(diǎn)慢性病，抓好相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施工作，樂觀開展社區(qū)防治和健康訓(xùn)練，重視高危人群健康管理，努力削減疾病負(fù)擔(dān)。五是加強(qiáng)婦幼保健工作。建立健全婦幼保健工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化行業(yè)管理。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，推廣母嬰保健相宜技術(shù)。推行免費(fèi)婚育健康詢問及免費(fèi)婚檢，落實(shí)誕生缺陷三級(jí)預(yù)防措施，規(guī)范孕產(chǎn)婦保健、兒童保健服務(wù)，使全市孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率分別掌握在22/10萬和17‰以下，住院分娩率達(dá)到98%。組織開展“兩綱”衛(wèi)生目標(biāo)的終期評(píng)估工作。加強(qiáng)方案生育技術(shù)指導(dǎo)工作，加大“b超”管理力度，落實(shí)“性別比”掌握措施；六是深化開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。大力開展群眾.國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，整治城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境，宣揚(yáng)衛(wèi)生防病學(xué)問，提高居民健康素養(yǎng)，推動(dòng)疾病預(yù)防掌握。連續(xù)開展市中心城區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城活動(dòng)，幫助xx縣做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作，對現(xiàn)有的國家和省級(jí)衛(wèi)生城市、衛(wèi)生縣城、衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)監(jiān)督管理，開展暗訪復(fù)查。督促xx市、xx縣、xx縣做好衛(wèi)生城市（縣城）的鞏固工作，建立、健全長效管理機(jī)制，使創(chuàng)衛(wèi)工作常態(tài)化。抓好農(nóng)村改廁任務(wù)和農(nóng)村飲水平安工程水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測工作，樂觀防制病媒生物，促進(jìn)農(nóng)村愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深化開展。樂觀開展控?zé)煿ぷ?，推?dòng)醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)全面禁煙。

2.加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。一是開展食品平安整頓。開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)。建立市、縣兩級(jí)食品平安監(jiān)測體系，加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)管工作，整頓和規(guī)范保健食品、化妝品市場秩序。二是查處醫(yī)療違法行為。建立健全與公安部門的協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，加大違法案件查處力度，做好群眾投訴舉報(bào)的受理及督辦工作，依法嚴(yán)厲?查處非法行醫(yī)和非法采供血行為。連續(xù)做好醫(yī)療廣告監(jiān)管，加大違法醫(yī)療廣告查處力度。三是強(qiáng)化公共衛(wèi)生監(jiān)管。建立職業(yè)病防治工作協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范職業(yè)病診斷鑒定，深化開展勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作，以塵肺病防治為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。加強(qiáng)重金屬污染防治工作，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射防護(hù)監(jiān)管工作。加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督，抓好學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作。開展城鎮(zhèn)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測，加強(qiáng)消毒產(chǎn)品及涉水產(chǎn)品的衛(wèi)生監(jiān)督。推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。四是加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)。深化行政審批制度改革，各項(xiàng)衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)100%進(jìn)駐行政服務(wù)（審批受理）中心，實(shí)行統(tǒng)一管理、分別承辦、限時(shí)辦結(jié)。加快電子政務(wù)建設(shè)，推行網(wǎng)上審批和網(wǎng)上電子監(jiān)察。規(guī)范行政懲罰自由裁量權(quán)，仔細(xì)實(shí)施統(tǒng)一的自由裁量基準(zhǔn)制度，確保實(shí)施行政懲罰行為的公正和公正。

3.加大醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度。一是完善醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)入體系。嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和校驗(yàn)。嚴(yán)格醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)入，組織開展醫(yī)師考核工作，全面實(shí)施醫(yī)師考核檔案管理制度。二是持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。深化開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、大型醫(yī)用設(shè)備檢查、圍手術(shù)期、醫(yī)院感染及臨床用血的平安管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。仔細(xì)貫徹實(shí)施《護(hù)士條例》，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，改善護(hù)理質(zhì)量管理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。深化開展預(yù)約診療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，努力改善服務(wù)。三是建立健全醫(yī)院評(píng)價(jià)制度。連續(xù)抓好其次周期二級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，啟動(dòng)一級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審工作，推動(dòng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。啟動(dòng)大型公立醫(yī)院巡查工作，實(shí)行分級(jí)巡查。開展民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信創(chuàng)建活動(dòng)，提高民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量。四是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥管理。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理制度，執(zhí)行重點(diǎn)藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，規(guī)范醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)監(jiān)測和培訓(xùn)，規(guī)范臨床用藥行為，促進(jìn)合理用藥。五是加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行監(jiān)管。重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用監(jiān)管，對學(xué)科設(shè)置、技術(shù)水平達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)令退出醫(yī)療服務(wù)。建立醫(yī)療平安年檢制度，開展醫(yī)療平安專項(xiàng)大檢查，深化開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建和“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。完善第三方醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保試點(diǎn)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)同學(xué)臨床實(shí)踐管理，保證醫(yī)療平安和質(zhì)量。六是加強(qiáng)血液質(zhì)量與平安監(jiān)管。貫徹落實(shí)有關(guān)血站、血液管理方法和規(guī)范，定期開展采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)檢查。落實(shí)《臨床用血技術(shù)操作規(guī)范》，抓好采供血人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)臨床用血管理。樂觀推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作。

