無線通信模組發(fā)展概況分析客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購買量的計(jì)劃。客戶發(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場(chǎng)研究部門、工商行政管理部門等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場(chǎng)細(xì)分法。通過市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個(gè)人觀察法。銷售人員通過對(duì)周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合。“營(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展概況物聯(lián)網(wǎng)是一種計(jì)算設(shè)備、機(jī)械、數(shù)字機(jī)器相互關(guān)系的系統(tǒng)，其通過各種傳感設(shè)備按約定的協(xié)議和通用唯一識(shí)別碼（UID），依靠互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)等方式，可以實(shí)時(shí)、自動(dòng)地對(duì)物體進(jìn)行識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理等。物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展而產(chǎn)生的，其架構(gòu)可分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層及應(yīng)用層共四個(gè)層級(jí)。感知層實(shí)現(xiàn)對(duì)物理世界的智能感知識(shí)別、信息采集處理和自動(dòng)控制，并通過通信模組連接到網(wǎng)絡(luò)層。網(wǎng)絡(luò)層通過不同的通信協(xié)議將感知層采集到的信息向平臺(tái)層傳輸。平臺(tái)層是數(shù)據(jù)的匯總和處理中心，在物聯(lián)網(wǎng)體系中起到承上啟下的作用，主要包括設(shè)備管理平臺(tái)、接入管理平臺(tái)、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)及業(yè)務(wù)分析平臺(tái)等。應(yīng)用層主要可分為消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)是面向需求側(cè)的物聯(lián)網(wǎng)，主要通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或其他方式進(jìn)行連接，并依托智能手機(jī)或其他移動(dòng)設(shè)備的平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品目的是提升消費(fèi)者自身體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是面向供給側(cè)的物聯(lián)網(wǎng)，其通過對(duì)企業(yè)信息、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等核心內(nèi)容進(jìn)行有效整合和互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的靈活配置和高效利用，對(duì)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)核心環(huán)節(jié)進(jìn)行合理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)智能制造的目標(biāo)。目前，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已逐步細(xì)化出智能交通、智慧出行、移動(dòng)支付、智能家居、智慧零售、智慧物流、智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、公共服務(wù)等諸多領(lǐng)域。無線通信模組是將基帶芯片、射頻芯片、存儲(chǔ)芯片等集成在PCB上并提供標(biāo)準(zhǔn)接口的模塊化組件，是連接物聯(lián)網(wǎng)感知層和網(wǎng)絡(luò)層的關(guān)鍵組件。各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備通過無線通信模組實(shí)現(xiàn)通信、定位等功能，從而做到“人與物”、“物與物”之間的互聯(lián)互通和設(shè)備智能化。智能支付硬件領(lǐng)域1、智能支付硬件行業(yè)概況隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展及智能移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)支付越來越為人們所青睞。移動(dòng)支付以移動(dòng)終端為中心，借助移動(dòng)終端對(duì)所購買的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算支付，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新型的支付方式，其主要表現(xiàn)形式為手機(jī)支付。智能支付硬件通過將硬件和軟件、本地和云端相結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)收款設(shè)備進(jìn)行智能化改造及更新，使之具備信息處理、播報(bào)、打印等功能，被廣泛應(yīng)用于中小微商戶、零售餐飲行業(yè)類收銀等多個(gè)移動(dòng)支付細(xì)分領(lǐng)域。國(guó)家政策的大力支持、通信基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)創(chuàng)新，為智能支付硬件行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。居民的消費(fèi)需求升級(jí)，在娛樂、教育、健康等方面支出持續(xù)增加，推動(dòng)商業(yè)銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)支付硬件企業(yè)等進(jìn)入智能支付領(lǐng)域，促進(jìn)智能支付硬件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品多樣化。2、智能支付硬件市場(chǎng)基本情況（1）移動(dòng)支付行業(yè)基本情況隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)支付逐漸成為我國(guó)社會(huì)主流的支付模式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模由2016年的4.69億人增長(zhǎng)至2020年的8.53億人，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為16.13%。根據(jù)中國(guó)人民銀行的數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付交易額由2016年的157.55萬億元增長(zhǎng)至2020年的432.16萬億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為28.69%。