汽車保險續(xù)保促銷方案汽車保險續(xù)保促銷方案汽車保險續(xù)保促銷方案資料僅供參考文件編號：2022年4月汽車保險續(xù)保促銷方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：車險續(xù)保方案除交強(qiáng)險和車船稅必須買商業(yè)險的種類很多，大致如下：車損險：你把車撞壞了，保險公司可以出現(xiàn)給你修車，按新車購置價投保，根據(jù)廠牌型號由統(tǒng)一的車輛購置價格報價平臺確定投保金額。第三者險：(5萬、10萬、20萬、30萬、50萬、100萬自選)你撞壞了別人的東西，保險公司可以幫你賠付，但僅限直接損失，醫(yī)療只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍內(nèi)部分。玻璃單獨(dú)破碎險：（有些公司分進(jìn)口和國產(chǎn)，價格不一樣）你的汽車玻璃在沒有交通事故時破碎，保險公司可以給你換新的。車上人員險：可按1萬/座、2萬/座或5萬/座投保，有些公司可以選擇座位投保（比如只選前排2個座位或只選駕駛員，甚至有的公司可以前排2萬/座，后排1萬/座）。出車禍時，可以賠付你自己車上人員的醫(yī)療費(fèi)用，只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍自燃險：你的車因油路電路問題自己燃燒了，保險公司可以按折舊再8折賠錢（如果投保不計免賠險就可以不打8折），投保按折舊價全車盜搶險：車被偷了，有公安機(jī)關(guān)證明，3個月內(nèi)找不到，按折舊再8折賠錢（如果投保不計免賠險就可以不打8折），投保按折舊價不計免賠險：作為車損險、三責(zé)險、車上人員險、全車盜搶險的附加險種存在（有些公司是合在一起賣的，有些公司可以分開挑選），如果不投保該險，出險時要按責(zé)任大小加扣，全責(zé)扣20%，主責(zé)扣15%，同責(zé)扣10%，次責(zé)扣5%。還有一些附加的品種（比如4s店特約險、劃痕險、因不明原因致?lián)p條款、過積水路面條款等等），公司不同品種也不同，需要在投保時咨詢要買什么險種還是要自己斟酌保險價格的比較要在投保相同險種和保險金額的基礎(chǔ)上才能比較全險只是一個比較籠統(tǒng)的說法你叫他們報價的時候要問清楚保了些什么險種，保險金額是多少這樣才有比頭要便宜就去買電話車險好了便宜多了就是出險了沒有業(yè)務(wù)員幫你跑腿篇二：車險續(xù)保的話術(shù)車險的一些問題:1、這價格比別人貴很多,能不能便宜點(diǎn)啊我給您買的險種也比別人多啊,對方給您報的第三者是多少萬民呢有沒有劃痕險呢交強(qiáng)險有沒有加進(jìn)去呢如果是老三家保險公司,我敢確定價格是沒多少差別的.那請問給您報價的是哪家保險公司呢我們已經(jīng)給您最大優(yōu)惠了，同時我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)雖然我們的保費(fèi)不是同行業(yè)最低的，你買保險是一天，但享受的服務(wù)是一年，每天平均下來也不過一塊多錢，向您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點(diǎn)小錢，您買的是服務(wù)不是嗎多一分錢就是多一份保障，也許您在其他公司是同樣的價格，但是在我們公司買的服務(wù)確是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費(fèi)換輪胎、15%的保費(fèi)優(yōu)惠、豐富的禮品、免費(fèi)代辦年審、代繳交通違章），您通過其他途徑投保也許價格真的會便宜點(diǎn)，但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說了。您看是吧理賠時少賠，或者查勘不及時，這也不是您所想看到的，而這些我們公司都有保障的，我們?nèi)珖衳x家分公司，隨時保障您在全國各地出險后，都會有查勘員及時到現(xiàn)場，不存在排隊等待的情況像這樣優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，不是每一家保險公司都能做到的。