班組長(zhǎng)的角色、職責(zé)及做法Samhu

TWI=Training-Within-Industry

fortheSupervisorJM=工作方法JobMethodJR=工作關(guān)系JobRelationJI=工作教導(dǎo)JobInstructionJS=工作安全JobSafe5S=五常管理法2市場(chǎng)的變化5、國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)1、多種少量的訂貨方式企業(yè)2、產(chǎn)品單價(jià)低，市場(chǎng)需求價(jià)廉物美的產(chǎn)品3、品質(zhì)要求提高與售后服務(wù)的加強(qiáng)4、交期縮短3班組和班組長(zhǎng)班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體.班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。4認(rèn)識(shí)自己—自我瞭解我是誰(shuí)？身份信念和價(jià)值能力行為環(huán)境5管理自己你的優(yōu)點(diǎn)是什么?你的工作方式是什么?你的價(jià)值觀是什么?你應(yīng)該從事什么樣的工作?你能為你的工作貢獻(xiàn)什么?6●價(jià)值觀1、所謂價(jià)值：是指人們的主觀心理范疇，是外界事物對(duì)人的滿足程度，有多大的滿足就有多大的價(jià)值。2、所謂價(jià)值觀：是指對(duì)事物認(rèn)識(shí)的重要程度的排序。不同的人對(duì)事物認(rèn)識(shí)重要程度的排序是不一樣的。例如：有人重物質(zhì)生活，有人重精神生活；有人重生活質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)人和大自然的協(xié)調(diào)，有人仍維持對(duì)生活數(shù)量的追求，強(qiáng)調(diào)對(duì)大自然的索取。

不同的人所以有不同的價(jià)值觀，同一個(gè)人所以在不同時(shí)期有不同的價(jià)值觀，根源還是社會(huì)存在，所以馬克思的階級(jí)學(xué)說(shuō)還是有道理的。什么是工作?工作就是斗爭(zhēng),群眾有需要我們的地方,我們就要到那里去斗爭(zhēng).斗爭(zhēng),斗爭(zhēng),再斗爭(zhēng)直到勝利為止.而斗爭(zhēng)的本質(zhì)就是解決問(wèn)題---------毛主席在工作中每個(gè)人都要發(fā)揮自己的潛能,努力的工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借口.要知道,公司安排你這個(gè)職務(wù),是為了解決問(wèn)題,而不是聽(tīng)你關(guān)于困難的長(zhǎng)篇累牘的分析----杰克.韋爾奇8什么是工作?如果只把工作當(dāng)一件差事,或者只將目光停留在工作本身,那么即使是從事你喜歡的工作,你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的激情.但如果把工作當(dāng)一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看,情況就會(huì)完全不同------比爾.蓋茨工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái).除了工作沒(méi)有那項(xiàng)活動(dòng)可以如此高度的充實(shí)自我,表達(dá)自我的機(jī)會(huì),以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由.工作的質(zhì)量往往決定一個(gè)人的生活質(zhì)量-----約翰.洛克菲勒9榮譽(yù)意味著責(zé)任

成功不是上帝照顧出來(lái)的。

不負(fù)責(zé)任、隨時(shí)推卸責(zé)任的人生，注定是失敗的人生。

責(zé)任是我們追求成功的基點(diǎn)和動(dòng)力。

只有具備強(qiáng)烈責(zé)任感的人，才能向世人證明自己是值得信賴的人，是最有價(jià)值的人。

10敢于負(fù)責(zé)任任是成為一一名成功者者必備的素素質(zhì)。你愿意負(fù)責(zé)責(zé)任的事越越多，你的的能力就越越大。負(fù)責(zé)責(zé)任是擴(kuò)大大自己能力力的一個(gè)入入口。一個(gè)個(gè)人有多重重要，通常常與他所負(fù)負(fù)責(zé)任的多多少成正比比。你可能能會(huì)說(shuō)，當(dāng)當(dāng)一個(gè)人重重要的時(shí)候候，他的責(zé)責(zé)任自然就就多，就會(huì)會(huì)重。但事事實(shí)卻是，，當(dāng)你愿意意負(fù)責(zé)，并并且對(duì)那些些你認(rèn)為和和你有關(guān)的的事去負(fù)責(zé)責(zé)的時(shí)候，，你就會(huì)變變得重要起起來(lái)。同時(shí)時(shí)，在這個(gè)個(gè)過(guò)程中，，你能力的的提升可能能是你所意意想不到的的。11拒絕承擔(dān)個(gè)個(gè)人責(zé)任的的表現(xiàn)指責(zé)批評(píng)下下屬，讓下下屬難堪以忙碌為借借口事必躬親，，對(duì)下屬不不信任不能正確面面對(duì)失敗努力求表現(xiàn)現(xiàn)卻不停的的辯解12成就的動(dòng)機(jī)機(jī)13班組在企業(yè)業(yè)中的地位位班組是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的基基本單位;班組是企業(yè)業(yè)管理的基基礎(chǔ);班組是提高高職工素質(zhì)質(zhì)的基本場(chǎng)場(chǎng)所;班組是激發(fā)發(fā)創(chuàng)意、解解決問(wèn)題的的團(tuán)隊(duì)。14班組長(zhǎng)的作作用提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到到市場(chǎng)和客客戶，班組組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)員工為按按時(shí)按量地地生產(chǎn)高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)品品而努力。。提高生產(chǎn)效效率提高生產(chǎn)效效率是指在在同樣的條條件下，通通過(guò)不斷地地創(chuàng)新并挖挖掘員工生生產(chǎn)積極性性、改進(jìn)操操作方法和和管理流程程，生產(chǎn)出出更多更好好的高質(zhì)量量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成成本降低成本包包括原材料料的節(jié)省、、能源的節(jié)節(jié)約、人力力成本的降降低等等。。