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文檔簡介
內容運營新時代新未來淘寶電商2018淘寶商家大會:淘寶的初心就是“讓天下沒有難做的生意”,但是在商家大會上,常常聽到好多商家抱怨,現在的淘寶競爭越來越大,現在淘寶越來越難做,生意越來越淡,規(guī)則越來越復雜,流量越來越難求,消費者購物越來越講究,追求越來越高等等抱怨吐槽。簡單普惠創(chuàng)造達人商家粉絲群為什么要做內容呢?內容=人群人群切分→賣點更新→提升轉化及品牌形象→粉絲經濟人群切分→賣點更新→提升轉化及品牌形象→粉絲經濟淘寶發(fā)展趨勢千人千面“小而美”內容粉絲經濟淘寶流量來源,建立淘寶,商家,訪客生態(tài)圈的基礎,客戶群營銷,千人千面無法滿足需求,潛在需求的挖掘,促進淘寶總體轉化。店鋪,產品為主要目標,猜你喜歡,爭取多樣化,減少同質化。2018年淘寶流量如何獲?。總鹘y(tǒng)手段迷茫盲區(qū)直通車智鉆淘寶客1.展示位置少2.成本越來越大,ROI低
3.淘客權重弱化4.推廣智能化
直通車智鉆淘寶CPC/CPM/CPA推廣手法,存在問題:傳統(tǒng)手段全新的的運營營—內容板板塊內容板板塊::有好貨貨,必買買清單單,每每日頭頭條,,淘內內免費費其他他等。。板塊特特點::展示位位置多多,首首頁,,搜索板板塊,微淘淘頁面面,手手淘消消息推推送等等。直播板板塊::歸屬于于達人,結合合進了了商家自自運營營中心心,屬屬于內容板板塊的的特殊殊引流流點。。微淘::淘寶在在2018年,對對微淘淘后臺發(fā)發(fā)布界界面進進行更更新,,以及達達人等等級進進行調調整,,無線微微淘頁頁面改改版。。達人+直播商家號號:商家獲獲得直直播權權限甚甚至浮浮現權權后,,可增增加粉粉絲粘粘性,,獲取取新粉粉絲。。買手號號:在微淘淘后臺臺,阿阿里V任務廣廣場尋尋找優(yōu)優(yōu)質達達人合合作。。直播播::從2017年下半半年興興起的的板塊塊,流流量權權重等等各項項指標標優(yōu)于于淘寶寶客。。6月25日0點,上架玉玉米直直播1小時,,賣了1153單如何獲獲取直直播權權限??甚至是是浮現現權??解讀::1.粉絲數數量2.直播時時長3.訪客停停留時時長4.互動及及成交交商家私私域-公域運運營模模式賣家私域運運營公域運營微淘公域抓抓取規(guī)則1.淘寶頭條采納具體規(guī)規(guī)則:達人等級L3及以上,且且純達人身身份,有專專屬領域2.有好貨采納具體規(guī)規(guī)則:達人人等級L3及以上(最多3篇帖子)3.必買清單采納具體規(guī)規(guī)則:達人人等級L4及以上內容:圍繞“怎么么辦”“怎怎么挑”4.搜索采納具體規(guī)規(guī)則:達人等級L1及以上內容類型::帖子、清清單、搭配配帖子基本要要求:需包包含三個商商品以上5.微淘發(fā)現采納具體規(guī)規(guī)則:達人人等級L3及以上內容類型::帖子、清清單、搭配配、視頻注:對于L1,L2的達人,優(yōu)優(yōu)質的內容容將有一定定的采納機機會有好貨超過3篇內容的商品會從有好貨增量商品池中剔出。1定位:做有消費者識別度的導購產品,做有商業(yè)爆發(fā)力的導購產品。2維度:抓住新品及趨勢品,豐富輕奢品,嘗試商品組合內容。3如何提升等等級?內容價值分分:持續(xù)發(fā)發(fā)布原創(chuàng)的的優(yōu)質內容容,并形成成一定的有有效內容規(guī)規(guī)模,就可可以有效提提升內容價價值分。粉絲價值分分:找準定定位,圍繞繞粉絲生產產內容,與與粉絲產生生良性互動動。賬號健康分分:一定的的更新頻率率,和優(yōu)質質的內容發(fā)發(fā)布數。指數官方解解釋1.粉絲數量2.粉絲周期增增長值3.粉絲7天回訪率4.月平均發(fā)帖帖量解讀:抓住客戶群群實現店鋪流流量結構轉轉型內容粉絲絲客戶群群了解消費者者才是內容容運營第一一步產品布局調調整商品關聯程度1商品搭配銷售及贈品設置2周邊產品3粉絲運營第第一步:漲粉1.加入群的條條件是關注注店鋪。2.群消息可進進行無線手手淘推送。。3.微淘推送到到群,即可可滿足上新新推送即群群限時搶購購。4.群內能發(fā)紅紅包。淘寶群淘寶群的利利用落地頁:詳詳情頁,首首頁,活動動承接頁,,自定義頁頁等舉例:詳情情頁訪客店店內流向??從裝修布局局角度出發(fā)發(fā)1利用售后服服務、優(yōu)惠惠促銷作為為吸引點,,引導買家家進群。從營銷角度度出發(fā)2加群界面的的引導針對新客::促銷優(yōu)惠惠、咨詢老客、服務務進階等淘寶群活動動的后臺配配置群等級限制制了粉絲上上限,考核核指標有群群成員進進店轉化率率2.促銷形式收貨小卡片印二維碼+文案1旺旺聊天發(fā)送二維碼+文案2微淘內容推送二維碼+文案3短信消息推送淘寶群鏈接+文案4文案類型1.返現形式3.服務形式官方的漲粉粉活動淘金幣的利利用2.淘寶群簽到到送淘金幣幣,增加粉粉絲活躍度度及回訪率率。1.建立活動板板塊,利用用神筆放入入詳情頁,,增加店鋪鋪關注,送送淘金幣。。網紅吸粉1淘寶達人廣廣場達人粉絲的的利用微博,抖音音等其他社交交媒體2粉絲運營第第二步:CRM優(yōu)惠券---定時,定量量1會員卡---會員等級營營銷全店活動---平銷23群營銷—分等級智能營銷的的使用,針針對人群進進行定向營銷人群屬性購買需求購買力性粉絲運營第第三步:互互動產品階段性性賣點提煉1提升轉化新新點——短視頻互動版塊的的運營23短視頻交互性:多多發(fā)短視頻頻以及動圖圖,其次是是問答形式式的帖子,,增加和客客戶的互動動。目標:讓買買家有更好好的購物體體驗,客戶戶群對能““動”的東東西感興趣趣,停留時時間比圖文文長。因此此短視頻,,動圖以及及問答帖是是不錯的選選擇。需求,或者者是思想感受型(聯聯想型)的內容,是是微淘內容容的主流。內容形式解解析會動的評價?視頻搜索的開始意味味著我們即即將進入視視頻購物的的時代,邊邊看邊買,,所以建議議大家
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