您還考慮什么呢如果沒有什么問題、、、、、這個價錢已經(jīng)是最優(yōu)惠的價格了,我們已經(jīng)把15個點(diǎn)的優(yōu)惠直接返還給您了,如果再低的話保險公司之間就會形成惡性競爭了,這不利于保險業(yè)的良性發(fā)展,您也不愿看到這樣的局面吧.您看這樣吧,您在這邊辦理,我們可以送一些豐富的禮物給您.我不要什么服務(wù)，可不可以把我的保費(fèi)便宜一點(diǎn)舉個例子，就像您在超市買牛奶，在另外送您一袋，您能說，我不要，送錢給我嗎語言描述（一個場景，感動客戶，讓客戶覺得需要）2、已經(jīng)買了(實(shí)際沒買)**先生(小姐)我在平臺看到您還沒有買保險啊,您確定您是繳費(fèi)了嗎那保單有沒拿到手我怕您被騙了3、質(zhì)疑真實(shí)性您可以撥貸95500進(jìn)行確認(rèn)4、那出險的情況下找誰處理啊(原先的業(yè)務(wù)員離職或者請假)**小姐工作表現(xiàn)優(yōu)秀,被調(diào)到更需要她的崗位去了.您有出險的情況下直接聯(lián)系我啊,您把我手機(jī)號碼保存下來吧.5、上年出了三四次險,今年想在代理公司買我們一直合作開了,您就沒有必要轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去啦,而且您之前出了三四次險就更應(yīng)該在太平洋續(xù)保,您都知道我們公司的后續(xù)服務(wù)是很不錯的,您換了一家公司又要重新適應(yīng)它的后續(xù)服務(wù),而且不一定能保證您滿意的,況且代理公司周末不上班,您有什么事情的話辦起來也不方便啊.6、和朋友交情好,打算在他那里買您當(dāng)然可以相信您的朋友。（您的朋友具體做什么的呢）而且您的朋友也會給您一定的優(yōu)惠。但是您也知道，朋友之間最好別設(shè)計到金錢關(guān)系，若在以后的理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題，還會影響到你們之間的感情。這也不是您想要看到的不是嗎我打算在朋友那里買(我方價格比對方便宜的情況下)我們合作開了,就在我這里繼續(xù)續(xù)保下去吧,如果是我這邊的價格比你朋友的高我就沒話可說了,你沒有必要用更高的價格購買同樣的保險啊.而且你在你朋友那購買,有什么事情的話你又不好意思麻煩他,在我這里辦理的話可以隨時打電話找我處理呢.7、能不能送多點(diǎn)禮品呢**先生(小姐),您知道的,我們這里每送一份禮品都要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的簽字的,我已經(jīng)很努力為您爭取您喜歡的禮品了.可以的話,一定會為您爭取更多的禮品的,如果爭取不到,也請您體諒我.8、我今年打算把車過戶給別人了**先生,是這樣子的,如果車子過戶給別人了,今年的保險就按照新保的折扣來算,折扣比較高,所以我建議您先把保險在車子過戶前給辦理了,到時您再拿相關(guān)資料到我這邊讓我?guī)湍雠?您覺得怎樣呢9、你們公司一點(diǎn)也不出名我們公司沒有過多的投入品牌廣告宣傳，是因?yàn)槲覀児景堰@些費(fèi)用直接讓利于廣大客戶，靠的是客戶傳客戶10、公司服務(wù)差是您自己親身體驗(yàn)的呢還是聽您朋友說的呢對于您所說的這種情況,我們深感抱歉.（因?yàn)槲覀児緓x正處于改革期間，難免會有服務(wù)不周到的地方，今年是我們的品牌服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會令您滿意）（今年您在我們公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最方便最快捷的服務(wù)）另外,您在我這里續(xù)保，車子出了險，您可以直接打我的電話，我來幫您跟進(jìn)。這樣您就省去了很多不必要的麻煩，也節(jié)約了您寶貴的時間。11、接電話的人和車主本人不吻合請問先生(小姐)認(rèn)識**小姐(先生)嗎那您有沒一臺**的車子呢請問是不是**小姐(先生)家里人呢那您有沒一臺**的車子呢12、2次以上的回訪(學(xué)會要求客戶作出決定)那個***的車險考慮得怎樣了呢要不要幫您辦理續(xù)保呢**先生,明天是您過來我公司還是我過去您那邊呢不用考慮啦,都到期了,把它定下來吧.