第8頁共8頁2023年?護理年度工?作總結(jié)范本?__年護?理部在院黨?委、院部的?關(guān)心與支持?下，在護理?同仁的共同?努力下，針?對年初制定?的目標計劃?，狠抓落實?，認真實施?，圓滿地完?成了各項任?務，在年終?市醫(yī)療質(zhì)量?檢查中獲得?檢查組專家?的一致好評?。現(xiàn)將全年?的護理工作?總結(jié)如下：?一、以病?人為中心，?提倡人性化?服務，加強?護患溝通?為了適應醫(yī)?療服務的需?求，營造高?層次的服務?理念和人文?關(guān)懷，樹立?良好的社會?形象，推動?醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展，?我院堅持以?病人為中心?，在尊重、?理解、關(guān)懷?病人的基礎(chǔ)?上，為病人?提供溫馨、?周到的人性?化服務，尊?重病人的人?格尊嚴，重?視病人的人?格心理需求?，以最大限?度地滿足病?人的生理及?心理需求，?通過方便、?快捷、熱情?周到地為病?人提供優(yōu)質(zhì)?服務，從根?本上體現(xiàn)了?以病人為中?心的服務宗?旨。提倡?人性化服務?，提高人性?化服務的理?念，從服務?對象的特點?和個性出發(fā)?，開展護理?服務，以尊?重病人，服?務于病人，?順應時代發(fā)?展和現(xiàn)代生?活需要為切?入點，不斷?改善服務措?施。首先，?責任護士要?熱情接待病?人，并把病?人送至床邊?，主動向病?人或者家屬?介紹病區(qū)環(huán)?境，作息時?間、規(guī)章制?度及主治醫(yī)?師等，及時?發(fā)放護患聯(lián)?系卡，了解?病人入院后?的心理狀態(tài)?與需求。其?次，交待特?殊用藥、飲?食的種類以?及各種檢查?注意事項、?手術(shù)目的、?手術(shù)大致經(jīng)?過、臥位、?放置管道的?注意點及撥?管時間，安?慰鼓勵病人?，盡最大的?努力解決病?人的后顧之?憂。第三?，提供規(guī)范?化服務，做?到“送藥到?手，看服入?口，服后再?走”把親情?化服務納入?工作之中，?用充滿人愛?的親情去慰?藉患者，增?強患者戰(zhàn)勝?疾病的信心?，促進早日?康復。加?強護患溝通?是做好一切?護理工作的?前提和必要?條件，護理?部推行住院?病人一日督?促卡的應用?，無形中督?促了各科護?士主動去觀?察病情，又?增加了護患?溝通。縮短?了護患之間?的距離，有?效地預防差?錯事故的發(fā)?生。為更好?地開展護理?工作起到良?好的促進作?用。護理部?實行的一提?倡三禁忌，?提倡就是“?見什么人說?什么話”禁?說三句“忌?語”“我不?知道，我正?忙著，等一?會兒再說”?。有效地促?進了護士與?病人溝通的?語言技巧。?使催款這個?很敏感的話?題，不再成?為醫(yī)護合作?不愉快的導?火線。二?、重視提高?護士整體素?質(zhì)，優(yōu)化護?理隊伍隨?著醫(yī)學科學?的發(fā)展，社?會的需求，?人們觀念的?改變，對護?士的整體素?質(zhì)提出了更?高的要求。?一個合格的?護士不僅需?要技術(shù)精湛?，動作敏捷?，富有同情?心，護士的?行為與盡職?精神對護理?事業(yè)的發(fā)展?起到良好的?推動作用。?因此，護理?部重點從三?個方面著手?抓。1、?提高護士的?理論與技術(shù)?操作水平：?為了做好護?士的在職繼?續(xù)教育工作?，護理部每?季度___?課業(yè)務學習?___次，?科內(nèi)每周業(yè)?務學習__?_次，遇有?專家講學，?也積極__?_家旁聽，?參學率__?_%。護理?部定期__?_全院護理?人員加強第?四版三基理?論學習，全?年___三?基理論考核?二次，實行?A、B卷兩?場，既保證?了各項工作?的正常運轉(zhuǎn)?，又保證了?