隨著移動(dòng)支付用戶規(guī)模持續(xù)提升，智能支付硬件行業(yè)也將受益，市場(chǎng)前景廣闊。（2）智能支付硬件行業(yè)基本情況在移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的推動(dòng)下，智能支付硬件行業(yè)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)人民銀行的數(shù)據(jù)，近年來我國(guó)聯(lián)網(wǎng)商戶規(guī)模與聯(lián)網(wǎng)機(jī)具數(shù)量均保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，截至2020年末，我國(guó)共擁有跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)特約商戶2,894.75萬戶、聯(lián)網(wǎng)機(jī)具3,833.03萬臺(tái)，較2016年末分別增長(zhǎng)827.55萬戶、1,379.53萬臺(tái)，跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)特約商戶與聯(lián)網(wǎng)機(jī)具數(shù)量2016年至2020年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別為8.78%和11.80%。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家政策大力支持帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屬于國(guó)家政策支持、鼓勵(lì)發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)?！豆I(yè)和信息化部關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》、《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知》等政策均明確提出，應(yīng)積極拓展移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，建立NB-IoT、4G和5G協(xié)同發(fā)展的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)綜合生態(tài)體系。同時(shí)，“十四五”規(guī)劃中劃定了7大數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，提出應(yīng)“推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展，打造支持固移融合、寬窄結(jié)合的物聯(lián)接入能力”，“推動(dòng)傳感器、網(wǎng)絡(luò)切片、高精度定位等技術(shù)創(chuàng)新，協(xié)同發(fā)展云服務(wù)與邊緣計(jì)算服務(wù)，培育車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、家居物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”。在國(guó)家相關(guān)政策的大力推動(dòng)下，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。（2）物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域眾多，市場(chǎng)前景廣闊消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)驅(qū)動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)下游應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)張，分化出如智能交通、智慧出行、移動(dòng)支付、智能家居、智慧零售、智慧物流、智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、公共服務(wù)等多種應(yīng)用場(chǎng)景。新應(yīng)用場(chǎng)景的出現(xiàn)為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來了市場(chǎng)活力，催生了大量終端設(shè)備需求，拉動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)終端市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)方面，智能家居、智慧零售等應(yīng)用場(chǎng)景的物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品正持續(xù)進(jìn)入人們的生活；產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面，以智能交通、智慧物流、智慧工業(yè)為代表的智慧城市正步入全面建設(shè)階段，物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品已經(jīng)從小范圍的局部性試驗(yàn)擴(kuò)展到全流程、全行業(yè)、全領(lǐng)域的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品的應(yīng)用范圍正在持續(xù)提升，行業(yè)前景日益廣闊。（3）通信技術(shù)不斷進(jìn)步推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展通信技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基礎(chǔ)。我國(guó)通信技術(shù)發(fā)展速度較快，已實(shí)現(xiàn)對(duì)2G、3G以及4G等不同通信制式的全面支持，隨著5G時(shí)代的到來，5G與物聯(lián)網(wǎng)深度融合，我國(guó)將步入“萬物互聯(lián)”時(shí)代。通信技術(shù)的進(jìn)步為物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用創(chuàng)造了必要的技術(shù)環(huán)境，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用體驗(yàn)起到了良好的效果，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了保障。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）技術(shù)快速迭代帶來的挑戰(zhàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，技術(shù)迭代速度加快，對(duì)企業(yè)的研發(fā)水平和創(chuàng)新能力提出了更高的要求。如果企業(yè)不能時(shí)刻緊跟技術(shù)潮流并及時(shí)適應(yīng)客戶需求的快速變化，將會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。（2）物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才缺乏問題帶來的挑戰(zhàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才總體供給量處于供不應(yīng)求的狀態(tài)；產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)人才明顯不足，特別是創(chuàng)新型人才、高新技術(shù)人才和復(fù)合型人才尤其缺乏。