企業(yè)管理學(xué)大連海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院主講人：洪霞1第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)資源和能力分析第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略基本競爭戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略2第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述1、戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略一詞本來是一個軍事術(shù)語—Strategy：“將軍指揮軍隊的藝術(shù)”即對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導(dǎo)，引申義是謀略?！ㄓ枚x：是對整體性、長期性、基本性問題的計謀、謀略。將戰(zhàn)略思想運用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略這一概念。戰(zhàn)略一詞最初出現(xiàn)在經(jīng)營管理學(xué)文獻(xiàn)里是從1960年代開始的。發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為經(jīng)營管理學(xué)里的一個中心概念。3第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述2、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。是企業(yè)為實現(xiàn)其使命和目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要，是制定各種計劃的基礎(chǔ)。4戰(zhàn)略的基本問題企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問題就是企業(yè)存在的理由是什么，也就是企業(yè)為什么能夠從外部得到回報并生存下去。這可以分成以下三個基本問題：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？這需要說明企業(yè)目前到底在做什么事，從入而引起對于現(xiàn)狀的思考。企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？這需要說明企業(yè)未來要做什么事，從而引發(fā)對于目標(biāo)的思考。為什么？這需要說明企業(yè)對于當(dāng)前業(yè)務(wù)與目標(biāo)業(yè)務(wù)描述的依據(jù)是什么，從而引發(fā)對于企業(yè)存在理由的思考。5第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述3、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程明確企業(yè)宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析確定戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生戰(zhàn)略方案評價戰(zhàn)略方案選擇滿意戰(zhàn)略計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施與控制6第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述4、 企業(yè)戰(zhàn)略的層次

總體戰(zhàn)略

corporatestrategy

經(jīng)營戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略

businessstrategy

職能戰(zhàn)略

functionalstrategy

集團全體

經(jīng)營單位事業(yè)部

各職能部門

研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人力資源、財務(wù)等

如何做

做什么、不做什么

如何為客戶創(chuàng)造價值、

如何提高競爭力、

如何對付競爭對手

75、 企業(yè)戰(zhàn)略的特征全局性指導(dǎo)性和長遠(yuǎn)性系統(tǒng)性和層次性競爭與合作8第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標(biāo)一、企業(yè)經(jīng)營思想指貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程的的指導(dǎo)思想。

