更具備消費(fèi)心理物質(zhì)的紙包裝紙張是包裝領(lǐng)域中重要的包裝材料之一，目前它仍有很好的機(jī)會(huì)來(lái)提高它在消費(fèi)品包裝中的應(yīng)用范圍。向這些機(jī)會(huì)投資之前，需要先了解基本的市場(chǎng)變化狀況：消費(fèi)者已變成了國(guó)王，他們更依靠于自己的推斷，而不是那些傳統(tǒng)的廣告信息。

這些關(guān)鍵的結(jié)論是從一系列對(duì)消費(fèi)者和商店經(jīng)理所作的調(diào)查和采訪中得出的。Packaging&Technology

IntegratedSolutions(PTIS)和NewProductWorks(NPW)兩家詢問(wèn)公司主持了這次為紙包裝聯(lián)盟（PPA）所作的調(diào)查，紙包裝聯(lián)盟（PPA）是紙包裝委員會(huì)和美國(guó)森林和紙張協(xié)會(huì)組成的聯(lián)合機(jī)構(gòu)。

參加調(diào)查的消費(fèi)者表示:他們喜愛(ài)紙包裝，認(rèn)為它是一種“舒適的”包裝材料。它為包裝上吸引人的宣揚(yáng)供應(yīng)了充分的空間，并且它的物理特性也經(jīng)常會(huì)關(guān)心解決在家庭中存儲(chǔ)的問(wèn)題。但是消費(fèi)者和零售商都認(rèn)為紙包裝在顏色、外形、特別效果，以及紙張的選擇性方面，還需要進(jìn)一步提高，以便能喚起他們的感覺(jué)，并表達(dá)出在包裝中產(chǎn)品的性價(jià)比。從近兩年的討論中，還可以得到另外五點(diǎn)重要的結(jié)論：

●在消費(fèi)者看來(lái)，產(chǎn)品與包裝是一種東西；

●包裝能夠關(guān)心制造出一種整體的產(chǎn)品形象；

●在產(chǎn)品被消費(fèi)掉和包裝被扔掉、回收之前，包裝就是產(chǎn)品；

●年紀(jì)大的消費(fèi)者覺(jué)得紙包裝內(nèi)的產(chǎn)品更熟識(shí)，更令人信任。假如能正確處理的話，紙包裝作為同時(shí)代的事物，可以引起消費(fèi)者的共鳴。

●包裝研發(fā)的目標(biāo)是為紙張制造出能贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品解決方案，而不是僅僅制造出一個(gè)很好的包裝。

PTIS的總裁兼CEOMikeRichmond表示，紙張行業(yè)的部分人認(rèn)為紙包裝始終都沒(méi)有什么變化，這個(gè)討論從某種程度上消退了他們的這種感覺(jué)?！凹埌b扮演了一個(gè)更加強(qiáng)勢(shì)的角色，這一點(diǎn)是特別清晰的?！彼终f(shuō)道。CharlotteAddison是PPA籌劃指導(dǎo)委員會(huì)的成員，同時(shí)也是MeadWestvaco公司的市場(chǎng)進(jìn)展經(jīng)理，他說(shuō)討論的結(jié)果聽(tīng)起來(lái)就是立刻行動(dòng)的信號(hào)：“這次討論所告知我們的是我們有一種很強(qiáng)的價(jià)值取向。從歷史上看，紙張制造商都被隔絕在了加工過(guò)程里，我們需要在整個(gè)進(jìn)展過(guò)程中進(jìn)行更多的整合，其中一個(gè)手段是供應(yīng)培訓(xùn)。”

來(lái)自Freedonia集團(tuán)的最新猜測(cè)支持了把紙張看作是一種令人滿足的包裝材料的觀點(diǎn)。這家位于美國(guó)Cleveland市的市場(chǎng)討論公司說(shuō)，美國(guó)對(duì)紙包裝（不包括紙箱）的需求每年將會(huì)增加2.3%，到2022年將達(dá)到84億美元。該公司猜測(cè)很多紙包裝產(chǎn)業(yè)將會(huì)在目前的基礎(chǔ)上連續(xù)增長(zhǎng)，或者連續(xù)保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)地位。紙張與薄膜和金屬箔復(fù)合使用會(huì)提高包裝的性能和美觀，這將供應(yīng)額外的進(jìn)展機(jī)會(huì)。

討論消費(fèi)者的看法

消費(fèi)者供應(yīng)了這次PTIS/NPW討論的第一層數(shù)據(jù)。被訪的消費(fèi)者就紙包裝的優(yōu)點(diǎn)及需要提高的地方提出了獨(dú)到的看法。下面是調(diào)查參加者就貨架影響力以及在商店和消費(fèi)者家中的功能等方面所供應(yīng)看法的綜合歸納：

●他們認(rèn)為紙板是一種很有效的包裝材料，由于它代表著一些樂(lè)觀的產(chǎn)品特性，如現(xiàn)代、關(guān)聯(lián)、好玩以及一流的質(zhì)量。好玩地是，年齡低于20歲的消費(fèi)者也強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，盡管他們的推斷是特別視覺(jué)化的。NewProductWorks公司的董事總經(jīng)理MarilynRaymond提示說(shuō)，消費(fèi)者的感覺(jué)代賴于產(chǎn)品的種類。

●消費(fèi)者將情愿為能供應(yīng)便利的包裝多付一些錢。例如可以重新密封的蓋子和定量掌握功能都是很受歡迎的。

●與成年人相比，更多的年輕消費(fèi)者把包裝看作是產(chǎn)品的一個(gè)整體構(gòu)成部分。對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)，能夠透過(guò)包裝看到產(chǎn)品是特別重要的。

