中國傳媒大學新聞傳播研輔導班-知溝理論文稿“知識溝”（knowledgegap）理論廣播電視新聞學外國廣播電視方向“知識溝”（knowledgegap）理論隨著媒體的出現(xiàn)，人類的傳播活動進入到了大眾傳播時期。大眾傳播深刻地阻礙著人們的生活，改變著社會的面貌。它打破了特權階級關于知識的壟斷，使得知識不再是稀缺的資源。傳統(tǒng)觀念認為，大眾傳播正在消弭不同階層之間的知識差距，重塑社會的平等，然而現(xiàn)實果真如此嗎？1．“知識溝”理論提出背景在60時年代的美國，要求實現(xiàn)教育機會平等的呼聲不斷高漲，其背景之一確實是學校中貧富兒童在學習能力和學習成績上的差距引起了社會的廣泛注目。也確實是講富裕兒童在上學之前就同意了較好的學齡前教育，而那些貧困兒童因為家境困難，既沒有鈔票購買啟蒙讀物也沒有鈔票聘任家庭教師，進入小學后，兩者在學習能力和成績上體現(xiàn)了明顯的差距。有關研究表明，這種差異隨年紀的上升而逐漸擴大，并導致升學率、學歷甚至今后的職業(yè)和社會地位的兩級分化。這種現(xiàn)象是由不平等的經(jīng)濟結構造成的，而種族主義者卻把它歸結為人種素養(yǎng)問題。如此，在強大的社會壓力之下，美國政府推出了一個補充教育打算，試圖通過大眾傳播和其它手段改善貧困兒童的受教育條件，其中一個重要項目是制作一部題為《塞薩米大街》（又名芝麻街）的兒童啟蒙教育電視系列片。利用普及率專門高的電視媒介來緩解貧富兒童受教育機會不平等，是制作這部系列片的重要意圖。然而實際的播放的結果卻顯示，在貫徹那個意圖方面是失敗的，因為對節(jié)目接觸和利用最多的依舊富裕兒童。以緩解教育條件不平等為目的的這部系列片，實際結果是擴大了兩者之間的差距。這種情況講明，在現(xiàn)代社會，盡管大眾傳播將同樣的知識或信息傳達到每個家庭和社會角落，然而它所帶來的社會結果卻并非如此簡單。2．“知識溝”理論的提出以美國傳播學者蒂奇納為主的“明尼蘇達小組”在一系列實證研究的基礎上，于1970年在《輿論季刊》上提出了“知溝理論”?！爸獪侠碚摗钡囊o負責人蒂奇納（P.J.Tichenor）是明尼蘇達大學新聞與大眾傳播系教授，多諾林（G.A.Donohue）是明尼蘇達大學社會學系教授，奧利婭（C.N.Olien）是明尼蘇達大學社會學系助教。這三位學者因多次合作，并同在明尼蘇達大學，故被稱為“明尼蘇達”小組。明尼蘇達小組首次正式提出“知溝理論”假設，從而開了世界范圍內大眾傳播“知溝”現(xiàn)象研究的先河。20世紀70年代以來，該小組就“知溝”假設持續(xù)發(fā)表了多篇有廣泛阻礙的學術論文，其要緊特點為，從宏觀社會結構視野分析“知溝”現(xiàn)象。美國學者蒂奇納等人認為：“隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經(jīng)濟狀況較好的人將比社會經(jīng)濟狀況較差的人以更快的速度獵取這類信息。因此，這兩類人之間的知識溝將呈擴大而非縮小之勢?！敝R量知識量時刻時刻（圖1知識溝假講）（圖2上限效果假講）圖1是A.M.松伯格為“知溝”假講繪制的模式圖。圖中橫軸表示時刻推移，縱軸表示獲得信息的知識量的變化。該圖中心內容是：大眾傳播的信息傳達活動不管對社會經(jīng)濟地位高者依舊社會經(jīng)濟低者都帶來經(jīng)濟量的增加，但由于社會經(jīng)濟地位高的人獲得信息和知識的速度大大快于后者，隨著時刻的推移，最終結果是兩者之間的“知溝”不斷變寬，差距不斷擴大。2.1“知識溝”的定義：“知識溝”是指由大眾傳播所帶來的不同社會階層之間的知識差距。