農(nóng)行工作總?結(jié)范本年?終總結(jié)從?___年到?現(xiàn)在兩年時(shí)?間一晃就過?去了，這期?間我在農(nóng)行?瑞安陶山支?行工作，在?各級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下和同?事們的共同?努力下，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和業(yè)務(wù)?技能，主動(dòng)?履行工作職?責(zé)，完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?，在思想覺?悟、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操作技?能、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方面都?有了一定的?提高?，F(xiàn)將?這兩年的工?作情況總結(jié)?如下：一?、思想方面?我個(gè)人覺?得，思想認(rèn)?識的進(jìn)步程?度是衡量一?個(gè)人成熟度?的主要表現(xiàn)?。這兩年里?，我深刻認(rèn)?識到農(nóng)行的?發(fā)展是我取?得成功的基?礎(chǔ)，我與農(nóng)?行榮辱與共?，要主動(dòng)推?動(dòng)農(nóng)行的發(fā)?展，自覺維?護(hù)農(nóng)行的社?會(huì)形象，堅(jiān)?定為農(nóng)行發(fā)?展奉獻(xiàn)力量?。另外，這?兩年我最大?的進(jìn)步就是?能很好地調(diào)?節(jié)自己的心?態(tài)。這一點(diǎn)?表現(xiàn)為在危?機(jī)關(guān)頭、心?理壓抑時(shí)能?很好地控制?自我。在困?難與挫折面?前，學(xué)會(huì)了?往好的方面?想，學(xué)會(huì)了?換位思考，?看問題也學(xué)?會(huì)用全局的?眼光。這使?我逐漸接受?了這樣一種?思想：敢于?吃虧，同時(shí)?要善于吃虧?；在工作和?生活中盡量?給人于方便?，多些給予?，少些索取?。凡事往好?的方面想，?以積極的心?態(tài)面對工作?和生活中的?困難及挫折?。二、工?作方面在?農(nóng)行員工中?，柜員是直?接面對客戶?的群體，柜?臺是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對各類客戶?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會(huì)到農(nóng)行人?的真誠，感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣的?工作就是不?平凡的，我?為自己的而?自豪。這兩?年以來，我?立足本職崗?位，踏實(shí)工?作。在為客?戶服務(wù)的過?程中，我始?終堅(jiān)持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語禮貌、舉?止得體，給?客戶留下良?好的印象，?也羸得了客?戶的信任。?實(shí)際辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，在保?證遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個(gè)性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認(rèn)真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我想方設(shè)法?為客戶提供?更加周到的?服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔?的客戶，只?有不___?的服務(wù)。在?日常工作中?，我積極鉆?研新知識，?新業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。我從點(diǎn)?滴小事做起?，在辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，盡量?做到快捷、?準(zhǔn)確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問，給客?