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管管理安全：防止止工傷和重重大事故，，包括監(jiān)督督員工嚴(yán)格格按照操作作規(guī)程操作作等，人員的調(diào)配配、排班、、考勤、員員工的情緒緒管理、新新進(jìn)員工的的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的的衛(wèi)生、班班組的建設(shè)設(shè)等。15班組長(zhǎng)的基基本職能1認(rèn)知教育認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)基本管管理概念角色與自我我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理16機(jī)能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問(wèn)題分析問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題員工問(wèn)題處處理團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議議與小組活活動(dòng)自我成長(zhǎng)與與前途規(guī)劃劃班組長(zhǎng)的基基本職能2士氣管理17如何作好班班組長(zhǎng)工作作對(duì)自己角色色的規(guī)范、、權(quán)利和義義務(wù)的準(zhǔn)確確把握：對(duì)下代表經(jīng)經(jīng)營(yíng)者的立立場(chǎng)，對(duì)上代表生生產(chǎn)者的立立場(chǎng)，對(duì)待直接上上司既代表表員工的立立場(chǎng)，同時(shí)時(shí)又代表上上級(jí)的輔助助人員的立立場(chǎng)；了解領(lǐng)導(dǎo)的的期望值：準(zhǔn)確理解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指示示，了解領(lǐng)導(dǎo)的的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解解你；了解下級(jí)對(duì)對(duì)你的期望望值：辦事要公道道，關(guān)心部下，，目標(biāo)明確，，準(zhǔn)確發(fā)布命命令，及時(shí)指導(dǎo)，，需要榮譽(yù)。。18班組長(zhǎng)應(yīng)具具備的知識(shí)識(shí)與能力安全的技巧巧教導(dǎo)的技巧領(lǐng)導(dǎo)的技巧巧改善的技巧巧職責(zé)的知識(shí)識(shí)工作的知識(shí)識(shí)19管理與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把事事情做對(duì)，，領(lǐng)導(dǎo)是做做對(duì)的事情情；管理是解決決問(wèn)題，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是不讓讓問(wèn)題產(chǎn)生生，或消滅滅于萌芽；；管理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)（輔導(dǎo)導(dǎo)）；管理=規(guī)范化，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；管理基于事事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)基于價(jià)值值觀；管理是提供供方案，執(zhí)執(zhí)行決策；；領(lǐng)導(dǎo)是做做決策，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行。。管理是推力力和支持力力；領(lǐng)導(dǎo)是是拉力。目標(biāo)20有效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要點(diǎn)(1)符合企業(yè)的的基本方針針(理念、經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針、長(zhǎng)長(zhǎng)期計(jì)劃)(2)掌握上司的的方針與計(jì)計(jì)劃(3)使部屬明確確了解其任任務(wù)、職責(zé)責(zé)與目標(biāo)(4)引導(dǎo)部屬感感受工作和和生存的意意義與喜悅悅(5)讓部屬參與與相關(guān)計(jì)劃劃、標(biāo)準(zhǔn)的的擬定(6)使部屬了解解單位的目目標(biāo)及其必必要性(7)對(duì)部屬的工工作，生活活能經(jīng)常表表現(xiàn)關(guān)懷(8)協(xié)助部屬解解決問(wèn)題（（非代他解解決）(9)協(xié)助建立部部屬的自信信心、自我我肯定(10)鼓勵(lì)部屬動(dòng)動(dòng)腦、自我我啟發(fā)，并并加以贊美美21有效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要點(diǎn)(1)表現(xiàn)強(qiáng)烈企企圖心，對(duì)對(duì)于達(dá)成目目標(biāo)的意志志力能充分分讓部屬感感受得到(2)遇事冷靜沉沉著，先想想再動(dòng)(3)適當(dāng)授權(quán)，，培育屬下下(4)賞罰分明，，紀(jì)律維持持(5)常自我檢討討，虛心改改進(jìn)(6)以身作則(7)言而有信(8)制造和諧的的人際關(guān)系系(9)以溝通、說(shuō)說(shuō)服代替強(qiáng)強(qiáng)制、命令令、逼迫·······等(10)吸收必要的的知識(shí)、技技能及了解解人性22目標(biāo)使命認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)是是一項(xiàng)工作作認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)是是一種責(zé)任任領(lǐng)導(dǎo)必須能能獲得信賴賴信其所言言行一致一以貫之優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力力的要件12323人才培育六個(gè)思想障障礙1、真的沒(méi)有時(shí)時(shí)間嗎?2、自己做比比較快?3、教了徒弟弟餓師父?4、死活都教教不會(huì)?5、與其流失失，不如罷罷手?6、都是培訓(xùn)訓(xùn)部的事嗎嗎?？？？？