也確實是講，在大眾傳播的環(huán)境下，窮人和富人都將從大眾傳播中獲益，然而他們關于知識汲取的速度是不同的，從而導致他們之間的差距呈擴大趨勢。2．2“知識溝”理論的兩種表述方式（蒂奇納）：1.使用時刻（Overtime）：在一段時刻內，當媒介差不多對某個話題做過大量宣傳之后，文化程度較高的人比低的人以更快的速度吸取該話題的知識。2.定點時刻（Atagivenpointintime）：在特定的時刻里，較之未大量宣傳的話題，在媒介大量宣傳的話題上，所獲知識與教育程度有更高的相關性。這兩種表述即是講，教育程度高的人往往比教育程度低的人能夠更快地汲取知識，同時也表現(xiàn)得更有興趣。2.3“知識溝”存在的緣故（蒂奇納）：1.傳播技能不同。社會經(jīng)濟狀況好的人教育程度高，他們的信息處理能力（如閱讀、理解、經(jīng)歷等）相對較好。2.知識儲備不同。社會經(jīng)濟狀況好的人基于所受的教育，可能對某個問題早有了解。3.社會交往不同。社會經(jīng)濟狀況好的人相對來講有更多的社會交往，交往層次高，獵取知識機會大4.選擇性心理機制發(fā)揮作用。社會經(jīng)濟狀況差的人專門難找到與其價值觀和態(tài)度相協(xié)調的信息，從而導致對信息的興趣降低。5．大眾傳媒自身的本性是傳播有一定深度的關于公共事務和科學知識的媒介要緊是印刷媒介，其受眾是高學歷階層。不管那個方面，社會經(jīng)濟地位高的階層都處于有利地位，這是造成“知溝”不斷擴大的全然緣故。批判：上述的分析，專門好地論證了“知識溝”存在的緣故，但在論證中，蒂奇納等人把社會經(jīng)濟狀況好和教育程度高劃上了等號，忽略了社會經(jīng)濟狀況差而具有高學歷的變數(shù)；以及為社會大眾為服務的媒介通俗化的另一變數(shù)。這使得“知識溝”理論過于絕對而不夠完善。3.相反觀點：“上限效果”（ceilingeffect）理論1977年，艾蒂瑪和克萊因提出相反觀點“上限效果”理論。他們認為：個人對知識的追求并不是無止境的，而是達到一個“上限”后就會慢下來，甚至停下來。社會經(jīng)濟狀況好的人獲得知識的速度快，但“上限”來得也早；而社會經(jīng)濟狀況差的人獲得知識的速度慢，但最終會隨著時刻的推移在“上限”趕上前者。這意味著，大眾傳播并可不能擴大“知識溝”，或者講“知識溝”的存在是臨時的，最終人們獲得的知識將是一樣的。（如圖2）“上限理論”的三條論據(jù)：（1）．信息源的性質決定“上限”：大眾媒介傳播的是一般知識，而非高深的學問，不管經(jīng)濟地位如何，人們都不可能從中獲得超出一般范疇的知識；（2）．受眾本身具有“上限”：獵取知識快的人感到自己獲得足夠的知識后，會自動減慢或停止追求知識；（3）．現(xiàn)有知識已達到“上限”：假如個人的知識超出大眾傳播的程度，就會轉而尋求其他渠道獵取知識。批判：一些學者認為，個人在一段時刻內追求某種特定的知識的過程中，那個“上限”可能是存在的。但在一個人一生追求知識的整個過程中，那個“上限”是否存在依舊一個問題。假如“認為通過大眾傳播的‘知識平均化’效果能夠消除社會‘知溝’，實現(xiàn)普遍社會平等的觀點是專門稚嫩的”話，那么，“上限效果”理論正從反面講明了“知溝”、“信息溝”理論的正確性。4.“知識溝”理論的修訂：（1）．大眾傳播有時會擴大“知識溝”，而有時會縮小，這是由多種因素造成的，最為關鍵在于興趣和動機?！爸R溝”縮小的證據(jù)同樣來自對《芝麻街》分析所得出的數(shù)據(jù)。（278圖示）在經(jīng)常收看該節(jié)目的小孩，富裕兒童和貧困兒童的進步得分呈縮小趨勢。