1、市場觀念2、競爭觀念3、效益觀念4、創(chuàng)新觀念5、長遠(yuǎn)觀念6、社會觀念7、民主的觀念9第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標(biāo)二、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在一定時期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動最終所要達(dá)到的目的，一般用時間、數(shù)量、數(shù)字或項目來表示。10第二二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營思思想想與與經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo)三、、宗宗旨旨、、目目標(biāo)標(biāo)、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)11分析析和和生生成成宗宗旨旨的的思思路路德德魯魯克克的的觀觀點點———《《管理理：：任任務(wù)務(wù)、、責(zé)責(zé)任任和和實實踐踐》我們們的的企企業(yè)業(yè)是是什什么么？？·誰是是我我們們的的顧顧客客？？·顧客客在在哪哪里里？？·顧客客買買些些什什么么？？·顧客客考考慮慮的的價價值值是是什什么么？？我們們的的企企業(yè)業(yè)將將會會成成為為什什么么樣樣子子？？顧客客尚尚未未滿滿我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?12IBMmeansservice.IBMOurbusinessisservice.AT&TQualityisjob1.FordQuality,Service,Cleanliness,Values.McDonald’’sTobethebestcorporationintheworldMotorola.GE:若無無法法取取得得產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)第第一一或或第第二二的的位位置置,立刻刻退退出出SouthWestAirline:””用相相當(dāng)當(dāng)于于汽汽車車的的票票價價:滿足顧顧客對對短程程旅行行的需需求””Wal-Mart:天天超超低價價13強生公公司：：本公公司的的信條條首要責(zé)責(zé)任：：對醫(yī)醫(yī)生、、護士士、病病人、、母親親及其其使用用和利利用我我們的的產(chǎn)品品和服服務(wù)的的消費費者負(fù)負(fù)責(zé)。。第二責(zé)責(zé)任：：對在在全世世界并并肩工工作的的全體體員工工負(fù)責(zé)責(zé)。第三責(zé)責(zé)任：：對我我們生生活、、工作作的社社區(qū)和和全世世界的的公眾眾負(fù)責(zé)責(zé)。最后責(zé)責(zé)任：：對公公司的的股東東負(fù)責(zé)責(zé)。14狹窄的的和合合適的的企業(yè)業(yè)宗旨旨定義義比較較合適的宗旨狹窄的宗旨公司我們出出售希希望和和美麗麗我們幫幫助改改進辦辦公效效率我們幫幫助提提高農(nóng)農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)力力我們提提供能能源我們經(jīng)經(jīng)營娛娛樂我們提提供舒舒適的的氣候候我們生產(chǎn)化妝品我們生產(chǎn)復(fù)印機我們生產(chǎn)化肥我們出售石油我們生產(chǎn)電影我們生產(chǎn)空調(diào)器1、化妝品公司2、復(fù)印機公司3、化肥廠4、石油公司5、電影廠6、空調(diào)器廠15第三節(jié)節(jié)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分分析一、企企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境分分析企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境分分析行業(yè)環(huán)環(huán)境分分析企業(yè)微微觀環(huán)環(huán)境分分析16第三節(jié)節(jié)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分分析（一））企業(yè)業(yè)宏觀觀環(huán)境境分析析（PEST分分析）政治環(huán)環(huán)境（政治治環(huán)境境、法法律環(huán)環(huán)境））經(jīng)濟環(huán)環(huán)境（（經(jīng)濟濟體制制、形形勢、、結(jié)構(gòu)構(gòu)）社會環(huán)環(huán)境（（人口口、文文化、、地理理）技術(shù)環(huán)環(huán)境新的科科學(xué)原原理的的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)明新的管管理方方法和和手段段的采采用1718PEST分分析的的變形形PESTLE/PESTEL分析-Political,Economic,Sociological,Technological,Legal,EnvironmentalPESTLIED分析-Political,Economic,Social,Technological,Legal,International,Environmental,DemographicSTEEPLE分析-Social/Demographic,Technological,Economic,Environmental,Political,Legal,EthicalSLEPT分析-Social,Legal,Economic,Political,Technological19第三節(jié)節(jié)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分分析（二））行業(yè)業(yè)環(huán)境境分析析行業(yè)行業(yè)是是由一一些企企業(yè)構(gòu)構(gòu)成的的群體體，他他們的的產(chǎn)品品有著著眾多多的相相同的的屬性性，以以至于于他們們?yōu)榱肆藸幦∪⊥瑯訕拥囊灰粋€買買方群群體而而展開開激烈烈的競競爭。。20第三節(jié)節(jié)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分分析1、行業(yè)的的主要要經(jīng)濟濟特性性市場規(guī)規(guī)模市場增增長率率市場競競爭的的范圍圍競爭者者數(shù)量量及其其相對對規(guī)模模購買者者數(shù)量量及其其相對對規(guī)模模技術(shù)革革新的的速度度進入與與撤出出該行行業(yè)的的難易易程度度對企業(yè)業(yè)資源源、資資本數(shù)數(shù)量的的要求求行業(yè)的的盈利利水平平21第三節(jié)節(jié)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分分析2、驅(qū)驅(qū)動行行業(yè)環(huán)環(huán)境變變化的的因素素行業(yè)長長期增增長率率的變變動顧客需需求與與產(chǎn)品品使用用方式式的變變化企業(yè)的的創(chuàng)新新能力力主要企企業(yè)的的進入入和撤撤出國家法法規(guī)政政策的的變化化22第三節(jié)節(jié)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分分析3、行行業(yè)競競爭結(jié)結(jié)構(gòu)分分析邁克爾爾?