24現(xiàn)代化的企企業(yè)由過(guò)去去腦力與體體力截然分分離，到逐逐漸需要手手腦并用，，因此組織織要有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，部部屬的思維維必須經(jīng)過(guò)過(guò)有效訓(xùn)練練。思維技能企業(yè)的資源源如何做最最有效的組組合，必須須依賴良好好的管理，，管理也是是保證組織織運(yùn)作順暢暢，任務(wù)有有效執(zhí)行的的基本要素素，管理工工作必須是是人人都會(huì)會(huì)的功夫管理技能組織是人的的組合體，，沒(méi)有辦法法與其它人人和好相處處的人，不不論能力多多強(qiáng)，都會(huì)會(huì)變成組織織的麻煩與與障礙，在在以和為貴貴的中國(guó)社社會(huì)更是如如此。人際技能演員必須演演什么像什什么，企業(yè)業(yè)中的人，，必須干什什么職位，，便要有象象樣的表現(xiàn)現(xiàn)，這樣的的功力，基基本體現(xiàn)在在專業(yè)技能能上。專業(yè)技能培育部屬四四大技能25第三步：讓學(xué)習(xí)者自自己操作一一次，并觀觀察其動(dòng)作作是否正確確，是否依依照規(guī)范操操作，如果果有誤，或或是偏差，，應(yīng)該立即即糾正，避避免養(yǎng)成不不良的習(xí)慣慣。第二步：由指導(dǎo)者或或示范人員員親身操作作，第一步：說(shuō)明向?qū)W習(xí)者說(shuō)說(shuō)明即將學(xué)學(xué)習(xí)的事項(xiàng)項(xiàng)、重要性性、操作要要點(diǎn)與步驟驟。培育部屬的的三個(gè)技巧巧---OJT法OJT法——適用于技巧巧、技術(shù)與與操作型任任務(wù)。透過(guò)過(guò)此方法可可以協(xié)助部部屬熟練技技術(shù)，學(xué)習(xí)習(xí)新技巧。。OJT法的成功要要訣在于事事前的準(zhǔn)備備，動(dòng)作要要加以分解解標(biāo)準(zhǔn)化，，如能編成成口訣更佳佳，另外是是一次一個(gè)個(gè)動(dòng)作，以以便學(xué)習(xí)與與觀察，善善用此方法法，可以讓讓部屬快速速正確學(xué)會(huì)會(huì)許多新的的技能，對(duì)對(duì)于快速變變遷的環(huán)境境，極具意意義。示范操作，說(shuō)明第四步：，由學(xué)習(xí)習(xí)者自己己一邊操操作一邊邊說(shuō)明要要點(diǎn)，此此步驟的的目的是是確保學(xué)學(xué)習(xí)者的的想法與與動(dòng)作的的一致性性，并能能掌握所所有的要要點(diǎn)。邊做邊說(shuō)說(shuō)，第五步：：定期檢查查，正確確者予以以鼓勵(lì)，，錯(cuò)誤要要加以糾糾正。。定期檢查查26有效的部部屬指導(dǎo)導(dǎo)部屬指導(dǎo)導(dǎo)是什么么？成成功的部部屬指導(dǎo)導(dǎo)意指：：

達(dá)成成滿足雙雙方合理理需求的的結(jié)果達(dá)達(dá)成持持久的結(jié)結(jié)果有效部屬指導(dǎo)導(dǎo)的必要性有效的部屬指指導(dǎo)是每個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人和管理理人,不可或或缺的一種核核心技巧?？v使你的腦袋袋里有再多高高明的點(diǎn)子，，若不能讓別別人接受的話話，那又有什什么用？部屬指導(dǎo)也是是人們生活的的核心的技巧巧。具備部屬指導(dǎo)導(dǎo)，對(duì)于目前前工作與生活活上的大部分分挑戰(zhàn)，將能能迎刃而解。。28有效溝通，就就能夠做到1、避免不必要要的沖突2、化解彼此之之間的誤解3、經(jīng)營(yíng)一個(gè)有有能力的團(tuán)隊(duì)隊(duì)4、把你的觀點(diǎn)點(diǎn)傳送出去5、激發(fā)人們的的創(chuàng)造力6、有效果的協(xié)協(xié)商7、進(jìn)行變革而而不致造成大大動(dòng)蕩29部屬指導(dǎo)的金金科玉律了解別人想影響人，就不能只是一味推銷自己的觀點(diǎn)。九成時(shí)間用錯(cuò)地方，不但無(wú)效，可能還有反效果。傾聽(tīng)運(yùn)用總和理清的技巧，顯示自己確有專注地傾聽(tīng)。認(rèn)清自己知道自己有哪些人格特質(zhì),以及惹人嫌的（毛?。?致力消除之。且多了解自己在別人心目中的形象。問(wèn)話的技巧問(wèn)些啟發(fā)性的問(wèn)題并仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方怎么說(shuō)。多以請(qǐng)教的口吻，請(qǐng)教對(duì)方以示尊重。適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，以便與對(duì)方建立契合之感。態(tài)度謙和避免以強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度要對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。讓人們自行找出解決的辦法。多元化的思考針對(duì)狀況想出多種解決之道，不要單單依靠一、二種辦法。開(kāi)闊胸襟、納雅言允許別人暢所欲言，而自己也有話直說(shuō)。正面的思考以熱情和往好的方向看為彼此奠定合作基礎(chǔ)。30絕對(duì)不可做的的不惜玉石俱焚焚心態(tài)。大吼大叫且用手指頭指指著對(duì)方。插嘴自己的觀點(diǎn)。。說(shuō)的時(shí)候比聽(tīng)的的時(shí)候多。爭(zhēng)執(zhí)中過(guò)于得理不饒人。堅(jiān)持己見(jiàn)，不想被對(duì)方方所影響。懷疑對(duì)方的動(dòng)機(jī)。。從不徵詢也不理會(huì)別人的意見(jiàn)。。好給人家建議。喜歡讓人家揣揣測(cè)你的想法。31當(dāng)你有任何一一種現(xiàn)象，而而有人給你建建議時(shí)，你做做何反應(yīng)？1、開(kāi)快車2、吃高脂、低低纖的食物3、過(guò)重或過(guò)輕輕4、酒喝得太多多5、工作過(guò)勞32建議不能發(fā)揮揮作用的原因因好像提建議的的人聰明、靈靈巧，而被建建議的人就有有些可悲，連連自己的生活活都管不好。。被建議的人非非但沒(méi)有接受受，反而把精精神用在抗拒拒上，這就無(wú)無(wú)可避免地淪淪入（你為什什么不……？是的，不過(guò)過(guò)……）的游戲之中中。你為什么不多多運(yùn)動(dòng)些？那那對(duì)你減輕壓壓力很有幫助助!是的，我同意意那是不錯(cuò)的的做法，不過(guò)過(guò)我實(shí)在抽不不出空來(lái)!既然如此，你你為何不縮短短工作時(shí)間!