銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5篇_第1頁(yè)
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—銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5篇當(dāng)工作進(jìn)行到肯定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研討一下,肯定成果,找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這次給大家整理了最新銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告,供大家閱讀參考。最新銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告120X年過(guò)去了,我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行,路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和錘煉的時(shí)機(jī)。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié):首先,在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月,讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟識(shí)所學(xué)學(xué)問(wèn)和技能,順當(dāng)?shù)耐瓿膳嘤?xùn)任務(wù)。其次,在參與新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中,我作為柳州分行的組長(zhǎng),在副組長(zhǎng)和各位同事的支持協(xié)作下,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng),圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成果。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了工行的根本學(xué)問(wèn),全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并把握了一些臨柜根本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深沉的友情。再次,進(jìn)入永前支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月,在所內(nèi)各位前輩的幫忙和指導(dǎo)下,通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):第一,細(xì)心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。與錢(qián)打交道,必需保持高度集中,否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出過(guò)失,也不得大意,要保持一顆平常心,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),不行因程序簡(jiǎn)潔而放松,亦不行因自我感覺(jué)良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便,要耐煩等候,用微笑消除老人的緊急。對(duì)看法蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)如今服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶,一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對(duì)她,她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三,堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千姿百態(tài),作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到答復(fù),自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng),進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群,假如業(yè)務(wù)嫻熟,學(xué)問(wèn)全面,可以按時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個(gè)潛在資源。第四,虛心請(qǐng)教,勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩,每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子登記來(lái),以便下次遇上能夠順當(dāng)解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽(tīng),潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)力量會(huì)有所提高。最新銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告2經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充足地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所觸及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)潔的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。實(shí)習(xí)資料在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過(guò)這些簡(jiǎn)潔的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)潔的一張信譽(yù)卡,是務(wù)必經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完好嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了過(guò)失,都會(huì)帶來(lái)繁瑣的訂正工作。剛開(kāi)頭認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)潔的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深入體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)潔的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完好的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也應(yīng)有盡有,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有時(shí)機(jī)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐煩講解外,還會(huì)依據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請(qǐng)和運(yùn)用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)潔的活拼湊在一齊,比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠(chéng)意感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主角,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄒ笞约悍?wù)群眾。第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅僅是簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深入的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了必需了解,并且能進(jìn)行根本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的高校校內(nèi)的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有劇烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;假如不留意顯現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)訂正。其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐煩的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作看法問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。最終,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。因此,我體會(huì)到,假如將我們?cè)诟咝@锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的潛力與比擬系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),讓我學(xué)習(xí)許多、成長(zhǎng)許多、收獲許多。最新銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告3一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣闊客戶所信任,已成為中國(guó)的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)寶》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以美麗的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).二、實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),把握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:(一)了解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信-用-卡(CreditCard)業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷(xiāo)戶,現(xiàn)金存取等.(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等.區(qū)分與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.三,實(shí)習(xí)內(nèi)容在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)運(yùn)用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,原來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多根本的技能不會(huì)操作.看著同事嫻熟的點(diǎn)鈔,真是又佩服又艷羨,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)頭我始終無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更便利嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)運(yùn)用算盤(pán)就要比計(jì)算器便利,由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)肯定時(shí)間便會(huì)消逝.經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能嫻熟操作銀行的根本技能,但大致也把握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加訓(xùn)練了.于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)施行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦-理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信-用-卡(CreditCard)字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑細(xì)核對(duì)表,檢查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等.在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)頭學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦-理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否全都,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,假如有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進(jìn)行根本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).最新銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告4轉(zhuǎn)瞬間我已走過(guò)了高校的崗位實(shí)習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行了四個(gè)月的實(shí)習(xí),公司的主要進(jìn)展方向就是負(fù)責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我不僅做好了公司布置的各種任務(wù),而且學(xué)到不少適用的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習(xí)所觸及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解.由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來(lái)乍到的我除了幫助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中取得了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有肯定差距的,通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū)本的內(nèi)容更加融會(huì)貫穿,下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。個(gè)人銀行首先要提一點(diǎn),建行施行的是綜合柜員制,是指根據(jù)規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的搭配,通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信譽(yù)卡等各種金融業(yè)務(wù),并單獨(dú)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)搭配方式。每天早晨,營(yíng)業(yè)前全部當(dāng)班柜員依據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比方加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后,一天的工作就可以開(kāi)頭了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必需先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口聯(lián)結(jié)到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全牢靠。