如何做好班組長ProcessingTransportationWaiting如何做好班組長ProcessingTransportatio第一講班組長的使命與職責(zé)第二講如何做好班組長第三講班組長如何履行好職責(zé)第四講如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平主講內(nèi)容：第一講班組長的使命與職責(zé)主講內(nèi)容：1、作為班組長，你認(rèn)為你主要的職責(zé)是什么？2、結(jié)合工作實(shí)際，請(qǐng)闡述你作為班組長的使命是什么？課前討論1、作為班組長，你認(rèn)為你主要的職責(zé)是什么？課前討論第一講班組長的使命與職責(zé)◆班組長的地位◆班組長的使命、職責(zé)◆班組長的重要作用第一講班組長的使命與職責(zé)經(jīng)營者管理層一般員工層投資者執(zhí)行層企業(yè)的層次經(jīng)營者管理層一般員工層投資者執(zhí)行層企業(yè)的層次是企業(yè)的“零號(hào)頭首長”。怎樣理解班組長的地位？既是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人”！(雙重身份)最基層組織負(fù)責(zé)人！兵頭將尾！(細(xì)胞核)(芝麻官吏)是企業(yè)的“零號(hào)頭首長”。怎樣理解班組長的地位？既是“

對(duì)下代表領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)班組長的地位決定了他們的不同立場(chǎng)

對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)對(duì)直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。對(duì)下代表領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)班組長的地位決定了他們的不同立場(chǎng)對(duì)上代勞務(wù)管理

生產(chǎn)管理

輔助上級(jí)

怎樣理解班組長的使命與職責(zé)？提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故使命職責(zé)企業(yè)利潤配合上司協(xié)助同事指導(dǎo)部屬勞務(wù)管理怎樣理解班組長的使命與職責(zé)？提高產(chǎn)品質(zhì)量使命職班組長關(guān)系到?jīng)Q策的落實(shí)，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。班組長既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者。怎樣看待班組長的作用？班組長關(guān)系到?jīng)Q策的落實(shí)，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。班理解：學(xué)而優(yōu)則仕！仕而優(yōu)則學(xué)！悟理解：學(xué)而優(yōu)則仕！仕而優(yōu)則學(xué)！悟第二講如何做好班組長班組長管理水平現(xiàn)狀班組長的素質(zhì)要求角色認(rèn)知班組長管理水平現(xiàn)狀先請(qǐng)各班組長談?wù)勛砸寻嘟M的管理現(xiàn)狀及不足？總結(jié)、歸納：生產(chǎn)技術(shù)型

盲目執(zhí)行型

大撒把型

勞動(dòng)模范型

哥們義氣型

不足：態(tài)度生硬、不講原則、處事不公、不能以身作則、.....這樣幾種班組長需注意先請(qǐng)各班組長談?wù)勛砸寻嘟M的管理現(xiàn)狀及不足？總結(jié)、歸納：生產(chǎn)技“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“芝麻綠豆官”，卻是班組的“脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過得硬?！拌F匠”的身板：俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“芝麻綠豆“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。

“木匠”的尺度：常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長成天和組員打交道“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長避短、各得其所、人盡其才?！巴呓场钡幕垩郏喊嘟M長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，把全班組的人心攏到一處?！绑场钡那墒郑后秤幸痪湫性挘骸熬幙鹂椈j，全在收口”。其實(shí)班組工“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長的就不愁沒有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒有凝聚力?！翱p紉匠”的精神：班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的對(duì)自己角色規(guī)范、權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

