知識(shí)目標(biāo)正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念和原理；了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的發(fā)展；掌握現(xiàn)代物流市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想。技能目標(biāo)能正確解釋市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念；能樹(shù)立明確且強(qiáng)烈的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)；能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)觀念的改進(jìn)提供指導(dǎo)。2022/10/291第一章

物流市場(chǎng)營(yíng)銷概論.......知識(shí)目標(biāo)2022/10/221第一章

物流市場(chǎng)營(yíng)銷概論.一、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容1.物流市場(chǎng)分析與調(diào)查2.物流市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)選擇3.物流市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定4.物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略5.物流營(yíng)銷的計(jì)劃、組織與執(zhí)行控制2022/10/292第三節(jié)物流市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容與特征.......一、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容2022/10/222第三節(jié)物流2022/10/293物流基本概念回顧商流：指實(shí)物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。商流活動(dòng)一般稱為貿(mào)易或交易。物流：指實(shí)物從供給方向需求方的轉(zhuǎn)移.......2022/10/223物流基本概念回顧商流：指實(shí)物所有權(quán)轉(zhuǎn)移物流與流通，商流的關(guān)系生產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移物的轉(zhuǎn)移服務(wù)的轉(zhuǎn)移信息的轉(zhuǎn)移價(jià)值的轉(zhuǎn)移流通社會(huì)屬性（所有權(quán)）的

空間的

時(shí)間的消費(fèi)

距離買賣、交易——商流運(yùn)輸、儲(chǔ)存——物流流通是介于生產(chǎn)和消費(fèi)之間的、克服生產(chǎn)與消費(fèi)之間距離的活動(dòng)，包括物流與商流；商流是物流的先導(dǎo)，物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ).......物流與流通，商流的關(guān)系生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移流2022/10/295.......2022/10/225...物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念，是一種專業(yè)化的營(yíng)銷。物流企業(yè)要成功進(jìn)入物流市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)并且獲取利潤(rùn)，除了要具有先進(jìn)的物流設(shè)備、提供適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的物流人才之外，更重要的是快速地識(shí)別市場(chǎng)需求，并判斷自身的優(yōu)勢(shì)，把營(yíng)銷和物流有效結(jié)合，以使企業(yè)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可，以保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。物流市場(chǎng)營(yíng)銷就是指物流服務(wù)外部供應(yīng)者為了有效率地滿足物流需求而系統(tǒng)地提供概念、價(jià)值、價(jià)格、溝通的行為組合。2022/10/296物流市場(chǎng)營(yíng)銷？.......物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念，是一種專業(yè)化的營(yíng)銷。物流企業(yè)要

二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.物流企業(yè)為客戶提供的是服務(wù)產(chǎn)品2.物流服務(wù)的質(zhì)量由客戶的感受決定3.物流市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異程度大2022/10/297.......二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)2022/10/227...

一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變

營(yíng)銷觀念劃分為“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和“以需定銷”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念兩大類。

其中，傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念；現(xiàn)代營(yíng)銷觀念包括客戶需求觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念、綠色營(yíng)銷觀念、關(guān)系營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

2022/10/298第四節(jié)現(xiàn)代物流營(yíng)銷觀念.......一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變2022/10/228第四節(jié)現(xiàn)代物2022/10/299綠色物流.......2022/10/229綠色物流...（一）古老的觀念——生產(chǎn)觀念我就是要向社會(huì)提供更多、更便宜的產(chǎn)品.......（一）古老的觀念——生產(chǎn)觀念我就是要向社會(huì)提供...1、生產(chǎn)觀念的假定（1）價(jià)格越便宜！我們?cè)较矚g！購(gòu)買越方便！我們?cè)较矚g！消費(fèi)者喜愛(ài)哪些可以隨處得到的，價(jià)格低廉的產(chǎn)品.......1、生產(chǎn)觀念的假定（1）價(jià)格越便宜！購(gòu)買越方便！消費(fèi)者喜愛(ài)哪生產(chǎn)觀念的假定（2）我怎么看不出消費(fèi)者的需要有什么不同消費(fèi)者沒(méi)有特殊需要.......生產(chǎn)觀念的假定（2）我怎么看不出消費(fèi)者消費(fèi)者沒(méi)有特殊需要.生產(chǎn)觀念的假定（3）整個(gè)社會(huì)需求量大，但購(gòu)買力不高咱們錢雖然少，但咱們?nèi)硕喟?......生產(chǎn)觀念的假定（3）整個(gè)社會(huì)需求量大，但購(gòu)買力不高咱們錢雖然2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品好呢？這要看我們有什么技術(shù)看我們有什么樣資源成本低不低廠商.......2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們生產(chǎn)這要看我們看我們有成本低不低廠商.3、經(jīng)營(yíng)思想我只生產(chǎn)這些，你要不要廠家商家顧客我只有這些賣你要不要唉！沒(méi)辦法，沒(méi)有別的，只好買我生產(chǎn)什么，商家就賣什么，顧客就買什么.......3、經(jīng)營(yíng)思想我只生產(chǎn)這些，廠家商家顧客我只有這些賣唉！沒(méi)辦法4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們現(xiàn)在要抓什么？成本和費(fèi)用的降低人員素質(zhì)的提高擴(kuò)大銷售渠道生產(chǎn)效率和銷售覆蓋面廣告宣傳.......4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們成本和費(fèi)用人員素質(zhì)擴(kuò)大銷售渠道生產(chǎn)5、銷售手段前所未有的震撼每臺(tái)只售389元低價(jià)、大規(guī)模.......5、銷售手段前所未有低價(jià)、大規(guī)模...6、追求目標(biāo)趁現(xiàn)在好賣，給我使勁生產(chǎn)通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)獲取短期利潤(rùn).......6、追求目標(biāo)趁現(xiàn)在好賣，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)獲取短期利潤(rùn)...7、局限性（1）老板，我要退貨天那！又要退貨忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品種與推銷.......7、局限性（1）老板，我要退貨天那！又要退貨忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品局限性（2）有紅色的車嗎？沒(méi)有！全是黑色的不考慮消費(fèi)者的需求.......局限性（2）有紅色的車嗎？沒(méi)有！不考慮消費(fèi)者的需求...局限性（3）無(wú)視人的存在消費(fèi)者.......局限性（3）無(wú)視人的存在消費(fèi)者...皇帝的女兒不愁嫁壁壘我就這樣，你要怎么著！競(jìng)爭(zhēng)者顧客.......皇帝的女兒不愁嫁壁壘我就這樣，競(jìng)爭(zhēng)者顧客...忽視產(chǎn)品包裝和品牌廉價(jià)材料用這個(gè)做包裝，可以節(jié)約不少成本.......忽視產(chǎn)品包裝和品牌廉價(jià)材料用這個(gè)做包裝，可以節(jié)約不少成本.過(guò)分追求大規(guī)模忽視花色品種怎么全是一個(gè)樣.......過(guò)分追求大規(guī)模忽視花色品種怎么全是...二、產(chǎn)品觀念

