第4頁共4頁物業(yè)公司2?022年工?作總結(jié)（二?）一年的?時(shí)間在我們?忙碌卻有序?的工作中馬?上就要過去?了。回想起?一年來的工?作，可以說?是物業(yè)公司?在總結(jié)去年?工作的基礎(chǔ)?，經(jīng)過一年?的完善與努?力，再上新?臺(tái)階的過程?。一年來，?我公司在市?局領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下、?在全局各單?位的大力支?持下、通過?公司領(lǐng)導(dǎo)及?全體職工的?共同努力而?使公司各項(xiàng)?工作都完成?得比較圓滿??；叵胍?年來的工作?，我公司在?服務(wù)承諾、?工程審計(jì)、?房產(chǎn)能源管?理等許多方?面取得了顯?著的成績。?一、工程?審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，不?徇私情。?今年我局在?局所裝修改?造方面下了?很大功夫，?這就要求物?業(yè)公司不僅?要做好日常?維修工作，?而且對(duì)裝修?改造質(zhì)量也?要嚴(yán)格把關(guān)?，為了做好?這一項(xiàng)工作?，我公司安?排專人對(duì)工?程現(xiàn)場進(jìn)行?監(jiān)督，共完?成局所裝修?___處、?柜臺(tái)加固_?__處、墻?壁粉刷__?_處，對(duì)_?__個(gè)支局?所進(jìn)行了屋?面防水改造?，對(duì)印刷廠?、綜合服務(wù)?基地進(jìn)行了?防火墻改造?，并對(duì)全部?工程進(jìn)行預(yù)?算審計(jì)，工?程造價(jià)達(dá)到?了___萬?元，審減額?為___萬?元，審減率?達(dá)到了__?_%，切實(shí)?為局把好了?關(guān)、把住了?關(guān)，受到了?局領(lǐng)導(dǎo)的高?度贊揚(yáng)。?二、著力解?決歷年來的?難點(diǎn)問題。?1、去年?冬季我局部?分局所因多?種原因?qū)е?供暖不好，?為徹底解決?這一問題，?今年夏季我?公司就__?_綜合股職?工分頭對(duì)幾?處局所的供?暖管道進(jìn)行?室內(nèi)分戶改?造，為節(jié)省?資金，我公?司安排綜合?股的幾名骨?干分頭負(fù)責(zé)?，對(duì)___?處局所進(jìn)行?了改造，均?在供熱之前?順利完成了?任務(wù)，而且?供熱效果都?比改造前要?好很多，還?為紅旗所_?__了電取?暖，徹底結(jié)?束了冬季室?內(nèi)冷冰冰的?歷史。除此?之外，我公?司還___?力量對(duì)我局?所屬的幾處?鍋爐進(jìn)行維?修，總計(jì)精?修鍋爐__?_噸的__?_臺(tái)，__?_噸以下的?___臺(tái)，?為局節(jié)約資?金___萬?余元，以上?這些細(xì)致的?工作，不僅?基本解決了?冬季不熱的?問題，而且?從根本上節(jié)?約了能源支?出，為局節(jié)?約了大量資?金。2、?為切實(shí)做好?全年的服務(wù)?承諾工作，?做好全局物?業(yè)管理工作?，有力地保?證經(jīng)營、運(yùn)?行、機(jī)關(guān)各?部門生產(chǎn)工?作有序、高?效、順暢運(yùn)?轉(zhuǎn)，營造安?全、良好、?和諧的發(fā)展?環(huán)境，我公?司將服務(wù)承?諾貫穿于全?年的工作中?，全面履行?服務(wù)承諾內(nèi)?容，依據(jù)嚴(yán)?格的考核機(jī)?制，對(duì)各股?從服務(wù)態(tài)度?、服務(wù)時(shí)限?、服務(wù)質(zhì)量?等方面全部?實(shí)行計(jì)分制?，在各股之?間進(jìn)行評(píng)比?，評(píng)出最優(yōu)?和最差，有?獎(jiǎng)有罰，充?分調(diào)動(dòng)各股?職工的工作?積極性，使?職工充分認(rèn)?識(shí)到這是全?年工作中的?重點(diǎn)，抱著?必須做好這?項(xiàng)工作的態(tài)?度來對(duì)待。?一年的工作?，我們始終?本著誰主管?誰負(fù)責(zé)的原?則，將物業(yè)?管理的服務(wù)?工作層層分?解，細(xì)化到?股，量化到?人，強(qiáng)化責(zé)?任追究制，?對(duì)各單位所?反映的問題?能按服務(wù)承?諾的要求及?時(shí)到位進(jìn)行?維修，一年?來，從沒有?因?yàn)槲覀兊?自身原因而?耽誤過生產(chǎn)?的，而且對(duì)?于無法馬上?維修的都能?做到及時(shí)安?排，一旦問?題解除馬上?排除故障。?各股之間也?能通力合作?，在每半個(gè)?月的巡訪中?能互相通報(bào)?，互相配合?