緣和偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷方案【為了提升公司品牌形象，提高網(wǎng)站瀏覽量，增加客戶簽約數(shù)，擴(kuò)大市場占有率】目錄：三項工作02四項業(yè)務(wù)02組織架構(gòu)02崗位職責(zé)03一、網(wǎng)站策劃（站內(nèi)優(yōu)化）03二、網(wǎng)絡(luò)營銷專員（站外優(yōu)化）03三、SEM專員04四、平面美工04五、程序員04工作流程04網(wǎng)絡(luò)營銷策略05一、微信營銷051.1微信營銷定位051.2微信營銷效益051.3微信營銷預(yù)算061.4微信營銷內(nèi)容策劃061.5微信營銷具體實施方法061.6微信營銷效果監(jiān)控14二、微博營銷一五1.1微博營銷定位一五1.2微博營銷效益一五1.3微博營銷預(yù)算161.4微博營銷內(nèi)容策劃161.5微博營銷具體實施方法16輿情監(jiān)測日報20三、博客/空間營銷22新浪博客營銷22QQ空間營銷25四、口碑營銷27新聞營銷27論壇營銷28五、數(shù)據(jù)庫營銷30郵件營銷30短信營銷30六、貼吧、知道、百科營銷31貼吧營銷31知道營銷32百科營銷34百度競價策略34工作考核及提成方案35業(yè)績與費(fèi)用規(guī)劃41緣和偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷方案【為了提升公司品牌形象，提高網(wǎng)站瀏覽量，增加客戶簽約數(shù)，擴(kuò)大市場占有率】三項工作一、網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站規(guī)劃，網(wǎng)站編輯，活動策劃（以文章在搜索引擎收錄數(shù)量、官網(wǎng)綜合排名及官網(wǎng)外鏈數(shù)量與PR值為考核指標(biāo)）二、網(wǎng)站優(yōu)化/推廣外網(wǎng)（微信、微博、博客、空間、貼吧、知道、百科、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)站...）文章發(fā)布及拓展合作，交換友情鏈接（以官網(wǎng)搜索引擎搜錄數(shù)量、綜合排名考核為主，外網(wǎng)文章的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量及粉絲數(shù)量考核為輔）三、網(wǎng)絡(luò)營銷通過各種渠道（官網(wǎng)，網(wǎng)店，業(yè)主論壇，QQ群、微博、微信...發(fā)布專題活動信息）尋找客戶→聯(lián)系客戶→邀約客戶→與客戶簽約（主要通過網(wǎng)絡(luò)渠道邀約客戶并配合線下店面銷售或招商顧問形成簽單，以簽單業(yè)績?yōu)榭己酥笜?biāo)）四項業(yè)務(wù)一、緣和榻榻米二、緣和榻榻米加盟三、緣和兄弟硅藻泥四、緣和兄弟硅藻泥加盟組織架構(gòu)人員結(jié)構(gòu)推廣經(jīng)理平面美工推廣經(jīng)理平面美工網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡(luò)營銷專員SEM專員SEM專員程序員周代泉1人1人3人1人1人崗位職責(zé)一、網(wǎng)站策劃（站內(nèi)優(yōu)化）1、網(wǎng)站架構(gòu)策劃和設(shè)計：（1）負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格、架構(gòu)設(shè)計和欄目規(guī)劃；（2）整體把握網(wǎng)站運(yùn)營理念，負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)方案策劃的制定與修改；（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站功能流程策劃及頁面內(nèi)容規(guī)劃；（4）提出網(wǎng)站欄目構(gòu)想，作出詳細(xì)策劃和撰寫方案；（5）針對網(wǎng)站整體促銷計劃的擬定、執(zhí)行、督促實施；（6）針對不同時期營運(yùn)及市場競爭的要求，擬定各類活動實施方案和宣傳主題；（7）經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研，保持對市場流行動態(tài)的及時掌握，有創(chuàng)意地作出策劃建議。2、信息收集與整理：（1）按計劃對網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃與管理；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、轉(zhuǎn)交給方案編寫和整理；（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的定期維護(hù)與更新。3、需求分析：（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程；（2）對網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析；（3）收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特點；（4）協(xié)同各部門參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測，提出發(fā)展建議和設(shè)想；（5）定期進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實際可行的改進(jìn)方案并實施；（6）做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計分析工作，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。4、網(wǎng)站推廣：（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動的策劃、推廣等工作；（2）制定網(wǎng)站的合作拓展模式并負(fù)責(zé)實施；（3）保證網(wǎng)站的整體設(shè)計符合廣大用戶體驗；（4）負(fù)責(zé)設(shè)計有針對性的應(yīng)對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施。二、網(wǎng)絡(luò)營銷專員（站外優(yōu)化）1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶資源，完成部門下達(dá)的既定個人產(chǎn)值目標(biāo)；2、通過網(wǎng)絡(luò)開展洽談活動及具體工作；3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源（微信、微博、博客、空間、貼吧、知道、百科、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)站...）運(yùn)用搜索引擎自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧進(jìn)行公司品牌形象推廣和銷售動態(tài)報道；4、利用網(wǎng)絡(luò)媒體收集市場動態(tài)和信息；5、通過客戶管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶的跟蹤及轉(zhuǎn)化工作；6、利用小區(qū)業(yè)主QQ群，業(yè)主論壇，博客，微博，微信等網(wǎng)絡(luò)平臺獨立開發(fā)裝修客戶；7、為官網(wǎng)導(dǎo)入大量優(yōu)質(zhì)的外部鏈接；8、監(jiān)控本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息并第一時間上報。三、SEM專員1、根據(jù)公司市場營銷和產(chǎn)品運(yùn)營的特點，制定SEM賬戶運(yùn)營管理計劃并執(zhí)行，編輯賬戶策略；2、管理網(wǎng)盟運(yùn)營計劃與策略并執(zhí)行、管理；3、負(fù)責(zé)賬戶數(shù)據(jù)整理與分析，做合理化優(yōu)化方案與策略；4、對競價著陸頁提合理化優(yōu)化建議共美工修改設(shè)計；5、監(jiān)控賬戶點擊、消費(fèi)、關(guān)鍵詞，擴(kuò)展賬戶，拓寬推廣渠道；6、監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站搜索營銷策略，并圍繞優(yōu)化提出合理的賬戶調(diào)整策略；7、時時跟蹤廣告投放的各種指標(biāo)，出現(xiàn)異?？焖僮龀龇磻?yīng)并處理；8、定期對部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)報告和分析建議報告、賬戶及推廣策略。四、平面美工1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體構(gòu)架的設(shè)計和網(wǎng)站風(fēng)格的把握；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳圖像進(jìn)行設(shè)計、編輯、美化等工作；3、定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)，制作產(chǎn)品促銷或活動專題頁面；4、優(yōu)化用戶視覺體驗及完善頁面設(shè)計流程；5、為網(wǎng)站推廣制作廣告圖片、橫幅及動畫廣告；6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的篩選，編輯和發(fā)布工作；7、負(fù)責(zé)市場環(huán)境的調(diào)研，對用戶的使用習(xí)慣提出分析報告；8、為各部門提供相關(guān)設(shè)計支持。五、程序員1、網(wǎng)站后臺維護(hù)及應(yīng)用程序開發(fā)；2、制作和實現(xiàn)用戶體驗性的用戶交互界面；3、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與管理；4、協(xié)助參與需求分析、系統(tǒng)設(shè)計；5、根據(jù)需求進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、單元測試。工作流程一、活動策劃方案執(zhí)行流程二、官網(wǎng)軟文發(fā)布推廣流程三、外網(wǎng)軟文發(fā)布推廣流程網(wǎng)絡(luò)營銷策略一、微信營銷1.1微信營銷定位緣和·榻榻米行業(yè)第一品牌，緣和·榻榻米是國內(nèi)首家集科研開發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營銷為一體的大型和室設(shè)計裝修龍頭企業(yè)，秉承讓人們充分品味與享受人類文明與大自然完美結(jié)合，使人們真正得感受自然、享受藝術(shù)、品味人生的理念，微信無疑是緣和·榻榻米連接消費(fèi)者的最佳橋梁。