如果未來企業(yè)不能持續(xù)優(yōu)化人才隊(duì)伍，將會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。無線通信模組發(fā)展概況無線通信模組是智能終端接入物聯(lián)網(wǎng)和實(shí)現(xiàn)定位的核心部件。通常情況下，每增加1個(gè)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)，將增加1-2個(gè)無線通信模組。根據(jù)GSMA的數(shù)據(jù)，2019年全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到120億，預(yù)計(jì)到2025年，全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)將達(dá)到246億，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)13%。根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到36.30億，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)將達(dá)到80.10億，年復(fù)合增長(zhǎng)率14.10%。物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展將帶動(dòng)無線通信模組的需求顯著增長(zhǎng)。根據(jù)頭豹研究的數(shù)據(jù)，我國(guó)無線通信模組市場(chǎng)規(guī)模自2015年的1,290.90億元增加至2019年的1,475.00億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)3.39%。隨著5G商用步伐加快、無線通信基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善，預(yù)計(jì)到2024年，我國(guó)無線通信模組市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3,444.40億元，預(yù)計(jì)2020-2024年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)7.76%。物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)橄葘?dǎo)，緊跟技術(shù)潮流并及時(shí)適應(yīng)客戶需求的快速變化是物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。一方面，通信、定位、存儲(chǔ)、AI算法等技術(shù)的進(jìn)步，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新迭代；另一方面，隨著消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)張，逐步細(xì)化出如智能交通、智慧出行、智能支付、智能家居、智慧零售、智慧物流、智慧工業(yè)、公共服務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。1、智能交通領(lǐng)域國(guó)家政策的支持，推動(dòng)商用車監(jiān)控終端行業(yè)發(fā)展。近年來，政府主管部門相繼制定了《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《關(guān)于推廣應(yīng)用智能視頻監(jiān)控報(bào)警技術(shù)的通知》、《營(yíng)運(yùn)客運(yùn)汽車安全監(jiān)控及防護(hù)裝置整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》、《廣東省重型貨車安裝使用智能視頻監(jiān)控報(bào)警裝置工作方案》、《加強(qiáng)和規(guī)范交通運(yùn)輸事中事后監(jiān)管三年行動(dòng)方案（2021-2023年）》等政策性文件和《汽車行駛記錄儀》（GB/T19056-2021）等標(biāo)準(zhǔn)性文件，對(duì)汽車行駛記錄儀的硬件指標(biāo)和產(chǎn)品智能化等方面提出了更高的要求，促進(jìn)產(chǎn)品的不斷更新升級(jí)，推動(dòng)了商用車監(jiān)控終端行業(yè)的發(fā)展。汽車金融行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)乘用車定位終端行業(yè)增長(zhǎng)。目前，我國(guó)汽車金融行業(yè)由于起步較晚，市場(chǎng)滲透率較低。根據(jù)羅蘭貝格的《2020中國(guó)汽車金融報(bào)告》，2019年我國(guó)乘用車新車金融滲透率僅為43%，我國(guó)乘用車二手車金融滲透率僅為28%，而歐美成熟市場(chǎng)如美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)的乘用車新車金融滲透率在2018年便已達(dá)到86%、75%、70%，乘用車二手車金融滲透率達(dá)到50%左右。乘用車定位終端具有定位追蹤、行車記錄、車輛控制等功能，有利于協(xié)助金融機(jī)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)時(shí)掌握車輛信息。以汽車抵押貸款、按揭貸款、以租代購等業(yè)務(wù)為代表的汽車金融行業(yè)市場(chǎng)滲透率逐步增加，以及車輛所有權(quán)人、使用權(quán)人及車輛運(yùn)營(yíng)企業(yè)的車輛管理需求逐步細(xì)化，促使智能車載終端行業(yè)快速發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新是智能車載終端行業(yè)快速發(fā)展的根本動(dòng)力。隨著2G網(wǎng)絡(luò)逐步退網(wǎng)、4G/5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場(chǎng)景越來越豐富、硬件處理能力越來越強(qiáng)、輔助駕駛技術(shù)愈發(fā)成熟等，智能車載終端產(chǎn)品不斷更新升級(jí)。在商用車監(jiān)控領(lǐng)域，產(chǎn)品由僅帶有2G通信/定位功能的行駛記錄儀，升級(jí)至帶有4G/5G通信定位、高清攝像、輔助駕駛等功能的智能車載視頻行駛記錄儀；在乘用車定位領(lǐng)域，產(chǎn)品體積越來越小、通信速率越來越快。通信、定位、存儲(chǔ)、AI算法等技術(shù)的進(jìn)步，為智能車載終端行業(yè)帶來龐大的存量更新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)智能車載終端行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2、智慧出行領(lǐng)域智慧出行組件作為連接兩輪車與用戶的重要設(shè)備，能夠提高用戶的兩輪車智能化使用體驗(yàn)，主要應(yīng)用于共享（電）單車、電動(dòng)自行車等智慧出行領(lǐng)域。近年來，共享（電）單車行業(yè)借助通信、定位等技術(shù)，依靠技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，但隨著共享（電）單車市場(chǎng)投放量達(dá)到一定規(guī)模，以及政府監(jiān)管的逐步加強(qiáng)，共享（電）單車行業(yè)正逐步邁入穩(wěn)定發(fā)展階段。