考核質(zhì)量，?全院護士考?核合格率達?___%。?其中：__?=__等在?三基考核中?取得優(yōu)秀成?績。在加強?理論學習的?同時，注重?操作技能的?提高，根據(jù)?工作計劃安?排，操作考?核始終貫穿?于日常工作?中。對新分?配、新調(diào)入?的護理人員?全年培訓共?十六項，由?經(jīng)驗豐富、?教學態(tài)度嚴?謹?shù)腳_四?位老師親自?示教，不厭?其煩，直到?學員合格為?止。其中，?____操?作規(guī)范，考?核中取得好?的成績?？?核的參與率?為___%?，合格率為?___%。?每季度進?行個案護理?查房一次，?健康教育宣?教觀摩一次?。有效地促?進了護士在?工作之余去?查閱資料，?增加了她們?的學習熱情?。提高了她?們的理論技?術(shù)水平。?2、人才培?養(yǎng)：護理部?嚴格抓好進?修實習人員?的安排、培?訓、考核及?管理工作，?各科室選派?業(yè)務水平高?的護理人員?帶教，使實?習人員圓滿?地完成了任?務，如：_?___等在?專職帶教中?受到實習同?學的好評。?護理部還有?計劃地選派?護理骨干外?出進修學習?分別是：I?CU___?人，外周靜?脈置管__?_人，同時?___部份?護士長到外?地參觀考察?，短期培訓?，拓展她們?的視野，學?習結(jié)束后每?人寫進修小?結(jié)，或者學?習心得，將?好的經(jīng)驗、?方法及時反?饋，改進我?們工作，對?新技術(shù)、新?項目及時運?用臨床。?3、提高護?士應急能力?和急救水平?：__月份?護理部分別?在外科、內(nèi)?科搞了急診?病人入院處?置現(xiàn)場觀摩?，提高了專?科護理救治?能力，張_?_院長親自?參加并給予?高度評價。?護理部還_?__人員對?呼吸機、心?電圖機、心?電監(jiān)護儀、?心電除顫機?等進行學習?。__年護?理部在院黨?委、院部的?關(guān)心與支持?下，在護理?同仁的共同?努力下，針?對年初制定?的目標計劃?，狠抓落實?，認真實施?，圓滿地完?成了各項任?務，在年終?市醫(yī)療質(zhì)量?檢查中獲得?檢查組專家?的一致好評??，F(xiàn)將全年?的護理工作?總結(jié)如下：?一、以病?人為中心，?提倡人性化?服務，加強?護患溝通?為了適應醫(yī)?療服務的需?求，營造高?層次的服務?理念和人文?關(guān)懷，樹立?良好的社會?形象，推動?醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展，?我院堅持以?病人為中心?，在尊重、?理解、關(guān)懷?病人的基礎(chǔ)?上，為病人?提供溫馨、?周到的人性?化服務，尊?重病人的人?格尊嚴，重?視病人的人?格心理需求?，以最大限?度地滿足病?人的生理及?心理需求，?通過方便、?快捷、熱情?周到地為病?人提供優(yōu)質(zhì)?服務，從根?本上體現(xiàn)了?以病人為中?心的服務宗?旨。提倡?人性化服務?，提高人性?化服務的理?念，從服務?對象的特點?和個性出發(fā)?，開展護理?服務，以尊?重病人，服?務于病人，?順應時代發(fā)?展和現(xiàn)代生?活需要為切?入點，不斷?改善服務措?施。首先，?責任護士要?熱情接待病?人，并把病?人送至床邊?，主動向病?人或者家屬?介紹病區(qū)環(huán)?境，作息時?間、規(guī)章制?度及主治醫(yī)?師等，及時?發(fā)放護患聯(lián)?系卡，了解?病人入院后?的心理狀態(tài)?與需求。其?次，交待特?殊用藥、飲?食的種類以?及各種檢查?注意事項、?手術(shù)目的、?手術(shù)大致經(jīng)?過、臥位、?放置管道的?注意點及撥?管時間，安?慰鼓勵病人?，盡最大的?努力解決病?人的后顧之?憂。第三?，提供規(guī)范?