戶提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、定?時(shí)、隨時(shí)的?服務(wù)。三?、學(xué)習(xí)方面?作為一線?柜員，必須?掌握過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)，?因此，我時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。這?兩年來，我?一方面向同?事們請教業(yè)?務(wù)知識；一?方面積極參?加農(nóng)行__?_的各種學(xué)?習(xí)和考試。?如：個(gè)人信?貸、大堂經(jīng)?理的上崗證?考試，運(yùn)營?主管后備的?培訓(xùn)等，我?都積極參加?。我作為?一名成長中?的青年，深?深地知道。?只有把個(gè)人?理想與農(nóng)行?事業(yè)的發(fā)展?有機(jī)結(jié)合起?來，才能充?分發(fā)揮自己?的工作積極?性、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性，?在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行美好明?天的過程中?實(shí)現(xiàn)自身的?人生價(jià)值。?朱李紅_?__/12?/291?-篇二：?農(nóng)業(yè)銀行年?終工作總結(jié)?農(nóng)業(yè)銀行?年終工作總?結(jié)一年來?，我們在上?級行的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，抓?住五個(gè)重點(diǎn)?，即，重點(diǎn)?抓好信貸管?理，防范和?化解經(jīng)營風(fēng)?險(xiǎn)；重點(diǎn)抓?好儲蓄存款?，增強(qiáng)資金?勢力;重點(diǎn)?抓好增收節(jié)?支，提高資?金營運(yùn)效益?;重點(diǎn)抓好?規(guī)范化管理?，促進(jìn)依法?合規(guī)經(jīng)營;?重點(diǎn)抓好隊(duì)?伍建設(shè)，提?高全行的整?體素質(zhì)。圓?滿地完成了?主要經(jīng)營任?務(wù)，到__?_月末，實(shí)?現(xiàn)利息收入?___萬元?；儲蓄存款?增長率達(dá)到?___％；?對公存款增?長率實(shí)現(xiàn)_?__％；外?幣存款額達(dá)?到___萬?美元，比計(jì)?劃多___?萬美元；存?貸增量比例?___％；?費(fèi)用___?萬元；帳面?虧損___?萬元；實(shí)際?虧損___?萬元。評價(jià)?指標(biāo)也完成?得很好：無?息資產(chǎn)占用?率___%?，僅比計(jì)劃?差___個(gè)?百分點(diǎn)；新?放貸款正常?率達(dá)到__?_%；以資?抵債處置率?為___%?，超額完成?___個(gè)百?分點(diǎn)；償還?借款___?萬元；非利?息收入增長?率為－__?_%，較計(jì)?劃差___?個(gè)百分點(diǎn)；?信___卡?消費(fèi)額完成?___萬元?，超額__?_萬元；國?際結(jié)算業(yè)務(wù)?額達(dá)到__?_萬美元；?超額___?萬美元；當(dāng)?年沒有發(fā)生?重大經(jīng)濟(jì)、?刑事案件或?責(zé)任事故。?回首__?_年，我們?著重抓了以?下幾方面的?工作：一?、強(qiáng)化信貸?管理，提高?收益水平。?主要抓了?四個(gè)重要環(huán)?節(jié)：（一?）集中精力?抓收息。利?息收入是影?響全行經(jīng)營?成果的關(guān)鍵?因素，收息?工作也是全?行的難點(diǎn)工?作，是一場?硬仗。為了?保證這一艱?巨任務(wù)如期?完成，采取?了以下__?_個(gè)措施。?一是任務(wù)?落實(shí)，獎(jiǎng)懲?兌現(xiàn)。我們?按各處所正?常、逾期和?呆滯貸款占?用形態(tài)，?扣除企業(yè)改?制等方面的?客觀因素，?將上級行下?達(dá)的收息計(jì)?劃如實(shí)分解?下去，并按?旬監(jiān)控、按?月考核。各?處所將任務(wù)?落實(shí)到信貸?員和到企業(yè)?，并制定了?相應(yīng)的獎(jiǎng)懲?辦法，加大?獎(jiǎng)懲力度。?