緣和·榻榻米的微信營銷公眾號定位于中國和室設(shè)計裝修專家，為消費(fèi)者提供自然的、有文化的、有品質(zhì)的、輕松的、健康的、簡約的、休閑的、個性化的、充滿情調(diào)的生活方式的生活小顧問。微信6億用戶量中成功企業(yè)家、名人、事業(yè)有成的生意人士、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，歸國華僑、外籍人士和中高端收入的商務(wù)人士占比過半，因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求自然的、有文化的、有品質(zhì)的、輕松的、健康的、簡約的、休閑的、個性化的、充滿情調(diào)的生活方式的成功企業(yè)家、名人、事業(yè)有成的生意人士、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，歸國華僑、外籍人士和中高端收入的商務(wù)人士。通過每天推送榻榻米、和室裝修、家裝知識、裝修案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加公司促銷活動和產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹榻榻米的文章中添加上公司網(wǎng)店或官網(wǎng)的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入網(wǎng)店或官網(wǎng)下訂單購買產(chǎn)品或預(yù)約量房。公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對緣和·榻榻米的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品銷售、及維護(hù)好客戶關(guān)系的效果。1.2微信營銷效益通過建立一對多的公眾賬號，緣和·榻榻米就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。緣和·榻榻米與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓緣和·榻榻米與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為緣和·榻榻米在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。1.3微信營銷預(yù)算緣和·榻榻米的微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本，以每月人民幣________元計算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計。周期廣告費(fèi)禮品費(fèi)人事費(fèi)通信費(fèi)合計銷售比率第一周期第二周期第三周期第四周期第五周期1.4微信營銷內(nèi)容策劃根據(jù)緣和·榻榻米的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等幾個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖，產(chǎn)品和代金券的加購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店（未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付）、緣和·榻榻米搜房網(wǎng)店、官方獨立網(wǎng)店（需申請鏈接白名單）。1.5微信營銷具體實施方法1.5.1開通微信公眾賬號注冊/登錄方法微信公眾平臺的入口，用電腦登錄微信官網(wǎng)，然后再導(dǎo)航里面就可以看到公眾平臺的鏈接?；蛘呤前俣戎苯铀阉魑⑿殴娖脚_！也能找到地址！https://mp.weixin.qqx/點擊右上角的注冊按鈕！注冊需要用到郵箱！填寫好郵箱之后進(jìn)入郵箱。打開微信給你發(fā)的郵件，然后點擊里面的激活賬號的鏈接。接下來就是認(rèn)證，點擊企業(yè)的選項卡，需要提供企業(yè)名稱、企業(yè)郵箱、企業(yè)地址、郵編、營業(yè)執(zhí)照注冊號、營業(yè)執(zhí)照住所地、成立日期、營業(yè)期限、經(jīng)營范圍、營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、注冊資本、組織機(jī)構(gòu)代碼、運(yùn)營者身份證姓名、運(yùn)營者身份證號碼、運(yùn)營者手持證件照片、職務(wù)、手機(jī)號碼、短信驗證碼、授權(quán)運(yùn)營書。注冊申請通過之后就可以進(jìn)入微信公眾平臺啦。進(jìn)入之后你可以先把微信二維碼保存出來，我們在宣傳推廣微信的時候方便使用！二維碼在設(shè)置里面，進(jìn)入設(shè)置之后在最下面就可以看到微信二維碼。微信公眾平臺怎么用微信公眾平臺發(fā)布消息，關(guān)注你的人都是可以看到的。用過微信的都知道的，每次開啟微信就有很多公眾用戶發(fā)布的信息。這個我們自己發(fā)布就是在群發(fā)消息里面。不過這里編輯的圖文都只是一些圖文展示，如果想要發(fā)布可以帶鏈接的圖文，這個就需要在素材管理里面來添加了！進(jìn)入素材管理，點擊添加多圖文消息。進(jìn)入之后首先需要設(shè)置一個封面圖片和標(biāo)題，我們看別人發(fā)布的微信也是會有一個長圖的，上傳上面指定大小的圖片。然后輸入標(biāo)題和內(nèi)容即可！接下來就是內(nèi)容了，推薦可以添加三條內(nèi)容，在大圖的下面開始會有一個標(biāo)題和縮略圖，鼠標(biāo)移動上去就可以編輯。我們可以點擊下面的增加一條！添加三條就可以了！大圖下面的標(biāo)題會比較關(guān)鍵，標(biāo)題和縮略圖要選擇好。然后內(nèi)容的話可以加一些文章的前一段都可以。關(guān)鍵是編輯內(nèi)容下面可以加入文章的鏈接。這樣微信用戶點擊標(biāo)題就可以進(jìn)入我們指定的網(wǎng)站了。發(fā)布剛剛編輯的圖文需要進(jìn)入到群發(fā)消息，然后選擇圖文消息，然后再選擇你剛剛編輯的圖文，點擊勾上之后確定即可。一天可以發(fā)布一條群消息。自動回復(fù)&開發(fā)模式這兩個模式在導(dǎo)航里面的高級功能里面可以看到，這兩種模式只能選擇一種使用！進(jìn)入自動回復(fù)之后還需要在自動回復(fù)里面點擊設(shè)置。因為下面還有自定義菜單功能！進(jìn)入之后有三種自動回復(fù)的模式可以選擇，第一種和第二種都比較簡單，輸入自動回復(fù)的話即可。就像QQ自動回復(fù)一樣。但是關(guān)鍵詞的自動回復(fù)就比較麻煩一點，有很多東西需要設(shè)置。比如像10086里面發(fā)送1會回復(fù)個信息來，然后發(fā)送2又會回復(fù)內(nèi)容出來，這個需要自己去設(shè)置！在頁面下面會看到自定義菜單。在自定義菜單的左邊找到申請開通的按鈕，點擊后，在出現(xiàn)的頁面填寫申請理由。提交后，一般2到3個工作日會通過審核。通過審核后，即可進(jìn)入自定義菜單進(jìn)行設(shè)置了。設(shè)置成功后，便會在手機(jī)微信上面顯示自定義菜單了。另外一個就是開發(fā)平臺了，開啟開發(fā)平臺需要先關(guān)閉編輯模式。不過開發(fā)平臺目前不需要用到。1.5.2添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。1.5.3素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于緣和·榻榻米官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。1.5.4群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息?？蛇x客戶分組進(jìn)行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。1.5.5實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。1.5.6微信推廣方式合作互推先做到1000粉絲后開始找人合作互推，每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作很重要，這也是最好最快的方法。同一個合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎。微博大號推廣找一些微博大號給錢進(jìn)行推廣。基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號，都會和自己一派的微博進(jìn)行互推。其他線上推廣方式：設(shè)計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博、博客、空間、貼吧、知道、百科、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)站...推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方，比如貼吧：可以將二維碼做成簽名圖片，這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪。比如業(yè)主論壇：我家裝修需要多少錢？我家裝修后會是啥樣？陽臺做榻榻米好嗎？書房做榻榻米好還是客廳做榻榻米好？如何選購裝修建材？選什么樣的家居比較環(huán)保？我家裝修后甲醛含量達(dá)標(biāo)嗎？...獲取更多家裝資訊，請關(guān)注緣和·榻榻米微信，請掃描二維碼關(guān)注緣和·榻榻米！基于LBS的推廣這也是最簡單的方法，就是：個性簽名。每一個店面都注冊幾個小號，設(shè)置好誘導(dǎo)的個性簽名。然后查看附近的人，你就可以被別人看到，如果你的簽名吸引了別人，就有可能獲得關(guān)注。因為我們在家居館或建材城店面，所以我們附近的人有裝修或購買家居建材需求的客戶比較多，所以靠這種方法吸引來的客戶都是我們潛在客戶。另外，我們還可以去不同的地點（比如：剛搜房的小區(qū)，搜房活動當(dāng)天業(yè)主比較聚集；還有家居建材團(tuán)購活動現(xiàn)場等）登陸微信小號，然后查看附近的人，這附近的人有裝修或購買家居建材需求的客戶也比較多。除了查看附件的人，還可以搖一搖，做在店面的銷售，沒事就搖一搖；還可以漂流瓶，每天都丟幾千個漂流瓶，然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加我們。然后小號帶大號每個店面的小號都瘋狂的加微信好友，不管是通過任何任何方式。有了一大批好友之后，就可以為大號進(jìn)行推廣了。這需要每個店面的銷售配合，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。然后群發(fā)名片或信息，進(jìn)行推廣。