化服務，做?到“送藥到?手，看服入?口，服后再?走”把親情?化服務納入?工作之中，?用充滿人愛?的親情去慰?藉患者，增?強患者戰(zhàn)勝?疾病的信心?，促進早日?康復。加?強護患溝通?是做好一切?護理工作的?前提和必要?條件，護理?部推行住院?病人一日督?促卡的應用?，無形中督?促了各科護?士主動去觀?察病情，又?增加了護患?溝通?？s短?了護患之間?的距離，有?效地預防差?錯事故的發(fā)?生。為更好?地開展護理?工作起到良?好的促進作?用。護理部?實行的一提?倡三禁忌，?提倡就是“?見什么人說?什么話”禁?說三句“忌?語”“我不?知道，我正?忙著，等一?會兒再說”?。有效地促?進了護士與?病人溝通的?語言技巧。?使催款這個?很敏感的話?題，不再成?為醫(yī)護合作?不愉快的導?火線。二?、重視提高?護士整體素?質(zhì)，優(yōu)化護?理隊伍隨?著醫(yī)學科學?的發(fā)展，社?會的需求，?人們觀念的?改變，對護?士的整體素?質(zhì)提出了更?高的要求。?一個合格的?護士不僅需?要技術(shù)精湛?，動作敏捷?，富有同情?心，護士的?行為與盡職?精神對護理?事業(yè)的發(fā)展?起到良好的?推動作用。?因此，護理?部重點從三?個方面著手?抓。1、?提高護士的?理論與技術(shù)?操作水平：?為了做好護?士的在職繼?續(xù)教育工作?，護理部每?季度___?課業(yè)務學習?___次，?科內(nèi)每周業(yè)?務學習__?_次，遇有?專家講學，?也積極__?_家旁聽，?參學率__?_%。護理?部定期__?_全院護理?人員加強第?四版三基理?論學習，全?年___三?基理論考核?二次，實行?A、B卷兩?場，既保證?了各項工作?的正常運轉(zhuǎn)?，又保證了?考核質(zhì)量，?全院護士考?核合格率達?___%。?其中：__?=__等在?三基考核中?取得優(yōu)秀成?績。在加強?理論學習的?同時，注重?操作技能的?提高，根據(jù)?工作計劃安?排，操作考?核始終貫穿?于日常工作?中。對新分?配、新調(diào)入?的護理人員?全年培訓共?十六項，由?經(jīng)驗豐富、?教學態(tài)度嚴?謹?shù)腳_四?位老師親自?示教，不厭?其煩，直到?學員合格為?止。其中，?____操?作規(guī)范，考?核中取得好?的成績?？?核的參與率?為___%?，合格率為?___%。?每季度進?行個案護理?查房一次，?健康教育宣?教觀摩一次?。有效地促?進了護士在?工作之余去?查閱資料，?增加了她們?的學習熱情?。提高了她?們的理論技?術(shù)水平。?2、人才培?養(yǎng)：護理部?嚴格抓好進?修實習人員?的安排、培?訓、考核及?管理工作，?各科室選派?業(yè)務水平高?的護理人員?帶教，使實?習人員圓滿?地完成了任?務，如：_?___等在?專職帶教中?受到實習同?學的好評。?護理部還有?計劃地選派?護理骨干外?出進修學習?分別是：I?CU___?人，外周靜?脈置管__?_人，同時?___部份?護士長到外?地參觀考察?，短期培訓?，拓展她們?的視野，學?習結(jié)束后每?人寫進修小?結(jié)，或者學?習心得，將?好的經(jīng)驗、?方法及時反?饋，改進我?們工作，對?新技術(shù)、新?項目及時運?用臨床。?3、提高護?士應急能力?和急救水平?：__月份?護理部分別?在外科、內(nèi)?科搞了急診?病人入院處?置現(xiàn)場觀摩?，提高了專?科護理救治?能力，張_?_院長親自?參加并給予?高度評價。?護理部還_?__人員對?呼吸機、心?電圖機、心?電監(jiān)護儀、?心電除顫機?等進行學習?。>三、?定期檢查考?核，提高護?理質(zhì)量質(zhì)?量管理是醫(yī)?院永恒不變?的主題，定?期進行檢查?考核，是提?高護理質(zhì)量?