第8頁共8頁保險公司個?人年終工作?總結202?2一年來?，__保險?公司在省市?公司正確領?導下，依靠?我公司全體?員工的不懈?努力，公司?業(yè)務取得了?突破性進展?，率先在全?省突破保費?收入千萬元?大關。今年?，我公司提?前兩個月完?成了省公司?下達的全年?營銷任務，?各項工作健?康順利發(fā)展?。下面結合?我的具體分?管工作，談?談這一年來?的成績與不?足。一、?工作思想?積極貫徹省?市公司關于?公司發(fā)展的?一系列重要?指示，與時?俱進，勤奮?工作，務實?求效，勇爭?一流，帶領?各部員工緊?緊圍繞立足?改革、加快?發(fā)展、真誠?服務、提高?效益這一中?心，進一步?轉(zhuǎn)變觀念、?改革創(chuàng)新，?面對競爭日?趨激烈的保?險市場，強?化核心競爭?力，開展多?元化經(jīng)營，?經(jīng)過努力和?拼搏，公司?保持了較好?的發(fā)展態(tài)勢?，為大地保?險公司的持?續(xù)發(fā)展，做?出了應有的?貢獻。全?方面加強學?習，努力提?高自身業(yè)務?素質(zhì)水平和?管理水平。?作為一名領?導干部，肩?負著上級領?導和全體員?工賦予的重?要職責與使?命，公司的?經(jīng)營方針政?策需要我去?貫徹實施。?因此，我十?分注重保險?理論的學習?和管理能力?的培養(yǎng)。注?意用科學的?方法指導自?己的工作，?規(guī)范自己的?言行，樹立?強烈的責任?感和事業(yè)心?，不斷提高?自己的業(yè)務?能力和管理?能力。不?斷提高公司?業(yè)務人員隊?伍的整體素?質(zhì)水平。一?年來，我一?直把培養(yǎng)展?業(yè)人員的業(yè)?務素質(zhì)作為?團隊建設的?一項重要內(nèi)?容來抓，并?和經(jīng)理室一?起實施有針?對性的培訓?計劃，加強?領導班子和?員工隊伍建?設。二、?業(yè)務管理?沒有規(guī)矩不?成方圓。要?想使一個公?司穩(wěn)步發(fā)展?，必須制定?規(guī)范加強管?理。管理是?一種投入，?這種投入必?定會產(chǎn)生效?益。我分管?的是業(yè)務工?作，更需要?向管理要效?益。只有不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動中去，才?能出成績、?見效益。業(yè)?務管理中我?主要做了以?下工作1?、根據(jù)市公?司下達給我?們的全年銷?售任務，制?定各個部室?的周、月、?季度、年銷?售計劃。制?定計劃時本?著實事求是?、根據(jù)各個?險種特點、?客戶特點，?部室情況確?定每個部室?合理的、可?實現(xiàn)的目標?。在目標確?定之后，我?本著事事落?實，事事督?導的方針，?通過加強過?程的管理和?監(jiān)控，來確?保各部室目?標計劃的順?利完成。?2、作為分?管業(yè)務的經(jīng)?理我十分注?重各個展業(yè)?部室的團隊?建設。一直?注重部室經(jīng)?理和部室成?員的思想和?業(yè)務素質(zhì)教?育。一年來?，我多次_?__形勢動?員會、業(yè)務?研討會，開?展業(yè)務培訓?活動，__?_家學知識?、找經(jīng)驗，?提高職工全?面素質(zhì)。培?訓重點放在?學習保險理?論、展業(yè)技?巧的知識上?，并且強調(diào)?對團隊精神?的培育。學?習促進了各?個團隊自身?素質(zhì)的不斷?提高，為公?司的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展打?下扎實的基?礎。3、?幫助經(jīng)理室?全面推進薪?酬制度創(chuàng)新?，不斷夯實?公司基礎管?理工作。建?立與崗位和?績效掛鉤的?薪酬制度改?革。