




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
PAGE江門市卓益紡織布業(yè)有限公司績(jī)效指標(biāo)詞詞典目錄TOC\o"1-3"\u第一部分::江門卓卓益20007年年戰(zhàn)略地地圖1第二部分::戰(zhàn)略主主題解釋釋2第三部分::戰(zhàn)略主主題強(qiáng)相相關(guān)識(shí)別別3第四部分::各部門門KPII分解、定定義及規(guī)規(guī)劃401、營(yíng)銷銷部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃4(1)營(yíng)銷銷部KPPI分解解圖4(2)營(yíng)銷銷部部門門KPII定義表表5(3)營(yíng)銷銷部20007年年KPII規(guī)劃702、開發(fā)發(fā)部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃9(1)開發(fā)發(fā)部KPPI分解解圖9(2)開發(fā)發(fā)部部門門KPII定義表表1003、計(jì)劃劃部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃12(1)計(jì)劃劃部KPPI分解解圖122(2)計(jì)劃劃部部門門KPII定義表表1304、物流流部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃18(1)物流流部KPPI分解解圖188(2)物流流部部門門KPII定義表表19(3)物流流部20007年年KPII規(guī)劃20005、財(cái)務(wù)務(wù)部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃21(1)財(cái)務(wù)務(wù)部KPPI分解解圖211(2)財(cái)務(wù)務(wù)部部門門KPII定義表表22(3)財(cái)務(wù)務(wù)部20007年年KPII規(guī)劃24406、人力力資源部部KPII分解、定定義及規(guī)規(guī)劃255(1)人力力資源部部KPII分解圖圖25(2)人力力資源部部部門KKPI定定義表226(3)人力力資源部部20007年KPII規(guī)劃28807、各部部門定性性KPII評(píng)價(jià)表表29第五部分::江門卓卓益崗位位KPII3101、營(yíng)銷銷部崗位位KPII31(1)營(yíng)銷銷部助理理崗位KKPI331(2)業(yè)務(wù)務(wù)員崗位位KPII32(3)銷售售內(nèi)勤崗崗位KPPI33302、開發(fā)發(fā)部崗位位KPII34(1)設(shè)計(jì)計(jì)員崗位位KPII34(2)設(shè)計(jì)計(jì)助理崗崗位KPPI355(3)樣板板倉(cāng)管員員崗位KKPI33603、計(jì)劃劃部崗位位KPII37(1)跟單單組長(zhǎng)崗崗位KPPI377(2)跟單單員崗位位KPII38(3)染整整跟單員員崗位KKPI339(4)統(tǒng)計(jì)計(jì)員崗位位KPII40(5)采購(gòu)購(gòu)員崗位位KPII40(6)計(jì)劃劃員崗位位KPII42(7)質(zhì)檢檢組長(zhǎng)崗崗位KPPI422(8)質(zhì)檢檢員崗位位KPII43(9)巡檢檢員崗位位KPII4404、物流流部崗位位KPII45(1)發(fā)貨貨員崗位位KPII45(2)總倉(cāng)倉(cāng)管理員員崗位KKPI44505、財(cái)務(wù)務(wù)部崗位位KPII46(1)總賬賬會(huì)計(jì)崗崗位KPPI466(2)成本本會(huì)計(jì)崗崗位KPPI477(3)出納納崗位KKPI44806、人力力資源部部崗位KKPI449(1)總務(wù)務(wù)內(nèi)勤崗崗位KPPI499(2)人事事文員崗崗位KPPI500第一部分::江門卓卓益20007年年戰(zhàn)略地地圖第二部分::戰(zhàn)略主主題解釋釋BSC視角角序號(hào)戰(zhàn)略主題戰(zhàn)略主題解解釋財(cái)務(wù)1保證利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)董事會(huì)會(huì)下達(dá)的的利潤(rùn)目目標(biāo)。2成本領(lǐng)先通過(guò)加工費(fèi)費(fèi)及采購(gòu)購(gòu)成本(總總體下降降3%,其其中采購(gòu)購(gòu)成本下下降1%%)、管管理費(fèi)用用(總體體下降225%,其其中壞準(zhǔn)準(zhǔn)備金下下降5%%,跌價(jià)價(jià)準(zhǔn)備金金下降220%,工工資上升升%%,福利利增加%)、物物流成本本(下降降10%%)、財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用(利息息下降110%)、銷銷售費(fèi)用用(下降降5%),實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司整體成成本降低低%%。3銷售增長(zhǎng)1、銷售增增長(zhǎng)100%,回回款率880%;;2、批零零市場(chǎng)銷銷售比重重33%%;3、開開發(fā)1--2個(gè)大大客戶??蛻?客戶優(yōu)化1、建立客客戶分級(jí)級(jí)管理體體系,淘淘汰部分分資質(zhì)不不良客戶戶;2、建立立健全賒賒賬管理理制度,,呆壞帳帳控制在在‰以內(nèi)。5客戶滿意1、建立客客戶檔案案管理體體系;22、建立立客戶滿滿意度管管理體系系,及時(shí)時(shí)處理客客戶投訴訴;3、保證證交期,提提高對(duì)外外協(xié)生產(chǎn)產(chǎn)的控制制能力;;4、加強(qiáng)強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量控制制力度,保保證產(chǎn)品品質(zhì)量;;5、不斷斷開發(fā)新新的產(chǎn)品品供客戶戶選擇。6交貨及時(shí)生產(chǎn)任務(wù)完完成及時(shí)時(shí)率988%,發(fā)發(fā)貨及時(shí)時(shí)率999%。7質(zhì)量穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量合合格率998%。8渠道拓展1、營(yíng)銷渠渠道的重重新規(guī)劃劃和優(yōu)化化;2、開拓拓廣州片片區(qū);33、做大大批零市市場(chǎng)。9開發(fā)客戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)1、組織對(duì)對(duì)外參展展;2、網(wǎng)站站建設(shè);;3、廣告告推廣。內(nèi)部運(yùn)作10采購(gòu)成本控控制通過(guò)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商管理理實(shí)現(xiàn)采采購(gòu)成本本下降11%。11生產(chǎn)成本控控制通過(guò)與外協(xié)協(xié)加工廠廠建立長(zhǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定定的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系實(shí)實(shí)現(xiàn)加工工費(fèi)用下下降%。12外協(xié)廠整合合降低物流成成本,打打造1小時(shí)外外協(xié)加工工圈,其其中漿紗紗廠2--3家,織織造廠44-5家家,后整整理廠11-2家家。13供應(yīng)商管理理1、建立完完善的供供應(yīng)商管管理體系系(包括括采購(gòu)價(jià)價(jià)格控制制、合格格供應(yīng)商商管理、貨貨款支付付控制、安安全庫(kù)存存等);;2、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全部供供應(yīng)商的的評(píng)估、分分級(jí)和考考核;33、每年年開發(fā)11-2個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)供供應(yīng)商儲(chǔ)儲(chǔ)備。14減少庫(kù)存1、消減原原有庫(kù)存存80萬(wàn)碼碼;2、合理理安排采采購(gòu)與生生產(chǎn),控控制新的的庫(kù)存440萬(wàn)碼碼。15管理規(guī)范化化1、實(shí)現(xiàn)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整,組組建物流流部;22、構(gòu)建建人力資資源管理理體系,實(shí)實(shí)施薪酬酬與績(jī)效效管理制制度;33、建立立管理財(cái)財(cái)務(wù)(初初步建立立預(yù)算管管理體系系);44、規(guī)范范管理流流程與制制度建設(shè)設(shè)。16新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)與推廣廣1、每年開開發(fā)款項(xiàng)項(xiàng)超過(guò)1100項(xiàng)項(xiàng),實(shí)際際運(yùn)用率率達(dá)到330%;;2、運(yùn)用用展會(huì)、廣廣告、客客戶關(guān)系系等多種種方式向向客戶推推薦新產(chǎn)產(chǎn)品。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)17人才隊(duì)伍建建設(shè)技術(shù)隊(duì)伍建建設(shè)技術(shù)人才的的內(nèi)部培培養(yǎng)。營(yíng)銷隊(duì)伍建建設(shè)1、穩(wěn)定營(yíng)營(yíng)銷隊(duì)伍伍;2、招聘聘并培養(yǎng)養(yǎng)2-33名業(yè)務(wù)務(wù)員。干部梯隊(duì)建建設(shè)建立儲(chǔ)備干干部梯隊(duì)隊(duì)建設(shè)規(guī)規(guī)劃。18員工技能提提升根據(jù)能力素素質(zhì)模型型制定員員工學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。19培訓(xùn)體系建建設(shè)1、識(shí)別并并規(guī)劃員員工20007年年~20009年年培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃;22、實(shí)施施、評(píng)估估和跟蹤蹤員工培培訓(xùn)工作作;3、建立立內(nèi)部培培訓(xùn)講師師隊(duì)伍;;4、建立立健全外外培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)(或或者外部部培訓(xùn)講講師)的的資料庫(kù)庫(kù)。第三部分::戰(zhàn)略主主題強(qiáng)相相關(guān)識(shí)別別第四部分::各部門門KPII分解、定定義及規(guī)規(guī)劃01、營(yíng)銷銷部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃(1)營(yíng)銷銷部KPPI分解解圖(2)營(yíng)銷銷部部門門KPII定義表表指標(biāo)來(lái)源序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門銷售增長(zhǎng)(KPIIS)1總銷售量(1)以財(cái)財(cái)務(wù)部有有回款的的銷售量量為準(zhǔn)。碼季、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)2批零市場(chǎng)銷銷售比重重(1)批零零市場(chǎng)銷銷售比重重=批零市市場(chǎng)銷售售量/總銷售售量。%季、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)3大客戶開發(fā)發(fā)數(shù)量(1)期內(nèi)內(nèi)開發(fā)的的大戶數(shù)數(shù)量。(2)年業(yè)業(yè)務(wù)量不不低于550萬(wàn)碼碼的客戶戶為大客客戶。個(gè)年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)成本領(lǐng)先(KPIIS)4銷售費(fèi)用率率(1)銷售售費(fèi)用率率=銷售費(fèi)費(fèi)用/銷售額額×1000%。(2)銷售售費(fèi)用包包括差旅旅費(fèi)、郵郵寄費(fèi)、業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)、業(yè)業(yè)務(wù)傭金金、參展展費(fèi)等。%季、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)5前期不合理理庫(kù)存消消減數(shù)量量(1)以財(cái)財(cái)務(wù)部有有回款的的銷售量量為準(zhǔn)。碼季、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)保證利潤(rùn)(KPIIS)6銷售毛利率率(1)銷售售毛利率率=期內(nèi)銷銷售毛利利潤(rùn)/期內(nèi)銷銷售額××1000%。(2)期內(nèi)內(nèi)銷售毛毛利潤(rùn)==期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入--主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)成本本-營(yíng)業(yè)費(fèi)費(fèi)用。%季、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)7回款率回款率=期期內(nèi)實(shí)際際回款總總額/期內(nèi)應(yīng)應(yīng)回款總總額×1000%。%季、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)8呆壞帳金額額(1)期內(nèi)內(nèi)已形成成的呆壞壞帳總金金額。元季、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)渠道拓展(KPIIS)9批零客戶開開發(fā)數(shù)量量(1)期內(nèi)內(nèi)開發(fā)的的批發(fā)和和零售客客戶的數(shù)數(shù)量。個(gè)年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)開發(fā)客戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)(KPIIS)10建劃總審間(1)以總總經(jīng)理批批準(zhǔn)營(yíng)銷銷部提交交的客戶戶網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)規(guī)劃劃時(shí)間為為準(zhǔn)。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)客戶滿意(KPIIS)11客戶檔案建建立與更更新及時(shí)時(shí)性(1)對(duì)新新客戶建建立檔案案的及時(shí)時(shí)性和對(duì)對(duì)老客戶戶的檔案案資料更更新的及及時(shí)性。%季度越大越好根據(jù)人力資資源部對(duì)對(duì)客戶檔檔案抽查查結(jié)果每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)12客戶滿意度度(1)由人人力資源源部每年年組織客客戶滿意意度調(diào)查查,統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果。(2)由營(yíng)營(yíng)銷部經(jīng)經(jīng)理、業(yè)業(yè)務(wù)員協(xié)協(xié)助進(jìn)行行。分年度越大越好根據(jù)營(yíng)銷部部客戶滿滿意度每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)13客戶投訴有有效處理理率(1)客戶戶投訴有有效處理理率=客戶投投訴有效效處理次次數(shù)/客戶投投訴總數(shù)數(shù)×1000%。(2)重大大客戶投投訴事件件,有效效處理率率必須為為1000%。%季、年度越大越好根據(jù)營(yíng)銷客客戶投訴訴處理記記錄每季季、年度度統(tǒng)計(jì)14客戶投訴次次數(shù)(銷售服服務(wù))(1)因營(yíng)營(yíng)銷部相相關(guān)人員員的銷售售服務(wù)引引起客戶戶投訴次次數(shù)。次季、年度越小越好根據(jù)營(yíng)銷客客戶投訴訴處理實(shí)實(shí)際情況況每季、年年度統(tǒng)計(jì)計(jì)客戶優(yōu)化(KPIIS)15劣質(zhì)客戶淘淘汰數(shù)量量(1)期內(nèi)內(nèi)淘汰掉掉的劣質(zhì)質(zhì)客戶數(shù)數(shù)量。個(gè)年度越大越好總經(jīng)理根據(jù)據(jù)銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)減少庫(kù)存(KPIIS)16不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因營(yíng)銷銷部工作作失誤所所導(dǎo)致的不不合理庫(kù)庫(kù)存增加加量。