采購(gòu)流程解析Producer：董玉輝目錄CONTENTS前言Part1采購(gòu)流程Part2請(qǐng)購(gòu)Part3詢價(jià)/議價(jià)Part4供應(yīng)商的選擇/合同簽訂Part6催交/協(xié)調(diào)溝通Part7檢驗(yàn)入庫(kù)Part8結(jié)算Part9戰(zhàn)略采購(gòu)管理Part10前言采購(gòu)，是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。采購(gòu)指通過(guò)交換獲取物料和服務(wù)的購(gòu)買行為，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。通過(guò)上述對(duì)采購(gòu)的兩種定義可知，采購(gòu)的目的是服務(wù)企業(yè)保證供應(yīng)鏈暢通，采購(gòu)的形式的靈活多變的。供應(yīng)商采購(gòu)部門123456請(qǐng)購(gòu)供應(yīng)商選擇/合同簽訂檢驗(yàn)/入庫(kù)詢價(jià)/議價(jià)催交/協(xié)調(diào)溝通結(jié)算采購(gòu)流程生產(chǎn)物控倉(cāng)儲(chǔ)部門采購(gòu)部門質(zhì)監(jiān)部門倉(cāng)儲(chǔ)部門采購(gòu)部門財(cái)務(wù)部門供應(yīng)商采購(gòu)部門采購(gòu)需求選擇供應(yīng)商長(zhǎng)期協(xié)議已登錄《合格供應(yīng)商清單》進(jìn)料檢驗(yàn)供應(yīng)商交貨供應(yīng)商確認(rèn)訂購(gòu)單發(fā)出訂購(gòu)單退貨或特采入庫(kù)結(jié)算登錄《合格供應(yīng)商清單》培訓(xùn)淘汰供應(yīng)商評(píng)定OKNGOKNGNGOK資質(zhì)調(diào)查實(shí)地考察協(xié)商價(jià)格、條款、期限等提出申請(qǐng)NGOK采購(gòu)流程單樣本物料描述請(qǐng)購(gòu)單備注數(shù)量及單位請(qǐng)購(gòu)日期需求日期請(qǐng)購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)原因及用途請(qǐng)購(gòu)單號(hào)請(qǐng)購(gòu)單位成本保存成本庫(kù)存的成本短缺成本訂購(gòu)成本庫(kù)存成本單位成本訂購(gòu)一種貨物的成本，包括人員費(fèi)、信息費(fèi)、驗(yàn)貨費(fèi)等。訂購(gòu)成本每單位貨物的價(jià)值。由于缺貨引起的損失，如生產(chǎn)停頓、緊急訂貨、特殊配送的費(fèi)用等。短缺成本在單位時(shí)間內(nèi)，持有單位貨物的成本，如暫用資金、場(chǎng)地、損失、搬運(yùn)、保險(xiǎn)等費(fèi)用。保存成本庫(kù)存的目的保留庫(kù)存是為了緩沖供需矛盾。具體原因：作為供應(yīng)鏈的緩沖地帶，保證物流順暢。應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障需求。利用大批量采購(gòu)，提高折扣率。購(gòu)買期貨，賺取差價(jià)。防止貨物脫銷，影響生產(chǎn)。允許季節(jié)性生產(chǎn)在通脹率高時(shí)獲得利潤(rùn)確認(rèn)供方供方交貨檢驗(yàn)入庫(kù)提出需求采購(gòu)周期及庫(kù)存基數(shù)最小-最大計(jì)劃：指定物料的最小和最大庫(kù)存水平，在物料庫(kù)存降低至最小值時(shí)，提出需求將庫(kù)存回復(fù)到最大值。最小值=采購(gòu)點(diǎn)最大值是為了防止庫(kù)存積壓，在滿足最小采購(gòu)批量的前提下而設(shè)定的控制庫(kù)存上限。采購(gòu)點(diǎn)=采購(gòu)周期*日均消耗量±安全存儲(chǔ)量（供小于求相加，供大于求相減）內(nèi)容清晰易懂無(wú)歧義詢價(jià)及時(shí)性和簽章回復(fù)投入回報(bào)率及高效性議價(jià)詢價(jià)/議價(jià)詢價(jià)采購(gòu)，是指詢價(jià)小組根據(jù)采購(gòu)人需求，從符合相應(yīng)資格條件的供應(yīng)商中確定不少于三家的供應(yīng)商并向其發(fā)出詢價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，由供應(yīng)商一次報(bào)出不得更改的報(bào)價(jià)，然后詢價(jià)小組在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較，并確定成交供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。議價(jià)，是指供需雙方就共同關(guān)心的問(wèn)題互相磋商、交換意見(jiàn)、尋求解決途徑和達(dá)成協(xié)議。