—銷售人員工作總結(jié)14篇銷售人員工作總結(jié)14篇總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以促使我們思索，不如立刻行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？下面是搜集整理的銷售人員工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的好友。銷售人員工作總結(jié)篇120XX年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。祝20XX年已經(jīng)過去，回憶過去的一年，我在公司領導的指導和關懷下，在大家的共同努力下，做了肯定的工作，但還有許多的缺乏。今年，我將按20XX年度行政部的整體進展規(guī)劃及企業(yè)進展方向，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、制造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司進展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展20XX年度的工作。轉(zhuǎn)瞬之間20XX年又過大半年了，在總結(jié)過去的同時我們要對這半年來做一個好的方案。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗缺乏的工作人員，許多方面都要有肯定的要求，這樣才能發(fā)飛出更大的進步和成果。20XX年是我們公司在開發(fā)河南鄭州市場非常重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開頭的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責任意識、服務意識，充足認識并做好自己應當完成的工作和任務。為此，在總監(jiān)，集領導的熱心幫忙下，我逐步認識本部門的根本業(yè)務工作，也充足認識到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以20XX-下半年度工作方案：1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶布置法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達50萬元以上（每件15萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，按時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。2、在第二季度的時分，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人拜見等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達X萬元以上代理費（每月不低于X萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，按時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，伴著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與綜合力量的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品著名商標》或者《中國聞名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以布置業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《中國聞名商標》，承辦費用達XXX萬元以上。做著名商標與聞名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，按時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時分要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產(chǎn)權愛護做到最全面，代理費用每月至少達20萬元以上。以上，是我對20XX下半年年的工作方案，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望XXXX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接XXXX年新的挑戰(zhàn).。銷售人員工作總結(jié)篇2參加家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的。不管是產(chǎn)品的專業(yè)學問還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)分。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜見生疏的客戶，拜見的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開頭做了不少的方案總是一次次的失利，不過在領導的屢次單獨談話和會議中，經(jīng)過互相商量與認真的聽取講解，針對詳細詳情問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜見客戶是間續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果，許多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就肯定不會有希望。勝利是給有準備的人。在家具各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作力量，本著對工作精益求精的看法，認真地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，工作力量都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要容易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以肯定看法，學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、腳踏實地。針對不同的客戶才能腳踏實地。4、知已知彼，揚長避短。5、勤奮與自信。與客戶交談時聲響要宏量，留意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從好友做起，情感溝通。關懷客戶，學會感情投資。8、應變力量要強，反映要機敏，為了愛好做事。9、互相信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，祖先品后產(chǎn)品。10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。12、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。13、學會“進退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：一、認真學習，努力提高由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬了解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學習行業(yè)的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時期的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時期的不斷改變而改變，要順應工作需要，唯一的方式就是強化學習。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作布置還是在處理問題時，都得謹慎考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟識業(yè)務學問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，按時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也蘇醒地看到自己還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到按時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要強化認真學習銷售員的標準。總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。回首XXXX，展望XXXX！祝XX家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！銷售人員工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)瞬之間，進入XX公司已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入XX這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著充足的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我明白，選擇XX是正確的，我情愿把自己的人生抱負和公司聯(lián)結(jié)在一起。雖然我對XX公司來說，只是一名一般的銷售工程師，但是XX對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和幻想。其次，在這一個月的時間里，也讓我深入地認識到了自己的缺乏，無論是從個人的學問構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到目不暇接。雖然我也明白冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要漸漸積累和不斷學習的過程，可是，這些學問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特別是面對專業(yè)的學問問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的時機，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問題的的時分，我也感覺到自己的經(jīng)驗缺乏，特別是遇到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，由于學問可以學習，經(jīng)驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對XX的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外，我所負責的區(qū)域XX、XX和XX，也存在著很大的進展空間，像XX、XX、XX等許多有待深開發(fā)的客戶；特別是XX正處在經(jīng)濟進展的高速期，不斷地有新工程在涌現(xiàn)，如X的建設、XX動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有X預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新工程，這讓我感到興奮。