精選市場營銷營銷計劃模板匯編5篇范文時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，該好好方案一下接下來的工作了！你所接觸過的方案都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的市場營銷營銷方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的朋友。

市場營銷營銷方案篇1

一、調(diào)研背景

走出國門，做世界的美的，美的集團穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進的步伐。

20xx年10月11日，美的宣布收購埃及Miraco公司股權工程完成，使得美的的海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設立生產(chǎn)基地。

20xx年8月份，美的與開利簽訂股權收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務。此舉被認為是美的提高海外盈利奉獻能力和搶占市場份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關鍵步驟。

截至目前，美的集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團，14個國內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人;現(xiàn)擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設有60多個海外分支機構，產(chǎn)品遠銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際出名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)的領導品牌，美的正在以其獨特與務實的方式，逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。

為了了解香港居民對于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場調(diào)研來得出結果。

二、調(diào)查目的

本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調(diào)查訪問和察看法等以到達下列目標：

1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調(diào)。

2、了解顧客在購置變頻空調(diào)時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。

4、了解顧客購置變頻空調(diào)的地點。

三、調(diào)查內(nèi)容

(一)消費者

1、消費者對變頻空調(diào)的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)。

2、消費者對變頻空調(diào)品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

3、消費者對變頻空調(diào)功能的要求。

(二)市場

1、香港行業(yè)市場狀況。

2、香港消費者的購置力。

(三)企業(yè)自身

1、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。

2、美的變頻空調(diào)進行的促銷活動。

3、美的變頻空調(diào)售后效勞狀況。

四、調(diào)研辦法

調(diào)研對象：網(wǎng)絡上潛在的消費者。

以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問卷。

原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。

2、問卷調(diào)查形勢比擬簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查。

3、問卷調(diào)查結果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。

4、問卷調(diào)查本錢低。

以網(wǎng)絡搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關于變頻空調(diào)的相關資料。

調(diào)查決定采用配額抽樣辦法來進行樣本的設計，調(diào)查對象及抽樣如下：

消費者100位其中：收入高35%中50%低15%

五、調(diào)研實施、流程與日程安頓

第一階段：初步市場調(diào)查1天

第二階段：制定方案1天

審定方案半天

確定修正方案半天

第三階段：問卷設計半天

問卷修改確認半天

第四階段：實施方案2天

第五階段：研究分析2天

調(diào)查實施自方案問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

市場營銷營銷方案篇2

20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的XX年，做如下方案：

一、帶著本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。

略

二、加強根底管理，強化量化考核指標。

1、對各項工作均事先予以量化，獎罰清楚，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰清楚。

2、堅定杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，防止一陣風。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施計劃，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按方案完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。

四、建立市場網(wǎng)絡，標準客戶管理，加大市場開發(fā)力度。

1、理順整頓現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、回升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司開展相匹配的客戶，那么予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡。

4、強化駐點效勞開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)效勞功能。

5、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為根底，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度。

五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳計劃等比照找出差距，找出如何整改的信息計劃。

2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強學習，搞好團隊建設。

1、除積極參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。

2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。

3、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安頓工作，為其搭建合理的舞臺，充沛發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。

七、強化效勞意識，提高效勞質(zhì)量。

1、成立業(yè)務投訴，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴，視情節(jié)予以一定的處罰，并及時解決客戶的投訴，增加其稱心度。

2、結合駐點效勞工作的發(fā)展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫忙客戶理順、完善開發(fā)新的營銷計劃與實施及二級網(wǎng)絡的建設。

3、對重點市場做到電視有影，播送有聲，報紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面規(guī)?；麄?，配合專家及當?shù)亟?jīng)銷商效勞于終端客戶，增加其稱心度。

八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度、

1、全年出發(fā)不低于240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場開展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少那么罰，多那么獎。

3、通過細致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制、獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性。

九、費用的控制

1、增設專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期頒布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù)。

2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原那么，事先與客戶共同對市場加以分析，預測投放的效果，并提出書面倡議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比，如與事先預算相差較大，那么由當事人自行解決，或不予以報銷。

3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。

4、對出發(fā)的各種費用、票據(jù)、出發(fā)時間、路線、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合，如不符不予以報銷。

市場營銷營銷方案篇3

一、市場分析：

在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常劇烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析：

推銷對象：

對象總人數(shù)：預計本科新生在3600人左右

對象需求分析：

(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。

2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比擬重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是推銷的有利切入點。

(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效辦法也是最根底的辦法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

三、推銷市場實地與人員:

(1)推銷市場實地分析：西北工業(yè)大學地域廣大，宿舍分布較為集中。

(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內(nèi)較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!

(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大略需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀，做未來的主人!

推銷宗旨：老實守信，效勞至上，讓顧客稱心!