4.加大中醫(yī)中藥事業(yè)進(jìn)展力度。貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于加快xx市中醫(yī)藥事業(yè)進(jìn)展的實(shí)施看法》，全面提升中醫(yī)藥服務(wù)力量、創(chuàng)新力量和競爭力量，更好地為人民健康服務(wù)。一是抓好中醫(yī)藥服務(wù)力量建設(shè)。連續(xù)加強(qiáng)特色中醫(yī)醫(yī)院、重點(diǎn)?？茖２〗ㄔO(shè)，在全市中醫(yī)醫(yī)院廣泛開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，完成中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作，推動(dòng)中醫(yī)“治未病”健康工程，推動(dòng)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作。二是充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。組織實(shí)施縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè)和急診急救力量項(xiàng)目，開展農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色?？茖２〗ㄔO(shè)，抓好中醫(yī)藥治療艾滋病試點(diǎn)工作。三是加強(qiáng)農(nóng)村和社區(qū)中醫(yī)工作。開展國家和省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)，大力推廣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥相宜技術(shù)。開展中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的中醫(yī)藥參加率。四是加快中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。抓好37名中青年名中醫(yī)研修培育工作，完成20名鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)專業(yè)中專學(xué)歷訓(xùn)練的招生及入學(xué)注冊工作，并對中醫(yī)類別全科醫(yī)師進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

5.加大衛(wèi)生人才和科研建設(shè)力度。一是抓好衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。仔細(xì)貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等6部門《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的看法》，大力實(shí)施人才強(qiáng)衛(wèi)戰(zhàn)略，緊緊抓住人才培育、選拔和使用三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行培育、輸送、幫扶、穩(wěn)定等措施，重點(diǎn)抓好高層次衛(wèi)生人才和農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。連續(xù)開展選拔培育農(nóng)村衛(wèi)生學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，實(shí)施聘請執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，樂觀開展“衛(wèi)生人才服務(wù)團(tuán)”活動(dòng)；連續(xù)開展選派縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)骨干到城市三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一年xx縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫扶工作；二是抓好學(xué)科建設(shè)和科研醫(yī)學(xué)訓(xùn)練工作。實(shí)施醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)方案與醫(yī)學(xué)學(xué)科省市共建方案，建設(shè)具有區(qū)域優(yōu)勢的醫(yī)學(xué)學(xué)科，推動(dòng)全市醫(yī)學(xué)學(xué)科進(jìn)展。加強(qiáng)衛(wèi)生科技方案管理，提升衛(wèi)生技術(shù)人員科技意識(shí)和創(chuàng)新力量。充分發(fā)揮“雙衛(wèi)網(wǎng)”的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)訓(xùn)練功能，完善遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)訓(xùn)練管理系統(tǒng)。開展住院（?？疲┽t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。抓好臨床藥師培訓(xùn)和全科醫(yī)生崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)技人員在崗培訓(xùn)，樂觀參加“走進(jìn)西部”萬名縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)師培訓(xùn)項(xiàng)目。

并統(tǒng)籌兼顧做好以下各項(xiàng)工作：

一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)。抓好廉潔從政和反腐倡廉法規(guī)訓(xùn)練，貫徹落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，開展現(xiàn)范訓(xùn)練和警示訓(xùn)練，激勵(lì)和引導(dǎo)廣闊醫(yī)務(wù)人員爭做人民滿足的健康衛(wèi)士。加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督，組織開展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)，加強(qiáng)對有關(guān)制度落實(shí)狀況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對藥品網(wǎng)上集中選購以及招標(biāo)藥品使用狀況、醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)狀況、院務(wù)公開制度、便民利民服務(wù)措施落實(shí)狀況的監(jiān)督檢查。加大違法違紀(jì)行為查處力度，對醫(yī)療服務(wù)中濫檢查、亂收費(fèi)、不合理用藥以及拿回扣、收受甚至索要“紅包”的人員，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行嚴(yán)厲?處理，加強(qiáng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，切實(shí)訂正損害群眾利益的不正之風(fēng)。深化開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，提高為經(jīng)濟(jì).進(jìn)展服務(wù)的力量和水平。

二是加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大對國債項(xiàng)目建設(shè)的督促和監(jiān)管力度，抓好項(xiàng)目實(shí)施、資金使用、項(xiàng)目監(jiān)督等環(huán)節(jié)，準(zhǔn)時(shí)把握在建項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，督促項(xiàng)目單位協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刎?cái)政部門落實(shí)項(xiàng)目配套資金，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。

三是加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè)。仔細(xì)完成衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等任務(wù)，開展衛(wèi)生部門醫(yī)改進(jìn)展監(jiān)測與評(píng)價(jià)工作，準(zhǔn)時(shí)把握醫(yī)改的進(jìn)展和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況，開展以數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)比為重點(diǎn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)；發(fā)揮信息技術(shù)支撐作用，充分利用信息化建設(shè)項(xiàng)目和資金，進(jìn)一步加快新農(nóng)合、醫(yī)療救治、衛(wèi)生監(jiān)督等信息系統(tǒng)的建設(shè)，逐步規(guī)范醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。