2019年，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電動(dòng)自行車通用技術(shù)條件》開始實(shí)施，推動(dòng)電動(dòng)自行車行業(yè)由低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)向比拼品質(zhì)的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，高端化、智能化是其重要的發(fā)展趨勢(shì)。未來，隨著技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的升級(jí)，以及用戶對(duì)智能化需求的增加和智能產(chǎn)品使用習(xí)慣的養(yǎng)成，傳統(tǒng)電動(dòng)自行車將對(duì)顯示控制、續(xù)航里程、停啟安全等功能進(jìn)行全方面升級(jí)，從而促使其向物聯(lián)網(wǎng)化方向發(fā)展。智慧出行組件作為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電動(dòng)車智能化升級(jí)的重要設(shè)備，其所在行業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景。3、智能支付硬件領(lǐng)域智能支付硬件是移動(dòng)支付行業(yè)的重要設(shè)備，其所在行業(yè)的發(fā)展與移動(dòng)支付行業(yè)緊密相關(guān)。近年來，我國(guó)推出了一系列產(chǎn)業(yè)政策，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付的發(fā)展?！稐l碼支付互聯(lián)互通技術(shù)規(guī)范（試行）》、《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021）》等產(chǎn)業(yè)政策為移動(dòng)支付的發(fā)展提供了良好的政策支持，推動(dòng)移動(dòng)支付的普及應(yīng)用；《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》、《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付受理終端及相關(guān)業(yè)務(wù)管理的通知》等監(jiān)管政策，進(jìn)一步細(xì)化和提高了監(jiān)管要求，推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。移動(dòng)支付不僅為人們帶來更為便捷與安全的支付方式，還顯著提高了商戶經(jīng)營(yíng)效率，其諸多優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了移動(dòng)支付的快速發(fā)展。未來，人們對(duì)移動(dòng)支付更智能、更方便、更安全的追求，將加速新興技術(shù)在移動(dòng)支付行業(yè)的應(yīng)用，進(jìn)一步帶動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)智能支付硬件需求的增長(zhǎng)。我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展概況在國(guó)家政策支持和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施快速完善的情況下，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持高速度增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，截至2020年，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1.7萬億元，預(yù)計(jì)2022年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過2萬億元。根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)連接總數(shù)由消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)各占50.00%，預(yù)計(jì)2025年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)的增長(zhǎng)將主要來自于產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)將占到物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)的61.25%。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，5G、4GCat.1、NB-IoT等蜂窩物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)得以持續(xù)推進(jìn)部署，保障我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。工信部數(shù)據(jù)顯示，在產(chǎn)業(yè)政策支持和通信市場(chǎng)擴(kuò)張的推動(dòng)下，2020年全國(guó)移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)931萬個(gè)，全年凈增90萬個(gè)，其中4G基站總數(shù)達(dá)到575萬個(gè)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，我國(guó)全部已開通5G基站超過71.80萬個(gè)。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營(yíng)銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國(guó)操作體驗(yàn)營(yíng)銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營(yíng)銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國(guó)難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營(yíng)銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國(guó)家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；反之，說明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。全面質(zhì)量管理營(yíng)銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠(chéng)，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營(yíng)銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營(yíng)銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營(yíng)銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作