第三章國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理XXXX-XXXX學(xué)年度第二學(xué)期五一、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略一詞源于軍事用語，泛指作戰(zhàn)的謀略，而后被引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，特別是企業(yè)管理方面——即企業(yè)戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境變化而確定的長(zhǎng)期目標(biāo)和行動(dòng)方針，在企業(yè)全部工作中占據(jù)中心和支配地位。2022/12/222一、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理概述（一）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理概念是指國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)面對(duì)劇烈變化的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以及國(guó)際市場(chǎng)的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。其目的在于使國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在正確分析和估量外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，求得國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和資源配置與外部環(huán)境提供機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)平衡，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得企業(yè)的生存和不斷發(fā)展。2022/12/223一、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理概述（二）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)1、全局性2、全球性3、長(zhǎng)遠(yuǎn)性4、風(fēng)險(xiǎn)性2022/12/224一、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理概述（三）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次1、公司層戰(zhàn)略2、事業(yè)部層（經(jīng)營(yíng)單位）戰(zhàn)略3、職能層戰(zhàn)略2022/12/225愿景使命企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)部能力

戰(zhàn)略分析，選擇SWOT分析（公司戰(zhàn)略）（確定企業(yè)使命）戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略姿態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）（職能戰(zhàn)略）…………………………………………戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制（四）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容與過程2022/12/226二、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境分析（一）國(guó)際法律環(huán)境分析（二）國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（三）國(guó)際政治環(huán)境分析（四）國(guó)際技術(shù)環(huán)境分析（五）國(guó)際文化環(huán)境分析2022/12/227（一）國(guó)際法律環(huán)境分析主要是考察其各國(guó)或地區(qū)的關(guān)稅政策及非關(guān)稅政策。如（1）收入關(guān)稅：其目的是增加政府收入（2）保護(hù)關(guān)稅：目的是保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品或企業(yè)的稅收二、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境分析2022/12/228【案例分析1】

美國(guó)《關(guān)稅法》337條和301條2022/12/229※337條款：是美國(guó)《關(guān)稅法》第337條款。原是美國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一道有力武器，如今卻正日益成為美國(guó)企業(yè)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的最省錢、最省時(shí)的法律途徑。近年來，“337條款”給中國(guó)企業(yè)造成沉重打擊，成為繼“特別301條款”后中國(guó)企業(yè)“走出去”過程中遇到的撒手锏。2022/12/2210“337條款”的核心就在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定，一旦被認(rèn)定侵權(quán)，該企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品／同行業(yè)的同類商品將可能被永久禁止進(jìn)入美國(guó)?！?01條款：是美國(guó)《1974年貿(mào)易法》第301條的俗稱,一般而言,“301條款”是美國(guó)貿(mào)易法中有關(guān)對(duì)外國(guó)立法或行政上違反協(xié)定、損害美國(guó)利益的行為采取單邊行動(dòng)的立法授權(quán)條款。2022/12/22112022/12/2212【案例分析2】“我就是法律”

2022/12/22132022/12/2214在非洲某些國(guó)家或地區(qū)，法律和法規(guī)還很不健全，在這些地方開展國(guó)際貿(mào)易或是國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)，往往具有諸多方面的法律真空和不確定因素。如以前的南非祖魯族地區(qū)、以及位于非洲西部的科特迪瓦共和國(guó)（也稱象牙海岸）…其酋長(zhǎng)就有權(quán)決定經(jīng)商與稅收的方方面面…2022/12/2215還有---（3）出口配額：既可保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)，又可穩(wěn)定商品價(jià)格和保證就業(yè)率，以達(dá)到理想的貿(mào)易平衡（4）貿(mào)易禁令：禁止某些特定產(chǎn)品的進(jìn)出（5）外匯管制：這是很有效…限制可動(dòng)用的外匯數(shù)量和匯率，特許人將很難甚至不可能把已得的利潤(rùn)寄回國(guó)內(nèi)。2022/12/2216（6）非關(guān)稅貿(mào)易壁壘：指不直接動(dòng)用關(guān)稅相關(guān)措施而達(dá)到限制進(jìn)口的目的。如：