采購(gòu)議價(jià)的意義ABC最合適的品質(zhì)（本身性能、包裝維護(hù)及售后服務(wù)）最合適的成本（價(jià)格及付款方式）最合適的交貨（時(shí)間、數(shù)量及托運(yùn)方式）采購(gòu)議價(jià)的要點(diǎn)1掌握談判主題：不要舍本逐末2雙贏：來(lái)日方長(zhǎng)，不要趕盡殺絕3取舍：犧牲次要，換取主要4自我推銷：讓對(duì)手感覺(jué)值得接受你的需求5誠(chéng)懇協(xié)商：不要敵對(duì)性批評(píng)6提示對(duì)方缺陷：嫌貨才是買貨人7要求結(jié)論：審時(shí)度勢(shì)，見(jiàn)好就收預(yù)測(cè)洞察先機(jī)：大環(huán)境的變化相關(guān)產(chǎn)品的演化產(chǎn)品情報(bào)的收集使用量預(yù)測(cè)重大事件的掌握價(jià)格趨勢(shì)（最重要）學(xué)習(xí)知己知彼：供應(yīng)商價(jià)格的歷史資料品質(zhì)及服務(wù)的歷史資料供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力交貨及會(huì)計(jì)的異常資料本公司的政策與方法政府相關(guān)法令價(jià)格決定權(quán)限影響原料來(lái)源的因素采購(gòu)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的使用供應(yīng)商財(cái)務(wù)及生產(chǎn)能力供應(yīng)商正常利潤(rùn)分析上限下限：自制能力分析成本分析價(jià)格分析交貨延遲原因分析經(jīng)濟(jì)訂貨量分析采購(gòu)價(jià)值分析談判因勢(shì)制宜：情勢(shì)—技巧劣勢(shì)—忍均勢(shì)—等優(yōu)勢(shì)—狠談判所需工作議價(jià)前計(jì)劃的制定01020304050607確定目標(biāo)分析收集信息認(rèn)識(shí)需求識(shí)別問(wèn)題：要解決什么問(wèn)題設(shè)置成交位置：增加談判彈性制定戰(zhàn)略和策略議價(jià)的內(nèi)容品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量和包裝條款是談判的主要交易條件1、品質(zhì)2、價(jià)格：高低、價(jià)格表示方式、幣種、計(jì)價(jià)單位3、數(shù)量：成交數(shù)量（浮動(dòng)條款）4、包裝5、交貨：運(yùn)輸方式，交貨時(shí)間和地點(diǎn)6、支付：支付貨幣和支付方式7、保險(xiǎn)8、索賠9、不可抗力10、仲裁與“付款”有關(guān)的議題用什么方式付款？用什么貨幣付款？有無(wú)寬限期？早付有沒(méi)有折扣？預(yù)付或是后付呢？分期付款的話，每次間隔期多長(zhǎng)？經(jīng)第三方（中立方）付款如何？可撤銷或不可撤銷信用證？發(fā)貨即付還是到貨再付？延遲的后果？與“交貨”相關(guān)的議題一次交付多少？是否可以按需分批交貨？哪方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)？如用集裝箱，出現(xiàn)破損由哪方負(fù)責(zé)？包裝材料能不能防風(fēng)、防水、防腐蝕？包裝物是否需要回收？超出需求的貨物由誰(shuí)負(fù)責(zé)保管？倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)由哪方出？貨物送達(dá)要進(jìn)行何種檢驗(yàn)，依哪方檢驗(yàn)為準(zhǔn)？與“商品規(guī)格”有關(guān)的議題規(guī)格要求有沒(méi)有“臨界值”？如不影響質(zhì)量能不能接受？是否可靠度必須達(dá)到95%？如果能夠保證使用壽命延長(zhǎng)，價(jià)格可不可以提高？如果將規(guī)格要求降到臨界值，價(jià)錢可以讓多少？需不需要為額外情況另外規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)？或允許某些標(biāo)準(zhǔn)可有例外？對(duì)商品的外觀要求哪些是真正有用的，那些只是為了引人注意的？與“時(shí)間”相關(guān)的議題交貨從什么時(shí)候開始？合同有效期有多長(zhǎng)？遲交多長(zhǎng)時(shí)間就算為延遲交付？我方何時(shí)可以收到？什么時(shí)候合同的部分內(nèi)容失效？事物進(jìn)行的先后順序？提交進(jìn)度報(bào)告的時(shí)限？檢驗(yàn)的截止日期？竣工時(shí)間有沒(méi)有彈性？其他相關(guān)議題讓對(duì)方獨(dú)家供應(yīng)值不值得？獨(dú)家代理有無(wú)優(yōu)惠？簽訂獨(dú)家供應(yīng)合同以多長(zhǎng)時(shí)間為宜？對(duì)合同提出異議并修改的條件是什么？貨物投保金額是多少？有誰(shuí)來(lái)界定是否屬于“不可抗拒力”？由誰(shuí)為質(zhì)量和檢測(cè)結(jié)果做擔(dān)保？版權(quán)及專利權(quán)是否需要保密？侵犯了專利權(quán)或版權(quán)等時(shí)，有誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？選擇供應(yīng)商的步驟招標(biāo)應(yīng)標(biāo)篩選會(huì)評(píng)發(fā)出需求信息和要求，尋找可選擇的供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，包括資格評(píng)審、技術(shù)評(píng)審和價(jià)格評(píng)審供應(yīng)商根據(jù)需求報(bào)價(jià)，提供詳細(xì)的應(yīng)標(biāo)書與意向供應(yīng)商確定最終價(jià)格和要求財(cái)務(wù)上規(guī)范安全具備穩(wěn)定供貨能力供貨產(chǎn)品質(zhì)量保證供貨及時(shí)準(zhǔn)確供貨產(chǎn)品價(jià)格合理?yè)碛挟a(chǎn)品的知識(shí)和技術(shù)擁有良好的商業(yè)信譽(yù)合格供應(yīng)商具備能力采購(gòu)合同采購(gòu)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面文件。