以質(zhì)量為中心，我能生產(chǎn)最好的.......二、產(chǎn)品觀念以質(zhì)量為中心，我能生產(chǎn)最好的...1、產(chǎn)品觀念的假定（1）質(zhì)量越高！我們?cè)较矚g！功能越多！我們?cè)较矚g！消費(fèi)者喜愛(ài)高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品產(chǎn)品越獨(dú)特！我們?cè)较矚g！.......1、產(chǎn)品觀念的假定（1）質(zhì)量越高！功能越多！消費(fèi)者喜愛(ài)高質(zhì)量產(chǎn)品觀念的假定（2）我喜歡酸味我喜歡甜味消費(fèi)者有不同的偏好我喜歡咸味.......產(chǎn)品觀念的假定（2）我喜歡酸味我喜歡甜味消費(fèi)者有不同的偏好我產(chǎn)品觀念的假定（3）只要東西好，錢嘛！我不在乎消費(fèi)者有較強(qiáng)的支付能力.......產(chǎn)品觀念的假定（3）只要東西好，消費(fèi)者有較強(qiáng)的支付能力..2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們?cè)鯓由a(chǎn)產(chǎn)品呢？增加產(chǎn)品特色努力提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品性能廠商.......2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們?cè)鯓釉黾赢a(chǎn)品努力提高增加產(chǎn)品性能廠商.3、經(jīng)營(yíng)思想看看，是不是白玉無(wú)暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購(gòu)買者制造廠商.......3、經(jīng)營(yíng)思想看看，是不是白玉無(wú)暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購(gòu)4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們現(xiàn)在要抓什么？抓好質(zhì)量增加花色品種開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量、品種、性能、品牌樹(shù)立品牌.......4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們抓好質(zhì)量增加花色品種開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量5、實(shí)現(xiàn)途徑精品名牌獨(dú)特產(chǎn)品領(lǐng)先性能高附加利益高認(rèn)知價(jià)值.......5、實(shí)現(xiàn)途徑精品...6、銷售手段高價(jià)、小規(guī)模、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專賣蒙娜妮莎專賣店.......6、銷售手段高價(jià)、小規(guī)模、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專賣蒙娜妮莎專賣7、追求目標(biāo)通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)獲取短期利潤(rùn)獎(jiǎng).......7、追求目標(biāo)通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)獲取短期利潤(rùn)獎(jiǎng)...8、局限性（1）產(chǎn)品顧客需求營(yíng)銷近視癥.......8、局限性（1）產(chǎn)品顧客營(yíng)銷近視癥...局限性（2）公司規(guī)定的質(zhì)量顧客要求的質(zhì)量公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)需要的產(chǎn)品過(guò)分追求完美，忽視市場(chǎng)變化.......局限性（2）公司規(guī)定的質(zhì)量顧客要求的質(zhì)量公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)需局限性（3）只要我能生產(chǎn)出最好的，就一定有人來(lái)買！忽視消費(fèi)者活動(dòng)和推銷活動(dòng).......局限性（3）只要我能生產(chǎn)出最好的，忽視消費(fèi)者活動(dòng)和推銷活動(dòng)9、適應(yīng)場(chǎng)合高收入、較大差異、較小顧客群的市場(chǎng).......9、適應(yīng)場(chǎng)合高收入、較大差異、較小顧客群的市場(chǎng)...酒好不怕巷子深.......酒好不怕巷子深...可望不可及美貌天仙肯定有人追唉！你是天上月，水中花，咱配不上.......可望不可及美貌天仙唉！你是...無(wú)人喝彩這鞋，穿30年都不會(huì)壞，怎么沒(méi)人買呢？.......無(wú)人喝彩這鞋，穿30年都不會(huì)壞，...“精益求精”還有什么可以改進(jìn)的？VCD.......“精益求精”還有什么可以改進(jìn)的？VCD...抱住過(guò)時(shí)的產(chǎn)品不放兒都死了好久了，你還死死抱到自己的親生的舍不得?。?......抱住過(guò)時(shí)的產(chǎn)品不放兒都死了好久了，自己的親生的...三、推銷觀念以銷售為中心，一切為了銷售.......三、推銷觀念以銷售為中心，一切為了銷售...1、推銷觀念的假定（1）我懶得打聽(tīng)我不知道有什么產(chǎn)品消費(fèi)者存在購(gòu)買惰性和抗衡心理廠家生產(chǎn)什么我不清楚.......1、推銷觀念的假定（1）我懶得打聽(tīng)我不知道有什么產(chǎn)品消費(fèi)者存推銷觀念的假定（2）廠商顧客咦！有點(diǎn)意思必須積極推銷，刺激消費(fèi)者購(gòu)買.......推銷觀念的假定（2）廠商顧客咦！有點(diǎn)意思必須積極推銷，刺激消2、出發(fā)點(diǎn)非渴求商品用什么辦法把這些東西賣掉

