福彩禮儀培訓(xùn)主講：霍麗紅2010-08-01第一專(zhuān)題概述1、為什么要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀？2、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的重要性。3、如何學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀？什么是服務(wù)？（Servise）S：Sincere(真誠(chéng))E：Efficient(效率)R：Ready(準(zhǔn)備)V：Visible(可見(jiàn))I：Informative(銷(xiāo)售意識(shí))C：Courteous(有禮貌)E：Excellent(出色的)什么是禮儀？是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。為什么學(xué)？個(gè)人：提高自身修養(yǎng)，有助社會(huì)交往，改善人際關(guān)系。單位：塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。學(xué)習(xí)的重要性禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)，大凡國(guó)際化的企業(yè)對(duì)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，學(xué)習(xí)禮儀不僅是時(shí)代潮流，更是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。怎么學(xué)習(xí)禮儀貴在自覺(jué)（精髓）1、理論知識(shí)2、技能練習(xí)3、勇于實(shí)踐第二專(zhuān)題接待準(zhǔn)備

1、什么是儀容儀態(tài)2、儀容儀態(tài)的要求儀容的含義儀容即人的容貌，由面容、發(fā)式以及身體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的重要組成部分。在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)者的儀容會(huì)引起旅游者的關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。如果適當(dāng)注意儀容修飾，進(jìn)行必要的、適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y，是一種工作的需要，也是對(duì)交往對(duì)象的禮貌和尊重。就個(gè)人來(lái)說(shuō)，儀容是一種美學(xué)和藝術(shù)行為，它能使人保持良好的精神狀態(tài)。儀態(tài)的含義儀態(tài)是指人在行為中身體呈現(xiàn)的各種形態(tài)，也就是指人的站、坐、走、蹲以及其他細(xì)節(jié)動(dòng)作的的姿勢(shì)。良好儀態(tài)是良好氣質(zhì)與風(fēng)度的外在表現(xiàn)因素。體姿儀儀態(tài)－－－站站姿正確的的站姿姿和過(guò)過(guò)硬的的站功功是服服務(wù)人人員必必備的的專(zhuān)業(yè)業(yè)素質(zhì)質(zhì)之一一。1．規(guī)規(guī)范站站姿的的要求求：（１））頭正正。兩兩眼平平視前前方，，嘴微微閉，，收頜頜梗頸頸，表表情自自然然，稍稍帶微微笑。。（２））肩平平。兩兩肩平平正，，微微微放松松，稍稍向后后下沉沉。（３））臂垂垂。兩兩肩平平整，，兩臂臂自然然下垂垂，中中指對(duì)對(duì)準(zhǔn)褲褲縫。。（４））軀挺挺。胸胸部挺挺起、、腹部部往里里收，，腰部部正直直，臀臀部向向內(nèi)向向上收收緊。。（５））腿并并。兩兩腿立立直，，貼緊緊，腳腳跟靠靠攏，，兩腳腳夾角角成60度度。2．