碼季、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)范化化(KPIIS)17客戶分級(jí)管管理制度度完成時(shí)時(shí)間(1)以客客戶分級(jí)級(jí)管理制制度通過(guò)過(guò)部門經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)18客戶賒賬管管理制度度完成時(shí)時(shí)間(1)以客客戶賒賬賬管理制制度通過(guò)過(guò)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)19新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)(1)以規(guī)規(guī)劃的制制度和流流程建設(shè)設(shè)通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間為準(zhǔn)。個(gè)季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)完成成情況和和部門制制度與流流程建設(shè)設(shè)規(guī)劃每每年、季季評(píng)價(jià)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)與推廣廣(KPIIS)20產(chǎn)品促銷計(jì)計(jì)劃制定定完成時(shí)時(shí)間(1)以產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷計(jì)劃通通過(guò)總經(jīng)經(jīng)理審批批時(shí)間為為準(zhǔn)。%季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)21網(wǎng)站建設(shè)完完成時(shí)間間(1)以網(wǎng)網(wǎng)站正式式開通時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。%季度越大越好根據(jù)人力資資源部數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)部門職能(KPIIP)22銷售計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)銷售售計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)實(shí)實(shí)際完成成的銷售售數(shù)量//期內(nèi)計(jì)計(jì)劃完成成的銷售售數(shù)量××1000%。%季、年度越大越好根據(jù)銷售部部的銷售售月報(bào)按按季、年年統(tǒng)計(jì)23績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)營(yíng)銷部部對(duì)HRR體系實(shí)實(shí)施的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)24績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)(1)員工工對(duì)部門門績(jī)效考考核的不不公正性性進(jìn)行投投訴的次次數(shù)。(2)以人人力資源源部核實(shí)實(shí)營(yíng)銷部部員工績(jī)績(jī)效投訴訴次數(shù)為為準(zhǔn)。次季度越小越好根據(jù)人力資資源部績(jī)績(jī)效過(guò)程程統(tǒng)計(jì)每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)25內(nèi)部客戶滿滿意度(1)每年年由人力力資源部部組織一一次內(nèi)部部客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查,以以衡量部部門間協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通的融融洽程度度。(2)以部部門為單單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)部門門測(cè)量。分年度越大越好根據(jù)內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)26銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表的及及時(shí)性與與準(zhǔn)確性性(1)檢查查銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表的及時(shí)時(shí)性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性。(2)及時(shí)時(shí)性以銷銷售月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表報(bào)總經(jīng)經(jīng)理時(shí)間間為準(zhǔn)。(3)準(zhǔn)確確性以查查出的錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。%季度越快越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)(3)營(yíng)銷銷部20007年年KPII規(guī)劃序號(hào)指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能能被考核核的時(shí)間間考核計(jì)分第1季度第2季度第3季度第4季度方法說(shuō)明1總銷售量▲層差法2批零市場(chǎng)銷銷售比重重▲說(shuō)明法3大客戶開發(fā)發(fā)數(shù)量▲說(shuō)明法4銷售費(fèi)用率率▲說(shuō)明法5前期不合理理庫(kù)存消消減數(shù)量量▲▲▲▲層差法6銷售毛利率率▲▲▲▲說(shuō)明法7回款率▲▲▲▲減分法8呆壞帳金額額▲減分法9批零客戶開開發(fā)數(shù)量量▲▲說(shuō)明法10客戶網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)規(guī)劃劃通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間▲減分法11客戶檔案建建立與更更新及時(shí)時(shí)性▲▲說(shuō)明法12客戶滿意度度▲說(shuō)明法13客戶投訴有有效處理理率▲▲▲▲比率法14客戶投訴次次數(shù)(銷售服服務(wù))▲▲▲▲減分法15劣質(zhì)客戶淘淘汰數(shù)量量▲說(shuō)明法16不合理庫(kù)存存增加量量▲▲▲▲減分法17客戶分級(jí)管管理制度度完成時(shí)時(shí)間▲減分法18客戶賒賬管管理制度度完成時(shí)時(shí)間▲減分法19新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)▲說(shuō)明法20產(chǎn)品促銷計(jì)計(jì)劃制定定完成時(shí)時(shí)間▲減分法21網(wǎng)站建設(shè)完完成時(shí)間間▲減分法22銷售計(jì)劃達(dá)達(dá)成率▲▲▲▲說(shuō)明法23績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法24績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)▲▲▲▲減分法25內(nèi)部客戶滿滿意度▲▲▲▲說(shuō)明法26銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表的及及時(shí)性與與準(zhǔn)確性性▲▲▲▲減分法02、開發(fā)發(fā)部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃(1)開發(fā)發(fā)部KPPI分解解圖(2)開發(fā)發(fā)部部門門KPII定義表表指標(biāo)來(lái)源序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門成本領(lǐng)先(KPIS)1產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)費(fèi)用率(1)產(chǎn)品品開發(fā)費(fèi)費(fèi)用率==產(chǎn)品開開發(fā)費(fèi)用用/銷售額額×1000%。%季、年度越接近越好好根據(jù)財(cái)務(wù)部部數(shù)據(jù)每每年、季季統(tǒng)計(jì)質(zhì)量穩(wěn)定(KPIS)2質(zhì)量問(wèn)題投投訴次數(shù)數(shù)(工藝及及物料選選擇)(1)期內(nèi)內(nèi)因工藝藝及物料料選擇問(wèn)問(wèn)題所引引起的質(zhì)質(zhì)量投訴訴次數(shù)。次季、年度越小越好根據(jù)營(yíng)銷部部客戶投投訴和計(jì)計(jì)劃部質(zhì)質(zhì)檢數(shù)據(jù)據(jù)每年、季季統(tǒng)計(jì)3工藝問(wèn)題處處理有效效性(1)評(píng)價(jià)價(jià)開發(fā)部部對(duì)外協(xié)協(xié)加工技技術(shù)問(wèn)題題解決程程度的有有效性。分季、年度越大越好根據(jù)總經(jīng)理理評(píng)價(jià)每每年、季季統(tǒng)計(jì)交貨及時(shí)(KPIS)4來(lái)樣分析完完成及時(shí)時(shí)率來(lái)樣分析完完成及時(shí)時(shí)率=來(lái)樣分分析及時(shí)時(shí)完成次次數(shù)/來(lái)樣分分析任務(wù)務(wù)次數(shù)××1000%。%季、年度越大越好根據(jù)營(yíng)銷部部來(lái)樣分分析任務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)每每年、季季統(tǒng)計(jì)管理規(guī)范化化(KPPIS)5新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)(1)以規(guī)規(guī)劃的制制度和流流程建設(shè)設(shè)通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間為準(zhǔn)。個(gè)季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)完成成情況和和部門制制度與流流程建設(shè)設(shè)規(guī)劃每每年、季季評(píng)價(jià)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)與推廣廣(KPPIS)6新開發(fā)試樣樣數(shù)量(1)期內(nèi)內(nèi)新開發(fā)發(fā)的試樣樣的數(shù)量量??罴?、年度越大越好根據(jù)開發(fā)部部新試樣樣開發(fā)完完成情況況統(tǒng)計(jì)7新開發(fā)試樣樣實(shí)際運(yùn)運(yùn)用率(1)期內(nèi)內(nèi)新開發(fā)發(fā)的試樣樣的數(shù)量量被客戶戶選用的的比例。%季、年度越大越好根據(jù)開發(fā)部部新試樣樣開發(fā)完完成情況況和營(yíng)銷銷部新試試樣選擇擇數(shù)量每每年、季季統(tǒng)計(jì)部門職能(KPIP)8績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)開發(fā)部部對(duì)HRR體系實(shí)實(shí)施的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)9績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)(1)員工工對(duì)部門門績(jī)效考考核的不不公正性性進(jìn)行投投訴的次次數(shù)。(2)以人人力資源源部核實(shí)實(shí)營(yíng)銷部部員工績(jī)績(jī)效投訴訴的次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季度越小越好根據(jù)人力資資源部績(jī)績(jī)效過(guò)程程統(tǒng)計(jì)每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)10內(nèi)部客戶滿滿意度(1)每年年由人力力資源部部組織一一次內(nèi)部部客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查,以以衡量部部門間協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通的融融洽程度度。(2)內(nèi)部部客戶滿滿意度以以部門為為單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)部門門進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分年度越大越好根據(jù)內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)(3)開發(fā)發(fā)部20007年年KPII規(guī)劃序號(hào)指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能能被考核核的時(shí)間間考核計(jì)分第1季度第2季度第3季度第4季度方法說(shuō)明1產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)費(fèi)用率▲說(shuō)明法2質(zhì)量問(wèn)題投投訴次數(shù)數(shù)(工藝及及物料選選擇)▲▲▲▲減分法3工藝問(wèn)題處處理有效效性▲▲▲▲說(shuō)明法4來(lái)樣分析完完成及時(shí)時(shí)率▲▲▲▲比率法5新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)▲▲說(shuō)明法6新開發(fā)試樣樣數(shù)量▲▲▲▲層差法7新開發(fā)試樣樣實(shí)際運(yùn)運(yùn)用率▲▲▲▲說(shuō)明法8績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法9績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)▲▲▲▲減分法10內(nèi)部客戶滿滿意度▲▲▲▲說(shuō)明法03、計(jì)劃劃部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃(1)計(jì)劃劃部KPPI分解解圖(2)計(jì)劃劃部部門門KPII定義表表指標(biāo)來(lái)源序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門交貨及時(shí)(KPIIS)1生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)按按時(shí)完成成的生產(chǎn)產(chǎn)批次//期內(nèi)計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)批次××1000%。%季、年度越大越好由營(yíng)銷部根根據(jù)實(shí)際際完成情情況和KK3數(shù)據(jù)據(jù)按年、季季度統(tǒng)計(jì)計(jì)2客戶投訴次次數(shù)(1)因計(jì)計(jì)劃部在在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、交交期和數(shù)數(shù)量上的的問(wèn)題受受到客戶戶投訴的的次數(shù)。次季、年度越小越好根據(jù)營(yíng)銷部部客戶投投訴實(shí)際際情況每每季、年年度統(tǒng)計(jì)計(jì),人力力資源部部對(duì)責(zé)任任進(jìn)行區(qū)區(qū)分。3外協(xié)廠合作作投訴次次數(shù)(1)因計(jì)計(jì)劃部與與外協(xié)廠廠合作問(wèn)問(wèn)題而導(dǎo)導(dǎo)致的投投訴次數(shù)數(shù)。次季、年度越小越好根據(jù)計(jì)劃部部接到外外協(xié)廠投投訴的次次數(shù)每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量穩(wěn)定(KPIIS)4產(chǎn)品質(zhì)量合合格率(1)產(chǎn)品品質(zhì)量合合格率==合格產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量/產(chǎn)品總總數(shù)量××1000%。