會計學1fgj編制崗位說明書的原則與方法崗位說明書的涵義

定義：職位描述，職位界定主要內(nèi)容：工作內(nèi)容、職責權限、任職要求操作規(guī)范和工作質(zhì)量標準要點：記錄工作本身，與人無關第1頁/共30頁崗位說明書的重要性闡明在公司內(nèi)誰應該負責什么工作有助于在職者了解該職位的責任幫助管理階層分析并改進公司的組織結構作為職位評價、薪資調(diào)查以及建立薪資結構的基礎第2頁/共30頁人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設計工作分析招聘與錄用培訓與開發(fā)員工福利薪資管理員工績效考核員工激勵人事調(diào)整員工關系及管理第3頁/共30頁人力資源管理建設框架圖公司實施戰(zhàn)略任務、目標設定組織結構確定部門任務目標崗位設定與職務分析員工招聘根據(jù)職務說明書的要求條件招聘崗位說明書崗位職責、權限、工作內(nèi)容、年度任務目標、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓根據(jù)說明書對技能的要求進行培訓崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設定年度工作要實現(xiàn)的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應的工資福利績效考核進行目標考核，根據(jù)結果決定獎金、晉升第4頁/共30頁崗位說明書的用途人力規(guī)劃人員招聘及甄選人員任用及配置薪資調(diào)查薪資結構員工培訓與發(fā)展職業(yè)規(guī)劃工作評價職位分類績效評估目標管理計劃工作流程分析組織研究第5頁/共30頁文件項目活動用途崗位說明書工作規(guī)范績效標準工作說明績效評估工作評價

決定每項工作的相對薪資

決定在同一職位員工的相對薪資人力資源發(fā)展規(guī)劃及招聘訓練員工圖例：崗位說明書對人力資源其它要素的作用第6頁/共30頁崗位說明書的制定與保存

誰來定：部門負責人誰來保存：用人部門負責人員工本人人事部門第7頁/共30頁崗位說明書的組成要素基本要素工作說明工作規(guī)范操作規(guī)范質(zhì)量標準第8頁/共30頁WHO用誰WHAT做什么WHEN何時WHERE何地HOW怎么樣WHY為什么FORWHOM為誰

崗位說明書提供的信息第9頁/共30頁基本要素崗位名稱所屬部門生效時間人員編制職務級別考核類別薪資級別下屬人數(shù)溝通關系第10頁/共30頁工作說明工作概述工作職責工作具體內(nèi)容工作依據(jù)時限權責衡量標準第11頁/共30頁工作概述定義：用簡練的語言說明設置崗位的目的、中心任務和責任。常用格式：為了……要做……通過……達到……第12頁/共30頁工作職責和具體內(nèi)容首先將工作進行分類，確定大的職責，然后填寫每一類職責具體的工作項目。分類原則：全面原則、排斥原則分類方法：按服務對象分；按工作性質(zhì)分按流程或者職能模塊分；按工作量分第13頁/共30頁工作依據(jù)和時限工作依據(jù)：做每項工作時，參照的制度、手冊、通知等文件或其他知識。時限要求：該項工作進行的頻率和何時完成。一般用“日期”，“時間”表示，也可以用“常規(guī)”、“例行”、“日常”、“按實際需要完成”等詞匯來表示。第14頁/共30頁權責職權：一般有審核權，審批權，檢查監(jiān)督權和績效考核權責任：全責、部分、協(xié)助衡量標準對每項工作職責和內(nèi)容的要求。第15頁/共30頁以人事負責人為例，對工作職責、責任、衡量標準和職權部分的填寫進行說明。第16頁/共30頁工作規(guī)范任職條件學歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗、知識、技能、資格、態(tài)度

晉升渠道正常渠道、轉換崗位

工作條件環(huán)境狀況、使用設備

第17頁/共30頁操作規(guī)范關鍵工作流程圖將所在崗位涉及的關鍵/核心工作流程以圖示表現(xiàn)出來。需要注意的地方。

工作注釋操作標準、參照文件、涉及的表單第18頁/共30頁操作標準基本要求每個環(huán)節(jié)的操作要求，以及如果不注意很容易出錯的事項。審核、審批環(huán)節(jié)和作業(yè)環(huán)節(jié)的操作標準是有所區(qū)別的。以入職手續(xù)辦理流程為例進行說明。第19頁/共30頁參照文件涉及的表單流程的各環(huán)節(jié)工作需參照哪些制度、手冊、通知等文件或其他。流程的一大特點就是單據(jù)的傳遞，這里的“表單及其他”就是流程中涉及的各項單據(jù)。第20頁/共30頁工作質(zhì)量標準基本/定性要求KPI－－關鍵績效指標工作態(tài)度工作能力第21頁/共30頁基本/定性要求對關鍵的工作績效有影響，但是無法量化的要求。與衡量標準的比較相同點，不同點第22頁/共30頁KPI－－關鍵績效指標崗位說明書通常的難點。利用績效考核指標加以規(guī)定：數(shù)量指標、質(zhì)量指標時間指標、反應指標、財務指標第23頁/共30頁工作態(tài)度對人，如親和友善，易相處等對事，如耐心細致、認真負責等對組織，如職業(yè)道德操守、敬業(yè)、忠誠等第24頁/共30頁工作能力能力的列舉能力的分級舉例：一個人事經(jīng)理的能力第25頁/共30頁編寫崗位說明書的注意事項

組成要素的詳略選擇工作描述的繁簡程度使用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要模棱兩可最好采用動賓的結構基于現(xiàn)有狀況，不完全遷就現(xiàn)有狀況現(xiàn)在還需要工作說明書嗎？