，不僅提高?了工作效率?，而且也加?強(qiáng)了各股之?間的溝通協(xié)?調(diào)，使得物?業(yè)公司這個(gè)?原本散亂的?___日益?團(tuán)結(jié)。實(shí)?踐證明，通?過我們的積?極努力，全?年的維修維?護(hù)、清掃、?能源房產(chǎn)管?理等多項(xiàng)工?作都在承諾?制度的規(guī)范?下完成得比?較好。而且?基本上能按?照局里的要?求，以經(jīng)營?為主線，全?面細(xì)致地做?好各單位的?后勤服務(wù)支?撐，強(qiáng)化了?職工的主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?受到全局各?單位的一致?好評(píng)。三?、房產(chǎn)、能?源管理日趨?完善，逐步?形成系統(tǒng)化?模式。1?、房產(chǎn)管理?方面除對(duì)各?項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目?進(jìn)行了建帳?管理，同時(shí)?對(duì)我局出租?房屋及承租?房屋都建立?了臺(tái)帳，所?涉及內(nèi)容一?目了然，并?制定了有關(guān)?房屋管理方?面的規(guī)章制?度，與各方?負(fù)責(zé)人見面?落實(shí)了這些?管理規(guī)定，?以便于日常?管理及遇到?問題能及時(shí)?妥善處理。?重點(diǎn)針對(duì)物?業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目?進(jìn)行了規(guī)范?，與各物業(yè)?管理公司簽?訂了物業(yè)管?理合同，并?對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了重新?洽談，使物?業(yè)管理費(fèi)的?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)?到歷年最低?。對(duì)由于其?管理疏漏對(duì)?我局造成的?損失，進(jìn)行?了經(jīng)濟(jì)上的?追究，從當(dāng)?年的物業(yè)費(fèi)?中扣除。今?年全年共交?納物業(yè)管理?費(fèi)___萬?元，比上年?節(jié)約了__?_萬元。?對(duì)市里所收?的各項(xiàng)占地?費(fèi)、年檢費(fèi)?、土地租金?等等，也是?能省則省，?通過與市里?各收費(fèi)單位?的多次協(xié)商?，針對(duì)以上?各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)?目我公司共?為局里節(jié)余?___萬元?。積極推?進(jìn)閑置房屋?出租一事，?我公司去年?將多數(shù)閑置?房屋出租，?收到了很好?的效果，今?年初始，我?公司又將剩?余房屋進(jìn)行?分類，分別?考察地段、?租金等指標(biāo)?，對(duì)不同房?屋酌情定價(jià)?，爭取將剩?余房屋也能?出租出去，?為局收回部?分成本。除?此之外，我?公司還積極?主動(dòng)對(duì)已出?租的房屋租?金進(jìn)行收繳?，對(duì)于許多?難收的戶也?進(jìn)行多次攻?關(guān)，通過我?們的努力，?目前我公司?已收回租金?___萬元?，收繳率達(dá)?到___%?。2、能?源管理也日?趨完善。水?、電能源管?理在去年整?治的基礎(chǔ)上?，今年又有?所規(guī)范。（?范本）取消?了部分不合?理收費(fèi)，以?郵政企業(yè)是?國家賦予的?承擔(dān)普遍服?務(wù)的公益性?企業(yè)為依據(jù)?，重新核定?了部分收費(fèi)?項(xiàng)目的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，僅此?一項(xiàng)每年就?能為局節(jié)省?___多萬?元。我公?司在去年對(duì)?電費(fèi)整治的?基礎(chǔ)上，今?年對(duì)供熱費(fèi)?進(jìn)行了徹底?清算，為了?保證交費(fèi)面?積的準(zhǔn)確，?我公司專門?派人到各單?位測量面積?，在此過程?中，對(duì)站前?樞紐大樓的?面積提出了?質(zhì)疑，經(jīng)多?方求證并與?熱力公司溝?通，終于認(rèn)?定了我們的?結(jié)果，最后?通過多種手?段，終于追?回了多年多?交的供熱費(fèi)?___萬余?元，為局挽?回了多年的?損失。除此?之外，今年?供熱費(fèi)雖然?上調(diào)了價(jià)格?，但我局所?付出的卻與?去年基本上?持平，原因?是今年我局?將供熱費(fèi)收?繳工作交