您這樣子吧,今天幫您出單,明天給您送過來吧.13、我現(xiàn)在很忙啊,遲點(diǎn)再給你電話吧有什么事情令你這么忙呢(根據(jù)客戶個性問,扯談其他事情拉近距離)您這么忙哪有時間給我電話啊,到時還是我聯(lián)系您吧.14、我還要考慮一下能告訴我您考慮的因素是什么嗎是價格、公司實(shí)力還是服務(wù)呢您不告訴我我就很難知道您所擔(dān)心的問題,也很難給您解決哦.同時我們也不清楚自己的不足.15、你怎么獲知我的信息的**先生(小姐),既然能撥通您的電話,說明我們有緣,你又何必去考究這個問題呢**先生(小姐),我打電話給您是為您提供服務(wù)的,如給您造成不便,我感到非常抱歉,希望您能見諒.我們是通過交強(qiáng)險平臺和理賠信息得知的16、客戶不表態(tài)也不說話的情況下**先生,您看您今年也要年審了吧,為了讓客戶更方便的完成這些事情,我們公司現(xiàn)在免費(fèi)代辦年審、車船稅和同繳啊,違章的話我們這邊有臺違章繳費(fèi)的機(jī)子,你帶上銀行卡和身份證過來就可以直接辦理了。**先生,你去年有沒有違章呢要不要幫您查一下17、很多保險公司給我報價,我要到到期前幾天才決定a、**先生(小姐),您現(xiàn)在都這么忙,無暇顧及這些,到時候到期你可能有更忙的事情甚至要出差,如果因?yàn)檫@樣的情況而耽誤您沒有及時續(xù)保,那樣會給您帶來一定的風(fēng)險呢.b、**先生(小姐),雖然有很多保險公司給您報價,但很多都是代理公司或者是從上海、北京等外地打電話過來的啊,我們公司是東莞總部,地理位置又方便,還可以給您辦理年審,車船稅等事項,您開車過來也方便很多啊.18.保險公司的服務(wù)都是差不多的聽上去是差不多的，但是每個公司走的路線不一樣，在很多細(xì)節(jié)上是不一樣的，現(xiàn)場查勘的時效、理賠時效、服務(wù)態(tài)度等等這些實(shí)際體驗(yàn)過的客戶是深有體會的19.如果是對方全責(zé),你們公司能先把賠款賠給我嗎(一般不建議使用)先生,您這個問題問得好,很抱歉告訴您,這種情況是對方公司賠款給您的,同樣的道理,如果我我司客戶負(fù)全責(zé),也是我們公司賠款給對方客戶的,所有的保險公司都這樣,責(zé)任分明,誰該履行義務(wù)誰就得去履行關(guān)于代為追償:如果對方全責(zé),對方客戶沒有買保險,我方客戶沒法取得賠償,可起訴對方客戶,在起訴的前提下,我方客戶可到我司簽一份權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,我司則可先向我方客戶賠償,而后再向?qū)Ψ娇蛻粜惺勾鸀樽穬敊?quán)利.可以行使代為追償權(quán),但前提是保險事故發(fā)生后,被保險人未放棄對責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利,而且要弄清楚對方為何不賠.21.不是說暴雨導(dǎo)致車輛損失可以賠嗎那還要涉水險干嘛涉水險主要是針對車輛因在積水路面涉水行駛或者在水中啟動而造成發(fā)動機(jī)的損壞,保險公司負(fù)責(zé)理賠,如果客戶在水中行駛造成車輛的損失,相關(guān)的一些維修費(fèi)用,烘干費(fèi)用等由保險公司負(fù)責(zé)承擔(dān),但若客戶車輛在水中強(qiáng)行啟動導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞,車損險是不理賠的.22.你們說什么都對的啦,保險公司就是霸王條款所有保險公司任何條款都是有保監(jiān)會統(tǒng)一批的，不是哪個保險公司自己想怎么定就怎么定的。23.想買高點(diǎn)司機(jī),乘客的保額,但價格比較高建議客戶選擇贈送的樂駕卡,有18萬保額的車上人員意外險,不需客戶額外付費(fèi),作為贈送禮品之一24.我奧迪車的不就撞了個消防栓,都6天了你們公司還沒賠下來,怎么搞的消防栓屬于公共東西,雙方都要定損,而且保險公司對其市場價格了解不多,時間相對比較慢,如果是車子的內(nèi)部配件則會比較快,但也沒至于五六天那么久,肯定是中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了什么問題,客戶講話一般會夸大事實(shí)25.