我很想啊，可可是若少于目目前工作時(shí)數(shù)數(shù)，我的主管管會(huì)不滿!33當(dāng)我們給大家家建議可要留留意，不能直直接觸及他的的痛處。可別自以為聰聰明，這么做做有助于對(duì)方方，很可能適適得其反。給給人家建議議的理由有好好有壞，但千千萬(wàn)不要意圖圖藉此去掌控控對(duì)方。不被接納的溝溝通方式：1、錯(cuò)誤的保證證這件事沒(méi)什什么要緊的。。2、小看那件事事：你不用為為那件事操心心3、陳腔濫調(diào)：：時(shí)間能治療療一切4、不當(dāng)一回事事：這種想法法有些蠢，是是吧？5、自做詮釋：：我想你所關(guān)關(guān)切的是你的的名聲6、妄下斷語(yǔ)；；我想真正的的問(wèn)題是你和和上司的關(guān)系系。7、亂貼標(biāo)簽：：這有性別歧歧視，是吧？？8、指導(dǎo)：正確確的做法應(yīng)當(dāng)當(dāng)是……9、不耐煩：你你到底想知道道些什么？我我們可以開(kāi)始始吧？10、討好：我認(rèn)認(rèn)為你是對(duì)的的，你是被迫迫害的。35傾聽(tīng)的障礙這些話我早就就聽(tīng)過(guò)了。你這些話聽(tīng)起起來(lái)或許讓人人難受我知道自己是是不贊同的，，所以我現(xiàn)在在就已做好答答復(fù)我之前就聽(tīng)你你說(shuō)過(guò)了，當(dāng)當(dāng)時(shí)也未表興興趣我此刻忙得很很，因此只能能假裝聆聽(tīng)我的心思放在在更有意思的的事情上。如果我表示有有興趣，你或或許會(huì)講個(gè)沒(méi)沒(méi)完，事實(shí)上上我早就聽(tīng)煩煩了我討厭你說(shuō)的的那些專門術(shù)術(shù)語(yǔ)我有些怕你，，所以此刻最最好避開(kāi)些我等不及也想想說(shuō)些話。36基本認(rèn)知T.I.SP.D.C.A37班組長(zhǎng)的職責(zé)責(zé)◆勞務(wù)管理人事調(diào)配、排排班、勤務(wù)、、嚴(yán)格考勤、、情緒管理、、技術(shù)培訓(xùn)以以及安全操作作、衛(wèi)生、福福利、保健、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等都屬于勞務(wù)務(wù)管理。◆生產(chǎn)管理職職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作作業(yè)、工程質(zhì)質(zhì)量、成本核核算、材料料管理、機(jī)器器保養(yǎng)等等。?！糨o助上級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)時(shí)地向上級(jí)反反映工作中的的實(shí)際情況，，提出自己的的建議，做好好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的參謀助手。。但不少班組組長(zhǎng)目前卻僅僅僅停留在通通常的人員調(diào)調(diào)配和生產(chǎn)排排班上，沒(méi)有有充分發(fā)揮出出班組長(zhǎng)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和示范作作用。38如何組織生產(chǎn)產(chǎn)了解生產(chǎn)計(jì)劃劃了解生產(chǎn)流程程分工明確:協(xié)調(diào)各崗位之之間、各道工工序之間的關(guān)關(guān)系，尤其是是體現(xiàn)在多崗崗一事和交接接班的接口中中.管理零空白:必須做到不能能有人沒(méi)事兒兒干，也不能能有事兒沒(méi)人人干.既要分清責(zé)任任，還要突出出協(xié)作精神，，才能有效地地提高工作效效率。原始臺(tái)賬:一件貨物從始始發(fā)地到終點(diǎn)點(diǎn)，要經(jīng)過(guò)很很多的環(huán)節(jié)、、崗位、人，，在交接過(guò)程程中，必須有有原始臺(tái)賬。。此外上個(gè)班班次和下個(gè)班班次交接班的的時(shí)候，也必必須有非常明明確的原始臺(tái)臺(tái)賬記錄。只只有這樣才能能清楚地劃分分責(zé)任人，才才能準(zhǔn)確查找找事故的原因因。39班組長(zhǎng)工作的的基本守則比上級(jí)期待的的工作成果做做得好；懂得提升工作作效能與效率率的方法；一定在指定的的期限內(nèi)完成成工作；工作時(shí)間，集集中精神，專專心工作；任何工作都要要用心去做；對(duì)上司交辦的的工作要注意意有反饋；要有防止錯(cuò)誤誤的警覺(jué)心；做好整理整頓頓；要有持續(xù)改善善工作的意識(shí)識(shí)；養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用用的習(xí)慣。40海爾經(jīng)驗(yàn)班組管理叫5Ｓ，海爾創(chuàng)造造性地發(fā)展為為6Ｓ，即整理、、整頓、清掃掃、清潔、素素養(yǎng)、安全。。海爾將6Ｓ非常醒目的的貼在工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。6Ｓ又稱為日事事日畢，日清清日高，即每每天的工作每每天完成，每每天工作要清清理并要每天天有所提高。。每一個(gè)崗位、、部門，都把把下一個(gè)崗位位、部門當(dāng)做做客戶一樣對(duì)對(duì)待。415S五常管理42請(qǐng)記住:5S的精神所在在找出亂源-持續(xù)改善-養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣企業(yè)體的改善永無(wú)止境43為何要導(dǎo)入5S1.提升品質(zhì)質(zhì)、降低成本本、縮短交期期，已成為市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基基本課題2.組織最重重要的資源就就是（人）3.影響人的的品質(zhì)就是（（環(huán)境）4.提升環(huán)境境的效率，對(duì)對(duì)于資源應(yīng)用用效率化亦有有直接幫助44推動(dòng)5S改改善活動(dòng)的效效果1.因應(yīng)消費(fèi)費(fèi)者多樣少量量的需求特性性2.追求品質(zhì)質(zhì)的時(shí)代需求求3.降低成本本的競(jìng)爭(zhēng)需求求4.交期至上上的需求5.樹(shù)立安全全生產(chǎn)環(huán)境的的趨勢(shì)6.提升設(shè)備備可動(dòng)率7.組織信譽(yù)譽(yù)提升8.有利組織織發(fā)展455S是改善的基礎(chǔ)礎(chǔ)1.品質(zhì)管理理2.設(shè)備管理理3.