四是加強(qiáng)衛(wèi)生新聞宣揚(yáng)工作。以xx市政府網(wǎng)站、xx市衛(wèi)生政務(wù)網(wǎng)為載體，重點(diǎn)抓好醫(yī)改和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的宣揚(yáng)，宣揚(yáng)衛(wèi)生成就，傳播健康學(xué)問，引導(dǎo).輿論。要根據(jù)《信息公開條例》的要求，準(zhǔn)時(shí)公布各類信息，形成一體化的衛(wèi)生信息傳輸體系，供應(yīng)精確?????、準(zhǔn)時(shí)、有效、全面的醫(yī)療衛(wèi)生信息，提高衛(wèi)生管理的效率和現(xiàn)代化水平。抓好《吉安衛(wèi)生信息》的編輯工作，以及《健康報(bào)》、《江西衛(wèi)生報(bào)》投稿與征訂工作，樂觀做好市直衛(wèi)生系統(tǒng)迎接江西省二類城市語言文字工作評(píng)估工作。

五是加強(qiáng)信訪和綜治工作。要進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制，嚴(yán)格根據(jù)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，依法準(zhǔn)時(shí)就地解決好本系統(tǒng)、本單位范圍內(nèi)的信訪大事。要健全沖突糾紛排查化解機(jī)制、重大決策實(shí)現(xiàn)信訪評(píng)估機(jī)制和信訪工作目標(biāo)管理考核機(jī)制，落實(shí)信訪問責(zé)制度，切實(shí)做到把擔(dān)心定因素化解在萌芽階段，把信訪問題解決在本單位，把上訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，?yán)格掌握越級(jí)上訪和非正常上訪。要以衛(wèi)生信訪、平安生產(chǎn)、法制宣揚(yáng)、醫(yī)療服務(wù)管理等工作為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)措施，抓好.治安綜合治理，維護(hù).穩(wěn)定。根據(jù)省廳、市局信息化建設(shè)的總體部署，我局緊密圍繞國土資源管理的中心工作，堅(jiān)持面對監(jiān)管和.服務(wù)，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、強(qiáng)化應(yīng)用”的建設(shè)方針，以“金土工程”的實(shí)施為契機(jī)，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促進(jìn)展，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，全面建設(shè)與國土資源管理體制、管理方式、資源愛護(hù)與利用方式相適應(yīng)的國土資源信息化體系，實(shí)現(xiàn)了國土資源信息化從無到有、從小到大、穩(wěn)步健康的快速進(jìn)展。

一、建章建制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

為適應(yīng)政府向開放政府、廉潔政府、高效政府轉(zhuǎn)換，并通過信息化建設(shè)帶動(dòng)政務(wù)的公開化、政府工作的現(xiàn)代化、資源配置的市場化，作為我們國土資源局屬政府的服務(wù)機(jī)構(gòu)如何搞好信息化建設(shè)是工作的關(guān)鍵。我局對信息化建設(shè)特別重視，一是健全機(jī)構(gòu)。成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，局機(jī)關(guān)各部門（股、中心、室、大隊(duì)）負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了國土資源信息中心，特地負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開工作。二是抓了內(nèi)部管理制度。如考勤制度、學(xué)習(xí)制度、人員分工制度；三是建章立制。由于信息化工作難度大，技術(shù)要求高，所以沒有健全的規(guī)章制度很難保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。制定下發(fā)了《XX市國土資源局機(jī)關(guān)政府信息公開指南》《XX市國土資源系統(tǒng)政務(wù)信息工作暫行方法》、《XX市國土資源局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理制度》、《XX市國土資源局計(jì)算機(jī)管理規(guī)定》規(guī)范公開程序，明確公開內(nèi)容、發(fā)布方法以及計(jì)算機(jī)的管理。四是根據(jù)省廳的精神明確了由辦公室牽頭，業(yè)務(wù)部門應(yīng)用，信息中心支撐的管理機(jī)制，通過以上措施的落實(shí)，我局信息化建設(shè)正在朝著良性循環(huán)的軌道運(yùn)行。

三是立足業(yè)務(wù)，抓好應(yīng)用，充分發(fā)揮實(shí)效。

我局國土資源信息化建設(shè)始終堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促進(jìn)展”的原則，始終留意圍繞管理業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需求，有針對性地開展了利用武漢瑞得公司的rdp900多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、吸引器，供應(yīng)室高壓鍋，各科室空調(diào)和病員供水設(shè)備，洗衣房洗衣設(shè)施，院內(nèi)通訊設(shè)備及線路，制藥設(shè)備等的修理。使全院設(shè)備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。

