第5頁共5頁急救站督查考核制度?1、急救站?應(yīng)服從指揮?中心的指揮?、調(diào)度和統(tǒng)?一管理，定?期向指揮中?心匯報(bào)工作?，并接受指?揮中心的督?查和考核。?2、督查?的重點(diǎn)是各?項(xiàng)規(guī)章制度?、勞動(dòng)紀(jì)律?、收費(fèi)制度?、病人及家?屬投訴落實(shí)?情況，應(yīng)急?反應(yīng)速度，?即：接處警?時(shí)間、出車?時(shí)間、到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。?3、精神?風(fēng)貌及醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的督查?，如工作期?間是否著裝?整潔、儀表?端莊、掛牌?服務(wù)，是否?索要和收受?錢物；“院?前救護(hù)記錄?”和“出車?單”填寫是?否規(guī)范，符?合要求；資?料維護(hù)是否?及時(shí)等。?4、嚴(yán)格考?核檢查。上?述內(nèi)容由市?醫(yī)療急救指?揮中心負(fù)責(zé)?考核，作為?急救站評(píng)選?先進(jìn)的重要?依據(jù)和內(nèi)容?，考核采取?不定期考核?與年終考核?相結(jié)合的形?式（平時(shí)不?定期考核成?績(jī)占___?%，年終考?核成績(jī)占_?__%）。?附2急救?站考核細(xì)則?及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?考核內(nèi)容分?值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?綜合管理_?__分1?、領(lǐng)導(dǎo)重視?，認(rèn)真貫徹?執(zhí)行《淄博?市社會(huì)醫(yī)療?急救管理辦?法》；嚴(yán)格?遵守《急救?站制度》。?（___?分）檢查一?項(xiàng)執(zhí)行不嚴(yán)?、落實(shí)不到?位扣（2-?6）分。?2、工作有?計(jì)劃、有布?置、有檢查?，積極參加?指揮中心_?__的各項(xiàng)?學(xué)習(xí)活動(dòng)；?每月召開一?次急救工作?例會(huì)；按時(shí)?上報(bào)醫(yī)療急?救質(zhì)量信息?月報(bào)表；嚴(yán)?格遵守急救?站的考勤制?度。（_?__分）?查看有關(guān)會(huì)?議記錄及報(bào)?表，無故不?參加一次扣?（1-2）?分；遲到、?早退一次扣?___分；?質(zhì)量信息月?報(bào)表一次不?報(bào)的扣__?_分。3?、急救站使?用統(tǒng)一名稱?，急救車統(tǒng)?一標(biāo)志符號(hào)?，統(tǒng)一編號(hào)?，服從統(tǒng)一?調(diào)度；急救?人員統(tǒng)一著?裝，佩帶胸?牌，使用文?明用語。?（___分?）檢查工?作中一項(xiàng)未?執(zhí)行者扣（?1-2）分?。4、工?作積極，主?動(dòng)配合，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?解決，不推?諉，工作人?員之間能相?互團(tuán)結(jié)，各?急救站之間?配合良好。?（___?分）部門?間，急救站?之間不協(xié)調(diào)?，出現(xiàn)互相?推諉現(xiàn)象一?次扣___?分。5、?保持急救站?工作環(huán)境清?潔衛(wèi)生，急?救車干凈，?整潔。（?___分）?檢查工作?環(huán)境和急救?車不清潔一?次扣___?分。工作質(zhì)?量___分?工作質(zhì)量_?__分1?、業(yè)務(wù)用房?建筑面積不?少于___?平方米，觀?察室床位設(shè)?置___張?以上，科室?設(shè)有內(nèi)科、?外科、診查?室、搶救室?觀察室、治?療室、處置?室、化驗(yàn)室?、藥房等及?其他科室（?___分）?檢查一項(xiàng)?不符合要求?，每缺少一?個(gè)科室扣_?__分。?2、各急救?站醫(yī)護(hù)人員?不少于__?_人，至少?有一名副主?任醫(yī)師，臨?床科室至少?有一名取得?主治醫(yī)師職?稱的臨床執(zhí)?業(yè)醫(yī)師；獨(dú)?立值班的急?救醫(yī)師必須?具有___?年以上、急?診護(hù)士必須?具有二年以?上的臨床實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)，駕?駛員必須具?有三年以上?的駕齡；值?班人員必須?