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3502福建省廈門市地方標準DB3502/T104.3—20233機構與人員2023-01-132023-01-132023-01-13廈門市市場監(jiān)督管理局發(fā)布目次前言 II引言 III1范圍 12規(guī)性用13術和14總要求 15工機設與16崗設要與要27工人管要求 48工人服準則 5前言GB/T104《公共資源交易平臺運行服務管理》的第3部分。DB3502/T104已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：業(yè)務流程與基本要求；——第2部分：場所配置；——第3部分：機構與人員；——第4部分：交易過程；——第5部分：信息化建設。引言建立公共資源交易平臺運行服務管理的廈門市地方標準，有利于推進我市公共資源交易活動有序開展、規(guī)范公共資源交易運行服務管理、促進公共資源市場配置更加有效，優(yōu)化公共資源交易市場營商環(huán)境。DB3502/T104《公共資源交易平臺運行服務管理》由五部分組成?！?——2——3——第4部分：交易過程。目的在于確立適用于公共資源交易平臺運行服務中的交易過程保障要求，包括服務保障內(nèi)容與服務保障管理要求?！?部分：信息化建設。目的在于確立適用于公共資源交易平臺各類信息系統(tǒng)建設與運維管理、網(wǎng)絡信息安全等信息化建設要求與管理規(guī)范。DB3502/T1.1—20201公共資源交易平臺運行服務管理第3部分：機構與人員范圍本文件適用于公共資源交易平臺運行服務機構開展的公共資源交易活動。GB/T32169.1—2015政務服務中心運行規(guī)范第1部分：基本要求DB3502/T104.1公共資源交易平臺運行服務管理第1部分：業(yè)務流程與基本要求DB3502/T104.4公共資源交易平臺運行服務管理第4部分：交易過程3術語和定義3術語和定義DB3502/T104.1界定的術語和定義適用于本文件。4總體要求5工作機構設置與職責宜設置包括但不限于綜合管理、交易受理、交易管理、交易保障、信息化部門。交易受理部門負責入場公共資源交易活動的業(yè)務咨詢（導引）、項目登記、場地安排、評標（審）（交易管理部門負責入場公共資源交易項目的信息公開、秩序維護、音視頻資料采集、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)交易保障部門負責交易場所設施配置及日常管理維護（含門禁管理、交易服務區(qū)耗材管理）、評信息化部門負責制定信息技術管理制度，規(guī)劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)信息技術整體建設；為各信息系統(tǒng)的科學分層、分類、分崗，合理配備工作人員，明確相關崗位職責、工作內(nèi)容，建立服務管理規(guī)范，落實服務保障措施。注：綜合管理部門崗位視情況自行設置。DB3502/T104.1DB3502/T104.4（）6.2.1.36.2.1.3主要職責（若有）6.2.2.4.3）評標）（））））6.2.2.16.36.2.2.16.37工作人員管理要求熟悉公共資源交易管理服務工作，符合崗位任職要求，具備與工作崗位相匹配的文化程度，持有高效主動服務，不推諉不拖延；線上服務要與線下服務要求對等，熟練運用相關交易業(yè)務系統(tǒng)開堅持以崗位職責作為工作人員評價考核的根本依據(jù)，堅持事實與客觀證據(jù)為工作人員評價考核的健全內(nèi)控機制，加強對工作人員的巡查與考核，重點檢查違反公共資源交易法律法規(guī)的不良行為屬于首問責任人職責范圍的，按規(guī)定辦理；不能當場辦理的，耐心解答對方的詢問，并“一次性（）））服務對象辦理的事項涉及多個部門的，或相關手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)及規(guī)范性文件不明確AABBBAAABBABAABB對規(guī)定沒有明確辦理時限的，根據(jù)實際情況確定辦理時限，并通過多渠道進行公告。能夠縮短時因特殊情況不能按時限辦結或予以答復，需要延期的，以書面或其他合理形式告知原因及辦理時工