(二)加強(qiáng)設(shè)備管理化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作;擔(dān)當(dāng)起收集、整理資料，歸檔等系列工作;如磁共振成像系統(tǒng)，尿液分析儀，多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀的購置、組檔、建檔。加強(qiáng)設(shè)備制度建設(shè)，建立健全制度和職責(zé)。如建立《設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理制度》、《醫(yī)療設(shè)備申購制度》、《醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收制度》、《不良大事處理制度》等13項(xiàng)制度和《醫(yī)療設(shè)備科科長職責(zé)》、《計(jì)量管理人員職責(zé)》、《醫(yī)療設(shè)備選購人員職責(zé)》等8項(xiàng)職責(zé)。規(guī)范各種可操作表格，依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步完善各類報(bào)表和操作流程。如：驗(yàn)收報(bào)表及其工作流程，申購報(bào)表及其操作流程，不良大事處理流程及報(bào)表。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)器操作流程，建立使用登記，加強(qiáng)設(shè)備使用管理。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理委員會(huì)功能，加強(qiáng)設(shè)備從選購到報(bào)廢的監(jiān)管。提高防腐意識(shí)，拒絕收受紅包，拒絕暗(三)加強(qiáng)設(shè)備管理市場化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。按要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)大型珍貴、重點(diǎn)醫(yī)療器械《醫(yī)療機(jī)構(gòu)購進(jìn)醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用醫(yī)療器械登記表》。樂觀實(shí)施大型醫(yī)療設(shè)備的配置許可申報(bào)。還樂觀參與市.縣組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設(shè)備平安條例》培訓(xùn)，正制作《醫(yī)療設(shè)備管理法律法規(guī)普及暨我院設(shè)備管理實(shí)踐》幻燈教學(xué)片，進(jìn)一步增加法律意識(shí)，漸漸使設(shè)備工作走上制度化、規(guī)范化、法制化的正軌。

(四)加強(qiáng)設(shè)備計(jì)量管理和設(shè)備平安運(yùn)用宣揚(yáng)和實(shí)施。樂觀協(xié)作市、縣技術(shù)監(jiān)督局及測試所作好設(shè)備計(jì)量工作。加強(qiáng)如：B超、心電、X線機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、檢驗(yàn)儀器的計(jì)量檢測，提高設(shè)備報(bào)告的精確?????性。組織人員對有平安隱患的設(shè)施進(jìn)行鑒定和檢修，如高壓消毒設(shè)備、高壓電力設(shè)施、醫(yī)用急救設(shè)施，可利用平安通道。該撤出的堅(jiān)決撤出，該整修的就整修。參與綿陽市電業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可》培訓(xùn)，并取得了電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許證，樹立起持證上崗，平安第一的思維意識(shí)。

(五)加強(qiáng)新設(shè)備的引進(jìn)，新技術(shù)的應(yīng)用，提高醫(yī)院綜合實(shí)力。近幾年，為了改善醫(yī)院設(shè)備落后，醫(yī)教科研滯后，醫(yī)院進(jìn)展遲緩的窘境，醫(yī)院多方努力加大設(shè)備投入，先后引進(jìn)了全自動(dòng)生化分析儀，東芝彩超，英國等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng)，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統(tǒng)等，轉(zhuǎn)變中醫(yī)院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史，提高了診療水準(zhǔn)。

其次：完善醫(yī)院HIS系統(tǒng)，加強(qiáng)信息化建設(shè)。

(一)作好全院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理及軟硬件維護(hù);加強(qiáng)數(shù)據(jù)平安運(yùn)行監(jiān)測和維護(hù);加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安運(yùn)行監(jiān)測和管理。準(zhǔn)時(shí)修理網(wǎng)絡(luò)硬件和解決軟件運(yùn)行中的難點(diǎn)問題，保障HIS系統(tǒng)正常、高效、平安運(yùn)行。

(二)加大硬件投入，改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。遞交《關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)況匯報(bào)和升級(jí)改造的建議》，申請、建議購入Hp370服務(wù)器一臺(tái)，并進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)配置，保證網(wǎng)絡(luò)平安高效運(yùn)行。

(三)完善軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，新上了住院收費(fèi)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)別系統(tǒng)，組織相關(guān)操作人員進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)和規(guī)章學(xué)習(xí)，確立行之有效的操作規(guī)程，如《藥房計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》、《門診收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》和《住院收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人責(zé)任培育。完善了報(bào)表系統(tǒng)。新設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如科室工作量報(bào)表、醫(yī)生工作量報(bào)表、收入對比報(bào)表。

(四)加強(qiáng)學(xué)問培訓(xùn)，強(qiáng)化操作技能。利用參與“思科網(wǎng)絡(luò)專家神州行”的機(jī)會(huì)向與會(huì)代表學(xué)習(xí)，增長網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)行及高速運(yùn)行方面的學(xué)問，提升網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)方面的力量，推動(dòng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用的健康進(jìn)展。

醫(yī)療器械工作總結(jié)二

在已過去的一年中，經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門的大力支持協(xié)作下，取得了長足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示誠心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時(shí)也向賜予我們銷售系統(tǒng)大力支持協(xié)作的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示誠心的感謝。

回顧20xx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，樂觀創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增加了。駐外辦事處主任大都樂觀主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營一個(gè)個(gè)駐外營銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成果。

一、20xx年銷售業(yè)績狀況

見各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步。

二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)溝通狀況

1、市場部接待狀況，詳見市場部年終報(bào)表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的進(jìn)展，作出了重要貢獻(xiàn)。