簽訂采購(gòu)合同的原則1、合法原則2、平等互利3、協(xié)商一致4、等價(jià)有償采購(gòu)合同的組成要素合同主體物料名稱質(zhì)量條款（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、異議期限）數(shù)量以及計(jì)量單位價(jià)格交貨期限、地點(diǎn)、方式包裝驗(yàn)收方式結(jié)算方式合同解除、中止、終止違約責(zé)任及索賠糾紛解決的途徑其他：標(biāo)的物所有權(quán)的歸屬時(shí)間、標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間、以及關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。催交/協(xié)調(diào)溝通催交是采購(gòu)工作中的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，是指在采購(gòu)合同簽訂之后，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，督促供貨廠商按采購(gòu)合同約定的進(jìn)度交付文件和貨物。催交工作主要是督促供應(yīng)商按照合同規(guī)定的期限提供技術(shù)文件和材料，以滿足工程設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工安裝的要求。催交工作還包括催辦供貨廠商提交設(shè)計(jì)依據(jù)資料和供設(shè)計(jì)審查的制造圖紙。催交工作的要點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效的控制和保證措施，確保進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。根據(jù)設(shè)備材料的重要性和一旦延期交付對(duì)項(xiàng)目總進(jìn)度產(chǎn)生影響的程度，劃分催交等級(jí)，確定催交方式和頻度，制訂催交計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。催交方式一般包括駐廠催交，辦公室催交和會(huì)議催交三種方式，通常情況下，關(guān)鍵設(shè)備材料都會(huì)采取駐廠催交的方式。催交物料的狀態(tài)逾期未完成物料：要求供應(yīng)商提供生產(chǎn)進(jìn)度，給出未完成原因及解決方法，并與需求部門協(xié)調(diào)溝通。大批量同型號(hào)物料是否可分批送達(dá)以保證生產(chǎn)。是否需要更換供應(yīng)商以其他途徑獲得物料以保證生產(chǎn)。即將逾期物料：要求供應(yīng)商提供生產(chǎn)進(jìn)度，剩余工序的生產(chǎn)計(jì)劃，更改運(yùn)輸方式以保證物料按時(shí)入庫(kù)。已發(fā)貨尚未接收：要求供應(yīng)商提供快遞單號(hào)或運(yùn)輸人的電話，及時(shí)確認(rèn)行程。并要求供應(yīng)商協(xié)助跟催。需長(zhǎng)時(shí)間生產(chǎn)物料：要求供應(yīng)商提供詳細(xì)制造過(guò)程及生產(chǎn)計(jì)劃表，按照生產(chǎn)計(jì)劃表分階段按時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。到貨采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)清點(diǎn)質(zhì)檢檢驗(yàn)入庫(kù)供方特采退貨流程單OKNGOKOKOKNGNGNG特采：是企業(yè)在基本質(zhì)量保證的狀況下，對(duì)產(chǎn)品的部分缺陷有限度有評(píng)審的接收。與供應(yīng)商溝通，并以書面形式確定折扣率。退貨：產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，不能滿足生產(chǎn)需求。通知供應(yīng)商并確認(rèn)退回方式及完成退還手續(xù)所需時(shí)間。及時(shí)確認(rèn)合格產(chǎn)品的到貨日期并及時(shí)通知需求部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。檢驗(yàn)入庫(kù)流程檢驗(yàn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量不符常見(jiàn)問(wèn)題包裝問(wèn)題由收貨人在憑證上詳細(xì)做好記錄，按實(shí)際數(shù)量簽收，并及時(shí)通知送貨人和發(fā)貨方。應(yīng)會(huì)同承運(yùn)方清查點(diǎn)驗(yàn)，明確責(zé)任，并由承運(yùn)方編制商務(wù)記錄或出具證明書，作為索賠依據(jù)。