2023/2/1逆向物流第八章逆向物流2023/2/1逆向物流授課大綱第二節(jié)回收物流

第一節(jié)逆向物流

第三節(jié)廢棄物物流

2023/2/1逆向物流一、逆向物流的內(nèi)涵（一）逆向物流的定義我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中的定義：逆向物流是指為物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動所引發(fā)的物流活動，也稱為反向物流。從狹義上看，逆向物流是通過分銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行回收、處理的過程；從廣義上看，逆向物流代表了與物料重新利用、節(jié)約資源及保護(hù)環(huán)境有關(guān)的一切活動，也包括減少正向物流過程中的物料消耗。第一節(jié)逆向物流

2023/2/1逆向物流（二）逆向物流與正向物流的比較

2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流二、逆向物流的成因（一）來自顧客的退貨行為（二）來自供應(yīng)商的產(chǎn)品召回行為（三）來自國際和法律的環(huán)境保護(hù)因素2023/2/1逆向物流三、逆向物流的意義（一）保護(hù)環(huán)境資源，樹立良好公眾形象（二）提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢

（三）提高物料利用率（四）提高潛在事故的透明度2023/2/1逆向物流一、回收物流的內(nèi)涵（一）回收物流的產(chǎn)生第二節(jié)回收物流2023/2/1逆向物流（二）回收物流的來源主要來源于以下三個途徑：生產(chǎn)過程產(chǎn)生的排放物、流通過程產(chǎn)生的排放物和消費(fèi)過程產(chǎn)生的排放物。2023/2/1逆向物流（三）回收物流的定義回收物流是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動。

圖2-5：物流系統(tǒng)支撐要素2023/2/1逆向物流（四）回收物流管理的意義（1）使社會資源量相對增加。（2）回收利用廢舊物料比原始性開發(fā)具有更好的經(jīng)濟(jì)效益。（3）節(jié)約能源。（4）減少廢舊物料對環(huán)境的破壞污染。2023/2/1逆向物流二、回收物流的分類與特點(diǎn)（一）回收物流的分類1.按照回收物品的渠道分類2023/2/1逆向物流2.按照回收物流材料的物理屬性分類按照回收物流材料的物理屬性可分為鋼鐵和有色金屬制品回收物流、橡膠制品回收物流、木制品回收物流、玻璃制品回收物流等。3.按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來分按成因、途徑和處置方式的不同，回收物流被分為投訴退貨、終端使用退回、商業(yè)退回、維修退回、生產(chǎn)報廢與副品以及包裝等6大類別。2023/2/1逆向物流（二）回收物流的特點(diǎn)