2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)狀況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有詳細(xì)調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白鋪張了很多人力和費(fèi)用。從今年下半年開頭銷售總部接手此部門后已逐步開頭形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開頭整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，盼望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占據(jù)市場，擴(kuò)大市場份額供應(yīng)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)供應(yīng)售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展供應(yīng)了很大的關(guān)心。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后支配，售后服務(wù)到位不準(zhǔn)時(shí)，嚴(yán)峻影響了公司聲譽(yù)，今后盼望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特別要求，一律按第一時(shí)間支配售后服務(wù)工作。

此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參加標(biāo)書制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及精確?????性。

4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策供應(yīng)了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理看法。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。

費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康進(jìn)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會(huì)議，我們在費(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也始終在困擾著我們。明年，我們對費(fèi)用核銷制度預(yù)備一下，詳細(xì)內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。

5、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則始終要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門，這始終沒有做起來。從20xx年開頭，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必需報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必需詳盡擬出一份離職人員的訂單狀況、、應(yīng)收款狀況及相關(guān)的處理看法寄交公司總部商務(wù)部備案。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、銷售費(fèi)用整體水平照舊較高。

我們分析造成這種狀況的緣由有以下幾條：

A、目標(biāo)客戶流淌性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流淌性大，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主選購?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不行能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的選購行為，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。

B、對于同樣的目標(biāo)客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低，相對而言，在銷售費(fèi)用上投入是高的，這對我公司銷售費(fèi)用水平較高的影響是不容忽視的。

C、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清晰，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。

D、銷售主管在項(xiàng)目投入上缺乏方案性。我們不少銷售主管對項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析推斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行，則費(fèi)用無法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我們當(dāng)然不行能特別精確?????，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出打算。

E、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們很多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級(jí)別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依舊很嚴(yán)峻。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必定認(rèn)清這么一點(diǎn)，對于任何產(chǎn)品來說，售后服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)延長公司產(chǎn)品的質(zhì)量。

F、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此浩大的直銷隊(duì)伍而言不能不說是一種鋪張。也就是說，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨力量，即供貨品種和力量及供貨速度力量，跟不上銷售的需要。造成不少交際費(fèi)用無法分?jǐn)偅@應(yīng)是公司目前存在的一個(gè)主要沖突。

G、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費(fèi)用額外支出，這是個(gè)老生常談的問題。在這里，我們盼望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會(huì)有一些真正見效的措施解決這些經(jīng)常提及的問題。這里，我個(gè)人對銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信念，就售后服務(wù)工作中發(fā)覺的問題樂觀反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。

2、營銷工作會(huì)議得不到重視，以至于項(xiàng)目的人力、物力、財(cái)力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：

A、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估量不足，造成管理錯(cuò)位。

B、嚴(yán)峻缺乏項(xiàng)目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類。項(xiàng)目投入上透亮?????度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的沖突。我們要求各地對項(xiàng)目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工制造一個(gè)公正合理的工作環(huán)境，以及避開不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素養(yǎng)的提高，這些意圖在很多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。

C、對失敗項(xiàng)目未做深化總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。

D、對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。

3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依靠于一個(gè)業(yè)務(wù)員的力量。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。

4、回款意識(shí)較去年有所提高，但是照舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。

5、駐外機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，主任的技術(shù)水平代表了辦事處的技術(shù)水平。

6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員流失，聘請工作困難大，影響了駐外機(jī)構(gòu)的業(yè)績穩(wěn)定性。

7、公司現(xiàn)有的體制，造成駐外機(jī)構(gòu)利益底線意識(shí)過強(qiáng)。銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長線意識(shí)。生意場上，有的項(xiàng)目虧本，有的持平，有的贏利，最終目的是為了贏利。公司內(nèi)外的銷售底線意識(shí)影響了我們對開發(fā)新業(yè)務(wù)口、樣板工程、渠道銷售的力度。這一點(diǎn)上，我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)開發(fā)的“短視”錯(cuò)誤。我們應(yīng)當(dāng)熟悉到業(yè)務(wù)工作的長期性。熟悉到市場份額及渠道銷售，對我們今后工作的影響。

8、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系，始終困擾著銷售工作。

產(chǎn)品的質(zhì)量，我們這里不想再談太多，以銷售工作考慮，我們更看重生產(chǎn)系統(tǒng)中能夠在體系建設(shè)上，能夠適合銷售工作的開展。至于人員的本身質(zhì)量更是我們要看重的。去年，今年反映出的混亂局面已經(jīng)特別多了。比如：質(zhì)量看法回復(fù)石沉大海;技術(shù)改進(jìn)要求石沉大海;生產(chǎn)發(fā)貨周期要求石沉大海;機(jī)封配置混亂;檢測標(biāo)準(zhǔn)缺七少八;明知廠內(nèi)有質(zhì)量問題，不上報(bào)，草草發(fā)貨;……如此種種，我盼望明年在管理質(zhì)量上多下功夫，先是有責(zé)任心，有質(zhì)量的人員結(jié)構(gòu)，才會(huì)出良好的產(chǎn)品質(zhì)量。

9、對于大項(xiàng)目的操作閱歷不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。兩年來，我們60萬以上勝利操作的單子微乎其微。