今年，?我緊緊圍繞?職位明確化?、薪酬社會?化、獎金績?效化和福利?多樣化四化?目標，全面?推進企業(yè)薪?酬體制改革?。初步建立?了一個能上?能下，能進?能出，能夠?充分激發(fā)員?工積極性和?創(chuàng)造性的用?人機制。?三、部室負?責工作除?了業(yè)務管理?工作，我還?兼任了營銷?一部的經(jīng)理?。營銷一部?營銷員只有?一名，我的?業(yè)務主要是?面向大客戶?。我的大客?戶業(yè)務主要?是生資公司?的。根據(jù)生?資公司車隊?的特點，在?原有車輛保?險的基礎上?，我在全市?首先開辦了?針對營業(yè)性?貨車的貨運?險。貨運險?的開辦既為?客戶提供了?安全保障又?增加了公司?保費收入，?真可謂一舉?兩得。經(jīng)過?不懈努力，?我部全年完?成保費收入?___元，?其中車險保?費___元?，非車險業(yè)?務___元?，滿期賠付?率為__。?成為公司發(fā)?展的重要保?證。四、?工作中的不?足由于工?作千頭萬緒?，加上分管?業(yè)務較多，?有時難免忙?中出錯。例?如有時服務?不及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。有?時工作有急?躁情緒，有?時工作急于?求成，反而?影響了工作?的進度和質(zhì)?量；處理一?些工作關系?時還不能得?心應手。?總之，一年?來，我嚴于?律己、克己?奉公，用自?身的帶頭作?用，在思想?上提高職工?的認識，行?動上用嚴格?的制度規(guī)范?，在我的帶?領下，公司?員工以不斷?發(fā)展建設為?己任，以誠?信為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，價?值為上，服?務社會為經(jīng)?營宗旨，銳?意改革，不?斷創(chuàng)新，規(guī)?范運作，取?得了很大成?績。新的?一年即將到?來，保險市?場的競爭將?更加激烈，?公司要想繼?續(xù)保持較好?的發(fā)展態(tài)勢?，必須進一?步解放思想?，更新觀念?，突破自我?，逐漸加大?市場營銷力?度。新的一?年我將以飽?滿的___?、以百倍的?信心，迎接?未來的挑戰(zhàn)?，使本職工?作再上新臺?階。我相信?，在上級公?司的正確領?導下，在全?體員工的共?同努力下，?上下一心，?艱苦奮斗，?同舟共濟，?全力拼搏，?我們公司一?定能夠創(chuàng)造?出更加輝煌?的業(yè)績！?保險公司個?人年終工作?總結（二）?光陰似箭?，轉(zhuǎn)眼間_?_年即將進?入尾聲！作?為保險公司?一份子來說?，首先感謝?領導在這即?將一年的工?作中，對我?的幫助支持?與指導。同?時，在這工?作期間，有?得也有失，?現(xiàn)就將__?年工作結如?下：一、?提高自身素?質(zhì)，履行自?己的職責?今年__月?份我步入到?__保險公?司，從事保?險這個陌生?的行業(yè)。對?于一個剛走?出校門從事?新型行業(yè)的?畢業(yè)生來說?，將會面臨?更大程度上?新的挑戰(zhàn)和?考驗。為了?適應當前工?作的需要，?應該時刻把?學習放在第?一位，提高?自身綜合素?質(zhì)，特別是?增強保險方?面的知識，?做一個真正?的保險人。?做為辦公室?一名機要員?來說，主要?工作就是上?傳下達、文?件管理、檔?案管理以及?零碎的事情?，這些看似?簡單的事情?，做起來卻?需要有足夠?的耐心，記?得第一次拿?出文件給領?導看時，文?件是一遍又?一遍修改，?一遍又一遍?打印，甚至?讓自身泄氣?煩燥，可是?后來將心比?心，公司領?導都可以不?厭其煩認真?對待每一個?文件，乃至?每一個字，?而做為我顯?然是微不足?道的，達到?了培養(yǎng)耐心?的良好目的?。態(tài)度決定?