物料管理理都必須以5S作為改善的基基礎(chǔ)*組織最重要要的是全員的的改善意識(shí)是是否強(qiáng)烈改善善速度是否夠夠快465S的基礎(chǔ)概念5S項(xiàng)目定義目的整理SEIRI清理雜亂降低作業(yè)成本整頓SEITON定位定容提高工作效率清掃SEISO無(wú)污無(wú)塵提高產(chǎn)品品質(zhì)清潔SEIKETSU保持清潔激勵(lì)工作士氣紀(jì)律SHITSUKE遵守規(guī)范防止工作災(zāi)害47整理(SEIRI)推行要領(lǐng)定義：區(qū)分要要用和不要用用的，不要用用的清除掉。。目的：把“空空間”騰出來(lái)來(lái)活用。推行要領(lǐng)：所在的工作場(chǎng)場(chǎng)所（范圍））全面檢查，，包括看得到到和看不到的的。制定“需要””和“不需要要”的判別基基準(zhǔn)。清除不需要物物品。調(diào)查需要物品品的使用頻度度，決定日常常用量。制定廢棄物處處理方法。每日自我檢查查。48整頓(SEITON)推行要領(lǐng)定義：要用的的東西依規(guī)定定定位、定量量地?cái)[放整齊齊，明確地標(biāo)標(biāo)示。目的：整齊、、有標(biāo)示，不不用浪費(fèi)“時(shí)時(shí)間”找東西西。推行要領(lǐng)：要落實(shí)前一步步驟整理工作作。布置流程，確確定置放場(chǎng)所所。規(guī)定放置方法法。劃線定位。標(biāo)示場(chǎng)所物品品（目視管理理的重點(diǎn)）。。49三定關(guān)系圖任何人都能即即刻1知道2取用3歸位1在何處:定定位2什么東西:定品3有幾個(gè):定定量三定標(biāo)準(zhǔn)化整頓即是:物物品放置方法法的標(biāo)準(zhǔn)化50層別法(分門門別類法)的的運(yùn)用經(jīng)常使用的物物品:基本處處理原則是就就近管理偶面使用物品品:基本處理理原則是集中中保管很少使用的物物品:基本處處理原則是離離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)51清掃(SEISO)推行要領(lǐng)定義：清除職職場(chǎng)內(nèi)的臟污污，并防止污污染的發(fā)生。。目的：清除““臟污”，保保持職場(chǎng)內(nèi)干干干凈凈、明明明亮亮。推行要領(lǐng)：建立清掃責(zé)任任區(qū)（包括室室內(nèi)外）。執(zhí)行例行掃除除，清理臟污污。調(diào)查污染源，，予以杜絕。。建立清掃基準(zhǔn)準(zhǔn)，作為規(guī)范范。52清潔(SEIKETSU)推行要領(lǐng)定義：將前3S實(shí)施的做法制制度化、規(guī)范范化，并貫徹徹執(zhí)行及維持持成果。目的：通過(guò)制制度化來(lái)維持持成果，并顯顯現(xiàn)“異常””之所在。推行要領(lǐng)：落實(shí)前3S工作。制定目視管理理、顏色管理理的基準(zhǔn)。制定稽核方法法。制訂獎(jiǎng)懲制度度，加強(qiáng)執(zhí)行行。維持5S意識(shí)。高階主管經(jīng)常常帶頭巡查，，帶動(dòng)重視。。53素養(yǎng)(SHITSUKE)推行要領(lǐng)定義：人人依依規(guī)定行事，，養(yǎng)成好習(xí)慣慣。目的：改變““人的品質(zhì)”養(yǎng)成工作規(guī)規(guī)范認(rèn)真的習(xí)習(xí)慣。推行要領(lǐng)：持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化。制訂共同遵守守的有關(guān)規(guī)則則、規(guī)定。制訂禮儀守則則。教育訓(xùn)練（新新進(jìn)人員加強(qiáng)強(qiáng)）。推動(dòng)各種精神神提升活動(dòng)(早會(huì)、禮貌貌運(yùn)動(dòng)等)。。54如何執(zhí)行規(guī)章章制度班組長(zhǎng)應(yīng)充分分運(yùn)用手中的的獎(jiǎng)懲大權(quán)，，凡是認(rèn)真地地執(zhí)行規(guī)章制制度的，進(jìn)行行獎(jiǎng)勵(lì)，如果果違反了操作作規(guī)章制度，，就堅(jiān)決進(jìn)行行懲罰。有些些班組長(zhǎng)不愿愿意使用懲罰罰權(quán)，結(jié)果就就造成了戰(zhàn)斗斗力低下，組組織紀(jì)律松懈懈，實(shí)際上對(duì)對(duì)自己的管理理十分不利。。55執(zhí)行規(guī)章制度度時(shí)應(yīng)遵循的的原則先嚴(yán)后寬對(duì)事不對(duì)人56基礎(chǔ)干部的職職責(zé)與

職務(wù)務(wù)內(nèi)容基層干部的職職務(wù)項(xiàng)目P制造、生產(chǎn)、、服務(wù)管理Q質(zhì)量管理C成本管理D產(chǎn)能、時(shí)間管管理S安全管理M士氣管理K知識(shí)管理58質(zhì)量的定義質(zhì)量是客戶感感覺(jué)能夠接受受并滿意其熱熱忱的東西59質(zhì)量差意味著著失去客戶瘋牛（毒牛肉）Firestone燧石意外事故漏裝移位鎖定定（SuddenAcceleration）突然加速60什么是制造質(zhì)質(zhì)量？定義指質(zhì)量在生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生生，因此可以以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺陷，以及采取措施施防止缺陷再再發(fā)生的方法法。意圖確保不傳遞缺缺陷。61制造質(zhì)量口號(hào)號(hào)Accept接受Build制造Ship傳遞Donot不要ADefect缺陷團(tuán)隊(duì)合作解決決問(wèn)題！62不要逃避問(wèn)題題！這輛車不是我我輪班造的。。什么漏雨我沒(méi)沒(méi)發(fā)現(xiàn)漏雨問(wèn)題出自沖壓壓邊緣過(guò)長(zhǎng)在沒(méi)有工業(yè)工工程裝配方法法及人力的情情況下，我不不做任何試驗(yàn)驗(yàn)問(wèn)題在于供應(yīng)應(yīng)商的材料不不好這不是我負(fù)責(zé)責(zé)的地方，也也許是粘膠負(fù)負(fù)責(zé)63問(wèn)題解決WHAT’SPROBLEM面對(duì)問(wèn)題,接受問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題WHO’SPROBLEM歸檔整理,機(jī)會(huì)教育64分門別類法分門別類乃是是將多種多樣樣的資料，因因?yàn)槟康亩址诸悶閹讉€(gè)項(xiàng)項(xiàng)目，使能易易於剖析者謂謂之。通常分類為:5M1E(人,機(jī),料,法,環(huán))Man（人）Machine(機(jī)械)Method(方法)Material(物料)Management(管理)再加時(shí)間、溫溫度等資料，，不太穩(wěn)定的的要因別。