商務(wù)溝通與談判技巧_第1頁(yè)
商務(wù)溝通與談判技巧_第2頁(yè)
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商務(wù)溝通與談講師：一、談判的基本動(dòng)二、談判易犯的錯(cuò)逐步退讓到卻又沾沾自接受對(duì)方提出“不要就拉倒”的三 談判模采取立場(chǎng)---->立場(chǎng)---->讓步---->妥協(xié)或破---->---->---->對(duì)對(duì)手采審慎的態(tài)度四、談判位置的安五、談判的溝通要后靠 加大距離，我不喜歡這個(gè)話題后倒 你很難很快把他拉起來(lái)，換話題報(bào)胸 防衛(wèi)蹺腳 首次的圈內(nèi)圈外抽煙 思考，感熄煙 決定六、的技巧聽(tīng)：最弱的一面七、開(kāi)放式的詢問(wèn)Open八、閉鎖式詢問(wèn)CloseYesorNo,““九、談判十、建立互互信并不保證達(dá)成協(xié)議，尚要配合言行相符互信是累積的，并非一蹴可及的憑過(guò)去的記錄及表現(xiàn)來(lái)獲取對(duì)方信任，它也是雙向的表現(xiàn)出了解對(duì)方的問(wèn)題，也愿意在解決自己的問(wèn)題時(shí)，一起解決對(duì)方問(wèn)題能和對(duì)方資訊用“自私自利心”來(lái)建立互信用“讓步”來(lái)建立互信十一 讓步的技讓步的本身比讓步的程度更為重要，不在程度而在次數(shù)（本質(zhì)十二 暫停時(shí)十三 突破僵強(qiáng)調(diào)僵局將造成的嚴(yán)重十四 討價(jià)還銷(xiāo)售方：不要接收價(jià)格分析9.9元，12.010－11元,參考坐 朋友打幾折，價(jià)格十五 談判的力有

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