包裝有水漬、沾污、損壞等情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步檢查內(nèi)部細(xì)數(shù)和質(zhì)量，并做好記錄，單獨(dú)堆放，以便處理。結(jié)算流程對(duì)賬單入庫(kù)單流程單財(cái)務(wù)采購(gòu)供應(yīng)商開票申請(qǐng)單付款OKNGNGOK供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略采購(gòu)管理戰(zhàn)略采購(gòu)是計(jì)劃、實(shí)施、控制戰(zhàn)略性和操作性采購(gòu)決策的過(guò)程，目的是指導(dǎo)采購(gòu)部門的所有活動(dòng)都圍繞提高企業(yè)能力展開，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景計(jì)劃。它有別于常規(guī)的采購(gòu)管理，注重的是“最低總成本”，而常規(guī)采購(gòu)注重的是“單一最低采購(gòu)價(jià)格”，它用于系統(tǒng)地評(píng)估一個(gè)企業(yè)的購(gòu)買需求及確認(rèn)內(nèi)部和外部機(jī)會(huì)，從而減少采購(gòu)的總成本，其好處在于充分平衡企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)，以降低整體成本為宗旨，涵蓋整個(gè)采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理。戰(zhàn)略采購(gòu)管理的特點(diǎn)：戰(zhàn)略采購(gòu)管理充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì)，以雙贏采購(gòu)為宗旨，注重發(fā)展與供應(yīng)商長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的采購(gòu)管理新范式。戰(zhàn)略采購(gòu)管理的四個(gè)基礎(chǔ)：成本管理、有關(guān)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量與交貨準(zhǔn)確率的報(bào)告卡、供應(yīng)商技術(shù)能力的評(píng)估、融合度（對(duì)企業(yè)間密切合作的程度以及企業(yè)文化嚙合程度的主觀評(píng)判）。戰(zhàn)略采購(gòu)的重要原則總購(gòu)置成本最低總購(gòu)置成本不僅僅是簡(jiǎn)單的價(jià)格，還承擔(dān)著將采購(gòu)的作用上升為全面成本管理的責(zé)任，它是企業(yè)購(gòu)置原料和服務(wù)所支付的實(shí)際總價(jià)，包括安裝費(fèi)用、稅、存貨成本、運(yùn)輸成本、檢驗(yàn)費(fèi)、修復(fù)或調(diào)整費(fèi)用等。建立雙贏關(guān)系戰(zhàn)略采購(gòu)過(guò)程不是零和博弈，一方獲利一方失利，戰(zhàn)略采購(gòu)的談判應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)協(xié)商的過(guò)程，而不是利用采購(gòu)杠桿，壓制供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格妥協(xié)，而應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)原材料市場(chǎng)的充分了解和企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的雙贏溝通。建立采購(gòu)能力雙贏采購(gòu)的關(guān)鍵不完全是一套采購(gòu)的技能，而是范圍更廣泛的一套組織能力：應(yīng)當(dāng)具備以下三種能力：總成本建模能力，它為整個(gè)采購(gòu)流程提供了基礎(chǔ);創(chuàng)建采購(gòu)戰(zhàn)略能力，它推動(dòng)了從戰(zhàn)術(shù)的采購(gòu)觀點(diǎn)向戰(zhàn)略觀點(diǎn)的重要轉(zhuǎn)換;建立并維持供應(yīng)商關(guān)系能力，它注重的是雙贏采購(gòu)模式的合作部分。制衡是雙方合作的基礎(chǔ)企業(yè)和供應(yīng)商本身存在一個(gè)相互比較、相互選擇的過(guò)程，雙方都有其議價(jià)優(yōu)勢(shì)，如果對(duì)供應(yīng)商所處行業(yè)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)狀況等有充分的了解和認(rèn)識(shí)，就可以幫助企業(yè)本身發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，在互贏的合作中找到平衡。進(jìn)而考慮如何利用供應(yīng)商的技能來(lái)降低成本、增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和滿足客戶了。戰(zhàn)略采購(gòu)的實(shí)施方式集中采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)采購(gòu)量的集中來(lái)提高議價(jià)能力，降低單位采購(gòu)成本，這是一種