線下推廣緣和·榻榻米的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告、商城門口、電梯間、樓梯口、衛(wèi)生間上。緣和·榻榻米線下的店面貼上印有二維碼的海報、易拉寶，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注緣和·榻榻米公眾號。活動推廣基于活動推廣的可分為線上和線下，線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動，方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動，關(guān)注就有機(jī)會獲得禮品。或者在微信里發(fā)起活動，介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。分享榻榻米裝修案例到微信即可獲得榻榻米專用清洗液一瓶或其他精美禮品！分享緣和·榻榻米裝修案例被轉(zhuǎn)發(fā)超過100條或閱讀量超過1000即可獲得緣和·榻榻米專業(yè)保養(yǎng)員免費(fèi)上門保養(yǎng)，并有精美禮品贈送！掃描緣和·榻榻米微信二維碼即可獲得200元緣和·榻榻米代金券。微博圖片推廣不管是個人微博小號還是官方號，都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。以號養(yǎng)號和基于社交應(yīng)用的推廣（暫不推薦）1.6微信營銷效果監(jiān)控1.6.1公眾平臺管理報表（3天一表）類型消息數(shù)量已閱已回復(fù)數(shù)量已閱未回復(fù)數(shù)量未閱未回復(fù)數(shù)量是否星標(biāo)備注原因?qū)崟r消息統(tǒng)計類型總用戶數(shù)量默認(rèn)未分組星標(biāo)組提問用戶新建分組備注用戶管理統(tǒng)計類型文字信息圖片信息聲音/錄音信息圖文信息群發(fā)對象備注群發(fā)信息統(tǒng)計時間：_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人：_________1.6.2公眾賬號推廣報表（每周一表）推廣方式投入預(yù)算曝光率引粉數(shù)投資回報率（ROI）是否準(zhǔn)確監(jiān)測數(shù)據(jù)備注原因官方網(wǎng)站微博轉(zhuǎn)發(fā)付費(fèi)廣告社區(qū)論壇電子郵件博客網(wǎng)店即時通信線下方式其它途徑時間：_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人：_________1.6.3公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表（每月一表）統(tǒng)計時間來路網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)到商品購買頁面人數(shù)下訂單并成功支付人數(shù)下訂單未成功支付人數(shù)無購買行為跳出人數(shù)轉(zhuǎn)化率第一周第二周第三周第四周時間：_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人：_________（備注：4周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率，平均轉(zhuǎn)化率則除以4，重點分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購物流程優(yōu)化。）二、微博營銷1.1微博營銷定位騰訊微博新浪微博網(wǎng)易微博搜狐微博緣和·榻榻米行業(yè)第一品牌，緣和·榻榻米是國內(nèi)首家集科研開發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營銷為一體的大型和室設(shè)計裝修龍頭企業(yè)，秉承讓人們充分品味與享受人類文明與大自然完美結(jié)合，使人們真正得感受自然、享受藝術(shù)、品味人生的理念，微博無疑是緣和·榻榻米連接消費(fèi)者的最佳橋梁。緣和·榻榻米的企業(yè)微博定位于中國和室設(shè)計裝修專家，為消費(fèi)者提供自然的、有文化的、有品質(zhì)的、輕松的、健康的、簡約的、休閑的、個性化的、充滿情調(diào)的生活方式的生活小顧問。通過每天推送榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加公司促銷活動和產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹榻榻米的文章中添加上公司網(wǎng)店或官網(wǎng)的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入網(wǎng)店或官網(wǎng)下訂單購買產(chǎn)品或預(yù)約量房。1.2微博營銷效益1.2.1通過微博可以把緣和·榻榻米的最新信息及時傳播，使粉絲了解并廣為傳之。1.2.2在微博上放置有緣和·榻榻米的LOGO、文化特色、擴(kuò)大緣和·榻榻米的知名度，同時增加更多訪問量。1.2.3及時互動交流。通過與粉絲的及時互動交流，可以從中聽取粉絲對榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等相關(guān)看法或意見，為緣和·榻榻米更進(jìn)一步發(fā)展建言獻(xiàn)策。1.2.4及時獲取資訊。通過關(guān)注“榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等”相關(guān)微博，能夠第一時間獲取相關(guān)資訊。1.2.5快速傳播。通過微博平臺可以把緣和·榻榻米的活動更廣泛的、及時、快速的得到傳播，增加受眾群體，提高轉(zhuǎn)換率。1.2.6降低成本、產(chǎn)生廣告效應(yīng)。利用微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)功能產(chǎn)生廣告效應(yīng)，用最低的成本達(dá)到最大的傳播效應(yīng)。1.3微博營銷預(yù)算緣和·榻榻米的微博營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是企業(yè)微博的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是企業(yè)微博的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為企業(yè)微博日常運(yùn)營所支付的人力成本，以每月人民幣________元計算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計。周期廣告費(fèi)禮品費(fèi)人事費(fèi)通信費(fèi)合計銷售比率第一周期第二周期第三周期第四周期第五周期1.4微博營銷內(nèi)容策劃根據(jù)緣和·榻榻米的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等幾個部分。每條圖文內(nèi)容均包括140字以內(nèi)文字、圖片或長微博，產(chǎn)品和代金券的加購買鏈接。1.5微博營銷具體實施方法1.5.1開通企業(yè)微博（具體步驟：略）官方認(rèn)證加V微博模板設(shè)計建立微群建立微刊建立微賣場建立微活動提供客服1.5.2微博運(yùn)營原創(chuàng)微博撰寫有規(guī)律地進(jìn)行更新，定時定量，每天10條，關(guān)于榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等相關(guān)原創(chuàng)微博發(fā)布，企業(yè)宣傳信息不超過微博信息的5%。08：0008：5011:3012:3016:0017:0020:0021:00熱點微博轉(zhuǎn)發(fā)你關(guān)注的比關(guān)注你的更重要，關(guān)注有價值的微博主，第一時間獲取相關(guān)資訊。重點微博維護(hù)根據(jù)不同的時期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁；定期舉辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度；創(chuàng)造有意義的體驗和互動，人們才會和你進(jìn)行交流。發(fā)布微博的內(nèi)容效果分析：類別數(shù)量轉(zhuǎn)發(fā)總量平均每條轉(zhuǎn)發(fā)評論總量平均每條評論轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌相關(guān)話題轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌無關(guān)話題有獎活動發(fā)布相關(guān)線下活動對話無關(guān)主題綜合重大節(jié)日及活動定制模板設(shè)計活動名稱：緣和·榻榻米五一大轉(zhuǎn)盤活動活動時間：2014年04月23日—05月03日活動方案：關(guān)注緣和·榻榻米新浪微博并轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，均有機(jī)會進(jìn)行參與大轉(zhuǎn)盤的活動，抽取精美禮品。具體為：等級名額獎品備注一等獎5高級茶具二等獎10迷你電風(fēng)扇三等獎20移動充值卡四等獎50電影票參與獎100優(yōu)惠券預(yù)期效果：通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數(shù)量和關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)率，在粉絲數(shù)量方面目前是10580人，達(dá)到粉絲數(shù)量增加50%的預(yù)期，在活動轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的方面能夠大約達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)在5000次。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：名稱數(shù)量單價金額備注代金券2001000電影票5050移動充值卡20100迷你電風(fēng)扇10200高級茶具5500合計精準(zhǔn)篩選并尋找重點客戶關(guān)注實時抓取行業(yè)信息主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動，第一時間獲取相關(guān)資訊。實時抓取追蹤分析行業(yè)競爭對手走向主動搜索行業(yè)競爭對手微博，第一時間獲取相關(guān)資訊。1.5.3營銷策略口碑營銷在口碑營銷中，任何一家希望通過口碑傳播來實現(xiàn)品牌提升的公司都必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提高健全、高效的服務(wù)價值理念。消費(fèi)者所“口碑”的必然是自己值得信賴的有價值的東西。而營銷微博更接近于一個天然的口碑傳播平臺，只要產(chǎn)品足夠好，適當(dāng)?shù)那腥胍龑?dǎo)，極容易促成成功的口碑營銷。