從行長到部?室主任，繼?續(xù)落實(shí)了包?處所、包大?戶任務(wù)。行?長、副行長?每月從個(gè)人?工資總額中?拿出___?%與全行收?息任務(wù)掛鉤?，部室主任?和全體__?_工作人員?，每人每月?從各種補(bǔ)貼?中拿出__?_元，其中?的___%?與包所的收?息任務(wù)掛鉤?，___%?與全行主要?經(jīng)營任務(wù)掛?鉤。二是?幫助企業(yè)改?善管理，提?高效益，增?加息源。每?名信貸人員?都落實(shí)了一?戶幫扶任務(wù)?，幫助搞活?有望的企業(yè)?分析經(jīng)營管?理等方面的?問題，幫助?清收貨款，?幫助推銷產(chǎn)?品，幫助清?倉壓庫，或?給予必要的?扶持，增加?效益，培植?息源，僅此?一項(xiàng)，全年?收息___?萬元。對效?益好的企業(yè)?，我們盡力?給予銀行承?兌匯票支持?，促進(jìn)了企?業(yè)的生產(chǎn)，?增加還息能?力，全年收?息___萬?元。同時(shí)，?狠抓了轉(zhuǎn)制?企業(yè)的利息?清收工作，?全年清收轉(zhuǎn)?制企業(yè)利息?___萬元?。三是加?強(qiáng)貨款歸行?管理，防止?資金體外循?環(huán)。這是一?項(xiàng)重要的基?礎(chǔ)管理工作?，抓好了，?可以一舉兩?得，既可增?加收息，又?能增加對公?存款。因此?，會(huì)計(jì)、出?納、信貸部?門密切配合?，各司其責(zé)?：會(huì)計(jì)出納?人員看住企?業(yè)帳戶，強(qiáng)?化現(xiàn)金管理?；信貸人員?把握所轄企?業(yè)的資金流?向、貨款方?向，搞好檢?查監(jiān)督，促?進(jìn)貨款歸行?。信貸管理?部、專貸部?和業(yè)務(wù)開發(fā)?部通力合作?，經(jīng)常深入?企業(yè)檢查庫?存現(xiàn)金，搞?好調(diào)查，掌?握企業(yè)多頭?開戶情況，?較好地防止?了息源的流?失。（二?）抓好規(guī)范?化管理工作?，降低和化?解信貸風(fēng)險(xiǎn)?。著重抓了?以下幾個(gè)?環(huán)節(jié)。一是?重新調(diào)整審?貸分離崗位?，設(shè)立信貸?___崗、?法律___?崗和信貸檢?查崗，合理?分工，明確?職責(zé)，依法?辦理信貸業(yè)?務(wù)，確保信?貸管理工作?正規(guī)化、合?法化和程序?化。二是嚴(yán)?格執(zhí)行貸款?第一責(zé)任人?辦法，徹底?解決權(quán)責(zé)脫?鉤、責(zé)任不?清、獎(jiǎng)罰不?明的老問題?，將貸款損?失的責(zé)任落?到實(shí)處。三?是嚴(yán)格承兌?匯票管理。?承兌匯票視?同新放貸款?一樣嚴(yán)格管?理，堅(jiān)決按?上級行規(guī)定?的___個(gè)?條件，履行?程序，保證?無一筆墊付?發(fā)生。（?三）抓好清?分和盤活工?作。___?月___日?，總、省行?召開了信貸?資產(chǎn)清分工?作電視電話?會(huì)議，總行?何林祥行長?和省行張少?士行長就清?分的意義、?步驟、方法?和政策等，?做了詳細(xì)的?部署。這是?一項(xiàng)階段性?的中心工作?，是銀行信?貸管理制度?的一項(xiàng)重大?改革。時(shí)間?緊，任務(wù)重?。根據(jù)上級?行的統(tǒng)一要?求，我們成?立了清分工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，由行長親?自擔(dān)任組長?，副行長任?清分辦公定?主任，主管?這項(xiàng)工作。?通過這次清?分工作，促?進(jìn)全行信貸?管理水平再?上新臺階。?在抓好不?良貸款的盤?活工作。今?年的盤活任?務(wù)比往年輕?，只下降_?__個(gè)百分?點(diǎn)。但難度?并不輕，要?實(shí)實(shí)在在的?收回，因此?，落實(shí)到各?處所的還不?到___個(gè)?百分點(diǎn)，要?求保證完成?，不得有水?分。（四?）優(yōu)化信貸?結(jié)構(gòu)，搞好?信貸服務(wù)。?我們打破行?業(yè)、所有制?界限，把有?生命力的雙?優(yōu)客戶作為?信貸支持的?重點(diǎn)，從而?實(shí)現(xiàn)了信貸?資金的高效?利用。著重?抓了以下幾?方面的工作?：一是評?定信用等級?，對現(xiàn)有客?戶準(zhǔn)確評價(jià)?，分類排列?。我們對開?