我今日把這些困擾銷售工作的問題提出來，是不好看。我在這里不是想批判哪一個(gè)人。而是經(jīng)過了這兩年來，我們在經(jīng)受了切膚之痛后，以踏踏實(shí)實(shí)做事的方法尋求我們將來的進(jìn)展道路。

四、明年及至今后的方案及組織實(shí)施的措施。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下所示(略)。明年指標(biāo)1.7億，明年保底指標(biāo)1.5億。

指標(biāo)是提出來了，大家會(huì)覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到一兩年前的利潤點(diǎn)，唯有走規(guī)?；?jīng)營的路子上來，必需充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢，以總量的提高，市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此，明年公司經(jīng)營的中心任務(wù)當(dāng)是：調(diào)整公司的各種資源結(jié)構(gòu)為銷售服務(wù)。

過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒前進(jìn)多少。今日，我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。在新世紀(jì)的第一年，我們不妨給自己定出個(gè)三年方案：“磨刀不誤砍柴工”，第一年以調(diào)整為基礎(chǔ)，改善公司內(nèi)部管理環(huán)境，圍繞“銷、產(chǎn)、供”，理順不配套的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，以“整頓、整理”為主要工作，理順管理關(guān)系，支配一批有責(zé)任心，有肯定業(yè)務(wù)力量的干部充實(shí)到中層管理崗位上，取代一些私心重、業(yè)務(wù)力量差、沒有管理閱歷的干部實(shí)行公司內(nèi)部的干部責(zé)任制。閱歷告知我們，企業(yè)具備真正的核心競爭力，在于組織中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品;在公司內(nèi)部培育一種學(xué)習(xí)與上進(jìn)的氣氛;完善穩(wěn)定公司現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量;公司銷售產(chǎn)值總體穩(wěn)中有升，遞增量保持20%左右。

其次年充分發(fā)揮第一年培育出來的中層領(lǐng)導(dǎo)的作用，從管理中求效益，加強(qiáng)與外生產(chǎn)與供應(yīng)的協(xié)作關(guān)系，提高生產(chǎn)效益與供貨力量，降低傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品從“知名品牌”到“名牌”的轉(zhuǎn)換，提高公司的品牌效益;擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，大幅度擴(kuò)大市場份額;投入較大的精力與資金，開發(fā)具備東方特色、適應(yīng)市場需求的新型產(chǎn)品，開頭體現(xiàn)公司已開發(fā)優(yōu)勢，走出一條規(guī)模經(jīng)營與特色經(jīng)營相結(jié)合的路子來;銷售產(chǎn)值大幅度提高;遞增量在50%以上，與行業(yè)領(lǐng)頭羊差距大幅度縮小。

第三年主體工作保持傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售量穩(wěn)定增長的前提下，努力推廣新產(chǎn)品，讓其成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并調(diào)整其“銷、產(chǎn)、供”配套各個(gè)環(huán)節(jié)。讓新型產(chǎn)品銷量占據(jù)銷量較合理的比例。公司產(chǎn)品年銷售總量基本與行業(yè)領(lǐng)頭羊位置持平，銷售產(chǎn)值較20xx年翻一番。為保證20xx年銷售方案的完成，我們將做好以下幾個(gè)策略：

1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，打造一批具有東方特色的業(yè)務(wù)精英。

A、完善銷售總部的管理職能，加大銷售總部的獎(jiǎng)懲考核力度。

①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的樂觀性與責(zé)任心，體現(xiàn)銷售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作精神。

②、調(diào)整銷售總部的組織機(jī)構(gòu)。

設(shè)立技術(shù)詢問部門、售后服務(wù)部及發(fā)貨管理中心調(diào)整人員配制，充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心。技術(shù)詢問部門，將直接參加一些大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，為公司承接大型項(xiàng)目供應(yīng)快速并足夠的技術(shù)服務(wù)。

原考慮發(fā)貨管理中心，歸為銷售總部，將直接解決對系統(tǒng)內(nèi)部不能解決的老大難問題。直接起到督促產(chǎn)品交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量作用，將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門的責(zé)任關(guān)系;杜絕運(yùn)輸單位不合作的傾向性。后考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際困難，但對發(fā)貨、生產(chǎn)周期、銷售總部仍要起到監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。

迎合銷售進(jìn)展需求，在業(yè)務(wù)部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)銷售”。

③增加商務(wù)部門成本核算及統(tǒng)計(jì)職能，加強(qiáng)對駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核、監(jiān)督。定期按季度對各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況供應(yīng)分析評(píng)判報(bào)告。

B、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理，全面提高辦事處主任的綜合管理素養(yǎng)，對于一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu)，將限時(shí)令其整頓。如到時(shí)無明顯轉(zhuǎn)變的，辦事處主任無條件撤換;此外，不能完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任，公司在必要時(shí)進(jìn)行整頓。

C、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu)，以提高士氣，并吸引優(yōu)秀人才到公司。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員的收入水平。詳細(xì)考核方法見《駐外辦管理細(xì)則》。各駐外辦主任在會(huì)后依據(jù)公司文件精神，在1月份依據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績狀況，完成業(yè)務(wù)員職級(jí)升降考核。