互動營銷企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)。為了形成良好的互動交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶，并積極參與回復(fù)討論，通過積極的互動，擴(kuò)大客戶群。

情感營銷在微薄營銷的情感營銷中，需要持續(xù)的情感投入，把用戶當(dāng)成真正朋友，切實幫助粉絲解決問題。比如我們可以通過企業(yè)微博發(fā)布相關(guān)的家裝知識，家裝案例，榻榻米保養(yǎng)等幫助用戶解決問題，這樣，會有越來越多的粉絲加入，這些粉絲是企業(yè)的朋友，也是企業(yè)營銷的火種。個人符號的營銷微博也適合進(jìn)行個人符號的營銷，如企業(yè)的CEO營銷。公司的領(lǐng)導(dǎo)人以普通人的身份在微博上與粉絲進(jìn)行交流，讓企業(yè)的顧客與CEO

交流的時候，感覺像身邊朋友，而不是高高在上的公司高管，這樣增加了顧客的忠實度。個性化營銷微博中的個性化營銷，需要企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位。因為每條信息后面是一個人，不是一個網(wǎng)頁，可以繼續(xù)“溝通”，還可以在以后的營銷中延續(xù)，關(guān)注顧客的特殊的需求和意見建議等，予以反饋，向顧客提供一種個人化的銷售，服務(wù)及幫助。這樣可以大大提高顧客忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。1.5.4事件炒作前期主題活動方案策劃后期活動信息發(fā)布收集活動亮點轉(zhuǎn)發(fā)、評論（產(chǎn)生新的微博內(nèi)容）草根領(lǐng)袖微博轉(zhuǎn)發(fā)明星紅人微博轉(zhuǎn)發(fā)活動信息關(guān)鍵詞監(jiān)控客戶釋疑、澄清、聲明等（微博內(nèi)容，回復(fù)x及私信)1.5.5增加粉絲的辦法加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯(lián)盟”等關(guān)鍵詞的QQ群，在群里和有意向互粉的網(wǎng)友進(jìn)行互粉；在微群里找到成員比較多的微群進(jìn)行加入并在微群內(nèi)發(fā)布互粉信息，同時還可以給有意向互粉的群友發(fā)私信進(jìn)行互粉，如新浪微博中的“我的微群”；點擊別人的微博，進(jìn)行留言、評論、發(fā)私信詢問有沒有互粉的意向；把新浪微博地址推薦給同學(xué)、親朋好友等，請他們進(jìn)行互粉；多發(fā)表一些有自己見地的文字或話題，要大家都喜聞樂見的那種；提高身份“信息來源于身份顯著的人或者權(quán)威，往往傳播力較強(qiáng)，同時需要認(rèn)證。關(guān)注名人，名人往往有很多有特色的發(fā)言或者圖片，也會透露出很多信息，跟著發(fā)表一些言論，而這些發(fā)言就有可能被其他人所關(guān)注到；花錢買粉絲，通過花錢雇傭別人來增加粉絲。1.5.6報告評估輿情監(jiān)測日報緣和·榻榻米輿情監(jiān)測日報——2014.01.20監(jiān)控區(qū)域類別標(biāo)題帖子數(shù)量轉(zhuǎn)發(fā)量評論數(shù)瀏覽量轉(zhuǎn)載量新浪微博活動貼正面貼負(fù)面貼中性帖小計：新聞網(wǎng)站正面貼中性帖小計：空間正面貼中性帖小計：論壇正面貼中性帖小計：博客正面貼中性帖小計：合計1.5.7微博運(yùn)營技巧與原則技巧1、注重價值的傳遞企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變觀念——企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分，企業(yè)微博是一個給予平臺。只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值，此時企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。2、注重微博個性化微博的特點是“關(guān)系”、“互動”，因此，雖然是企業(yè)微博，但也切忌僅是一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點與個性。一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，必須塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。3、注重發(fā)布的連續(xù)性微博就像一本隨時更新的電子雜志，要注重定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容，讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是成功的最高境界，雖很難達(dá)到，但我們需要盡可能出現(xiàn)在他們面前，先成為他們思想中的一個習(xí)慣。4、注重互動性加強(qiáng)微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%—5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。“活動內(nèi)容+獎品+關(guān)注（轉(zhuǎn)發(fā)/評論）”的活動形式一直是微博互動的主要方式，但實質(zhì)上獎品比你那個企業(yè)所想宣傳的內(nèi)容更吸引粉絲的眼球，相較贈送獎品，你的微博能認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認(rèn)同。如果情感與“利益”（獎品）共存，那就更完美了。5、注重系統(tǒng)性布局任何一個營銷活動，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個點子來運(yùn)作，很難持續(xù)取得成功。6、注重準(zhǔn)確的定位微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因為企業(yè)微博最終的商業(yè)價值，或許就需要這些有價值的粉絲。粉絲是否為目標(biāo)消費(fèi)群體這個非常重要。7、企業(yè)微博專業(yè)化企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同場競技，只有專業(yè)才可能超越對手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標(biāo)。微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因為，作為一個“零距離”接觸的交流平臺，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，并為企業(yè)帶來不利的影響。8、注重控制的有效性微博不會飛，但是速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，所創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這把雙刃劍。9、注重方法與技巧想把企業(yè)微博變得有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純在內(nèi)容上傳遞價值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博話題的設(shè)定，表達(dá)方法就很重要。如果我們的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之帶來新聞稿一樣的博文，會讓粉絲想?yún)⑴c都無從下手。原則1、真誠原則真誠不僅是微博營銷的基本原則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實中交朋友一樣，好的聲譽(yù)就是財富。而積累良好的聲譽(yù)需要時間，而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽(yù)。2、樂觀開朗原則在現(xiàn)實中，我們可以發(fā)現(xiàn)，人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你的幽默感，沒有人會討厭你與他分享快樂。3、寬容原則寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度，而苛刻意味著小氣和“獨裁”，沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然，寬容不意味著沒有價值觀，不意味著凡是做“和事佬”“和稀泥”，相反的，你應(yīng)該有鮮明的價值觀，并且堅持這種價值觀，不隨波逐流，左右搖擺。搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸，勢必對品牌形象帶來嚴(yán)重的損害。4、個性魅力原則千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博帳號（其實是帳號后面的微博營銷者）才能脫穎而出。如同現(xiàn)實生活中一樣，個人“品牌”最有價值的核心部分是個性魅力。微博營銷者這個角色至關(guān)重要，因為他（她）就是你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使，他（她）的個性魅力代表了企業(yè)的個性魅力。5、利益原則能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。我們可以經(jīng)常通過微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。6、趣味原則實際上，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。一般情況下，包含有廣告內(nèi)容的營銷消息，更需要以有趣的方法引起圍觀、號召大家參與。7、互動原則微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動是一直都是微博互動的主要方式，但實質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅固。當(dāng)然，適時結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。8、創(chuàng)新原則微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久，加之自身非常高的擴(kuò)展性，使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會，有效創(chuàng)新，就可以從中輕松獲益。