幾幾種常常見(jiàn)站站姿男士的的站姿姿有兩兩種：：（1））在服服務(wù)行行業(yè)，，要求求男員員工雙雙腳拉拉開(kāi)成成肩寬寬，雙雙手在在腹部部或身身后交交叉相相握，，即右右手搭搭在左左手上上。（（后背背式））（2））在商商務(wù)場(chǎng)場(chǎng)合，，要求求男士士?jī)上ハゲ?yán)嚴(yán)，腳腳跟靠靠緊，，腳掌掌分開(kāi)開(kāi)呈““V””字形形，雙雙手放放置褲褲縫處處。（（側(cè)放放式））女士的的站姿姿一般般也為為兩種種：（1））在服服務(wù)行行業(yè)，，要求求女員員工兩兩膝并并嚴(yán)，，腳跟跟靠緊緊，腳腳掌分分開(kāi)呈呈“V”字字形雙雙手在在腹前前交叉叉，即即右手手搭在在左手手上，，置于于腹部部。（（前腹腹式））（2））在商商務(wù)場(chǎng)場(chǎng)合，，女士士右手手搭在在左手手上，，輕貼貼腹前前，兩兩腳尖尖向外外略展展開(kāi)，，右腿腿（左左腳））在前前，將將右腳腳跟（（左腳腳跟））靠于于左腳腳（右右腳））內(nèi)側(cè)側(cè)（腳腳弓處處），，形成成左丁丁字步步或右右丁字字步。。◆雙手手交叉叉相握握應(yīng)注注意的的是，，從正正面的的視覺(jué)覺(jué)效果果來(lái)看看，看看不見(jiàn)見(jiàn)雙手手的大大拇指指。3．站站姿禁禁忌從業(yè)人人員在在站立立時(shí)，，應(yīng)避避免以以下幾幾種站站姿：：（1））全身身不夠夠端正正。2）站站立時(shí)時(shí)頭歪歪、斜斜肩、、臂曲曲、胸胸凹、、肚凸凸、背背弓、、臀撅撅、膝膝曲等等均為為不良良姿態(tài)態(tài)。（3））雙腿腿叉開(kāi)開(kāi)過(guò)大大。在在他人人面前前禁止止雙腿腿叉開(kāi)開(kāi)過(guò)大大，女女士尤尤其應(yīng)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)謹(jǐn)記。。（4））雙腳腳隨意意亂動(dòng)動(dòng)。人人在站站立時(shí)時(shí)，雙雙腳不不可肆肆意亂亂動(dòng)。。例如如，腳腳尖亂亂點(diǎn)亂亂劃，，雙腳腳踢來(lái)來(lái)踢去去，蹦蹦蹦跳跳跳，，用腳腳蹭癢癢癢，，脫下下鞋子子或半半脫不不脫，，腳后后跟踩踩在鞋鞋幫上上，腳腳一半半在鞋鞋里一一半在在鞋外外。（5））表現(xiàn)現(xiàn)自由由散漫漫。站站立時(shí)時(shí)隨意意扶、、拉、、倚、、靠、、趴、、踩、、蹬、、跨等等，顯顯得無(wú)無(wú)精打打采，，自由由散漫漫。體姿儀儀態(tài)－－－走走姿1．規(guī)規(guī)范走走姿的的要求求（１））頭正正。雙雙目平平視，，收頜頜，表表情自自然平平和。。（２））肩平平。兩兩肩平平穩(wěn)，，防止止上下下前后后搖擺擺。雙雙臂前前后自自然擺擺動(dòng)，，前后后擺幅幅在30～～40度，，兩手手自然然彎曲曲，在在擺動(dòng)動(dòng)中離離開(kāi)雙雙腿不不超過(guò)過(guò)一拳拳的距距離。。（３））軀挺挺。上上身挺挺直，，收腹腹立腰腰，重重心稍稍前傾傾。（４））步位位直。。兩腳腳尖略略開(kāi)，，腳跟跟先著著地，，兩腳腳內(nèi)側(cè)側(cè)落地地，走走出的的軌跡跡要在在一條條直線線上。。（５））步幅幅適當(dāng)當(dāng)。行行走中中兩腳腳落地地的距距離大大約為為一個(gè)個(gè)腳長(zhǎng)長(zhǎng)，即即前腳腳的腳腳跟距距后腳腳的腳腳尖相相距一一個(gè)腳腳的長(zhǎng)長(zhǎng)度為為宜，，不過(guò)過(guò)不同同的性性別，，不同同的身身高，，不同同的著著裝，，都會(huì)會(huì)有些些差異異。（６））步速速平穩(wěn)穩(wěn)。行行進(jìn)的的速度度應(yīng)當(dāng)當(dāng)保持持均勻勻、平平穩(wěn)，，不要要忽快快忽慢慢，在在正常常情況況下，，步速速應(yīng)自自然舒舒緩，，顯得得成熟熟、自自信。。