65柏拉圖柏拉圖乃是把把項(xiàng)目別分層層的資料，依依照大小須序序，書出長(zhǎng)圖圖形表示，再再將累計(jì)曲線線連結(jié)起來(lái)的的統(tǒng)計(jì)圖謂之之。662、魚骨圖的的七步成詩(shī)法法。第一步：先確確定要探討的的特性。第二步：找出出大方向的原原因。第三步：找出出大原因形成成之小原因。。第四步：逐步步過(guò)濾，圈出出主要原因。。第五步：對(duì)主主要原因進(jìn)行行關(guān)鍵分析。。第六步：綜合合結(jié)果，制訂訂改善措施計(jì)計(jì)劃。第七步：把解解決方案制度度化。67第一步：先確確定要探討的的特性。先確定要探討討的特性（成成果），再由由左方畫一條條線，箭頭對(duì)對(duì)準(zhǔn)特性代表表造成特性之之原因。特性68第二步：找出出大方向的原原因。找出大方向原原因，大方向向的原因通常常是4M：材料(Material)、、機(jī)器(Machine)、人(Man)、方法(Method)。1E環(huán)境(Envirnoment)特性69第三步：：找出大大原因形形成之小小原因。。找出大原原因形成成之小原原因（較較專業(yè)技技術(shù)性））。特性70第四步：：逐步過(guò)過(guò)濾，圈圈出主要要原因。。逐步過(guò)濾濾，圈出出主要原原因。特性71第四步注注意要訣訣：1、經(jīng)常常反復(fù)地地進(jìn)行假假設(shè)和數(shù)數(shù)據(jù)之間間的聯(lián)系系；2、盡可可能簡(jiǎn)化化分析；；3、仔細(xì)細(xì)分析之之前，估估算數(shù)量量級(jí)；4、使用用80/20及及簡(jiǎn)便的的思維方方法；5、從專專家那里里得到數(shù)數(shù)據(jù)；72第四步80/20原則則：我們應(yīng)該該將我們們的精力力放在幾幾個(gè)最需需要改進(jìn)進(jìn)的地方方，而不不是全面面開(kāi)花。。因?yàn)?0%的的問(wèn)題是是由20%的原原因造成成的。因因此，如如果我們們能夠去去處20%的原原因，我我們就能能得到80%的的改進(jìn)。。73第五步：：對(duì)主要要原因進(jìn)進(jìn)行關(guān)鍵鍵分析。。依情況，，對(duì)主原原因進(jìn)行行一次關(guān)關(guān)鍵分析析，子原原因即可可轉(zhuǎn)化為為具體措措施：主要原因因74第六步：：綜合結(jié)結(jié)果，制制訂改善善措施計(jì)計(jì)劃。措施具體行動(dòng)預(yù)期效果資源成本估算實(shí)施時(shí)間表負(fù)責(zé)人12375第七步：：把解決決方案制制度化。。光懂得解解決問(wèn)題題還不夠夠，野草草假如未未能連根拔掉，，還會(huì)繼繼續(xù)長(zhǎng)出出來(lái)的，，因此徹徹底消除問(wèn)題之之原因，，并將解解決問(wèn)題題的方法法制度化，在日日常的工工作中加加以控制制，才能能預(yù)防問(wèn)題的發(fā)發(fā)生。76為什么缺缺陷不受受歡迎？？缺陷需要要糾正－－糾正就就是浪費(fèi)費(fèi)缺陷還可可能導(dǎo)致致*過(guò)高高保修成成本*失去去客戶77質(zhì)量是每每個(gè)人的的職責(zé)設(shè)計(jì)，工工程，生生產(chǎn)，質(zhì)質(zhì)量，相相關(guān)部門門及供應(yīng)應(yīng)商我們最好好的資源源：?jiǎn)T工我們的目目標(biāo)：人人都是是質(zhì)檢員員人人都是是問(wèn)題解解決者78質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要點(diǎn)點(diǎn)：反映顧客客的心聲聲標(biāo)準(zhǔn)不僅僅有益于設(shè)計(jì)者者，也有益于于操作工工人簡(jiǎn)單、清清晰，有利操作作者在操作者者的標(biāo)準(zhǔn)化工工作或張貼出來(lái)來(lái)在使用上上可明確測(cè)測(cè)量79成本分類類直接材料料：用于于生產(chǎn)并并直接構(gòu)構(gòu)成完工工品的材材料間接材料料：用語(yǔ)語(yǔ)生產(chǎn)而而未包含含于完工工品中的的材料直接人工工：生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品提提供服務(wù)務(wù)的人工工間接人工工：為生生產(chǎn)服務(wù)務(wù)提供支支持的人人工間接材料料、間接接人工及及其它間間接成本本匯集成成制造費(fèi)費(fèi)用，直直接材料料和直接接人工合合在一起起稱為主主要成本本，直接接人工與與制造費(fèi)費(fèi)用合在在一起稱稱為轉(zhuǎn)化化成本。。80什么是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本控制標(biāo)準(zhǔn)成本本控制工業(yè)產(chǎn)品品批量生生產(chǎn)特點(diǎn)點(diǎn)：按預(yù)預(yù)先設(shè)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)工藝，，使用符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的材料料，由人人和設(shè)備備來(lái)完成成。根據(jù)預(yù)先先的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)工藝的的流程，，即依據(jù)據(jù)設(shè)定的的標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)核算算的成本本。在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)工藝分分析的基基礎(chǔ)上，，科學(xué)合理的制制定出每每道工藝藝對(duì)應(yīng)材材料，人人和設(shè)備備的費(fèi)用及及間接成成本稱之之為產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)成成本。81交期現(xiàn)廠管理理對(duì)滿足足交期要要求的責(zé)責(zé)任在于于配合公公司生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的的安排，，管制生生產(chǎn)進(jìn)度度，處理理生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中的的異常。。82生產(chǎn)進(jìn)度度控制要有完善善的進(jìn)度度跟催，，首先是是要建立立完整的的生產(chǎn)管管理制度度及生產(chǎn)產(chǎn)報(bào)告方方式，其其次是各各種生產(chǎn)產(chǎn)的報(bào)表表，應(yīng)經(jīng)經(jīng)生管單單位分析析，主要要分析內(nèi)內(nèi)容包括括效率與與進(jìn)度達(dá)達(dá)成狀況況。