經(jīng)過急救中?心培訓(xùn)后持?證上崗；急?救站工作人?員___必?須向120?急救指揮中?心上報(bào)備案?，并至少固?定一年，人?員調(diào)換及時(shí)?上報(bào)指揮中?心進(jìn)行更改?。（__?_分）檢查?一項(xiàng)不符合?要求的扣_?__分。?3、急救站?車輛至少有?___輛，?保證車況良?好，裝備齊?全，運(yùn)行正?常；其中至?少有一輛監(jiān)?護(hù)型救護(hù)車?，設(shè)置統(tǒng)一?藥械，通訊?設(shè)備，警報(bào)?裝置和醫(yī)療?急救標(biāo)志；?車輛使用維?修有記錄，?無肇事，有?安全行車記?錄。（_?__分）?急救車輛不?足、裝備不?全，運(yùn)行狀?況不好、設(shè)?置不符合標(biāo)?準(zhǔn)一項(xiàng)扣_?__分，無?使用記錄，?無行車記錄?一次扣__?_分。4?、急救站出?診藥品器械?配備標(biāo)準(zhǔn)。?急救內(nèi)科箱?、外科箱、?心電圖機(jī)、?血糖儀、氧?氣瓶、吸痰?器、自動(dòng)體?外除顫儀、?便攜式呼吸?機(jī)、心電監(jiān)?護(hù)儀、鏟式?擔(dān)架、擔(dān)架?、防毒面罩?、吸引器、?胸穿包、腹?穿包、氣管?切開包等。?（___?分）檢查醫(yī)?療器械缺少?一項(xiàng)扣__?_分，藥品?不符合配置?標(biāo)準(zhǔn)扣（1?-5）分。?5、急救?站保證__?_小時(shí)值班?，每班保證?1—___?名醫(yī)生，1?—___輛?救護(hù)車值班?，出車保證?一司一醫(yī)一?護(hù)人員裝備?，白天__?_分鐘內(nèi)出?車，晚上_?__分鐘內(nèi)?出車；救護(hù)?車、隨車手?機(jī)、微機(jī)、?打印機(jī)、1?20專線電?話處于良好?運(yùn)行狀態(tài)，?急救站席不?運(yùn)行與12?0無關(guān)的程?序，打印機(jī)?內(nèi)___小?時(shí)有紙張（?a4）。?（___分?）定期檢?查與平時(shí)抽?查相結(jié)合，?一項(xiàng)不符合?要求扣__?_分，出車?時(shí)間每拖延?一分鐘扣_?__分。?6、急救信?息資料當(dāng)班?維護(hù)，急救?病歷書寫規(guī)?范、準(zhǔn)確，?當(dāng)班完成，?出診登記健?全，出車單?書寫規(guī)范，?準(zhǔn)確，要有?出診醫(yī)生及?病人（病人?親屬）簽名?，有專人管?理并且完整?保存一年。?（___?分）檢查?一項(xiàng)不規(guī)范?，不符合要?求扣___?分。7、?不得設(shè)立“?120”特?服號(hào)碼以外?的對(duì)外急救?電話；不得?私自出車，?影響統(tǒng)一調(diào)?度。（_?__分）明?查與暗訪相?結(jié)合，發(fā)現(xiàn)?設(shè)“120?”以外的電?話或私自出?車現(xiàn)象一次?扣（5-1?0）分。?8、各急救?站按時(shí)交納?運(yùn)行維護(hù)費(fèi)?。（__?_分）不按?時(shí)交納一次?扣___分?。9、積?極開展文明?行業(yè)，文明?急救站創(chuàng)建?活動(dòng)，有行?風(fēng)自我檢查?記錄，社會(huì)?對(duì)急救站的?服務(wù)和醫(yī)療?質(zhì)量滿意度?達(dá)到___?%以上，無?一級(jí)醫(yī)療事?故發(fā)生。?（___分?）查看有?關(guān)文件、資?料，結(jié)合指?揮中心每季?的滿意度調(diào)?查，急救站?達(dá)不到__?_%的扣（?1-5）分?，病人__?_經(jīng)核查屬?實(shí)急救站責(zé)?任的，發(fā)生?一級(jí)醫(yī)療事?故的一次扣?（3-5）?分。10?、認(rèn)真執(zhí)行?120宣傳?發(fā)稿月報(bào)制?度，全面完?成年度12?0宣傳發(fā)稿?任務(wù)。急救?站人員__?_人以上的?每年發(fā)稿_?__篇以上?，___人?以上的急救?站年內(nèi)發(fā)稿?___篇以?上。（_?__分）?不按月及時(shí)?上報(bào)120?宣傳發(fā)稿情?況的扣（1?-2）分，?未完成12?0宣傳發(fā)稿?任務(wù)的扣（?2-3）分?。11、?服從指揮中?心調(diào)度指揮?，及時(shí)完成?急救中心下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù)，完成率?達(dá)___%?，認(rèn)真接受?指揮中心每?季度的檢查?考核。（?___分）?不服