外國(guó)對(duì)產(chǎn)品及其價(jià)格的歧視。一些政府甚至制定了針對(duì)性很強(qiáng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，專門排斥他國(guó)的產(chǎn)品。如美國(guó)的紡織品配額、歧視性的政府采購(gòu)、專斷的海關(guān)估價(jià)…其作用常常大于…2022/12/2217

【案例分析3】10萬條牛仔褲壓在碼頭…2022/12/22182022/12/2219（二）國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

特許人在外國(guó)進(jìn)行投資時(shí)可參考當(dāng)?shù)貒?guó)民收入分配情況，以作為該地消費(fèi)結(jié)構(gòu)和能力的重要指標(biāo)。二、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境分析2022/12/2220一般來說“國(guó)民收入”可劃分為六種不同的類型（1）國(guó)民收入不穩(wěn)定；（2）國(guó)民收入偏低；（3）國(guó)民收入很低或很高；（4）國(guó)民收入低、中、高都有；（5）國(guó)民收入中等水平；（6）國(guó)民收入很高?！?/p>

但事實(shí)上，作為特許人，尤其是要進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，一般對(duì)收入分配類型為（3）～（6）的國(guó)家或地區(qū)比較感興趣。2022/12/2221【案例分析4】收入分配與□□□2022/12/2222這些汽車公司的銷售人員都發(fā)現(xiàn)這樣一種有趣的現(xiàn)象：卡迪拉克、林肯或其他高檔轎車在銷往收入分配類型為（1）或（2）的國(guó)家時(shí)，常常造成積壓；而（3）～（6）類型的國(guó)家，這些車銷售得特別快…所以，應(yīng)針對(duì)不同的收入及消費(fèi)…2022/12/2223（三）國(guó)際政治環(huán)境分析在對(duì)外投資前，需要全面調(diào)查外國(guó)市場(chǎng)的政治環(huán)境，如政局的穩(wěn)定性和外匯管制等對(duì)于特許人來說，預(yù)測(cè)東道國(guó)未來的政局是否穩(wěn)定是十分重要的。二、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境分析2022/12/2224重要的參考因素有：（1）各國(guó)政治狀況；（2）各國(guó)對(duì)國(guó)外投資的政策及可能產(chǎn)生的政治風(fēng)險(xiǎn)；（3）在國(guó)際上的支持度和話語權(quán)（實(shí)力）…2022/12/2225【案例分析5】時(shí)局動(dòng)蕩／紅衫軍2022/12/22262022/12/22272022/12/22282022/12/2229

需注意的是--無論你采取取何種商業(yè)模式進(jìn)行國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流，都必須分析世界各國(guó)或地區(qū)的上述諸環(huán)境。如--2022/12/2230經(jīng)濟(jì)狀況2022/12/2231政治狀況2022/12/2232三、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部環(huán)境分析（一）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資源分析（二）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力分析（三）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析2022/12/2233三、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部環(huán)境分析（一）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資源分析

1.何謂企業(yè)資源?企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所投入的各種要素(inputsintoaproductionprocess)，即指企業(yè)投資用于向顧客提供有價(jià)值的商品與服務(wù)的生產(chǎn)要素,包括有形資源、無形資源和人力資源。2022/12/2234資源類型與內(nèi)容企業(yè)資源的基本結(jié)構(gòu)

企業(yè)資源有形資源無形資源人力資源2022/12/2235三、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部環(huán)境分析（二）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力分析1、何謂能力?能力（capability）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐(Grant,1991;Hitt等,2001)，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性和效率。2022/12/2236（二）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力分析2、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)能力分析的內(nèi)容1、財(cái)務(wù)能力分析2、營(yíng)銷能力分析3、組織能力分析4、企業(yè)文化分析2022/12/2237（二）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力分析3、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)能力分析的工具與方法補(bǔ)充知識(shí)：何謂價(jià)值鏈？企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。波特認(rèn)為，價(jià)值鏈提供了一個(gè)系統(tǒng)的方法來檢驗(yàn)企業(yè)的所有行為及其相互聯(lián)系，了解企業(yè)戰(zhàn)略能力必須從發(fā)現(xiàn)這些獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng)開始。波特認(rèn)為價(jià)值鏈分析的作用——幫助識(shí)辨哪些資源和能力能夠增加價(jià)值。

