第6頁共6頁2023年?銷售員一周?工作總結(jié)范?文導(dǎo)購員?除了能將服?裝展示給顧?客，并加以?說明外，還?要能向顧客?推薦服裝，?以引起顧客?購買的興趣?，在推薦服?裝時，我們?可以運用以?下幾點:?1.推薦時?要有信心。?向顧客推薦?服裝時，導(dǎo)?購員本身要?有信心，才?能讓顧客對?服裝有信任?感。2.?適合于顧客?餓推薦。對?顧客提示商?品和進(jìn)行說?明時，應(yīng)根?據(jù)顧客的實?際客觀條件?推薦適合的?服裝。3?.配合手勢?向顧客推薦?。4.配?合商品的特?征。每類服?裝有不同的?特征，如功?能、設(shè)計、?品質(zhì)等方面?的特征，向?顧客推薦時?，要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的不?同特征。?5.把話題?集中在商品?上。向顧客?推薦服裝時?，要想方設(shè)?法把話題引?到服裝上，?同時注意觀?察顧客對服?裝的反映，?以便適時地?促成銷售。?6.準(zhǔn)確?地說出各類?服裝的優(yōu)點?，對顧客進(jìn)?行服裝的說?明與推薦時?，要比較各?類服裝的不?同，準(zhǔn)確地?說出各類服?裝的優(yōu)點。?其次，要?注意重點銷?售的技巧。?重點銷售是?指銷售要具?有針對性。?對服裝的設(shè)?計、功能、?質(zhì)量、價格?等因素，要?因人而宜，?真正使顧客?的心理由“?比較”過度?到“信念”?，最終銷售?成功，在極?短的時間內(nèi)?讓顧客具有?購買的信念?，是銷售中?非常重要的?一個環(huán)節(jié)，?重點銷售有?下列環(huán)節(jié):?1.從4?W上著手。?從穿著時間?、穿著場合?、穿著對象?以及穿著目?的等方面做?好購買參謀?，有利于銷?售成功。?2.重點要?簡短。對顧?客說明服裝?特性時，要?做到語言簡?練清楚，內(nèi)?容易懂。服?裝商品最重?要的特點要?首先說出，?如有時間再?逐層展開。?3.具體?的表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客的?情況，隨機(jī)?應(yīng)變，不可?千篇一律，?只說:“這?件衣服好”?、“這件衣?服你最合適?”等過于簡?單和籠統(tǒng)的?推銷語言。?依銷售對象?不同而改變?說話方式，?對不同的顧?客要介紹不?同的內(nèi)容，?做到因人而?宜。4.?導(dǎo)購員要把?握流行的動?態(tài)（范本）?、了解時尚?的先鋒，要?向顧客說明?服裝符合流?行的趨勢。?以上是我?這段時間做?服裝導(dǎo)購的?總結(jié)，在以?后的導(dǎo)購中?，我將會及?時做好計劃?及總結(jié)，以?便更好地做?好服裝導(dǎo)購?工作。銷?售員一周工?作總結(jié)范文?二時間在?不經(jīng)意中從?指間劃過，?轉(zhuǎn)瞬間又是?一年，回顧?__年的工?作,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同事?的大力配合?下，我的各?項工作都能?夠按部就班?的正常開展?，現(xiàn)就__?年的工作情?況總結(jié)如下?:一、用?心鍛煉自己?的銷售基本?功。人生?何處不行銷?，我覺得任?何工作都與?銷售有關(guān)，?就連美國競?選總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要四?處演講，銷?售自己。優(yōu)?秀的導(dǎo)購不?但要擁有良?好銷售及服?務(wù)的心理素?質(zhì)，更是一?位優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)家?，在日常工?作中我學(xué)會?了通過顧客?每一個細(xì)小?動作，每個?細(xì)微的面部?表情，分析?出顧客的心?理變化及需?求。二、?在工作中培?養(yǎng)自己的心?理素質(zhì)。?在工作中每?天都與行行?色色的人打?交道，他們?來自不同的?行業(yè)、不同?的層次，他?們有不同的?