第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銀行理財(cái)客?戶經(jīng)理年度?總結(jié)范文?__年的工?作已經(jīng)結(jié)束?，回首一年?的工作，作?為銀行理財(cái)?經(jīng)理，在工?作中認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹落實(shí)?___精神?，不斷提高?自身的思想?政治素質(zhì)和?綜合素質(zhì)，?切實(shí)充實(shí)自?我，提高自?身的工作業(yè)?務(wù)能力，得?到了我行領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的一致好評(píng)?與贊揚(yáng)，當(dāng)?然也有很多?需要改進(jìn)和?提升的地方?。現(xiàn)將本年?度工作情況?總結(jié)匯報(bào)如?下：一、?各項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)、學(xué)習(xí)和?工作情況：?1、任務(wù)?指標(biāo):基?金個(gè)人任務(wù)?指標(biāo)萬(wàn)，完?成萬(wàn)，完成?率___%?。理財(cái)產(chǎn)品?個(gè)人任務(wù)指?標(biāo)萬(wàn)，完成?萬(wàn)，完成率?___%。?理財(cái)客戶新?增戶，完成?___%。?貴金屬任務(wù)?指標(biāo)萬(wàn)，銷(xiāo)?售萬(wàn)，完成?率___%?。白金卡任?務(wù)指標(biāo)張，?完成張，完?成率___?%。貸記卡?個(gè)人任務(wù)指?標(biāo)張，完成?張，完成率?___%。?2、學(xué)習(xí)?上：__?年__月通?過(guò)了CFP?(國(guó)際金融?理財(cái)師)考?試，目前已?經(jīng)具備了A?FP、CF?P、保險(xiǎn)、?基金、等從?業(yè)資格。?3、工作上?：1)、?積極營(yíng)銷(xiāo)新?客戶。有?一次，一個(gè)?客戶向我咨?詢我行辦V?IP卡的條?件，我按經(jīng)?驗(yàn)推斷該客?戶有一定潛?力。接下我?耐心營(yíng)銷(xiāo)，?在通過(guò)幾次?接觸后，得?知客戶近期?要從外地匯?過(guò)來(lái)幾筆資?金，目前已?經(jīng)走了幾家?銀行，我主?動(dòng)向其介紹?了我行的網(wǎng)?上銀行匯款?方便、快捷?、而且優(yōu)惠?。后來(lái)我為?其辦理了v?ip卡，客?戶從外地匯?過(guò)來(lái)__萬(wàn)?元。2)?、細(xì)心維護(hù)?老客戶。?定期給老客?戶打電話，?介紹我行新?產(chǎn)品，把合?適的產(chǎn)品賣(mài)?給合適的客?戶。一個(gè)老?客戶，不愿?意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)?投資，即使?是低風(fēng)險(xiǎn)的?理財(cái)產(chǎn)品也?不愿意買(mǎi)，?就買(mǎi)國(guó)債或?存到銀行。?后來(lái)我得知?他本人愛(ài)好?收藏，我以?此為切入點(diǎn)?，向其推薦?貴金屬，該?客戶對(duì)此非?常感興趣，?我先后陪其?去市行多次?，先后買(mǎi)了?__多萬(wàn)元?的貴金屬，?為我行增加?了__萬(wàn)多?元的中間業(yè)?務(wù)手續(xù)費(fèi)。?3)、耐?心解答客戶?問(wèn)題。經(jīng)?常會(huì)有客戶?向我咨詢基?金方面的問(wèn)?題，每個(gè)客?戶我都進(jìn)行?詳細(xì)講解。?在遇到股市?大幅波動(dòng)時(shí)?，客戶的電?話隨時(shí)都有?可能打進(jìn)來(lái)?，所以我基?本保持__?_小時(shí)開(kāi)機(jī)?。記得有一?次，周末我?在家接到一?個(gè)客戶的電?話，在我解?答完之后，?該客戶說(shuō)還?是你們單位?有責(zé)任心，?剛才給某銀?行客戶經(jīng)理?打電話一直?不接。做理?財(cái)經(jīng)理將近?三年了，雖?然談不上什?么經(jīng)驗(yàn)，但?我知道客戶?給我打電話?就是對(duì)我的?信任。4?)協(xié)助行領(lǐng)?導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)?。在做好?本崗的同時(shí)?，協(xié)助行領(lǐng)?導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)了多?個(gè)單位的的?電子結(jié)算業(yè)?務(wù)。二、?工作中存在?的不足：?1、部分大?客戶資料信?息不全，無(wú)?法進(jìn)行全面?有效維護(hù)，?維護(hù)率需要?進(jìn)一步提高?。2、營(yíng)?銷(xiāo)力度有待?提高。三?、明年的工?作打算：?1、業(yè)務(wù)方?面：對(duì)理財(cái)?業(yè)務(wù)進(jìn)行全?面梳理，充?分利用好銀?掌柜系統(tǒng)，?重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大?客戶，提高?大客戶對(duì)我?行的忠誠(chéng)度?。2、營(yíng)?銷(xiāo)方面：要?多學(xué)一些營(yíng)?銷(xiāo)技巧，加?強(qiáng)自己的交?際