車子在停車場不小心被刮花,自己第二天才發(fā)現(xiàn),怎么處理這個是需要報公安處理,由公安提供相關(guān)證明,客戶憑證明向保險公司索賠,這種找不到第三方的情況會有30%的絕對免賠率26.車子在路邊發(fā)生單方事故,但是為了節(jié)省時間,自己直接把車開到4s店,能不能賠單方事故是不需報交警處理,但必須等保險公司的查勘員過來查勘定損,不然難以證明車輛的實(shí)際損失以及損失的原因,好比如有些車明明是雙方事故的,但客戶撒謊說是單方事故.不然就利用2次免現(xiàn)場的權(quán)利27.如果定損的價格比實(shí)際價格低,有沒得補(bǔ)償沒有的,定損員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,定損的金額是根據(jù)車輛實(shí)際損失的價格進(jìn)行定損的,同時也有和維修廠協(xié)商過,至于超過的部分由客戶來墊付是因?yàn)橛行┑胤绞浅庳?zé)任,或者是絕對免賠率,這部分的損失保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?至于工時費(fèi)也會在定損金額里體現(xiàn),會一同打到客戶的賬戶里,車子維修好后,客戶需要向維修廠支付工時費(fèi).28.雙方事故報了交警,交警會出一個事故認(rèn)定書,但前提是雙方要提供相關(guān)證件,假如是我方全責(zé),對方不愿意提供證件,交警是出不了證明,那么保險公司是沒法定損賠償,這樣需要起訴對方客戶如果立案沒有賠到案子沒有取消,對客戶沒什么影響,對保險公司有有一點(diǎn)點(diǎn)影響.最好是消案,不然都賠不了,又不消案,放在那里也不好看,會影響保險公司對客戶的印象.車險案子的時間是兩年，在這期間中我們也會回訪你這邊的情況，是再等資料還是不需要理賠了。如果確定不需要理賠的話我們會提醒您消案.29.香港人在本地買保險需要提供什么資料若是內(nèi)地車,需要提供本人的身份證復(fù)印件或者回鄉(xiāng)證,身份證號碼是頭像下面那個.若是港澳車,只能買交強(qiáng)險30.倒后境什么情況下有得賠在太保,如果是倒后境單獨(dú)損壞是沒得賠的,如果是意外事故造成的，有其它車損的就可以賠31.可不可以叫保險公司報案中心的人在接到客戶報案的時候,問清楚相關(guān)情況,如果能很明確的判定出不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的,那我們也不需要浪費(fèi)時間在那里等查勘員啊報案中心的人不可以隨便告訴客戶不賠償，這樣是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果是您只買了交強(qiáng)險或者是單買第三者險，而您的車您自己撞壞了車損，這種就可以直接告訴客戶不責(zé)任范圍內(nèi)，因?yàn)槟鷽]有買車損32.雙方事故必須報交警處理,除非是互碰自賠,也就是自己保險公司賠給自己話術(shù)流程自我介紹（您好，這里是xx保險電話銷售中心，您是….先生/小姐嗎您那個粵s***的保險***到期了（確認(rèn)車主，或和車主的關(guān)系）您看我給您報個價把（介紹險種，根據(jù)車型，根據(jù)客戶以往投保習(xí)慣，詢問客戶并做好互動，盡量介紹常用險種）銷售過程：a.客戶說要考慮：您是考慮服務(wù)還是價格呢（永遠(yuǎn)給客戶二選一）性價比（我們將給您提供……）預(yù)約（明天還是后天，上午還是下午）具體時間一般跟進(jìn)客戶，不要超過三天（隔一天）直接促成，不要給客戶等待，考慮的機(jī)會您看我給您出單吧，我們的快遞明天就會把保單送到您手中。您的身份證多少，我給您出單吧。