波波特——[五力力分析析模型型]潛在的進入者現(xiàn)有的競爭者購買者供應(yīng)者替代品新進入者的威脅買方的議價能力供方的議價能力替代品的替代威脅23現(xiàn)有競競爭者者的競競爭競爭者者數(shù)量量與規(guī)規(guī)模--眾眾多的的、勢勢均力力敵的的競爭爭者增長速度變化化產(chǎn)品差別化程程度企業(yè)多樣性生產(chǎn)能力利用用固定成本比例例退出障礙24替代品的威脅脅替代品的價格格替代品的性能能轉(zhuǎn)換成本潛在進入者的的威脅成長前景規(guī)模經(jīng)濟學(xué)習(xí)或經(jīng)驗曲曲線品牌忠誠或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本資本要求分銷渠道或關(guān)關(guān)鍵投入品政府政策現(xiàn)有競爭者預(yù)預(yù)期報復(fù)25購買者議價能能力買方相對集中中買方在渠道方方面居于壟斷斷地位買方無轉(zhuǎn)換成成本買方形成可信信的后向一體體化威脅買方擁有全面面的信息供應(yīng)商議價能能力供應(yīng)商相對集集中供應(yīng)商的產(chǎn)品品居于壟斷地地位供應(yīng)商形成可可信的前向一一體化威脅供應(yīng)商產(chǎn)品有有差別或已建建立了轉(zhuǎn)換成成本26第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析4、行業(yè)競爭爭對手分析邁克爾?波特特——[競爭對對手分析模型型]未來目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭競爭對手的反應(yīng)競爭對手對目前地位是否滿意？將采取什么行動或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手的弱點在哪里？迫使競爭對手采取最強烈和最有效報復(fù)行動的因素是什么？假設(shè)關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)資源和能力優(yōu)勢和劣勢什么驅(qū)使著競爭對手競爭對手在做什么和能做什么27第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析5、成功關(guān)鍵鍵因素分析與技術(shù)有關(guān)的的因素與產(chǎn)品有關(guān)的的因素與銷售渠道有有關(guān)的因素與市場營銷有有關(guān)的因素與運作技能有有關(guān)的因素與組織能力有有關(guān)的因素其他因素28第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析（三）企業(yè)微微觀環(huán)境分析析（3C分析）3C模型是由日本本戰(zhàn)略研究的的領(lǐng)軍人物大大前研一提出出的，他強調(diào)調(diào)成功戰(zhàn)略有有三個關(guān)鍵因因素，在制定定任何經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略時，都必必須考慮這三三個因素，即即1、公司自身Corporation2、公司顧客Customer3、競爭對手Competition29第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析二、企業(yè)資源源和能力分析析（一）企業(yè)資資源分析1、企業(yè)資源有形資源實物資源、人人力資源、財財物資源、技技術(shù)資源無形資源知識、商譽、、品牌、管理理能力、創(chuàng)新新能力、員工工忠誠度等30第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析2、企業(yè)資源分分析邁克爾?波特特——[價值鏈分析法法]（1）價值鏈企業(yè)每項生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動都都是為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值的經(jīng)經(jīng)濟活動，企企業(yè)的所有互互不相同又相相互關(guān)聯(lián)的價價值創(chuàng)造活動動疊加在一起起，便構(gòu)成了了創(chuàng)造價值的的一個動態(tài)的的過程，即價價值鏈。企業(yè)各項活動動之間都有密密切聯(lián)系每項活動都能能給企業(yè)帶來來有形或無形形的價值價值鏈不僅包包括企業(yè)內(nèi)各各鏈?zhǔn)交顒?，，還包括企業(yè)業(yè)外部活動31第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析（2）價值鏈分析析法把企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動分分為主體活動動和支持性活活動。主體活動生產(chǎn)經(jīng)營的實實質(zhì)性活動。。一般分為原原料供應(yīng)、生生產(chǎn)加工、成成品儲運、市市場營銷和售售后服務(wù)五種種活動。支持性活動用以支持主體體活動而且內(nèi)內(nèi)部之間又相相互支持的活活動。包括采采購管理、技技術(shù)開發(fā)、人人力資源管理理以及企業(yè)基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等。。主體活動和支支持性活動構(gòu)構(gòu)成了企業(yè)的的價值鏈。32第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析價值鏈利潤利潤企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購管理原料供應(yīng)生產(chǎn)加工成品儲運市場營銷售后服務(wù)支持活動主體活動33對于企業(yè)價值值鏈進行分析析的目的在于于分析公司運運行的哪個環(huán)環(huán)節(jié)可以提高高客戶價值或或降低生產(chǎn)成成本。對于任任意一個價值值增加行為，，關(guān)鍵問題在在于：(1)是否可以在降降低成本的同同時維持價值值（收入）不不變；(2)是否可以在提提高價值的同同時保持成本本不變；(3)是否可以降低低工序投入的的同時保持成成本收入不變變；(4)更為重要的是是，企業(yè)能否否可以同時實實現(xiàn)1、2、3條。3435價值鏈一旦建建立起來，就就會非常有助助于準(zhǔn)確地分分析價值鏈各各個環(huán)節(jié)所增增加的價值。。價值鏈的應(yīng)用用不僅僅局限限于企業(yè)內(nèi)部部。隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和和普及，競爭爭的日益激烈烈，企業(yè)之間間組合價值鏈鏈聯(lián)盟的趨勢勢也越來越明明顯。