了解下屬的期望值

角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析對(duì)自己角色規(guī)范、權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的你的手下希望你是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？一、辦事要公道二、關(guān)心部下三、目標(biāo)明確四、準(zhǔn)確發(fā)號(hào)司令五、及時(shí)指導(dǎo)下屬的期望：你的手下希望你是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？一、辦事要公道下屬的期望：一、如何執(zhí)行規(guī)章制度二、如何決斷三、如何用人四、如何協(xié)調(diào)第三講班組長如何履行好職責(zé)一、如何執(zhí)行規(guī)章制度第三講班組長如何履行好職責(zé)對(duì)事不對(duì)人以身作則先嚴(yán)后寬如何執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度？嚴(yán)格原則：對(duì)事不對(duì)人以身作則先嚴(yán)后寬如何執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度？嚴(yán)格原則：決斷：決斷的特點(diǎn)。組員請(qǐng)示的問題。非規(guī)范化問題。決斷：決斷的特點(diǎn)。組員請(qǐng)示的問題。非規(guī)范化問題。如何用人？量才使用，揚(yáng)長避短容短容長用人如何用人？量才使用，揚(yáng)長避短容短容長用人如何協(xié)調(diào)？提高溝通技巧監(jiān)督與控制如何對(duì)待非正式小群體如何協(xié)調(diào)？提高溝通技巧監(jiān)督與控制如何對(duì)待非正式小群體加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容”四解：了解理解諒解和解兩容：容人容事加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容”四解：了解理解諒表揚(yáng)和批評(píng)表揚(yáng)應(yīng)遵循以下原則：公開表揚(yáng)，真誠表揚(yáng)，恰如其分地表揚(yáng)，及時(shí)表揚(yáng)，迂回表揚(yáng)，賞識(shí)對(duì)方。工作中一定要學(xué)會(huì)表?xiàng)?！批評(píng)也要講究藝術(shù)！“打一棍子揉三揉，別一棍子打死”表揚(yáng)和批評(píng)表揚(yáng)應(yīng)遵循以下原則：公開表揚(yáng)，真誠表揚(yáng)，恰如其分地監(jiān)督與控制監(jiān)督與檢查控制和駕馭局面監(jiān)督與控制監(jiān)督與檢查控制和駕馭局面如何對(duì)待非正式小群體？產(chǎn)生原因：往往是由于某種共同的背景、利益及信息溝通的需要而產(chǎn)生的。特點(diǎn)：具有強(qiáng)烈的排他性，圈外人不能進(jìn)入，內(nèi)部有不成文的“紀(jì)律”和“頭兒”。如何對(duì)待？如何對(duì)待非正式小群體？產(chǎn)生原因：往往是由于某種共同的背景、利一、班組的管理原則二、班組長的權(quán)力三、80－90后員工的管理第四講如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平？一、班組的管理原則第四講如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平？班組的管理原則：管理無小事！班組的管理原則：管理無小事！班組長的權(quán)力類型：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)力因素巧用權(quán)力，慎用權(quán)力！班組長的權(quán)力類型：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)力因素巧用權(quán)力，慎用服人者，德服為上，才服為中，力服為下！如何提高影響力？結(jié)合實(shí)際，請(qǐng)各位班組長談?wù)勀阍撊绾翁嵘约旱挠绊懥?？服人者，德服為上，才服為中，力服為下！如何提高影響力？結(jié)合實(shí)80－90后優(yōu)點(diǎn)及長處：一、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)二、思想束縛少，有創(chuàng)造力，想像力。三、對(duì)新鮮事物更加開放。四、多才多藝80－90后優(yōu)點(diǎn)及長處：一、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)80－90后的特點(diǎn)：

1、

以自我為中心2、更深工作反思3、職業(yè)定位模糊4、敬業(yè)度較低5、忠誠度較低6、責(zé)任心較弱7、抗壓性較差8、

缺乏團(tuán)隊(duì)精神80－90后的特點(diǎn)：1、

以自我為中心2、更深工作反思如何管理80、90后員工？第一：要比以往更加關(guān)注員工的個(gè)人生活。第二：要多與他們談?wù)勅松硐牒妥非?，不要抱怨他們的“現(xiàn)實(shí)和物欲”。第三：要更多的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力。第四：松一松，緊一緊。要施壓，也要解壓。第五：選材重于重塑。第六：堅(jiān)持末位淘汰。如何管理80、90后員工？第一：要比以往更加關(guān)注員工的個(gè)人生THEEND謝謝大家！杰出班組長培訓(xùn)課件如何做好班組長ProcessingTransportationWaiting如何做好班組長ProcessingTransportatio第一講班組長的使命與職責(zé)第二講如何做好班組長第三講班組長如何履行好職責(zé)第四講如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平主講內(nèi)容：第一講班組長的使命與職責(zé)主講內(nèi)容：1、作為班組長，你認(rèn)為你主要的職責(zé)是什么？2、結(jié)合工作實(shí)際，請(qǐng)闡述你作為班組長的使命是什么？課前討論1、作為班組長，你認(rèn)為你主要的職責(zé)是什么？課前討論第一講班組長的使命與職責(zé)◆班組長的地位◆班組長的使命、職責(zé)◆班組長的重要作用第一講班組長的使命與職責(zé)經(jīng)營者管理層一般員工層投資者執(zhí)行層企業(yè)的層次經(jīng)營者管理層一般員工層投資者執(zhí)行層企業(yè)的層次是企業(yè)的“零號(hào)頭首長”。怎樣理解班組長的地位？既是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人”！(雙重身份)最基層組織負(fù)責(zé)人！兵頭將尾！(細(xì)胞核)(芝麻官吏)是企業(yè)的“零號(hào)頭首長”。怎樣理解班組長的地位？既是“

對(duì)下代表領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)班組長的地位決定了他們的不同立場(chǎng)

對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)對(duì)直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。對(duì)下代表領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)班組長的地位決定了他們的不同立場(chǎng)對(duì)上代勞務(wù)管理