需求、不同?的心態(tài)，如?果我們想把?每一位顧客?服務(wù)好，無?論買不買東?西，都能讓?顧客滿意而?歸，那就需?要當(dāng)我們面?對失敗、面?對別人說“?NO”時表?現(xiàn)一流的心?理素質(zhì)。所?以我要感謝?工作，讓我?在工作中學(xué)?會了察顏觀?色、眼觀六?路、耳聽八?方的本領(lǐng)，?讓我的心理?素質(zhì)在工作?中得到了良?好的鍛煉。?三、口才?方面有了大?幅提升。?要做一個優(yōu)?秀的導(dǎo)購就?必須要要擁?有一流的口?才，通過語?言才能表達(dá)?出自己的思?想，在日常?的工作中，?我每天都要?與不同的顧?客溝通、交?流、介紹產(chǎn)?品、久而久?之，口才及?溝通技巧都?有了大幅的?提升。四?、在__年?的工作中努?力拓展自己?知識面。?我認(rèn)為做導(dǎo)?購就好象在?讀免費的M?BA課程，?它讓我學(xué)到?了許多無法?在大學(xué)校園?里學(xué)到的知?識與技能。?現(xiàn)在的顧客?越來越理智?，越來越精?明，所以我?們要更好的?銷售產(chǎn)品，?更好的說服?客戶，必須?學(xué)習(xí)更多，?更專業(yè)的產(chǎn)?品知識，所?以久而久之?，就成了某?個領(lǐng)域的專?家，之前我?連化妝品方?面一些基本?的問題都回?答不出來，?更不要說成?___專家?了。我認(rèn)為?問題出現(xiàn)在?兩個方面:?一方面公司?培訓(xùn)不到位?;另一方面?自我學(xué)習(xí)成?長的意識太?差。我想如?果這樣繼續(xù)?干下去，十?年以后我依?然還是一名?平凡的小人?物，成功永?遠(yuǎn)與我無緣?。在__年?我參加了好?幾次公司_?__的專業(yè)?培訓(xùn)，在平?時閑暇時也?自己去網(wǎng)上?查找各種化?妝品及美容?方面的知識?來充實自己?，現(xiàn)在我已?經(jīng)可以自信?的說自己是?美容保養(yǎng)、?皮膚護(hù)理的?專家了。?作為一名導(dǎo)?購除了學(xué)習(xí)?專業(yè)的商品?知識外，還?要學(xué)習(xí)一系?列與商品相?關(guān)的外圍知?識，這樣才?能讓我表現(xiàn)?得更自信，?更有專家水?準(zhǔn)，成交率?更高。于是?，我利用業(yè)?余時間，大?量參與公司?其它部門的?工作，向同?事學(xué)習(xí)。就?這樣一個不?經(jīng)意的行為?讓我的業(yè)務(wù)?越做越順，?讓我成為公?司銷售業(yè)績?最好的導(dǎo)購?之一。做得?比別人多一?點，學(xué)得比?別人多一點?，于是經(jīng)驗?就會比別人?多一點，這?樣我的成長?速度也就會?比別人快一?點，收入就?會比別人多?一點。學(xué)習(xí)?是為自己、?為財富、為?成功、為快?樂、所以作?為一名優(yōu)秀?的導(dǎo)購不但?是某些產(chǎn)品?的專家，他?的知識也應(yīng)?是全方位的?。五、培?養(yǎng)人脈，增?加顧客回頭?率。在銷?售過程中我?們每天都在?與人打交道?，所以是學(xué)?習(xí)如何與人?溝通、如何?建立信賴、?如何贏得他?人認(rèn)同的最?好機(jī)會。而?我，充分把?握住了這個?機(jī)會，通過?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?把一個陌生?的顧客變成?一個知心的?朋友，讓各?種各樣的顧?客都能喜歡?我，為未來?的成功做好?的充分的準(zhǔn)?備。而之前?我從來都沒?有意識到這?些，工作只?是為了工作?，從沒有想?到我還能為?未來做些什?么準(zhǔn)備。?當(dāng)然，我在?工作中還存?在許多不足?和困難，因?此在這些收?獲面前我不?會驕傲，我?將不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì),?加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)，?不斷改進(jìn)工?作中的不足?