企業(yè)更加關(guān)心心自己核心能能力的建設(shè)和和發(fā)展，發(fā)展展整個價值鏈鏈中一個環(huán)節(jié)節(jié)，如研發(fā)、、生產(chǎn)、物流流等環(huán)節(jié)。36第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分分析（二）核心競競爭能力分析析1、核心競爭能力力含義是某一企業(yè)內(nèi)內(nèi)部一系列互互補的技能和和知識的組合合，這種組合合可以使企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)具有有獨特的競爭爭優(yōu)勢。與競爭力的區(qū)區(qū)別有較長的生命命周期和較高高的穩(wěn)定性，，能使企業(yè)保保持長期穩(wěn)定定的競爭優(yōu)勢勢。37第三節(jié)企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析2、核心競爭力力的特征獨特性擴散型增值性可變性38第三節(jié)企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析（三）戰(zhàn)略略綜合分析析——SWOT分析析1、概念戰(zhàn)略綜合分分析將企業(yè)外部部環(huán)境和企企業(yè)內(nèi)部條條件的各種種因素結(jié)合合起來進行行的分析。。常用的戰(zhàn)略略綜合分析析的方法：SWOT分析法SWOT分分析法S(Strengths)企企業(yè)內(nèi)部的的優(yōu)勢W(Weaknesses)企業(yè)內(nèi)部部的劣勢O(Opportunities)企企業(yè)外部環(huán)環(huán)境中的機機會T(Threats)企業(yè)外外部環(huán)境的的威脅39第三節(jié)企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析2、SWOT分分析模型(1)確認(rèn)認(rèn)企業(yè)外部部環(huán)境的變變化（波特特五力或者者PEST）—(2)根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制——優(yōu)勢和劣勢(3)用SWOT分析表，將剛才的優(yōu)勢和劣勢按機會和威脅分別填入表格。(4)將結(jié)果在SWOT分析圖上定位(5)戰(zhàn)略分析40第三節(jié)企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析SWOT分析表41第三節(jié)企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析SWOT分析圖外部機會OT外部威脅S內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢W增長型戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略42第三節(jié)企企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析3、成功運用用SWOT分析的規(guī)規(guī)則準(zhǔn)確的列出出和透徹理理解所列出出的因素進行SWOT分析的的時候必須須區(qū)分公司司的現(xiàn)狀與與前景。必須與競爭爭對手進行行比較，比比如優(yōu)于或或是劣于你你的競爭對對手。保持SWOT分析法法的簡潔化化，避免復(fù)復(fù)雜化與過過度分析。。43第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略選選擇企業(yè)戰(zhàn)略的的層次44第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略選選擇一、 企業(yè)業(yè)總體戰(zhàn)略略的選擇企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略：對企企業(yè)整體的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展方方向所作的的謀劃和方方略。發(fā)展型戰(zhàn)略略穩(wěn)定性戰(zhàn)略略緊縮型戰(zhàn)略略45第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略選選擇（一）發(fā)展展型戰(zhàn)略企業(yè)充分利利用外部環(huán)環(huán)境的機會會，發(fā)掘企企業(yè)內(nèi)部的的優(yōu)勢，以以求得企業(yè)業(yè)在現(xiàn)有的的戰(zhàn)略基礎(chǔ)礎(chǔ)上向更高高一級目標(biāo)標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。常見的發(fā)展展型戰(zhàn)略有有：密集型發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略、、一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略、多元元化戰(zhàn)略。。46第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略選選擇1、密集型型發(fā)展戰(zhàn)略略市場滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略以現(xiàn)有產(chǎn)品品滲透現(xiàn)有有市場，擴擴大占有率率，增加銷銷量。市場開發(fā)用現(xiàn)有產(chǎn)品品去開發(fā)新新市場。產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)出新產(chǎn)產(chǎn)品來增加加企業(yè)在原原有市場的的銷量，以以擴大市場場占有率。。47第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略選選擇2、一體化戰(zhàn)略略縱向一體化化（垂直一體體化）將企業(yè)的活活動范圍在在同行業(yè)中中向后擴展展到供應(yīng)源源或者向前前擴展到最最終用戶。。包括后向一一體化和前前向一體化化橫向一體化化（水平一體體化）指與處于相相同行業(yè)、、生產(chǎn)同類類產(chǎn)品或工工藝相近的的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)合。48第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略選選擇3、多元化戰(zhàn)略略也稱多角化化、多樣化化戰(zhàn)略。指指企業(yè)在兩兩個或兩個個以上的行行業(yè)里進行行經(jīng)營。