%季、年度越大越好由計(jì)劃部依依據(jù)實(shí)際際情況每每年、季季度統(tǒng)計(jì)計(jì)5重大質(zhì)量事事故次數(shù)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)發(fā)生的的重大質(zhì)質(zhì)量事故故次數(shù)(計(jì)計(jì)劃部原原因)。次季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià),并并區(qū)分責(zé)責(zé)任6產(chǎn)品抽查率率(1)產(chǎn)品品抽查率率=抽察產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量/總產(chǎn)品品數(shù)量××1000%。%季、年度越大越好由計(jì)劃部依依據(jù)實(shí)際際情況每每年、季季度統(tǒng)計(jì)計(jì)生產(chǎn)成本控控制(KPIIS)7加工費(fèi)用率率降低比比例(1)加工工費(fèi)用率率降低比比例=(期內(nèi)內(nèi)加工費(fèi)費(fèi)用率--前期加加工費(fèi)用用率)//前期加加工費(fèi)用用率×1000%。(2)加工工費(fèi)用率率=加工費(fèi)費(fèi)用/銷售額額×1000%。%季、年度越大越好由財(cái)務(wù)部根根據(jù)外協(xié)協(xié)加工費(fèi)費(fèi)用每年年、季度度統(tǒng)計(jì)外協(xié)廠整合合(KPIIS)8一小時(shí)物流流圈產(chǎn)量量占有率率(1)一小小時(shí)物流流圈產(chǎn)量量占有率率=一小時(shí)時(shí)車程內(nèi)內(nèi)的外協(xié)協(xié)加工生生產(chǎn)量//總生產(chǎn)產(chǎn)量×1000%。%季、年度越大越好由物流部根根據(jù)外協(xié)協(xié)加工數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)采購(gòu)成本控控制(KPIIS)9采購(gòu)成本降降低率(1)采購(gòu)購(gòu)成本降降低率==(前期期采購(gòu)成成本占銷銷售額比比重-期內(nèi)采采購(gòu)成本本占銷售售額比重重)/前期采采購(gòu)成本本占銷售售額比重重×1000%。%季、年度越大越好由財(cái)務(wù)部根根據(jù)采購(gòu)購(gòu)數(shù)據(jù)每每年、季季度統(tǒng)計(jì)計(jì)10質(zhì)量問(wèn)題處處理完成成率(1)質(zhì)量量問(wèn)題處處理完成成率=質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題處理理次數(shù)//質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題發(fā)生生次數(shù)××1000%。%季、年度越高越好由營(yíng)銷部根根據(jù)質(zhì)量量處理情情況每年年、季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)11采購(gòu)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)月度度采購(gòu)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成率=完完成采購(gòu)購(gòu)物資種種類數(shù)//計(jì)劃采采購(gòu)物資資種類××1000%。(2)季度度采購(gòu)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成率=∑∑月度采采購(gòu)計(jì)劃劃達(dá)成率率/3×1000%。%季、年度越高越好由人力資源源部根據(jù)據(jù)供應(yīng)商商編制的的采購(gòu)月月報(bào)和物物流部反反饋為準(zhǔn)準(zhǔn)12供應(yīng)斷貨次次數(shù)(1)指由由于采購(gòu)購(gòu)物資不不及時(shí)影影響到公公司正常常生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的次次數(shù)。次季度越少越好由人力資源源部根據(jù)據(jù)物流部部反饋為為準(zhǔn)供應(yīng)商管理理(KPIIS)13供應(yīng)商檔案案完善更更新及時(shí)時(shí)性及準(zhǔn)準(zhǔn)確性(1)檢查查供應(yīng)商商檔案完完善更新新及時(shí)性性及準(zhǔn)確確性。(2)及時(shí)時(shí)性及準(zhǔn)準(zhǔn)確性以以物流部部查出的的延遲次次數(shù)及錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季度越快越好、越越小越好好由物流部根根據(jù)K33數(shù)據(jù)按按季度統(tǒng)統(tǒng)計(jì)14優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商商開發(fā)個(gè)個(gè)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)合格供供應(yīng)商開開發(fā)個(gè)數(shù)數(shù)。(2)合格格供應(yīng)商商以對(duì)供供應(yīng)商的的評(píng)估結(jié)結(jié)果為準(zhǔn)準(zhǔn)。個(gè)季度、年度度越多越好根據(jù)計(jì)劃部部供應(yīng)商商管理數(shù)數(shù)據(jù)按季季度統(tǒng)計(jì)計(jì),總經(jīng)經(jīng)理核對(duì)對(duì)15供應(yīng)商評(píng)級(jí)級(jí)考核完完成時(shí)間間(1)以供供應(yīng)商評(píng)評(píng)級(jí)考核核通過(guò)總總經(jīng)理時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。分季度、年度度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每年評(píng)價(jià)價(jià)16不合格供應(yīng)應(yīng)商淘汰汰個(gè)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)不合格格供應(yīng)商商個(gè)數(shù)。(2)不合合格供應(yīng)應(yīng)商以對(duì)對(duì)供應(yīng)商商的評(píng)估估結(jié)果為為準(zhǔn)。個(gè)季度、年度度越多越好根據(jù)計(jì)劃部部供應(yīng)商商管理數(shù)數(shù)據(jù)按季季度統(tǒng)計(jì)計(jì),總經(jīng)經(jīng)理核對(duì)對(duì)減少庫(kù)存(KPIIS)17不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因?yàn)橛?jì)計(jì)劃部原原因(包包括質(zhì)檢檢、跟單單和采購(gòu)購(gòu))所導(dǎo)導(dǎo)致的不不合理庫(kù)庫(kù)存增加加。碼季度、年度度越小越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)按年年、季度度統(tǒng)計(jì),總總經(jīng)理區(qū)區(qū)分責(zé)任任18倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%。%季度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)和財(cái)務(wù)務(wù)部的《倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)點(diǎn)季度報(bào)報(bào)表》統(tǒng)統(tǒng)計(jì)19生產(chǎn)數(shù)據(jù)延延遲次數(shù)數(shù)(1)未在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)將將生產(chǎn)或或采購(gòu)單單據(jù)提交交的次數(shù)數(shù)。次季度、年度度越小越好由物流部根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)交結(jié)情情況按年年、季度度統(tǒng)計(jì)管理規(guī)范化化(KPIIS)20供應(yīng)商管理理制度制制定完成成時(shí)間(1)以總總經(jīng)理對(duì)對(duì)計(jì)劃部部提交的的供應(yīng)商商管理制制度審批批時(shí)間為為準(zhǔn)。%季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)21新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)(1)以規(guī)規(guī)劃的制制度和流流程建設(shè)設(shè)通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間為準(zhǔn)。個(gè)季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)完成成情況和和部門制制度與流流程建設(shè)設(shè)規(guī)劃每每季評(píng)價(jià)價(jià)人才隊(duì)伍建建設(shè)(KPIIS)22人才梯隊(duì)建建設(shè)完成成率(1)評(píng)價(jià)價(jià)本部門門人才梯梯隊(duì)建設(shè)設(shè)完成情情況。%年度越高越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每年評(píng)價(jià)價(jià)員工技能提提升(KPIIS)23培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)已已實(shí)施的的培訓(xùn)次次數(shù)/期內(nèi)計(jì)計(jì)劃培訓(xùn)訓(xùn)總次數(shù)數(shù)×1000%。(2)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃指指本部門門制訂的的季度、年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。%季、年度越大越好人力資源部部根據(jù)培培訓(xùn)月報(bào)報(bào)每季、年年統(tǒng)計(jì)24人均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)(1)人均均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)=∑(公司司級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間××實(shí)際培培訓(xùn)人數(shù)數(shù))/部門員員工平均均人數(shù)。(2)員工工平均人人數(shù)=∑∑月部門門員工總總數(shù)/112。(3)公司司級(jí)培訓(xùn)訓(xùn):人力力資源部部組織的的員工培培訓(xùn)。小時(shí)/人年度越大越好人力資源部部根據(jù)培培訓(xùn)月報(bào)報(bào)每季、年年統(tǒng)計(jì)部門職能(KPIIP)25績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)計(jì)劃部部對(duì)HRR體系實(shí)實(shí)施的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)26績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)(1)員工工對(duì)部門門績(jī)效考考核的不不公正性性進(jìn)行投投訴的次次數(shù)。(2)以人人力資源源部核實(shí)實(shí)營(yíng)銷部部員工績(jī)績(jī)效投訴訴的次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季度越小越好根據(jù)人力資資源部績(jī)績(jī)效過(guò)程程統(tǒng)計(jì)每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)27內(nèi)部客戶滿滿意度(1)每年年由人力力資源部部組織一一次內(nèi)部部客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查,以以衡量部部門間協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通的融融洽程度度。(2)內(nèi)部部客戶滿滿意度以以部門為為單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)部門門進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分年度越大越好根據(jù)內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)28K3數(shù)據(jù)錄錄入及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確性性(1)及時(shí)時(shí)性查出出延誤次次數(shù)為準(zhǔn)準(zhǔn)。(2)準(zhǔn)確確性以查查出的錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季、年度越小越好財(cái)務(wù)部根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況評(píng)價(jià)價(jià),人力力資源部部每季、年年統(tǒng)計(jì)(3)計(jì)劃劃部20007年年KPII規(guī)劃指標(biāo)編號(hào)指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能能被考核核的時(shí)間間考核計(jì)分方法說(shuō)明第1季度第2季度第3季度第4季度1生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率▲▲▲▲說(shuō)明法2客戶投訴次次數(shù)▲▲▲▲減分法3外協(xié)廠合作作投訴次次數(shù)▲▲▲減分法4產(chǎn)品質(zhì)量合合格率▲▲▲▲說(shuō)明法5重大質(zhì)量事事故次數(shù)數(shù)▲▲▲▲減分法6產(chǎn)品抽查率率▲▲▲▲說(shuō)明法7加工費(fèi)用率率降低比比例▲說(shuō)明法8一小時(shí)物流流圈產(chǎn)量量占有率率▲說(shuō)明法9采購(gòu)成本降降低率▲說(shuō)明法10質(zhì)量問(wèn)題處處理完成成率▲▲▲▲說(shuō)明法11采購(gòu)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率▲▲▲▲說(shuō)明法12供應(yīng)斷貨次次數(shù)▲▲▲▲減分法13供應(yīng)商檔案案完善更更新及時(shí)時(shí)性及準(zhǔn)準(zhǔn)確性▲▲▲▲減分法14優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商商開發(fā)個(gè)個(gè)數(shù)▲說(shuō)明法15供應(yīng)商評(píng)級(jí)級(jí)考核完完成時(shí)間間▲減分法16不合格供應(yīng)應(yīng)商淘汰汰個(gè)數(shù)▲說(shuō)明法17不合理庫(kù)存存增加量量▲▲▲▲減分法18倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率▲▲減分法19生產(chǎn)數(shù)據(jù)延延遲次數(shù)數(shù)▲▲▲▲減分法20供應(yīng)商管理理制度制制定完成成時(shí)間▲減分法21新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)▲說(shuō)明法22人才梯隊(duì)建建設(shè)完成成率▲▲說(shuō)明法23培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率▲▲▲▲說(shuō)明法24人均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)▲▲▲▲說(shuō)明法25績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法26績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)▲▲▲▲減分法27內(nèi)部客戶滿滿意度▲▲▲▲說(shuō)明法28K3數(shù)據(jù)錄錄入及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確性性▲▲▲▲減分法04、物流流部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃(1)物流流部KPPI分解解圖(2)物流流部部門門KPII定義表表指標(biāo)來(lái)源序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門成本領(lǐng)先(KPIIS)1單位產(chǎn)品物物流成本本降低率率(1)每公公里碼產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)輸輸費(fèi)用==期內(nèi)公公司產(chǎn)品品公路運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用總額//∑(期內(nèi)內(nèi)公路運(yùn)運(yùn)輸公里里數(shù)×期內(nèi)公公路運(yùn)輸輸產(chǎn)品的的碼數(shù))。