銷售過程中注意的問題：根據(jù)車型判斷客戶性格說的越多錯的越多學(xué)會復(fù)雜的東西簡單化語言包裝（不要說滿口話）計算時間成本，學(xué)會放棄客戶注意傾聽，細(xì)節(jié)（不要出現(xiàn)過多的語氣詞，熟練、尊稱）銷售過程，在于客戶交流過程，要富有激情、熱情、感染力是什么打動客戶，為什么要購買，信譽(yù)與承諾不要讓客戶感覺我們是在銷售東西，介紹服務(wù)，避開客戶敏感話題（保費(fèi)貴，價格高）學(xué)會判斷客戶是否是真是潛在客戶學(xué)會舉例子，生動的表達(dá)需要表達(dá)的意思（客戶不著急購買，可以說我們這里有客戶出現(xiàn)這樣的一種情況、、、、）主義和客戶交流的過程中，不要出現(xiàn)冷場堅持度遇到客戶不同，要區(qū)別對待，靈活應(yīng)變對話業(yè)務(wù)員:您好,先生,我是之前一直有聯(lián)系您的太平洋小姐,我給您車的報價方案您覺得怎樣呢客戶:哦,那個我打算在我朋友那里買,他那比較便宜,也比較方便業(yè)務(wù)員:您朋友是哪家保險公司的啊客戶:平安業(yè)務(wù)員:如果您朋友給您做的方案和我的一樣,我能確定不會比我們電銷中心便宜客戶:找他理賠比較方便業(yè)務(wù)員:電銷和其他渠道的理賠是一樣的,再者,我們太平洋的理賠相對沒有那么嚴(yán)格.比如單方事故或者兩者損失均在2000元以內(nèi)的雙方事故,能確定保險責(zé)任的情況下,我們公司是不需報交警處理的.客戶:是嗎我還不知道有這回事呢業(yè)務(wù)員:是的,您現(xiàn)在在我們公司續(xù)保正好趕上我們的獎勵方案,我們還為您準(zhǔn)備了豐富的禮品呢!客戶:有什么禮品呢……….2、已經(jīng)買了(實(shí)際沒買)業(yè)務(wù)員:**先生(小姐),恭喜您為自己添加了一份保障啊,那請問您買的是太平洋保險還是其他保險公司的保險呢客戶:這個我買了哪里跟你沒有什么關(guān)系吧業(yè)務(wù)員:您說得對,是沒有什么關(guān)系.我只是想了解一下,如果您買的是我們太平洋的,那肯定是我哪方面沒有做到位,您的建議將對我的改進(jìn)有很大的幫助,如果您買的是別的保險公司的保險,那就是說明我們公司肯定有哪方面做得不夠好,您對我們提出的問題也會對我們公司的改進(jìn)有很大的幫助.客戶:那個我也忘了我買的是哪家保險公司的(或者我買的是人保的)業(yè)務(wù)員:那要不這樣吧,**先生(小姐),我?guī)湍掀脚_查看一下您買的是哪家保險公司的,畢竟現(xiàn)在市場也有些亂,怕您被騙了……業(yè)務(wù)員:**先生(小姐),我?guī)湍テ脚_查看了一下,您還沒有續(xù)保哦,你是不是還沒有付錢呢3、要求面談客戶:你這樣吧,我這邊還有一臺車,你看你能不能過來我辦公室面談,電話上能講清楚什么業(yè)務(wù)員:**先生(小姐),您說得對,面談能讓您較容易的理解您的方案,但是從另一方面來說,您買的保險保障無非也是幾個險種而已,這些都可以在電話上面說清楚的,您知道現(xiàn)在為什么電話銷售會如此熱門嗎那時因?yàn)樗軌蛴行У墓?jié)約雙方的時間和成本,篇三：4s保險續(xù)保跟進(jìn)方案及促銷政策保險續(xù)保方案一．提醒時間短信：當(dāng)天發(fā)送間隔60天的客戶例：發(fā)送（包涵兩條短信）發(fā)送發(fā)送……（以此類推）電話：跟進(jìn)間隔45天的客戶，分為3個階段跟進(jìn)。（10天一個階段）例：至跟進(jìn)至的客戶11至跟進(jìn)至的客戶21至跟進(jìn)至的客戶二．工作職責(zé)安排例：3月份，總銷售202臺車，本地銷售臺次107臺，每周27臺車輛需要跟進(jìn)。第一次通話進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶篩選，定制a,b,c,d,e級別。第二次通話按順序、級別跟進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，幫客戶保費(fèi)擬定，告知續(xù)保優(yōu)勢以及活動內(nèi)容。淺客跟進(jìn)直到戰(zhàn)敗。進(jìn)行戰(zhàn)敗客戶分析，總結(jié)。（制定戰(zhàn)敗統(tǒng)計分析報表）三．活動內(nèi)容購買商業(yè)險的客戶贈送鈑噴維修代金券（xx車型300元代金劵，xx車型及xx車型400元代金劵，xx車型及xx車型500元代金劵；電銷續(xù)?？蛻艚y(tǒng)一贈送200元代金劵）篇四：kia-起亞汽車4s店客戶保險續(xù)保方案kia-起亞汽車4s店客戶保險續(xù)保方案大連寶升店于11月17、18日聯(lián)合平安、人保兩大保險公司，舉辦保險團(tuán)購日活動。