生產(chǎn)管理

輔助上級(jí)

怎樣理解班組長的使命與職責(zé)？提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故使命職責(zé)企業(yè)利潤配合上司協(xié)助同事指導(dǎo)部屬勞務(wù)管理怎樣理解班組長的使命與職責(zé)？提高產(chǎn)品質(zhì)量使命職班組長關(guān)系到?jīng)Q策的落實(shí)，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。班組長既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者。怎樣看待班組長的作用？班組長關(guān)系到?jīng)Q策的落實(shí)，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。班理解：學(xué)而優(yōu)則仕！仕而優(yōu)則學(xué)！悟理解：學(xué)而優(yōu)則仕！仕而優(yōu)則學(xué)！悟第二講如何做好班組長班組長管理水平現(xiàn)狀班組長的素質(zhì)要求角色認(rèn)知班組長管理水平現(xiàn)狀先請(qǐng)各班組長談?wù)勛砸寻嘟M的管理現(xiàn)狀及不足？總結(jié)、歸納：生產(chǎn)技術(shù)型

盲目執(zhí)行型

大撒把型

勞動(dòng)模范型

哥們義氣型

不足：態(tài)度生硬、不講原則、處事不公、不能以身作則、.....這樣幾種班組長需注意先請(qǐng)各班組長談?wù)勛砸寻嘟M的管理現(xiàn)狀及不足？總結(jié)、歸納：生產(chǎn)技“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“芝麻綠豆官”，卻是班組的“脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過得硬?！拌F匠”的身板：俗話說：“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“芝麻綠豆“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。

“木匠”的尺度：常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。班組長成天和組員打交道“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長避短、各得其所、人盡其才。“瓦匠”的慧眼：班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，把全班組的人心攏到一處?！绑场钡那墒郑后秤幸痪湫性挘骸熬幙鹂椈j，全在收口”。其實(shí)班組工“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長的就不愁沒有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒有凝聚力?！翱p紉匠”的精神：班組長應(yīng)該具備樂于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見“鐵匠”的身板

班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神“鐵匠”的身板班組長“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的對(duì)自己角色規(guī)范、權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

了解下屬的期望值

角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析對(duì)自己角色規(guī)范、權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的你的手下希望你是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？一、辦事要公道二、關(guān)心部下三、目標(biāo)明確四、準(zhǔn)確發(fā)號(hào)司令五、及時(shí)指導(dǎo)下屬的期望：你的手下希望你是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？一、辦事要公道下屬的期望：一、如何執(zhí)行規(guī)章制度二、如何決斷三、如何用人四、如何協(xié)調(diào)第三講班組長如何履行好職責(zé)一、如何執(zhí)行規(guī)章制度第三講班組長如何履行好職責(zé)對(duì)事不對(duì)人以身作則先嚴(yán)后寬如何執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度？嚴(yán)格原則：對(duì)事不對(duì)人以身作則先嚴(yán)后寬如何執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度？嚴(yán)格原則：決斷：決斷的特點(diǎn)。組員請(qǐng)示的問題。非規(guī)范化問題。決斷：決斷的特點(diǎn)。組員請(qǐng)示的問題。非規(guī)范化問題。如何用人？量才使用，揚(yáng)長避短容短容長用人如何用人？量才使用，揚(yáng)長避短容短容長用人如何協(xié)調(diào)？提高溝通技巧監(jiān)督與控制如何對(duì)待非正式小群體如何協(xié)調(diào)？提高溝通技巧監(jiān)督與控制如何對(duì)待非正式小群體加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容”四解：了解理解諒解和解兩容：容人容事加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容”四解：了解理解諒表揚(yáng)和批評(píng)表揚(yáng)應(yīng)遵循以下原則：公開表揚(yáng)，真誠表揚(yáng)，恰如其分地表揚(yáng)，及時(shí)表揚(yáng)，迂回表揚(yáng)，賞識(shí)對(duì)方。工作中一定要學(xué)會(huì)表?xiàng)睿∨u(píng)也要講究藝術(shù)！“打一棍子揉三揉，別一棍子打死”表揚(yáng)和批評(píng)表揚(yáng)應(yīng)遵循以下原則：公開表揚(yáng)，真誠表揚(yáng)，恰如其分地監(jiān)督與控制監(jiān)督與檢查控制和駕馭局面監(jiān)督與控制監(jiān)督與檢查控制和駕馭局面如何對(duì)待非正式小群體？產(chǎn)生原因：往往是由于某種共同的背景、利益及信息溝通的需要而產(chǎn)生的。特點(diǎn)：具有強(qiáng)烈的排他性，圈外人不能進(jìn)入，內(nèi)