元/(公里里×碼)季、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表及物流流部汽運(yùn)運(yùn)月報(bào)每每年、季季統(tǒng)計(jì)交貨及時(shí)(KPIIS)2發(fā)貨及時(shí)率率發(fā)貨及時(shí)率率=及時(shí)發(fā)發(fā)貨批次次/應(yīng)發(fā)貨貨總批次次×1000%。%季度越大越好由銷售部依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)3運(yùn)輸交通事事故次數(shù)數(shù)(1)汽車車運(yùn)輸過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的交交通安全全事故的的次數(shù)。次季度越小越好根據(jù)物流部部的汽運(yùn)運(yùn)月報(bào)每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)管理規(guī)范化化(KPIIS)4倉(cāng)庫(kù)管理制制度制定定完成時(shí)時(shí)間(1)以倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理理制度通通過(guò)總經(jīng)經(jīng)理審批批時(shí)間為為準(zhǔn)。%季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)5新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)(1)以規(guī)規(guī)劃的制制度和流流程建設(shè)設(shè)通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間為準(zhǔn)。個(gè)季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)完成成情況和和部門制制度與流流程建設(shè)設(shè)規(guī)劃每每季評(píng)價(jià)價(jià)減少庫(kù)存(KPIIS)6不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因?yàn)槲镂锪鞑吭蛩鶎?dǎo)導(dǎo)致的不不合理庫(kù)庫(kù)存增加加。碼季、年度越小越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)按年年、季度度統(tǒng)計(jì)7倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%。%季度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果和財(cái)財(cái)務(wù)部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的KK3數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)8庫(kù)存分析報(bào)報(bào)表提交交及時(shí)率率(1)以庫(kù)庫(kù)存分析析報(bào)告(包包括原材材料、半半成品和和成品)提提交總經(jīng)經(jīng)理時(shí)間間為準(zhǔn)。%季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)部門職能(KPIIP)9績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)物流部部對(duì)HRR體系實(shí)實(shí)施的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)10績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)(1)員工工對(duì)部門門績(jī)效考考核的不不公正性性進(jìn)行投投訴的次次數(shù)。(2)以人人力資源源部核實(shí)實(shí)營(yíng)銷部部員工績(jī)績(jī)效投訴訴的次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季度越小越好根據(jù)人力資資源部績(jī)績(jī)效過(guò)程程統(tǒng)計(jì)每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)11內(nèi)部滿意度度(1)每年年由人力力資源部部組織一一次內(nèi)部部客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查,以以衡量部部門間協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通的融融洽程度度。(2)內(nèi)部部客戶滿滿意度以以部門為為單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)部門門進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分年度越大越好根據(jù)內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)(3)物流流部20007年年KPII規(guī)劃指標(biāo)編號(hào)指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能能被考核核的時(shí)間間考核計(jì)分方法說(shuō)明第1季度第2季度第3季度第4季度1單位產(chǎn)品物物流成本本降低率率▲說(shuō)明法2發(fā)貨及時(shí)率率▲▲▲▲說(shuō)明法3運(yùn)輸交通事事故次數(shù)數(shù)▲▲減分法4倉(cāng)庫(kù)管理制制度制定定完成時(shí)時(shí)間▲減分法5新制度與流流程完成成個(gè)數(shù)▲說(shuō)明法6不合理庫(kù)存存增加量量▲▲▲▲減分法7倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率▲▲說(shuō)明法8總倉(cāng)庫(kù)存分分析報(bào)告告提交及及時(shí)率▲▲▲▲說(shuō)明法9績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法10績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)▲▲▲▲減分法11內(nèi)部滿意度度▲▲▲▲說(shuō)明法05、財(cái)務(wù)務(wù)部KPPI分解解、定義義及規(guī)劃劃(1)財(cái)務(wù)務(wù)部KPPI分解解圖(2)財(cái)務(wù)務(wù)部部門門KPII定義表表指標(biāo)來(lái)源序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門成本領(lǐng)先1財(cái)務(wù)費(fèi)用降降低率(1)財(cái)務(wù)務(wù)費(fèi)用率率降低額額=(本本年度財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用率-上上年度財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用率)//上年度度財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)用率××1000%。(2)財(cái)務(wù)務(wù)費(fèi)用包包括:利利息、手手續(xù)費(fèi)等等。%年度越高越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部提供的的年度財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表2成本核算體體系有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)財(cái)務(wù)部部成本核核算的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)3年度稅務(wù)籌籌劃方案案通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間(1)以總總經(jīng)理對(duì)對(duì)年度稅稅務(wù)籌劃劃方案審審批通過(guò)過(guò)時(shí)間為為準(zhǔn)。分年度越早越好由人力資源源部根據(jù)據(jù)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)4稅務(wù)支出節(jié)節(jié)省率∑期內(nèi)稅務(wù)務(wù)支出累累計(jì)節(jié)省省率。元季度越多越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)管理規(guī)范化化5財(cái)務(wù)分析有有效性評(píng)評(píng)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)財(cái)務(wù)部部財(cái)務(wù)分分析的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)6財(cái)務(wù)預(yù)算體體系正式式實(shí)施時(shí)時(shí)間(1)以財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算體系建建設(shè)規(guī)劃劃所規(guī)定定的時(shí)間間為準(zhǔn)。分年度越早越好由人力資源源部組織織檢查考考核為依依據(jù)減少庫(kù)存7倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%。%季度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果和財(cái)財(cái)務(wù)部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的KK3數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)8庫(kù)存盤點(diǎn)計(jì)計(jì)劃完成成率庫(kù)存盤點(diǎn)計(jì)計(jì)劃完成成率=庫(kù)存盤盤點(diǎn)計(jì)劃劃按時(shí)完完成數(shù)//庫(kù)存盤盤點(diǎn)計(jì)劃劃完成數(shù)數(shù)×1000%。%季度越大越好人力資源部部根據(jù)庫(kù)庫(kù)存盤點(diǎn)點(diǎn)記錄表表統(tǒng)計(jì)部門職能9財(cái)務(wù)報(bào)表的的及時(shí)性性與準(zhǔn)確確性(1)檢查查財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表的及及時(shí)性與與準(zhǔn)確性性。(2)及時(shí)時(shí)性以財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表報(bào)總經(jīng)經(jīng)理時(shí)間間為準(zhǔn)。(3)準(zhǔn)確確性以查查出的錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季度越快越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)10納稅申報(bào)延延誤次數(shù)數(shù)(1)以稅稅務(wù)部門門反饋為為準(zhǔn),計(jì)計(jì)算未按按時(shí)納稅稅申報(bào)的的次數(shù)。次季度越小越好由人力資源源部根據(jù)據(jù)總經(jīng)理理與月報(bào)報(bào)使用部部門反饋饋按季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)11績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)財(cái)務(wù)部部對(duì)HRR體系實(shí)實(shí)施的有有效性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)12績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)(1)員工工對(duì)部門門績(jī)效考考核的不不公正性性進(jìn)行投投訴的次次數(shù)。(2)以人人力資源源部核實(shí)實(shí)營(yíng)銷部部員工績(jī)績(jī)效投訴訴的次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次季度越小越好根據(jù)人力資資源部績(jī)績(jī)效過(guò)程程統(tǒng)計(jì)每每季統(tǒng)計(jì)計(jì)13內(nèi)部客戶滿滿意度1)每年由由人力資資源部組組織一次次內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查,以衡衡量部門門間協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通的融洽洽程度。(2)內(nèi)部部客戶滿滿意度以以部門為為單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)部門門進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分年度越大越好根據(jù)內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)(3)財(cái)務(wù)務(wù)部20007年年KPII規(guī)劃指標(biāo)編號(hào)指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能能被考核核的時(shí)間間考核計(jì)分方法說(shuō)明第1季度第2季度第3季度第4季度1財(cái)務(wù)費(fèi)用降降低率▲說(shuō)明法2成本核算體體系有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法3年度稅務(wù)籌籌劃方案案通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間▲減分法4稅務(wù)支出節(jié)節(jié)省額度度▲說(shuō)明法5財(cái)務(wù)分析有有效性評(píng)評(píng)價(jià)▲說(shuō)明法6財(cái)務(wù)預(yù)算體體系正式式實(shí)施時(shí)時(shí)間▲減分法7倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率▲▲減分法8庫(kù)存盤點(diǎn)計(jì)計(jì)劃完成成率▲▲非此及彼法法9財(cái)務(wù)報(bào)表的的及時(shí)性性與準(zhǔn)確確性▲▲▲▲減分法10納稅申報(bào)延延誤次數(shù)數(shù)▲▲▲▲說(shuō)明法11績(jī)效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法12績(jī)效考核員員工投訴訴次數(shù)▲▲▲▲減分法13內(nèi)部客戶滿滿意度▲▲▲▲說(shuō)明法06、人力力資源部部KPII分解、定定義及規(guī)規(guī)劃(1)人力力資源部部KPII分解圖圖(2)人力力資源部部部門KKPI定定義表指標(biāo)來(lái)源序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門成本領(lǐng)先(KPIIS)1部門費(fèi)用超超支率(1)部門門費(fèi)用超超支率==(實(shí)際際部門費(fèi)費(fèi)用-預(yù)預(yù)算部門門費(fèi)用)/預(yù)算部門費(fèi)用×100%%季、年度越小越好財(cái)務(wù)部每季季提供決決算數(shù)據(jù)據(jù)2薪酬總額超超預(yù)算比比例(1)薪酬酬總額超超預(yù)算比比例=((實(shí)際薪薪酬總額額-計(jì)劃預(yù)預(yù)算薪酬酬總額))/計(jì)劃劃預(yù)算薪薪酬總額額×1000%%季、年度越小越好財(cái)務(wù)部每季季提供決決算數(shù)據(jù)據(jù)管理規(guī)范化化(KPIIS)3HR體系正正式實(shí)施施時(shí)間(1)以HHR體系系實(shí)施規(guī)規(guī)劃為準(zhǔn)準(zhǔn),以HHR體系系的所有有分項(xiàng)實(shí)實(shí)施為正正式實(shí)施施時(shí)間。