到店續(xù)保享受超低折扣的同時，更能享受到4s店無差價理賠、出險后代送理賠單、小額事故可經(jīng)保險公司定損后可提前享受理賠款、店內(nèi)與保險公司聯(lián)網(wǎng)，出險后可詳細(xì)查詢理賠進(jìn)度等多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本次團(tuán)購我們?yōu)闇?zhǔn)備了車輛多功能救援包，高檔車載吸塵器、車輛專用雪擋，車輛專用雪鏟等多重好禮供選擇，更有東風(fēng)悅達(dá)起亞高品質(zhì)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的售后團(tuán)隊為的愛車精心服務(wù)。中國平安獲得廣泛的社會褒獎：連續(xù)十年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)七年獲評“中國最佳企業(yè)公民”，連續(xù)六年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”，三年獲評“第一財經(jīng)中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)獎”。中國人保網(wǎng)力求通過扎扎實(shí)實(shí)的專題頻道建設(shè)，做到服務(wù)社會大眾與企業(yè)品牌整合相結(jié)合，發(fā)布業(yè)界信息資訊與普及保險知識相結(jié)合，全面推介保險產(chǎn)品與加強(qiáng)市場需求反饋相結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一新興媒體優(yōu)勢，為在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)中國人保新的創(chuàng)業(yè)和跨越式發(fā)展，把中國人保建設(shè)成為國際一流的大型現(xiàn)代金融保險集團(tuán)而奮斗。本次大連寶升店攜手長期合作伙伴平安、人保兩大保險公司，在此寒冬季節(jié)里，送上一份“溫暖”的大禮，特此舉辦“保險團(tuán)購會”。篇五：車險續(xù)保的完全攻略車險續(xù)保的完全攻略不能只看價格，更要看服務(wù)目前，開展汽車保險業(yè)務(wù)的保險公司很多，像中國人民財產(chǎn)保險有限公司、中國太平洋保險公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過程快。如果通過汽車經(jīng)銷商來辦理此類公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿足客戶維修與理賠方面的要求。但在車型和險種相同的前提下，大公司的保費(fèi)要比小公司高一些。對此，利泰集團(tuán)東風(fēng)日產(chǎn)禪車城專營店售后經(jīng)理趙利行建議，選擇車險公司時，車主絕對不應(yīng)只考慮保費(fèi)高低的問題，購買車險不能只重價格，服務(wù)才最為重要。車主可參考財險公司的實(shí)力、車險結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來選擇。雖然大型保險公司車險保費(fèi)較高，但這些保險公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊伍，一旦出險，能夠保證在較短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因?yàn)槠浞种Ч径啵部梢约皶r查勘。小保險公司一般來說，費(fèi)用都相對較低，在價格上具有一定競爭優(yōu)勢，同車同險，價差有可能超千元，但是小保險公司一般都規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶維修水平差，從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是，小保險公司定損低，同樣的車損，大保險公司定的修車費(fèi)是200元，小保險公司可能會是120元。