目的：分散散經(jīng)營風(fēng)險險、提高資資源配置效效率（獲得得范圍經(jīng)濟濟的好處））、增強盈盈利能力、、獲取市場場力量、增增強競爭能能力相關(guān)關(guān)多多元元化化企業(yè)業(yè)增增加加新新的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與服服務(wù)務(wù)，，這這些些業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)在在技技術(shù)術(shù)、、市市場場、、經(jīng)經(jīng)驗驗、、特特長長等等方方面面與與現(xiàn)現(xiàn)有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)具具有有共共同同的的或或相相近近的的特特點點。。不相相關(guān)關(guān)多多元元化化公司司進進入入與與原原從從事事行行業(yè)業(yè)不不相相關(guān)關(guān)的的新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，公公司司經(jīng)經(jīng)營營的的各各行行業(yè)業(yè)之之間間沒沒有有聯(lián)聯(lián)系系。。49第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇（二二））穩(wěn)穩(wěn)定定性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略在企企業(yè)業(yè)的的內(nèi)內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境約約束束下下，，企企業(yè)業(yè)在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃期期內(nèi)內(nèi)使使資資源源分分配配和和經(jīng)經(jīng)營營狀況況基基本本保保持持在在目目前前狀狀況況和和水水平平上上的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。1、采采取取穩(wěn)穩(wěn)定定性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的原原因因外部部環(huán)環(huán)境境穩(wěn)穩(wěn)定定，，企企業(yè)業(yè)面面臨臨的的競競爭爭威威脅脅較較小小，，發(fā)發(fā)展展機機會會也也相相對對較較少少。。外部部環(huán)環(huán)境境雖雖然然提提供供了了機機會會，，但但是是企企業(yè)業(yè)自自身身的的資資源源不不足足，，不不能能采采取取發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。2、優(yōu)優(yōu)缺缺點點優(yōu)點點：管管理理難難度度小小、、效效益益有有保保證證、、風(fēng)風(fēng)險險小小。。缺點點：：長長期期實實行行會會削削弱弱企企業(yè)業(yè)的的風(fēng)風(fēng)險險意意識識、、降降低低企企業(yè)業(yè)對對環(huán)環(huán)境境的的敏敏感感性性和和適適應(yīng)應(yīng)性性，，影影響響企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展。。50第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇（三三））緊緊縮縮型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)從從目目前前的的經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)域域和和基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上收收縮縮和和撤撤退退，，且且偏偏離離起起點點較較大大的的一一種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略1、采采取取緊緊縮縮型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的原原因因企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有有的的經(jīng)經(jīng)營營狀狀況況、、資資源源條條件件和和發(fā)發(fā)展展前前景景不不能能應(yīng)應(yīng)付付外外部部環(huán)環(huán)境境的的變變化化，，難難以以為為企企業(yè)業(yè)帶帶來來滿滿意意的的收收益益，，以以致致威威脅脅企企業(yè)業(yè)的的生生存存和和發(fā)發(fā)展展。。2、緊緊縮縮型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的優(yōu)優(yōu)缺缺點點幫助助企企業(yè)業(yè)在在外外部部環(huán)環(huán)境境惡惡劣劣的的情情況況下下，，順順利利渡渡過過難難關(guān)關(guān)。在企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營不不善善的的情情況況下下最最大大限限度度降降低低損損失失。。幫助助企企業(yè)業(yè)更更好好地地實實行行資資產(chǎn)產(chǎn)最最優(yōu)優(yōu)組組合合。。實行行撤撤退退戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的尺尺度度難難以以把把握握。容易打擊員工工士氣。51第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇三、企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略邁克爾?波特——三大一般般性戰(zhàn)略略總成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)戰(zhàn)略52第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇（一）成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略1、概念企業(yè)力爭爭以最低低的總成成本取得行業(yè)業(yè)中的領(lǐng)領(lǐng)先地位位，并按按照這一一基本目目標(biāo)采用用一系列列的方針針。２、優(yōu)點點以低價格格奪取市市場，擴大銷銷量、提提高利潤潤３、缺點點投資較大大忽視顧客客需求變變化，容容易輸給給采用差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的對對手對現(xiàn)有技技術(shù)投資資大，阻阻礙了技技術(shù)創(chuàng)新新53第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇（二）差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略1、概念念企業(yè)提供供的產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)在行業(yè)業(yè)中具有有與眾不不同的特特色。