PAGEPAGE72022年9月17日山東省市部門遴選公務(wù)員筆試真題及答案深度解析 考試時間（9:00--12：00）第一題：材料分析（30分）材料：S區(qū)W街道某小區(qū)是三無小區(qū)，社區(qū)幾次檢查有清理，但是效果不佳，好一陣子，就不行了，多次整改均未達標。其中有一個樓道長期存在安全隱患，到處是堆積的雜物，堵塞了安全通道等。某天，電動車因超時充電，引起火災(zāi)。街道D工委書記厲建迅速到現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場濃煙滾滾，隔著口罩都非常刺鼻，由于之前缺乏應(yīng)急演練，現(xiàn)場亂作一團，有居民亂跑，撞到年邁的老人；有居民在三樓想要跳樓逃生；有居民在天臺哭喊，有居民自發(fā)組織起來，有的拿水桶、有的拿滅火器，準備開始救火；有個別居民用手機拍照、錄像。厲建采取措施，控制了現(xiàn)場。5：30左右火災(zāi)，5：40消防隊到達，消防通道堵塞導(dǎo)致5：45進場，6：20左右明火撲滅。公布受災(zāi)情況，受傷人員情況及受災(zāi)面積。14：20，網(wǎng)上出現(xiàn)輿情預(yù)警，有人朋友圈發(fā)圖片、視頻，網(wǎng)友評論不知是什么爆炸，說這么迅速是想掩蓋事故，有說聽說燒死好幾個人、有跳樓的，應(yīng)該追究責(zé)任人S區(qū)宣傳部接到XX新聞、XX報的采訪申請。14：50，市領(lǐng)導(dǎo)批示，要堅持人民至上，妥善安置受災(zāi)群眾，做好后續(xù)服務(wù)，維護社會穩(wěn)定。災(zāi)后，S區(qū)成立善后區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，開展一系列后續(xù)善后工作。問題：1.你認為街道D委書記歷建在現(xiàn)場果斷采取了哪些措施，穩(wěn)住了現(xiàn)場？250字以內(nèi)，10分。[深度解析]本題考查的是概況歸納能力，包尚遴選認為，解答本題的關(guān)鍵在于回歸材料，通過閱讀每段材料反饋的內(nèi)容，抓住每一個關(guān)鍵字眼，進而分析探究、歸納概況出街道D委書記歷建在現(xiàn)場果斷采取的措施。通過閱讀，我們發(fā)現(xiàn)歷建的做法是：快速反應(yīng)、快速滅火、及時回應(yīng)輿情和做好善后工作。[參考答案]（215字）一是反應(yīng)迅速，爭取主動。第一時間趕赴現(xiàn)場，火速向上級匯報，使得全區(qū)應(yīng)急響應(yīng)迅速啟動，消防、醫(yī)療等多方資源得以迅速調(diào)動并趕到現(xiàn)場。二是統(tǒng)籌調(diào)度，疏導(dǎo)秩序。堅持生命至上，暢通救援通道，確保受傷人員獲得及時救治。調(diào)動起社區(qū)各方力量參與，按照緊急程度，妥善開展各項應(yīng)急救災(zāi)工作。三是安撫群眾，控制輿情。關(guān)注群眾情緒，避免恐慌及混亂，特殊關(guān)注重點高危人員，制止錯誤自救方式，避免不必要人員傷亡。現(xiàn)場耐心做好引導(dǎo)與解釋，有效控制和引導(dǎo)了輿情。2.請你談?wù)劵馂?zāi)后開展善后工作的思路舉措。400字以內(nèi)，20分。[深度解析]本題考查的是分析解決問題的能力，包尚遴選認為，本題的解答要站在問題1的基礎(chǔ)上，結(jié)合問題1的具體做法，然后依據(jù)材料關(guān)于做好善后以及輿情的工作舉措，進一步就后期的善后工作思路，提出合理化的建議。[參考答案1]（370字）一是成立善后專班。迅速組建區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的善后工作組，召開會議，傳達落實市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，分多個專班有序有效開展善后工作。二是有效救治傷員。由醫(yī)療救治專班，對受傷群眾迅速轉(zhuǎn)送至醫(yī)院，組織有力醫(yī)護力量全力救治，適時到醫(yī)院看望慰問。三是妥善安置逝者。對火災(zāi)造成死亡的，妥善做到安置，落實專人專班負責(zé)，做好遺體處理，慰問家屬，做好理賠等善后。四是開展事故調(diào)查。成立調(diào)查，對火災(zāi)事故發(fā)生經(jīng)過、處置、救援、傷亡情況、事故原因進行全面調(diào)查，適時公布調(diào)查結(jié)果。