D、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，尤其是售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。以提高售后服務(wù)人員綜合解決問題的力量，建立一套適合公司進(jìn)展的售后服務(wù)體系。

2、加強(qiáng)銷售工作會(huì)議的作用。

銷售工作會(huì)議是各駐外辦主任鼓舞業(yè)務(wù)人員的好機(jī)會(huì)，也是各駐外辦主任表現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力量，運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)的最佳場所。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員走向你所盼望方向的最好機(jī)會(huì)，因此，望各駐外辦主任切實(shí)把握好這次機(jī)會(huì)。我們提倡營銷會(huì)議，主要是熟悉到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感，可以增加參加者的士氣，有助于建立團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)部門的業(yè)務(wù)員相聚在一起，能夠培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在明年各駐外辦主任在組織銷售會(huì)議時(shí)，就銷售方案布置、業(yè)務(wù)活動(dòng)支配、銷售技巧培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員動(dòng)向把握、銷售義務(wù)爭論、銷售業(yè)績總結(jié)等內(nèi)容細(xì)致籌劃每一次會(huì)議，爭取在部門內(nèi)形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛。要充分熟悉一個(gè)有協(xié)作精神的、有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍是我們完成銷售方案的前提基礎(chǔ)。

此外，每周六上午的例會(huì)制度，必需堅(jiān)持，我們以便能準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的問題，保證業(yè)務(wù)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

3、完善區(qū)域內(nèi)市場分布，點(diǎn)面結(jié)合以規(guī)模化的營銷方式，形成區(qū)域內(nèi)的銷售強(qiáng)勢。

為何我們明年的銷售策略定為“規(guī)范化銷售”呢?通過對20xx年訂單報(bào)表的分析，我們基本泵型的銷售量占據(jù)銷售總量的90%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位緣由呢?質(zhì)量緣由呢?還是銷售方式產(chǎn)生的緣由?但是至少我們可以看出東方品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷售力氣、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力氣和提高東方品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績總量更上一個(gè)臺(tái)階，順當(dāng)完成銷售方案的關(guān)鍵。規(guī)模化銷售并不是單方面的，通過簡潔的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過有機(jī)的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強(qiáng)勢達(dá)到的。

要達(dá)到這一效果，首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對我們二級(jí)市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結(jié)果是不同力量之間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)作，不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的力量。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)協(xié)作，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時(shí)，也極有可能由于利益方面的緣由，導(dǎo)致相臨市場間的磨擦，當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員力量為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力氣總是有限的，假如我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強(qiáng)勢，對我們能否長期占據(jù)市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們盼望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場的相互協(xié)作以及業(yè)務(wù)員之間的相互協(xié)作，尤其對于二級(jí)市場的開發(fā)，辦事處主任必需起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓辦事處高速有效的運(yùn)營起來，充分發(fā)揮“1+12”的作用。

其次，加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了肯定的基礎(chǔ)。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦供應(yīng)了各種考核報(bào)表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目跟蹤記錄、預(yù)定成交項(xiàng)目報(bào)表等等。但是，這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)說很不抱負(fù)，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動(dòng)作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)峻缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài)，許多業(yè)務(wù)員沒有行動(dòng)方案和行動(dòng)方案，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。假如我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來，那么，辦事處就不行能從低效益的“個(gè)人銷售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永久不行能獲得長足、健康的進(jìn)展。公司銷售方案的完成更是無從談起。

在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來?？偛恐饕缮虅?wù)部協(xié)作各駐外部門切實(shí)做好這件事情，隨時(shí)接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)厲?處理。

4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱難的，要做的事情特別多，要完成銷售方案不是靠抓一個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向用勁”的設(shè)想，就是盼望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個(gè)部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!在今日，在公司里有著許多不良的現(xiàn)象，影響戰(zhàn)斗力，動(dòng)搖軍心，諸如：質(zhì)量問題隱瞞不上報(bào);干部責(zé)任心差、對駐外辦要求協(xié)作的工作置之不理、工作漫不經(jīng)心，拖拖拉拉的……，產(chǎn)生這些問題的根本緣由是吃大鍋飯、混日子。治理這個(gè)毛病的最有效的措施是：第一權(quán)利下放;其次仔細(xì)實(shí)行崗位責(zé)任制。要具備實(shí)現(xiàn)這兩條的三個(gè)基本條件：

(1)要權(quán)利下放，部門就要稱職的帶頭人;

(2)要有得力的財(cái)務(wù)監(jiān)督保證;

(3)要有較充分的管理掌握體系。

在新的一年中，我們是特別迫切的需要公司支持的：

1、公司能夠真正有效地推行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督保證措施。

2、能夠協(xié)作銷售工作需要的人員崗位責(zé)任制。

3、迎合“規(guī)模化銷售策略”布置的企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品廣告策劃方案。

4、穩(wěn)定幾個(gè)協(xié)作關(guān)系單位，增加產(chǎn)品構(gòu)成種類。

眾所周知，中國企業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候：入關(guān)在即、十五方案、數(shù)字時(shí)代西部大開發(fā)、商機(jī)無限，讓我們大家齊心協(xié)力，從自我做起，讓“東方公司”以強(qiáng)者的姿勢矗立于中國企業(yè)之林!