行走時(shí)時(shí)要防防止八八字步步，防防止低低頭駝駝背，，不要要搖晃晃肩膀膀，雙雙臂大大甩手手，不不要扭扭腰擺擺臀，，左顧顧右盼盼，腳腳不要要擦地地面。。2．變變向走走姿變向走走姿是是指在在行走走中，，需轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身改改變方方向時(shí)時(shí)，采采用合合理的的方法法，體體現(xiàn)出出規(guī)范范和優(yōu)優(yōu)美的的步態(tài)態(tài)。（１））后退退步。。與人人告別別時(shí)，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)先后后退兩兩三步步，再再轉(zhuǎn)身身離去去，退退步時(shí)時(shí)腳輕輕擦地地面，，步幅幅要小小，先先轉(zhuǎn)身身后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭。。（２））引導(dǎo)導(dǎo)步。。引導(dǎo)導(dǎo)步是是用于于走在在前邊邊給賓賓客帶帶路的的步態(tài)態(tài)。引引導(dǎo)時(shí)時(shí)要盡盡可能能走在在賓客客左側(cè)側(cè)前方方，整整個(gè)身身體半半轉(zhuǎn)向向賓客客方向向，保保持兩兩步的的距離離，遇遇到上上下樓樓梯、、拐彎彎、進(jìn)進(jìn)門(mén)時(shí)時(shí)，要要伸手手示意意，并并提示示請(qǐng)客客人上上樓、、進(jìn)門(mén)門(mén)等。。3．不不同著著裝的的走姿姿所穿服服飾不不同，，步態(tài)態(tài)應(yīng)有有所區(qū)區(qū)別。。走姿姿要展展現(xiàn)服服裝的的特點(diǎn)點(diǎn)。（１））穿西裝裝。西服服以直直線為為主，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)走出出穿著著者的的挺拔拔、優(yōu)優(yōu)雅的的風(fēng)度度。穿穿西裝裝時(shí)，，后背背保持持平正正，兩兩腳立立直，，走路路的步步幅可可略大大些，，手臂臂放松松，伸伸直擺擺動(dòng)，，手勢(shì)勢(shì)簡(jiǎn)潔潔大方方。行行走時(shí)時(shí)男士士不要要晃動(dòng)動(dòng)，女女士不不要左左右擺擺髖。。（２））穿旗袍袍。行走走時(shí)，，要求求女士士身體體挺拔拔，胸胸微含含，下下頜微微收，，不要要塌腰腰撅臀臀。走走路時(shí)時(shí)，步步幅不不宜過(guò)過(guò)大，，以免免旗袍袍開(kāi)衩衩過(guò)大大，露露出皮皮肉。。兩腳腳跟前前后要要走在在一條條線上上，腳腳尖略略微外外開(kāi)，，兩手手臂在在體側(cè)側(cè)自然然擺動(dòng)動(dòng)，幅幅度也也不宜宜過(guò)大大。站站立時(shí)時(shí)，雙雙手可可交叉叉于腹腹前。。（３））穿裙裝裝。穿著著長(zhǎng)裙裙顯出出女性性身材材的修修長(zhǎng)和和飄逸逸美。。行走走時(shí)要要平穩(wěn)穩(wěn)，步步幅可可稍大大些。。轉(zhuǎn)動(dòng)動(dòng)時(shí)，，要注注意頭頭和身身體相相協(xié)調(diào)調(diào)，調(diào)調(diào)整頭頭、胸胸、髖髖三軸軸的角角度。。穿著著短裙裙，要要表現(xiàn)現(xiàn)輕盈盈、敏敏捷、、活潑潑、灑灑脫的的風(fēng)度度，步步幅不不宜過(guò)過(guò)大，，但腳腳步頻頻率可可以稍稍快些些，保保持輕輕快靈靈巧的的風(fēng)格格。體姿儀儀態(tài)－－－坐坐姿1．規(guī)規(guī)范坐坐姿的的要求求（１））入座座時(shí)要要輕穩(wěn)穩(wěn)，動(dòng)動(dòng)作協(xié)協(xié)調(diào)從從容，，不要要趕步步，以以免““搶座座”。。就坐坐時(shí)，，轉(zhuǎn)身身背對(duì)對(duì)座位位，如如距離離較遠(yuǎn)遠(yuǎn)，走走到座座位前前轉(zhuǎn)身身后，，右腳腳向后后退半半步，，待腿腿部接接觸座座位邊邊緣后后，輕輕輕坐坐下。。