這也確實是講，假如經(jīng)濟狀況差的人有尋求知識的強烈意愿時，“知識溝”不僅可不能擴大，還會縮小。那個地點起作用的是個人的努力，大概能夠看到，假如個體有充分的求知欲望，便能夠彌補其經(jīng)濟狀況差所帶來的劣勢。因此這并不能完全推翻原有的理論。（2）．“知識溝”不僅局限于社會經(jīng)濟狀況不同的人群之間，還存在于對政治的興趣不同，以及年齡不同的人群之間。后續(xù)的研究認為，在社會信息化過程中，知識溝的存在是一個事實，它不僅表現(xiàn)在貧富階層之間，而且會廣泛地表現(xiàn)在性不、年齡、職業(yè)、行業(yè)、群體、地區(qū)、民族、國家以及文化之間。這些或許是蒂奇納最鋤提出“知識溝”理論所忽略的一個方面。（3）.不同的媒介關于“知識溝”的作用是不同的。和電視相比，印刷媒介更可能擴大“知識溝”，而以電腦為基礎的新媒介也可能擴大“知識溝”。我們認為，這取決于三個方面的因素：硬件的購得成本；理解的難易程度；獵取信息的適應。也確實是講，那些硬件價格廉價，信息傳播的符號容易理解，而且符合大眾獵取信息適應的媒介往往有助于抑制、甚至是縮小“知識溝”。5.“知識溝”理論的演變：知識溝（knowledgegap）→信息溝（informationgap）→傳播效果溝(communicationeffectsgap)→數(shù)字鴻溝（digitaldivide）5.1“信息溝”：1974年，由卡茨曼提出，它能夠講“知識溝”理論的放大，試圖回答信息社會一個十分現(xiàn)實的問題，即：如何防止和解決“信息富人”和“信息窮人”的兩極分化以及由此帶來社會矛盾問題。該理論從新傳播技術進展的角度提出了如下觀點：第一，新傳播技術的采納將增加整個社會的信息流量和信息的接觸量，這對每個社會成員來講差不多上如此。第二，新技術的采納所帶來的利益對每一個社會成員來講并不都有是均等的。現(xiàn)有信息水準較高枵獵取信息能力較強的人，能夠比信息水準較低或獵取信息能力較弱的人獲得更多的信息。其理由有四點：1、傳播新技術的早期會帶給那些傳播活動活躍、信息積蓄量大的社會群體。2、接觸和使用新媒介技術和傳播內容需要具備相關的知識，這對現(xiàn)有獵取信息能力較弱的人是不利的。3、采納傳播新技術需要一定的經(jīng)濟條件和其他相關資源，而現(xiàn)實社會中，人們的經(jīng)濟條件是不同的，資源的分配是不均等的。4、受眾現(xiàn)有信息水準的程度與他們采納新媒介技術的積極性成正比，主觀因素也決定了社會經(jīng)濟地位高者處于有利地位。第三，電腦等機器處理和積蓄信息的能力要比人的能力強大得多，信息富裕階層通過早期使用、熟練使用這些先進的信息傳媒，能夠比其他人擁有更大的信息優(yōu)勢。第四，新媒介技術層出不窮，升級換代周期越來越短，其趨勢專門可能是，“老的信息溝”還未填平，而“新的信息溝”又出現(xiàn)了。這種情況，在新媒介的使用過程中尤其明顯。理論阻礙:蒂奇納提出的“知溝”理論的積極意義在于，它揭示出造成“知溝”的根源在于人們的社會經(jīng)濟地位高低不同?？ù穆岢龅摹靶畔稀崩碚?，實際上能夠把它理解為是“知溝”的一個擴展。假如講“知溝”、“信息溝”理論的重點在于揭示“知溝”、“信息溝”問題的存在及其緣故的分析，那么后來這兩個理論在應用領域的兩個研究方向（即新媒介的普及過程，地區(qū)開發(fā)和社會進展研究），其側重點在于問題的解決的對策上。其理論意義和現(xiàn)實意義差不多上值得確信的。日本學者兒島和人認為，在社會信息化過程中，知溝、信息溝的存在是一個事實，它不僅表現(xiàn)在貧富階層之間，而且會廣泛地表現(xiàn)在性不、年齡、職業(yè)、行業(yè)、群體、地區(qū)、民族、國家以及文化之間。