前期準備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比擬有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作：

(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段：

(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會的機會，幫助新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和進行講解，借助推銷我們的報紙。

七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講分明分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的加入英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得惡感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系，一來可以留給新生回頭時機，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷進行階段

(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內(nèi)會，鼓舞團隊，齊心協(xié)力!

九、后期雜志的發(fā)送：

(1)基于前面對于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以稱心的效勞和印象，同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的.漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送效勞一定要及時、周到，據(jù)此建立讀者反應機制：根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安頓該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負責一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。

(3)為了防止錯發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄，使發(fā)送工作有條不紊進行，防止出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!

十、售后調(diào)研

對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改良和開展。

市場營銷營銷方案篇4

一、市場分析

〔一〕企業(yè)的目標和任務

在當前品牌奶茶市場中，優(yōu)樂美、立頓兩大集團憑借旗下產(chǎn)品強大的品牌優(yōu)勢。幾年前，香飄飄奶茶還是一個年銷售額缺乏500萬元的品牌，現(xiàn)在情況大為改變，香飄飄奶茶的銷量已經(jīng)到達了4億元，成為了奶茶飲品中的領軍人物。雖然是領軍，但身后還有那多競爭牌子，而“香飄飄〞現(xiàn)在的目標和任務就是繼續(xù)在奶茶中領跑，擴大市場，效勞人民。

〔二〕當前市場描述

1、當前市場狀況

近些年來風頭正勁的香飄飄的杯裝奶茶市場銷量是非常好的，“奶茶，就要香飄飄。〞“香飄飄〞的廣告詞，大家耳熟能詳。但是，作為飲料行業(yè)，這一快速消費品領域，如果僅僅是靠原來的產(chǎn)品經(jīng)營模式，即使終端的力度再大，銷路再好，也很難保證產(chǎn)品的五年保鮮期。好的產(chǎn)品固然可以保證一定的暢銷期，但是當市場增出息入成熟期，競爭者紛至沓來，消費者行為趨于理性時，企業(yè)該做什么《

實際上，現(xiàn)在很多大型的食品企業(yè)已經(jīng)對這塊肥肉虎視眈眈，眾多同質(zhì)化奶茶產(chǎn)品開始模仿香飄飄大舉進入各種渠道和終端，試圖跟進和超越。立頓、優(yōu)樂美、泡泡龍等都是強有力的競爭者。

〔三〕主要競爭者和他們的優(yōu)勢/劣勢

主要競爭者：

目前市面上存在多個奶茶品牌，如立頓、優(yōu)樂美等。它們都對“香飄飄〞市場形成巨大威脅?，F(xiàn)對其中個品牌的奶茶進行分析。

1、“立頓〞是專業(yè)的奶茶品牌

立頓同香飄飄相比的優(yōu)勢：

a.它是全球最大的茶品牌b.是茶葉專家的代表.

c.始終保持的品質(zhì)和芳香。

立頓同香飄飄相比的劣勢：

a.價格要高，

b.沖泡時間長

c.外觀精美，有檔次，吸管都是特別定制

〔四〕市場環(huán)境分析

1.本錢

因受各個奶茶牌子的影響，市場上有許多牌子奶茶價格下降，導致采購本錢和生產(chǎn)本錢的降低，在奶茶的零售價格構成中，生產(chǎn)本錢占主要地位，其次，銷售本錢在日益劇烈的市場競爭中，正逐年遞增的趨勢，尤其，針對大品牌奶茶而言，廣告宣傳費用的比中小品牌的投入多。

2.競爭

目前市場上有許多種類別的蓋裝奶茶產(chǎn)品，品牌眾多。一般市場占有率較高的品牌有這幾種：立頓、優(yōu)樂美。另有許多品牌不斷的涌入蓋裝奶茶市場，如相約、就慢慢的融入了奶茶系列品牌中。

3.技術

奶茶一般許多味：草莓味，咖啡味，香芋等等一些。除了味道多，搭配也有所不同：椰果，珍珠等。有被蓋裝，袋裝。在生產(chǎn)方面保證產(chǎn)品平安、衛(wèi)生、無污染

二、品牌締造

一個品牌為王的時代，香飄飄人深知，要想在市場競爭中占盡先機，就必須擁有熠熠生輝的強大品牌。

〔一〕品牌形象設計

這必須借助專業(yè)設計機構，不到一個月，“天使的翅膀〞為創(chuàng)意的標志獲得了一致認可；

〔二〕商標注冊

香飄飄很快提出了注冊申請，申請受理的三年后，順利獲得注冊證。為保持企業(yè)與品牌的高度相關性，在商標注冊地同時，還將企業(yè)名稱重新登記為浙江香飄飄食品工業(yè)有限公司；