女士士著裙裙裝入入座時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)用雙雙手?jǐn)n攏平裙裙擺再再坐下下，不不要坐坐下后后再站站起來(lái)來(lái)整理理衣服服。一一般應(yīng)應(yīng)從座座位的的左邊邊入座座。（２））落座座后上上體自自然挺挺直，，雙膝膝自然然并攏攏，雙雙腳平平正放放松，，兩臂臂自然然彎曲曲，雙雙手放放在膝膝上，，也可可放在在椅上上或沙沙發(fā)扶扶手上上，掌掌心向向下。。目視視前方方，面面容平平和。。（３））正式式場(chǎng)合合，一一般不不應(yīng)坐坐滿(mǎn)座座位，，通常常是男男士坐坐滿(mǎn)整整個(gè)椅椅面，，女士士坐椅椅面2/3的位位置。。（４））離座座時(shí)要要自然然穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，右右腳向向后收收半步步，然然后起起立，，動(dòng)作作不可可過(guò)猛猛。（５））談話話時(shí)，，身體體可以以有所所側(cè)重重，但但要注注意上上體與與腿的的協(xié)調(diào)調(diào)配合合。2．社社交場(chǎng)場(chǎng)合常常見(jiàn)坐坐姿（1））男士士常見(jiàn)見(jiàn)坐姿姿正坐式式。上身身挺直直、頭頭部端端正，，立腰腰，雙雙膝分分開(kāi)，，雙腳腳基本本與肩肩同寬寬，小小腿垂垂直地地面呈呈90o，，雙手手放在在兩膝膝上（（此種種坐姿姿體現(xiàn)現(xiàn)了非非常尊尊重與與恭敬敬之意意）或或椅子子的扶扶手上上交疊式式。上身身挺直直、頭頭部端端正、、立腰腰，右右腿搭搭在左左腿上上，左左小腿腿垂直直地面面90oo。（2））女士士常見(jiàn)見(jiàn)坐姿姿正坐式式。上身身挺直直，立立腰，，兩膝膝、兩兩腳并并攏，，腳尖尖朝正正前方方，小小腿略略向內(nèi)內(nèi)收，，雙手手交叉叉相握握于腹腹前。。側(cè)坐式式。上身身挺直直，立立腰，，兩膝膝并攏攏，雙雙腿斜斜放，，以與與地面面構(gòu)成成45o夾夾角為為最佳佳，側(cè)側(cè)坐時(shí)時(shí)，雙雙手宜宜疊放放或以以相握握的姿姿勢(shì)放放于身身體側(cè)側(cè)面的的那條條大腿腿上。。交疊式。上身挺直直，立腰，，左小腿垂垂直地面90o，，右腿搭在在左腿上，，右腳腳尖尖稍用力朝朝下，此時(shí)時(shí)右腳腳尖尖朝向他人人是不雅觀觀的。如果果女士坐的的凳面稍矮矮，左腿可可向右傾斜斜，左腳相相應(yīng)左移，，凳面越矮矮，左腿傾傾斜的幅度度越大，可可避免穿裙裙裝走光。。3．坐姿禁禁忌坐時(shí)不可前前趴后仰、、東倒西歪歪、搖頭晃晃腦、左顧顧右盼、抖抖腿蹺腳、、雙手端臀臀、以手摸摸腳。不論論何種坐姿姿，女士切切忌兩膝蓋蓋分開(kāi)或兩兩腳呈八字字形。坐下下時(shí)也不要要隨意挪動(dòng)動(dòng)，身體不不要萎縮前前傾。在工工作場(chǎng)合，，尤其注意意腰部不要要塌下去，，顯得狀態(tài)態(tài)萎靡。體姿儀態(tài)－－－鞠躬1．鞠鞠躬方式行鞠躬禮時(shí)時(shí)，行禮者者在距受禮禮者2m左左右，身體體立正，面面帶微笑，，目視受禮禮者。女士士鞠躬時(shí)手手合攏，自自然放在身身前并彎下下身子；男男士則將雙雙臂自然下下垂在身體體兩側(cè)，彎彎腰到一定定程度后恢恢復(fù)原態(tài)。。受禮者一一般鞠躬還還禮，長(zhǎng)者者、賢者、、女士、賓賓客還禮時(shí)時(shí)可不鞠躬躬，欠身點(diǎn)點(diǎn)頭即可。。2．鞠躬程程度及含義義彎腰角度因因場(chǎng)合、對(duì)對(duì)象的不同同而有所區(qū)區(qū)別。一般般而言，角角度越大，，表示越謙謙恭，對(duì)被被問(wèn)候者越越尊敬。1）一般致致禮：15°左右，，表示一般般致敬、致致謝、問(wèn)候候。（2）敬禮禮：30°°左右，表表示懇切致致謝或表示示歉意。（3）敬大大禮：45°左右，，表示很誠(chéng)誠(chéng)懇的致敬敬、致謝和和歉意。