9、保持熱度的原則為了讓微博信息保持一定的熱度，你可以有意設(shè)置一些問題讓別人來答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的消息及其回復(fù)不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動。三、博客/空間營銷有：新浪博客，網(wǎng)易博客，搜房博客，百度空間，搜狐博客，和訊博客，QQ空間，天涯博客...1.新浪博客營銷1.1博客營銷的本質(zhì)在于爭奪話語權(quán)，或者說得直白一點，寫博客就是為了昭告天下。博客并不是直接發(fā)布產(chǎn)品介紹，也不是發(fā)布公司新聞，而是獲得話語權(quán)，建立權(quán)威地位后偶爾提一下某個產(chǎn)品或服務(wù)，在潛移默化中影響用戶的購買決定。博客要發(fā)揮作用，必須首先被人信任，首先成為一個品牌，在行業(yè)中具有影響力，掌握話語權(quán)。有影響力的博客，不管說什么話，都會有人相信。同樣的話不同的人說出來，效果大不一樣。1.2博客營銷的幾大注意事項1.2.2完善博客資料，博客營銷的起點博客的個人資料就好像一個人的身份證，當(dāng)你把自己的個人資料寫全的時候，就更容易被更多的朋友找到，并加為好友。而且通過互相加為好友的動作擴(kuò)大自身的影響力，讓更多的人知道并了解你的博客。如何實施？A、上傳自己的照片；B、個人簡歷、博客簡介要填寫，還要選擇一套好的模板，裝點您的空間；C、為自己的博客起個名字，一定要有自己所在行業(yè)的關(guān)鍵詞！例如：和室裝修交流！D、填寫您的QQ、微信等聯(lián)系方式，讓機(jī)會更容易找到您。1.2.3營銷企業(yè)，先從營銷人開始如果自己具有足以感動人的經(jīng)歷，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，終于取得了成功，而這個經(jīng)歷恰巧又和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系，就可以將之寫下來。所謂做生意即做人，從人的精神、人的品質(zhì)可以看到企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì)，可以以任總或李建飛名義注冊，具體可包括：做人之道、人生經(jīng)歷、成功經(jīng)驗等。1.2.4知識搭橋，營銷唱戲有些博客看起來內(nèi)容很多，但基本都是公司產(chǎn)品的介紹和推薦，讓人讀起來索然無味，而想讓人知道您的產(chǎn)品和服務(wù)，只需要連接您的企業(yè)簡介、產(chǎn)品資料即可。相反如果博客講述的是大家關(guān)注的技術(shù)難點、熱點問題，為產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持及服務(wù)，讓大家真正可學(xué)到知識，大家就會非常感興趣了。同時將自己公司真正的技術(shù)實力及服務(wù)體現(xiàn)出來。而企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，很大程度上是由企業(yè)的部分優(yōu)秀技術(shù)專家決定的，企業(yè)的服務(wù)，很大程度上是由售后服務(wù)決定的。潛在客戶從技術(shù)及售后問題解決中，可看出公司的真正實力，為產(chǎn)品及服務(wù)的提供創(chuàng)造了有利條件，也可以叫：知識營銷。在講技術(shù)知識的時候，涉及到自己產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵字時，可以做鏈接，連接到自己的商鋪。1.2.5原創(chuàng)文章，博客營銷制勝法寶文章要絕大部分原創(chuàng)，因為不但您的博客瀏覽者喜歡看原創(chuàng)的，網(wǎng)站管理員也喜歡推薦原創(chuàng)的文章，搜索引擎也喜歡原創(chuàng)的（baidu、google等搜索引擎對非原創(chuàng)的文章，尤其是那種轉(zhuǎn)載了很多次的文章，很多時候不收錄）；同時，推薦了使搜索引擎更容易收錄，您的大量文章就出現(xiàn)在各大搜索引擎了。也就是說：只有原創(chuàng)的文章，才能保證具有營銷性的文章有機(jī)會在各種地方出現(xiàn)，讓企業(yè)的目標(biāo)用戶找到。1.2.6好馬配好鞍，好文章配好標(biāo)題無論文章多么好，用戶第一時間是看到文章標(biāo)題，然后才決定是否看您的文章，要想文章獲得更多人關(guān)注，就要為文章取個好標(biāo)題。其中有兩點：既要吸引眼球，又不能完全是騙，標(biāo)題跟內(nèi)容不相關(guān)，這樣會使看文章人對您產(chǎn)生反感，對營銷效果起反作用。1.2.7博客及博文名稱還要具有營銷價值“博客名”往往可以反應(yīng)一個博客的性質(zhì)！因為博客的特殊性，博客的文章相對于其它文章更容易被搜索引擎收錄。所以給自己的博客起名字，最關(guān)鍵的是要和推廣目的聯(lián)系起來，這樣當(dāng)您的目標(biāo)用戶在baidu、google等搜索引擎搜索相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)時，您能排到前面。1.2.8重在堅持，并建立有效機(jī)制，保證高質(zhì)量的內(nèi)容源在企業(yè)內(nèi)部，尋找部分寫作能力比較強(qiáng)，工作多年，技術(shù)及營銷管理經(jīng)驗豐富的員工，尤其是中層以上的管理人員，在一定的時期內(nèi)寫作一篇原創(chuàng)文章，公司安排工作撰寫，或給予一定的獎勵。然后公司統(tǒng)一包裝，在提供有價值資訊的同時，適當(dāng)為公司的產(chǎn)品或服務(wù)做一點營銷，讓文章發(fā)揮真正價值，比如：對榻榻米基礎(chǔ)的，大家關(guān)注的技術(shù)問題進(jìn)行講解，為新發(fā)布的產(chǎn)品做前期宣傳等。部門文章（要求：絕對原創(chuàng)，不少于600字）頻率負(fù)責(zé)人銷售部店面活動，簽單見證（詳細(xì)介紹客戶需求）...≥2篇/月/店面李建飛招商部加盟考察、簽約（詳細(xì)介紹加盟商信息），展會活動...≥3篇/月XXX技術(shù)部量房，設(shè)計方案（如何滿足客戶需求，設(shè)計理念）...≥3篇/月XXX安裝部安裝現(xiàn)場，與客戶交流...≥3篇/月XXX生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品技術(shù)問題，工廠生產(chǎn)情景...≥1篇/月XXX行政人事部公司活動，企業(yè)文化，企業(yè)新聞...≥2篇/月王素芳督導(dǎo)部考察加盟商，為加盟商培訓(xùn)，店面指導(dǎo)...≥3篇/月XXX這樣每月至少35篇原創(chuàng)文章。發(fā)到市場部郵箱一五2811975xqqx總之，要從管理上著手，建立有效的機(jī)制，長期堅持下去，企業(yè)信息在網(wǎng)上的記錄多了，被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會也會大大增加了，才能達(dá)到營銷效果。1.2.9認(rèn)真對博客文章進(jìn)行排版，讓瀏覽者閱讀起來有快感在企業(yè)營銷博客里，不要將文字編輯的龍飛鳳舞，選擇花里胡哨的模板，往往看起來很吃力，訪問速度也比較的慢。要將文章分出更多的大、小標(biāo)題，并將大小標(biāo)題加粗，讓瀏覽者看起來有層次感，閱讀起來很舒服，有快感！潛在客戶才會有耐心的看完您的文章。段與段之間要隔開一些，字體要大一些，字太小，看起來很累。有相關(guān)連接的地方，要清楚的標(biāo)記出來，引導(dǎo)閱讀者對問題了解的更清楚、深入，也可以順其自然的做點定向推廣，但是千萬不要過火，否則管理員會厭煩?？傊褪且岄喿x者有往下看的欲望。1.2.10在原創(chuàng)文章的開頭或結(jié)尾，加上企業(yè)名稱及聯(lián)系方式1.2.11好酒也怕巷子深,博客推廣秘岌與同行互相加為好友；與博友互換友情鏈接；登錄后評論別人的博文；去論壇多解答別人的問題；在論壇簽名里寫上博客名稱和鏈接；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章數(shù)量，進(jìn)入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點文章，讓博文進(jìn)入：一周熱門排行、一周評論排行等；把您的QQ、MSN簽名加上您的博客網(wǎng)址；把您的論壇簽名加上您的博客網(wǎng)址；把您的郵件簽名加上您的博客網(wǎng)址；在個人簡介里寫上您的博客網(wǎng)址；甚至可以在您的名片上印上博客網(wǎng)址等。1.2.12多和加您的QQ、MSN上人溝通，增加他們的認(rèn)可度！博客讓個人及企業(yè)的誠信度增加和拉近與潛在客戶之間的距離，但是當(dāng)您的博客文章發(fā)布后，也許會有許多人通過QQ、MSN加您的，您要第一時間與別人溝通與交流，除非您實在太忙了，不要過了很久才回復(fù)別人消息，因為他對您的第一印象很重要。交談時先要問清楚他是怎么知道您QQ的，他的職業(yè)是什么，他想聊什么等！確定是不是您想要溝通與交流的對象。1.3文章的寫作六大技巧1.3.1產(chǎn)品功能故事化博客營銷文章要學(xué)會寫故事，更要學(xué)會把自己的產(chǎn)品功能寫到故事中去。通過一些生動的故事情節(jié)，自然的讓產(chǎn)品功能自己說話。1.3.2產(chǎn)品形象情節(jié)化當(dāng)我們宣傳自己的產(chǎn)品時，總會喊一些口號，這樣做雖然也能達(dá)到一定的效果，但總不能使自己的產(chǎn)品深入人心，打動客戶，感動客戶。因此最好的方法，就是把你對產(chǎn)品的贊美情節(jié)化，讓人們通過感人的情節(jié)來感知認(rèn)知你的產(chǎn)品。這樣客戶記住了瞬間的情節(jié)，也就記住了你的產(chǎn)品。1.3.3行業(yè)問題熱點化在我們的博客文章寫作過程中，一定要抓行業(yè)的熱點，不斷的提出熱點，才能引起客戶的關(guān)注，也才能通過行業(yè)的比較顯示出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。要做到這些也就要求博文的作者要和打仗一樣，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。1.3.4產(chǎn)品發(fā)展演義化博客營銷文章要賦予產(chǎn)品以生命，從不同的角度，不同的層次來展示產(chǎn)品?？梢砸詳M人的形式進(jìn)行訴說，也可以是童話，可以無里頭，可以幽默等等。越有創(chuàng)意的寫法，越能讓讀者耳目一新，也就記憶深刻。1.3.5產(chǎn)品博文系列化這一點非常重要，博客營銷不是立竿見影的電子商務(wù)營銷工具，需要長時間的堅持不懈。因此，在產(chǎn)品的博文寫作中，一定要堅持系列化的，就象電視連續(xù)劇一樣，不斷有故事的發(fā)展，還要有高潮，這樣產(chǎn)品的博文影響力才大。