一切，在工?作中我會繼?續(xù)竭盡全力?做好自己的?事情。二?、執(zhí)行做好?領導交辦的?任務做為?自身來說，?除了做好自?己份內(nèi)的事?以外，執(zhí)行?領導交辦的?事情當然也?是理所當然?的。同時我?積極配合領?導安排的工?作，做到腿?勤，手勤，?嘴勤，不怕?苦，不怕累?，對工作盡?職盡責，盡?量替領導分?憂，提高了?辦事效率。?三、在工?作中存在的?問題在這?一年中，存?在著很多不?足之處，如?在面對千頭?萬緒工作中?，未能總結?出積極有效?、簡捷明了?的工作方法?，缺乏對保?險理論與業(yè)?務知識的深?入了解。在?今后的工作?中，我會更?加積極努力?提高自己，?不斷總結經(jīng)?驗教訓，讓?自己的不懈?努力創(chuàng)造應?有的價值。?同時，在工?作中如有不?對的地方，?還需領導批?評指出。?我深信，在?領導干部正?確指導和全?體員工的共?同努力拼搏?下，__保?險公司會做?的更大、更?強、更輝煌?！保險公?司個人年終?工作總結（?三）__?年__月，?我加入到了?__保險公?司，從事我?不曾熟悉的?人壽保險工?作。一年來?，在公司領?導的親切關?懷和其它主?管的熱情幫?助下，自己?從一個保險?門外漢到能?夠很好的為?客戶提供保?險咨詢服務?，在自己的?業(yè)務崗位上?，做到了無?違規(guī)行為，?和全司伙伴?一起共同努?力，較好地?完成了領導?和上級布置?的各項工作?任務。以下?是本人一年?來的工作情?況總結。?一、努力提?高政治素養(yǎng)?和思想道德?水平積極?參加上級公?司和支公司?、本部門_?__的各種?政治學習、?主題教育、?職業(yè)教育活?動以及各項?___活動?和文娛活動?，沒有無故?缺席現(xiàn)象；?能夠堅持正?確的政治方?向，從各方?面主動努力?提高自身政?治素養(yǎng)和思?想道德水平?，在思想上?政治上都有?所進步。?二、努力提?高業(yè)務素質(zhì)?和服務水平?積極參加?上級公司和?支公司、本?部門___?的各種業(yè)務?學習培訓和?考試考核，?勤于學習，?善于創(chuàng)造，?不斷加強自?身業(yè)務素質(zhì)?的訓練，不?斷提高業(yè)務?操作技能和?為客戶服務?的基本功，?掌握了應有?的專業(yè)業(yè)務?技能和服務?技巧，能夠?熟練辦理各?種業(yè)務，知?曉本公司經(jīng)?營的各項業(yè)?務產(chǎn)品并能?有針對性地?開展宣傳和?促銷。三?、嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章制?度一年來?，無論在辦?理業(yè)務還是?其它的工作?中，都能嚴?格執(zhí)行上級?公司和支公?司的各項規(guī)?章制度、內(nèi)?控規(guī)定和服?務規(guī)定，堅?持使用文明?用語，不越?權辦事，不?以權謀私，?沒有出現(xiàn)被?客戶投訴的?行為以及其?它違規(guī)違章?行為。業(yè)余?生活檢點，?不參與__?_、購買非?法彩等不良?行為。四?、較好地完?成支公司和?本部門下達?的各項工作?任務一年?來，能一直?做到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤懇?懇地努力工?作，上班早?來晚走，立?足崗位，默?默奉獻，積?極完成支公?司和本部門?下達的各項?工作任務。?能夠積極主?支動關心本?部門的各項?營銷工作和?任務，積極?營銷電子銀?行業(yè)務和各?種銀行卡等?及其它中介?業(yè)務等。?一年多來，?本人憑著對?保險事業(yè)的?熱愛，竭盡?全力來履行?自己的工作?和崗位職責?，努力按上?級領導的要?求做好各方?面工作，取?得了一定的?成績，也取?