2022/12/2238價(jià)值鏈分析

波特在1985年出版的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出了價(jià)值鏈的一個(gè)理論框架。該框架認(rèn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，如后圖所示。在價(jià)值鏈中，所有開發(fā)和營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)所帶來的總收入減去其總支出便是這一鏈條所增加的價(jià)值。在某一產(chǎn)業(yè)中的所有公司都具有類似的價(jià)值鏈。2022/12/2239價(jià)值鏈分析■波特提出的價(jià)值鏈原型企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤服務(wù)市場(chǎng)和營(yíng)銷邊際利潤(rùn)邊際利輔助活動(dòng)基本活動(dòng)價(jià)值鏈（ValueChain)2022/12/2240（三）國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1、核心競(jìng)爭(zhēng)力概念所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，核心競(jìng)爭(zhēng)力反映了企業(yè)獨(dú)特的能力，這種能力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中具有了超越對(duì)手并給自己的產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的可能性。2022/12/2241核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的能力

——能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機(jī)會(huì)，降低威脅而創(chuàng)造價(jià)值的能力稀有的能力

——極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力難以模仿的能力

——其它企業(yè)不能輕易建立起來的能力不可代替的能力

——不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力2022/12/2242四、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的三大戰(zhàn)略國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的三大戰(zhàn)略（一）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（三）緊縮型戰(zhàn)略2022/12/2243（一）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略1、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的概念

增長(zhǎng)型戰(zhàn)略又稱為發(fā)展型戰(zhàn)略。它是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。其目的是使企業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)，獲得不斷的增長(zhǎng)和發(fā)展。2022/12/22442、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的特點(diǎn)①企業(yè)比同行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)的快②企業(yè)利潤(rùn)超過社會(huì)平均利潤(rùn)③企業(yè)注重創(chuàng)新和差異化，而不注重成本領(lǐng)先2022/12/22453、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的種類①密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略②一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略③多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略該理論的案例比比皆是……2022/12/2246西方經(jīng)濟(jì)學(xué)·宏觀·第13章47

（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的概念

又稱為維持型戰(zhàn)略。它是在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的一種戰(zhàn)略。2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)①企業(yè)對(duì)過去的成績(jī)滿意②企業(yè)所追求的績(jī)效按大體的比例遞增③企業(yè)以過去的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足社會(huì)2022/12/22473、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的危機(jī)

防御型戰(zhàn)略是以在戰(zhàn)略期內(nèi)外部環(huán)境不會(huì)發(fā)生大的動(dòng)蕩為基本前提的。因此，如果上述假設(shè)不成立，“戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力”三者之間的平衡就會(huì)打破，從而使企業(yè)陷入困境。4、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用

企業(yè)內(nèi)／外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，或暫時(shí)處于劣勢(shì)，經(jīng)營(yíng)中既無突出優(yōu)勢(shì)，又無明顯不利因素，只想暫?，F(xiàn)狀的企業(yè)。2022/12/2248在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，穩(wěn)定型戰(zhàn)略通常不會(huì)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是它有利于加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，捍衛(wèi)公司最有價(jià)值的資源和能力不被模仿，維護(hù)公司已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其選擇的方式有：（1）堵截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻（2）向挑戰(zhàn)者發(fā)出警告信號(hào)（下面一些行動(dòng)可以看作是對(duì)挑戰(zhàn)者發(fā)出的信號(hào)）2022/12/2249

【案例分析】

勞力士／草帽的競(jìng)爭(zhēng)2022/12/22502022/12/22512022/12/2252（三）緊縮型戰(zhàn)略1、緊縮型戰(zhàn)略的概念

即在經(jīng)濟(jì)不景氣、國(guó)際需求緊縮、資源有限、產(chǎn)品滯銷時(shí)期、國(guó)際市