五是開展執(zhí)紀問責(zé)。對于造成火災(zāi)事故的直接責(zé)任人、管理責(zé)任人進行問責(zé)處理。六是引導(dǎo)新聞輿論。及時召開新聞發(fā)布會，會布事故最新進展，加強輿情監(jiān)測，防止媒體炒作。七是汲取事故教訓(xùn)。通過以案說法，開展消防安全防患專項排查整治，建章立制，加強消防安全宣傳，整治安全隱患，強化平時應(yīng)急演練等，提高防災(zāi)救災(zāi)能力。[參考答案2]（389字）一是生命至上，全力救治傷員。全面排查人員情況，不漏一人，關(guān)注傷員救治，安撫家屬群眾，全力保障救治，解除后顧之憂。二是妥善安置，評估受損狀況。全面評估人員、財產(chǎn)損失，妥善保障居住和飲食應(yīng)急救援物資，確保飲用水清潔和燃氣安全。三是關(guān)注輿情，有效引導(dǎo)輿論。及時組織召開新聞發(fā)布會，通過火災(zāi)起因、損失、救治情況等信息，避免負面輿情蔓延，采取必要手段要求散播謠言者刪除錯誤信息。四是展開調(diào)查，嚴肅執(zhí)紀問責(zé)。邀請專業(yè)機構(gòu)分析排查火災(zāi)根源，對照火災(zāi)原因，調(diào)查有無失職瀆職行為，視調(diào)查結(jié)果開展問責(zé)。五是科學(xué)規(guī)劃，妥善開展重建。統(tǒng)一組織開展定損和理賠工作，最大限度爭取受災(zāi)群眾利益，多方籌措資金，迅速開展重建。重建中進行新一輪全面規(guī)劃，全面消除安全隱患。六是加強教育，提升防災(zāi)救災(zāi)水平。落實安全隱患排查制度，堅決根治隱患和盲區(qū)。強化宣傳教育，定期組織應(yīng)急演練，提升群眾安全意識水平和應(yīng)急自救能力。[參考答案3]（395字）一是及時做好受災(zāi)群眾安置。通過聯(lián)系賓館、體育館、學(xué)校等場所，為受災(zāi)群眾安排臨時住所，安排食品、基本生活用品等，解決燃眉之急。二是及時跟進受傷群眾救治。對入院治療群眾做好看望關(guān)懷，并協(xié)助做好救治、保險、救助等事務(wù)性協(xié)調(diào)。同時，對暫未入院群眾做好排查，對家庭治療者提供醫(yī)療救護和藥品和心理關(guān)懷支持。三是及時統(tǒng)計上報受災(zāi)情況。將救援過程、適時進展及困難問題、下步打算等及時上報上級部門，尋求后續(xù)工作的指導(dǎo)和支持。四是組織定損賠償災(zāi)后重建。組織專業(yè)機構(gòu)和人員對受災(zāi)情況進一步詳細統(tǒng)計，確定受損金額，聯(lián)系保險及有關(guān)部門，開展理賠救助。擬定重建方案，做好群眾工作，盡快組織重建。五是認真總結(jié)開展排查整改。根據(jù)專業(yè)機構(gòu)調(diào)查的火災(zāi)原因，認真總結(jié)日常管理中存在的不足和漏洞，制定轄區(qū)內(nèi)專項排查整改方案，強力開展整改，確保消除各類安全隱患。同時在日常工作中要加強安全和功德教育，加強安全巡查，維護社區(qū)安全環(huán)境。

第二題：材料分析（30分）材料：W縣王縣長安排縣文旅局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組成調(diào)研組，調(diào)研三個鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興情況。A鎮(zhèn)：發(fā)揮文化優(yōu)勢，與學(xué)院簽訂合作協(xié)議，培育農(nóng)文旅融合項目，成立工作專班、制作計劃推進項目；各村D支部帶領(lǐng)村民硬化大街小巷，村村通上自來水，升級改造村內(nèi)石頭房，打造風(fēng)格迥異的民宿，村民在家門口擺攤農(nóng)產(chǎn)品，村民增收，年收入2-3萬元，村集體年收入達30萬元；B鎮(zhèn)：聘請省研究院，制定保護開發(fā)計劃，修繕保護古民居，推動文化傳承，但是土地、人才、資金的缺乏，導(dǎo)致工作推動慢。調(diào)研組到村內(nèi)，發(fā)現(xiàn)古橋遺址旁邊雜亂無章，橋體破損嚴重，道路坑坑洼洼，據(jù)了解這座古橋有八百年歷史，因資金缺乏未動工開發(fā)。