戶的___?戶企業(yè)進(jìn)行?了全面的調(diào)?查，進(jìn)行了?信用等級評?定工作。有?___戶?企業(yè)被（本?文權(quán)屬文秘?之音所有，?更多文章請?登陸查看）?評為aaa?級信用企業(yè)?，占貸款_?__萬元；?有___戶?企業(yè)被評為?aa級信用?企業(yè)，占貸?款___萬?元；有__?_戶企業(yè)被?評為aa級?信用企業(yè)，?占貸款__?_萬元；有?___戶企?業(yè)被評為b?級信用企業(yè)?，占貸款_?__萬元。?為進(jìn)一步選?擇優(yōu)良客戶?打下了基礎(chǔ)?。在信貸管?理工作中，?對b級以下?企業(yè)堅(jiān)決停?止了貸款，?對a級企業(yè)?限制貸款，?aa級企業(yè)?在有條件下?給予一定支?持，促進(jìn)了?企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)?整。二是?調(diào)整貸款投?向，實(shí)施結(jié)?構(gòu)優(yōu)化。首?先，重點(diǎn)保?證小額存單?質(zhì)押貸款，?全年累計(jì)投?放小額質(zhì)押?貸款___?萬元，占增?量貸款的比?重為___?％；年末小?額質(zhì)押貸款?余額為__?_萬元。其?次是支持發(fā)?展一些高效?益的優(yōu)良客?戶，重點(diǎn)是?符合市場經(jīng)?濟(jì)發(fā)展并在?社會(huì)上有一?定影響的企?業(yè)參加市行?招標(biāo)，并取?得了市行的?批準(zhǔn)，全年?發(fā)放中標(biāo)貸?款___萬?元，達(dá)到了?銀企效益同?增的效果。?如前陽久大?化纖廠中標(biāo)?項(xiàng)目貸款_?__萬元，?到年末已投?放貸款__?_萬元，為?其簽發(fā)銀行?承兌匯票_?__萬元，?已全部達(dá)到?生產(chǎn)能力，?企業(yè)運(yùn)行正?常，預(yù)計(jì)全?年可增加產(chǎn)?值___萬?元，增加收?益___萬?元。三是?進(jìn)一步強(qiáng)化?了銀行承兌?匯票的管理?工作，在規(guī)?模緊張的情?況下，較好?地利用銀行?承兌匯票方?式對一些效?益好的企業(yè)?發(fā)展給予了?積極的支持?。全年累計(jì)?簽發(fā)銀行承?兌匯票__?_筆，累計(jì)?余額達(dá)__?_萬元，到?年末余額為?___萬元?，預(yù)計(jì)企業(yè)?年增創(chuàng)利潤?可達(dá)___?萬元，銀行?累計(jì)吸收各?項(xiàng)存款__?_萬元。如?東港市五興?紡紗廠全年?累計(jì)簽發(fā)銀?行承兌匯票?_____?_萬元，銀?行累計(jì)吸收?企業(yè)單位定?期存款達(dá)_?__萬元，?月均存款?達(dá)___萬?元。（五?）抓好專項(xiàng)?貸款的管理?工作。我們?把專項(xiàng)貸款?的管理納入?業(yè)務(wù)經(jīng)營目?標(biāo)考核內(nèi)容?中，收息、?盤活任務(wù)也?分解到了各?處所。各處?所將專貸的?管理和收息?、盤活工作?視同農(nóng)行自?身業(yè)務(wù)一樣?抓緊、抓好?，按期完成?了任務(wù)。?二、強(qiáng)化存?款管理，增?加資金總量?年初，我?們提出了儲?蓄存款增長?指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)?“三超”，?即超計(jì)劃、?超同期、超?同業(yè)；市場?增量份額要?“保二爭一?”；內(nèi)部管?理要達(dá)到“?三無”，即?無差錯(cuò)、無?違規(guī)、無經(jīng)?濟(jì)案件。由?于幾次降息?等客觀因素?的影響，“?三超”計(jì)劃?沒能全部實(shí)?現(xiàn)，但市場?增量份額和?內(nèi)部管理目?標(biāo)均達(dá)到了?預(yù)定計(jì)劃。?首先，抓?好儲蓄所長?隊(duì)伍建設(shè)。?我們借鑒鳳?城市行的經(jīng)?驗(yàn)，制定了?《儲蓄所長?競聘上崗辦?法》，對儲?蓄所長實(shí)行?動(dòng)態(tài)（范本?）管理，目?的就是要打?破現(xiàn)有崗位?和專業(yè)界限?，將那些綜?合素質(zhì)較高?、具有一定?管理水平的?優(yōu)秀人員充?實(shí)到儲蓄管?理崗位上，?并適當(dāng)提高?其政治和經(jīng)?