第二章個案工作的價值體系社會工作是我們社會信念的具體體現(xiàn)。——波爾曼個案工作哲學(xué)個案工作價值社會工作倫理

意識：重視并敏感個案工作的價值理念求知：了解掌握個案工作的價值體系實踐：反復(fù)將價值理念落實到實務(wù)中內(nèi)化：將個案工作的價值理念內(nèi)化成為個人價值第一節(jié)個案工作哲學(xué)一、社會工作與哲學(xué)二、個案工作與哲學(xué)三、社會工作哲學(xué)(一）社會工作與哲學(xué)的關(guān)系廖榮利：社會工作是一種事業(yè)的知識體系，包括專業(yè)倫理、知識方法和技術(shù)。這種專業(yè)知識和技術(shù)，是根據(jù)現(xiàn)代民主社會哲理和社會組織的一般原則、人類行為的科學(xué)知識、專業(yè)診斷和治療的原則和技術(shù)，以從事于協(xié)助他人和改善社會的功能。（二）個案工作與哲學(xué)的關(guān)系里士滿（M.E.Richmond)：自我抉擇是個案工作的基石。（這個概念不只是一種價值名詞，也是基本的和被廣泛接受的個案工作概念，更是個案工作哲學(xué)的基本論題）NASW國際社會工作協(xié)會：價值（value)、目標(biāo)(purpose)、認(rèn)可(sanction)、知識(knowledge)和方法(method)，是社會工作實務(wù)的五大要素。(三）社會工作哲學(xué)1、在社會工作文獻(xiàn)中，哲學(xué)指的是“一組信念、態(tài)度、理想、抱負(fù)、目標(biāo)、價值和倫理守則”。與個案工作最相關(guān)的，就是道德和社會哲學(xué)，也是價值論和倫理學(xué)。2、社會工作哲學(xué)：社會工作專業(yè)所具有一整套哲學(xué)觀點(perspective)和信念(belief)的總和。它為社會工作的意義提供原理和理想，為社會工作方法提供指導(dǎo)原則。3、西方社會工作哲學(xué)（1）新教倫理（2）人道主義（3）實證主義（4）烏托邦思想西方社會工作哲學(xué)基礎(chǔ)新教倫理社會工作實證主義烏托邦思想

人道主義宗教信仰、宗教倫理（基督新教）

愛是基督教的標(biāo)志：明愛、意志的愛新教倫理：人人平等、自我負(fù)責(zé)、意志勝惡人道主義：

人生而平等；每一個人都是一生物、心理和社會的有機體；人生而自由；人不僅需要依靠自己，也需要互相依賴；不管任何屬性和條件，人的尊嚴(yán)時時刻刻需要受到尊重；每一個人都有追求自由平等、自我發(fā)展、自我抉擇以及幸福生活的權(quán)利；人類需要致力于改進(jìn)和預(yù)防社會病態(tài)、罪惡和不公平的社會制度（最高境界）。人道主義承認(rèn)人的價價值和尊嚴(yán)嚴(yán)并將其作作為衡量一一切事物的尺度對人的本性性持樂觀態(tài)態(tài)度，認(rèn)為為人是有理理性的，擁有追求真真理的內(nèi)在在源泉賦予自由以以極高的價價值，相信信只要提供供機會和自自由，人的的潛能就能能釋放出來來行動：宣傳傳通過社會會改革減輕輕人們的困困苦，主張張給人發(fā)展展的機會及及促進(jìn)個人人的人權(quán)實證主義：：效用：追求求服務(wù)效果果實驗：注重重實務(wù)性和和實踐性證實：注重重評估、檢檢討烏托邦：理理想國、天天堂、極樂樂世界、大大同世界正義與平等等自由友愛（共處處情誼）幸福民主4、中國傳傳統(tǒng)哲學(xué)流派——道道家：追求求自由和美美、內(nèi)省、、體驗儒家：重視視社會責(zé)任任佛家：求變變—流動、、求善—心心安墨家：博愛愛影響——個個人、家庭庭、社會交交往、制度度建設(shè)社會主義對對傳統(tǒng)哲學(xué)學(xué)的革命：：集體主義義、民主政政治5、當(dāng)代中中國社會文文化融合中國傳統(tǒng)文文化根深締締固的影響響西方文化的的浸入：社會變遷受受人本主義義影響；人際交往更更為理性；；婚姻家庭生生活注重個個人感受。。中國發(fā)展個個案工作應(yīng)應(yīng)立足本土土。