C鎮(zhèn)：開展鄉(xiāng)村文明行動，村村都有D群服務(wù)中心和新時代文明實踐站，村內(nèi)有鄉(xiāng)村文化大舞臺，配有健身器材，部分村民思想認識不到位，過于依賴農(nóng)業(yè)資源，缺乏文化內(nèi)涵。村干部說，下一步要進行數(shù)字賦能等。引進華新公司，培訓(xùn)民間藝人，制作葫蘆工藝品，推進“山東手造”工程；同時為年輕人提供就業(yè)機會，吸引了年輕人回村。但是游客反應(yīng)周圍停車不方便，可以玩的地方也少。問題：你是調(diào)研組成員，請草擬一篇報給王縣長的文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的匯報材料提綱。700字以內(nèi)，30分。[深度解析]本題考查的是概況歸納和匯報提綱的寫作能力，包尚遴選認為，本題較為簡單，解答本題的關(guān)鍵在于閱讀好材料，梳理好A、B、C三個小鎮(zhèn)的具體做法、存在的不足或者問題，為下一步的匯報提綱找到素材，最后可根據(jù)做法和不足，提出進一步改進的做法。[參考范文]（615字）關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興匯報提綱根據(jù)安排，近期，我們就文化賦能鄉(xiāng)村振興情況進行了專題調(diào)研，下面將調(diào)研情況作簡要匯報。一、各地主要做法（一）文旅融合走出新路。比如我縣A鎮(zhèn)農(nóng)文旅融合發(fā)展，與藝術(shù)學(xué)院合作，加強規(guī)劃，培育文旅融合產(chǎn)業(yè)項目，年接待游客千萬人次。（二）D建引領(lǐng)開創(chuàng)新局。加強D組織在鄉(xiāng)村振興中的凝聚力，比如某由村書記牽頭協(xié)調(diào)推進各項工作，D支部帶領(lǐng)村民硬化土地，售賣農(nóng)產(chǎn)品，年收入2-3萬元，集體年收入達30萬元。（三）古村保護開發(fā)新韻。利用古村落，歷史遺址，進行保護性修復(fù)。某鎮(zhèn)找了專家論證歷史遺跡開發(fā)利用，科學(xué)規(guī)劃，建設(shè)了民宿，帶動了增收致富。（四）文化惠民唱響新曲。某地開展多樣的文化活動，建設(shè)文明實踐所、農(nóng)村大舞臺等，以文化人，激發(fā)鄉(xiāng)村振興的內(nèi)生動力。（五）龍頭帶動亮出新招。某地加大招商引資力度。引入龍頭企業(yè)，從葫蘆手工藝品著手，打造“山東手造”等品牌。二、存在的主要問題（一）發(fā)展要素受限。由于土地人才資金因素受限，發(fā)展緩慢。（二）資源利用單一。文化產(chǎn)業(yè)過于依賴于農(nóng)業(yè)資源，缺少內(nèi)涵。（三）基礎(chǔ)配套不足。道路、停車場等配套不足，亂搭亂建問題整治任務(wù)重。三、下一步工作建議（一）優(yōu)化規(guī)劃。做好頂層規(guī)劃，將文化產(chǎn)業(yè)融入鄉(xiāng)村振興的各環(huán)節(jié)。（二）打造特色。依托我縣獨有文化品牌，形成特色文化產(chǎn)業(yè)增長極。（三）強化利用。堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新性發(fā)展，活化利用傳統(tǒng)文化。（四）完善功能。強化要素配置，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加好賦能鄉(xiāng)村振興。第三題：材料分析（40分）材料1：濟南市濟陽區(qū)濟北街道濱湖社區(qū)原D委書記、居委會主任江昊杰說，要保障工作質(zhì)量，科學(xué)工作方法很重要；她說社區(qū)工作要常抓常新，善于“開動腦筋”，立足回遷社區(qū)、城市社區(qū)、綜合性社區(qū)不同特點，提出了“開門辦D建”、“三力基層D委、服務(wù)群眾先行社區(qū)”等工作理念，總結(jié)提煉出疫情防控“六步緊網(wǎng)工作法”、第七次全國人口普查“同步時鐘工作法”等，社區(qū)成為遠近聞名的“標桿”。江書記說要想干事、能干事、干成事，在基層收獲了成長。材料2：青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)一處四級調(diào)研員張大為，自2001年從事企業(yè)登記注冊工作以來，他承擔(dān)著企業(yè)設(shè)立、變更、改制、注銷、名稱核準等審批業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)內(nèi)容瑣碎，工作標準高、要求嚴，容不得半點馬虎，更來不得半點情緒化。