這些或許是蒂奇納和卡茨曼在分析“知溝”、“信息溝”的緣故時所忽略的一個方面。5.2“傳播效果溝”：1976年羅杰斯提出，他認為傳播過程中出現(xiàn)的知識溝，不僅是純粹的知識差距，還包括人的態(tài)度及外在行為上的差距。5.3“數(shù)字鴻溝”：1995年，美國商業(yè)部發(fā)表《被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的角落》報告，正式提出“數(shù)字鴻溝”的概念。國際電信聯(lián)盟2002年對“數(shù)字鴻溝”下的定義是：“由于貧窮、教育設施中缺乏現(xiàn)代化技術以及由于文盲而形成的貧窮國家與富裕國家之間、城鄉(xiāng)之間以及年輕一代與老一代之間在獵取信息和通信新技術方面的不平等。在該定義中，除了對國家、貧富等因素考量之外，還將教育程度、年齡差異、居住地區(qū)等因素也納入了數(shù)字鴻溝的分析框架中。”在一些國內學者的研究中，將數(shù)字鴻溝的阻礙因素區(qū)不為“數(shù)字鴻溝ABCD”四個方面：A(access)指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道；B(basicskills)指數(shù)字化時代需要掌握的“信息智能”；C(content)指網(wǎng)上內容；D(desire)指個人上網(wǎng)的動機、興趣。1994年以來美國商業(yè)部所屬統(tǒng)計局差不多做出了四次大范圍的調查，其中2000年8月的一次調查表明，青年與老年之間的“數(shù)碼溝”指數(shù)為27%，大專以上學歷者與高中以下學歷者的“數(shù)碼溝”指數(shù)為40%，就業(yè)人員與無業(yè)人員的“數(shù)碼溝”指數(shù)為40%。香港都市大學祝建華教授在一項在北京、廣州和香港三地所做的抽樣調查研究中，也初步證明了“數(shù)碼溝”現(xiàn)象的存在，并指出“數(shù)碼溝”與人的性不、年齡、受教育程度和職業(yè)等指標緊密相關。加拿大多倫多大學都市和社區(qū)研究中心網(wǎng)絡實驗室WenhongChen和BarryWellman認為，“數(shù)字鴻溝是表現(xiàn)在全球、國家、社區(qū)和個人不同層面上的互聯(lián)網(wǎng)接入和使用方面的多維度的不平等……數(shù)字鴻溝是巨大的、多面的，從某些方面講，它并未縮小。數(shù)字鴻溝是一種社會模式，在那些使用互聯(lián)網(wǎng)和不使用互聯(lián)網(wǎng)的人群之間存在著系統(tǒng)的差異。隨著時刻的推移，這種差異在國家之內和不同的國家之間都會出現(xiàn)不同的變化”[5]。WenhongChen和BarryWellman否認數(shù)字鴻溝是單一、某一個具體方面的差異，而是涉及技術和社會阻礙等層面的綜合結果，并最終進展出一個研究互聯(lián)網(wǎng)接入和使用的分析框架。該框架包括“接入”和“使用”兩方面，“接入”和“使用”又分不由“技術接入”、“社會接入”和“技術教養(yǎng)”、“社會使用”構成，涉及到技術本身和社會阻礙兩個方面。該研究表明，個人的社會經(jīng)濟地位（要緊由收入和受教育程度決定）是阻礙個人“技術教養(yǎng)”和“社會接入”的重要條件；國家和社會的信息進展水平和規(guī)模則阻礙個人對互聯(lián)網(wǎng)的“技術接入”；社會支持程度將對“社會使用”造成深刻阻礙。