專業(yè)化銷售流程目錄1專業(yè)化銷售流程的意義2專業(yè)化銷售流程概述3流程中所要注意的細(xì)節(jié)4總論專業(yè)化銷售流程的意義作為一個專業(yè)的銷售人員，不管你是從事什么行業(yè)，只要與銷售沾邊，就一定要了解所在行業(yè)的整個銷售流程；不管你是在什么職位，也必定要熟知整個銷售流程，作為管理或者銷售實操的指導(dǎo)。專業(yè)銷售專業(yè)推銷是按一定的程序、一定的步驟、一定的方法將推銷過程分解量化，進(jìn)而達(dá)到一定目的的推銷過程。專業(yè)化銷售流程的意義萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站專業(yè)化銷售專業(yè)化銷售是專業(yè)銷售的化身，是專業(yè)不斷支配行動，進(jìn)而養(yǎng)成的專業(yè)推銷習(xí)慣。銷售無定式，要求你專業(yè),專業(yè)銷售是生存之本。專業(yè)化銷售流程的意義銷售的流程是一個閉環(huán)，在不斷的成交與開發(fā)過程中獲得其中的樂趣以及取得相應(yīng)的報酬。銷售的流程是一個可逆但不可亂的過程，否則會引起一系列的惡性反應(yīng)，久而久之形成惡性循環(huán)。專業(yè)化銷售流程的意義計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介紹專業(yè)化銷售流程概述計劃與目標(biāo)制定所謂計劃是設(shè)計并規(guī)劃。制定你銷售的目標(biāo)（業(yè)績或者是客戶數(shù)量等可量化指標(biāo)），在此基礎(chǔ)上，你才能更進(jìn)一步的確定行動方案或者日程安排，并為了達(dá)成此計劃去做不斷的努力。專業(yè)化銷售流程概述計劃與目標(biāo)制定微觀上的計劃與目標(biāo)制定在于你拜訪客戶之前所預(yù)期達(dá)成的效果以及你一天的行程安排，路線規(guī)劃，談判策略，以及今天一天你所想要達(dá)到的預(yù)期成果。專業(yè)化銷售流程概述專業(yè)化銷售流程概述計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介紹準(zhǔn)主顧開拓拓業(yè)績來源于于準(zhǔn)主顧，，所以我們們的經(jīng)營理理念第一條條就是“以以客戶為中中心”，在在制定了長長期或者短短期的目標(biāo)標(biāo)之后，尋尋找準(zhǔn)主顧顧就成為了了我們重要要且緊急的的課題。專業(yè)化銷售售流程概述述準(zhǔn)主顧開拓拓—開拓渠道專業(yè)化銷售售流程概述述展業(yè)的方式式多種多樣樣，無外乎乎有幾種：：緣故、拜拜訪自有客客戶、CC、駐點、陌陌拜等。搜搜集準(zhǔn)主顧顧是整個銷銷售流程中中最有意思思的環(huán)節(jié)，，你可以接接觸形形色色色的人，，所謂讀萬萬卷書不如如行萬里路路，行萬里里路不如閱閱人無數(shù)。。準(zhǔn)主顧開拓拓--開拓渠道緣故開拓法介紹開拓法目標(biāo)市場開拓法資料收集法咨詢開拓法互聯(lián)網(wǎng)開拓法社團(tuán)開拓法社交工具開拓法專業(yè)化銷售售流程概述述準(zhǔn)主顧開拓拓—客戶分類我們需要歸歸納的是什什么人才是是我們的準(zhǔn)準(zhǔn)主顧（對對所搜尋的的例子進(jìn)行行分類），，哪類人可可以成為我我們的影響響力中心，，哪類人我我們可以用用什么樣的的策略去打打動他們。。專業(yè)化銷售售流程概述述專業(yè)化銷售售流程概述述計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介介紹萬一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究究萬一網(wǎng)保保險險資料下下載門門戶網(wǎng)網(wǎng)站萬一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究究萬一網(wǎng)保保險險資料下下載門門戶網(wǎng)網(wǎng)站萬一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究究萬一網(wǎng)保保險險資料下下載門門戶網(wǎng)網(wǎng)站萬一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保保險資料下載載門門戶網(wǎng)站萬一網(wǎng)制作收收集整理，未經(jīng)授授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬一網(wǎng)保保險資料下載載門門戶網(wǎng)站接觸前準(zhǔn)備接觸所搜尋的的準(zhǔn)主顧之前前需要做好準(zhǔn)準(zhǔn)備，不能說說萬全但是要要做到周密。。這準(zhǔn)備不只只是理論，也也包括物料。。理論準(zhǔn)備：客客戶類型、基基礎(chǔ)信息、知知識儲備備、專業(yè)技能能等。物料準(zhǔn)備：宣宣傳折頁，針針對不同客戶戶所準(zhǔn)備的不不同案例，以以及數(shù)據(jù)方面面的說服材料料，還包括有有合同，紙筆筆物料等。專業(yè)化銷售流流程概述知識準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備接觸前準(zhǔn)備專業(yè)化銷售流流程概述計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)專業(yè)化銷售流流程概述異議處理索取轉(zhuǎn)介紹面談、促成面談和促成往往往沒有明顯顯的界限，面面談的目的有有兩個，一是是進(jìn)一步了解解客戶實際情情況挖掘其需需求，二是時時機成熟直接接促成（促成成是需要技巧巧和膽量的）），往往趁熱熱打鐵才是最最有利于成交交的方式。