非渴求商品

購(gòu)買者一般不會(huì)想到去購(gòu)買的商品。保險(xiǎn)、百科全書、墳地廠商.......2、出發(fā)點(diǎn)非渴求用什么辦法把非渴求商品廠商3、經(jīng)營(yíng)思想快來(lái)買啦！廠家大優(yōu)惠啦！買一送一啦！好壞都要靠吆喝.......3、經(jīng)營(yíng)思想快來(lái)買啦！好壞都要靠吆喝...5、關(guān)注要點(diǎn)哪一招最靈？買一送一買100送80宣傳手冊(cè)強(qiáng)力廣告人員推銷展示會(huì)有獎(jiǎng)銷售示范表演游戲商品組合有效的推銷和促銷工具、產(chǎn)品銷售量.......5、關(guān)注要點(diǎn)哪一招最靈？買一送一買100送80宣傳手冊(cè)強(qiáng)力廣6、實(shí)現(xiàn)途徑推銷手段促銷工具擴(kuò)大銷售渠道增加推銷人員廣告的狂轟亂炸大量的經(jīng)銷商大量的代理商.......6、實(shí)現(xiàn)途徑推銷手段...7、銷售手段人員推銷廣告推銷電視推銷現(xiàn)場(chǎng)推銷上門推銷網(wǎng)上推銷.......7、銷售手段人員推銷...8、追求目標(biāo)通過(guò)大規(guī)模銷售來(lái)獲取短期利潤(rùn)老板，我們?cè)趺醋觯课覀円唁N售網(wǎng)點(diǎn)建立到每一個(gè)村，一個(gè)也不放過(guò).......8、追求目標(biāo)通過(guò)大規(guī)模銷售來(lái)獲取短期利潤(rùn)老板，我們?cè)趺醋觯课?、局限性（1）來(lái)啊！買啊！買一套，可到新馬泰旅游忽視消費(fèi)者需求，注重生產(chǎn)后現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷.......9、局限性（1）來(lái)??！買?。『鲆曄M(fèi)者需求，注重生產(chǎn)后現(xiàn)有產(chǎn)局限性（2）你娃，敢不要不想活了嗎？強(qiáng)買強(qiáng)賣，損害消費(fèi)者利益.......局限性（2）你娃，敢不要強(qiáng)買強(qiáng)賣，損害消費(fèi)者利益...局限性（3）本藥含有人體需要的維生素A、B、C、D、E、…..吃了它，能長(zhǎng)生不老，萬(wàn)壽無(wú)疆濫做宣傳，損害企業(yè)自身利益.......局限性（3）本藥含有人體需要的濫做宣傳，損害企業(yè)自身利益.10、適應(yīng)場(chǎng)合天那！怎么賣??！供大于求的市場(chǎng).......10、適應(yīng)場(chǎng)合天那！供大于求的市場(chǎng)...信奉：產(chǎn)品——廣告——效益一個(gè)標(biāo)王一個(gè)產(chǎn)品+=一大堆利潤(rùn)我信奉的是知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度.......信奉：產(chǎn)品——廣告——效益一個(gè)標(biāo)王一個(gè)產(chǎn)品+=一大堆利潤(rùn)我信今是你要也得要，不要也得要.......今是你要也得要，不要也得要...評(píng)獎(jiǎng)滿天飛區(qū)優(yōu)產(chǎn)品縣優(yōu)產(chǎn)品市優(yōu)產(chǎn)品評(píng)比一等獎(jiǎng)國(guó)際金獎(jiǎng)世界金獎(jiǎng)快跑??！它們又來(lái)啦！國(guó)際金獎(jiǎng)國(guó)際金獎(jiǎng)省優(yōu)產(chǎn)品部?jī)?yōu)獎(jiǎng)村優(yōu)產(chǎn)品.......評(píng)獎(jiǎng)滿天飛區(qū)縣市評(píng)國(guó)世快跑?。?guó)國(guó)省部村...不擇手段不管用什么辦法，都要把這些推銷出去.......不擇手段不管用什么辦法，...吹牛不打草稿推銷人員顧客產(chǎn)品你是相貌堂堂，她是美若天仙你倆真是絕配！.......吹牛不打草稿推銷人員顧客產(chǎn)品你是相貌堂堂，...高額回扣你買了我東西，我給你這個(gè)數(shù).......高額回扣你買了我東西，...1、營(yíng)銷觀念的假定（1）市場(chǎng)供應(yīng)量增加，供大于求四、營(yíng)銷觀念.......1、營(yíng)銷觀念的假定（1）市場(chǎng)供應(yīng)量增加，供大于求四、營(yíng)銷觀念營(yíng)銷觀念的假定（2）這是我想要的！消費(fèi)需求個(gè)性化、多元化.......營(yíng)銷觀念的假定（2）這是我想要的！消費(fèi)需求個(gè)性化、多元化.資料：消費(fèi)者的聲音日本電通的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：五六十年代，10個(gè)消費(fèi)者只有一種聲音七八十年代，10個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音九十年代以后，1個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音.......資料：消費(fèi)者的聲音日本電通的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：...營(yíng)銷觀念的假定（3）市場(chǎng)關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望現(xiàn)在這些新人類一族到底需要什么.......營(yíng)銷觀念的假定（3）市場(chǎng)關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們應(yīng)怎樣做呢？了解消費(fèi)者需求努力滿足他們的需求讓顧客滿意目標(biāo)顧客.......2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們應(yīng)了解消費(fèi)者努力滿足讓顧客滿意目標(biāo)顧客3、經(jīng)營(yíng)思想顧客就是上帝，以顧客為核心啊！你是我的太陽(yáng)是嗎？.......3、經(jīng)營(yíng)思想顧客就是上帝，以顧客為核心啊！是嗎？...4、關(guān)注要點(diǎn)顧客需要消費(fèi)者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足.......4、關(guān)注要點(diǎn)顧客消費(fèi)者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足.5、實(shí)現(xiàn)途徑顧客滿意顧客忠誠(chéng)關(guān)系營(yíng)銷消費(fèi)者行為以用戶為導(dǎo)向服務(wù)營(yíng)銷.......5、實(shí)現(xiàn)途徑顧客滿意...6、手段非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差異化集中化市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃.......6、手段非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)...7、追求目標(biāo)你滿意嗎？我永遠(yuǎn)都非常滿意通過(guò)消費(fèi)者滿意獲取長(zhǎng)期利潤(rùn).......7、追求目標(biāo)你滿意嗎？我永遠(yuǎn)都非常滿意通過(guò)消費(fèi)者滿意獲取長(zhǎng)期推銷觀念把制造出來(lái)的產(chǎn)品處理掉.......推銷觀念把制造出來(lái)的產(chǎn)品處理掉...營(yíng)銷觀念首先決定應(yīng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品.......營(yíng)銷觀念首先決定應(yīng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品...推銷觀念工作銷售.......推銷觀念工作銷售...營(yíng)銷觀念營(yíng)銷調(diào)研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷售銷售促進(jìn)顧客服務(wù)工作.......營(yíng)銷觀念營(yíng)銷產(chǎn)品銷售銷售顧客工作...推銷觀念出發(fā)點(diǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品.......推銷觀念出發(fā)點(diǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品...營(yíng)銷觀念出發(fā)點(diǎn)目標(biāo)顧客.......營(yíng)銷觀念出發(fā)點(diǎn)目標(biāo)顧客...推銷與營(yíng)銷賣方需求買方需求推銷的注重營(yíng)銷的注重.......推銷與營(yíng)銷賣方需求買方需求推銷的注重營(yíng)銷的注重...推銷與營(yíng)銷推銷營(yíng)銷短期長(zhǎng)期.......推銷與營(yíng)銷推銷營(yíng)銷短期長(zhǎng)期...推銷與營(yíng)銷推銷觀念