分季度越早越好根據(jù)人力資資源部HHR體系系規(guī)劃統(tǒng)統(tǒng)計(jì)4HR體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)(1)評(píng)價(jià)價(jià)人力資資源部對(duì)對(duì)HR體系系實(shí)施的的有效性性。分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每季評(píng)價(jià)價(jià)5各部門KPPI達(dá)成成率(1)各部部門KPPI達(dá)成成率=期內(nèi)各各部門KKPI達(dá)達(dá)成數(shù)量量/期內(nèi)KPPI考核核總數(shù)××1000%。(2)KPPI達(dá)成成:完成成KPII的基本本目標(biāo)值值。%季度越大越好根據(jù)人力資資源部對(duì)對(duì)各部門門績(jī)效考考核結(jié)果果每季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)6公司制度與與流程規(guī)規(guī)劃完成成時(shí)間(1)公司司制度與與流程規(guī)規(guī)劃通過(guò)過(guò)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。分季、年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)完成成情況每每年、季季評(píng)價(jià)培訓(xùn)體系建建設(shè)(KPIIS)7年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃通過(guò)過(guò)總經(jīng)理理批準(zhǔn)時(shí)時(shí)間(1)以總總經(jīng)理對(duì)對(duì)人力資資源部提提交的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃審審批時(shí)間間為準(zhǔn)。分年度越早越好根據(jù)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)8人均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)(1)人均均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)=∑(公司司級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間××實(shí)際培培訓(xùn)人數(shù)數(shù))/員工平平均人數(shù)數(shù)。(2)員工工平均人人數(shù)=∑∑月員工工總數(shù)//12。(3)公司司級(jí)培訓(xùn)訓(xùn):人力力資源部部組織的的員工培培訓(xùn)小時(shí)/人年度越大越好人力資源部部根據(jù)培培訓(xùn)月報(bào)報(bào)每季、年年統(tǒng)計(jì)9培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)已已實(shí)施的的培訓(xùn)次次數(shù)/期內(nèi)計(jì)計(jì)劃培訓(xùn)訓(xùn)總次數(shù)數(shù)×1000%。(2)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃指指人力資資源部制制訂的季季、年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。%季、年度越大越好人力資源部部根據(jù)培培訓(xùn)月報(bào)報(bào)每季、年年統(tǒng)計(jì)10培訓(xùn)考核合合格率(1)培訓(xùn)訓(xùn)考核合合格率==∑期內(nèi)培培訓(xùn)合格格人數(shù)//∑期內(nèi)培培訓(xùn)參與與人數(shù)××1000%。%季、年度越大越好人力資源部部根據(jù)培培訓(xùn)月報(bào)報(bào)表每季季、年統(tǒng)統(tǒng)計(jì)11內(nèi)部培訓(xùn)講講師隊(duì)伍伍建設(shè)完完成率(1)內(nèi)部部培訓(xùn)講講師隊(duì)伍伍建設(shè)完完成率==內(nèi)部講講師實(shí)際際培養(yǎng)人人數(shù)/內(nèi)部講講師計(jì)劃劃培養(yǎng)人人數(shù)×1000%。%季度越大越好總經(jīng)理根據(jù)據(jù)內(nèi)培講講師培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃及及實(shí)際完完成情況況評(píng)價(jià)12外部培訓(xùn)資資料庫(kù)建建立完成成時(shí)間以外部培訓(xùn)訓(xùn)資料庫(kù)庫(kù)通過(guò)總總經(jīng)理審審批時(shí)間間為準(zhǔn)分季度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)完成成情況評(píng)評(píng)價(jià)人才隊(duì)伍建建設(shè)(KPIIS)13招聘計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)招聘聘計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)已已完成的的招聘人人數(shù)/期內(nèi)計(jì)計(jì)劃招聘聘總?cè)藬?shù)數(shù)×1000%。(2)招聘聘計(jì)劃指指人力資資源部制制訂的月月度、年年度招聘聘計(jì)劃。%季、年度越大越好人力資源部部根據(jù)人人事月報(bào)報(bào)每季、年年統(tǒng)計(jì)14招聘合格率率(1)招聘聘合格率率=期內(nèi)試試用期考考核合格格人數(shù)//期內(nèi)招招聘總?cè)巳藬?shù)×1000%。(2)試用用期考核核合格::用人部部門在新新員工試試用期結(jié)結(jié)束時(shí)對(duì)對(duì)其考核核合格。%季度越大越好根據(jù)人力資資源部人人事月報(bào)報(bào)每季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)15核心員工非非正常離離職率(1)每年年初由人人力資源源部識(shí)別別、匯總總核心員員工名單單,并報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)。(2)下列情況核心員工的離職屬非正常離職:?jiǎn)T工主動(dòng)辭職、自動(dòng)離職、辭退等。人季度越小越好根據(jù)人力資資源部人人事月報(bào)報(bào)每季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)16人才梯隊(duì)建建設(shè)規(guī)劃劃完成時(shí)時(shí)間(1)評(píng)價(jià)價(jià)公司人人才梯隊(duì)隊(duì)建設(shè)完完成情況況。分年度越高越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每年評(píng)價(jià)價(jià)部門職能(KPIIP)17企業(yè)文化建建設(shè)規(guī)劃劃通過(guò)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)的時(shí)時(shí)間(1)以總總經(jīng)理對(duì)對(duì)人力資資源部提提交的企企業(yè)文化化建設(shè)規(guī)規(guī)劃審批批時(shí)間為為準(zhǔn)。分年度越早越好根據(jù)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間每年年統(tǒng)計(jì)18年度績(jī)效指指標(biāo)詞典典更新完完成的時(shí)時(shí)間(1)以總總經(jīng)理對(duì)對(duì)人力資資源部提提交的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)詞典審審批時(shí)間間為準(zhǔn)。分年度越早越好根據(jù)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間每年年統(tǒng)計(jì)19績(jī)效考核延延遲次數(shù)數(shù)(1)以績(jī)績(jī)效考核核流程的的時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)為考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),計(jì)算算未按時(shí)時(shí)完成績(jī)績(jī)效考核核的次數(shù)數(shù)。次季度越小越好根據(jù)人力資資源部人人事月報(bào)報(bào)每季統(tǒng)統(tǒng)計(jì)20內(nèi)部客戶滿滿意度(1)每年年由人力力資源部部組織一一次內(nèi)部部客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查,以以衡量部部門間協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通的融融洽程度度。(2)內(nèi)部部客戶滿滿意度以以部門為為單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)部門門進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分年度越大越好根據(jù)內(nèi)部客客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)(3)人力力資源部部20007年KPII規(guī)劃指標(biāo)編號(hào)指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能能被考核核的時(shí)間間考核計(jì)分方法說(shuō)明第1季度第2季度第3季度第4季度1部門費(fèi)用超超支率▲▲▲▲說(shuō)明法2薪酬總額超超預(yù)算比比例▲▲說(shuō)明法3HR體系正正式實(shí)施施時(shí)間▲減分法4HR體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)▲說(shuō)明法5各部門KPPI達(dá)成成率▲▲▲▲比率法6公司制度與與流程規(guī)規(guī)劃完成成時(shí)間▲減分法7年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃通過(guò)過(guò)總經(jīng)理理批準(zhǔn)時(shí)時(shí)間▲減分法8人均培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)▲▲▲▲層差法9培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率▲▲▲▲比率法10培訓(xùn)考核合合格率▲▲▲▲比率法11內(nèi)部培訓(xùn)講講師隊(duì)伍伍建設(shè)完完成率▲說(shuō)明法12外部培訓(xùn)資資料庫(kù)建建立完成成時(shí)間▲非此即彼法法13招聘計(jì)劃達(dá)達(dá)成率▲▲▲▲說(shuō)明法14招聘合格率率▲▲▲▲說(shuō)明法15核心員工非非正常離離職率▲▲▲▲說(shuō)明法16人才梯隊(duì)建建設(shè)規(guī)劃劃完成時(shí)時(shí)間▲減分法17企業(yè)文化建建設(shè)規(guī)劃劃通過(guò)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)的時(shí)時(shí)間▲減分法18年度績(jī)效指指標(biāo)詞典典更新完完成的時(shí)時(shí)間▲減分法19績(jī)效考核延延遲次數(shù)數(shù)▲▲▲▲減分法20內(nèi)部客戶滿滿意度▲▲▲▲說(shuō)明法07、各部部門定性性KPII評(píng)價(jià)表表(1)績(jī)效效體系實(shí)實(shí)施有效效性評(píng)價(jià)價(jià)評(píng)價(jià)緯度權(quán)重D(遠(yuǎn)低于于目標(biāo))C(低于目目標(biāo))B(達(dá)到目目標(biāo))A(高于目目標(biāo))□10分□20分□30分□40分□50分□60分□70分□80分□90分□100分分□110分分□120分分指標(biāo)分解科科學(xué)性50%指標(biāo)分解完完全沒有有根據(jù)公公司目標(biāo)標(biāo)展開指標(biāo)分解基基本上按按照公司司目標(biāo)展展開,但但很多指指標(biāo)很難難考核考核指標(biāo)完完全根據(jù)據(jù)公司目目標(biāo)展開開,指標(biāo)標(biāo)分解充充分,能能支撐公公司目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)分解非非常清晰晰,并且且定義清清楚,數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源源的渠道道設(shè)計(jì)合合理考核過(guò)程公公平性30%考核過(guò)程存存在有失失公平的的地方,員員工抱怨怨較大考核過(guò)程基基本上能能體現(xiàn)公公平原則則,但還還存在一一些局部部的問(wèn)題題考核過(guò)程公公平、公公開,員員工清楚楚自己的的工作實(shí)實(shí)際考核過(guò)程公公平,并并且通過(guò)過(guò)考核使使員工能能夠非常常清晰自自己未來(lái)來(lái)的發(fā)展展考核結(jié)果應(yīng)應(yīng)用20%考核結(jié)果應(yīng)應(yīng)用員工工覺得問(wèn)問(wèn)題比較較多考核結(jié)果僅僅用于發(fā)發(fā)放季度度獎(jiǎng)金考核結(jié)果應(yīng)應(yīng)用廣泛泛,員工工沒有意意見完全按照公公司目標(biāo)標(biāo)績(jī)效管管理體系系開展,應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域廣泛,并并且在部部門內(nèi)部部制訂了了相應(yīng)的的應(yīng)用機(jī)機(jī)制和措措施(2)內(nèi)部部客戶滿滿意度評(píng)價(jià)緯度權(quán)重D(遠(yuǎn)低于于目標(biāo))C(低于目目標(biāo))B(達(dá)到目目標(biāo))A(高于目目標(biāo))□10分□20分□30分□40分□50分□60分□70分□80分□90分□100分分□110分分□120分分工作配合20%部門之間配配合性很很差部門之間配配合一般般,對(duì)其其他部門門需要本本部門配配合的事事情,基基本上按按相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行配合態(tài)度很很好,經(jīng)經(jīng)常主動(dòng)動(dòng)幫助需需配合部部門做好好相關(guān)工工作出了完成本本部門工工作之外外,經(jīng)常常關(guān)心流流程上下下游工作作開展情情況,并并能夠做做到隨時(shí)時(shí)予以幫幫助服務(wù)意識(shí)25%服務(wù)意識(shí)很很差服務(wù)意識(shí)一一般服務(wù)意識(shí)良良好服務(wù)意識(shí)非非常好協(xié)調(diào)難度25%很難就相關(guān)關(guān)工作進(jìn)進(jìn)行溝通通,部門門自我保保護(hù)意識(shí)識(shí)很強(qiáng)協(xié)調(diào)難度一一般,基基本能夠夠做到溝溝通容易溝通,很很容易就就某項(xiàng)工工作達(dá)成成一致積極與其他他部門進(jìn)進(jìn)行溝通通,促使使各部門門之間工工作關(guān)系系順暢,工工作效率率很高流程效率30%經(jīng)常因?yàn)椴坎块T原因因造成流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)困難基本上能夠夠按照流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)為準(zhǔn)繩繩進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)與溝溝通善于以流程程實(shí)現(xiàn)為為目的,拋拋棄部門門本位主主義,流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)良好嚴(yán)格按照流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)為目的的,積極極組織部部門相關(guān)關(guān)人員參參與到流