1.3.6博文字?jǐn)?shù)精短化博客不同于傳統(tǒng)媒體的文章，既要論點明確論據(jù)充分，但又要短小耐讀：既要情節(jié)豐富感人至深，又要不花太多的時間。所以，我認(rèn)為一篇博文最好不要超過1000字，堅持短小精干是博客營銷的重要法則。2.QQ空間營銷QQ空間營銷是QQ營銷體系的一部分，想要做好，需要不斷的努力，一點一滴的積累人氣。很多人做QQ空間營銷都輸在不能持之以恒上面。怎么能把QQ營銷做好？答案很簡單，為好友著想。如果想讓QQ空間營銷具有持續(xù)性，總結(jié)起來就是通過關(guān)愛、感恩來建立好友對你的信任和支持，這需要長時間的維護(hù)，不斷的更新自己的日志，持續(xù)提供價值。只有你讓別人得到，你才能得到。具體操作如下：為了進(jìn)一個小區(qū)申請一個新的QQ號，進(jìn)群后把群里的成員信息復(fù)制出來，用公司的QQ號去加好友。進(jìn)群需要充分了解小區(qū)情況，一般準(zhǔn)業(yè)主群群主或管理員審核都比較嚴(yán)格，需要寫明樓號和房間號。加上好友后就是如何利用QQ空間吸引準(zhǔn)客戶了。下面來介紹操作QQ空間營銷的幾個方法!一、廣告鏈接既然是做QQ空間營銷，就必須讓潛在客戶了解你的廣告信息。你最好把廣告信息寫成一篇有誘惑力的文章（標(biāo)題尤其要有吸引力），文章里一定要留下詳細(xì)的聯(lián)系方式，并且還可以插入產(chǎn)品圖片。你要在每篇文章的結(jié)尾，給你那篇廣告文章做一個超級鏈接。那個鏈接請注意一定要用紅色粗體標(biāo)出，這樣才顯眼。你要引導(dǎo)潛在客戶去立即點擊那個紅色的超級鏈接。記住，潛在客戶在讀完你的文章后，只有1秒鐘的時間繼續(xù)停留。你要利用這1秒鐘的時間，引導(dǎo)潛在客戶去立即點擊你的廣告。二、寫原創(chuàng)文章QQ空間其實就是一個博客，所以要利用QQ空間做好營銷，原創(chuàng)文章的寫作是最基本的。QQ空間可以多寫榻榻米、和室裝修、家裝知識、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等相關(guān)文章。也可以寫心情日志，心情日志更加逼近人的內(nèi)心，情感更加真實，所以很能夠取得潛在客戶的信任。三、轉(zhuǎn)載功能對于會寫文章的人來說，他們通常會寫一些令人感受到很高的價值的文章。對于這類文章，QQ上的很多好友都會不自覺地去轉(zhuǎn)載。當(dāng)好友轉(zhuǎn)載了文章后，文章同樣會出現(xiàn)在好友的好友的空間動態(tài)里。這個跟“分享”有同樣的傳播功能。你平常在好友的QQ空間里，一定會看到他們轉(zhuǎn)載的一些看起來非常有價值的文章。這個時候，你也可以轉(zhuǎn)載過來。但是一定要注意一個細(xì)節(jié)：轉(zhuǎn)載過來之后，你一定要對這篇文章進(jìn)行編輯，在文章末尾留下你的廣告文章鏈接。因為這類文章被轉(zhuǎn)載的幾率很大，所以當(dāng)你的QQ好友看到后，他們也會不自覺地進(jìn)行轉(zhuǎn)載。這樣，你的那篇廣告文章就會一起被轉(zhuǎn)載過去。四、相冊功能相冊是一個上傳圖片的地方。你可以多上傳產(chǎn)品圖片，但是也不要忘了上傳個人的生活照片。上傳產(chǎn)品圖片，是為了讓潛在客戶了解你的產(chǎn)品。上傳個人生活照片，是為了讓潛在客戶知道你長什么樣，增加信任感。這兩者缺一不可。五、適當(dāng)回帖QQ空間是一個私人空間，所以進(jìn)入你的QQ空間的人，都是“好友”的身份，雖然很多好友你根本不認(rèn)識。所以，對于好友，互動交流比較重要。對于一些好友的評論，可以適當(dāng)?shù)鼗靥訌?qiáng)溝通。六、QQ簽名QQ簽名是一個很重要的細(xì)節(jié)。大多數(shù)人在QQ簽名上寫的是產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式。這固然對。但也不能長期保持同樣的信息。當(dāng)誰的QQ簽名上有新的簽名的時候，他們往往會很快就發(fā)現(xiàn)。所以，你要迎合潛在客戶的這種心理，經(jīng)常更新你的QQ簽名，讓他們經(jīng)常關(guān)注你的QQ。如果你的QQ空間里發(fā)表了新文章，也請在QQ簽名上寫出來，告訴他們。這樣可以引導(dǎo)他們第一時間來看你的新文章。七、升級VIP會員普通QQ最多只能容納500個好友，而VIP會員可以容納1000個好友。同一個QQ上的好友增多，可以提高你的QQ空間的人氣。因此，可以考慮升級為VIP會員。費(fèi)用不高，每年也就108元，一頓飯錢而已，不要舍不得這點小投入。八、經(jīng)常更新就請記得經(jīng)常更新你的QQ空間，讓你的QQ空間活躍起來。這里還要注意一點：一定要控制轉(zhuǎn)載文章的比例，不要別人一進(jìn)入你的QQ空間，放眼望去，幾乎全都是轉(zhuǎn)載的，那樣，很多潛在客戶立馬就跑掉了。因為沒有幾個人喜歡看轉(zhuǎn)載的文章。經(jīng)常更新QQ空間，會把QQ上很多的好友激活，從而提高轉(zhuǎn)化率。九、分享功能文章在QQ空間里發(fā)表完之后，如何讓更多的人看到你的文章？你可能沒有留意到，QQ空間里每篇文章的標(biāo)題上，都有一個“分享”按鈕。當(dāng)你點擊“分享”按鈕的時候，你的文章不但會在你QQ上所有的好友的空間動態(tài)里顯示，還會在你的好友的好友的空間動態(tài)里顯示。這樣，你的文章就會在很多人的QQ空間里，自動形成病毒式傳播。如此一來，很多潛在客戶都會看到你的文章，繼而通過你的超級鏈接，看到你的廣告文章。十、QQ微博QQ空間和QQ微博是可以打通的。所以在注冊QQ微博的時候，你一定要選擇將空間里的信息（文字，圖片）都同步發(fā)表在微博里的功能。這樣，更多的人會傳播你發(fā)布的信息。四、口碑營銷1.新聞營銷1.1產(chǎn)品營銷1.1.1新產(chǎn)品上市新聞1.1.2產(chǎn)品測評點評1.1.3買家體驗新聞1.1.4產(chǎn)品聯(lián)動新聞1.2企業(yè)營銷1.2.1重大企業(yè)時間1.2.2參與慈善活動1.2.3行業(yè)特色事件1.2.4危機(jī)公關(guān)事件1.3CEO營銷1.3.1CEO故事訪談1.3.2發(fā)表行業(yè)性觀點1.3.3社會熱點點評1.3.4榮譽(yù)及社會責(zé)任1.4文化營銷1.4.1企業(yè)價值理念1.4.2企業(yè)文化觀1.4.3企業(yè)成長歷程1.4.4品牌故事1.5營銷步驟1.5.1新聞策劃：按照新聞草規(guī)律，結(jié)合企業(yè)需要，整合企業(yè)資源優(yōu)勢，精心策劃新聞優(yōu)勢1.5.2新聞撰稿：根據(jù)策劃主題，撰寫不同風(fēng)格的新聞素材，提交審核以達(dá)到更好的傳播效果1.5.3媒體發(fā)布：根據(jù)新聞素材進(jìn)行相應(yīng)的渠道發(fā)布，以當(dāng)前新聞策劃目標(biāo)，確定發(fā)布媒體及發(fā)布比例。1.5.4發(fā)布跟蹤：及時跟蹤，效果反饋1.6具體活動攻略一些新聞是可以創(chuàng)造的，通過制造一些新聞，特別是隨著企業(yè)的不斷壯大，其媒體關(guān)注度也增大。在活動中，邀請記者現(xiàn)場參與，最終總能發(fā)一些新聞報道。A.新聞（品）發(fā)布會向媒體發(fā)布最新的關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)、事件、活動等方面的消息，通過各種新聞媒體的宣傳報道，傳達(dá)給目標(biāo)群體。B.參加行業(yè)展考慮參加各種形式（如有關(guān)數(shù)碼、消費(fèi)類電子產(chǎn)品）的展會。C.舉辦研討會與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)團(tuán)體組織合作舉辦各類研討會，從而達(dá)成合作意向，影響決策和抉擇，并通過這些部門、機(jī)構(gòu)的特殊地位，發(fā)揮一般宣傳所達(dá)不到的良好效果。D.經(jīng)銷商大會與全國各地的經(jīng)銷商定期舉辦經(jīng)銷商大會。E.產(chǎn)品促銷活動可以和大型商場、網(wǎng)吧等單位合作，利用節(jié)假日客流量大的特點，采用形式多樣的促銷手段和方式方法。F.領(lǐng)導(dǎo)人物的到訪邀請政府領(lǐng)導(dǎo)視察、邀請團(tuán)體參觀，此類活動影響面廣。2.論壇營銷論壇營銷是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過撰寫合適的論壇稿件，并且在稿件中植入企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的目的。具體操作：1、企業(yè)首先要有在全國各大知名專業(yè)性網(wǎng)站的注冊賬號即馬甲。根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品注冊相關(guān)論壇賬號，更加利于產(chǎn)品的推廣營銷。2、企業(yè)馬甲每個論壇要不低于10個，這個是保證前期炒作的條件。不同產(chǎn)品、不同營銷事件，需求的馬甲數(shù)量不定。3、企業(yè)要在各大型論壇有專門的人員管理賬號、發(fā)布帖子，回帖等。4、企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展論壇營銷的關(guān)鍵；策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。5、企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要一定的號召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。6、企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。7、企業(yè)人員要積極參加回復(fù)、鼓勵其他網(wǎng)友回復(fù)，也可以用自己的馬甲回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果策劃成功，網(wǎng)友的參與度會大大提升。通常在企業(yè)在論壇做活動營銷居多，可利用一些公司產(chǎn)品或禮品方式激烈網(wǎng)友參與。8、企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。具體情況具體分析，有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升。9、企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測其帶來的效果。同時注意改進(jìn)。這點相當(dāng)于一個細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析；通過一次營銷，會總結(jié)出很多問題，下次策劃時可以借鑒。10、企業(yè)要及時和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。經(jīng)常發(fā)帖回帖會與這個圈子近距離接觸，和管理員，版主有很好的溝通機(jī)會，有資源輔助，論壇營銷會開展的更順利。發(fā)帖注意事項：1、帖子分類：活動主題帖、家裝日記、知識貼、宣傳貼、軟文；2、帖子內(nèi)容：實用性、趣味性、可讀性；圖文并茂。容易理解，產(chǎn)生共鳴；3、捕捉熱點事件，跟熱帖新貼，雙向互動，提高曝光率；4、結(jié)合事件、活動，嵌入式宣傳營銷；5、除了活動主題帖，不能有明顯的廣告傾向，可以以軟文的形式宣傳；6、不能有攻擊性語言，不跟別人的投訴貼子。技巧：收集整理論壇。對所收集的論壇進(jìn)行分類及屬性標(biāo)注。論壇名稱鏈接板塊嚴(yán)肅程度是否支持URL用戶名密碼2、注冊帳號。注冊統(tǒng)一的中文ID，以提高后續(xù)發(fā)貼效率。注冊帳號要求所有帳號資料必須填寫完整，必須上傳頭像，并且用戶名必須使用中文，這樣可以使帳號更加正式，增強(qiáng)帳號的可信度。為了制造氣氛，需要注冊大量馬甲，這是保證炒作的前期條件，通常如果是強(qiáng)勢品牌炒作，可能僅需要少量馬甲即可引起用戶自發(fā)討論，如果還算不上強(qiáng)勢品牌，就需要更多的馬甲，就需要更多的人力投入。3、發(fā)布主題。將事先撰寫好的軟文發(fā)布到論壇相應(yīng)的版塊，要求找準(zhǔn)版塊并分析版塊內(nèi)容及氣氛，防止主題與版面內(nèi)容偏差太大，導(dǎo)致高刪貼率。必要時可根據(jù)版面內(nèi)容調(diào)整文章標(biāo)題或內(nèi)容，使軟文最大限度貼近主題。4、跟蹤及維護(hù)。主題發(fā)布后，將主題URL整理成文檔存放，以便后續(xù)效果分析及維護(hù)，主題發(fā)布后，要做到定期回訪主題。論壇名稱鏈接是否被刪是否被執(zhí)行管理加精/提升/置頂正面