〔三〕文化鍛造

一個沒有文化底蘊的品牌是蒼白的，但對于香飄飄這樣一個新品類，如何挖掘其文化內(nèi)涵呢？那就因為新、所以新吧！創(chuàng)新的品類，年輕的消費人群，正因為這些要素，時尚性，就成了香飄飄呼之欲出的文化訴求。從網(wǎng)絡歌手香香傾情演繹的?香飄飄》品牌主題歌成為流行歌曲，到湖南衛(wèi)視首播的“誰動了我的香飄飄〞“奶茶，就要香飄飄！〞廣告，再到各類時尚綜藝類節(jié)目的贊助活動，香飄飄無不洋溢著青春、活力、陽光、時尚的品牌個性，這是籠罩在香飄飄上的無價之炫彩光環(huán)。

市場營銷營銷方案篇5

一、實習目的

通過畢業(yè)實習，進一步掌握本專業(yè)的根本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實習中善于發(fā)現(xiàn)問題，并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下根底。本次實習，學生要自主選擇一個具體領域，深入到其內(nèi)部進行實踐，將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中，提高在相關領域的實際技術水平，并初步培養(yǎng)動手能力，為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好根底。其根本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營、管理水平，特點與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的方法與策略等。

通過畢業(yè)實習，到達如下目的：

1、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用，熟悉現(xiàn)行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。

2、幫忙學生進一步消化、補充和穩(wěn)固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。

3、有針對性地鍛煉學生察看問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的根底。

4、培養(yǎng)社會交往和公關能力。

二、實習地點、單位和時間

時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

20xx年x月x日至20xx年x月x日

畢業(yè)實習地點：學院實習基地及由學生自行聯(lián)系確定的其他單位。

實習崗位：由實習單位具體安頓，主要是市場營銷相關工作崗位。

三、實習的根本內(nèi)容

經(jīng)濟管理教研室關于實習內(nèi)容的倡議如下：學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習，應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原那么上故選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行，內(nèi)容包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供給、開拓市場等。畢業(yè)實習的根本內(nèi)容：

1、收集實習崗位相關資料，了解實習單位的組織機構，尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。

2、參與實習單位的工作過程。

3、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供給、開拓市場等。

4、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與缺乏，并提出合理化改良意見。

Eg1：旅游飯店實習

現(xiàn)代飯店是一種綜合復雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財務部、營銷公關部等效勞部門。因此要實習的內(nèi)容是十分豐盛的。但總的要求，經(jīng)過有關效勞實踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結構、組織制度、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策、市場營銷管理、效勞質(zhì)量管理、督導管理、人力資源管理、財務管理、飯店設備管理和平安管理等。

實習的具體內(nèi)容如下：

1、了解和掌握現(xiàn)代飯店效勞的規(guī)范。

效勞的態(tài)度規(guī)范；效勞的行為語言規(guī)范；效勞如何滿足賓客個性化需要的規(guī)范；效勞工作的指導方針。

2、前廳部

前廳部的工作特點及其根本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設計與設備設施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計工作管理；前廳商務工作管理。

3、客房部

組織結構及主要崗位職責；客房部區(qū)域環(huán)境藝術和布局裝潢設計；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房效勞工作及管理；客房部物資設備的管理；客房部的勞動管理。

4、人力資源部

飯店員工的配備與儲藏辦法；飯店員工的培訓管理辦法；飯店員工的考核評估辦法；飯店工資制度設計的原理和辦法；飯店的動力管理辦法。

5、營銷公關部

飯店的需求分析；飯店市場細分與營銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產(chǎn)品設計；飯店的價格決策辦法；飯店營銷的溝通技術；飯店的主要推銷辦法。

Eg2：旅行社實習

1、導游接待部

接受旅行社分配的導游任務，按照接待方案安頓和組織旅游者參觀、瀏覽；負責向旅游者導游、講解、傳播中國文化；配合和催促有關部門安頓旅游者的交通、住宿，愛護旅游者的人身和財產(chǎn)平安等事項；反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安頓會見、座談等活動；解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

2、計調(diào)部

排好線路，安頓好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實所出票據(jù)的準確性〔數(shù)量、時間等〕。如是組團社需聯(lián)系地接社，用傳真或協(xié)商好接待規(guī)范及價格。做同行業(yè)的游客輸送簡稱同業(yè)。多以和傳真來完成。

3、接待部

熱情周到的接待所來辦理、咨詢相關旅游業(yè)務的人員員。向游客介紹特色的旅游線路。

4、外聯(lián)部

利用相關的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團、調(diào)查市場同業(yè)價格、組團等相關工作。

注意：學生可根據(jù)自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的假設干內(nèi)