2、優(yōu)點點成功建立立品牌忠忠誠度獲得超過過平均水水平的利利潤而不不必降低低成本3、缺點點這一戰(zhàn)略略與提高高市場份份額的目目標(biāo)不可可兼顧伴隨著很很高的成成本代價價并不是所所有顧客客都將愿愿意或有有能力支支付公司54第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇（三）集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略1、概念念通過滿足足特定消消費群體體的特殊殊消費需需求，或或集中服服務(wù)于某某一有限限的區(qū)域域市場，，來建立立企業(yè)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢和市市場地位位。可分為集集中成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略和集集中差異異化戰(zhàn)略略。2、優(yōu)點點在一定區(qū)區(qū)域建立立起自己己的勢力力范圍，，確定其其競爭優(yōu)優(yōu)勢地位位有利于集集中資源源，管理理方便3、缺點點容易受市市場變化化影響，，一旦企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的特特定市場場不存在在或發(fā)生生大的變變化，企企業(yè)將受受到嚴(yán)重重沖擊5556第四節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇四、職職能部部門戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)各各個職職能部部門在在公司司總戰(zhàn)戰(zhàn)略的的指導(dǎo)導(dǎo)下制制定的的戰(zhàn)略略。主要有有市場場營銷銷戰(zhàn)略略、生生產(chǎn)運運營戰(zhàn)戰(zhàn)略、、研究究與開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、財務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略和人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略等等。57第四節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇1、市場場營銷銷戰(zhàn)略略目的：：怎樣樣在目目標(biāo)市市場中中有效效擴大大銷售售量五個基基本要要素：：4W+1H(有什什么樣樣的人人在什什么地地方，，通過過什么么樣的的方式式講什什么產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)銷售售給什什么樣樣的顧顧客)具體內(nèi)內(nèi)容：：銷售售渠道道、產(chǎn)產(chǎn)品供供應(yīng)、、促銷銷、產(chǎn)產(chǎn)品價價格、、推銷銷力量量、服服務(wù)等等58第四節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇2、生生產(chǎn)運運營戰(zhàn)戰(zhàn)略目的：：怎樣樣輸入入(原原材料料、人人力、、設(shè)備備等)，輸輸出產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)，同同時生生產(chǎn)附附加價價值。。具體內(nèi)內(nèi)容：：產(chǎn)品品、設(shè)設(shè)施和和設(shè)備備、采采購、、計劃劃和控控制3、研究究與開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略目的：：通過過科學(xué)學(xué)的調(diào)調(diào)查和和分析析指定定產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)和工工藝開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略。。具體內(nèi)內(nèi)容：：開發(fā)發(fā)什么么技術(shù)術(shù)、在在哪些些技術(shù)術(shù)中尋尋求領(lǐng)領(lǐng)先地地位、、是否否進行行技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓讓59第四節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇4、財務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略目的：：保證證企業(yè)業(yè)經(jīng)營營活動動的資資金需需要，，提高高資金金利用用效果果。具體內(nèi)內(nèi)容：：融資資、投投資、、成本本費用用、收收入和和利潤潤5、人力力資源源戰(zhàn)略略目的：：確保保企業(yè)業(yè)經(jīng)營營活動動中對對人力力資源源的需需要。。具體內(nèi)內(nèi)容：：人力力資源源的開開發(fā)（（招聘聘、教教育等等）、、管理理（任任用、、考評評等））60案例分分析千里馬馬藥業(yè)業(yè)公司司是武武漢的的一家家民營營企業(yè)業(yè)，2003年SARS時期，，其經(jīng)經(jīng)營的的主打打產(chǎn)品品“胃胃痛安安”面面臨市市場推推廣的的難題題。在在SARS時期，，千里里馬應(yīng)應(yīng)如何何應(yīng)對對經(jīng)營營危機機？A酒業(yè)公公司為為廣東東省一一家酒酒類貿(mào)貿(mào)易公公司，，主要要代理理國內(nèi)內(nèi)外幾幾家酒酒品的的省內(nèi)內(nèi)銷售售，銷銷售渠渠道以以酒樓樓、夜夜場、、商超超為主主。面面對SARS的打擊擊，經(jīng)經(jīng)營業(yè)業(yè)績下下降，，公司司應(yīng)如如何走走出困困境？？619、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。19:58:1419:58:1419:581/1/20237:58:14PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2319:58:1419:58Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。19:58:1519:58:1519:58Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2319:58:1519:58:15January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。01一一月月20237:58:15下下午19:58:151月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月237:58下下午1月-2319:58January1,202316、行動出成果果，工作出財財富。