得領導和同?志們的好評?。回首一年?過來，在對?取得成績欣?慰的同時，?也發(fā)現(xiàn)自己?與最優(yōu)秀的?伙伴比還存?在一定的差?距和不足。?但我有信心?和決心在今?后的工作中?努力查找差?距，勇敢地?克服缺點和?不足，進一?步提高自身?綜合素質(zhì)，?把該做的工?作做實、做?好。保險?公司個人年?終工作總結?（四）_?_年__月?我加入__?保險公司，?成為__這?個大家庭中?的一員。從?事保險這個?陌生的行業(yè)?，對于一個?從未接觸過?保險的人來?說，將會面?臨更大程度?上新的挑戰(zhàn)?和考驗。時?至今天已快?滿___年?了，為了適?應當前工作?的需要，本?人時刻把學?習放在第一?位，提高自?身綜合素質(zhì)?，特別是增?強保險方面?的知識，做?一個真正的?保險人。_?_年是財險?改革的關鍵?一年，是面?對新變化、?落實新機制?、執(zhí)行新規(guī)?定的一年。?二年里，我?在公司領導?和同事的幫?助下不斷的?成長。下面?結合我的具?體情況對_?_年的工作?做一下小結?。一、工?作思想方面?積極貫徹?公司關于發(fā)?展的一系列?重要指示，?與時俱進，?勤奮工作，?積極認真參?加公司__?_的各項學?習，并且細?心領會，轉(zhuǎn)?化為自己的?思想武器。?作為一名內(nèi)?勤人員，自?己的一言一?行也同時代?表了公司的?形象，所以?更要提高自?身的素質(zhì)水?平，高標準?的要求自己?，加強自己?的專業(yè)知識?和技能。同?時做到遵紀?守法，愛崗?敬業(yè)，具有?強烈的責任?感和事業(yè)心?。二、業(yè)?務方面我?主要負責柜?面單證的打?印和整理歸?檔工作，每?到值班周早?晨9：__?_分上班先?打掃辦公區(qū)?衛(wèi)生，月初?把所要申領?的有價和無?價單證數(shù)量?發(fā)郵件向公?司財務人員?申報，公司?單證管理人?員每月規(guī)定?__號和_?_號為我們?的領單日，?每次只能申?領半個月的?用單量。我?在申領時都?要根據(jù)近期?的客戶出單?數(shù)估算出下?半個月的一?個數(shù)量來申?領，盡量做?到不斷單。?每次單證寄?到，先把它?們以___?份為一個單?位用橡皮筋?捆好，蓋上?公司的保單?專門章，做?好標注。其?實打一張車?險很簡單，?也不是一項?比較復雜的?技術活，一?共就五樣東?西，___?、交強險保?單、標志、?商業(yè)險保單?、?？?，打?完附上一份?商業(yè)險條款?裝進保險封?袋給予投保?人就可以了?，但是需要?足夠的細心?和耐心，客?戶多的時候?還要認真仔?細檢查，防?止裝錯單，?減少不必要?的麻煩。剩?下的事情就?是整理打過?的單子，少?投保單的補?投保單，少?告知書補打?告知書，如?果有證件不?足的先將其?剔除，待業(yè)?務員補齊資?料后以__?_份為一單?位錄入歸檔?清單表格進?行系統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理，歸?檔好的客戶?資料裝入牛?皮紙檔案盒?（___套?為一盒）標?注好盒號和?歸檔號放入?檔案柜進行?保存。每天?的工作就是?打單、打單?、再打單，?理單、理單?、再理單。?我的工作內(nèi)?容雖然枯燥?無味，但是?我深知我的?工作是公司?業(yè)務環(huán)節(jié)中?的重要一環(huán)?，必須要認?真工作，全?力以赴。這?幾年保險市?場競爭非常?激烈，我們?坐前臺的就?應在售前服?務方面做到?盡可能的讓?客戶滿意。?三、工作?中做的好的?方面1、?立足全局與?整體，從宏?觀層面切入?問題的思考?，較好處理?整體與局部?、大我與小?我的關系，?遇事能從大?局考慮。?2、心態(tài)平?和，為