營(yíng)銷觀念企業(yè)產(chǎn)品推銷和促銷通過(guò)銷售來(lái)獲取利潤(rùn)市場(chǎng)顧客需求整體營(yíng)銷通過(guò)顧客滿意來(lái)獲取利潤(rùn)出發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)方法目的.......推銷與營(yíng)銷推銷觀念企業(yè)產(chǎn)品推銷和促銷通過(guò)資料：豐田企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)顧客第一、銷售第二、生產(chǎn)第三有消費(fèi)者才有銷售者，有銷售者才有生產(chǎn)者.......資料：豐田企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)顧客第一、銷售第二、生產(chǎn)第三...8、局限性（1）顧客廠商你怎么啦？你的需求太多了，我沒(méi)辦法活了在強(qiáng)調(diào)顧客需求的同時(shí)，忽視企業(yè)主動(dòng)性需要.......8、局限性（1）顧客廠商你怎么啦？你的需求太多了，在強(qiáng)調(diào)顧客局限性（2）公共場(chǎng)合成何體統(tǒng)片面強(qiáng)調(diào)目標(biāo)顧客利益，忽視其它利益的存在小孩！不準(zhǔn)看！.......局限性（2）公共場(chǎng)合片面強(qiáng)調(diào)目標(biāo)顧客利益，忽視其它利益的存在局限性（3）顧客需要消費(fèi)者長(zhǎng)期利益長(zhǎng)期社會(huì)福利回避了三者之間的沖突你們不要打了.......局限性（3）顧客需要消長(zhǎng)期社會(huì)福利回避了三者之間的沖突你們不對(duì)資源的浪費(fèi).......對(duì)資源的浪費(fèi)...

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五、社會(huì)營(yíng)銷觀念以社會(huì)為中心，生產(chǎn)無(wú)公害產(chǎn)品.......五、社會(huì)營(yíng)銷觀念以社會(huì)為中心，生產(chǎn)無(wú)公害產(chǎn)品...社會(huì)營(yíng)銷的假定（1）個(gè)人需求個(gè)人利益社會(huì)利益他人利益他人需求社會(huì)有各種不同的需求.......社會(huì)營(yíng)銷的假定（1）個(gè)人個(gè)人社會(huì)他人他人社會(huì)有各種不同的需求社會(huì)營(yíng)銷的假定（2）諸位，我們應(yīng)該滿足誰(shuí)呢？滿足目標(biāo)顧客的需求滿足環(huán)境的需求滿足社會(huì)的需求目標(biāo)顧客、環(huán)境、社會(huì)的需求都要考慮.......社會(huì)營(yíng)銷的假定（2）諸位，我們應(yīng)滿足目標(biāo)滿足環(huán)境滿足社會(huì)目標(biāo)出發(fā)點(diǎn)目標(biāo)顧客、環(huán)境、社會(huì).......出發(fā)點(diǎn)目標(biāo)顧客、環(huán)境、社會(huì)...經(jīng)營(yíng)思想公司利潤(rùn)消費(fèi)者需求社會(huì)利益三者的權(quán)衡和滿足.......經(jīng)營(yíng)思想公司利潤(rùn)消費(fèi)者需求社會(huì)利益三者的權(quán)衡和滿足...關(guān)注要點(diǎn)公司環(huán)境社會(huì)可持續(xù)發(fā)展.......關(guān)注要點(diǎn)公司...實(shí)現(xiàn)途徑環(huán)境保護(hù)綠色產(chǎn)品綠色營(yíng)銷資源節(jié)約營(yíng)銷倫理.......實(shí)現(xiàn)途徑環(huán)境保護(hù)...手段生態(tài)保護(hù)環(huán)保形象原材料的節(jié)約替代品不可再生資源的利用廢物回收和利用公平競(jìng)爭(zhēng).......手段生態(tài)保護(hù)...追求目標(biāo)顧客社會(huì)我們滿意我們都滿意我也滿意通過(guò)消費(fèi)者滿意、社會(huì)滿意獲取利潤(rùn).......追求目標(biāo)顧客社會(huì)我們滿意我們都滿意我也滿意通過(guò)消費(fèi)者滿意、社二、物流市場(chǎng)的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念1.客戶滿意的觀念