那個分析框架將阻礙數(shù)字鴻溝的因素細化到了較深的社會層面。導致數(shù)字鴻溝的五個阻礙因素：信息與通訊技術設施、自主使用程度、個人技能、社會支持以及使用目的。以上理論在表述上盡管有所不同，但差不多觀點和原理是接近的。6.新技術時代的“知識溝”：網(wǎng)絡：網(wǎng)絡的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時代長期處于信息匱乏，信息同意不均，形成嚴峻知識差距的人們充滿了向往：傳播技術的改進將會縮減傳播成本與費用，節(jié)約資源，實現(xiàn)信息與知識的均化；傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個更易同意與豐富的界面，從而提高個人的知識與信息總量；國外一些學者勾畫出“網(wǎng)絡大學”、“虛擬教育”、“知識超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動學徒系統(tǒng)”等設想，并稱之為“沒有圍墻的學?！薄，F(xiàn)在對網(wǎng)絡是否能夠消除“知識溝”產(chǎn)生了兩種截然不同的觀點。一方觀點：網(wǎng)絡的普及將有助于縮小“數(shù)字鴻溝”。1．網(wǎng)絡的豐富性。網(wǎng)絡的信息量大是公認的，網(wǎng)絡是人類歷史上最大的信息倉庫。任何一個“網(wǎng)眾”在網(wǎng)上都能平等地面對一個數(shù)量巨大的信息庫，被充分地浸潤在信息的海洋中。有些“網(wǎng)眾”常常在網(wǎng)上花費十個小時以上獵取各種信息，而且樂此不疲。從理論上講，這對消除數(shù)碼溝的確是意義重大。2．網(wǎng)絡的便利性。使用網(wǎng)絡來獵取信息是特不自由的，同時也是特不方便的?！熬W(wǎng)眾”不需要像聽廣播、看電視那樣必須同意媒介給他安排的信息，而是能夠依照自己的興趣進行隨意的選擇。選擇的過程也是特不簡單的，“網(wǎng)眾”只要動用搜索引擎，鍵入關鍵詞或者動用鏈接的功能，就能進入自己喜愛的網(wǎng)站，獲得自己所需要的信息。從當前的實踐來看，一般人都能夠在專門短的時刻內掌握網(wǎng)絡的技術并通過網(wǎng)絡獵取信息，這其中不存在任何技術壁壘。在網(wǎng)絡上，“網(wǎng)眾”都能有充分接觸信息的“媒介使用能力”。3、網(wǎng)絡的兼容性。網(wǎng)絡兼容了許多以往大眾傳媒的傳播方式，形成了動態(tài)傳播與靜態(tài)傳播相結合，文字傳播、聲音傳播與圖像傳播相結合的傳播方式，在傳遞信息時常常表現(xiàn)為一種超文本的形式。網(wǎng)絡能夠滿足受教育程度較低的“網(wǎng)眾”在網(wǎng)上通過圖片和畫面獵取信息的要求。在專門多學者看來，受教育程度較低的“網(wǎng)眾”在網(wǎng)上同樣能獲得專門多信息，從而縮小數(shù)碼溝。4．網(wǎng)絡的互動性。這也是網(wǎng)絡最重要的特點。與以往傳媒不同的是，網(wǎng)絡是一種大眾傳播與人際傳播相結合的媒介，往常等級森嚴的傳播層級正在網(wǎng)絡上消解，受眾與傳播者之間的角色定位不再一成不變?！熬W(wǎng)眾”能夠在網(wǎng)絡上對某一問題進行討論甚至爭論，直接發(fā)表自己的意見，從而成為傳播者。受教育程度較低的受眾也能夠通過電子談天等方式與其他受眾進行交流。蒂奇納等人在后來的實證研究中指出，當人們在某個議題上有所爭論時，關于該議題的“知識溝”可能會縮小。另一方觀點：網(wǎng)絡使得“知識溝”日益擴大為“鴻溝”。