拿錢少，經(jīng)銷商不會認(rèn)真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善，車主隨著保險人員奔波定險的情況也時有發(fā)生，浪費(fèi)金錢不說，還耽誤時間，牽扯精力。另外，趙利行提醒廣大車主，在購買車險時，一定要認(rèn)真理解保險公司的保險條款，特別要注意其中的免責(zé)條款，有無免賠，怎么個賠法，比較之后，看哪個保險公司的條款能接受再做決定。同時，可從身邊買過車險的朋友那了解各家保險公司的口碑，以此作為參考依據(jù)。如果在得到同樣保障程度和服務(wù)質(zhì)量的情況下，那當(dāng)然選擇保費(fèi)低的保險公司。選險種根據(jù)車型按需搭配有保障目前，機(jī)動車保險的險種主要由2個基本險和9個附加險組成?；倦U為車輛損失險和第三者責(zé)任險，附加險包括全車盜搶險、車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、自燃損失險、玻璃單獨(dú)破碎險、無過失責(zé)任險、不計免賠特約險、停駛損失險和車身劃痕損失險。其中，第三者責(zé)任險是強(qiáng)制性險種，其余險種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險是附加險的基礎(chǔ)，只有買了車損險才可以買其他的附加險。第三者責(zé)任險一般有5萬元、10萬元、20萬元等幾個檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬元和100萬元的第三者責(zé)任險，但要報批，保額越高所對應(yīng)的保費(fèi)相應(yīng)就越多。按照目前的市場來說，趙利行建議車主至少要選擇到20萬元，這樣，如果出現(xiàn)理賠情況，基本可以應(yīng)付。對于大部分人來說，選擇包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、不計免賠特約險和全車盜搶險這四個險種的組合是最為實(shí)用的。雖然投入的保費(fèi)不是很多，但這幾個險種都非常必要。兩個基本險是車主的汽車在發(fā)生事故后人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險可以解決丟車問題，一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償；不計免賠特約險的作用在于，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，都可以保證實(shí)現(xiàn)100%賠付。在愿意承擔(dān)較高保費(fèi)的前提下，車主如果一次性上齊全部基本險和附加險，可以保證幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險種時要把握一個總的原則，即搭配險種需要根據(jù)個人情況而定，而不是盲目地以所投險種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨(dú)破碎險更適合高檔車、豪華車，而普通的私家車則沒有太多必要去上這個險種。選方案以投保效果最大化為原則車主進(jìn)行險種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。在此，根據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同，專家向記者介紹了幾個常見的險種組合方案。方案1：基本型保障組合：交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險（10萬元）+車上人員責(zé)任險。保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。對象：適用于車輛使用較長時間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔(dān)大部分風(fēng)險減少保費(fèi)支出的車主。