客戶滿意度可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)定：客戶重復(fù)委托物流業(yè)務(wù)的次數(shù)及重復(fù)委托業(yè)務(wù)率物流服務(wù)項(xiàng)目的種類、數(shù)量與百分比客戶比較、挑選物流服務(wù)的時(shí)間客戶對(duì)物流服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的敏感程度客戶對(duì)物流競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)產(chǎn)品的態(tài)度客戶對(duì)物流服務(wù)產(chǎn)品的承受能力2022/10/2997.......二、物流市場(chǎng)的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念2022/10/2297...2.物流客戶服務(wù)的觀念建立以客戶為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)建立客戶資料庫(kù)提供全方位服務(wù)有針對(duì)性地提供服務(wù)。2022/10/2998.......2.物流客戶服務(wù)的觀念2022/10/2298...3."關(guān)系至上"的觀念（1）不斷改善、提高物流服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求。（2）伴隨著客戶的發(fā)展壯大，能夠及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的采購(gòu)、銷售物流解決方案。（3）通過(guò)針對(duì)性、個(gè)性化的物流解決方案來(lái)降低物流成本，減少資金占用量。（4）配合客戶銷售，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫(kù)存以及JIT概念的實(shí)現(xiàn)。（5）積極跟進(jìn)客戶銷售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，做好倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的部署、客戶的分撥、配送物流的工作。（6）通過(guò)資源的不斷整合、優(yōu)化，降低物流費(fèi)用，為客戶提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到雙贏，真正形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2022/10/2999準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JustInTime簡(jiǎn)稱JIT），又稱作無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)方式（stocklessproduction），零庫(kù)存（zeroinventories）.......3."關(guān)系至上"的觀念2022/10/2299準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式4.“4Cs”的物流服務(wù)觀念基于customers'needsandwants（顧客需求和要求）的product（產(chǎn)品和服務(wù)）基于costtocustomers（顧客購(gòu)買產(chǎn)品的代價(jià)）的price（價(jià)格）基于customers'convenience（方便程度）的place（地點(diǎn)、產(chǎn)品的銷售和運(yùn)輸渠道）基于customers'communication（與顧客的交流）的promote（促銷、媒體宣傳和客戶聯(lián)系）2022/10/29100.......4.“4Cs”的物流服務(wù)觀念2022/10/22100..本章小結(jié)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指由一切有特定需求或欲望并且愿意和可能從事使需求和欲望得到滿足的現(xiàn)實(shí)和潛在顧客所構(gòu)成的集合。物流市場(chǎng)是指可能與物流服務(wù)提供商交易的現(xiàn)實(shí)和潛在物流服務(wù)需求者構(gòu)成的集合。市場(chǎng)構(gòu)成三要素為：人口、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望。市場(chǎng)的這三個(gè)要素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)如何依據(jù)消費(fèi)者需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售所進(jìn)行的一整套經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在市場(chǎng)構(gòu)成三要素中，人口和購(gòu)買力是企業(yè)所不能決定的，而消費(fèi)者的購(gòu)買欲望是可以通過(guò)企業(yè)到位的刺激來(lái)激活。2022/10/29101.......本章小結(jié)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指由一切有特定需求或欲望并且愿意和可物流市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容主要包括物流市場(chǎng)分析與調(diào)查，物流市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，物流市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，物流市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃、組織與執(zhí)行控制。企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)為客戶提供服務(wù)，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)利益的實(shí)現(xiàn)。物流市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、客戶需求觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、關(guān)系營(yíng)銷觀念以及大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等階段?，F(xiàn)代物流應(yīng)樹(shù)立以客戶為核心的營(yíng)銷理念，具體表現(xiàn)為客戶滿意的觀念、物流客戶服務(wù)的觀念、關(guān)系至上的觀念、“4Cs”的物流服務(wù)觀念等。2022/10/29102.......物流市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容主要包括物流市場(chǎng)分析與調(diào)查，物流市場(chǎng)細(xì)..........我們正年輕，讓努力變成常態(tài)，用逆襲創(chuàng)造傳奇。變革?創(chuàng)新?共贏我們正年輕，讓努力變成常態(tài)，用逆襲創(chuàng)造傳奇。變革?創(chuàng)新知識(shí)目標(biāo)正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念和原理；了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的發(fā)展；掌握現(xiàn)代物流市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想。技能目標(biāo)能正確解釋市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念；能樹(shù)立明確且強(qiáng)烈的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)；能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)觀念的改進(jìn)提供指導(dǎo)。2022/10/29105第一章

物流市場(chǎng)營(yíng)銷概論.......知識(shí)目標(biāo)2022/10/221第一章

物流市場(chǎng)營(yíng)銷概論.一、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容1.物流市場(chǎng)分析與調(diào)查2.物流市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)選擇3.物流市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定4.物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略5.物流營(yíng)銷的計(jì)劃、組織與執(zhí)行控制2022/10/29106第三節(jié)物流市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容與特征.......一、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容2022/10/222第三節(jié)物流2022/10/29107物流基本概念回顧商流：指實(shí)物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。商流活動(dòng)一般稱為貿(mào)易或交易。物流：指實(shí)物從供給方向需求方的轉(zhuǎn)移.......2022/10/223物流基本概念回顧商流：指實(shí)物所有權(quán)轉(zhuǎn)移物流與流通，商流的關(guān)系生產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移物的轉(zhuǎn)移服務(wù)的轉(zhuǎn)移信息的轉(zhuǎn)移價(jià)值的轉(zhuǎn)移流通社會(huì)屬性（所有權(quán)）的

空間的

時(shí)間的消費(fèi)