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款運(yùn)用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后挨次進(jìn)行記載??珊w目前一般本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi),分活、定期兩種?;钇趦?chǔ)蓄開(kāi)戶和存取款的程序是這樣的:在開(kāi)戶時(shí),需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?;钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn))要登記報(bào)備,觸及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字前方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)商定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。零存整取有特地的儲(chǔ)蓄存折,是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同,每月要按開(kāi)戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會(huì)計(jì)核算部門(mén)憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水清單”,檢查今天的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次檢查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。會(huì)計(jì)相對(duì)儲(chǔ)蓄,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類(lèi)就比擬細(xì)分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。a公司在建行開(kāi)戶須遞交“開(kāi)立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書(shū)”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國(guó)稅or地稅)法人身份證明,根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理方法》規(guī)定進(jìn)行檢查。柜員依據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書(shū)建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開(kāi)戶交易處理,打印開(kāi)戶單位印鑒卡,交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開(kāi)立根本存款帳戶、專(zhuān)用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開(kāi)立一般帳戶的,由開(kāi)戶行業(yè)務(wù)部門(mén)檢查。申報(bào)勝利后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。柜員依據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無(wú)誤后,依據(jù)不憐憫況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后,將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員,最終交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中運(yùn)用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、托付收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。我布的《支付結(jié)算方法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的根本原則:1.應(yīng)付款人來(lái)說(shuō),要恪守信譽(yù),履約付款。2.對(duì)收款人來(lái)說(shuō),誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬,由誰(shuí)支配3.銀行不墊款原則轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,托付辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開(kāi)立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶,用于同城交易的各種款項(xiàng),均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,托付開(kāi)戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.出票:客戶依據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通運(yùn)用:收款人或持票人依據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書(shū)轉(zhuǎn)讓。4.托付收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶行或出票人開(kāi)戶行提示付款。收款人提示付款時(shí),應(yīng)做成托付收款背書(shū),在轉(zhuǎn)賬支票反面“背書(shū)人簽章”處簽章,注明托付收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽章,掛失止付通知書(shū)由銀行提供,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5.購(gòu)置支票:客戶現(xiàn)金支票運(yùn)用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票?,F(xiàn)金支票是托付建設(shè)銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開(kāi)立可以運(yùn)用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,對(duì)符合《銀行賬戶管理方法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),均可以運(yùn)用現(xiàn)金支票,托付開(kāi)戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能在出票人開(kāi)戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對(duì)帳,確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。銀行卡銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信譽(yù)卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visamastercard)。借記卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是本錢(qián),由于借記卡的維護(hù)本錢(qián)高,一般每張銀行卡本身的本錢(qián)在1.5~2元;40多萬(wàn)元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢,攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬(wàn),還需要工作人員按時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金本錢(qián)。而工農(nóng)中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上,每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人肯定的信譽(yù)額度(依據(jù)貸記卡運(yùn)用或個(gè)人信譽(yù)可調(diào)整),無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,假如選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)光復(fù)利。信譽(yù)卡還可以按運(yùn)用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信譽(yù)等級(jí)分為金卡與一般卡。小結(jié)除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù),我還參與幫助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作(X年8月1日開(kāi)頭的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的X年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的,于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶詢(xún)問(wèn)以及新版人民幣的辨認(rèn)方法)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我深入體會(huì)到銀行工作標(biāo)準(zhǔn)化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐煩謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的很多操作看似簡(jiǎn)潔重復(fù),但要做到保持一直如一的工作熱忱和長(zhǎng)期高效的精確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。最新銀行個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5為期八個(gè)月的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行X支行實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我許多的幫忙和教導(dǎo).他們以長(zhǎng)輩,好友的情意真誠(chéng)熱忱的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人,如何更好地與他人溝通和合作等等.從外表上看我銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制貸記卡申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有制造性的工作,是學(xué)不到什么本質(zhì)性的東西的.我也覺(jué)得若是說(shuō)詳細(xì)學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)是很少的,但是就此否認(rèn)在農(nóng)行實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的.由于單位領(lǐng)導(dǎo)的布置,我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共6人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作.實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行,對(duì)農(nóng)行的一切事物都感到新奇好玩.這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同,這似乎是一件很簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單的活兒,無(wú)需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯(cuò):資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清楚等等.而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性確定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不答應(yīng)的,補(bǔ)救的方法只有重新寫(xiě)過(guò),之前的工作也就白費(fèi)了.從抄寫(xiě)合同一事中我認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時(shí)辰全身心的投入,不行有絲毫的松懈懶散馬虎,一時(shí)的不留意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤.所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中,我時(shí)辰以嚴(yán)格認(rèn)真、謹(jǐn)慎當(dāng)心的看法去要求和約束自己,不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)詳情.不懂的按時(shí)問(wèn),有錯(cuò)誤立馬改正,程度上削減錯(cuò)誤.農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)格緊急的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室處處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的賜予還擊和解決.同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ńo我留下深入的印象,他們親如一家的友情更是讓我艷羨.這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的,由于有情有愛(ài)就會(huì)有激情熱忱.由于工作上的布置,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話轉(zhuǎn)賬機(jī).電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是農(nóng)行針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品.它兼具一般電話營(yíng)銷(xiāo)和一般atm機(jī)的根本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù).非常的簡(jiǎn)潔便利、快速省時(shí),能帶給商家許多好處.也由于如此商家比擬簡(jiǎn)單接受,我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)潔很多.之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),所以剛開(kāi)頭時(shí)有些緊急和無(wú)措.推銷(xiāo)的第一天,農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷(xiāo),還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)當(dāng)防止的一些東西等等.在推銷(xiāo)時(shí),“師傅”告知我推銷(xiāo)也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話機(jī)這么簡(jiǎn)潔,我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù).推銷(xiāo)的產(chǎn)品要的確能起到便利客戶,為客

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