美麗的格式當(dāng)然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)當(dāng)言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1)這一年來的銷售狀況和體會(huì);2)個(gè)人銷售中發(fā)覺的問題;3)來年的目標(biāo)和方案。

當(dāng)然，最好還要有4)對公司將來進(jìn)展的看法和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。

報(bào)告寫的過程中隨時(shí)留意以下幾點(diǎn)：

1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;

2.既有成果也有問題，問題要分析其根本緣由;

3.目標(biāo)和方案要分降落實(shí)，要有詳細(xì)可行的方法。

4.提出看法要結(jié)合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。

醫(yī)療學(xué)問培訓(xùn)工作總結(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的醫(yī)療培訓(xùn)是時(shí)候擬寫醫(yī)療學(xué)問培訓(xùn)工作總結(jié)了，下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“醫(yī)療學(xué)問培訓(xùn)工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫(yī)療學(xué)問培訓(xùn)工作總結(jié)一

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員心得體會(huì)：弘揚(yáng)"醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神"，對樹立醫(yī)務(wù)人員正確價(jià)值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學(xué)"大醫(yī)精誠"和西方醫(yī)學(xué)"敬重生命"的優(yōu)良傳統(tǒng)，救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神，大力提倡醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。

隨著.主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和防病治病方法的重大突破，傳統(tǒng)醫(yī)德觀已經(jīng)明顯地制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)展。在加快.主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展的今日，我們應(yīng)本著繼承、發(fā)揚(yáng)與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，確立一種正確、全面、科學(xué)、新型的醫(yī)德觀念，用以指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想和行為，貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，更好地?fù)?dān)負(fù)起救死扶傷、防病治病的神圣職責(zé)，不斷促進(jìn)醫(yī)德建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于商品經(jīng)濟(jì)的競爭性、求利性，金錢的誘惑和利益的驅(qū)動(dòng)，使少數(shù)醫(yī)務(wù)人員忽視了道德修養(yǎng)，見利忘義，醫(yī)患之間出現(xiàn)了信任危機(jī)，嚴(yán)峻影響了醫(yī)務(wù)人員的良好的形象。我們要與病人保持和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立高尚的敬業(yè)精神。醫(yī)德，是衛(wèi)生工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是立身之本，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注意自己的醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)能，是衛(wèi)生工在職業(yè)活動(dòng)中的綜合服務(wù)力量，是行醫(yī)之基。醫(yī)魂，是一種更高層面的精神呈現(xiàn)，是醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的生動(dòng)凝練，是詮釋白衣天使“大醫(yī)精誠”、“敬重生命”的真實(shí)寫照。圣心仁術(shù)、大愛無疆——華夏五千年文明史上，一幕幕動(dòng)人的畫卷緩緩綻開，神農(nóng)氏以身試藥，扁鵲、華佗亂世懸壺濟(jì)蒼生，醫(yī)圣、藥王傳道于后世，李時(shí)珍撰本草納歸中醫(yī)藥精華，他們譜寫了一曲曲“大醫(yī)精誠”的贊歌而彪炳史冊、光耀千秋!“毫不利己，特地利人，救死扶傷”的白求恩精神向世人展現(xiàn)了一種大愛無疆的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，給我們留下一筆珍貴的精神財(cái)寶。在非典、禽流感、甲流等特別時(shí)期，一批批醫(yī)務(wù)人員挺身而出，站在了與病魔抗?fàn)幍牡谝痪€，在他們“舍生忘死、前赴后繼”的持續(xù)努力下，這些病魔也被逐一制服，切實(shí)保障了人民群眾的生命平安。他們的事跡我們要時(shí)刻謹(jǐn)記激勵(lì)我們前進(jìn)。

醫(yī)學(xué)科學(xué)突飛猛進(jìn)，新理論、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，迫切要求醫(yī)務(wù)人員有刻苦鉆研精神，準(zhǔn)時(shí)了解醫(yī)學(xué)進(jìn)展的動(dòng)態(tài)，把握汲取新理論、新技術(shù)，盡可能多把握與醫(yī)學(xué)有關(guān)的新學(xué)科學(xué)問，做到博學(xué)多才，制造性地應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐，更好地為人民服務(wù)。其次，當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展已突破傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式的框框，進(jìn)展為“生物—心理一.”醫(yī)學(xué)模式，這就要求醫(yī)生把人作為一整體來看待，高度重視心理和.診治。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更新學(xué)問，擅長拓寬學(xué)問面，學(xué)習(xí)有關(guān)的人文科學(xué)學(xué)問如心理學(xué)、.學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、行為學(xué)等并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。所以，醫(yī)務(wù)人員的基本責(zé)任就是關(guān)懷病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進(jìn)人的健康。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感受到要加強(qiáng)自身的訓(xùn)練、管理、監(jiān)督，嚴(yán)格組織紀(jì)律，弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻(xiàn)，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、回扣、提成，用我們的行動(dòng)捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán);要提高黨員素養(yǎng)，建立誠信的新型醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)與病人的溝通，保持“工作著就歡樂著”的心情，態(tài)