距離買賣、交易——商流運(yùn)輸、儲(chǔ)存——物流流通是介于生產(chǎn)和消費(fèi)之間的、克服生產(chǎn)與消費(fèi)之間距離的活動(dòng)，包括物流與商流；商流是物流的先導(dǎo)，物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ).......物流與流通，商流的關(guān)系生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移流2022/10/29109.......2022/10/225...物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念，是一種專業(yè)化的營(yíng)銷。物流企業(yè)要成功進(jìn)入物流市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)并且獲取利潤(rùn)，除了要具有先進(jìn)的物流設(shè)備、提供適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的物流人才之外，更重要的是快速地識(shí)別市場(chǎng)需求，并判斷自身的優(yōu)勢(shì)，把營(yíng)銷和物流有效結(jié)合，以使企業(yè)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可，以保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。物流市場(chǎng)營(yíng)銷就是指物流服務(wù)外部供應(yīng)者為了有效率地滿足物流需求而系統(tǒng)地提供概念、價(jià)值、價(jià)格、溝通的行為組合。2022/10/29110物流市場(chǎng)營(yíng)銷？.......物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念，是一種專業(yè)化的營(yíng)銷。物流企業(yè)要

二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.物流企業(yè)為客戶提供的是服務(wù)產(chǎn)品2.物流服務(wù)的質(zhì)量由客戶的感受決定3.物流市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異程度大2022/10/29111.......二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)2022/10/227...

一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變

營(yíng)銷觀念劃分為“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和“以需定銷”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念兩大類。

其中，傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念；現(xiàn)代營(yíng)銷觀念包括客戶需求觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念、綠色營(yíng)銷觀念、關(guān)系營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

2022/10/29112第四節(jié)現(xiàn)代物流營(yíng)銷觀念.......一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變2022/10/228第四節(jié)現(xiàn)代物2022/10/29113綠色物流.......2022/10/229綠色物流...（一）古老的觀念——生產(chǎn)觀念我就是要向社會(huì)提供更多、更便宜的產(chǎn)品.......（一）古老的觀念——生產(chǎn)觀念我就是要向社會(huì)提供...1、生產(chǎn)觀念的假定（1）價(jià)格越便宜！我們?cè)较矚g！購(gòu)買越方便！我們?cè)较矚g！消費(fèi)者喜愛(ài)哪些可以隨處得到的，價(jià)格低廉的產(chǎn)品.......1、生產(chǎn)觀念的假定（1）價(jià)格越便宜！購(gòu)買越方便！消費(fèi)者喜愛(ài)哪生產(chǎn)觀念的假定（2）我怎么看不出消費(fèi)者的需要有什么不同消費(fèi)者沒(méi)有特殊需要.......生產(chǎn)觀念的假定（2）我怎么看不出消費(fèi)者消費(fèi)者沒(méi)有特殊需要.生產(chǎn)觀念的假定（3）整個(gè)社會(huì)需求量大，但購(gòu)買力不高咱們錢雖然少，但咱們?nèi)硕喟?......生產(chǎn)觀念的假定（3）整個(gè)社會(huì)需求量大，但購(gòu)買力不高咱們錢雖然2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品好呢？這要看我們有什么技術(shù)看我們有什么樣資源成本低不低廠商.......2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們生產(chǎn)這要看我們看我們有成本低不低廠商.3、經(jīng)營(yíng)思想我只生產(chǎn)這些，你要不要廠家商家顧客我只有這些賣你要不要唉！沒(méi)辦法，沒(méi)有別的，只好買我生產(chǎn)什么，商家就賣什么，顧客就買什么.......3、經(jīng)營(yíng)思想我只生產(chǎn)這些，廠家商家顧客我只有這些賣唉！沒(méi)辦法4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們現(xiàn)在要抓什么？成本和費(fèi)用的降低人員素質(zhì)的提高擴(kuò)大銷售渠道生產(chǎn)效率和銷售覆蓋面廣告宣傳.......4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們成本和費(fèi)用人員素質(zhì)擴(kuò)大銷售渠道生產(chǎn)5、銷售手段前所未有的震撼每臺(tái)只售389元低價(jià)、大規(guī)模.......5、銷售手段前所未有低價(jià)、大規(guī)模...6、追求目標(biāo)趁現(xiàn)在好賣，給我使勁生產(chǎn)通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)獲取短期利潤(rùn).......6、追求目標(biāo)趁現(xiàn)在好賣，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)獲取短期利潤(rùn)...7、局限性（1）老板，我要退貨天那！又要退貨忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品種與推銷.......7、局限性（1）老板，我要退貨天那！又要退貨忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品局限性（2）有紅色的車嗎？沒(méi)有！全是黑色的不考慮消費(fèi)者的需求.......局限性（2）有紅色的車嗎？沒(méi)有！不考慮消費(fèi)者的需求...局限性（3）無(wú)視人的存在消費(fèi)者.......局限性（3）無(wú)視人的存在消費(fèi)者...皇帝的女兒不愁嫁壁壘我就這樣，你要怎么著！競(jìng)爭(zhēng)者顧客.......皇帝的女兒不愁嫁壁壘我就這樣，競(jìng)爭(zhēng)者顧客...忽視產(chǎn)品包裝和品牌廉價(jià)材料用這個(gè)做包裝，可以節(jié)約不少成本.......忽視產(chǎn)品包裝和品牌廉價(jià)材料用這個(gè)做包裝，可以節(jié)約不少成本.過(guò)分追求大規(guī)模忽視花色品種怎么全是一個(gè)樣.......過(guò)分追求大規(guī)模忽視花色品種怎么全是...二、產(chǎn)品觀念