“你能夠透過(guò)包裝上的窗口看到兩種配方，這是額外的好處?！币晃慌⒃谝淮握{(diào)查中說(shuō)。

●有效地利用顏色、圖像和特別效果可以使紙包裝關(guān)心消費(fèi)者直觀地理解產(chǎn)品特性之間的不同。

●消費(fèi)者把紙板描述成一種通用的包裝材料，認(rèn)為它對(duì)強(qiáng)有力的圖形和其他視覺(jué)表達(dá)手段來(lái)說(shuō)是一種很好的載體。

●消費(fèi)者認(rèn)為功能是一個(gè)主要的優(yōu)點(diǎn)。他們說(shuō)紙板包裝可以很整齊的堆在購(gòu)物車上，能更好的愛(ài)護(hù)產(chǎn)品。通常，在食品貯存室和冰箱中，他們也是很節(jié)約空間的。消費(fèi)者也提起了另一個(gè)顯著的便利性優(yōu)點(diǎn)：紙板包裝自身就可以作為貯存容器，這樣在包裝被打開(kāi)后，就沒(méi)有必要再把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一個(gè)貯存容器中。這個(gè)功能也使得紙板包裝變得易于攜帶外觀精致的紙包裝既利于碼垛，又能在賣場(chǎng)中吸引消費(fèi)者的留意力。

被調(diào)查的消費(fèi)者另外也對(duì)紙包裝應(yīng)當(dāng)改善的地方提出了建議：

●當(dāng)紙板包裝可以被很好的堆在一起時(shí)，需要對(duì)有效的貯存空間，特殊是冰箱中的空間，更加地留心。有的被調(diào)查者以匹薩盒為例，說(shuō)明白這一點(diǎn)。“存儲(chǔ)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是如此的重要，以致于它可能會(huì)超過(guò)其他的考慮。”Raymond說(shuō)。

●消費(fèi)者盼望在紙盒上有更多的窗口，這可以提高他們的滿足度，并加強(qiáng)他們與一個(gè)品牌的聯(lián)系。一個(gè)技巧是把紙板與其他材料復(fù)合使用。

“紙包裝行業(yè)需要對(duì)像硬質(zhì)窗口和在塑料上印刷及把塑料應(yīng)用到紙包裝上這類的因素多加考慮，”

Rock-Tenn公司折疊紙箱部的總經(jīng)理NickGeorge說(shuō)。

George指出，在像大型賣場(chǎng)這樣的地方，這種方法可以加強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)值。店內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)式環(huán)境是沒(méi)有什么效果的，堆棧是首選的促銷方法，窗口包裝和高質(zhì)量的印刷有助于為堆棧上的產(chǎn)品和包裝吸引更多的留意力，使得它們從堆棧的四個(gè)面都是可以促銷的。

●當(dāng)談到冷凍食品包裝時(shí)，被調(diào)查的消費(fèi)者在紙盒和塑料袋的性價(jià)比方面覺(jué)得有些困惑。例如在谷類食品中，被調(diào)查者對(duì)塑料膜比紙包裝更省錢表示懷疑。然而，他們喜愛(ài)選用紙盒是由于消費(fèi)者所熟識(shí)、便于貯存、可以傾倒和重封口等優(yōu)點(diǎn)。

另一件相關(guān)的事情是：有些消費(fèi)者選擇商品時(shí)，會(huì)考慮到這些商品的包裝是否可以回收再利用。通過(guò)很多塑料包裝上的回收符號(hào)，他們知道如何回收這些包裝。但是他們說(shuō)紙包裝的回收（特殊是涂蠟的或復(fù)合有金屬箔的紙盒）讓他們感到很迷惑。假如它不便利或令人迷惑的話，很多消費(fèi)者就不會(huì)再利用它。

零售渠道的機(jī)會(huì)

PTIS組織了這次討論的另外一部分，即采訪零售商店的經(jīng)理們。下面是這些經(jīng)理們認(rèn)為紙包裝在商店里的潛在機(jī)會(huì)：

●帶有涂層的紙盒可以帶來(lái)貨架吸引力，以便與塑料薄膜的光澤相抗衡。商店經(jīng)理很喜愛(ài)這樣的紙盒用于餅干、凍肉類和干性食品。

●零售商喜愛(ài)用于冰激凌的紙盒，由于它們易于展現(xiàn)，并且還會(huì)保持干凈。然而，經(jīng)理們也提到了由于膠水不足或溫度太低，紙盒的粘合處會(huì)脫開(kāi)的問(wèn)題。

●對(duì)于那些用于盛放罐裝或袋裝商品的展現(xiàn)貨盤，商店經(jīng)理們喜愛(ài)那些白色、彩色或印刷精致的，而不是褐色的瓦楞紙托盤。由于他們認(rèn)為后者會(huì)降低包裝的美觀性。

●紙盒在保持展現(xiàn)產(chǎn)品功能的同時(shí)，還應(yīng)供應(yīng)更多的平安性。零售商報(bào)告說(shuō)發(fā)生在小商品上的偷竊率高達(dá)3%。殼式包裝可以關(guān)心把這個(gè)偷竊率降低到0.15%，但是消費(fèi)者發(fā)覺(jué)在購(gòu)買了這個(gè)殼式包裝產(chǎn)品之后，這種包裝卻更難于打開(kāi)。

●對(duì)于電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，紙盒通常都不足以傳達(dá)足夠的產(chǎn)品信息。對(duì)于昂貴的產(chǎn)品（如高質(zhì)的音箱）來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品描述往往是不完全的，包裝盒也不夠吸引人。電子產(chǎn)品類的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮到商店內(nèi)的環(huán)境，即要針對(duì)單個(gè)的零售商，也要針對(duì)批發(fā)商。

●在乳品箱中，紙盒有很大的潛力。一位商店經(jīng)理的解釋代表了多