回復(fù)數(shù)負(fù)面

回復(fù)數(shù)否置頂8回2回帳號維護(hù)：對于熱門論壇，需要培養(yǎng)高級帳號，使用該高級帳號與論壇成員建立互動關(guān)系，提高帳號知名度、美譽(yù)度、權(quán)威性，使該帳號成為該社區(qū)的輿論領(lǐng)袖，從而使由該帳號發(fā)布的主題更具說服力。效果評估。論壇主題數(shù)URL數(shù)瀏覽量回復(fù)量加精數(shù)置頂數(shù)刪帖五、數(shù)據(jù)庫營銷1.郵件營銷通過郵件，將企業(yè)的活動頁面進(jìn)行傳播推廣。（暫略）2.短信營銷創(chuàng)建客戶電話信息數(shù)據(jù)庫，通過短信通道，將企業(yè)的活動消息進(jìn)行傳播。（與銷售部和招商部配合）發(fā)送任何短信時，應(yīng)注意短信發(fā)送和語言使用的藝術(shù)技巧，多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。短語使用要簡明準(zhǔn)確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。步驟/方法：1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信，客戶會對企業(yè)保持很好的印象。祝福時別忘了促銷。假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問候短信，很親切的同時，也會影響他的消費(fèi)選擇。這類短信加上服務(wù)熱線、預(yù)訂熱線、咨詢熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時推出優(yōu)惠等，對客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。2、短信語言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節(jié)日問候，特別如感恩節(jié)，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容給每一個發(fā)送對象加上尊稱，會使您的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義)，是對收信人的一種尊重。短信通使用的是移動和聯(lián)通的企業(yè)短信通道，其號碼是不可識別的(即不是發(fā)短信人的手機(jī)號)，因此發(fā)短信時，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名)，否則效果會較差。4、發(fā)送對象針對性強(qiáng)，效果更佳其實很多企業(yè)，只有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對性最好。網(wǎng)絡(luò)客服平時會有很多咨詢電話，加各分店平時積累的客戶電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。由于客戶也關(guān)心此類資訊，不知不覺中，就會影響客戶的消費(fèi)選擇。實行會員制，創(chuàng)建客戶電話信息數(shù)據(jù)庫，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時，就第一個想起您，短信的應(yīng)用效果就會很好。5、服務(wù)和銷售的敲門磚短信多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進(jìn)中的客戶有點厭煩，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉；犯了錯誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯，一條誠懇的道歉短信使客戶對企業(yè)更對信任；運(yùn)用語言技巧，用短信撬開冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會。6、促銷性短信勿頻繁短信固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動就行，同一件事向客戶發(fā)多次短信，一般是不合適的。7、注意事項切勿傳遞“垃圾信息”，這種短信客戶有可能反而會有反感。人情關(guān)懷、祝福、問候短信與企業(yè)促銷相結(jié)合，收信人接受度最高，效果會很好。六、貼吧、知道、百科營銷1.貼吧營銷在貼吧上建立相應(yīng)的討論區(qū)。通過貼吧將企業(yè)信息進(jìn)行傳播。在已有的貼吧如：榻榻米吧、日式裝修吧、裝修吧、傳統(tǒng)吧、居然之家吧、紅星·美凱龍吧...發(fā)布企業(yè)信息。創(chuàng)建沒有的貼吧并管理好貼吧。相關(guān)關(guān)鍵詞：地臺、日式家具、和室裝修、日式榻榻米、和椅、榻榻米裝修效果圖、小戶型榻榻米、和室榻榻米、榻榻米地臺、日式裝修、和室裝修、日式榻榻米、中式榻榻米、韓式榻榻米、榻榻米、榻榻米效果圖、榻榻米價格、韓式榻榻米小戶型裝修、障子門窗、障子門、福司瑪門、升降機(jī),升降桌,和室桌、和室椅、榻榻米天地袋...1、選擇貼吧要有側(cè)重點在選擇發(fā)帖的貼吧是要有側(cè)重點，如果單純?yōu)榱肆敉怄?，最好選擇一些冷門的貼吧，有吧主的貼吧管理一般都比較嚴(yán)格，發(fā)外鏈、發(fā)廣告很容易就被被刪了。而冷門貼吧很少存在這樣的問題。如果是為了提高網(wǎng)站的流量，就一定要選擇一些熱門的貼吧，不過有些貼吧的人氣雖然非常高，但是競爭非常激烈，你的一個帖子幾分鐘就沉了，也達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)推廣的效果，所以這個你得自己把握。第三就是看看貼吧的帖子能不能發(fā)鏈接，一般的貼吧都是能夠發(fā)鏈接的，有些管的比較嚴(yán)的貼吧是不能發(fā)鏈接的。2、帖子的內(nèi)容要有講究宣傳信息一定要軟。一篇好的軟文不僅會贏得網(wǎng)友的贊賞還會讓網(wǎng)站編輯或管理員對你產(chǎn)生好感，隨手會將你的文章或帖子推薦到首頁。那么百度貼吧推廣也是如此，不能硬碰，有人說了，我有的是時間，我就發(fā)那些低俗的廣告帖，你刪我再發(fā)，這樣我認(rèn)為是在浪費(fèi)時間，沒有意義的。有這些時間你完全可以對你的宣傳帖子進(jìn)行包裝，硬的不行來軟的，如果你能把你的宣傳信息編輯的天衣無縫，非常非常的軟，那么你的帖子就會長久的保存在貼吧里面。吧主和系統(tǒng)管理員他也是個人，他并不是你所想象的那樣的冰冷。3、要學(xué)會利用百度熱點利用當(dāng)天的熱門事件結(jié)合自己的宣傳信息進(jìn)行推廣，往往這樣的帖子推廣效果較好，能夠吸引很多的點擊率，你只需要在對應(yīng)熱門事件貼吧里面回復(fù)即可，實踐證明回復(fù)在8樓以下的帖子刪除概率較小。你不用擔(dān)心在8樓以下還會不會有人看。熱門事件的貼吧你懂的，熱度最起碼能維持1天吧。效果是相當(dāng)不錯的。這里如果能結(jié)合第二點注意事項來做，那就更佳了。4、發(fā)帖要有技巧同樣的帖子不要在不同的貼吧中重復(fù)發(fā)帖，要在多個貼吧發(fā)，最少改一些標(biāo)題和內(nèi)容，不然你發(fā)幾個就發(fā)不出去了，而且這樣也很容易被百度管理員關(guān)注。在同一個百度貼吧推廣的帖子數(shù)不要太多，1-3個就行了，有時間多坐坐沙發(fā)，帶上鏈接也是一樣的，不然你就等著被K吧。鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性，你必須保持的一個前提就是別被百度給你的域名給K掉，所以推廣的主題也相對的有一定的局限性，不能做的太過。要保持理性的頭腦，合理的利用百度貼吧推廣自己的網(wǎng)站。2.知道營銷通過百度知道，將企業(yè)信息進(jìn)行傳播。把所有的關(guān)鍵詞做成了一份表格，然后打開百度知道的網(wǎng)頁，把關(guān)鍵詞輸入百度知道的搜索框，選擇“待解決的問題”，下面會出來一個“設(shè)置關(guān)鍵詞，輕松訂閱您感興趣的待解決問題”的提示，進(jìn)入設(shè)置關(guān)鍵詞的頁面把產(chǎn)品所有的關(guān)鍵詞都添加進(jìn)去，設(shè)置好感興趣的關(guān)鍵詞后進(jìn)入百度知道的個人中心管理后臺，找到左側(cè)的“我的設(shè)置”，把“您希望每天最多接收幾條指定提問?”這個選項設(shè)置為200條，這樣以后每天只要到我的個人中心就可以看到百度知道給推薦的問題了。此后每天早上一打開電腦就先到百度知道帳號里面回答百度知道給推薦的問題。在選擇問題時也有個奧妙，百度知道規(guī)定一個問題如果提問者一五天內(nèi)沒有選出最佳答案就轉(zhuǎn)入投票程序，投票期限為5天，每個問題最少需要5票才能憑為最佳答案。如果提問者選擇進(jìn)入投票流程的問題在5天后投票數(shù)不足4票，則問題會被系統(tǒng)自動關(guān)閉。一般都是選擇那些已經(jīng)有人回答了并且已經(jīng)快到期限的問題回答，這樣即使在這一五天內(nèi)的回答沒有被評為最佳答案，在投票的時候就可以自己技巧性地把回答選為最佳答案。對于提問者提出的問題，每次都是先到網(wǎng)上搜索各自不同的答案，然后自己重新編輯，做到言簡意賅，使回答既對提問者有確實有用的幫助，而又不會覺得過于啰嗦?；旧厦炕卮鹗畟€問題會有三個評為最佳答案。如果在一五天內(nèi)提問者沒來選擇最佳答案，這個問題就自動轉(zhuǎn)入投票程序了，只要一轉(zhuǎn)入投票程序，這個問題的最佳答案就非我莫屬了。