（1）以日程程計(jì)劃之之進(jìn)度當(dāng)當(dāng)作目標(biāo)標(biāo)（2）實(shí)際進(jìn)進(jìn)度與目目標(biāo)進(jìn)度度比較，，此為生生產(chǎn)量達(dá)達(dá)成率（3）差異原原因分析析與對(duì)策策研擬執(zhí)執(zhí)行機(jī)器設(shè)備備故障人力不足足或出勤勤率太低低物料供應(yīng)應(yīng)不及品質(zhì)不良良率變高高工作調(diào)派派不當(dāng)83安全安全生產(chǎn)產(chǎn)的定義義1、安全生生產(chǎn)指生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中中的人身身安全和和財(cái)產(chǎn)安安全。2、人身安安全指：：保障人人的安全全、健康康、舒適適的工作作，稱之之為人身身安全。。3、財(cái)產(chǎn)安安全：消消除損壞壞設(shè)備，，產(chǎn)品和和恰一切切財(cái)產(chǎn)的的危害因因素，保保證生產(chǎn)產(chǎn)正常進(jìn)進(jìn)行。84事故等級(jí)級(jí)金字塔塔Ratality死亡Severelnjury重傷MinorInjury輕傷NearMiss險(xiǎn)生事故故UnsafeActs不安全行行為Result結(jié)果Behavior行為85為什么會(huì)會(huì)發(fā)生事事故？不安全條條件+不安全行行為=事故小事故就就是大事事故的隱隱患86安全的三三個(gè)基本本概念現(xiàn)場(chǎng)的組組織和紀(jì)紀(jì)律點(diǎn)檢和維維護(hù)程序的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化安全Safety87TWI-JS工作安全88TWI-JS工工作安全全第一階段段-思考考可能導(dǎo)導(dǎo)致事故故的原因因第二階段段-慎思思決定對(duì)對(duì)策第三階段段-實(shí)施施對(duì)策第四階段段-檢查查結(jié)果89第一階段段-思思考可能能導(dǎo)致事事故的原原因觀察現(xiàn)狀狀調(diào)查查記錄尋尋問(wèn)看看看探求物與與人對(duì)照規(guī)則則基準(zhǔn)經(jīng)常保持持意識(shí)預(yù)見(jiàn)事故故潛在性性危機(jī)更深一層層探求90第二階段段-慎思思決定對(duì)對(duì)策整理要因因思考要因因相互間間的關(guān)係係請(qǐng)教熟悉悉的人思考幾個(gè)個(gè)對(duì)策確認(rèn)方針針規(guī)則基基準(zhǔn)亦須決定定次佳對(duì)對(duì)策自己有無(wú)無(wú)原因91第三階段段-實(shí)施施對(duì)策是否可以以自己做做是否要向向上級(jí)報(bào)報(bào)告是否需尋尋求他人人協(xié)助立即付諸諸實(shí)行92第四階段段-檢查查結(jié)果常常檢查查是否確實(shí)實(shí)執(zhí)行要因是否否已經(jīng)除除去有沒(méi)有新新的要因因產(chǎn)生事故必有有原因切切斷斷連鎖933UMEMO（改善備備忘錄））的具體體內(nèi)容不合理現(xiàn)現(xiàn)象（unreasonableness）不均勻的的地方（（unevenness）沒(méi)有用的的環(huán)節(jié)（（uselessness））943UMEMO的優(yōu)先關(guān)關(guān)注點(diǎn)人多的地地方人員閑置置的地方方半成品、、成品多多的地方方距離遠(yuǎn)、、搬運(yùn)次次數(shù)多的的地方準(zhǔn)備工作作時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)的地方方人機(jī)配合合的地方方不方便加加工或工工作的地地方955W1H分析表表5W1H現(xiàn)狀必要性分析改善目的(Why)干的目的有無(wú)必要性理由是否充分對(duì)象(What)干什么為什么要做這個(gè)能否干別的地點(diǎn)(where)在何處干為什么在此干能否換個(gè)更好的地點(diǎn)時(shí)間(when)在何時(shí)干為什么在這時(shí)干能否換個(gè)更好的時(shí)間人員(who)上誰(shuí)干為什么由他干換別人干是否更好如何(how)用什么辦法干為什么這樣干是否有更好的辦法96班組長(zhǎng)日日常管理理要點(diǎn)上班前應(yīng)提前15-30分鐘到廠廠先檢視部部門環(huán)境境衛(wèi)生查看當(dāng)日日早上使使用備料料狀況當(dāng)日生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃再再確認(rèn)機(jī)臺(tái)故障障排除確確認(rèn)5S檢查上班中早會(huì)確認(rèn)有無(wú)無(wú)臨時(shí)缺缺勤人員員人力調(diào)整整新手工作作指導(dǎo)人員服裝裝、儀容容管理借出及借借入人員員的定位位97日常管理理要點(diǎn)上班中檢視機(jī)器器、工具具是否正正常使用用及保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)中人人力不平平衡有無(wú)無(wú)即時(shí)處處理或請(qǐng)請(qǐng)求上級(jí)級(jí)支援有無(wú)依照照生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃之進(jìn)進(jìn)度查看每位位下屬的的工作有有無(wú)末依依照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)制程中，，確認(rèn)產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)品檢員不不良品查查看，并并追蹤原原因改善善有無(wú)人員員工作情情緒不穩(wěn)穩(wěn)定，應(yīng)應(yīng)予協(xié)助助有無(wú)產(chǎn)品品堆積情情況，應(yīng)應(yīng)予即時(shí)時(shí)處理隨時(shí)準(zhǔn)備備4小時(shí)內(nèi)之之生產(chǎn)（（人機(jī)料料工具作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）生產(chǎn)環(huán)境境隨時(shí)保保持流暢暢報(bào)表、圖圖表查看看98日常管理理要點(diǎn)下下班后上級(jí)指示示及下屬屬反應(yīng)問(wèn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