以質(zhì)量為中心，我能生產(chǎn)最好的.......二、產(chǎn)品觀念以質(zhì)量為中心，我能生產(chǎn)最好的...1、產(chǎn)品觀念的假定（1）質(zhì)量越高！我們?cè)较矚g！功能越多！我們?cè)较矚g！消費(fèi)者喜愛(ài)高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品產(chǎn)品越獨(dú)特！我們?cè)较矚g！.......1、產(chǎn)品觀念的假定（1）質(zhì)量越高！功能越多！消費(fèi)者喜愛(ài)高質(zhì)量產(chǎn)品觀念的假定（2）我喜歡酸味我喜歡甜味消費(fèi)者有不同的偏好我喜歡咸味.......產(chǎn)品觀念的假定（2）我喜歡酸味我喜歡甜味消費(fèi)者有不同的偏好我產(chǎn)品觀念的假定（3）只要東西好，錢嘛！我不在乎消費(fèi)者有較強(qiáng)的支付能力.......產(chǎn)品觀念的假定（3）只要東西好，消費(fèi)者有較強(qiáng)的支付能力..2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們?cè)鯓由a(chǎn)產(chǎn)品呢？增加產(chǎn)品特色努力提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品性能廠商.......2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們?cè)鯓釉黾赢a(chǎn)品努力提高增加產(chǎn)品性能廠商.3、經(jīng)營(yíng)思想看看，是不是白玉無(wú)暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購(gòu)買者制造廠商.......3、經(jīng)營(yíng)思想看看，是不是白玉無(wú)暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購(gòu)4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們現(xiàn)在要抓什么？抓好質(zhì)量增加花色品種開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量、品種、性能、品牌樹(shù)立品牌.......4、關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們抓好質(zhì)量增加花色品種開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量5、實(shí)現(xiàn)途徑精品名牌獨(dú)特產(chǎn)品領(lǐng)先性能高附加利益高認(rèn)知價(jià)值.......5、實(shí)現(xiàn)途徑精品...6、銷售手段高價(jià)、小規(guī)模、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專賣蒙娜妮莎專賣店.......6、銷售手段高價(jià)、小規(guī)模、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專賣蒙娜妮莎專賣7、追求目標(biāo)通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)獲取短期利潤(rùn)獎(jiǎng).......7、追求目標(biāo)通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)獲取短期利潤(rùn)獎(jiǎng)...8、局限性（1）產(chǎn)品顧客需求營(yíng)銷近視癥.......8、局限性（1）產(chǎn)品顧客營(yíng)銷近視癥...局限性（2）公司規(guī)定的質(zhì)量顧客要求的質(zhì)量公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)需要的產(chǎn)品過(guò)分追求完美，忽視市場(chǎng)變化.......局限性（2）公司規(guī)定的質(zhì)量顧客要求的質(zhì)量公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)需局限性（3）只要我能生產(chǎn)出最好的，就一定有人來(lái)買！忽視消費(fèi)者活動(dòng)和推銷活動(dòng).......局限性（3）只要我能生產(chǎn)出最好的，忽視消費(fèi)者活動(dòng)和推銷活動(dòng)9、適應(yīng)場(chǎng)合高收入、較大差異、較小顧客群的市場(chǎng).......9、適應(yīng)場(chǎng)合高收入、較大差異、較小顧客群的市場(chǎng)...酒好不怕巷子深.......酒好不怕巷子深...可望不可及美貌天仙肯定有人追唉！你是天上月，水中花，咱配不上.......可望不可及美貌天仙唉！你是...無(wú)人喝彩這鞋，穿30年都不會(huì)壞，怎么沒(méi)人買呢？.......無(wú)人喝彩這鞋，穿30年都不會(huì)壞，...“精益求精”還有什么可以改進(jìn)的？VCD.......“精益求精”還有什么可以改進(jìn)的？VCD...抱住過(guò)時(shí)的產(chǎn)品不放兒都死了好久了，你還死死抱到自己的親生的舍不得??！.......抱住過(guò)時(shí)的產(chǎn)品不放兒都死了好久了，自己的親生的...三、推銷觀念以銷售為中心，一切為了銷售.......三、推銷觀念以銷售為中心，一切為了銷售...1、推銷觀念的假定（1）我懶得打聽(tīng)我不知道有什么產(chǎn)品消費(fèi)者存在購(gòu)買惰性和抗衡心理廠家生產(chǎn)什么我不清楚.......1、推銷觀念的假定（1）我懶得打聽(tīng)我不知道有什么產(chǎn)品消費(fèi)者存推銷觀念的假定（2）廠商顧客咦！有點(diǎn)意思必須積極推銷，刺激消費(fèi)者購(gòu)買.......推銷觀念的假定（2）廠商顧客咦！有點(diǎn)意思必須積極推銷，刺激消2、出發(fā)點(diǎn)非渴求商品用什么辦法把這些東西賣掉