21年來，他累計辦理企業(yè)登記十萬余件，每天接待企業(yè)少則幾十，多則上百，卻依然做到了“零差錯”“零投訴”。常年扎根行政審批服務(wù)一線的張大為，經(jīng)常接到企業(yè)名稱行業(yè)用語和經(jīng)營范圍的咨詢，而在審核企業(yè)提交材料時，這兩項的出錯率也是居高不下?！捌髽I(yè)的難點痛點，就是我們工作的切入點?！睆埓鬄橛昧藘蓚€月的時間將1.2萬個名稱行業(yè)用語、2300條經(jīng)營范圍逐條梳理，分門別類進行整合，在全國首創(chuàng)了“索引式”智能導(dǎo)辦服務(wù)，讓企業(yè)“一看就會、一填就對”。同時，他熱情地接待每一位申請人，耐心地傾聽他們的訴求，幫助企業(yè)排憂解難。有一次他為殘疾夫妻排除困難，辦理廢品回收站營業(yè)執(zhí)照，殘疾夫妻流下感動的淚水。材料3：“70后”陶湘閩，是湖南省長沙國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會住房和建設(shè)管理局D支部書記、局長。因為哪里的矛盾多，哪里的群眾意見大，陶湘閩就把家租住到哪里，因此在麓谷街道工作的7年時間里搬了8次家。為了解決群眾的急難愁盼，每年都要召開50場以上的群眾對話會。通過一次次搬家，一場場對話，真正與群眾打成了一片，融為了一體。陶湘閩的手機里存了9300多個號碼，90%都是群眾電話。所以，他被大伙親切地稱為“鄰居書記”。2019年，為解決芯片行業(yè)“卡脖子”難題，長沙高新區(qū)引進了國內(nèi)芯片生產(chǎn)龍頭企業(yè)三安光電投資200億元新建第三代半導(dǎo)體生產(chǎn)線，只是當(dāng)時企業(yè)提出要在一個月之內(nèi)實現(xiàn)交地開工，整個項目占地達到1200畝，要實現(xiàn)“六通一平”的目標，需要移除四座山頭、改遷一條河流、遷改一段220千伏的高壓桿線。按正常的速度，至少需要一年以上的時間。但是陶湘閩想，項目早一天能夠建成達產(chǎn)，就能早一天解決“缺芯少核”的不利局面。于是他和團隊主動請纓，立下軍令狀，日夜吃住在項目，12支隊伍并聯(lián)開工，24小時連續(xù)作戰(zhàn)，最后通過大伙的不懈努力，僅用26天就把凈地交到了項目方的手中，其中僅僅是土方調(diào)運一項就達到了300多萬方，相當(dāng)于3個多水立方的體量。問題：1.請你歸納創(chuàng)新工作方式方法的重要作用。150字以內(nèi)，10分。[深度解析]本題考查的是概況歸納能力，包尚遴選認為，考生要認真閱讀材料，梳理出最為關(guān)鍵的信息點，而且每一個信息點代表這創(chuàng)新工作方式方法的獨立一面，這樣，經(jīng)過匯總總結(jié)，最后形成答案。具體來說，有濱湖社區(qū)的常抓常新，調(diào)研員張大為的改進方法、提升效率，陶湘閩的不怕矛盾、破解難題等。[參考答案1]（143字）一是拓展工作思路。打破思維定式，讓工作達到出奇勝的效果。二是改進工作方法。破除陳舊落后的老套路，讓工作方法更結(jié)合實際。三是破解工作難題。有效解決工作中遇到的困難和問題。四是提高工作效率。有效創(chuàng)新可以優(yōu)化工作流程，減少無效勞動。五是形成工作特色。形成獨有的工作品牌，讓工作更有價值和地位。[參考答案2]（147字）一是有效服務(wù)群眾。解決群眾急難愁盼、化解鄰里矛盾，提高群眾獲得感幸福感安全感，贏得群眾支持、穩(wěn)定社會環(huán)境、提升基層治理能力。二是提升行政效能。通過創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化程序體系，優(yōu)化營商環(huán)境，高質(zhì)量服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。三是破解發(fā)展難題。通過超常規(guī)方式方法，集中攻堅，解決急難險重問題，為發(fā)展掃清障礙。[參考答案3]（144字）一可提速增效，通過流程再造、制度革新和技術(shù)升級等方式，緩解人員不足，減輕群眾企業(yè)負擔(dān)，推進效能提升。二可攻堅破局，針對重點難點問題，另辟蹊徑，破除桎梏，迅速打開局面。