)當(dāng)日處理理次日工作作準(zhǔn)備應(yīng)保留思思考時(shí)間間（人員員任用、、工作指指導(dǎo)、推推動(dòng)事項(xiàng)項(xiàng)、改善善工作））下班前應(yīng)應(yīng)檢視部部門內(nèi)工工作環(huán)境境及安全全事項(xiàng)查看當(dāng)日日工作達(dá)達(dá)成狀況況初級(jí)主管管，主要要是督導(dǎo)導(dǎo)性工作作，經(jīng)常常性檢查查部門內(nèi)內(nèi)的狀況況，并依依狀況采采取必要要的措施施初級(jí)主管管相當(dāng)?shù)牡谋嚷适鞘菑幕鶎訉訂T工升升任，基基層員工工主要是是固定性性工作，，升任上上來(lái)后，，假如缺缺乏管理理上的訓(xùn)訓(xùn)練，就就不易抓抓住工作作重點(diǎn)，，上面的的日常管管理要點(diǎn)點(diǎn)可以提提供使其其能盡速速進(jìn)入管管理工作作99班組長(zhǎng)的的做人涵養(yǎng)養(yǎng)俗語(yǔ)說(shuō)：：“做人人比做事事難。””只要人人緣好，，做事自自然容易易。管理理是兼具具藝術(shù)與與科學(xué)，，其中藝藝術(shù)乃指指做人方方面，科科學(xué)則是是做事的的方法。。心存感謝謝之心要有胸襟襟與氣度度，不要要得理不不饒人不要吝惜惜給部屬屬機(jī)會(huì)欣賞別人人的才華華，誠(chéng)心心祝福別別人的升升遷責(zé)人先責(zé)責(zé)己，多多贊揚(yáng)別別人必不不吃虧「圍師必必闕」100班組長(zhǎng)的的做事態(tài)度度不怕事不不推事凡事全力力以赴虛心學(xué)習(xí)習(xí)，一切切事物皆皆為吾師師使命感的的自我期期許建立專家家的風(fēng)范范101良好班組組長(zhǎng)應(yīng)革除的的12缺點(diǎn)做好人講困難考上司錄音帶欠公平推責(zé)不學(xué)習(xí)不教導(dǎo)不報(bào)告不傳達(dá)不追蹤不協(xié)調(diào)102與基層員員工間的的基本相處處之道考慮基層層員工的的利益誘導(dǎo)基層層員工的的能力設(shè)定目標(biāo)標(biāo)能激發(fā)發(fā)基層員員工的創(chuàng)創(chuàng)造性認(rèn)認(rèn)聆聽(tīng)基層層員工的的意見(jiàn)致力取得得基層員員工的信信賴相信基層層員工，，將工作作交給他他瞭解基層層員工并并待之以以愛(ài)知道基層層員工的的能力極極限激出基層層員工的的斗志方便基層層員工工工作不辭辛苦苦努力接接觸、熱熱心說(shuō)明明能干的班班組長(zhǎng)必必有優(yōu)秀秀的基層層員工103班組長(zhǎng)的的自我診斷斷工作的知知識(shí)（方方法、性性質(zhì)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）是是否充足足？有沒(méi)有使使基層員員工保持持團(tuán)隊(duì)合合作效率率使其對(duì)對(duì)工作發(fā)發(fā)生興趣趣而能樂(lè)樂(lè)于工作作的統(tǒng)御御力？下命令的的方法是是否清楚楚，且能能使部屬屬樂(lè)于接接受以及及是否跟跟催？計(jì)劃能力力是否充充足？考核基層層員工的的成績(jī)是是否公平平？對(duì)于工作作的成績(jī)績(jī)雖在平平均水準(zhǔn)準(zhǔn)以下，，但能認(rèn)認(rèn)真工作作的人有有沒(méi)有忽忽視的情情形？沒(méi)有徹徹底調(diào)調(diào)查就就隨便便含糊糊判斷斷予以以處理理的情情形？？與基層層員工工之間間相處處是否否過(guò)于于隨便便？104在工作作上有有沒(méi)有有與基基層員員工搶搶功爭(zhēng)爭(zhēng)名？？是否樂(lè)樂(lè)于接接受基基層員員工的的提案案？有沒(méi)有有充分分的時(shí)時(shí)間去去從事事工作作的計(jì)計(jì)劃、、準(zhǔn)備備、分分配、、調(diào)整整、管管制？？是否具具有親親和力力，塑塑造基基層員員工愿愿意前前來(lái)商商量的的工作作氣氛氛？與其他他部門門的連連系是是否融融洽無(wú)無(wú)間？？有沒(méi)有有將責(zé)責(zé)任推推卸給給基層層員工工的情情形？？判斷處處理一一件問(wèn)問(wèn)題，，是否否常以以大局局著眼眼？是否喜喜歡阿阿諛迎迎合，，不聽(tīng)聽(tīng)正言言？是否感感情用用事，，在大大家的的面前前責(zé)罵罵基層層員工工？班組長(zhǎng)長(zhǎng)的自我診診斷105是否具具有魅魅力，，充分分健康康與活活力？？有沒(méi)有有時(shí)時(shí)時(shí)追求求辦事事的新新方法法，并并力求求進(jìn)步步向上上的熱熱誠(chéng)？？決定一一件事事情有有沒(méi)有有猶豫豫不決決，浪浪費(fèi)時(shí)時(shí)間？？新進(jìn)人人員或或從外外部調(diào)調(diào)來(lái)的的基層層員工工在工工作上上有沒(méi)沒(méi)有生生疏不不知如如何著著手的的情形形？有沒(méi)有有過(guò)分分固執(zhí)執(zhí)于自自己的的意見(jiàn)見(jiàn)或權(quán)權(quán)限的的情形形？有沒(méi)有有因不不決定定一件件事情情有沒(méi)沒(méi)有猶猶豫不不決，，浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間？有沒(méi)有有因不不留心心而泄泄漏公公司的的機(jī)密密？班組長(zhǎng)長(zhǎng)的自我診診斷106以『溝通』取代『教訓(xùn)』以『關(guān)懷』取代『指責(zé)』以『激勵(lì)』取代『批評(píng)』以『聆聽(tīng)』獲得『建議』以『參與』獲得『承諾』胡志成am_huzh95@1089、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:34:0221:34:0221:3412/13/20229:34:02PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2221:34:0221:34Dec-2213-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:34:0221:34:0221:34Tuesday,December13,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2221:34:0221:34:02December13,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。13十二二月20229:34:02下下午21:34:0212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。