企業(yè)監(jiān)控室視頻監(jiān)控管理制度為保證企業(yè)視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常、有序、牢固運(yùn)轉(zhuǎn)，充發(fā)散揮視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的防范作用，制定了監(jiān)控有關(guān)管理規(guī)定。一、監(jiān)控報(bào)警值班監(jiān)看責(zé)任制1、電子監(jiān)控室推行保安管理人員值班制度。監(jiān)控值班人員必然嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，仔細(xì)做好監(jiān)控、報(bào)警、交接班和值班記錄以及內(nèi)部安全捍衛(wèi)等工作。2、電子監(jiān)控室未經(jīng)贊同不接受任何形式的參觀、采訪。監(jiān)控室值班人員不得將圖像信息、操作員密碼、監(jiān)控點(diǎn)數(shù)及探頭安裝的地點(diǎn)對(duì)外泄露，違者將追查其有關(guān)人員責(zé)任。3、電子監(jiān)控室設(shè)備推行專業(yè)化管理，所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)必然由指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，并按要求做好審察、登記備查等工作;值班人員要仔細(xì)執(zhí)行職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟操作各樣設(shè)備并學(xué)會(huì)常用故障的除掉。4、電子監(jiān)控室的信息按保密信息進(jìn)行管理，所有信息獨(dú)立備份、建檔，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁查閱、復(fù)制、宣告和銷毀。查閱、復(fù)制、銷毀信息必然執(zhí)行有關(guān)審批手續(xù)，并做好登記。5、發(fā)現(xiàn)重要或緊迫情況時(shí)，值班人員應(yīng)馬上通知站領(lǐng)導(dǎo)并實(shí)時(shí)進(jìn)行辦理，同時(shí)做好記錄。6、監(jiān)控室值班人員必然擁有強(qiáng)烈的保深情識(shí)和高度的責(zé)任心。嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備從事與工作沒(méi)關(guān)的事;嚴(yán)禁在監(jiān)控室聊天、玩耍;嚴(yán)禁任意擺弄機(jī)器設(shè)備。7、非維修、保養(yǎng)人員嚴(yán)禁任意封閉硬盤錄像機(jī)、攝像頭的電源，防范人為對(duì)硬盤錄像機(jī)的破壞。突發(fā)停電或系統(tǒng)故障，系統(tǒng)不可以正常工作，工作人員應(yīng)馬上上報(bào)設(shè)備管理人員，由設(shè)備管理人員組織人員維修，除掉故障。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中如出現(xiàn)死機(jī)等情況，應(yīng)退出后再?gòu)念^啟動(dòng)。二、監(jiān)控報(bào)警資料查閱調(diào)用責(zé)任制1、客運(yùn)站安排一名熟悉電腦的保安員負(fù)責(zé)視頻信息的管理工作，對(duì)我站監(jiān)控信息負(fù)有保存保密責(zé)任。2、監(jiān)控過(guò)程中獲得的違紀(jì)人員活動(dòng)或重要事件的視頻信息須備份存檔，未經(jīng)許可嚴(yán)禁查閱、復(fù)制、宣告或銷毀;嚴(yán)禁自行刪除積蓄設(shè)備上的視頻信息。3、嚴(yán)禁將視頻信息帶出監(jiān)控室或指定的寄存地區(qū)。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)贊同，嚴(yán)禁隨意拷貝視頻信息，因工作需要查閱、拷貝視頻信息，必然做好記錄。4、需要查閱、復(fù)制或銷毀監(jiān)控視頻信息的必然執(zhí)行有關(guān)審批手續(xù)并做好登記。行業(yè)管理部門和公安消防系統(tǒng)率導(dǎo)到監(jiān)控室查問(wèn)情況，安保人員應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，熱情做好款待工作并賞賜積極配合。5、波及刑事、治安案件公安機(jī)關(guān)依法調(diào)取與案件有關(guān)的視頻信息時(shí)應(yīng)該如實(shí)提供。使用屬于敏感的信息和涉密的信息須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。三、監(jiān)控報(bào)警存儲(chǔ)備份責(zé)任制1、我站的所有監(jiān)控探頭對(duì)有關(guān)地區(qū)進(jìn)行不中止連續(xù)錄像，監(jiān)控信息15天全天候積蓄。監(jiān)控室積蓄設(shè)備需支持20天或以上的積蓄量。2、對(duì)監(jiān)控過(guò)程中獲得的屬于案件現(xiàn)場(chǎng)或案件線索的信息資料，應(yīng)實(shí)時(shí)固定憑證。