網(wǎng)絡所面臨的經(jīng)濟壁壘在一定程度上，使其成為富人享有的特權。據(jù)2002年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡進展統(tǒng)計報告》顯示，中國的網(wǎng)絡用戶要緊集中在經(jīng)濟較發(fā)達的廣東、北京、上海等地，分不為10.4%、9.8%、9.2%，而在經(jīng)濟落后的西藏、青海、寧夏等地分布極少，分不為0.1%、0.2%、0.3%。中國東、中、西部地區(qū)數(shù)字鴻溝狀況地區(qū)人均GDP指數(shù)人均報紙訂閱指數(shù)電話普及指數(shù)因特網(wǎng)普及指數(shù)人均電信業(yè)務指數(shù)人均電信基建投資指數(shù)東部149.4138.37141.44197.3181.9156.4中部78.390.1880.2044.8970.6667.4西部61.467.6557.8532.049.0164.8全國100100100100100100相對差異系數(shù)（%）72.2135.688.7383.9142.0119.7（摘自關于消除中國數(shù)字鴻溝的考慮與對策邵培仁，張健康）2．網(wǎng)絡上豐富的信息使得受眾的注意力不僅僅局限于獵取知識這一個方面。教育程度高的人攝取的知識含量相對較高，而教育程度低的人則易于為娛樂性、刺激性的信息所吸引。據(jù)統(tǒng)計，美國聞名的史密斯學會陳列館的網(wǎng)站7周來的訪問量為190次，而《花花公子》網(wǎng)站一周的訪問量就達470次訪問。（網(wǎng)絡傳播加劇知識溝擴散黃艾華）3．網(wǎng)絡的技術性特征對那些樂于嘗試新奇事物、尤其是年輕知識分子的吸引力更大。例如：中國網(wǎng)民大多集中于如此一個群體：年齡在18—35歲左右、具有高中以上學歷、具有較好的職業(yè)聲望或正在同意高等教育，以男性為主。我們的觀點：網(wǎng)絡的的最大優(yōu)勢在于降低教育成本，進而提供平等而開放的教育機會，使社會上的人能夠終身學習。但假如這種信息教育無法普及整個社會，只有那些“信息富人”在享受其成果，那么“信息窮人”的所得將少之又少，“數(shù)字鴻溝”會進而而擴大。手機手機媒體是一種以手機為載體的媒體，被譽為是繼報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡四大媒體之后的“第五媒體”。隨著科學技術的進展，手機差不多不僅僅是通話的工具，其多媒體融合的特征日益凸顯出來。2004年7月18日我國第一家手機報《中國婦女報——彩信版》正式開通，受眾通過手機看報紙、聽新聞成為了現(xiàn)實；2005年1月1日上海文廣與中國移動合作開通手機電視業(yè)務，向用戶提供下載點播和直播等形式的手機電視服務。那么在不遠的以后，手機關于“知識溝”將會起到何種作用呢？其日益平民化的價值，簡便的操作方式，適于“移動”的特征，使人們關于手機抹平“知識溝”充滿希望；但鑒于技術與政策等等因素，其前景還存在模糊性。關于大眾傳媒的批判考慮：大眾傳媒普及了知識，使所有的人都能從中獲益，不管你是富人、依舊窮人，不管你是老人、依舊小孩，也不管你曾經(jīng)受過何種程度的教育；但它在使所有的人都能夠或多或少地增長知識的同時，卻造成不同群體間的知識差異，而這種差異在更多的時候是向擴大的趨勢進展。這也許是大眾傳媒自身所面臨的難以解決的困境。在如此一個我們能夠盡情地享用大眾傳媒所帶來的種種好處的時代，放棄大眾傳媒無疑是一個極其荒謬的方法，那么我們如何來消除“知識溝”以及由“知識溝”造