Word-4-通信專員崗位職責(zé)4篇通信客服專員崗位職責(zé)

客服專員(通信事業(yè)部)銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛職責(zé)描述:

1、按照呼叫中心主管的支配,落實(shí)呼叫中心電話接聽(tīng)工作;

2、按照呼叫中心主管的支配,落實(shí)線上服務(wù)受理、郵箱回復(fù)等客服工作;

3、做好客服記錄,以利于主管分析績(jī)效;

4、準(zhǔn)時(shí)舉行客戶信息記下及更新;

5、對(duì)部門(mén)工作提出有價(jià)值的建議與看法;

6、遵守公司及部門(mén)的規(guī)則制度;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清楚;

3、良好的服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)客服工作;

4、具備計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用本事(中文錄入速度需達(dá)到60字/分);

5、身體健康,能適應(yīng)輪班工作(8:00-16:00,14:00-22:00)。

【第2篇】通信商務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、按照通道使用狀況,審核運(yùn)維的加款申請(qǐng),嚴(yán)格根據(jù)加款流程,完成上游三方平時(shí)加款工作,并記錄;

2、定期匯總加款數(shù)據(jù),并按照供給商維度和通道屬性維度做數(shù)據(jù)分析;

3、按照客服的月退款數(shù)據(jù),跟蹤三方供給商的退款到賬狀況;

4、與三方供給商對(duì)賬人員交流,搜集公司在對(duì)方平臺(tái)的消費(fèi)金額和賬戶余額數(shù)據(jù);

5、催促三方供給商上月對(duì)賬數(shù)據(jù)的開(kāi)票工作,幫助財(cái)務(wù)做好發(fā)票管理工作;

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,一年以上選購(gòu)、商務(wù)、部門(mén)助理等相關(guān)工作閱歷;

2、認(rèn)識(shí)辦公自動(dòng)化軟件,嫻熟使用word、excel、ppt等辦公軟件;

3、良好的跨部門(mén)交流本事,學(xué)習(xí)本事及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析的本事;

【第3篇】通信技術(shù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、制作通信相關(guān)技術(shù)計(jì)劃等相關(guān)材料;

2、幫助部門(mén)完成平時(shí)工作。

崗位要求:

1、能嫻熟運(yùn)用office軟件,具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);

2、能編寫(xiě)制作通信相關(guān)技術(shù)計(jì)劃;

3、有制作標(biāo)書(shū)或者通信相關(guān)技術(shù)計(jì)劃相關(guān)閱歷者學(xué)歷可放寬到中專。

【第4篇】通信技術(shù)專員崗位職責(zé)任職要求

通信技術(shù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

?closelymonitorandfollowupictandsecuritystandardsofchinathatmightimpactmicrosoftproductsandservices.

?performareviewandanalysisofthosechinaictandsecuritystandardsthatmightimpactmicrosoftproducts，andpreparecomprehensivereportwhichsetsforththepotentialimpactofthestandardsonmicrosoftproductsandservices.

?performamoreindepthanalysisonselectchinaictandsecuritystandardsifmicrosoftdeterminesthatfurtheranalysisofthestandard(s)isnecessary.

?translationofselectchinaictstandardsorportionsthereofintoenglishthroughworkingwithprofessionaltranslatorsortranslationagencies.

?acquiretheinformationaboutmicrosoftproductsandservicesnecessarytoperformthespecifictaskswiththereasonableassistancefrommicrosoft.

?attendingassignedstandardsmeetingsonbehalfofmicrosoft，developingtacticplan，writingmeetingreports，obtainingworkinggroupdocumentsandprovidinginsightswithrespecttothedrafts.

任職要求:

?3+yearsininformationsecurity，ictorrelevantindustrywithextensivesoftware/servicedevelopmentandprojectmanagementexperience

?solidknowledgeofstandardsdevelopmentorganizations(sdo)，standardizationenvironmentandprocessinchina，especiallyforsecurityarea

?mustbearesults-orientatedandself-motivated

?chineseandstrongenglishlanguageskillsinbothwrittenandverbalforms

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