采用備份積蓄，穩(wěn)當(dāng)保存監(jiān)控圖像信息資料。凡監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生的事件，經(jīng)核查，將有價(jià)值錄像資料進(jìn)行固定憑證，實(shí)時(shí)備份獨(dú)自積蓄。填入單位制定的《石城客運(yùn)站重要視頻信息錄制情況登記表》，并記錄時(shí)間、地點(diǎn)、種類、使用探頭、積蓄地點(diǎn)、儲(chǔ)存人署名等基本信息。3、任何人不得改正、刪減監(jiān)控積蓄信息;發(fā)現(xiàn)有信息扔掉或保存時(shí)間達(dá)不到15天(或7天)的情況，馬上向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;任何人員不得人為中止錄像和將錄像資料刪除，更不得強(qiáng)行將設(shè)備封閉或許中止設(shè)備電源。嚴(yán)禁成心隱蔽、竄改和毀棄視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集的波及違紀(jì)犯法活動(dòng)的信息資料。假如值班人員不按規(guī)定操作致使設(shè)備破壞的，除要承但所破壞設(shè)備的經(jīng)濟(jì)花銷外，還要追查其有關(guān)責(zé)任。4、對(duì)監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值視聽(tīng)資料，要采用雙備份的方式進(jìn)行積蓄，即在服務(wù)器自動(dòng)積蓄的同時(shí)要備份資料，有必要的可分類刻盤積蓄。四、監(jiān)控報(bào)警按期檢查責(zé)任制1、每天檢查內(nèi)容：檢查系統(tǒng)外場(chǎng)設(shè)備反應(yīng)到監(jiān)控屏幕相應(yīng)終端的工作狀態(tài)能否正常(有忽略頻丟失);檢查監(jiān)控系統(tǒng)各樣數(shù)據(jù)能否正常;檢查錄像機(jī)、監(jiān)察器等及有關(guān)的顯示設(shè)備能否正常(能否在錄像);對(duì)監(jiān)控室內(nèi)的控制臺(tái)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備表面及室內(nèi)地面予以潔凈。2、每周檢查內(nèi)容：對(duì)監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)察器屏幕、監(jiān)控電腦進(jìn)行除塵潔凈;保安科每周安排人員對(duì)站內(nèi)監(jiān)控鏡頭狀態(tài)巡檢。檢查監(jiān)控鏡頭能否出現(xiàn)傷害和非法改換，實(shí)時(shí)清理監(jiān)控鏡頭周圍的蜘蛛網(wǎng)等遮擋物;實(shí)時(shí)與安裝施工單位聯(lián)系并簽署有關(guān)協(xié)議做到每個(gè)月對(duì)系進(jìn)行一次全面檢查，并做好記錄。3、每個(gè)月的檢查內(nèi)容：每個(gè)月應(yīng)進(jìn)行一次除塵潔凈;對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患實(shí)時(shí)辦理;對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文檔進(jìn)行整理，除掉系統(tǒng)軟件的垃圾文件;檢查機(jī)房消防設(shè)備能否圓滿;將每個(gè)月檢修內(nèi)容和巡邏情況，作好記錄。4、每季度的檢查內(nèi)容：(1)除達(dá)成每個(gè)月檢查內(nèi)容，還要對(duì)室外攝像機(jī)防范罩進(jìn)行潔凈，保證圖像收效;每季度視情況對(duì)機(jī)柜內(nèi)部做一次除塵潔凈，檢查各部位的緊固及電器接觸能否優(yōu)秀，并檢查機(jī)柜內(nèi)及機(jī)柜外線纜有無(wú)傷害及鼠害跡象;檢查機(jī)房電源柜的主要開(kāi)關(guān)元件是否優(yōu)秀。行政辦應(yīng)每季檢查一次站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)不落實(shí)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理職責(zé)、發(fā)現(xiàn)攝像頭故障不維修，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常不報(bào)修，信息資料管理不妥和值班管理不到位的崗位發(fā)整改通知書限時(shí)整改。五、監(jiān)控報(bào)警運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)責(zé)任制1、我站的監(jiān)控設(shè)備依據(jù)“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理”的原則;電子監(jiān)控系統(tǒng)中使用的監(jiān)控設(shè)備由單位負(fù)責(zé)設(shè)備的平常管理和保護(hù)工作。