濟(jì)待遇，真?正將責(zé)、權(quán)?、利落到實(shí)?處。對當(dāng)年?實(shí)現(xiàn)億元所?的所長，每?月的崗位補(bǔ)?貼增加到_?__元；對?當(dāng)年凈增加?___萬元?以上的儲蓄?所長，崗位?補(bǔ)貼增加到?___元；?對當(dāng)年凈增?加___萬?元的儲蓄所?長，崗位補(bǔ)?貼為___?元；對當(dāng)年?凈增加__?_萬元的儲?蓄所長，崗?位補(bǔ)貼__?_元；對當(dāng)?年凈增加_?__萬元的?儲蓄所長，?崗位補(bǔ)貼_?__元。以?上崗位補(bǔ)貼?，均在年末?考核并一次?性兌現(xiàn)。?其次，繼續(xù)?提高服務(wù)質(zhì)?量，樹立了?良好的社會(huì)?形象。優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?篇三：農(nóng)業(yè)?銀行柜員個(gè)?人工作總結(jié)?___農(nóng)?業(yè)銀行柜員?個(gè)人工作總?結(jié)從__?_年到現(xiàn)在?兩年時(shí)間一?晃就過去了?，這期間我?在___市?巴南區(qū)李家?沱支行辛勤?工作，在各?級領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下和同事?們的共同努?力下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識和業(yè)務(wù)技?能，主動(dòng)履?行工作職責(zé)?，圓滿順利?的完成各項(xiàng)?工作任務(wù)，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都有?了一定的提?高。現(xiàn)將這?兩年的工作?情況總結(jié)如?下：一、?思想方面?我個(gè)人覺得?，思想認(rèn)識?的進(jìn)步程度?是衡量一個(gè)?人成熟度的?主要表現(xiàn)。?也許別人會(huì)?用工作業(yè)績?來做指標(biāo)，?因?yàn)槟鞘强?得見的勞動(dòng)?成果體現(xiàn)。?但是對個(gè)人?而言，我更?看重的是思?想認(rèn)識和政?治意識的提?高。這兩年?里，在工作?過程中我逐?漸強(qiáng)化了責(zé)?任感和使命?感。在大的?方面，表現(xiàn)?在思想和行?動(dòng)上心系農(nóng)?行、與農(nóng)行?同呼吸，共?發(fā)展，深刻?認(rèn)識到農(nóng)行?的發(fā)展是我?取得成功的?基礎(chǔ)，我與?農(nóng)行榮辱與?共，主動(dòng)推?動(dòng)農(nóng)行的發(fā)?展，自覺維?護(hù)農(nóng)行的社?會(huì)形象，堅(jiān)?定為農(nóng)行發(fā)?展奉獻(xiàn)力量?的理念。在?小的方面，?克服了心理?狀態(tài)不穩(wěn)定?的缺陷，過?去我經(jīng)常在?這點(diǎn)上吃虧?，那些急躁?、沖動(dòng)、壓?抑常常使我?的言語和行?動(dòng)出現(xiàn)偏激?；很多狹隘?的想法經(jīng)常?使我處于抑?郁與焦慮之?中。不過那?已經(jīng)成為過?去了，這兩?年我最大的?進(jìn)步就是能?很好地調(diào)節(jié)?自己的心態(tài)?。這一點(diǎn)表?現(xiàn)為在危機(jī)?關(guān)頭、心理?壓抑時(shí)能很?好地控制自?我。在困難?與挫折面前?，學(xué)會(huì)了往?好的方面想?，學(xué)會(huì)了換?位思考，看?問題也學(xué)會(huì)?用全局的眼?光。這使我?逐漸接受了?這樣一種思?想：敢于吃?虧，同時(shí)要?善于吃虧；?在工作和生?活中盡量給?人于方便，?多些給予，?少些索取。?凡事往好的?方面想，?以積極的心?態(tài)面對工作?和生活中的?困難及挫折?。二、工?作方面在?農(nóng)行員工中?，柜員是直?接面對客戶?的群體，柜?臺是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對各類客戶?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會(huì)到農(nóng)行人?的真誠，感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