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和流程程改善中中來(lái)(3)成本本核算體體系有效效性評(píng)價(jià)價(jià)評(píng)價(jià)緯度權(quán)重D(遠(yuǎn)低于于目標(biāo))C(低于目目標(biāo))B(達(dá)到目目標(biāo))A(高于目目標(biāo))□10分□20分□30分□40分□50分□60分□70分□80分□90分□100分分□110分分□120分分成本核算準(zhǔn)準(zhǔn)確性30%成本核算不不能反映映所發(fā)生生的各項(xiàng)項(xiàng)成本成本核算能能夠真實(shí)實(shí)反映所所發(fā)生的的各項(xiàng)成成本成本核算準(zhǔn)準(zhǔn)確,成成本分?jǐn)倲偤侠沓杀竞怂惴欠浅?zhǔn)確確,能夠夠?qū)⒏鱾€(gè)個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品和費(fèi)費(fèi)用核算算的非常常細(xì)致清清楚財(cái)務(wù)報(bào)表及及時(shí)性15%報(bào)表無(wú)合理理理由延延遲3個(gè)工作作日及其其以上提提交財(cái)務(wù)報(bào)表按按時(shí)提交交特殊情況下下仍可按按時(shí)提交交報(bào)表突發(fā)信息可可以特殊殊方式反反映并及及時(shí)提交交財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)準(zhǔn)確性25%不準(zhǔn)確,數(shù)數(shù)據(jù)使得得報(bào)告喪喪失了意意義準(zhǔn)確,大多多數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)可以作作為下一一步工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)很準(zhǔn)確,絕絕大多數(shù)數(shù)數(shù)據(jù)可可以作為為下一步步工作的的基礎(chǔ)非常準(zhǔn)確,可可以完全全作為下下一步工工作的基基礎(chǔ)財(cái)務(wù)類績(jī)效效指標(biāo)的的準(zhǔn)確性性15%財(cái)務(wù)類績(jī)效效指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)提供供不準(zhǔn)確確,各部部門意見見很大比較準(zhǔn)確,并并能按時(shí)時(shí)提供非常準(zhǔn)確,并并能按照照績(jī)效管管理體系系要求進(jìn)進(jìn)行及時(shí)時(shí)核算與與提供數(shù)據(jù)提供及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確,并并能夠通通過(guò)績(jī)效效數(shù)據(jù)的的分析,為為公司績(jī)績(jī)效體系系改進(jìn)和和戰(zhàn)略決決策提供供依據(jù)財(cái)務(wù)核算的的合法性性15%基本上按照照公司財(cái)財(cái)務(wù)相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)進(jìn)行行財(cái)務(wù)核核算工作作,當(dāng)部部分工作作有待改改善完全按照相相關(guān)法律律法規(guī)建建立公司司財(cái)務(wù)核核算體系系,部分分工作有有待改善善財(cái)務(wù)核算體體系合法法,且各各項(xiàng)費(fèi)用用、各種種帳務(wù)處處理得當(dāng)當(dāng)完全按照相相關(guān)法律律開展工工作,并并能夠結(jié)結(jié)合公司司實(shí)際做做到合法法、合理理,保證證公司利利益最大大化(4)財(cái)務(wù)務(wù)分析有有效性評(píng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)緯度權(quán)重D(遠(yuǎn)低于于目標(biāo))C(低于目目標(biāo))B(達(dá)到目目標(biāo))A(高于目目標(biāo))□10分□20分□30分□40分□50分□60分□70分□80分□90分□100分分□110分分□120分分準(zhǔn)確性20%不準(zhǔn)確,數(shù)數(shù)據(jù)使得得報(bào)告喪喪失了意意義準(zhǔn)確,大多多數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)可以作作為下一一步工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)很準(zhǔn)確,絕絕大多數(shù)數(shù)數(shù)據(jù)可可以作為為下一步步工作的的基礎(chǔ)非常準(zhǔn)確,可可以作為為下一步步工作的的基礎(chǔ)決策價(jià)值60%可用以做出出經(jīng)營(yíng)決決策的觀觀點(diǎn)基本本沒有可用以做出出經(jīng)營(yíng)決決策的觀觀點(diǎn)數(shù)量量較多可用以做出出經(jīng)營(yíng)決決策的觀觀點(diǎn)很多多,能支支持一些些決策可用以做出出經(jīng)營(yíng)決決策的觀觀點(diǎn)很多多,尤其其能支持持重要決決策,具具有極高高的決策策價(jià)值分析結(jié)果監(jiān)監(jiān)督20%財(cái)務(wù)分析結(jié)結(jié)果無(wú)改改進(jìn)建議議對(duì)財(cái)務(wù)分析析結(jié)果監(jiān)監(jiān)督情況況執(zhí)行一一般能夠按照公公司相關(guān)關(guān)規(guī)定及及時(shí)監(jiān)督督分析結(jié)結(jié)果執(zhí)行行情況能夠站在財(cái)財(cái)務(wù)管理理的高度度對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)分析過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的各各種管理理問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督,效果果明顯第五部分::江門卓卓益崗位位KPII01、營(yíng)銷銷部崗位位KPII(1)營(yíng)銷銷部助理理崗位KKPI序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1產(chǎn)品促銷計(jì)計(jì)劃制定定完成時(shí)時(shí)間(1)以產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷計(jì)劃通通過(guò)總經(jīng)經(jīng)理審批批時(shí)間為為準(zhǔn)。%月度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)2網(wǎng)站建設(shè)完完成時(shí)間間(1)以網(wǎng)網(wǎng)站正式式開通時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。%月度越大越好根據(jù)人力資資源部數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)3客戶檔案建建立與更更新及時(shí)時(shí)性(1)對(duì)新新客戶建建立檔案案的及時(shí)時(shí)性和對(duì)對(duì)老客戶戶的檔案案資料更更新的及及時(shí)性。%月度越大越好根據(jù)人力資資源部對(duì)對(duì)客戶檔檔案抽查查結(jié)果每每年統(tǒng)計(jì)計(jì)4客戶投訴有有效處理理率(1)客戶戶投訴有有效處理理率=客戶投投訴有效效處理次次數(shù)/客戶投投訴總數(shù)數(shù)×1000%。(2)重大大客戶投投訴事件件,有效效處理率率必須為為1000%。%月、年度越大越好根據(jù)營(yíng)銷客客戶投訴訴處理記記錄每月月、年度度統(tǒng)計(jì)5客戶分級(jí)管管理制度度完成時(shí)時(shí)間(1)以客客戶分級(jí)級(jí)管理制制度通過(guò)過(guò)部經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。分月度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)6客戶賒賬管管理制度度完成時(shí)時(shí)間(1)以客客戶賒賬賬管理制制度通過(guò)過(guò)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。分月度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況評(píng)評(píng)價(jià)7文件歸檔及及時(shí)準(zhǔn)確確率(1)文件件歸檔及及時(shí)準(zhǔn)確確率=11-抽查查不合格格份數(shù)//抽查總總份數(shù)。%月、年度越大越好根據(jù)人力資資源部對(duì)對(duì)資料及及檔案歸歸檔隨機(jī)機(jī)抽查結(jié)結(jié)果每月月統(tǒng)計(jì)8不合理庫(kù)存存處理有有效書面面建議條條數(shù)(1)以得得到部門門經(jīng)理認(rèn)認(rèn)可的處處理書面面建議條條數(shù)為準(zhǔn)準(zhǔn)。條月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)書面面建議實(shí)實(shí)際情況況評(píng)價(jià)9銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表的及及時(shí)性與與準(zhǔn)確性性(1)檢查查銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表的及時(shí)時(shí)性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性。(2)及時(shí)性以銷售月統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)總經(jīng)理時(shí)間為準(zhǔn)。(3)準(zhǔn)確性以查出的錯(cuò)誤次數(shù)為準(zhǔn)。次月度越快越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每月評(píng)價(jià)價(jià)(2)業(yè)務(wù)務(wù)員崗位位KPII序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1訂單變更次次數(shù)(1)考核核各種因因素要求求對(duì)訂單單進(jìn)行變變更的次次數(shù)次月度越小越好本崗位依據(jù)據(jù)訂單變變更記錄錄統(tǒng)計(jì),每每月提供供2銷售計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)銷售售計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)實(shí)實(shí)際完成成的銷售售數(shù)量//期內(nèi)計(jì)計(jì)劃完成成的銷售售數(shù)量××1000%。%月、年度越大越好根據(jù)銷售部部的銷售售月報(bào)按按月、年年統(tǒng)計(jì)3銷售費(fèi)用率率(1)銷售售費(fèi)用率率=銷售費(fèi)費(fèi)用/銷售額額×1000%。(2)銷售售費(fèi)用包包括差旅旅費(fèi)、郵郵寄費(fèi)、業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)、業(yè)業(yè)務(wù)傭金金、參展展費(fèi)等。%月、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)4前期不合理理庫(kù)存消消減數(shù)量量(1)以財(cái)財(cái)務(wù)部有有回款的的銷售量量為準(zhǔn)。碼月、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)5不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因業(yè)務(wù)務(wù)員工作作失誤所所導(dǎo)制的的不合理理庫(kù)存增增加量。碼月、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)6銷售毛利率率(1)銷售售毛利率率=期內(nèi)銷銷售毛利利潤(rùn)/期內(nèi)銷銷售額××1000%。(2)期內(nèi)內(nèi)銷售毛毛利潤(rùn)==期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入--主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)成本本-營(yíng)業(yè)費(fèi)費(fèi)用。%月、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)7回款率(1)回款款率=期內(nèi)實(shí)實(shí)際回款款總額//期內(nèi)應(yīng)應(yīng)回款總總額×1000%。%月、年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)8呆壞帳金額額(1)期內(nèi)內(nèi)已形成成的呆壞壞帳總金金額。元月、年度越小越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)9大客戶開發(fā)發(fā)數(shù)量(1)期內(nèi)內(nèi)開發(fā)的的大戶數(shù)數(shù)量。(2)年業(yè)業(yè)務(wù)量不不低于550萬(wàn)碼碼的客戶戶為大客客戶。個(gè)年度越大越好根據(jù)財(cái)務(wù)部部銷售數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)(3)銷售售內(nèi)勤崗崗位KPPI序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1產(chǎn)品交付反反饋及時(shí)時(shí)率(1)產(chǎn)品品交付反反饋及時(shí)時(shí)率=產(chǎn)品交交付及時(shí)時(shí)反饋批批次/產(chǎn)品交交付總批批次數(shù)××1000%。%月、年度越大越好業(yè)務(wù)員根據(jù)據(jù)其反饋饋情況評(píng)評(píng)價(jià)2訂單進(jìn)度跟跟蹤及時(shí)時(shí)性(1)評(píng)價(jià)價(jià)本崗位位對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度的的及時(shí)跟跟進(jìn)與了了解。分季、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)訂單單進(jìn)度跟跟蹤表和和實(shí)際跟跟進(jìn)情況況每年、季季度統(tǒng)計(jì)計(jì)3銷售資料提提交延遲遲次數(shù)(1)不能能按期提提交給業(yè)業(yè)務(wù)員資資料的次次數(shù)。次月、年度越小越好業(yè)務(wù)員根據(jù)據(jù)其反饋饋情況評(píng)評(píng)價(jià)4K3數(shù)據(jù)錄錄入及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確性性(1)檢查查銷售數(shù)數(shù)據(jù)錄入入的及時(shí)時(shí)性與準(zhǔn)準(zhǔn)確性。(2)及時(shí)時(shí)性查出出延誤次次數(shù)為準(zhǔn)準(zhǔn)。(3)準(zhǔn)確確性以查查出的錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次月、年度越小越好財(cái)務(wù)部根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況評(píng)價(jià)價(jià),人力力資源部部每月、年年統(tǒng)計(jì)5對(duì)賬及時(shí)性性(1)對(duì)賬賬及時(shí)性性=及時(shí)對(duì)對(duì)賬廠商商數(shù)/應(yīng)對(duì)賬賬廠商數(shù)數(shù)×1000%。%月、年度越大越好財(cái)務(wù)部每年年、月評(píng)評(píng)價(jià)02、開發(fā)發(fā)部崗位位KPII(1)設(shè)計(jì)計(jì)員崗位位KPII序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1質(zhì)量問(wèn)題投投訴次數(shù)數(shù)(工藝及及物料選選擇)(1)期內(nèi)內(nèi)因工藝藝及物料料選擇問(wèn)問(wèn)題所引引起的質(zhì)質(zhì)量投訴訴次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)計(jì)劃部部質(zhì)檢數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)2工藝問(wèn)題處處理有效效性(1)評(píng)價(jià)價(jià)開發(fā)部部對(duì)外協(xié)協(xié)加工技技術(shù)問(wèn)題題解決程程度的有有效性。