2、我站應(yīng)經(jīng)常檢查攝像機(jī)電源電壓能否正常，轉(zhuǎn)動(dòng)能否有跳動(dòng)，視頻圖像能否牢固,有無(wú)扔掉，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)通知有關(guān)技術(shù)人員保護(hù)維修。3、監(jiān)控室管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的防毒和殺毒工作，并經(jīng)常為服務(wù)器及其設(shè)備進(jìn)行病毒檢查。4、硬盤錄像機(jī)和互換機(jī)等設(shè)備無(wú)特別情況不得任意封閉。5、對(duì)監(jiān)控室的監(jiān)控設(shè)備派專人專管，非監(jiān)控人員嚴(yán)禁操作，對(duì)監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常擦拭保養(yǎng)。6、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，由監(jiān)控室值班人員快速向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向保護(hù)安裝單位反應(yīng)設(shè)備故障的詳細(xì)情況，以便安排人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。7、遇以下情況之一時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)上報(bào)專管員，不得私自著手辦理：①異樣發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異樣噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異樣;⑤其他無(wú)法辦理的異樣情況。對(duì)偷竊、成心破壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)備或設(shè)置阻攔影響系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，對(duì)闖事者賞賜相應(yīng)處分并照價(jià)補(bǔ)償設(shè)備。監(jiān)控系統(tǒng)管理制度一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了監(jiān)控視頻系統(tǒng)保養(yǎng)、保護(hù)和錄像保存以及視頻監(jiān)控室人員的工作職責(zé)二、監(jiān)控視頻管理員職責(zé)、負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房設(shè)備的一致管理；、負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房東機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)、保養(yǎng)；、負(fù)責(zé)反應(yīng)視頻監(jiān)控設(shè)備故障；、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆和強(qiáng)磁性物品或設(shè)備進(jìn)入控制室，省得破壞設(shè)備；、嚴(yán)禁監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備自行配置或改換，更不可以挪作它用；、監(jiān)控人員必然擁有高度的工作責(zé)任心，仔細(xì)負(fù)責(zé)達(dá)成好視頻監(jiān)控任務(wù)，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)準(zhǔn)時(shí)間上下班，不得離崗、串崗、睡崗，嚴(yán)禁空崗，實(shí)時(shí)掌握各樣監(jiān)控信息。監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異樣情況實(shí)時(shí)進(jìn)行辦理和上報(bào)；、出現(xiàn)警情時(shí)，警情包括匪警、盜警、火警應(yīng)該馬上向調(diào)動(dòng)指揮中心報(bào)告；、每天對(duì)監(jiān)控視頻的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和異樣問(wèn)題點(diǎn)在值班表上做好記錄；、監(jiān)控人員必然珍愛(ài)和管理好視頻監(jiān)控室的各項(xiàng)裝置和設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作；、沒(méi)關(guān)人員未經(jīng)贊同嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室；、嚴(yán)禁在監(jiān)控室聊天、玩耍、吃零食、聽(tīng)音樂(lè)，嚴(yán)禁任意擺弄機(jī)器設(shè)備；室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方；、保持監(jiān)控室內(nèi)的潔凈衛(wèi)生，做好管理工作；、