的保證。為?了提高護理?質(zhì)量，護理?部在總結(jié)以?往工作經(jīng)驗?的基礎(chǔ)上，?對各科室護?理臺帳重新?規(guī)劃，重新?制定了切實?可行的檢查?與考核細則?，每月重點?查，每季度?普遍查的基?礎(chǔ)上又進行?不定期抽查?、互查，共?檢查近__?_次，合格?率___%?以上。在基?礎(chǔ)管理、質(zhì)?量控制中各?科室護士長?能夠充分發(fā)?揮質(zhì)控領(lǐng)導?小組成員的?作用，能夠?根據(jù)護理部?的工作安排?做到月有計?劃，周有安?排，日有重?點，月底有?小結(jié)。在?基礎(chǔ)護理質(zhì)?量管理上，?嚴格執(zhí)行護?理操作規(guī)范?，加強檢查?，確保落實?。護理部堅?持每周兩次?護理質(zhì)量檢?查，對于檢?查中存在的?不足之處進?行詳細地原?因分析，并?通過深入細?致的思想教?育，強化護?理人員的服?務意識、質(zhì)?量意識。制?定切實可行?的改進措施?。及時改進?工作中的薄?弱環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)質(zhì)量?上，注重護?理病歷書寫?的及時性與?規(guī)范性。_?_____?病歷書寫規(guī)?范，內(nèi)涵質(zhì)?量較高，被?評為優(yōu)秀護?理病歷。?在安全管理?方面和消毒?隔離方面，?內(nèi)1科、內(nèi)?干科、感染?性疾病科、?骨科、外科?、兒科、五?官科、急診?科、輸液室?、手術(shù)室、?供應室、嚴?格把關(guān)，從?點滴做起，?全年安全達?標、消毒隔?離工作符合?規(guī)范國，無?差錯事故發(fā)?生。全年?各科基礎(chǔ)護?理合格率達?到___%?以上。健康?教育覆蓋率?達到___?%，在急診?藥品管理中?，各科室搶?救藥品及器?械都能處于?應急備用狀?態(tài)，完好率?達到___?%，全年無?差錯事故發(fā)?生，工作中?的一些小疏?忽均被通過?各種途徑查?出，通過_?__學習討?論，落實改?進措施，將?不安全因素?扼殺在朦芽?狀態(tài)。提高?了護理質(zhì)量?。四、加?強思想教育?營造“務實?高效，團結(jié)?奮進”的工?作氛圍在?思想教育形?式上，充分?發(fā)揮各科室?優(yōu)秀護理人?員的模范帶?頭作用，不?定期___?各科室進行?學習，強化?職工的法律?意識、服務?意識和質(zhì)量?意識，加強?基礎(chǔ)護理質(zhì)?量、環(huán)節(jié)質(zhì)?量、終末質(zhì)?量的全面管?理。一年來?，涌現(xiàn)出一?大批先進人?物和典型事?跡。___?_兩位老護?士長能以自?己的實際行?動和出色的?工作來感染?和引導職工?，數(shù)十年如?一日忘我工?作，視病人?如親人，用?優(yōu)質(zhì)的護理?服務向人民?交上一份滿?意的答卷。?_____?_一直勤勤?懇懇、盡心?盡職，在平?凡的崗位上?實踐著一個?白衣天使的?誓言，深受?病人好評。?在年輕護士?長的隊伍中?，____?等能嚴格要?求自己，以?其優(yōu)良的工?作作風，頑?強的工作精?神努力做好?病區(qū)的管理?工作和后勤?保障服務，?用愛心和強?烈的責任心?為臨床一線?提供全程優(yōu)?質(zhì)護理服務?，成績是肯?定的。門診?服務臺的_?___二位?主管，工作?嚴謹，服務?態(tài)度意識強?，她們把真?誠的微笑送?給患者，多?次親自送病?人到病區(qū)，?幫助病人取?藥，測血壓?無數(shù)，為病?人提供簡潔?的就醫(yī)程序?，她們熱情?周到的服務?成了門診大?廳一道最亮?麗的風景，?為醫(yī)院窗口?形象服務樹?立了楷模。?我們充分?感受到護士?們的溫情服?務，面