第二節(jié)個個案工作作價值社會工作價價值含義個案工作價價值個案工作核核心價值原原則個案工作價價值的兩難難論題（一）社會會工作價值值含義社會工作價價值是社會會工作者所所珍視和秉秉持的、有有關(guān)人的本本質(zhì)的信念念體系。是一套有關(guān)關(guān)人類福利利、公平、、公正、尊尊嚴(yán)等方面面的理想信信念。（二）個案案工作價值值泰徹的觀點點：（1）每一一個人都有有其個人的的尊嚴(yán)和價價值；（2）每一一個人都有有權(quán)參與和和其有關(guān)的的決定；（3）每一一個人都應(yīng)應(yīng)享有其應(yīng)應(yīng)得的物質(zhì)質(zhì)和服務(wù)；；（4）每一一個人都應(yīng)應(yīng)受到尊重重和適當(dāng)?shù)牡闹委?；?）每一一個人都能能充分、自自由地獲取取理性行為為所必需的的信息；（6）每一一個人都能能自由發(fā)展展自己的能能力和天賦賦；（7）每一一個人都應(yīng)應(yīng)享有健康康和福利的的益處；（8）每一一個人都應(yīng)應(yīng)有充分的的機會體驗驗愛情和友友誼。個案工作價價值體系歸歸納：承認(rèn)人的價價值和尊嚴(yán)嚴(yán)承認(rèn)人的獨獨特性承認(rèn)人有改改變的能力力承認(rèn)人的需需要承認(rèn)人際互互動承認(rèn)人的義義務(wù)承認(rèn)社會的的責(zé)任（三）個案案工作核心心價值原則則1、接納案案主界定：工作作者理解和和看待案主主如真正的的他/她，包括括他的長處處和弱點、、他的適宜與不適適宜的品質(zhì)質(zhì)、他的正正面和負(fù)面的感感受、他的的建設(shè)性和和非建設(shè)性的態(tài)態(tài)度與行為為，完全保保持案主與生俱俱來的尊嚴(yán)嚴(yán)與個人價價值。社會工作者者應(yīng)當(dāng)尊重重受助者的的人格尊嚴(yán)嚴(yán)和價值，，相信每個個受助者都都有能力去去提高生命命質(zhì)量。都都值得幫助助。2、案主自自決界定：案主主自由地做做選擇、做做決定的能力和需要要社會工作者者應(yīng)協(xié)助受受助者對自自己的事做做出選擇和和決定，而而不是替受受助者選擇擇和決定。。假設(shè)：能力力取向理解：案主主自決不是是絕對的3、為案主主保密界定：保守守與案主有有關(guān)的、在在工作中透透露給工作者的保密密資料。社會工作者者不能把從從專業(yè)關(guān)系系中獲取的的有關(guān)受助助者的資料料向其他人人透露。規(guī)定：—基于一些些強制性的的專業(yè)理由由，工作者者可以與他他人分享案主透露的的秘密—工作員應(yīng)應(yīng)告知案主主保密性的的限制、獲獲取案主資資料的目的及怎樣用用這些資料料—工作員征征得案主同同意方可進(jìn)進(jìn)行錄音、、錄像及他他人觀察—工作員應(yīng)應(yīng)保護案主主的資料不不在不適當(dāng)當(dāng)?shù)膱龊闲剐孤?、個別化化：根據(jù)每一個個受助者的的特點和需需要去提供供適當(dāng)?shù)姆?wù)，讓受受助者體會會到社會工工作者對其其獨特性的的尊重。一對一的方方式將案主視為為獨特的個個體提供個性化化的服務(wù)（四）社會會工作價值值的兩難論論題[美國]邁邁克里德德（Mcleod））和梅耶（（Meyer）19671、個人價價值與制度度目標(biāo)2、個人自自由與社會會控制3、團體責(zé)責(zé)任與個人人責(zé)任4、相對論論、實用論論與絕對論論、神圣論論5、社會保保障與奮斗斗、刻苦和和自制6、革新變變遷與傳統(tǒng)統(tǒng)主義7、異質(zhì)性性與同質(zhì)性性8、文化決決定論與自自然遺傳論論9、互相依依賴與個人人自主10、個性性化與模式式化（五）中國國個案工作作的價值選選擇個人主義與與集體主義義個人獨立與與家庭依賴賴穩(wěn)定保守與與發(fā)展創(chuàng)新新具體案例討討論：1、我來這這里兩年了了，我就這這樣，教我我的物理課課，學(xué)生也也很喜歡我我，沒事我我就看看書書，我從來來不和他們們閑聊，我我看他們沒沒事就湊在在一起扯家家常，玩樸樸克，我覺覺得特?zé)o聊聊，沒意思思，年級組組聚餐、郊郊游我從來來不去，有有那工夫我我干嘛不好好，可領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)找我談?wù)f說我不該這這樣與集體體不容，我我沒做錯什什么！