非渴求商品

購(gòu)買者一般不會(huì)想到去購(gòu)買的商品。保險(xiǎn)、百科全書、墳地廠商.......2、出發(fā)點(diǎn)非渴求用什么辦法把非渴求商品廠商3、經(jīng)營(yíng)思想快來(lái)買啦！廠家大優(yōu)惠啦！買一送一啦！好壞都要靠吆喝.......3、經(jīng)營(yíng)思想快來(lái)買啦！好壞都要靠吆喝...5、關(guān)注要點(diǎn)哪一招最靈？買一送一買100送80宣傳手冊(cè)強(qiáng)力廣告人員推銷展示會(huì)有獎(jiǎng)銷售示范表演游戲商品組合有效的推銷和促銷工具、產(chǎn)品銷售量.......5、關(guān)注要點(diǎn)哪一招最靈？買一送一買100送80宣傳手冊(cè)強(qiáng)力廣6、實(shí)現(xiàn)途徑推銷手段促銷工具擴(kuò)大銷售渠道增加推銷人員廣告的狂轟亂炸大量的經(jīng)銷商大量的代理商.......6、實(shí)現(xiàn)途徑推銷手段...7、銷售手段人員推銷廣告推銷電視推銷現(xiàn)場(chǎng)推銷上門推銷網(wǎng)上推銷.......7、銷售手段人員推銷...8、追求目標(biāo)通過(guò)大規(guī)模銷售來(lái)獲取短期利潤(rùn)老板，我們?cè)趺醋?？我們要把銷售網(wǎng)點(diǎn)建立到每一個(gè)村，一個(gè)也不放過(guò).......8、追求目標(biāo)通過(guò)大規(guī)模銷售來(lái)獲取短期利潤(rùn)老板，我們?cè)趺醋?？?、局限性（1）來(lái)??！買啊！買一套，可到新馬泰旅游忽視消費(fèi)者需求，注重生產(chǎn)后現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷.......9、局限性（1）來(lái)??！買??！忽視消費(fèi)者需求，注重生產(chǎn)后現(xiàn)有產(chǎn)局限性（2）你娃，敢不要不想活了嗎？強(qiáng)買強(qiáng)賣，損害消費(fèi)者利益.......局限性（2）你娃，敢不要強(qiáng)買強(qiáng)賣，損害消費(fèi)者利益...局限性（3）本藥含有人體需要的維生素A、B、C、D、E、…..吃了它，能長(zhǎng)生不老，萬(wàn)壽無(wú)疆濫做宣傳，損害企業(yè)自身利益.......局限性（3）本藥含有人體需要的濫做宣傳，損害企業(yè)自身利益.10、適應(yīng)場(chǎng)合天那！怎么賣??！供大于求的市場(chǎng).......10、適應(yīng)場(chǎng)合天那！供大于求的市場(chǎng)...信奉：產(chǎn)品——廣告——效益一個(gè)標(biāo)王一個(gè)產(chǎn)品+=一大堆利潤(rùn)我信奉的是知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度.......信奉：產(chǎn)品——廣告——效益一個(gè)標(biāo)王一個(gè)產(chǎn)品+=一大堆利潤(rùn)我信今是你要也得要，不要也得要.......今是你要也得要，不要也得要...評(píng)獎(jiǎng)滿天飛區(qū)優(yōu)產(chǎn)品縣優(yōu)產(chǎn)品市優(yōu)產(chǎn)品評(píng)比一等獎(jiǎng)國(guó)際金獎(jiǎng)世界金獎(jiǎng)快跑??！它們又來(lái)啦！國(guó)際金獎(jiǎng)國(guó)際金獎(jiǎng)省優(yōu)產(chǎn)品部?jī)?yōu)獎(jiǎng)村優(yōu)產(chǎn)品.......評(píng)獎(jiǎng)滿天飛區(qū)縣市評(píng)國(guó)世快跑??！國(guó)國(guó)省部村...不擇手段不管用什么辦法，都要把這些推銷出去.......不擇手段不管用什么辦法，...吹牛不打草稿推銷人員顧客產(chǎn)品你是相貌堂堂，她是美若天仙你倆真是絕配！.......吹牛不打草稿推銷人員顧客產(chǎn)品你是相貌堂堂，...高額回扣你買了我東西，我給你這個(gè)數(shù).......高額回扣你買了我東西，...1、營(yíng)銷觀念的假定（1）市場(chǎng)供應(yīng)量增加，供大于求四、營(yíng)銷觀念.......1、營(yíng)銷觀念的假定（1）市場(chǎng)供應(yīng)量增加，供大于求四、營(yíng)銷觀念營(yíng)銷觀念的假定（2）這是我想要的！消費(fèi)需求個(gè)性化、多元化.......營(yíng)銷觀念的假定（2）這是我想要的！消費(fèi)需求個(gè)性化、多元化.資料：消費(fèi)者的聲音日本電通的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：五六十年代，10個(gè)消費(fèi)者只有一種聲音七八十年代，10個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音九十年代以后，1個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音.......資料：消費(fèi)者的聲音日本電通的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：...營(yíng)銷觀念的假定（3）市場(chǎng)關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望現(xiàn)在這些新人類一族到底需要什么.......營(yíng)銷觀念的假定（3）市場(chǎng)關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們應(yīng)怎樣做呢？了解消費(fèi)者需求努力滿足他們的需求讓顧客滿意目標(biāo)顧客.......2、出發(fā)點(diǎn)諸位，我們應(yīng)了解消費(fèi)者努力滿足讓顧客滿意目標(biāo)顧客3、經(jīng)營(yíng)思想顧客就是上帝，以顧客為核心??！你是我的太陽(yáng)是嗎？.......3、經(jīng)營(yíng)思想顧客就是上帝，以顧客為核心??！是嗎？...4、關(guān)注要點(diǎn)顧客需要消費(fèi)者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足.......4、關(guān)注要點(diǎn)顧客消費(fèi)者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足.5、實(shí)現(xiàn)途徑顧客滿意顧客忠誠(chéng)關(guān)系營(yíng)銷消費(fèi)者行為以用戶為導(dǎo)向服務(wù)營(yíng)銷.......5、實(shí)現(xiàn)途徑顧客滿意...6、手段非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差異化集中化市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃.......6、手段非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)...7、追求目標(biāo)你滿意嗎？我永遠(yuǎn)都非常滿意通過(guò)消費(fèi)者滿意獲取長(zhǎng)期利潤(rùn).......7、追求目標(biāo)你滿意嗎？我永遠(yuǎn)都非常滿意通過(guò)消費(fèi)者滿意獲取長(zhǎng)期推銷觀念把制造出來(lái)的產(chǎn)品處理掉.......推銷觀念把制造出來(lái)的產(chǎn)品處理掉...營(yíng)銷觀念首先決定應(yīng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品.......營(yíng)銷觀念首先決定應(yīng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品...推銷觀念工作銷售.......推銷觀念工作銷售...營(yíng)銷觀念營(yíng)銷調(diào)研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷售銷售促進(jìn)顧客服務(wù)工作.......營(yíng)銷觀念營(yíng)銷產(chǎn)品銷售銷售顧客工作...推銷觀念出發(fā)點(diǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品.......推銷觀念出發(fā)點(diǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品...營(yíng)銷觀念出發(fā)點(diǎn)目標(biāo)顧客...