方案2：經(jīng)濟(jì)型保障組合：交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險（20萬元）+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+不計免賠特約。保障范圍：大多數(shù)保險責(zé)任事故。對象：適用于車輛使用三四年、車輛的價值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯，平時也很注重車輛的保養(yǎng)和安全防護(hù)，經(jīng)濟(jì)不富裕且愿意自己承擔(dān)部分風(fēng)險的車主。方案3：全面型保障組合：交強(qiáng)險+第三者責(zé)任險（50萬元）+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+玻璃單獨(dú)破碎險+不計免賠特約+劃痕險+自燃險+其他個性化附加險。保障范圍：為所有保險責(zé)任事故，全面覆蓋保險責(zé)任范圍及最大限度降低損失。對象：適用于新車新手及經(jīng)濟(jì)情況良好、需要全面保障的車主。選渠道根據(jù)便利性和風(fēng)險性挑選目前，市場上車險的投保渠道主要分為電話投保、4s店投保、保險公司營業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費(fèi)上都有差別，在此，記者特別采訪了保險業(yè)內(nèi)人士，對比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車主可對號入座，按需選擇投保渠道。方式1：營業(yè)廳投保車主可攜帶相關(guān)資料去保險公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)場填寫保單、繳費(fèi)投保。此方式安全可靠，一方面無須擔(dān)心車險價格或投保險種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。但是營業(yè)廳投保都沒有上門服務(wù)，需要車主親力親為，車主須攜帶相關(guān)資料到保險公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫保單、現(xiàn)場繳費(fèi)，對于工作忙碌的上班族來說，難免需要浪費(fèi)一定的時間和交通費(fèi)。通過保險公司柜臺購買的車險也只能享受到最低7折的優(yōu)惠。但對于許多“對車險不怎么精”的車主來說這可能是最省心也最靠譜的一種選擇。方式2：中介投保車主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買。中介一般就意味著熱情周到的服務(wù)。車險中介除了上門服務(wù)，并且通過組團(tuán)或者內(nèi)部價的方式給予保費(fèi)優(yōu)惠之外，還可以根據(jù)消費(fèi)者車輛的狀況專門設(shè)計車險的搭配方案。但是目前市場上保險代理資質(zhì)門檻低，容易出現(xiàn)中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)?，以免損失了錢財，又影響了心情。同時，中介投保的價格和4s店一樣，會比電話車險價格偏高，因?yàn)橹薪橐彩切枰獜闹匈嵢±麧?。中介投保多適合那些多次通過一個業(yè)務(wù)員投保的車主。業(yè)務(wù)員在很多時候?yàn)榱司S護(hù)自己的老客戶，多會為車主提供額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費(fèi)、對賬等。方式3：電話投保電話投保，只需撥打保險公司公布的全國通用車險銷售電話，即有專業(yè)人員上門服務(wù)。電話車險最大的特點(diǎn)就是性價比高而且方便快捷。因?yàn)殡娫捦侗？梢栽谲囯U保費(fèi)打7折的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步享受最高15%的保費(fèi)優(yōu)惠。另外，電話投保直接與保險公司溝通，可以避免通過中介等其他渠道投保時可能遇到的銷售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話投保只需一個電話，保險公司就會有專門