2、我都快快14歲了了，爸媽還還當(dāng)我是小小孩，什么么都不許我我自己做，，連和朋友友出去郊游游都不讓，，真是氣死死我了。我我想好了，，這個假期期我就要自自己過，和和朋友出去去半個月，，不告訴他他們?nèi)ツ?，，也不需要要他們給錢錢，我們自自己一路打打工賺錢管管自己吃、、住、玩兒兒。3、有兩個個單位說要要我，可我我很猶豫，，一個是區(qū)區(qū)里的機關(guān)關(guān)辦公室，，我去過那那里，辦公公室的人懶懶洋洋的喝喝茶聊天，，我真不愿愿未來我也也是那個樣樣子，另一一個是電視視臺的國際際部，薪水水高，充滿滿挑戰(zhàn)，但但做不好就就有被炒尤尤魚的可能能。我不知知道如何是是好，您幫幫我拿個主主意吧。第三節(jié)社社會工作倫倫理1、含義社會工作倫倫理：社會會工作依據(jù)據(jù)其哲學(xué)信信念和價值值取向，發(fā)發(fā)展而成的的一套倫理理實施原則則，以作為為引導(dǎo)與限限制助人活活動的依據(jù)據(jù)，也可以以說是社會會工作員用用來表征專專業(yè)行為和和指揮其行行為的一組組道德準(zhǔn)則則或標(biāo)準(zhǔn)。。社會工作作倫理守則則是社會工工作專業(yè)行行為的準(zhǔn)則則。2、美國個個案工作的的倫理守則則美國社工協(xié)協(xié)會六個層層面的社工工倫理法典典。對案主的倫倫理責(zé)任；；對服務(wù)對象象的義務(wù)，，自我決定定，知情同同意，實踐踐能力，文文化能力，，利益沖突突，隱私和和保密等。。對同事的倫倫理責(zé)任；；尊重，保密密，合作，，咨詢，服服務(wù)的轉(zhuǎn)介介等。對工作機構(gòu)構(gòu)的倫理責(zé)責(zé)任；遵循督導(dǎo)和和輔導(dǎo)，教教育和培訓(xùn)訓(xùn)，服務(wù)對對象檔案管管理，服務(wù)務(wù)對象的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介，行政政管理方面面的要求。。作為專業(yè)人人員的倫理理責(zé)任；增強自己的的實踐能力力，個人道道德要求等等。對社會工作作專業(yè)的倫倫理責(zé)任；；保障專業(yè)的的完整性，，遵循評估估和研究等等方面的要要求。對全社會的的倫理責(zé)任任。促進(jìn)社會福福利，公眾眾參與，參參與解決公公共危機事事件，參加加適宜的社社會行動等等方面的要要求。不應(yīng)該做———說服直接改變案案主的態(tài)度度行為或操操縱他們做為了案主主或針對案案主的事情情控制和指導(dǎo)導(dǎo)案主忠告、提供供沒有懇求求的計劃為案主承擔(dān)擔(dān)責(zé)任預(yù)先決定結(jié)結(jié)論批準(zhǔn)或不批批準(zhǔn)案主的的行為應(yīng)該做———心理上主主動理解案案主在行動動上外表要要被動引進(jìn)能夠激激活案主的的資源創(chuàng)造案主可可以成長的的關(guān)系環(huán)境境對案主的問問題給予透透視分析提供不帶壓壓力的建議議幫助案主以以他們自己己的速度活活動3、個案工工作的倫理理困境（雷默Reamer《社會工工作價值和和倫理》））困境：告訴訴案主真實實情況與保保護案主的的矛盾法律、法規(guī)規(guī)、政策與與治療目標(biāo)標(biāo)之間的沖沖突保密與特殊殊的知情權(quán)權(quán)的沖突提供服務(wù)違違反了案主主的意愿結(jié)束服務(wù)違違反了案主主的意愿指導(dǎo)原則：：獲得個人行行動必要先先決條件比比說真話更更重要獲得個人行行動必要先先決條件的的權(quán)利優(yōu)先先自由權(quán)個人