（4）敬最最大禮：90°左右右，在特殊殊情境，如如婚禮、葬葬禮、謝罪罪、懺悔等等場(chǎng)合才行行90°大大鞠躬禮。。體姿儀態(tài)－－－遞物與與接物的正正確方式1．行走時(shí)時(shí)，文件應(yīng)應(yīng)拿在左手手；遞接時(shí)時(shí)，文件、、名片等要要將正面朝朝向?qū)Ψ?，，雙手拿在在文件、名名片的上部部，大拇指指在上，四四指在下，，同時(shí)要行行微鞠躬禮禮。2．遞筆、、刀、剪之之類(lèi)尖利的的物品時(shí)，，應(yīng)將尖利利一方朝向向自己，而而不應(yīng)指向向?qū)Ψ健＿f遞無(wú)刀鞘水水果刀時(shí)，，應(yīng)將刀刃刃朝向自己己的虎口。。3．接物時(shí)時(shí)兩臂適當(dāng)當(dāng)內(nèi)合，自自然將手伸伸出，兩手手持物，五五指并攏，，將東西拿拿穩(wěn)，同時(shí)時(shí)點(diǎn)頭致意意或道聲““謝謝”?。÷唤?jīng)心心，單手接接物，甚至至將物品掉掉在地上，，都是非常常失禮的行行為。體姿儀態(tài)－－－手勢(shì)奧運(yùn)會(huì)禮儀儀小姐的引引領(lǐng)手勢(shì)1、手勢(shì)類(lèi)類(lèi)型與含義義：手心向上，，代表坦誠(chéng)誠(chéng)直率，積積極肯定，，一種號(hào)召召；手心向下，，代表抑制制、控制、、否定、反反對(duì)；緊握拳頭，，代表挑戰(zhàn)戰(zhàn)，提出警警告，也可可以表示某某種決心；；食指伸出，，表示指示示方向，訓(xùn)訓(xùn)令或下達(dá)達(dá)指令；豎起大拇指指，在中國(guó)國(guó)表示一種種贊賞、夸夸獎(jiǎng)，但到到了國(guó)外就就有不同的的含義，在在美國(guó)、英英國(guó)、澳大大利亞等國(guó)國(guó)，分別代代表了搭便便車(chē)、表示示0K、罵罵人三種完完全不同的的含義。2．手勢(shì)運(yùn)運(yùn)用的原則則：使用規(guī)范化化的手勢(shì)手勢(shì)宜少忌忌多3．引導(dǎo)手手勢(shì)從業(yè)人員示示人、示物物、示路時(shí)時(shí)可結(jié)合手手勢(shì)動(dòng)作，，具體動(dòng)作作要領(lǐng)是：：手臂抬起起，男士手手臂伸直但但不繃緊，，女士手臂臂拉長(zhǎng)肘部部略微彎曲曲，手掌攤攤開(kāi)，四指指并攏，拇拇指自然狀狀態(tài)，整個(gè)個(gè)手掌與地地面呈平行行狀態(tài)或45度，眼眼睛看著手手指的人、、物體或方方向。左右右手的運(yùn)用用，一般以以順手為原原則。示路路時(shí)，手臂臂抬起高度度以不超過(guò)過(guò)肩膀?yàn)橐艘恕Ｊ謩?shì)動(dòng)動(dòng)作應(yīng)注意意眼神、表表情、手勢(shì)勢(shì)以及語(yǔ)言言等的協(xié)調(diào)調(diào)，避免僵僵化、呆板板。表情儀態(tài)心心靈的語(yǔ)語(yǔ)言——目目光1．注視的的部位（1）公務(wù)務(wù)注視：在在洽談、磋磋商、談判判等場(chǎng)合，，眼睛應(yīng)看看著對(duì)方雙雙眼或雙眼眼與額頭之之間的區(qū)域域。這樣注注視顯得嚴(yán)嚴(yán)肅、認(rèn)真真，別人也也會(huì)感到你你有誠(chéng)意。。（2）社交交注視：在在茶話會(huì)，，朋友聚會(huì)會(huì)等場(chǎng)合，，眼光應(yīng)看看向?qū)Ψ诫p雙眼到唇心心這個(gè)三角角區(qū)域。這這樣注視會(huì)會(huì)使對(duì)方感感到禮貌、、舒適。旅旅游從業(yè)人人員注視游游客通常是是這種區(qū)域域。（3）親密密注視：在在親人、戀戀人和家庭庭成員之間間，眼光可可注視對(duì)方方雙眼到胸胸部之間的的區(qū)域。這這樣注視表表示親近、、友善。但但對(duì)陌生人人來(lái)說(shuō)，這這種注視有有些過(guò)份2．注視的的方向（1）平視視，表示理理性、平等等、自信、、坦率。