這里又有一個技巧，一發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)入投票的問題，就馬上用三個不同的百度知道的帳號給自己投票。百度知道規(guī)定，每個帳號每天同一個IP只能投一次票，先用三個帳號給自己投一次票，然后重新啟動電腦換一個IP又給自己的再投一次票，這樣這個回答就有了六票，自然被選為最佳答案而排在最前面了。百度知道做流量應(yīng)該注意的問題：1、回答問題要精準(zhǔn)，要圍繞作者問題的有針對性的問答，對提問者有實際的幫助，這樣你的回答被采納的幾率才高。不要為了加個鏈接胡編亂湊。2、每個知道帳號每天回答問題加的網(wǎng)址鏈接的不要超過兩個，以免問題被刪除甚至被百度封號。3、一定要嚴(yán)格按照百度知道的規(guī)則回答問題?；卮饐栴}的字?jǐn)?shù)一定要超過30個字，這樣這個問題轉(zhuǎn)入投票程序時你的回答才有被投票的權(quán)利。百度知道問題：什么是榻榻米?榻榻米是什么意思?榻榻米的價格大概多少?榻榻米裝修效果圖?臥室裝修榻榻米怎樣設(shè)計比較好看?榻榻米里面是什么?榻榻米是什么?1榻榻米等于多少平方米?在日本一榻榻米有多大,普通一個家庭有多少榻榻米?榻榻米怎么保養(yǎng)?榻榻米是怎么做的?榻榻米什么品牌的最好?在北京榻榻米的價格是?請問榻榻米有什么作用呢?榻榻米是什么東西?裝他干嘛用?北京用榻榻米的多嗎?榻榻米有什么好處?為什么榻榻米冬暖夏涼?榻榻米的優(yōu)點?北方適合做榻榻米嗎?裝修一間日式榻榻米房間造價至少多少?裝榻榻米要多少錢?榻榻米的席子和普通的席子有什么區(qū)別?在陽臺安裝榻榻米好么?實用不?鋪了榻榻米還要在上面鋪米地板嗎?榻榻米可以直接放在地板上嗎?3.百科營銷利用百科知識的傳播建立企業(yè)的品牌和知名度。如何借力百科營銷：1、創(chuàng)建詞條前，我們務(wù)必做好幾點準(zhǔn)備工作：（1）確定詞條是否規(guī)范；（2）是否被創(chuàng)建；（3）是否有較多的內(nèi)容來編輯。2、在哪部分嵌入企業(yè)信息？這些都確定后，就可以創(chuàng)建百科詞條了。（1）內(nèi)容結(jié)構(gòu)不允許直接套搬公司介紹，否則通不過。一定要進(jìn)行一級目錄設(shè)置，一定要插上圖片，圖片資料最好不要直接采用公司全名“企業(yè)LOGO”字樣就好；（2）廣告字眼如何藏進(jìn)去？百科詞條的可用宣傳部位有：參考資料、擴(kuò)展閱讀、開放分類、相關(guān)詞條等，其中參考資料與拓展閱讀可以插進(jìn)網(wǎng)址，開放分類與相關(guān)詞條就不能！百科的審查也很嚴(yán)格，我們只能不斷換詞試驗，調(diào)整說法，不要一次通不過就放棄；（3）大量編輯詞條，遍布企業(yè)信息。很多人會說哪里來那么多詞條??？當(dāng)然有，首先收集與自己企業(yè)、產(chǎn)品有關(guān)的詞條，越多越好，并做成文檔，把詞條分類清楚，按已有詞條和未有詞條進(jìn)行分類。其次，針對詞條，準(zhǔn)備好內(nèi)容，準(zhǔn)備的內(nèi)容為“產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識、產(chǎn)品相關(guān)知識、行業(yè)趨勢、發(fā)展”等。如果我們能夠比競爭對手早發(fā)現(xiàn)沒有被創(chuàng)建而熱門的詞條，那這是最好的事情了，羅攬所有跟自己企業(yè)和產(chǎn)業(yè)有關(guān)的詞條，逐一去編輯創(chuàng)建，通過技巧把企業(yè)信息添加進(jìn)去，這在傳播上屬于卡位戰(zhàn)術(shù)。編輯原有百科詞條：如果詞條已被創(chuàng)建了的話，我們就只能夠參與編輯了。參與編輯會讓很多人失去了駕馭力，比較難掌握詞條的中心，隨便編輯一些內(nèi)容進(jìn)去，通過率一定很低。這時候就要想別的辦法了。詞條的編輯：編輯原有的百科詞條，一定要善于發(fā)現(xiàn)詞條的不足、詞條欠缺哪些內(nèi)容、詞條是否不夠規(guī)范、段落有沒有錯誤、是否有設(shè)置一級目錄等等，這些都是很好的切入點，或者添加一張圖片，然后拓展閱讀部分一定添加上相應(yīng)的鏈接，這個要懂得應(yīng)變，填寫修改原因的時候一定要詳細(xì)點客氣點，管理員會覺得你在用心編輯了，通過率都會較高。關(guān)鍵詞：榻榻米、榻榻米床、和式風(fēng)格、日式風(fēng)格、家裝、傳統(tǒng)日式風(fēng)格、日式家居、居然之家、紅星·美凱龍、地臺、日式家具、和室裝修、日式榻榻米、和椅、榻榻米裝修效果圖、小戶型榻榻米、和室榻榻米、榻榻米地臺、日式裝修、和室裝修、日式榻榻米、中式榻榻米、韓式榻榻米、榻榻米、榻榻米效果圖、榻榻米價格、韓式榻榻米小戶型裝修、障子門窗、障子門、福司瑪門、升降機(jī)、升降桌、和室桌、和室椅、榻榻米天地袋...百度競價策略關(guān)鍵詞策略品牌類：一品和榻榻米、一良尚品榻榻米、和室の屋、鑫百一榻榻米...行業(yè)類：榻榻米、榻榻米地臺、榻榻米床、日式裝修、榻榻米裝飾效果圖、和室裝修、小戶型榻榻米、陽臺（客廳，臥室，書房，閣樓，兒童房）榻榻米、和室榻榻米、日式（中式，韓式）榻榻米、榻榻米設(shè)計、榻榻米升降桌設(shè)計、陽臺（客廳，臥室，書房，閣樓，兒童房）榻榻米設(shè)計、小戶型裝修設(shè)計、榻榻米地臺設(shè)計、榻榻米床設(shè)計...產(chǎn)品類：升降桌、障子窗、地臺、和室桌、天地袋、和室椅、福斯瑪門、和室燈、障子門、障子門窗...地域類：北京榻榻米、長春榻榻米、天津榻榻米、呼和浩特榻榻米、沈陽榻榻米、太原榻榻米、大連榻榻米、鄭州榻榻米、哈爾濱榻榻米、合肥榻榻米、濟(jì)南榻榻米、無錫榻榻米、青島榻榻米、蘇州榻榻米、南京榻榻米、寧波榻榻米、上海榻榻米、福州榻榻米、杭州榻榻米、南昌榻榻米、武漢榻榻米、長沙榻榻米、成都榻榻米、廣州榻榻米、西安榻榻米、深圳榻榻米、石家莊榻榻米、重慶榻榻米...加盟類：榻榻米加盟、榻榻米品牌加盟、榻榻米招商、榻榻米店加盟、加盟榻榻米品牌、家居加盟、家居裝飾加盟、家居飾品加盟、建材加盟、榻榻米店賺錢嗎？怎么加盟榻榻米？加盟榻榻米店需要多少錢？...廣告創(chuàng)意一、突出產(chǎn)品/服務(wù)特點、公司優(yōu)勢等。例：我們可以突出行業(yè)第一、自主研發(fā)設(shè)計施工、專業(yè)服務(wù)、品質(zhì)保證等。二、圍繞單元主題撰寫，突出檢索詞和實際業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。例：創(chuàng)意撰寫時特別要注意突出榻榻米與推廣關(guān)鍵詞的關(guān)系，找到一個契合點。三、最好能夠包括價格、促銷或是承諾的內(nèi)容。包含的信息越多越具體越好，盡量避免一些無實質(zhì)意義的形容語句。例：質(zhì)量卓越、質(zhì)優(yōu)價廉等。這樣寫的好處：給網(wǎng)民清楚的信息，幫助他們判斷是否應(yīng)該點擊，提高轉(zhuǎn)化率。四、適當(dāng)添加一些號召性的詞語或訴求點。例：“歡迎搶購”、“空白區(qū)域搶注中”等。但類似的詞語不要過多，以免占用過多有限的字符位置。五、針對同一產(chǎn)品或服務(wù)，圍繞單元主題從不同賣點撰寫例：可以寫1條品質(zhì)方面的創(chuàng)意，再寫1條安裝方面的創(chuàng)意，即針對同一種產(chǎn)品或服務(wù)，從不同賣點撰寫，抓住潛在受眾的心理出發(fā)，并結(jié)合點擊率的研究成果撰寫。六、適當(dāng)添加符合語法的“!、?、-”等標(biāo)點符號。正常標(biāo)點符號的使用對于提升點擊率也有一定的幫助，可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注，但注意一定要合理使用，遵照審核標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)民體驗。七、采用精煉的短句。避免讓過長的公司全稱或網(wǎng)站全稱的短句占用字符位置。創(chuàng)意的字符限制決定了我們在撰寫創(chuàng)意時，可以多寫短句，言簡意賅，同時這也符合一般網(wǎng)民的搜索習(xí)慣。RTB是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶展示行為進(jìn)行評估以及出價的競價技術(shù)。與大量購買投放頻次不同，實時競價規(guī)避了無效的受眾到達(dá)，只針對有意義的用戶進(jìn)行購買?？梢詭砀嗟膹V告銷量、實現(xiàn)銷售過程自動化及減低各項費(fèi)用的支出。最直接的好處就是提高了效果與投資回報率。網(wǎng)盟百度網(wǎng)盟推廣以60萬家優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟網(wǎng)站為推廣平臺，通過分析網(wǎng)民的自然屬性（地域、性別）、長期興趣愛好和短期特定行為（搜索和瀏覽行為），借助百度特有的受眾定向技術(shù)幫助企業(yè)主鎖定目標(biāo)人群，當(dāng)目標(biāo)受眾瀏覽百度聯(lián)盟站點時，以固定、貼片、懸浮等形式呈現(xiàn)企業(yè)的推廣信息。工作考核及提成方案效果監(jiān)測：(每月月底統(tǒng)計)平臺具體平臺粉絲/好友數(shù)量消息數(shù)量瀏覽

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評分主管

評分最終

得分工作效率50%文章數(shù)量百度收錄數(shù)量谷歌收錄數(shù)量360收錄數(shù)量搜狗收錄數(shù)量站內(nèi)鏈接數(shù)量友情鏈接數(shù)量網(wǎng)站訪問量關(guān)鍵詞排名工作能力35%意向客戶數(shù)量簽單客戶數(shù)量單月收款額工作態(tài)度10%遵守考勤制度無遲到、早退及曠工現(xiàn)象遵守工作紀(jì)律工作時間不影響他人，不做與工作不相關(guān)的事情積極主動性能夠經(jīng)常自檢，主動學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO相關(guān)知識，能夠完成自我制定的工作和學(xué)習(xí)計劃合理化建議能夠提出自己的想法和改善意見工作總結(jié)5%工作日志

及述職報告每周能夠按時提交工作報告，每月能夠按時制訂工作計劃和工作總結(jié)說明：1、考核共分為四方面：工作效率、工作態(tài)度和工作總結(jié)三部分。工作效率反應(yīng)的是員工工作內(nèi)容以及量化指標(biāo)；工作態(tài)度反映的是員工對制度的遵守；工作總結(jié)是指員工在工作中自學(xué)能力和同事自主溝通能力。滿分100分，低于60分1次嚴(yán)重警告，2次自動離職。2、每項考核方向已細(xì)化并逐項計分，細(xì)分的目的是盡量能夠保證對能夠影響工作效果的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。目的：能夠按照任務(wù)指標(biāo)完成工作內(nèi)容的可以拿到相應(yīng)的績效。3、工資=基本工資（30%）+崗位工資（30%）+績效工