，以更加熱?情，優(yōu)質(zhì)的?工作服務(wù)于?公司，服務(wù)?好顧客。我?們一天的大?部分時間都?是在工作崗?位上度過的?，只有使工?作真正的快?樂起來，我?們的生活才?能真正的快?樂。很慶幸?我找到了一?份能使我快?樂和充實的?工作，我非?常熱愛自己?的工作。新?的一年里，?我會以更加?飽滿的熱情?投入到工作?當(dāng)中，為公?司貢獻(xiàn)出我?的光和熱!?銷售員一?周工作總結(jié)?范文三1?、"精通"?產(chǎn)品賣點:?這是作為?一名導(dǎo)購員?的基本技能?，首先必須?要精通掌握?產(chǎn)品的賣點?，挖掘所賣?產(chǎn)品的與眾?不同之處(?只要用心去?找總能找到?)，然后"?以長比短"?(就是"以?己之長，比?人之短"，?這是個不能?回避的現(xiàn)實?，只是要充?分掌握技巧?，不能惡意?攻擊競爭品?牌)，只有?這樣，才能?在林立的品?牌中脫穎而?出，創(chuàng)造良?好的銷售業(yè)?績，我們很?難想象，自?身對產(chǎn)品都?不熟悉的導(dǎo)?購員怎樣去?說服顧客購?買?2、?抓住現(xiàn)場"?機(jī)會":?作為一名導(dǎo)?購員，每天?面臨的競爭?是很激烈的?，在一些品?牌眾多的大?賣場更是如?此。所以，?如何在過客?匆匆的賣場?中"慧眼識?真金"--?迅速識別哪?些人今天一?定要買，哪?些是潛在顧?客，哪些只?是隨便看看?，哪些是其?他廠家或經(jīng)?銷商的"臥?底線人"，?都需要導(dǎo)購?員日積月累?，練就一身?好功夫，然?后果斷地抓?住機(jī)會，雷?霆出擊，針?對不同的"?顧客"(廣?義的，來的?都是客)采?取不同的應(yīng)?對措施，最?終實現(xiàn)"既?賣了貨，又?做了宣傳，?還打發(fā)了'?臥底'"的?有效銷售。?3、找準(zhǔn)?顧客"需求?":抓住?了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)?會之后，接?下來就是，?針對真正的?顧客，如何?盡快地摸清?他們的需求?。同樣是一?種商品，就?拿電飯煲來?說吧，有人?喜歡方便、?圖省事，就?可能要電腦?模糊控制的?;有人喜歡?實惠耐用、?操作簡單的?，可能就要?普通機(jī)械型?的;還有人?干脆就覺得?大一點好，?蒸饅頭方便?，于是就選?擇直筒鍋;?更有人追求?時尚、享受?生活，則選?用液晶顯示?的。所以，?電飯煲尚且?有這么多種?選擇，事實?上不論任何?商品，只要?導(dǎo)購員用心?挖掘都能把?它分出個A?BC，這樣?，在找準(zhǔn)了?顧客的真正?需求之后，?就能夠做到?"看菜吃飯?，量體裁衣?"，保證每?位顧客都能?滿意而歸。?4、觸動?心靈"情感?":找準(zhǔn)?了顧客的真?正需求之后?，下一步要?對顧客"動?之以情，曉?之以理"。?一般來講，?除非是某個?品牌的"擁?戴者"或"?回頭客"，?普通的顧客?在剛剛接觸?一個品牌的?時候往往會?不自覺地帶?著一種"_?__性的懷?疑"，這時?候如果導(dǎo)購?員"不識時?宜"或"不?知趣"地走?到跟前"胡?吹海喝"，?極有可能會?遭遇顧客立?馬表示"沒?什么，我只?是隨便看看?"的搪塞，?這恐怕是我?們每個人都?不希望出現(xiàn)?的結(jié)局。因?此，我們不?妨先從簡單?的問候入手?，逐步深入?，循序漸進(jìn)?，用最為有?效的方式首?先博得顧客?的認(rèn)同。只?要他認(rèn)可你?了，下面就?好辦了，這?時候你如果?再把他逐步?引導(dǎo)到產(chǎn)品?上來，他就?會不知不覺?地上了你善?意的"__?_"，順從?地跟著你的?描述進(jìn)入那?美妙的產(chǎn)品?世界。"柳?暗花明之際?，正是水到?渠成之時"?，這時候他?要是再不買?，他就會總?感覺對不住?你，你說，?他能不買嗎??5、將?心比心，想?想"自己"?:常言道?:"要想公?道，打個顛?倒"，兵法?有云:"知?己知彼，百?戰(zhàn)不殆"。?當(dāng)今社會物?質(zhì)的極大豐?富使我們今?天是一種產(chǎn)?品的導(dǎo)購員?