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，假如一般性設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不可以解決的應(yīng)實(shí)時(shí)通知監(jiān)控管理員，由監(jiān)控管理員進(jìn)行維修；、嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，親近注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無(wú)故中止監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料；、仔細(xì)學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，保護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備。保持圖像信息畫面清楚，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；、工作人員要按期對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)實(shí)時(shí)除掉；除掉不了的，要馬上報(bào)告機(jī)電科處。不得使用來(lái)歷不明的軟盤或光盤，嚴(yán)禁成心制作、流傳計(jì)算機(jī)病毒；、機(jī)電科安排按期檢查監(jiān)測(cè)系統(tǒng)線路和設(shè)備，高出服務(wù)限時(shí)的設(shè)備要實(shí)時(shí)改換；、廠區(qū)內(nèi)突發(fā)停電，或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不可以正常工作，監(jiān)控人員應(yīng)馬上上報(bào)機(jī)電科，機(jī)電科組織人員維修，除掉故障，并安排捍衛(wèi)科加強(qiáng)洗煤廠廠區(qū)安全巡檢。三、安全保密制度工作人員使用計(jì)算機(jī)要實(shí)時(shí)主動(dòng)設(shè)置密碼；嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼見(jiàn)告沒(méi)關(guān)人員；按期改正用戶密碼，不得泄露硬盤錄像機(jī)開(kāi)機(jī)密碼及監(jiān)控系統(tǒng)密碼；未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贊同，任何人員不得將洗煤廠的數(shù)據(jù)、軟件及資料復(fù)制給其他單位或個(gè)人；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊同，洗煤廠以外任何人員不得使用操作監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及有關(guān)設(shè)備；任何人不得私自供給、流傳圖像信息。四、安全監(jiān)控系統(tǒng)按期保護(hù)保養(yǎng)、平常保護(hù)的主要工作：①、開(kāi)機(jī)前檢查機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境條件能否知足要求；②、電源電壓能否正常；③、機(jī)器設(shè)備的開(kāi)關(guān)、插頭、插座、接線、端子等能否正常，有無(wú)錯(cuò)位、松動(dòng)；④、開(kāi)機(jī)后檢查設(shè)備的各指示和運(yùn)轉(zhuǎn)情況能否正常；⑤、做好設(shè)備潔凈工作。、周保護(hù)的主要工作：①除掉設(shè)備表面塵埃，保持機(jī)內(nèi)衛(wèi)生；②檢查設(shè)備主要性能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決或通知維修部門解決；③清理磁盤空間，清理刪除過(guò)期文件。、月保護(hù)的主要工作：①運(yùn)轉(zhuǎn)診療程序或用儀表對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面、仔細(xì)檢查，調(diào)整設(shè)備有關(guān)參數(shù)和指標(biāo)；②用吸塵器清理機(jī)器內(nèi)部塵埃；③對(duì)電源、空調(diào)系統(tǒng)，接地系統(tǒng)等運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行檢查。、年保護(hù)的主要工作：①清理工作間地板下部和走槽的塵埃，檢查電纜的圓滿性和間隔性，改換老化、變質(zhì)和絕緣不好的電纜；②檢查機(jī)房的防火、防水、防盜等設(shè)備和安全報(bào)警裝置；③全面檢查電源、空調(diào)、接地等系統(tǒng)并進(jìn)行全面檢修；④對(duì)設(shè)備的軟、硬件進(jìn)行全面測(cè)試，調(diào)整設(shè)備有關(guān)參數(shù)，并按上級(jí)要求進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的調(diào)整；⑤校正各樣設(shè)備儀表等。五、視頻錄像管理、所有錄