XX的客戶現(xiàn)有也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機XX、XX、XX有限公司、XX有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；XX更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：1、專業(yè)學問的學習：我堅信，一個杰出的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)學問，才能夠幫忙客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在減速機學問方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓之后，能夠有時機和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關學問方面，我會強化和客戶溝通，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及運用工況，在學習的過程中注意經(jīng)驗的積累。2、與客戶溝通和溝通：有了肯定的專業(yè)學問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，并不是想像中的順當，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注意長遠進展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思索、學習和總結(jié)，遇到問題時按時向同事和領導請教。3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數(shù)，清晰明白；在工作中認認真真，主動主動，防止顯現(xiàn)由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。強化與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新工程的進展，做到心中有數(shù)。這個月以來，我學到了許多東西，也體會到了生活中的哲理。我相信，通過以上的自我總結(jié)，把良好的東西發(fā)揚光大，我的業(yè)務水平肯定會取得更好的進步。銷售人員工作總結(jié)篇4不知不覺中，20XX已接近尾聲，參加國華房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和經(jīng)驗。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務本領，更讓自我的人生閱歷了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。能夠說從一個對房地產(chǎn)“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，此刻已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前同學時期做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很了解，甚至能夠說是一竅不通。來到這個工程的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，經(jīng)過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自我的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進公司的時分，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些資料真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐煩指導和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，堅持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每一天應對形形色色的人和物，要學會掌握好自我的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應對工作和生活。三、專業(yè)學問和技巧：在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的非常乏味，每一天都會不停的背誦，互相演練，由于應對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應手，都充足證明了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，此刻回過頭來想一下，提高要克服最大的困難就是自我，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫忙關懷是休戚相關的，這樣的工作氣氛也是我提高的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時期所淘汰。四、詳情確定成敗：從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情。看似簡潔的工作，其實更需要細心和耐煩，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多提議和幫忙，按時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠把握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望將來：20XX這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更要強化自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我非常滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更強化壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與提高，但離領導的要求尚有必需的差距。銷售人員工作總結(jié)篇5一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回憶自我這月以來的工作，能夠說是有許多地方值得反思，學習；作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有許多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學習，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領導的關懷支持和同事們熱忱幫忙下，不斷強化自身建設努力提高，總結(jié)起來有下頭幾個方面。一、本月X客戶5月方案發(fā)貨250噸，回款30萬；實際發(fā)貨371噸，回款33。1萬。X客戶方案發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸；方案回款20萬，實際回款60萬；合計發(fā)貨747噸，方案400噸，超方案347噸，完成率為186。75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是由于當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）。二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜見X區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)夫會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名；三、目前XX區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，XX等地以低價報價致X區(qū)域，致客戶推廣困難，目前顯現(xiàn)相互砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信念會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在進取處理此等大事；目前XX客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴峻結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥頂峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就埋怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關，結(jié)塊等大事很頭疼異樣是農(nóng)業(yè)用肥頂峰期；大豐市場庫存比擬零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，可是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來計劃定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的繪聲繪色。四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比擬低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣。五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜見客戶，異樣X市場，X經(jīng)理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信念，銷量也上去了。六、下月方案布置：下月方案發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設2場，農(nóng)夫會3場，門店促銷5場，不干膠200張。銷售人員工作總結(jié)篇6“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格！所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政！學會聽從傾聽別人說的話，由于聽從是對別人的一種尊重，也是一種才智；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思索力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩！知恩圖報，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點：一是對將來不行知，擔心于現(xiàn)狀，導致始終在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家制造財寶，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味??！所以要學會換位思索，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要專心做事，自己才有收獲。心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才明白什么叫路，只有走過路的人才明白路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、明白，而是肯定要學會干！人之初，性本“懶”，當你有了想法就干吧，當你遇到困難就學吧！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒！銷售人員工作總結(jié)篇7一個月的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一個月的時間過得更快，讓人有點不情愿去相信。感謝團結(jié)上進的同事幫忙激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣相信我的好友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合，由于是他們的幫忙、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能錘煉人的行業(yè)，剛開頭工作的時分真的很沒有信念，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜見和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時分，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟識了，跟大部分的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時分，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，由于這不是一張讓人快樂的成果單，拿到單的時分變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受批判，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當然免不了批判。那個時分的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成果是否能上升，那個時分主任說過換人，假如試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任商量這個問題的時分，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很認真的懇求說，希望他能多給我一些時間，說真的，面對這個市場，我也是沒有信念的，由于前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，困難地走過了這段日子，終于在月底成果單出來的時分，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔心地詢問的時分，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告知了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少勝利地翻了一倍。這個時分我還是不敢第一時間給主任電話，由于我不明白用哪種方式告知他，興奮怕以為我會驕傲，安靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名激勵，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個激勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的工作中，成果都有進步。但好景不長，成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊急起來，但是在之后又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失利后的自我激勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就肯定會插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，主動應戰(zhàn)。銷售人員工作總結(jié)篇8我是一名應屆生，今年X月份的時分參加XX公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)參加XX司三個多月的時間了，在這三個多月的試用期中，在領導和同事的幫忙下學習到了許多銷售方面的學問，并且對公司的銷售流程有了肯定的認識；對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個月的一點，缺乏之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。一、對于不同品種的銷售要了解其工作流程初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深化的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還常常傳授些給我，并且會帶我一起去一些客戶及領導，回公司后認真地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫忙作用。二、專業(yè)學問的學習作為一名銷售人員專業(yè)學問的學習是不行欠缺的，假如對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯失時機，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。經(jīng)過這幾個月的錘煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些工程信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以到達以后合作的目的。要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作、深化學習公司產(chǎn)品學問，充足利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。從剛剛畢業(yè)的小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的幾個月里領導及同事的幫忙下我才成長起來的，他們教會了我許多在課堂上學不到的學問，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為部門的不行少的一個銷售人才。銷售人員工作總結(jié)篇9當我還沉醉在過年當中喧鬧非凡的氣氛里時，一月就這樣過去了。也可能由于我還沒有完全投入到工作中的狀態(tài)，所以我1月的業(yè)績非常糟糕。但是我覺得我不能再以這樣的狀態(tài)連續(xù)下去了。所以為了轉(zhuǎn)變我當前的狀態(tài)，為了能讓我更好的回來工作。我確定要重新整理我的心情，整理我的工作。所以接下來就是我對我一月工作的總結(jié)。在一月里的工作算是比擬繁忙的，由于這是公司開年工作的第1個月。所以有許多布置和方案，每天也總有開不完的會議。早上一次會議，中午一次會議，晚上還得連續(xù)開會。會議的主題永遠都是圍繞如何開展今年工作的內(nèi)容而進行的。包括是否要延續(xù)去年的指標和制度，包括要在去年的基礎上做出哪些轉(zhuǎn)變，包括今年的目標和工作方案的實施和制訂等等。感覺這個會議永遠開不完。但是在會議中，我也有很有所收獲。我吸取了許多同事的想法和看法，得到了許多啟發(fā)。并把這些看法和啟發(fā)帶到工作中，也得到了一小段的進步。并且還給今年的自己定了一個小小的目標。那就是每月完成XX單的業(yè)績數(shù)量，但是這個目標在一月里就沒有得到完成。所以我才覺得在2月里我要做出轉(zhuǎn)變，肯定要為到達這個目標而努力。除了開會，在一月里我還開頭著手今年的工作內(nèi)容。首先每天都更新了好友圈有關銷售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打20個以上客戶推銷電話，主動給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品，爭取從中挖掘到意向客戶，并促成訂單交易。主動給老客戶進行電話回訪，詢問他們產(chǎn)品的運用體驗以及是否具有第2次銷售的需求。并且在一月里，我還主動參與了兩次公司里的戶外宣傳活動。雖然到最終活動的效果并不是什么很好，但是我的看法還是很端正的。主要可能是我沒有太多的動力，所以熱忱度不是很高。所以1月的業(yè)績，也不是很高。但是在接下來的工作里，我肯定會找到一個非常飽滿的狀態(tài)，來迎接我第2個月的挑戰(zhàn)。我會在第2個月里以更高的要求和目標來要求自己。希望我不會辜負領導，我同事對我的期望。一月已過去，二月已到來，我相信將來只會越來越好。7月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年7月一號來到XX男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)學問。為了快速融入到XX男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學習男裝品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研討針對性策略，取得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習男裝品牌學問和積累經(jīng)驗的同時，自己的力量，銷售水平都比從前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對XX男裝的技術問題把握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶著下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅定聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。