三可因地制宜，結(jié)合地方實際進行合理創(chuàng)新，讓上級政策更有生命力。四可復(fù)制推廣，通過優(yōu)秀經(jīng)驗的宣傳鋪開，全面提高整體工作水平。2.單位組織青年干部上臺發(fā)言，假如你是小馬，請結(jié)合材料，對標三個“人民滿意公務(wù)員”，寫一篇發(fā)言稿，談?wù)勀愕捏w會。要求格式正確，緊扣材料。800字左右，30分。[深度解析]本題考查的是文章的寫作能力，包尚遴選認為，本題的寫作較為簡單，就是針對問題，結(jié)合問題1對三位“人民滿意公務(wù)員”事跡的概括——拓展工作思路，改進工作方法，提升工作效能，創(chuàng)新工作特色等，最后進一步論述如何做到“人民滿意公務(wù)員”。[參考范文1]（928字）奮斗的青春最美麗——在青年干部座談會上的發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：無奮斗，不青春。今天座談會，通過學(xué)習(xí)“人民滿意的公務(wù)”先進事跡，讓我深深體會到，作為一名青年干部，必須把奮斗精神融入骨髓、付諸行動，對標先進、擔(dān)當(dāng)作為，立足崗位、多做貢獻，讓青春在奮斗中綻放更加美麗的色彩。第一，要有大愛，做好心中有民?！敖骄褪侨嗣?，人民就是江山”。100年來，共產(chǎn)D人始終踐行“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”的初心使命。這些人民滿意的公務(wù)員中，最樸素的精神就是對人民的大愛?！叭嗣竦臐M意，才是我工作最美的勛章”張大為這句話生動詮釋了其工作的價值觀。作為一名青年干部，必須以“一枝一葉總關(guān)情”的情懷，切實踐行為民宗旨，俯下身子、放開架子，切實為群眾排憂解難，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和人民群眾急難愁盼問題，做一個人民真心擁護、真心點贊的好干部。第二，要有良法，做到腦間有方。奮斗不是蠻干，工作貴在創(chuàng)新。如何讓奮斗更有價值，這些“人民滿意公務(wù)員”身上凝結(jié)最寶貴的精神財富就是兩個字——“創(chuàng)新”。江昊杰還善于“開動腦筋”，總結(jié)提煉出“六步緊網(wǎng)工作法”“同步時鐘工作法”。啟示我們，作為一名青年干部，就是要立足崗位，敢于創(chuàng)新，善于作為。青年干部是山東改革發(fā)展的生力軍，面對當(dāng)前新時代社會經(jīng)濟發(fā)展的新環(huán)境、新任務(wù)，要不斷增強創(chuàng)新的能力，掌握工作方法，創(chuàng)新工作思路，努力成為單位的“行家里手”。第三，要有大德，做到肩上有責(zé)。肩上有擔(dān)子，腳下有乾坤。只有做到知責(zé)、擔(dān)責(zé)、盡責(zé)，才能讓青春更加美麗。“70后”陶湘閩為早一天解決“缺芯少核”的不利局面。他和團隊主動請纓，立下軍令狀，日夜吃住在項目，僅用26天就把凈地交到了項目方的手中。從他的身上體現(xiàn)出的是對事業(yè)的一種高度負責(zé)。作為一名青年干部，面對艱巨繁重的任務(wù)，我們不能作一個碌碌無為的“躺平者”，不能做一個畏畏縮縮的“懦弱者”，要始終保持著一股拼的精神、闖的勁頭，時刻勇于擔(dān)當(dāng)、敢為人先，讓奮斗的激情被點燃。改革只爭朝夕，奮斗起于方寸。我們一定要弘揚“人民滿意公務(wù)員”的奮斗精神，以一往無前的奮斗姿態(tài)、風(fēng)雨無阻的精神狀態(tài)，勇做走在時代前列的奮進者、開拓者、奉獻者，在山東社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大征程中譜寫更加絢出彩麗的新篇章！[參考范文2]（864字）學(xué)習(xí)先進

奮發(fā)有為

爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員——青年干部交流發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好，我發(fā)言的題目叫《學(xué)習(xí)先進

奮發(fā)有為

爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員》，請大家批評指正。江昊杰、張大為、陶湘閩的先進事跡為我們生動展示了“人民滿意公務(wù)員”的