分月、年度越大越好根據(jù)總經(jīng)理理評(píng)價(jià)每每年、月月統(tǒng)計(jì)3來(lái)樣分析完完成及時(shí)時(shí)率(1)來(lái)樣樣分析完完成及時(shí)時(shí)率=來(lái)樣分分析及時(shí)時(shí)完成次次數(shù)/來(lái)樣分分析任務(wù)務(wù)次數(shù)××1000%。%月、年度越大越好根據(jù)營(yíng)銷部部來(lái)樣分分析任務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)每每年、月月統(tǒng)計(jì)4新開發(fā)試樣樣數(shù)量(1)期內(nèi)內(nèi)新開發(fā)發(fā)的試樣樣的數(shù)量量??钤?、年度越大越好根據(jù)開發(fā)部部新試樣樣開發(fā)完完成情況況統(tǒng)計(jì)5新開發(fā)試樣樣實(shí)際運(yùn)運(yùn)用率(1)期內(nèi)內(nèi)新開發(fā)發(fā)的試樣樣的數(shù)量量被客戶戶選用的的比例。%月、年度越大越好根據(jù)開發(fā)部部新試樣樣開發(fā)完完成情況況和營(yíng)銷銷部新試試樣選擇擇數(shù)量每每年、月月統(tǒng)計(jì)6產(chǎn)品與技術(shù)術(shù)分析報(bào)報(bào)告提交交時(shí)間(1)以產(chǎn)產(chǎn)品與技技術(shù)分析析報(bào)告提提交部門門經(jīng)理的的時(shí)間為為準(zhǔn)。分月、年度越大越好根據(jù)部門經(jīng)經(jīng)理評(píng)價(jià)價(jià)每年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)(2)設(shè)計(jì)計(jì)助理崗崗位KPPI序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1試樣統(tǒng)計(jì)延延誤次數(shù)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)未及時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)試試樣的次次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)部門經(jīng)經(jīng)理評(píng)價(jià)價(jià)每年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)2樣布檢測(cè)任任務(wù)達(dá)成成率(1)樣布布檢測(cè)任任務(wù)達(dá)成成率=期內(nèi)檢檢測(cè)的布布樣的批批次/期內(nèi)應(yīng)應(yīng)檢測(cè)的的布樣的的批次××1000%。%月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)檢測(cè)測(cè)記錄每每年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)3布料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成率(1)布料料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成率=期內(nèi)按按計(jì)劃完完成的的的采購(gòu)批批次/期內(nèi)計(jì)計(jì)劃完成成的采購(gòu)購(gòu)批次××1000%。%月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)采購(gòu)購(gòu)實(shí)際情情況每年年、月度度統(tǒng)計(jì)4產(chǎn)品生產(chǎn)成成本核算算準(zhǔn)確性性(1)產(chǎn)品品生產(chǎn)成成本核算算準(zhǔn)確率率=產(chǎn)品生生產(chǎn)成本本核算正正確次數(shù)數(shù)/產(chǎn)品生生產(chǎn)核算算總次數(shù)數(shù)×1000%。分月、年度越大越好部門經(jīng)理和和財(cái)務(wù)部部根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況評(píng)價(jià)5訂單進(jìn)度跟跟蹤及時(shí)時(shí)性(1)評(píng)價(jià)價(jià)本崗位位對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度的的及時(shí)跟跟進(jìn)與了了解。分月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)訂單單進(jìn)度跟跟蹤表和和實(shí)際跟跟進(jìn)情況況每年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)6K3數(shù)據(jù)錄錄入及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確性性(1)及時(shí)時(shí)性查出出延誤次次數(shù)為準(zhǔn)準(zhǔn)。(2)準(zhǔn)確確性以查查出的錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次月、年度越小越好財(cái)務(wù)部根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況評(píng)價(jià)價(jià),人力力資源部部每月、年年統(tǒng)計(jì)7文件歸檔及及時(shí)準(zhǔn)確確率(1)文件件歸檔及及時(shí)準(zhǔn)確確率=11-抽查查不合格格份數(shù)//抽查總總份數(shù)。%月、年度越大越好根據(jù)人力資資源部對(duì)對(duì)資料及及檔案歸歸檔隨機(jī)機(jī)抽查結(jié)結(jié)果每月月統(tǒng)計(jì)(3)樣板板倉(cāng)管員員崗位KKPI序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1樣卡制作完完成及時(shí)時(shí)率(1)樣卡卡制作完完成及時(shí)時(shí)率=樣卡制制作及時(shí)時(shí)完成任任務(wù)數(shù)//樣卡制制作總?cè)稳蝿?wù)數(shù)××1000%。%月、年度越大越好營(yíng)銷部根據(jù)據(jù)實(shí)際完完成情況況每月、年年統(tǒng)計(jì)2樣版?zhèn)}庫(kù)數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確率(1)樣版版?zhèn)}庫(kù)數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確率=準(zhǔn)確筆筆數(shù)/當(dāng)月查查核總筆筆數(shù)×1000%。%月、年度越大越好部門經(jīng)理每每月對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表查核220-550%,依依據(jù)查核核結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)計(jì),每每月提供供3倉(cāng)庫(kù)6S檢檢查不合合格項(xiàng)目目數(shù)(1)定期期倉(cāng)庫(kù)66S檢查查不合格格項(xiàng)目數(shù)數(shù)。次月、年度越小越好部門經(jīng)理根根據(jù)每周周檢查數(shù)數(shù)據(jù)每月月、年統(tǒng)統(tǒng)計(jì)03、計(jì)劃劃部崗位位KPII(1)跟單單組長(zhǎng)崗崗位KPPI序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因?yàn)楦鷨卧蛞蛩鶎?dǎo)致致的不合合理庫(kù)存存增加。碼月、年度越小越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)按年年、月度度統(tǒng)計(jì),部部門經(jīng)理理區(qū)分責(zé)責(zé)任2倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(跟跟單組)(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%。%月度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果和財(cái)財(cái)務(wù)部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的KK3數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3單據(jù)提交延延遲次數(shù)數(shù)(1)未在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)將將生產(chǎn)或或采購(gòu)單單據(jù)提交交的次數(shù)數(shù)。次月、年度越小越好由物流部根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)交結(jié)情情況按年年、月度度統(tǒng)計(jì)4生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)按按時(shí)完成成的生產(chǎn)產(chǎn)批次//期內(nèi)計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)批次××1000%。%月、年度越大越好由營(yíng)銷部根根據(jù)實(shí)際際完成情情況和KK3數(shù)據(jù)據(jù)按年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)5客戶投訴次次數(shù)(跟跟單組)(1)因計(jì)計(jì)劃部在在產(chǎn)品交交期和數(shù)數(shù)量上的的問(wèn)題受受到客戶戶投訴的的次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)營(yíng)銷部部客戶投投訴實(shí)際際情況每每月、年年度統(tǒng)計(jì)計(jì),部門門經(jīng)理區(qū)區(qū)分責(zé)任任6重大質(zhì)量事事故次數(shù)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)因本崗崗位工作作失職導(dǎo)導(dǎo)致的重重大質(zhì)量量事故次次數(shù)。次月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)重大大質(zhì)量事事故記錄錄結(jié)果評(píng)評(píng)價(jià),并并區(qū)分責(zé)責(zé)任7外協(xié)廠合作作投訴次次數(shù)(1)因計(jì)計(jì)劃部跟跟單與外外協(xié)廠合合作問(wèn)題題而導(dǎo)致致的投訴訴次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)計(jì)劃部部接到外外協(xié)廠投投訴的次次數(shù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)8員工內(nèi)部客客戶滿意意度(1)由人人力資源源部組織織員工內(nèi)內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查,以以衡量間間協(xié)員工工間協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通的融洽洽程度。(2)員工工內(nèi)部客客戶滿意意度以員員工為單單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)崗位位進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分月度越大越好根據(jù)員工內(nèi)內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)(2)跟單單員崗位位KPII序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因跟單單原因所所導(dǎo)致的的不合理理庫(kù)存增增加。碼月、年度越小越好由物流部根根據(jù)K33數(shù)據(jù)按按年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì),部門門經(jīng)理區(qū)區(qū)分責(zé)任任2倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(跟跟單)(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%%月度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果和財(cái)財(cái)務(wù)部根根據(jù)K33庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)3單據(jù)提交延延遲次數(shù)數(shù)(1)未在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)將將生產(chǎn)或或采購(gòu)單單據(jù)提交交的次數(shù)數(shù)。次月、年度越小越好由物流部根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)交結(jié)情情況按年年、月度度統(tǒng)計(jì)4生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)實(shí)實(shí)際完成成的生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量//期內(nèi)計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)的銷售售數(shù)量××1000%。%月、年度越大越好由物流部根根據(jù)K33數(shù)據(jù)按按年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)5客戶投訴次次數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)因本崗崗位工作作失職導(dǎo)導(dǎo)致的受受到客戶戶投訴的的次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)營(yíng)銷部部客戶投投訴實(shí)際際情況每每月、年年度統(tǒng)計(jì)計(jì),部門門經(jīng)理區(qū)區(qū)分責(zé)任任6外協(xié)廠合作作投訴次次數(shù)(1)因計(jì)計(jì)劃部跟跟單與外外協(xié)廠合合作問(wèn)題題而導(dǎo)致致的投訴訴次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)計(jì)劃部部接到外外協(xié)廠投投訴的次次數(shù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)7重大質(zhì)量事事故次數(shù)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)因本崗崗位工作作失職導(dǎo)導(dǎo)致的重重大質(zhì)量量事故次次數(shù)。次月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)重大大質(zhì)量事事故記錄錄結(jié)果評(píng)評(píng)價(jià),并并區(qū)分責(zé)責(zé)任8員工內(nèi)部客客戶滿意意度(1)由人人力資源源部組織織員工內(nèi)內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查,以以衡量間間協(xié)員工工間協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通的融洽洽程度。(2)員工工內(nèi)部客客戶滿意意度以員員工為單單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)崗位位進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分月度越大越好根據(jù)員工內(nèi)內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)(3)染整整跟單員員崗位KKPI序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因染整整跟單原原因所導(dǎo)導(dǎo)致的不不合理庫(kù)庫(kù)存增加加。