適適用于普通通場(chǎng)合與身身份、地位位平等的人人之間的交交往。（2）俯視視，即目光光向下注視視他人。一一般表示對(duì)對(duì)晚輩的愛(ài)愛(ài)護(hù)、寬容容，也可對(duì)對(duì)他人表示示輕慢、歧歧視。（3）仰視視，即抬眼眼向上注視視他人。它它表示尊敬敬期待，適適用于面對(duì)對(duì)尊長(zhǎng)之時(shí)時(shí)。3．注視的的時(shí)間在人際交往往中，注視視對(duì)方時(shí)間間的長(zhǎng)短相相當(dāng)重要。。在交談中中，聽(tīng)的一一方通常應(yīng)應(yīng)多注視說(shuō)說(shuō)的一方，，目光與對(duì)對(duì)方接觸時(shí)時(shí)間，一般般占全部相相處時(shí)間的的1/3。。談話時(shí)，，若對(duì)方為為關(guān)系一般般的同性，，應(yīng)該不時(shí)時(shí)與對(duì)方雙雙目對(duì)視，，以示尊重重；如果雙雙方關(guān)系密密切，則可可較多較長(zhǎng)長(zhǎng)地注視對(duì)對(duì)方，以拉拉近心理距距離；如果果對(duì)方是異異性，目不不轉(zhuǎn)睛長(zhǎng)時(shí)時(shí)間地注視視不僅使對(duì)對(duì)方不自在在，也是失失禮的表現(xiàn)現(xiàn)。表情儀態(tài)——微笑今天你微笑笑了嗎？9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。19:02:3619:02:3619:0212/25/20227:02:36PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2219:02:3619:02Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。19:02:3619:02:3619:02Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2219:02:3619:02:36December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。25十二二月20227:02:36下下午19:02:3612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:02下下午12月-2219:02December25,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2519:02:3619:02:3625December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。7:02:36下午午7:02下午午19:02:3612月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。19:02:3719:02:3719:0212/25/20227:02:37PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2219:02:3719:02Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。19:02:3719:02:3719:02Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2219:02:3719:02:37December25,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20227:02:37下下午午19:02:3712月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。。十二二月月227:02下下午午12月月-2219:02December25,202216、少少年年十十