學(xué)習(xí)經(jīng)歷2011年8月/2012年8月

天津海斯康爾運(yùn)動(dòng)減肥有限公司（健康顧問(wèn)）2013年2月/2013年5月上海鏈家地產(chǎn)（置業(yè)顧問(wèn)）2014年2月至今都市戀人坊招商二部業(yè)務(wù)員公司名稱…AboutMe自我簡(jiǎn)介2007/2011年6月天津體育學(xué)院（本科）工作經(jīng)歷2012年9月/2013年2月連云港敬天愛(ài)人企業(yè)管理服務(wù)有限公司（市場(chǎng)拓展員）2013年6月/2014年1月蘇州環(huán)球展覽有限公司（營(yíng)銷專員）目錄一.2014工作情況總結(jié)，評(píng)價(jià)自已的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二.如何看待外派工作，怎么處理家庭和工作的關(guān)系。三.承諾在新的工作崗位達(dá)成什么樣的目標(biāo)，如何達(dá)成？（附加方案）四.如何培養(yǎng)新人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，期待我們團(tuán)隊(duì)未來(lái)怎么樣？五.如遇部門業(yè)績(jī)沒(méi)完成或下滑時(shí)，該怎么辦？六.以往工作中自己的優(yōu)勢(shì)和不足在哪里？今后的工作中將如何改進(jìn)？七.如何處理自已、經(jīng)理、招商客服、招商業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系。八.當(dāng)出現(xiàn)撞單了，該如何來(lái)處理。九.目前招商團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題和解決方案。十.今后兩年的目標(biāo)是什么？準(zhǔn)備怎樣去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？一、2014工作情況總結(jié)以及業(yè)務(wù)能力和管理能力的自我評(píng)價(jià)1、2014年工作情況總結(jié)：自2月入職以來(lái)，在招商二部做業(yè)務(wù)員，剛剛開始時(shí)對(duì)內(nèi)衣行業(yè)什么都不懂，進(jìn)過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與摸索，慢慢學(xué)會(huì)了怎不么揣摩客戶心理，怎么拜訪客戶，怎么談單，怎么促使客戶簽約等等，這一年我得到了很多，也學(xué)習(xí)了很多，在今年10月份，個(gè)人業(yè)績(jī)做了58萬(wàn)，拿到了將近兩萬(wàn)的工資，這是以前不敢想象的，感謝都市戀人坊給我這個(gè)平臺(tái)，讓我充分展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力，為公司，也為自己更美好的生活！

從圖1可以看出，外派工作屬于特殊的工作方式，是工作的一種表現(xiàn)形式，它需要經(jīng)常性的駐外或者出差；從圖中又可以看出家庭，外派工作及工作又是相互影響相互促進(jìn)的過(guò)程。綜上，快樂(lè)工作，幸福家庭！他們既是矛盾體，又是共同體，相輔相成，不可或缺！

把家當(dāng)作事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，把事業(yè)當(dāng)作家來(lái)愛(ài)，一切矛盾都會(huì)迎刃而解。二.如何看待外派工作，怎么處理家庭和工作的關(guān)系。工作家庭外派工作影響促進(jìn)影響特殊工作形式影響促進(jìn)促進(jìn)促進(jìn)影響圖1工作是生活的一部分，粗劣的工作，就會(huì)造成粗劣的生活-----美國(guó)費(fèi)拉爾丶凱普《沒(méi)有任何借口》三.承諾在新的工作崗位達(dá)成什么樣的目標(biāo)，如何達(dá)成？1、承諾在新的工作崗位達(dá)成什么樣的目標(biāo)：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)2）完善銷售制度，摸索一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣4）摸索新的招商模式與渠道三.承諾在新的工作崗位達(dá)成什么樣的目標(biāo)，如何達(dá)成？2、如何達(dá)成？（方案）：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的招商人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展內(nèi)外銷售工作。2）完善銷售制度，摸索一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，接洽客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，促使他們業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4）摸索新的招商模式與渠道

把握好現(xiàn)有的公司資源與網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)利用當(dāng)下社會(huì)資源，開拓新的銷售渠道，協(xié)助部門經(jīng)理完成全年業(yè)績(jī)目標(biāo)！

圖2四.如何培養(yǎng)新人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，你期待我們團(tuán)隊(duì)未來(lái)怎么樣1、如何培養(yǎng)新人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：領(lǐng)悟執(zhí)行創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)溝通上傳下達(dá)溝通無(wú)阻為下屬提供資源，創(chuàng)造條件，凝聚力正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖渠道拓展活動(dòng)方案狠抓落實(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力拓寬渠道業(yè)務(wù)能力共同進(jìn)步1）業(yè)務(wù)培訓(xùn)2）以老帶新3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)歸屬感和使命感五.如遇部門業(yè)績(jī)沒(méi)完成或下滑時(shí)，你該怎么辦？1)調(diào)整好心態(tài)

做銷售不可能一路順暢，作為一個(gè)管理人員，遇到坎坷首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，心態(tài)對(duì)管理人員至關(guān)重要，然后與組員溝通交流，聽聽他們的想法與建議。2)多總結(jié)、多分析

一個(gè)管理者要具備虛心總結(jié)，分析的能力，多從失敗中找原因，是客觀還是主觀，是自身的還是外界的，人只有不斷地總結(jié)、改進(jìn)才可能有進(jìn)步。3)與部門經(jīng)理溝通

及時(shí)與部門經(jīng)理溝通，找出問(wèn)題關(guān)鍵，商量對(duì)策及下步工作該如何開展,制定下一階段工作目標(biāo)計(jì)劃。4）帶頭模范作用找出原因，集思廣益，帶領(lǐng)組員，向目標(biāo)沖刺！

六.以往工作中你的優(yōu)勢(shì)和不足？今后的工作中將如何改進(jìn)？2：今后的工作中將如何改進(jìn)：1）在今后的工作中我要邊干邊摸索，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，進(jìn)一步提高工作效率。2）在往后的工作中，將部門各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)到位，考慮問(wèn)題更周到更詳盡。3）在以后工作中努力提高自身管理水平，加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理。5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。7）今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。綜上：今后，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。八.當(dāng)出現(xiàn)撞單了，你該如何來(lái)處理1、如果發(fā)現(xiàn)撞單，首先及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，然后與撞單者雙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，然后嚴(yán)格根據(jù)公司部門撞單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，一切以公司利益為中心，做到雙方共贏，最終達(dá)到提升公司和部門業(yè)績(jī)的目的。2、解決好之后，上報(bào)部門經(jīng)理知道處理結(jié)果。九.目前招商團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題和解決方案。1、目前招商團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題：1）招商各個(gè)部門之間分享與交流較少2）招商團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)專業(yè)性有待提高3）新員工培訓(xùn)較少九.目前招商團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題和解決方案。2、解決方案：1）加強(qiáng)招商各部門之間的交流與學(xué)習(xí)2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)3）新員工要增加培訓(xùn)次數(shù)，讓其快速熟悉業(yè)務(wù)流程與專業(yè)知識(shí)十.今后兩年的目標(biāo)是什么？你準(zhǔn)備怎樣去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？目標(biāo)：買車買房1、打造高效率團(tuán)隊(duì)，提高部門業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。2、把自己和公司組合在一起，努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想奮斗

堅(jiān)