4、銷售目標：我的銷售目標最根本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅定完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據(jù)詳細情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售人員工作總結(jié)篇1020XX以來，工行支行把進展信譽卡規(guī)模，搶占信譽卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信譽卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信譽卡發(fā)卡量榜首，完成銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。一是明確市場定位。為擴大進展信譽卡規(guī)模，搶占信譽卡市場份額，該行對信譽卡市場進行客觀精確的調(diào)研、分析、預測，屢次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。二是完善考核機制。20XX年初，該行將信譽卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點，施行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充足挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷嘉獎方法》等鼓勵措施，對完成任務的員工按標準進行嘉獎，對未完成任務的員工加重進行懲罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)發(fā)動工主動推廣、介紹、宣傳、營銷信譽卡的主動性。三是主動出擊營銷。該行掙脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充足發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，到達全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深化礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次勝利營銷信譽卡374張；在信譽卡的推廣過程中，注意發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡等業(yè)務有機結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信譽卡，提升服務品質(zhì)。銷售人員工作總結(jié)篇11陽光傾斜絢爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男θ荩业男木镁貌荒馨察o。端午已過，農(nóng)田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺漂亮的身姿，像多情的少女抵抗不住微風的甜言蜜語。公司里；緊急而又團結(jié)的工作氣氛讓每一位同仁拼搏奮進，如同八仙過海、各顯神通。這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已靜靜過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，擅長總結(jié)以往的失利經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧漸漸成熟起來，在領導英明的帶著下，心態(tài)也比從前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成果。在表揚自己的過程中同時也存在許多缺乏的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的缺乏的地方總結(jié)出以下幾點：一、學習勤奮度不夠；詳細表如今，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成果不抱負?？荚嚒妓鳌荚嚕拇_考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶散，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的學問仍然欠缺，所以強化學習是關鍵。二、跟單不按時，不認真，不英勇；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關懷。大單的“恐驚癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識劇烈，結(jié)果顧了東邊忽視了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失沉重！三、感性，固執(zhí)，不熱誠；憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上挽救地球，或許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，由于我嘗試過n遍了，結(jié)果以失利而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作進展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來；自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許由于我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成果，團隊合作的力量絲毫沒有表達出來，對同事的關懷也不夠，這是我的失職。我不太喜愛故做外表的工作，腳踏實地，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然削減。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報?！蔽沂冀K很后悔今天的我，這或許才是工作的剛剛開頭，我肯定加倍努力向前進，我也想說：只要專心，必能大勝。銷售人員工作總結(jié)篇128月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年6月一號來到XXXX專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)學問。為了快速融入到XXXX這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學習《XX》品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的`難點和問題，我常常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研討針對性策略，取得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習《XX》品牌學問和積累經(jīng)驗的同時，自己的力量，銷售水平都比從前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對XXXX的技術問題把握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶著下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅定聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。。4、銷售目標：我的銷售目標最根本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅定完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據(jù)詳細情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售人員工作總結(jié)篇13假如說20XX是拼搏的一年，20XX是勤奮的一年，20XX是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20XX就是堅持的一年，全部的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有轉(zhuǎn)變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。始終以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初全部人都已經(jīng)搬到XX路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非常努力，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，的確在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，完成心中的目標，伴著3月份我們搬進XX路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好許多，那時閱歷著電話營銷部門的建立，我從今有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門閱歷著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了肯定的錘煉。自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開頭籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當開頭考慮團隊的將來進展的時辰，銀行始終是我們團隊最大的弱項，由于這三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時分，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成果，從今我開頭重視銀行渠道，第一個開頭重視的是X行XX路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關系處理最好。但是過去的三年對他們的奉獻根本上沒有，第一次拜見X行長的時分，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開頭重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出X行X支行和X行XX支行的銀行渠道，另外XX銀行和X進展銀行也開頭接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行始終以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和X行XX支行在XX地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會，到達了我們的希望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期望，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或答應以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：X行XX路支行、X行XX支行、X行上XX行和X行XX路支行。在團隊的活動方面，一