專業(yè)化銷售流流程概述19一個出色的的銷售者就就像出色的的談話節(jié)目目主持人。。他不僅能能夠引導(dǎo)受受訪者進(jìn)入入主題，更更能營造輕輕松和諧的的氣氛，在在適當(dāng)?shù)臅r時機點頭微微笑，利用用適當(dāng)?shù)闹w語言，，鼓勵受訪訪者說話，，透露心聲聲，并能從從受訪者的的話語中尋尋求繼續(xù)談?wù)勗挼膭訖C機和意愿，，并從中創(chuàng)創(chuàng)造良性互互動發(fā)掘客客戶需求以以至于向下下發(fā)展直至至簽單的機機會。專業(yè)化銷售售流程概述述面談面談取得客戶的的信賴收集客戶的的信息尋找客戶的的購買點專業(yè)化銷售售流程概述述面談贊美客戶的的話題話題具體內(nèi)容衣著打扮衣服的面料、款式、風(fēng)格，佩戴的飾物。裝修擺設(shè)字畫、書籍、照片、獎杯、裝飾品等。愛好興趣唱歌、跳舞、閱讀、運動等。家人偶像妻子、小孩、父母。相關(guān)新聞行業(yè)新聞、正面報道、奮斗經(jīng)歷。專業(yè)化銷售售流程概述述促成促成，就是是幫助和鼓鼓勵客戶做做出購買決決定，并協(xié)協(xié)助其完成成購買手續(xù)續(xù)的行為和和過程。簡簡單的說就就是成交。。專業(yè)化銷售售流程概述述促成一次成功銷售售行為的標(biāo)志志是——簽訂協(xié)議。促成動作是達(dá)達(dá)成簽約行為為的“臨門一一腳”。促成動作可以以發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)內(nèi)心最真實的的想法，避免免了兜圈子。。專業(yè)化銷售流流程概述面談、異議處處理、促成客戶簽約的兩兩大理由專業(yè)化銷售流流程概述愉快的感覺問題的解決專業(yè)化銷售流流程概述計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介紹持續(xù)服務(wù)持續(xù)服務(wù)是最最考驗銷售人人員素質(zhì)與基基本功的一個個環(huán)節(jié)，持續(xù)續(xù)服務(wù)的主要要目的是索取取轉(zhuǎn)介紹，此此環(huán)節(jié)考驗的的不僅是你對對客戶的把控控能力，還有有應(yīng)變能力、、客戶維護(hù)能能力、與客戶戶建立更高層層信任的能力力等等。專業(yè)化銷售流流程概述維護(hù)老客戶忠忠誠吸引更多新客客戶提高個人的聲聲譽樹立公司的形形象當(dāng)你做好了持持續(xù)服務(wù)的同同時，轉(zhuǎn)介紹紹也隨之而來來了，而你的的成績會隨著著你影響力中中心的發(fā)展而而不斷進(jìn)步??！專業(yè)化化銷售售流程程概述述持續(xù)服服務(wù)專業(yè)化化銷售售流程程概述述計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議議處理理索取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹紹異議處處理專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程概概述述常見異議類型：對需求的異議對質(zhì)量的異議對產(chǎn)品的異議對價格的異議對緊迫性的異議潛在異議專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程概概述述計劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議議處理理索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹的的好好處處養(yǎng)成成客客戶戶開開拓拓的的習(xí)習(xí)慣慣。。利用用他他人人的的影影響響力力，，拒拒絕絕阻阻力力小小。。建立立信信任任，，縮縮短短彼彼此此相相互互距距離離。。容易易獲獲得得優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)保保單單，，迅迅速速成成交交。。建立立銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，延延續(xù)續(xù)客客戶戶。。專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程概概述述索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹專業(yè)業(yè)化化銷銷售售流流程程概概述述關(guān)于于介介紹紹人人：：緣故故開開拓拓法法所所認(rèn)認(rèn)識識的的人人既有有客客戶戶準(zhǔn)客客戶戶影響響力力中中心心請他介紹的要領(lǐng)：常去拜訪，并且真誠的表示感謝。進(jìn)展?fàn)顩r適時回報流程程中中所所要要注注意意的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)目標(biāo)的制制定規(guī)則則。準(zhǔn)主顧開開拓的渠渠道，以以及準(zhǔn)主主顧的篩篩選，分分類方法法。準(zhǔn)主顧見見面前所所需要準(zhǔn)準(zhǔn)備的材材料：軟軟件和硬硬件。面談所需要注注意的細(xì)節(jié)：：禮儀（寒暄暄，著裝等）），談話方式式，地點選取取，環(huán)節(jié)進(jìn)度度把控。促成：時機把把握，促成技技巧。索取轉(zhuǎn)介紹：：明確目的，，索取時機與與索取方法的的把握。異議處理（話話術(shù)）。其他注意細(xì)