1.分散性

2.緩慢性

3.混雜性

4.多變性

5.相對高昂的成本2023/2/1逆向物流三、產(chǎn)品及包裝回收物流（一）產(chǎn)品回收物流概述1.產(chǎn)品回收物流的含義由于消費(fèi)者和法律的要求，原生產(chǎn)企業(yè)對自己產(chǎn)品的回收修復(fù)承擔(dān)起了相應(yīng)的責(zé)任，這意味著物流應(yīng)該到達(dá)主供應(yīng)鏈。而這個與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價值恢復(fù)或處置合理而對最終產(chǎn)品從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的有效實(shí)際流動所進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過程就被成為產(chǎn)品回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（2）根據(jù)回收產(chǎn)品的處理去向來分類。收到返回的物資和產(chǎn)品之后，企業(yè)可以按照下面可能的六種方法之一對其處理：再制造、維修、再利用、再銷售、進(jìn)行回收或者作為廢品處理。（3）根據(jù)回收產(chǎn)品是否具有危險性分類。根據(jù)回收的產(chǎn)品是否具有危險性，可將回收物流分為非危險品的回收物流和危險品的回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（二）包裝物回收物流1.包裝物回收的類別（1）紙包裝材料的回收（2）塑料包裝材料的回收（3）金屬包裝材料的回收（4）玻璃包裝材料的回收2023/2/1逆向物流2．可再用包裝回收物流的業(yè)務(wù)流程（1）預(yù)處理：清洗、檢測、歸集和分類（2）運(yùn)輸運(yùn)輸是包裝回收物流中主要的成本項(xiàng)，正因?yàn)槿绱?，回收站的設(shè)置往往很分散且接近客戶，這也是提高回收物流的有效性和服務(wù)水平所要求的。（3）最終處理對每件包裝物來說，企業(yè)必須為進(jìn)入回收物流的包裝物決定它們的最終目的地。包裝物回收物流的最終處理途徑有重新利用、整修、回收物料、循環(huán)利用、賤賣等形式。2023/2/1逆向物流五、零部件回收物流（一）零部件回收物流的相關(guān)概念1.零部件的概念零部件是零件和部件的總和，一般是針對加工裝配型產(chǎn)品而言的，是組成產(chǎn)品的各種構(gòu)件的統(tǒng)稱。2.零部件回收物流的概念零部件回收物流就是指對回收的零部件經(jīng)過分揀、測試后，把有價值的零部件拆解、修復(fù)或再加工后重新用于產(chǎn)品的裝配中或者用于修理失效部件或棄之不用的回收過程。例如，飛機(jī)引擎、汽車引擎、家具、家電、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)等的零部件都開始越來越多地進(jìn)入回收物流過程中。2023/2/1逆向物流（二）零部件回收物流的分類1.按操作過程分類（1）返回制造商的零部件回收物流這類零部件回收物流的原因與操作和產(chǎn)品回收物流中返回制造商的原因與操作基本相同。（2）選擇出售的零部件回收物流①作為新產(chǎn)品出售②“批發(fā)商店”銷售③賣給二級市場（3）再制造或整修的零部件回收物流（4）循環(huán)利用的零部件回收物流2023/2/1逆向物流2.按零部件的適用范圍分類（1）通用零部件通用零部件指無專門用途，在與產(chǎn)品配套過程中起固定，裝飾等作用的零部件，如通用機(jī)床、通用電器等的一般零部件，如螺絲、螺帽等。通用零部件一般通用性較強(qiáng)，經(jīng)過擦洗、整理仍能使用，因此其回收物流流程一般較短。（2）專用零部件專用零部件指專門制造，對產(chǎn)品有著重要用途的零部件，如汽車的驅(qū)動器、飛機(jī)引擎、電圈等，其一般技術(shù)要求較高，需經(jīng)專門人才鑒定后才可決定其是否出售或報廢，因此其回收物流流程長些，專業(yè)性也較強(qiáng)，但是這部分回收物流價值也較高，一般大公司為了研究產(chǎn)品的缺陷和零部件的質(zhì)量，會鼓勵消費(fèi)者或零售商把這部分零部件返回到公司。2023/2/1逆向物流（三）零部件回收的業(yè)務(wù)流程2023/2/1逆向物流一、廢棄物物流的概念與產(chǎn)生（一）廢棄物物流的概念我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中廢棄物物流定義是：廢棄物物流是將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲存等，并分送到專門處理場所時形成的物品實(shí)體流動。第三節(jié)廢棄物物流2023/2/1逆向物流（二）廢棄物物流的產(chǎn)生2023/2/1逆向物流二、廢棄物物流的分類2023/2/1逆向物流三、廢棄物物流的方式2023/2/1逆向物流四、企業(yè)廢棄物的物流合理化這一物流系統(tǒng)實(shí)際上包括三個方面，一是盡可能減少廢棄物的排放量；二是對廢棄物排放前的預(yù)處理，以減少對環(huán)境的污染；三是廢棄物的最終排放處理。2023/2/1逆向物流（一）生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物的物流合理化（1）建立優(yōu)化的廢棄物回收循環(huán)系統(tǒng)。（2）在設(shè)計(jì)研制產(chǎn)品時，在可能的情況下，要考慮到廢棄物的收集及無害化處理的問題。（3）加強(qiáng)每個生產(chǎn)工序變廢棄物為寶的利用。通過再加工處理技術(shù)，使廢棄物再次變成資源，以減少最終處置量。（4）盡可能將企業(yè)產(chǎn)生的廢棄物在廠內(nèi)合理化處理。暫時做不到廠內(nèi)處理的要經(jīng)過無害。2023/2/1逆向物流（二）產(chǎn)品進(jìn)入流通、消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生的廢棄物的物流合理化（1）要遵守政府有關(guān)規(guī)章制度，鼓勵商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者支持產(chǎn)品廢棄物的收集和處理工作。（2）要求消費(fèi)者對產(chǎn)品包裝廢棄物納入到企業(yè)廢棄物的回收系統(tǒng)，不再作為城市垃圾而廢棄，增加環(huán)境壓力。如購買產(chǎn)品對回收部分收取押金或送貨上門時順便帶回廢棄物。（3）教育企業(yè)職工增強(qiáng)環(huán)保意識，改變價值觀念，并在供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售過程中以環(huán)保理念操作，對其進(jìn)行綜合化、系統(tǒng)化的管理。2023/2/1逆向物流（三）企業(yè)廢棄物的物流合理化（1）建立一個符合當(dāng)?shù)厣唐妨魍ōh(huán)境的