碼月、年度越小越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)按年年、月度度統(tǒng)計(jì)2倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(染染整跟單單)(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%。%月度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果和財(cái)財(cái)務(wù)部根根據(jù)K33數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)3單據(jù)提交延延遲次數(shù)數(shù)(1)未在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)將將生產(chǎn)或或采購(gòu)單單據(jù)提交交的次數(shù)數(shù)。次月、年度越小越好由物流部根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)交結(jié)情情況按年年、月度度統(tǒng)計(jì)4生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率==期內(nèi)實(shí)實(shí)際完成成的生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量//期內(nèi)計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)的銷售售數(shù)量××1000%。%月、年度越大越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)按年年、月度度統(tǒng)計(jì)5客戶投訴次次數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)因本崗崗位工作作失職導(dǎo)導(dǎo)致的受受到客戶戶投訴的的次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)營(yíng)銷部部客戶投投訴實(shí)際際情況每每月、年年度統(tǒng)計(jì)計(jì)6外協(xié)廠合作作投訴次次數(shù)(1)因計(jì)計(jì)劃部跟跟單與外外協(xié)廠合合作問(wèn)題題而導(dǎo)致致的投訴訴次數(shù)。次月、年度越小越好根據(jù)計(jì)劃部部接到外外協(xié)廠投投訴的次次數(shù)每年年、月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)7重大質(zhì)量事事故次數(shù)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)因本崗崗位工作作失職導(dǎo)導(dǎo)致的重重大質(zhì)量量事故次次數(shù)。次月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)重大大質(zhì)量事事故記錄錄結(jié)果評(píng)評(píng)價(jià),并并區(qū)分責(zé)責(zé)任8員工內(nèi)部客客戶滿意意度(1)由人人力資源源部組織織員工內(nèi)內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查,以以衡量間間協(xié)員工工間協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通的融洽洽程度。(2)員工工內(nèi)部客客戶滿意意度以員員工為單單位,識(shí)識(shí)別強(qiáng)相相關(guān)崗位位進(jìn)行測(cè)測(cè)量。分月度越大越好根據(jù)員工內(nèi)內(nèi)部客戶戶滿意度度調(diào)查結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)(4)統(tǒng)計(jì)計(jì)員崗位位KPII序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1單據(jù)提交延延遲次數(shù)數(shù)(1)未在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)將將生產(chǎn)或或采購(gòu)單單據(jù)提交交的次數(shù)數(shù)。次月、年度越小越好由物流部根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)交結(jié)情情況按年年、月度度統(tǒng)計(jì)2生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表及時(shí)時(shí)率(1)生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表及時(shí)時(shí)性=按時(shí)提提交統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表數(shù)數(shù)/應(yīng)提交交統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表總數(shù)數(shù)×1000%。%月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表評(píng)價(jià)價(jià)提交情情況每月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)3生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表質(zhì)量量(1)評(píng)價(jià)價(jià)本崗位位生產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作作的有效效性。分月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表評(píng)價(jià)價(jià)4K3數(shù)據(jù)錄錄入及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確性性(1)及時(shí)時(shí)性查出出延誤次次數(shù)為準(zhǔn)準(zhǔn)。(2)準(zhǔn)確確性以查查出的錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次月、年度越小越好財(cái)務(wù)部根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況評(píng)價(jià)價(jià),人力力資源部部每月、年年統(tǒng)計(jì)(5)采購(gòu)購(gòu)員崗位位KPII序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1采購(gòu)成本降降低率(1)采購(gòu)購(gòu)成本降降低率==(前期期采購(gòu)成成本占銷銷售額比比重-期內(nèi)采采購(gòu)成本本占銷售售額比重重/前期采采購(gòu)成本本占銷售售額比重重)/前期采采購(gòu)成本本占銷售售額比重重×1000%。%月、年度越大越好由財(cái)務(wù)部根根據(jù)采購(gòu)購(gòu)數(shù)據(jù)每每年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)2采購(gòu)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率(1)月度度采購(gòu)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成率=完完成采購(gòu)購(gòu)物資種種類數(shù)//計(jì)劃采采購(gòu)物資資種類××1000%(2)季度度采購(gòu)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成率=∑∑月度采采購(gòu)計(jì)劃劃達(dá)成率率/3×1000%。%月度越高越好由人力資源源部根據(jù)據(jù)供應(yīng)商商編制的的采購(gòu)月月報(bào)和物物流部反反饋為準(zhǔn)準(zhǔn)3供應(yīng)斷貨次次數(shù)(1)指由由于采購(gòu)購(gòu)物資不不及時(shí)影影響到公公司正常常生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的次次數(shù)。次月度越少越好由人力資源源部根據(jù)據(jù)物流部部反饋數(shù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)準(zhǔn)4供應(yīng)商檔案案完善更更新及時(shí)時(shí)性及準(zhǔn)準(zhǔn)確性(1)檢查查供應(yīng)商商檔案完完善更新新及時(shí)性性及準(zhǔn)確確性。(2)及時(shí)時(shí)性及準(zhǔn)準(zhǔn)確性以以物流部部查出的的延遲次次數(shù)及錯(cuò)錯(cuò)誤次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)。次月度越快越好、越越小越好好由物流部根根據(jù)K33數(shù)據(jù)按按月度統(tǒng)統(tǒng)計(jì)5優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商商開發(fā)個(gè)個(gè)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)合格供供應(yīng)商開開發(fā)個(gè)數(shù)數(shù)。(2)合格格供應(yīng)商商以對(duì)供供應(yīng)商的的評(píng)估結(jié)結(jié)果為準(zhǔn)準(zhǔn)。個(gè)月、年度越多越好根據(jù)計(jì)劃部部供應(yīng)商商管理數(shù)數(shù)據(jù)按月月度統(tǒng)計(jì)計(jì),總經(jīng)經(jīng)理核對(duì)對(duì)6供應(yīng)商評(píng)級(jí)級(jí)考核完完成時(shí)間間(1)以供供應(yīng)商評(píng)評(píng)級(jí)考核核通過(guò)總總經(jīng)理時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。%年度越大越好由總經(jīng)理依依據(jù)實(shí)際際情況每每年評(píng)價(jià)價(jià)7不合格供應(yīng)應(yīng)商淘汰汰個(gè)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)不合格格供應(yīng)商商個(gè)數(shù)。(2)不合合格供應(yīng)應(yīng)商以對(duì)對(duì)供應(yīng)商商的評(píng)估估結(jié)果為為準(zhǔn)。個(gè)月、年度越多越好根據(jù)計(jì)劃部部供應(yīng)商商管理數(shù)數(shù)據(jù)按月月度統(tǒng)計(jì)計(jì),總經(jīng)經(jīng)理核對(duì)對(duì)8不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因?yàn)椴刹少?gòu)原因因所導(dǎo)致致的不合合理庫(kù)存存增加。碼月、年度越小越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)按年年、月度度統(tǒng)計(jì),部部門經(jīng)理理區(qū)分責(zé)責(zé)任9產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)質(zhì)量合格格率產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)質(zhì)量合格格率=合格采采購(gòu)產(chǎn)品品數(shù)量//采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)數(shù)量×1000%。%月、年度越大越好由質(zhì)檢組依依據(jù)實(shí)際際情況每每年、月月度統(tǒng)計(jì)計(jì)10重大質(zhì)量事事故次數(shù)數(shù)(1)期內(nèi)內(nèi)因本崗崗位工作作失職導(dǎo)導(dǎo)致的重重大質(zhì)量量事故次次數(shù)。次月、年度越大越好部門經(jīng)理根根據(jù)重大大質(zhì)量事事故記錄錄結(jié)果評(píng)評(píng)價(jià),并并區(qū)分責(zé)責(zé)任11單據(jù)提交延延遲次數(shù)數(shù)(1)未在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)將將生產(chǎn)或或采購(gòu)單單據(jù)提交交的次數(shù)數(shù)。次月、年度越小越好由物流部根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)交結(jié)情情況按年年、月度度統(tǒng)計(jì)12倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率(采采購(gòu))(1)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)帳實(shí)差差錯(cuò)率==錯(cuò)誤筆筆數(shù)/當(dāng)季度度查核總總筆數(shù)××1000%%月度越小越好由公司組織織倉(cāng)庫(kù)相相關(guān)盤點(diǎn)點(diǎn)抽查結(jié)結(jié)果和財(cái)財(cái)務(wù)部根根據(jù)K33數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)(6)計(jì)劃劃員崗位位KPII序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算方法及及說(shuō)明計(jì)量單位考核周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)提供周周期及部部門1不合理庫(kù)存存增加量量(1)期內(nèi)內(nèi)因?yàn)橛?jì)計(jì)劃不準(zhǔn)準(zhǔn)確或沒沒有及時(shí)時(shí)調(diào)整所所導(dǎo)致的的不合理理庫(kù)存增增加。碼月、年度越小越好由物流部根根據(jù)K33總倉(cāng)數(shù)數(shù)據(jù)每年年、月度度統(tǒng)計(jì),部部
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 消化系統(tǒng)腫瘤本科病理學(xué)件講課文檔
- 高端職位招聘策略:針對(duì)往屆面試題目的深度解析
- 22、《太空一日》分析
- 教育行業(yè)選調(diào)面試題庫(kù)精 編:涵蓋各類題型與備考要點(diǎn)
- 學(xué)習(xí)任務(wù)四發(fā)動(dòng)機(jī)燃油供給部分檢修
- 高中2022虎年元旦節(jié)主題班會(huì)
- 水利渠道設(shè)計(jì)匯報(bào)
- 陜西省洛南中學(xué)2026屆化學(xué)高一第一學(xué)期期中達(dá)標(biāo)測(cè)試試題含解析
- 神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
- 老齡化社會(huì)的社會(huì)保障體系建設(shè)
- 車輛免責(zé)協(xié)議書范本
- 游戲開發(fā)流程及測(cè)試規(guī)范手冊(cè)
- 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)合同模板
- iso220002024食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)
- GB 3836.15-2024爆炸性環(huán)境第15部分:電氣裝置設(shè)計(jì)、選型、安裝規(guī)范
- 新版計(jì)量認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè)
- 有機(jī)農(nóng)業(yè)種植合同
- DZ/T 0462.1-2023 礦產(chǎn)資源“三率”指標(biāo)要求 第1部分:煤(正式版)
- 臨滄市市級(jí)單位遴選(選調(diào))工作人員筆試真題2021
- 2024廣州市工業(yè)和信息化委員會(huì)直屬事業(yè)單位招聘4人公開引進(jìn)高層次人才和急需緊缺人才筆試參考題庫(kù)(共500題)答案詳解版
- 大學(xué)英語(yǔ)精讀3in-my-day
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論